浅论图书馆服务与管理转型

・
１６ ２・
管理 科学
浅论 图书馆服 务与管理转型
张 丹
（ 吉林省 图书馆借 阅部 ， 吉林 长春 １０ ２ ） ３０ １
摘 要： 当前信 息化的社会 环境 ， 术应 用的 日益普及 、 新技 日新 月异给 图书馆 工作带 来了广泛 而深刻的影响。 图书馆要想生存发展 ， 要 想更好地为读者提供 高效 高质量的服 务 ， 必须拥有特 色馆藏 ， 优质服务 ， 并不 断推进 图书馆的数字化建设 ， 高信 息服务质量 。而依据 提 本地 区本馆 的具体情况 ， 有针对性进行服务和管理 的转 型和创新是基础 。 关键词 ： 图书馆 ； 信息 ； 网络 ； 服务 ； 管理 ； 转型 务。他们不仅能得到准确及时的专业 和科研 信息 ， 甚至还可 以得到 当今 的中国正处于社会转型期 ， 图书馆受到社会变 迁和信息化 日常工作 、 学习和生活的有关信息。 发展 的影响 ， 开始 以 自身的转型来应对环境的变化 。信 息技术使 图 读者服务范 围拓展 的同时 ，读者服务 的重点也 在悄悄发 生转 书馆 信息服务 的基础环境重构 ，形成 图书馆服务 的数 字化生存状 移 。 传统的读者服务主要在两个层 面上进行 ， 一是外借阅览服务 ， 用 态； 各类型 图书馆为适应 信息服务市场 的竞 争 ， 其服务 和管理功 能 于满足读者 印本 书刊的一般性借 阅需求 ； 二是参考咨 询服务 ， 包括 趋向扩大和丰富 ； 人们使用数字信息资源的经历正在使 信息用户产 咨询解答 和书 目参考 。 随着电子文献信息资源在馆藏中主体地位 的 生新 的信息行为习惯和观念 。 确立 ， 读者服务的重点将在继续保持一般 印本书刊 的借 阅和咨询工 首先是 源于互联网和数字 出版技术 的支持 ； 其次是 “ 以用户 为 作的 同时向以电子信息资源为依托 的资源共享服务方 向转移 。 ２ ． 训 ４培 中心” 思想 在图书馆服务工作 中确立 ， 信息用户 和用户 信息需求越 来越被重视 ； 三 ， 第 随着 图书馆在社会信息服务体 系中主导地位 的 首先是培训读者 、 读者教育 ， 在西方又被称为书 目指导 ， 图书 是 不复存在 ， 图书馆面临其他信息服务机构 的竞争 ； 四 ， 第 近年来 ， 馆读者服务工作 的重要组成部分 。在当今电子媒 介环境下 ， 形 读者面 式与内涵并重 的图书馆体制改革及社会 价值 的多元化取向。 以上动 临更多的问题是 电子信息资源的迅速获取和有效利用 。 读者教育 的 ‘ 使图书馆信息服务 的转 型呈 现出几个 基本走向： 力促 服务对象从 区 主要 目标将致 力于提高读者在现代信 息环 境中获取利 用信 息 的能 域性转 向社会化 ， 服务资源从 实体化转 向数字化 ， 服务 内容从单一 力 。 浅层转 向多样深入 ， 服务手段从手工操作转向 自动化 、 网络化 ， 服务 其次是培训管理人员 。图书馆管理人员扮演的社会 角色将 由原 模式从被动封闭转向主动开放 ， 服务观念从 以资源出发转 向以需求 来 的“ 文献资料 的传播者 ” 向以“ 信息资源 的导航者 ” 主的多重角 为 出发 。如何维系图书馆信息 服务 已经 和正在发生 的转型 ， 在于图书 色嬗变 。 馆信息服务传统的服务 资源 、 观念、 运作和管理等方面的转变。 即网 ３ 服 务 转 型 络环境 下图书馆信息服务可 以采取 的转型对策包括 ： 做好数字信息 ３１以市场为导向拓展信息服务工作的范围 ． 资源的建设工作 ， 包括要加强数字信息 资源的共 享 、 整合和重视数 图书馆信息咨询部门可开展现场咨询 、 委托 咨询 、 函件 咨询 、 论 字资源 的长期保存 ； 其次 ， 努力建立面 向用户 的数字信息服务模式 ， 证咨询等服务 。具体体现在 ： 第一 ， 密切注视国内外新技术动 向． 敏 如数字参考服务的协作模式 、 学科门户服务的集成模式 和信 息主动 锐地把握住 时机 ， 及时给企业提供市场前景好 的技术项 目； 第二 ， 向 推送 的个性化模式 ； ， 最后 还有必要引进和实施 图书馆信息营销 ， 企业提供经过 深度 加工论证的情报成果 ，促其 技术革新 和工艺 改 树 立 忠诚管理 、 知识管理 、 关系管理 、 全面质量管理等理念 ， 并与其他 革 ， 增强市场竞争能力 ； 第三 ， 帮助企业寻求投资 、 合资 、 合作伙 伴 ； 机构积极建立合作关 系 ， 以促进 管理机制 的完善和创新 。 第四， 为企业提供商业情报信 息 ， 使其 了解 产品的销售情 况和 国内 ２ 定 位 外市场价格 ， 了解市场行情和销售 趋势 ， 以决 定生产规模 或外贸商 ２１特色 ． 谈； 第五 ， 为企业提供国内外行业设备 的最新 情况 ， 为企业特别是 乡 除少数承担有 特殊保管任务 的图书馆外 ， 绝大多数 图书馆将逐 镇企业引进设备提供信 息咨询 ； 六 ， 第 为企 业提供全面 的可行性论 步放 弃建 立一个“ 大而全” “ 、 小而全” 的本馆 藏书体系 ， 而把主要 目 证 ， 其范 围可大到一个城市或地 区的发展规划 、 业结 构调 整 ， 产 也可 标和工作 重心致力于如何通过多 方存 取社 会信息资源满 足读者 的 小到一个产 品是否值得立项 。需要 强调 的是 ， 乡镇 、 村地 域广 阔 ， 农 信息需要 。图书馆应根据 自己的服务对象建立 自己的特色 ， 图书馆 行业 门类繁多 ， 础条件较差 ， 基 随着经 济社会 的发展 ， 迫切需求各种 的电子阅览室还应该逐步加大对新 型知识 载体特别是 电子 出版物 实用信息资源 ， 因此 ， 乡镇信息 咨询市场大有作为。 的收藏 ， 改变 图书馆馆藏内容和馆藏类型 。 ３ ． ２加强信息资源的开发和建设 ２２ ．共享 目前可从两个 方面着手 ： 首先 ， 要继续 加强传统馆 藏的 可持 续 图书馆可利用 的文献资源除现实馆藏之外还包括虚拟馆藏 ， 建设 ， 即 这主要是指传统 图书馆 中的纸本文献的建设 。要根据现实和 网上资源。传统 图书馆文献 的收藏对象是 以纸质印刷型的图书、 期 潜在 的市场需要 ， 合理配置这些馆藏文献 资源 ， 提高文献资 源收藏 刊为主。 而在网络环境下馆藏文献结构与 网络 间的互动关 系 日益增 的相对完备程度 ， 要走联合和资源共建共享的道路 ， 利用馆 际互借 、 强， 各种数据库越来越成为用户通过 网络寻求利用相关文献 的重要 网上信息传递和信息获取来最终扩 大馆藏信息资源 。其次 ， 就是要 手段 。面对如此浩瀚 的信息资源与复杂的信息需求 ， 每个 图书馆都 加强数字化馆藏建设 ， 具体包括三部分 ： 将部分 纸质载体或其 他载 不可能用有 限的经费采购所有的书刊和光盘等文献资源 ， 任何图书 体的馆藏转化为数字化形式 ， 以电子 图书 、 电子 期刊为代表 的由 出 馆依 靠 自己有 限的力量来满足用户需求也是不可能的。 版商或学者生成的原 始数字化作品和 Ｉ．ｍｅ 上的信 息 ， 中， 以 ｎ ｔ 其 尤 ２ ． ３读者服务范围和重点 的拓移 加强对 网上信息资源的研究作 为信息资源建设 的重点 ， 特别２ ３
稷 山板 枣的价值探讨
胡 晓 琴
（ 运城 市 林 业局 ， 山西 运 城 ０ ４ ０ ） ４ ０ ０
摘 要 ： 对稷 山板 枣的果 实特点 、 针 营养价值 、 药用价值进行 了论述 。 关键词 ： 山板 枣； 稷 果实特 点； 营养价值 ； 药用价值 表 １中国林业科学院经济林研究室分析结果（ ８ １ ６年测定 ） ９ １ 果 实特 点 成份 含量 成 份 含置 稷 山板枣的最大特点是 ： 皮薄 肉厚核儿小 ， 香甜味美 口感好 。 鲜 Ｋ％ Ｏ－ ３ｌ ｐ２ ｏ５ ６ ２３９ 枣 平均单果重 １ ． ， ０２ 最大的为 ｌ．ｇ果形为扁 园形 ， ｇ ６７ ， 枣果外表 为紫 红色， 鲜果 肉白绿 色 ， 干制 后果 肉呈深枣 红色并可拉丝 ， 肉致 密 ， 可 Ｎａ（ｐ ｐｍ） ６２９ ２ ６ 可溶 性糖％ ７３ ５ 食 部分达 ９ ．５ 属于干鲜兼用的中果形 枣。 ６６ ％， Ｃ＆（ｐ ｐ ｍ） ５７Ｏ ５． ５ 酸％ Ｏ５ ． ９ ２ 营养价值 ｍｇ（ ｐ ｐ ｍ） ８ｌ ２ 粗纤维％ ４５ ５ ２１稷 山板枣含有人体所需要 的十八种 氨基酸和钾 、钠 、钙 、 ． Ｚ ｐ ｍ） ． ｐ ｎ（ ２． ８４ ５ 粗蛋 白％ １６ ． ２ 镁 、 、 、 、 等多种微量矿物质 （ 锰 锌 铁 磷 见表 １。 ） （ｐ ｐ ｍ） ６ ６ ｌ 淀粉％ ｌ＿ Ｏ２ ４ ２２成熟 的鲜 枣 ， 糖量 为 ３ ％， ． 含 ５ 每百克含维生素 ９ ２ ， 干 ７ ｍｇ制 所以对各种肿瘤有显著疗效 。 后 含 糖 量 高达 ７ ． ，每 百克 含 维 生 素为 ５ ０ ｇ ４３ ％ ０ ｍ ，含 抗 坏 血 酸 胞 的形成与增殖 ， ３５板枣 中含有丰富 的维生素 Ｃ和维生素 Ｐ 皂类物质 、 ． 、 芦丁和 ８ ． ， 枣维生素含量是其 它水果 的 １０ １０ ， ９３ 鲜 ｍｇ ０ — ５ 倍 特别是 ｖ 、 Ｐ Ｅｖ 黄酮类物质 ， 能维持毛细血管 的通透性 ， 增强心肌收缩力 ， 扩张冠状 含 量极为丰 富 ， 因此现 代学术界把板 枣称之为鲜维 生素丸 、 中之 枣 血管 ， 抑制 血小板聚集 ， 可降低血糖 ， 防止血 管壁脆性增加 ， 高血 对 王、 人参之果 。民间俗话 说 ： 日食三枣 ， 长生不老 。 压、 动脉硬化有预防和治疗作用 ， 也可防治脑 缺血 。 ３ 药 用 价 值 ３６板枣 中含有丰富的糖类 和维生素 Ｃ及环磷酸腺苷等 ，能减 ． 板 枣含有 多种生 物活性 物质 ， ： 如 多糖 、 酮类 、 苷类 、 黄 皂 三萜 可促进蛋 白质合成 ， 增加血清 总蛋 类 、 物碱类 、 生 环磷酸腺苷 （ Ａ ）环磷 酸鸟苷 （ Ｇ ） ， Ｃ ＭＰ 、 ｃ ＭＰ 等 对人体 轻各 种化学药物对 肝脏 的损 害 ， 有解 毒保肝作用 。 在临床上 ， 常用 于慢性肝炎和早期肝硬化 有 多种保健治病 之功效 ， 主要用 于中气不足 、 胃虚弱 、 脾 体倦乏 力 、 白含量 ，
１概 述
现在 ， 图书馆在信息公开和信息 自由的原则下 ， 步实现 力开发有 自身特色的数据库 。 各 正逐 国外著名的数据库如 兰德 、 坦福 、 斯 野 馆与馆之 间的资源共享 ， 即一馆 资源为多馆共用 ， 多馆资源被各 馆 村等 ， 在利用外界信息网络的同时 ， 都有 自己的数据库 ， 美国数据储 分享 。 图书馆与地 区网、 国内网和国际网的联 网， 已经和正在把图书 存系统公司 ， 则被世人称为“ 战争数据库 ” 。积极参 与大型信 息网络 馆与近程和远程读 者 、 各类信息服 务中心 、 各类 书 目利用机构 和联 建设 ， 努力成 为国家信息网络的 中转点 ， 重新树立和 确定公众形 象 机信 息检索系统连为一体。 图书馆读者服务的范围也因而 由先前的 及 自身方位。 “ 图书馆服务 ” 资源共享服务” 向“ 拓展 。通过 四通八达 的信息 网络 ， ３３开展 网上咨询 ， ． 为读者搭建互动平台 图书馆不仅能帮助教师 与学 生寻找合适的资源 和提 供更多 的信 息 传统的参考咨询服务 ， 一般 随着 图书馆 的闭馆 就结束 了， 无疑 ， 获取渠道 ，而且可以方便广大读者员工不必再去 图书馆而在家 中、 这 已远远不能满足信息时代读者的需求 。依托网络资源 ， 开辟 图书 教室 、办公室或实验室通过计算 机终端得到 图书馆 的各种信息 服 馆交流平台 ， 与读者交流 、 讨论 、 答复有关图书馆 （ 下转 ２ ３页 ） ３