制度外管人案例解析大全_瓦解企业中的小“帮派”

案例

市场竞争越来越激烈，刘总重新部署了公司发展的新发展战略，斥重资引进了一套的新的市品，以期重新抢占市场。新产品引进之后，市场推广方面则面临急需销售与技术相结合的销售人员。起初，刘总并不担心这点，因为销售部有他亲自带出来的四个销售高手，号称公司销售“四大金刚”。

刘总自己也很得意，想当初这四个毛头小子刚进公司时，刘总就发现他们都有跑销售的天赋，然后自己亲自加以培养。

结果不出所料，四个人很快就脱颖而出，成了公司业务的顶梁柱。刘总对这四人也非常放心，为了避免引起纷争，刘总自己兼任了销售部经理一职。四个手下都各自有自己的营销小团队。

原本以为这次引进来的新产品在市场推广方面应该是最不成问题的，然而事实却恰恰相反，最不可能出错的环节，结果差点酿成了整个市场布局的致命所在。原来刘总的这四名心腹爱将，居然借口新产品技术推广有难度而同时“临阵脱逃”。刘总差一点气得背过气去，在心底痛骂。从他们私下谈话的暗示，刘总心中清楚这只不过是四个人的借口而已。其实他们的目的是想趁此次机会开出条件来“剥削”公司。

此时，刘总才意识到，他亲手训导出的得力属下，现在翅膀硬了，居然联合起来玩“逼宫”的把戏。若此时开除他们，完全得不偿失。公司正处于转型期，如果将他们全部扫地出门，损失将更加巨大。开除他们其中的一人或两三人，也无法解决问题。更何况他们平常关系密切，称兄道弟的。这次他们联手来提要求，肯定也是有备而来，早就形成了攻守同盟，炒掉其中一个，其余的肯定也会以辞职相要挟。而且公司一时也无法找出制度来制裁他们。

面对这帮打算造反的中坚力量，刘总只能是暂时隐忍着，打落了牙齿往肚里吞，基本上是全部满足了他们所提的条件。

重赏之下必有勇夫，新产品的上市推广也基本达到了预期效果，但推广成本却远远超出了预算。

在“四大金刚”眼中，刘总就是爽快，依然对他们信任有加，而且这次他们所提要求，刘总虽然感到有点为难，但还是很爽快大度地同意了，没有半点犹豫。可事实上，刘总心底却是恨得牙都在痒。

刘总不露声色，在维护新产品的市场后续工作方面加快了脚步，同时借着加大市场扩充的理由，积极地培养着新员工，让他们能尽快能上手。另一方面，刘总准备“功成身退”，不再兼任销售部经理一职。通过这次新产品的上市，极大地锻炼了销售队伍，四个主管都有能力独当一面，所以刘总决定退居二线，在四个主管里面挑选一人出任经理。同时，为了更好地进行中层管理干部培训，公司准备分批次送主管们外出学习先进的管理经验。 '

半年之后，销售部原先的四个主管，两个主动离了职，另一个调去了别的相关部门，另一个留下的虽然当上了销售经理，却被刘总牢牢地盯防着，而且他的手下，还有不少人在打着销售经理位置的主意，至此“四大金刚”的联盟彻底瓦解。

管人要点解析

员工，尤其是一些骨干员工，在公司某个重要时刻，突然借势相要挟，从而达到个人的某种诉求，这种情形在管理中并非个案。通常来讲，为了避免公司对个人采取制裁，很多员工自己不会单干，而是会采取联合行动，特别是那些平日里关系相当密切的所谓“死党”，更容易形成利益同盟。对管理者来讲，这是一个不得不面对的现实问题。

管理者之所以会对“小帮派”问题感到头疼，很大程度上这种问题是隐蔽的，而且没办法用制度去解决。即便是能够用制度去一刀切，但很多时候对企业来讲，这一刀下去，很可能是“伤筋动骨”，甚至可能是造成“肢体残损”。壮士断腕，那是最差、最无奈的最后选择，对高层管理者而言，也是要极力避免此后果。

对于中层管理者而言，面对“小帮派”时，往往更难处理。

因为对上要对老板负责，对下，员工联合起来又给自己的工作造成巨大的压力。这就让中层管理者感到左右为难，于是有的管理者会采用“饮鸩止渴”的办法，在私下了解员工的真实诉求以及条件底线后，他们会去说服老板阶段性地满足员工的要求。目的只有一个，在预计时间内保证企业的中坚力量不受挫。

等到挺过这段时间后，其余条件则能拖则拖，能赖则赖，采取一种“无赖”战术。其结果是，在没有得到满足的员工面前，老板与自己的威信最终统统扫地，更加造成了员工的极度不满。

企业“小帮派”的问题，原本就不属于制度上的问题，所以制度很难使上劲。既然不是制度层面的问题，解决之道也只能从制度之外去想办法了。“小帮派”之所以敢暗挑制度之威，无非是认为“团结就是力量”、“法不责众”。公司可以借制度“杀掉”一名员工，却无法也不可能干掉所有的员工。基于这样一种思想，有的员工私下结成小团队之后，往往会变得有恃无恐。

关于这种企业小帮派，企业要想完全杜绝是不现实的。所以无论是高管还是中层管理者，对这种现象完全没必要过于紧张，用一种平常心去视其为管理的一种常态。从而在根本上找对路子，去瓦解或是利用这些小帮派。

之所以要管理者用平常心去看待这个问题，说到底还是基于一种人性的去对待。“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”同样，企业中的小帮派的形成，说得文雅一点是“志同道合”，说得粗鄙些就是“臭味相投”。归根结底，这“臭味”就是“铜臭味”，也就是“利益”二字。一种利益同盟，瓦解它的最佳手段也就是“利益”二字。

再明白一点说，人们既然会为利而联合起来，那么必定也会因利而产生纷争，而后者才是生活的常态。没有永远的朋友，只有永远的利益。也就是说“小帮派”联合是暂时的，利益纷争才是持续的。一则流传甚广的小故事影射了这种脆弱“友情”。冬天，两只狗趴在墙角晒太阳，黄狗对黑狗说：“你瞧我们关系多好，我们从不像别的狗那样，狗咬狗一嘴毛。”黑狗伸出舌头，舔了舔黄狗的嘴，表示同意：“你是我最好的朋友，我们的友谊地久天长。”狗话刚落，突然有人从墙里面扔出来一块肉骨头，顿时两只狗就咬到了一起，弄得尘土飞扬。一直蹲在墙头的老猫，忍不住发出感慨：“妙啊，一块骨头就知道什么叫狗的友谊了。”