非诉讼业务操作技巧培训讲座之一(方案).ppt
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非诉讼程序(ADR)教程(第四版)课件第6章
第一节 专门性纠纷解决机制概述
二、当代主要专门性纠纷解决机制
（七）校园纠纷处理机制
校园纠纷，是指在校园及相关范围内发生的各类纠纷。主要包括学生与学校管理方之间，以及师生、学生、 学生社团之间的纠纷；涉及侵权 （如学生的人身伤害）与合同（如学费）的纠纷，以及教育方式、学校管理、 学校设施质量安全以及人事关系等方面的纠纷，并与受教育权、学校自治等重大问题相关。
近年来，国内ODR平台建设逐渐呈现出融合发展趋势，主要体现在协同化及类型化两方面。 总之，我国ODR的发展与国际潮流趋同，同时亦具有自身特色，在今后的发展中前景无限，需要不断适应时 代和社会需求进行规范和调整。
第一节 专门性纠纷解决机制概述
二、当代主要专门性纠纷解决机制
（二）劳动争议处理制度（参见本章第二节） （三）消费者纠纷解决机制（参见本章第三节） （四）交通事故处理机制（参见本章第四节） （五）医疗纠纷处理机制（参见本章第五节）
第一节 专门性纠纷解决机制概述
二、当代主要专门性纠纷解决机制
（六）环境纠纷解决机制
等人身关系和财产关系引发的纠纷。这类纠纷的特点如下。 （1）家事纠纷当事人之间存在某种特定身份关系（包括血缘和婚姻关系），涉及感情、亲情和道德，权利
与义务关系相对复杂，很难简单作出是非分明的判断。 （2）家事纠纷虽属 “私根据法律规则作出处理容易与社区或自治性规则、
第一节 专门性纠纷解决机制概述
一、专门性纠纷解决机制的概念与原理
（三）主要模式
1．专门法院模式。 2．以非诉化处理为主的模式。 3．多元化机制。
第一节 专门性纠纷解决机制概述
二、当代主要专门性纠纷解决机制
（一）家事纠纷解决机制
1．家事纠纷的概念及特征 家事纠纷，是指涉及婚姻家庭关系的纠纷，包括由婚约、离婚、家庭成员关系、赡养、监护、抚养、继承
第三讲：非诉讼法律业务基础理论
• 5.职务犯罪类
•Байду номын сангаас
……
•
一、非诉讼法律实务的概念
• 非诉讼法律实务是指律师接受律师事务 所指派，依法为公民法人或其他组织处理 不与法院、仲裁机构或其他中立的第三方 发生直接关系的法律事务，维护其合法权 益的法律实务。
二、非诉法律实务本质、特征及类别
• （一） 本质：法律实务活动 • （二） 基本特征：非诉讼，亦即诉讼和准
• （二）以法人为主体的非诉法律实务 • 1.党政机关、人民团体、事业单位类 • （1）法律培训 • （2）内部规范性文件合法性审查 • （3）对外行为法律风险分析、防范及合
第二讲 非诉讼法律实务基础理论
• 前言 • 一、非诉讼法律实务的概念 • 二、非诉讼法律实务的本质、特征及类别 • 三、非诉讼法律实务的目的、作用 • 四、非诉讼法律实务思维方式 • 五、非诉讼法律业务范围 • 结语
非诉法律业务实训案例二
• 2013年7月，甲、乙协商借用某房地产开 发置业公司资质，合伙开发房地产项目。 甲乙二人签订的《合伙协议》约定，如一 方中途退伙，退伙人仅可收回合伙本金并 按照同期银行贷款利率获得利息，不能分 享利润，但不承担退伙前后的所有经营风 险。退伙人接到实际出资的合伙本金及应 得利息后，该项目与退伙人再无任何关系。
四、非诉讼法律实务思维特征
• （一）以维护委托人合法权益为前提 • （二）以规范合法性为基础 • （三）是以预测和防范为主要目标 • （四）是以可实现、可操作为标准 • （五）是以“效益”和“公正”并重为基本特征
五、非诉法律实务的业务范围
• （一）自然人为主体的非诉法律实务 • 1.法律咨询 • 2.遗嘱、遗赠律师见证 • 3.代写法律文书 • 4.民事合同起草、审查 • 5.个人投资管理合法性审查 • 6.个人或家庭法律顾问 • ……
非诉讼方式追收逾期账款培训-55页PPT资料
疑难欠款追收的三个阶段
达成协议
1、红脸--黑脸 黑脸漫天要价，红脸从小入手，让对方小的觉得带动大的
决定。 防止掉入对方圈套
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疑难欠款追收的三个阶段
这些客户如果一直正常付款，我们还是会继续合作的，甚至出现 了几次拖欠，我们仍可能和对方继续发生业务往来。
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非诉追款的目标
在尽可能短的时间内收回尽可能多的货款。 投入的费用在可以接受和控制的范围内 双方的关系破坏最小，最好能够维持，甚至更进一步。 树立良好的公司形象
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疑难欠款追收的三个阶段
拉锯战
引入更高领导---对策 1、激发对方的自我意识，并向前推进一步 2、全力取得对方个人支持 3、立刻加条件
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疑难欠款追收的三个阶段
拉锯战
2、避免对抗性 ----交涉到了一定时期后，对方很容易放弃，如果对方觉得
双方谈起来很难过，很可能会放弃，因此此时要做的，是 让对方个人愿意谈成此事。 知道 理解 建议
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疑难欠款追收的三个阶段
拉锯战
1、引入更高的领导 2、避免对抗性的交涉 3、好意迅速贬值 4、不要折中 5、烫山芋 6、不要让步，除非交换
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疑难欠款追收的三个阶段
拉锯战
引入更高的领导 ----谈的时候总是有个人在后面希望施加更大的压力 1、不要让对方知道你的权力范围 2、你的领导或者有影响力的人一定是模糊的 3、放下自我，不要上对方的圈套 4、如果对方升级，我们也升级
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疑难欠款追收的三个阶段
--试探实力及底线
2、界定谈判的范围 了解到对方对此事的底线 确定自己的目标
非诉讼程序(ADR)教程(第四版)课件第3章
1.合理确定目标，不应把期望值定得过高； 2.分清主次，明确并坚持最主要的要求； 3.不追求最好的结果，凡是下限以内的结果都是可接受的； 4.适时妥协，掌握应该作出妥协的时机（坚持既定目标，逐步减缓让步额度）； 5.认真倾听对方的意见、保持良好的态度、创造和解气氛等，这既是谈判的艺术，也是策略的组成部分， 都与谈判（协商）结果的成败攸关。
第一节 非诉讼程序的多元模式
一、非诉讼程序的功能及类型
（三）从合意到强制的功能坐标
西方国家早期的调解强调调解人的消极中立及合意促进作用，反对调解人在调解中发挥积极作用。但随着 调解和ADR发展的多元化和不断创新，为适应当事人的多种需要，在一些新型调解如劳动争议调解和法院调解中， 越来越多地强调调解人的指导性和评价性功能，并促进了这类调解的发展及其与裁决方式的融合。相比之下， 由于社会、文化传统、体制和公众习惯等因素，我国历史上存在的各种调解都比较重视调解人的权威性、判断 能力和强制作用。因此，在民事审判方式改革中，曾一度将调审（裁）分立作为改革目标。但是，由于调裁合 一已经成为我国的传统，当事人对此有较高的认同和依赖，加之当代非诉讼机制已经出现了多元化调解模式甚 至调裁合一的形式，所以，关键的问题并不是必须实现调裁分立或分离，也不是仅仅提高调解协议的法律效力 或强制力，而是应在承认多元化调解模式及调解人积极作用的合理性的同时，注重保证当事人的自愿和调解的 公平，强调当事人本人的参与作用及诚信，以增强调解的合意性。亚洲一些国家和地区的调解多倾向于权威型 的指导性调解，当代新型解纷机制往往采用调裁合一模式，但都以促成和解为核心目标。
第二节 谈判（协商）
一、谈判（协商）的概念、特征和功能
（二）谈判（协商）的特征
作为一种纠纷解决方式，谈判（协商）的特征如下: 1.谈判（协商）不是一种特定的制度，而是一种手段，在各种纠纷解决程序中均可使用，并可以与调解等 解纷方式交互使用，具有较大的灵活性。因此可以说，谈判是一切纠纷解决、特别是协商式纠纷解决的基础。 2.谈判（协商）在形式和程序上比较随意，具有非正式性。 3.谈判（协商）通常不企求第三方的介入，具有高度的自主性。
第一节 非诉讼程序的多元模式
一、非诉讼程序的功能及类型
（三）从合意到强制的功能坐标
西方国家早期的调解强调调解人的消极中立及合意促进作用，反对调解人在调解中发挥积极作用。但随着 调解和ADR发展的多元化和不断创新，为适应当事人的多种需要，在一些新型调解如劳动争议调解和法院调解中， 越来越多地强调调解人的指导性和评价性功能，并促进了这类调解的发展及其与裁决方式的融合。相比之下， 由于社会、文化传统、体制和公众习惯等因素，我国历史上存在的各种调解都比较重视调解人的权威性、判断 能力和强制作用。因此，在民事审判方式改革中，曾一度将调审（裁）分立作为改革目标。但是，由于调裁合 一已经成为我国的传统，当事人对此有较高的认同和依赖，加之当代非诉讼机制已经出现了多元化调解模式甚 至调裁合一的形式，所以，关键的问题并不是必须实现调裁分立或分离，也不是仅仅提高调解协议的法律效力 或强制力，而是应在承认多元化调解模式及调解人积极作用的合理性的同时，注重保证当事人的自愿和调解的 公平，强调当事人本人的参与作用及诚信，以增强调解的合意性。亚洲一些国家和地区的调解多倾向于权威型 的指导性调解，当代新型解纷机制往往采用调裁合一模式，但都以促成和解为核心目标。
第二节 谈判（协商）
一、谈判（协商）的概念、特征和功能
（二）谈判（协商）的特征
作为一种纠纷解决方式，谈判（协商）的特征如下: 1.谈判（协商）不是一种特定的制度，而是一种手段，在各种纠纷解决程序中均可使用，并可以与调解等 解纷方式交互使用，具有较大的灵活性。因此可以说，谈判是一切纠纷解决、特别是协商式纠纷解决的基础。 2.谈判（协商）在形式和程序上比较随意，具有非正式性。 3.谈判（协商）通常不企求第三方的介入，具有高度的自主性。
非诉讼业务基本技能PPT
1、尽职调查、访谈 2、设计交易架构 3、参与谈判 4、起草文件 5、交割
（二）交易架构
——盈利模式及其担保 ——退出机制； ——漏债的处理 ——股东借款的优先顺序 ——目标公司的优势保持问题 ——争议解决
案例
山东XX公司收购湖南XX高速公路 专项法律服务
以法律意见书为例
谢谢各位，周末愉快。
（三）不同法系的逻辑思维
大陆法系——演绎推理 英美法系——归纳推理
（四）法律思维的重要性
法律人的思维工具和统一语言 法治的前提条件 ——法律的统一性和稳定性 ——国际条约、国际惯例
（五）中外法学教育之比较
中国传授式法学教育 ——重演绎推理 ——重法学理论 优点——法律理论扎实 不足——实用技能缺乏锻炼
（一）、起草合同的准备工作
1、合同基本要素——5W,1H WHO, WHAT,WHERE,WHEN,WHY,HOW 2、交易背景、交易目的、已知事实、 对方承诺、相关事项的安排 3、确定一个合同范本，然后根据交易 基本情况搭出合同的基本框架
（二）、合同的基本框架
1、抬头、落款 2、鉴于条款 3、核心条款 4、声明与保证
非诉讼业务基本技能
——法律知识 ——个人能力 ——努力程度 ——工作方法
——法律思维方法
二、培养法律思维 ——法律人的基本素养
瑞士学者菲利普。马斯托拉蒂“仅仅靠 没有受过专业训练的法律意识只能偶尔 发现有关法律问题的部分解决方法，只 有法理和方法论思维才能使表面的判断 精确化和条理化。” 对比——MAGISTRATE司法官
应用实例二
烟台商城 项目背景——全省首例有限追索权项目融资 担保框架——土地抵押 ——在建工程抵押——登记机构 ——次级债券协议 ——浮动抵押——公证、准据法 ——合同权益质押——公证、准据法
第十五讲 律师的非诉讼业务
Ⅰ、教学目的和要求（1）熟悉非诉讼事务的概念、范围以及律师服务的形式；（2）掌握律师主持调解业务的工作程序和内容；（3）掌握律师参与仲裁的工作程序和内容。
Ⅱ、教学内容一、律师的非诉讼业务概述二、律师与单向法律行为三、律师主持和参与调解四、律师参与仲裁Ⅲ、教学重点和难点（1）律师主持调解业务；（2）律师参与仲裁业务。
Ⅳ、复习思考题1、什么是非诉讼事务？它包括哪些类型？2、律师如何主持调解？3、律师如何参与仲裁？教学内容：一、律师的非诉讼业务概述1、概念。
具有法律意义的或有一定的纠纷但不通过诉讼解决的事件或业务。
2、范围。
（1）无纠纷具法律意义的事务，如代办企业登记、见证、资信调查。
（2）有纠纷不诉讼的事务，如调解，财产仲裁。
（3）有纠纷难诉讼的事务，如劳动仲裁、行政（终局）复议。
3、服务形式。
（1）代理人，如参与调解；（2）主持人，如主持调解（裁判者）；（3）证明人，如见证；（4）文书起草人。
二、律师与单向法律行为1、概念。
单向法律行为：具有法律意义但不与他人形成冲突纠纷的行为或事务。
2、律师见证。
（1）概念：律师接受有关当事人的委托，对他们之间的具有法律意义的行为的真实性，合法性予以证明的一种活动。
（2）范围：凡具法律意义之行为。
第一，合同、协议；第二，遗嘱；第三，商业谈判；第四，证据等的见证。
（3）程序。
第一，收案：对双方法律行为见证的，必须双方同时委托。
第二，参与和审查：[1]参与必须是全过程的；[2]依法审查。
第三，出具见证书：格式正确，事项齐全。
扬州××律师事务所见证书（2001）见字第×号本所接受×××、×××两公司的委托，就……予以见证。
双方于××××年×月×日在本所签字盖章。
经审查，符合《民法通则》第××条之规定，客观真实，合法有效。
非诉讼程序(ADR)教程 第一章 纠纷解决与非讼程序(ADR)基本原理
纠纷的双方当事人是社会成员，通常同属于某个特定的社会集团，其行为处于该集团全体成员的相互行 为的网络之中，因此，纠纷不是孤立产生的，其解决过程也不是孤立的。在这个过程中，该社会成员的价值 准则、社会规范的状况 （规范化调整的程度），以及作为社会介入之标志的第三方（介入方式、权威性，例 如司法机关、调解组织等）等因素，都直接或间接地影响着纠纷解决的过程及结果。因此，纠纷及其解决是 与秩序和规范连接的一种状态，反映着社会的协调程度以及“规范化”或 “法制化”程度。
第一节 （二）纠纷的构成要素
1．纠纷的基本要素，包括：纠纷当事人、纠纷对象、纠纷行动 （1）纠纷当事人，即纠纷主体，是指利益相互冲突的对立双方。 （2）纠纷对象，是指纠纷当事人争执的对象，即利害关系或相互冲突的利益。 （3）纠纷行动，即纠纷当事人在纠纷发生过程中所采取的对抗行动，是纠纷的外在表现方式，直接决定
二、纠纷解决及其过程 （一）纠纷解决的概念
1．纠纷解决的概念。纠纷解决，是指在纠纷发生后，特定的解纷主体依据一定的规则、手段和程序，消 除冲突状态，对损害进行救济，恢复秩序的活动和过程。
2．纠纷的解决与处理。纠纷解决并不意味着能够使每一个具体的纠纷都得到彻底“解决”或消除，在这 个意义上，区别纠纷的解决与 “处理”确有必要。“处理”意味着一种程序或活动，在很多情况下，处理的 终结虽然会产生相应的 “处理结果”，但并不等于纠纷状态的消除。然而，一方面，在现实的纠纷解决过程 中，对“处理”与 “解决”难以作出明确区分；另一方面，如果把 “解决”理解为一个动态的过程，而不是 仅限于其结果，则解决与处理并无本质区别，具有相同或相似的功能与特点。因此，一般无须作这种严格的 区别。在一般意义上，“解决”通常并不意味着 “彻底消除”，实际上相当于 “处理”。然而，协商、调解 等方式注重当事人关系和心理的治疗、改善或恢复，更加有利于从根源上消除纠纷的起因和潜在的纠纷，达 到彻底解决纠纷、“案结事了”的目的。
第一节 （二）纠纷的构成要素
1．纠纷的基本要素，包括：纠纷当事人、纠纷对象、纠纷行动 （1）纠纷当事人，即纠纷主体，是指利益相互冲突的对立双方。 （2）纠纷对象，是指纠纷当事人争执的对象，即利害关系或相互冲突的利益。 （3）纠纷行动，即纠纷当事人在纠纷发生过程中所采取的对抗行动，是纠纷的外在表现方式，直接决定
二、纠纷解决及其过程 （一）纠纷解决的概念
1．纠纷解决的概念。纠纷解决，是指在纠纷发生后，特定的解纷主体依据一定的规则、手段和程序，消 除冲突状态，对损害进行救济，恢复秩序的活动和过程。
2．纠纷的解决与处理。纠纷解决并不意味着能够使每一个具体的纠纷都得到彻底“解决”或消除，在这 个意义上，区别纠纷的解决与 “处理”确有必要。“处理”意味着一种程序或活动，在很多情况下，处理的 终结虽然会产生相应的 “处理结果”，但并不等于纠纷状态的消除。然而，一方面，在现实的纠纷解决过程 中，对“处理”与 “解决”难以作出明确区分；另一方面，如果把 “解决”理解为一个动态的过程，而不是 仅限于其结果，则解决与处理并无本质区别，具有相同或相似的功能与特点。因此，一般无须作这种严格的 区别。在一般意义上，“解决”通常并不意味着 “彻底消除”，实际上相当于 “处理”。然而，协商、调解 等方式注重当事人关系和心理的治疗、改善或恢复，更加有利于从根源上消除纠纷的起因和潜在的纠纷，达 到彻底解决纠纷、“案结事了”的目的。
【完整】非诉讼纠纷解决程序资料PPT
学习这门课程有什么作用？ 1、节约公共成本、合理利用司法资源、减轻法院压力。
2、选择性，以当事人的自主合意和选择为基础； 公力救济、社会救济、私力救济
一位女士生前收藏了大量油画，她去世之前留下遗嘱让纽约大都会博物馆和国立画廊“平分”这些油画，但没有指明任何一幅油画的 确切归属。 （一）根据主持纠纷解决的主体，即ADR机构，可分为：
非诉讼纠纷解决程序
参考教材
《非诉讼程序教程》 范愉 著 中国人民大学出版社 年版
为什么选修这门课程？ 诉讼与非诉讼程序的区别与特征
4、性质和形式的多样化。 （二）非诉讼程序的基本功能：以平和、合理的方式解决纠纷 公力救济、社会救济、私力救济 6、纠纷解决过程的非对抗性和结果的互利性。 1、以协商对话和相互妥协而不是对抗的方式解决纠纷，有利于维护需要长久维护的合作关系和人际关系。
意义何在？ 《非诉讼程序教程》 范愉 著
4、由律师主持的专业咨询或法律援助性质的非诉讼程序； 1、法院附设的非诉讼程序，即司法性ADR； 能够支持其正当性的主要依据包括以下各方面因素： （二）根据非诉讼程序的启动程序，可分为： （二）根据非诉讼程序的启动程序，可分为：
掌握谈判（协商）、调解、仲裁三种重要的非诉讼纠 纷解决机制的概念、特点以及原则、技巧，了解我国的非 诉讼程序，掌握一些常见纠纷如劳动争议纠纷、消费纠纷、 交通事故纠纷的解决方法，培养学生通过正确途径解决问 题的思维，提高学生解决问题的能力。
第一章 概述及基本原理
非诉讼纠纷解决程序
• 纠纷 • 纠纷解决 • 非诉讼纠纷解决
纠纷
纠纷是特定主体基于利益冲突而发生的一种双边（或多边） 掌握谈判（协商）、调解、仲裁三种重要的非诉讼纠纷解决机制的概念、特点以及原则、技巧，了解我国的非诉讼程序，掌握一些常
2、选择性，以当事人的自主合意和选择为基础； 公力救济、社会救济、私力救济
一位女士生前收藏了大量油画，她去世之前留下遗嘱让纽约大都会博物馆和国立画廊“平分”这些油画，但没有指明任何一幅油画的 确切归属。 （一）根据主持纠纷解决的主体，即ADR机构，可分为：
非诉讼纠纷解决程序
参考教材
《非诉讼程序教程》 范愉 著 中国人民大学出版社 年版
为什么选修这门课程？ 诉讼与非诉讼程序的区别与特征
4、性质和形式的多样化。 （二）非诉讼程序的基本功能：以平和、合理的方式解决纠纷 公力救济、社会救济、私力救济 6、纠纷解决过程的非对抗性和结果的互利性。 1、以协商对话和相互妥协而不是对抗的方式解决纠纷，有利于维护需要长久维护的合作关系和人际关系。
意义何在？ 《非诉讼程序教程》 范愉 著
4、由律师主持的专业咨询或法律援助性质的非诉讼程序； 1、法院附设的非诉讼程序，即司法性ADR； 能够支持其正当性的主要依据包括以下各方面因素： （二）根据非诉讼程序的启动程序，可分为： （二）根据非诉讼程序的启动程序，可分为：
掌握谈判（协商）、调解、仲裁三种重要的非诉讼纠 纷解决机制的概念、特点以及原则、技巧，了解我国的非 诉讼程序，掌握一些常见纠纷如劳动争议纠纷、消费纠纷、 交通事故纠纷的解决方法，培养学生通过正确途径解决问 题的思维，提高学生解决问题的能力。
第一章 概述及基本原理
非诉讼纠纷解决程序
• 纠纷 • 纠纷解决 • 非诉讼纠纷解决
纠纷
纠纷是特定主体基于利益冲突而发生的一种双边（或多边） 掌握谈判（协商）、调解、仲裁三种重要的非诉讼纠纷解决机制的概念、特点以及原则、技巧，了解我国的非诉讼程序，掌握一些常
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..........
5
影响咨询意见质量的问题有哪些？（4）
实例分析
这些实例不一定是署名作者本人写作 所有的分析未假定当时律师与客户的实
际情形 也未假定其他特定条件
..........
6
提供优质咨询意见应把握哪些点？（1）
咨询意见发表前，首先探询并归纳确 定出客户的真正问题
真正问题是法律问题，不等于客户提出 的问题
..........
14
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（2）
混淆客户有些决定的合法性、合规性和合
理性的区分，轻易否定商业投机或冒险 X
将对有些问题肯定和否定的倾向性意见，
等同于赞成和否决的简单回答 X
..........
15
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（3）
“问题咨询型”的书面意见处理
18
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（6）
“进展报告及请示型”书面意见处理
报告性叙述，轻重详略得当 已有问题处理的分析进行简短综合 欲寻求的指示应明确无误
..........
19
还有哪些问题？让我们一切来解决！
你在提供书面咨询意见中遇到的困惑 有哪些？
还有哪些问题？ 还有哪些批评与建议？
非诉讼业务操作技巧培训讲座之一
如何提供优质咨询意见
韩德云律师
..........
1
提供优质咨询意见的意义
提供优质咨询意见是保证律师与 客户建立良好咨询模式的关键
何谓“良好咨询模式”？
良好咨询模式，指律师在咨询活动 中能处于主导地位、客户和律师能 互动、法律咨询的价值能得到客户 较为充分的肯定
..........
2
影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（1）
第一、律师对客户咨询的背景信息未 充分了解
律师未恰当要求客户提供（或未正确引 导客户提供）该背景信息
客户不愿提供 客户无法提供
..........
3
影响咨询意见质量的问题通常有哪些？（2）
第二、律师提供咨询意见的态度（语 气）出现偏差
咨询意见形成中，要尽量判断客户所 处的情势
判断客户的目标意图、拥有的谈判筹码、 所处的优势与劣势
所有的探询表达，要“微风细雨”
..........
9
提供优质咨询意见应把握哪些点？（4）
提出咨询意见时，把握好意见提出的 角度
随时明白你的意见是向谁提出？被谁用？ 如何用？
所有的意见表述，都要“有的放矢”
就问题回答问题，分清主观和客观表述 主观表述：尽量使用“我们认为”而不是“我
认为”，有时也使用“我个人认为”；在传真 函中不使用“本律师”等严肃用语 客观表述：分清哪些是已知事实，哪些是未知 事实，哪些是推断，哪些是建议
..........
16
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（4）
“合同审查型”的书面意见处理
确定大结构和大类型 综合分类发表为主，列举式 尽可能不做逐条修改 假设预见性的问题，并问答提请注意
..........
17
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（5）
“律师意见发表型”书面意见处理
满足正式咨询的形式要件 明确对已有问题的回答，预见问题的假
设回答及条件分析
..........
通过询问、电话等多种方式 对真正问题的关切，要如“人在江湖”
..........
7
提供优质咨询意见应把握哪些点？（2）
咨询意见形成中，尽可能“重现”问
题产生的背景
努力还原问题的商业模式、环节和场景 所有的思考和推演，要“身临其境”
..........
8
提供优质咨询意见应把握哪些点？（3）
..........
12
口头提供咨询通常有哪些问题，如何解决？
“在如何拥有良好的客户会晤和商议技 巧”中展开
..........
13
书面咨询意见通常有哪些问题？如何解决？（1）
就事论事、答非所问 X 对假设问题的回答缺乏预见性 X
不是对问题的法律风险进行分析判断，而
是对问题的商业风险进行分析判断 X
欢迎发表
..........
20
有如法官 X 有如局外人（站得太远） X 有如局内人但非律师（靠得太近） X 有如律师但不够职业化、专业化 X
...？（3）
第三、律师提出的咨询意见不具建设性
只说“不行”，不说“可行” 头重脚轻、偏离重心 面面俱到、泛泛而谈 细节论证过多、结论不明确 建议不切实际、无法操作
..........
10
提供优质咨询意见应把握哪些点？（5）
假设问题
当事人要求你提供租赁合同解除的咨询意 见
你的思考要素有哪些？
..........
11
提供优质咨询意见应把握哪些点？（6）
你的思考要素有哪些？
为哪一方当事人？真正问题为何？ 问题产生的背景何在？ 当事人的情势和筹码何在？ 可能的选择方案及分析