外贸营销实战教程答案详解
国际市场营销——理论、实务、案例、实训(第二版 刘苍劲)参考答案与提示
“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业国际市场营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之《参考答案与提示》第1章 国际市场营销导论【教学互动1-1】（1）教学提示：本题是一个开放性的问题，在国际市场营销过程中，需要根据实际的市场情况来分析相对的“大而全”或是“小而美”，企业的国际市场营销过程中，不是偏执于某一方面，要努力做到一种平衡，就像骑自行车一样。
（2）教学提示：由于文化的差异性，同样一种产品可能面临各种不同的需求偏好，从而导致企业的营销决策需要根据当地的特殊偏好作适当的调整，哪怕是标准化程 度比较高的产品也不可能在世界范围内采用完全一样的营销组合。
这就需要企业在国际营销活动当中具备“全球本土化”的能力。
即全球化思考并且本土化行动，或者说是一种如何把标准化和非标准化整合起来在国际市场上进行营销活动的能力。
除了“全球本土化”能力之外，企业在应对交叉文化的国际营销活动当中，还应该超越“自我参照标准”的障碍。
这里的“自我参照标准”是指无意识地参照本国文化的价值观、经验、和知识，并以此作为决策的依据。
■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）C; 2）C；3）D○多项选择1）ABCD 2）ABCD 3）AC△判断题1）错 2）对 3）错 4）对▲主观题△简答题1）什么是国际市场营销？国际营销与国内营销有何不同？参考答案：国际市场营销（International Marketing，简称国际营销，也有的称国际行销）是以营销学理论应用于国际市场大环境而形成、发展起来的，指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以实现满足个人和组织需要的交换的过程。
国内营销和国际营销的区别不在于营销概念的不同，而是实施营销计划的环境不同。
国际市场营销是国内营销在国际市场上的延伸，作为企业超越本国国境进行的市场经营活动，是指企业为满足世界多国消费者的需要以获取利润为目的而进行的营销管理活动。
外贸客户服务与营销模式解析(倪军老师课程部分课后测试)
外贸客户服务与营销模式解析（倪军老师课程部分课后测试）倪军老师简介国际贸易专家；广交会特约培训师；广州市中小企业服务中心外销顾问；广州市外经贸职工培训中心特约培训师；11年外贸实战经验，访问20多个国家；德国、新加坡访问学者；暨南大学MBA特约培训师课程提纲1.产品策略与渠道策略2.价格策略和促销策略单选题1、依据产品生命周期理论，（）阶段企业利润最为丰厚。
（10分）C：成熟期2、形式产品是指产品的实体外在形态，以下选项中不属于形式产品的是（）（10分）D：保证3、关于促销组合的优缺点，以下说法正确的是？（10分）B：产品同质化竞争激烈，出口企业更应考虑在形式产品与延伸产品领域竞争中胜出多选题1、外贸的价格决定因素由哪些方面组成？（10分）A：供求关系B：产品技术含金量D：服务2、产品策略主要包括以下哪几个方面？（10分）A：主打产品B：热销产品C：创新产品D：冷门产品3、营销学4P理论包括（）（10分）A：产品B：渠道C：价格E：促销判断题1、产品策略中，主打产品可能和热销产品重叠，好卖的同时，又是企业的支柱产品。
（10分）正确2、广告是广告主以付费的方式，通过一定的媒体有计划地向公众传递有关商品、劳务和其他信息，借以影响受众的态度，进而诱发或说服其采取购买行动的一种大众传播活动。
（10分）正确3、在同质化的今天，竞争越来越激烈，出口企业更加应该考虑在实质产品领域竞争中胜出。
（10分）错误4、外销渠道各有特色，根据企业预算，实际业绩，做出科学规划，要关注渠道的多样化。
（10分）正确。
外贸实操考试题及答案
外贸实操考试题及答案1. 外贸合同中，卖方承担货物风险的责任终止于货物交付给第一承运人时，该术语是（）。
A. EXWB. FOBC. CIFD. DAP答案：B. FOB2. 根据国际贸易惯例，如果信用证中未规定最迟装运日期，则卖方必须在信用证有效期内（）。
A. 任何时间装运货物B. 最迟在信用证到期前30天装运货物C. 最迟在信用证到期前15天装运货物D. 最迟在信用证到期前10天装运货物答案：A. 任何时间装运货物3. 在国际贸易中，如果买方要求卖方提供原产地证明，卖方应向（）申请办理。
A. 出口国商会B. 出口国海关C. 进口国商会D. 进口国海关答案：B. 出口国海关4. 出口商在收到信用证后，发现信用证中有不符点，正确的做法是（）。
A. 直接发货并寄送单据给银行B. 通知开证行修改不符点C. 忽略不符点，继续执行合同D. 拒绝执行合同答案：B. 通知开证行修改不符点5. 在国际贸易中，如果货物在运输途中发生损失或损坏，买方应向（）提出索赔。
A. 出口商B. 承运人C. 保险公司D. 银行答案：B. 承运人6. 根据国际贸易惯例，卖方在货物装船后应立即向买方发出装船通知，装船通知的内容通常包括（）。
A. 货物名称、数量、装船日期B. 船名、航次、预计到达日期C. 货物名称、数量、装船日期、船名、航次、预计到达日期D. 船名、航次、货物名称、数量答案：C. 货物名称、数量、装船日期、船名、航次、预计到达日期7. 在国际贸易中，如果合同规定使用信用证支付，卖方在货物装船后应向银行提交（）。
A. 发票B. 提单C. 装船通知D. 保险单答案：B. 提单8. 国际贸易中，如果合同规定使用D/P（付款交单）方式支付，卖方在货物装船后应向银行提交（）。
A. 发票和提单B. 发票和装船通知C. 提单和装船通知D. 发票和保险单答案：A. 发票和提单9. 在国际贸易中，如果合同规定使用D/A（承兑交单）方式支付，买方在银行承兑汇票后，银行应将（）交给买方。
实战营销测试题及答案
实战营销测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销的核心目的是：A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足客户需求D. 降低生产成本答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 客户购买力D. 产品价格答案：D3. 营销组合4P理论中不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员答案：E4. 以下哪种促销方式不属于线上营销？A. 社交媒体广告B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C5. 以下哪项不是市场调研的目的？A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 制定营销策略D. 生产产品答案：D6. 以下哪项不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品质量答案：D7. 以下哪种定价策略属于心理定价？A. 成本加成定价B. 渗透定价C. 尾数定价D. 价值定价答案：C8. 以下哪种促销方式不属于销售促进？A. 折扣券B. 样品赠送C. 广告D. 竞赛活动答案：C9. 以下哪项不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 选择定位策略D. 生产产品答案：D10. 以下哪项不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 促进交易C. 风险承担D. 产品制造答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：A, B, C, D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：A, B, C, D3. 以下哪些是有效的市场调研方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A, B, C, D4. 以下哪些属于产品生命周期的不同阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A, B, C, D5. 以下哪些是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 个性化营销C. 客户忠诚计划D. 社交媒体互动答案：A, B, C, D结束语：通过以上测试题及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握实战营销的相关知识。
外贸业务流程实训指导手册部分操作练习答案
外贸业务流程实训操作练习答案专题一u实训2业务21．成本核算(1)某公司拟出口一批玩具，已知玩具的出口退税率为9%，玩具供货商报出的价格和数量如下，已知增值税率为17%，试计算公司出口该批玩具可以获得的退税总额为多少元人民币?JTY2482：32÷1.17×9%×5000=12307.69JTY6723：165÷1.17×9%×700=8884.62JTY6544：28÷1.17×9%×900=1938.46JTY9832：180÷1.17×9%×1000=13846.15共计36976.92元(2)已知某产品的实际成本分别为人民币176元和142元，该类产品出口的退税率为6%,增值税率是17%，试求该产品的购货成本分别为多少元人民币?实际成本=购货成本×［1－出口退税率/(1十增值税率)]购货成本1=实际成本÷［1－出口退税率/(1十增值税率)]=176÷［1－6%/(1十17%)]=176÷0.9487=185.52购货成本2 =142÷［1－6%/(1十17%)]=142÷0.9487=149.68(3)晨星公司出口一批工具至欧洲，三个货号的产品的采购成本分列如下，请按17%的增值税率和8%的出口退税率求出每个货号的实际采购成本。
注：不含税价=含税成本(含税价)÷((1+增值税率)增值税额=不含税价×增值税率出口退税额=不含税价×退税率实际成本=含税成本－退税额(5)天工化工厂向源丰进出口公司供应某化工原料750吨，工厂生产该类化工产品的成本为每吨550元人民币，销售利润是生产成本的10%，已知增值税率是17%，出口此类化工原料的退税率为5%，试计算:A．天工化工厂给源丰进出口公司的供货价格应为每吨多少元人民币?B．源丰进出口公司向天工化工厂采购该化工原料的实际成本是每吨多少元人民币?C．源丰进出口公司应向天工化工厂支付的货款总额为多少元人民币?D．源丰进出口公司出口这批化工原料后可以获得的退税款总额为多少元人民币?A．供货价格=550×(1+10%) ×(1+17%)=707.85B．实际成本=707.85×［1－5%/(1十17%)]=677.62C．货款总额=707.85×750=530887.5D．退税款总额=530887.5×5%/(1十17%)=22687.52．件杂货海洋运费核算操作(1)某化工公司从上海出口一批半危险化工品至泰国曼谷(BANGKOK)，该批货物的净重为20000千克，货物包装重量是1800千克;每件货物的包装尺码为80×55×50厘米，共100件，运费为每运费吨41美元，按W/M计算，请计算货物的总运费。
外贸营销实战教程
外贸营销实战教程外贸营销实战教程作为当今经济全球化的时代，外贸营销已经成为了越来越多企业的必经之路。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者的需求升级，要想在国际市场中取得成功，单纯地依靠传统的销售方式和方法已经不再足够。
为此，了解一些外贸营销实战技巧和策略将非常有帮助。
一、市场调研在打开国际市场之前，对于外贸营销的市场调研是必须不可少的一步。
首先，我们需要了解国际市场的文化、法律法规、产品需求和市场价格等方面的情况，这有助于我们顺应市场的需求和预测市场未来的发展趋势。
其次，对于目标国家或地区的竞争对手进行深入的分析，以了解他们的强项和短处，并确保我们的产品或服务对于市场依然具有一定的特色竞争力。
二、制定营销计划基于对市场调研的情况，制定营销计划是第二个关键的步骤。
营销计划可以帮助我们明确目标、规划资金及资源、确立时间表和评估营销成果。
对于一个好的营销计划而言，应包含以下几个方面的内容：1、明确目标：目标应当确切明晰，同时与企业的长期战略计划相一致，例如，通过在国际市场推广冷链相关产品或服务，提高企业的国际知名度和影响力。
2、针对不同的市场制定不同的营销策略：不同市场的消费需求和文化背景也有所不同，我们需要根据市场特点和情况针对性地制定不同的营销策略。
例如，对于成熟市场，我们可以把重点放在提高客户忠诚度、争取口碑宣传和提高货源稳定性，而对于新兴市场，则应够注重品牌认知宣传和销售渠道拓展。
3、选择合适的营销渠道：由于国际市场较为广阔，同时我们也需要面对众多的竞争对手，因此，选择合适的营销渠道非常关键。
目前市场上主流的营销渠道包括社交媒体、电商、展会、网络广告和搜索引擎等，不同的渠道需根据不同的情况选择和结合。
三、增强品牌意识品牌意识的建立不仅仅有利于构建企业形象和品牌价值，同时也是外贸营销中的一个核心竞争力。
一个真正建立良好品牌形象企业，不仅能够获得消费者的认可和信赖，还能够在消费者品牌忠诚度中获得巨大商机和额外的销售利润。
实战营销测试题及答案
实战营销测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪四个方面？A. 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）B. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、促销（Promotion）C. 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、公共关系（Public Relations）D. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、公共关系（Public Relations）答案：A2. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D3. 以下哪个是市场细分的依据？A. 地理位置B. 产品类型C. 销售渠道D. 以上都是答案：A4. 以下哪个不是营销策略的组成部分？A. 市场定位B. 产品开发C. 价格策略D. 销售促进答案：B5. 以下哪个是顾客忠诚度的体现？A. 顾客购买频率B. 顾客购买金额C. 顾客推荐意愿D. 以上都是答案：D6. 以下哪个是网络营销的特点？A. 互动性B. 时效性C. 可追溯性D. 以上都是答案：A7. 以下哪个是市场调查的目的？A. 收集市场数据B. 分析市场趋势C. 制定市场策略D. 以上都是答案：D8. 以下哪个是市场渗透策略的体现？A. 提高产品价格B. 增加产品种类C. 扩大市场份额D. 进入新市场答案：C9. 以下哪个是市场开发策略的体现？A. 提高现有产品的销量B. 推出新产品C. 进入新市场D. 提高产品价格答案：C10. 以下哪个是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 以上都是答案：E二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足消费者需求并实现企业利润最大化。
进出口贸易实务教程第六版课后习题答案解析
国际贸易实务考试内容整理各章案例答案在最后第一章：商品的名称和质量2：合同中规定商品质量的方法有哪几种？答：主要有两大类：（1）商品质量用实务样品表示；（2）商品质量用文字说明表示。
一）用实物样品表示商品质量的方法包括看货买卖和凭样成交，在凭样品成交中，可以采用以卖方样品为准，或以买方样品为准，也可以凭对等样品即确认样品买卖。
二）用文字说明表示商品的质量1.凭规格买卖2.凭等级买卖3.凭标准买卖：a.良好平均品质b.上好可销品质4.凭牌名或商标买卖5.凭产地名称或平地理标志买卖6.凭说明书和图样买卖5.“凭买方样品买卖”时应注意哪些问题？试述在买方来样是，使用“对等样品”的意义。
确认按买方提交的样品成交之前，卖方必须充分考虑按来样制作特定产品所需的原材料供应、加工技术、设备和生产安排的可行性，以确保日后得以正确履约。
此外，还需防止被卷入侵犯第三者工业产权的纠纷。
在国际贸易中，谨慎的卖方往往不愿意承接凭买方样品交货的交易，以免因交货品质与买方样品不符而招致买方索赔甚至退货的危险，在此情况下，卖方可根据买方提供的样品，加工复制出一个类似的样品交买方确认，这种经确认后的样品，称为＂对等样品＂或＂回样＂也有称之为＂确认样品＂(Confirming Sample)当对等样品被买方确认后，则日后卖方所交货物的品质，必须以对等样品为准．第二章：商品的数量3：何谓“以毛作净”？答：以毛重作为计算价格和交付货物的计量基础，这种计重方法就叫做“以毛计重”。
Ps：毛重是指商品本身的重量加皮重，既商品连同包装的质量，有些单位价值不高的商品（如用麻袋装的大米）可以采用这种方法。
4：在国际贸易中，如买方卖方未明确以何种计重方法计价时，应按何种重量计价？答：根据惯例，应按净重计量和计价。
5：（1）为什么要在国际货物买卖合同中规定数量机动幅度条款？答：为了便于合同的顺利履行，减少争议，允许卖方交货数量可以在一定范围内灵活掌握。
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1.进入成熟阶段，外贸营销岗位的普通业务员要能做的不包括：
1. A 做自己的客户
2. B 做自己的品牌
3. C 做自己的渠道
4. D 做自己的终端
正确
2.情报式决策的特点是：
1. A 拥有垄断资源优势项目
2. B 只能够针对熟悉行业和项目
3. C 适合国内市场
4. D 针对大项目
正确
3.以下属于免费评估是：
1. A 通过中国银行的欺诈行为黑名单来评估客户的实力和信用
2. B 通过中国信用保险公司来评估客户的实力和信用
3. C 通过第三方咨询公司来评估客户的实力和信用
4. D 利用当地熟悉客户评估新客户实力和信用
错误
4.拼命干、尽情玩文化的特点是：
1. A 高风险，反馈慢，仔细权衡
2. B 低风险，反馈快，服务周到
3. C 低风险，反馈慢，注意过程和细节
4. D 周密策划、深思熟虑、有远大志向
错误
5.沟通的策略中，最基本的是：
1. A 主动
2. B 面面俱到
3. C 被动
4. D 真诚
正确
6.下面不属于战略联盟的作用的是：
1. A 减少共同开拓市场的机会
2. B 可以最大化的共享资源
3. C 减少行业内部的结构矛盾
4. D 达到各家企业共赢的目的
正确
7.对于外贸营销岗位领导人才的选拔，理解不正确的是：
1. A 进入生存阶段，对于领导人才的选拔要求领导人的水平必须要达到发展阶段的水
平
2. B 企业在启动外贸出口战略选择合适的领导人，对企业出口的成长基本认定已经成
功50％
3. C 进入发展阶段的企业，要求领导人的水平必须要达到成熟阶段企业的水平
4. D 进入成熟阶段的企业，在对领导人才进行选拔时，相对应的水平必须要具备经营
战略的水平
正确
8.在贸易活动中，联合国给每一种商品的代码是：
1. A 海关商品标准
2. B 海关商品计量
3. C 海关商品编码
4. D 海关商品认证
错误
9.4PS现状情报收集不包括：
1. A 产品（Product）
2. B 价格（Price）
3. C 计划（Plan）
4. D 促销（Promotion）
正确
10.对于标杆企业的要求不包括：
1. A 行业内前几名的企业
2. B 学习它的产品
3. C 抢占它的经销商
4. D 在同一个级别水平上面
正确
11.以下不属于重点客户关键人物个人情报的收集方法的是：
1. A 旁敲侧击
2. B 强制发问
3. C 欲擒故纵
4. D 投石问路
正确
12.生存阶段外贸营销组织架构及功能的特点是：
1. A 销售部与财务部合一
2. B 激发市场动力
3. C 单证储运与技术分离
4. D 销售部和市场部合一
正确
13.SWOT分析重点关注的要素不包括：
1. A 优势
2. B 机会
3. C 劣势
4. D 策略
正确
14.沟通最为到位的方式是：
1. A 传真
2. B 面对面
3. C 电话
4. D E-MAIL
错误
15.企业文化的标志是：
1. A 产品
2. B 品牌
3. C 体系
4. D 制度。