服务成本核算及报价
服务企业成本核算方法
服务企业成本核算方法一、成本核算的重要性服务企业成本核算是企业管理中的重要环节，能够帮助企业了解和掌握自身的成本情况，为企业的决策提供准确的数据支持。
通过成本核算，企业可以合理定价、优化产品结构、控制成本，提高企业的竞争力和盈利能力。
二、成本核算的基本原则1.费用与责任相关性原则：将费用划分给相关责任者，使责任者对成本有所感知和约束，确保成本分配的公平合理。
2.成本的直接性原则：将能够直接归属于产品或服务的成本直接计入产品或服务成本，以实现成本的准确核算。
3.成本的间接性原则：将无法直接归属于产品或服务的成本以间接方法进行分配，如按照产能、工时等因素进行分摊。
4.成本的时效性原则：成本核算应及时进行，确保成本数据的及时性和准确性，为企业管理提供及时的决策参考。
5.成本的谨慎性原则：成本核算应遵循谨慎性原则，合理估计和计提各类成本，防止低估或高估成本的发生。
三、成本核算的方法1.直接成本法：将能够直接归属于产品或服务的成本直接计入产品或服务成本，包括直接材料成本、直接人工成本等。
这种方法适用于能够明确识别和计量直接成本的企业。
2.间接成本法：将无法直接归属于产品或服务的成本以间接方法进行分配，如按照产能、工时等因素进行分摊。
这种方法适用于无法明确识别和计量直接成本的企业。
3.标准成本法：根据企业的历史成本和行业标准，确定产品或服务的标准成本，并在实际生产过程中与标准成本进行对比，分析偏差原因。
这种方法适用于需要进行成本控制和成本分析的企业。
4.作业成本法：根据产品或服务的特点，将成本划分为不同的作业或活动，通过对每个作业或活动的成本进行核算，了解各个活动的成本构成。
这种方法适用于多样化产品或服务的企业。
5.全成本法：将直接成本和间接成本综合计算，包括生产成本和非生产成本，如管理费用、销售费用等，全面了解企业的总体成本情况。
这种方法适用于需要了解企业整体成本情况的企业。
四、成本核算的应用1.定价决策：通过对成本的核算，了解产品或服务的成本构成，合理定价，确保产品或服务的盈利能力。
服务成本计算方案
服务成本计算方案服务成本是指企业在生产和提供服务过程中所发生的各项费用。
正确计算服务成本可以帮助企业了解其服务的盈利情况、优化经营决策并制定合理的价格策略。
下面是一个服务成本计算方案，包括服务成本的分类和计算方法。
一、服务成本的分类服务成本可以分为直接成本和间接成本两类。
直接成本是指能够直接与服务产品相关联的成本，而间接成本则是指与服务产品相关联，但难以直接归属于某个具体服务项目的成本。
1.直接成本：（1）人工成本：指直接参与服务提供的员工的工资、奖金和福利待遇。
（2）材料成本：指直接用于服务产品的材料、配件等费用。
（3）外包服务费用：指外部服务提供商提供的与服务相关的费用，如外包的维修服务、清洁服务等。
2.间接成本：（1）管理费用：指企业为了组织、协调和控制服务活动而发生的各项费用，如行政人员工资、办公用品费用等。
（2）营销费用：指为了推广和销售服务产品而发生的各项费用，如广告费用、促销费用等。
（3）折旧与摊销：指用于企业固定资产和无形资产的折旧和摊销费用。
二、服务成本的计算方法1.直接人工成本的计算方法：直接人工成本可以通过以下公式计算：直接人工成本= 直接人工工资+ 直接人工福利待遇2.直接材料成本的计算方法：直接材料成本可以通过以下公式计算：直接材料成本= 直接材料采购成本+ 直接材料运输成本3.外包服务费用的计算方法：外包服务费用可以通过以下公式计算：外包服务费用= 外包服务费用单价×外包服务次数4.间接成本的计算方法：（1）管理费用的计算方法：管理费用可以通过以下公式计算：管理费用= 管理人员工资+ 行政费用（2）营销费用的计算方法：营销费用可以通过以下公式计算：营销费用= 广告费用+ 促销费用（3）折旧与摊销的计算方法：折旧与摊销可以通过以下公式计算：折旧与摊销= 固定资产原值×使用年限×折旧率三、服务成本的计算案例以下是一个以电子产品维修服务为例的服务成本计算案例：1.直接成本：（1）人工成本：假设维修人员的月工资为5000元，福利待遇为1000元，则直接人工成本为6000元。
服务行业成本核算方法
服务行业成本核算方法在服务行业中，成本核算是非常重要的一个环节。
对于服务行业来说，核算成本的目的主要有以下几点：了解服务项目的真实成本，提供决策依据，控制成本，评估经营绩效等。
下面将介绍几种服务行业的成本核算方法。
一、直接成本法直接成本法是最常用的一种成本核算方法，它将与服务直接相关的成本，例如人力成本、材料成本、设备成本等，作为直接成本进行核算。
这种方法简单易行，适用于成本结构相对简单的服务项目。
例如，在酒店行业中，直接成本可以包括客房用品的购买费用、客房清洁人员的工资等。
这种方法的优点是核算成本比较精确，但缺点是不包括间接成本，无法全面反映项目的经营状况。
二、活动成本法活动成本法是一种相对复杂的成本核算方法，它将服务项目的成本与服务过程中的活动联系起来，通过活动对项目的贡献程度来核算成本。
这种方法适用于复杂的服务项目，能够更全面地反映项目的成本结构。
例如，在医疗行业中，可以将手术的准备、手术过程和术后护理等活动分开核算成本。
这种方法的优点是能够更准确地分析项目的成本，但缺点是核算过程比较复杂，需要大量数据支持。
三、标准成本法标准成本法是以标准成本为基准来核算实际成本的方法。
通过设定标准成本，管理者可以及时掌握项目的实际成本，并进行比较分析。
这种方法适用于规模较大、生产过程相对稳定的服务项目。
例如，在快递行业中，可以通过制定快递费用的标准，来核算实际的快递成本。
这种方法的优点是能够提前制定成本预算，及时掌握项目的成本情况，但缺点是需要根据实际情况进行标准成本的调整。
四、间接成本法间接成本法是一种将间接成本分摊到各个服务项目中进行核算的方法。
这种方法适用于成本结构相对复杂、成本分摊比较困难的服务项目。
例如，在会计师事务所中，可以将租金、水电费等间接成本按照一定比例分摊到各个客户项目中去。
这种方法的优点是能够合理分摊间接成本，减少成本的偏差，但缺点是需要有一套相对完善的分摊机制。
五、制造成本法制造成本法是一种将服务行业中的制造成本核算方法应用到服务项目中的方法。
餐饮服务公司成本核算表
餐饮服务公司成本核算表一、成本核算表的构成餐饮服务公司的成本核算表通常包括以下几个主要部分：1、食材采购成本这是餐饮成本的重要组成部分。
包括各种肉类、蔬菜、水果、调料、米面粮油等原材料的采购费用。
需要详细记录每种食材的采购单价、采购数量以及采购总价。
2、人工成本包括厨师、服务员、收银员、清洁工等所有员工的工资、奖金、福利和社会保险等费用。
3、租金及水电费餐厅的租赁费用以及水电、燃气等能源消耗的费用。
4、设备及餐具折旧厨房设备、餐厅桌椅、餐具等固定资产的折旧费用。
5、营销及广告费用用于推广餐厅、吸引顾客的费用，如广告投放、促销活动等。
6、包装及物料费用外卖包装、餐巾纸、清洁用品等物料的费用。
7、其他费用包括办公费用、维修费用、保险费用等杂项支出。
二、成本的计算方法1、食材采购成本采购成本＝采购单价 ×采购数量例如，购买 100 斤大米，单价为 3 元/斤，则大米的采购成本为 300 元。
2、人工成本人工成本＝员工工资＋奖金＋福利＋社会保险假设厨师月薪8000 元，服务员月薪4000 元，收银员月薪4500 元，清洁工月薪 3000 元，一个月的人工成本即为 8000 ＋ 4000 ＋ 4500 ＋3000 ＝ 19500 元。
3、租金及水电费租金按照租赁合同的约定计算，水电费根据实际使用量和单价计算。
4、设备及餐具折旧折旧费用＝（设备或餐具原值预计残值）÷预计使用年限例如，一台厨房设备原值 10000 元，预计残值 2000 元，预计使用 5 年，则每年的折旧费用为（10000 2000）÷ 5 ＝ 1600 元。
5、营销及广告费用根据实际发生的营销和广告活动的支出进行统计。
6、包装及物料费用按照实际采购的包装和物料的数量和单价计算。
7、其他费用将各项杂项支出逐一累加。
三、成本核算表的编制为了清晰、准确地编制成本核算表，可以采用以下格式：｜成本项目｜金额（元）｜计算方法｜备注｜｜｜｜｜｜｜食材采购成本｜＿____ ｜采购单价×采购数量｜分食材类别详细记录｜｜人工成本｜＿____ ｜员工工资+奖金+福利+社会保险｜按员工岗位分别统计｜｜租金及水电费｜＿____ ｜租金按合同，水电费按实际用量和单价｜注明租赁面积和水电单价｜｜设备及餐具折旧｜＿____ ｜（设备或餐具原值预计残值）÷预计使用年限｜列出主要设备和餐具的明细｜｜营销及广告费用｜＿____ ｜实际支出统计｜附上相关活动和费用明细｜｜包装及物料费用｜＿____ ｜采购单价×采购数量｜分包装和物料类别记录｜｜其他费用｜＿____ ｜各项杂项支出累加｜说明主要的其他费用项目｜在编制成本核算表时，要确保数据的准确性和完整性，及时记录每一笔成本支出，并定期进行汇总和分析。
服务器及宽带成本核算
服务器及宽带成本核算在当今数字化的时代，服务器和宽带成为了企业和个人开展在线业务、存储数据以及实现网络通信的关键基础设施。
然而，要确保这些设施的有效运行，同时又能合理控制成本，就需要对服务器及宽带的成本进行准确核算。
这不仅对于企业的财务管理至关重要，也直接影响到业务的可持续性和竞争力。
一、服务器成本的构成服务器的成本可以大致分为硬件采购成本、软件许可成本、维护和管理成本以及电力和冷却成本等几个主要方面。
1、硬件采购成本服务器的硬件包括服务器主机、处理器、内存、硬盘、网卡等组件。
不同的配置和性能要求会导致硬件采购成本的巨大差异。
例如，一台高性能的企业级服务器可能需要数万元甚至数十万元的投资，而对于一些小型业务，可能几千元的入门级服务器就能满足需求。
2、软件许可成本服务器上运行的操作系统、数据库管理系统、中间件等软件通常需要购买许可。
一些商业软件的许可费用可能相当高昂，尤其是对于大规模的企业部署。
此外，还有可能需要支付软件的升级和维护费用。
3、维护和管理成本服务器需要定期进行维护和管理，包括硬件的巡检、故障排除、软件的更新和安全补丁的安装等。
如果企业没有自己的技术团队，可能需要外包给专业的服务提供商，这会产生相应的服务费用。
4、电力和冷却成本服务器在运行过程中会消耗大量的电力，并产生热量，需要有效的冷却系统来保持正常工作温度。
电力和冷却成本在长期运营中可能占据相当大的比例，特别是对于大规模的数据中心。
二、宽带成本的构成宽带成本主要包括接入费用、流量费用以及线路租赁费用等。
1、接入费用这是指连接到互联网服务提供商（ISP）网络的基本费用，通常根据接入速度和服务级别而定。
例如，常见的家庭宽带接入费用可能每月几十元到上百元不等，而企业级的高速宽带接入费用可能每月数千元甚至更高。
2、流量费用如果宽带使用的数据流量超过了套餐的限制，就需要支付额外的流量费用。
对于一些数据流量较大的业务，如视频流媒体、云计算服务等，流量费用可能是一个重要的成本因素。
服务成本核算及报价课件
目录
CONTENTS
• 服务成本核算基础 • 服务报价策略及技巧 • 服务成本优化途径探讨 • 服务报价风险识别与应对 • 行业案例分析与启示 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01 服务成本核算基础
CHAPTER
成本分类与特点
直接成本 间接成本 固定成本 变动成本
与服务直接相关的成本，如人工成本、材料成本等。特点为与 服务量成正比，易于核算。
成本控制与优化策略
提高员工效率
01
通过培训、激励机制等措施提高员工工作效率，降低
人工成本。
优化采购管理
02 选择性价比高的供应商，降低材料成本；合理安排3
加强对服务流程的监控和管理，减少浪费和不必要的
支出；推行信息化管理，提高工作效率和管理水平。
02 服务报价策略及技巧
1
定价策略
根据服务项目的特点、客户 需求和市场竞争情况，制定
合适的定价策略。
报价单制作
清晰列出服务项目、价格、 付款方式等条款，方便客户 理解和比较。
报价调整
根据市场变化和客户需求变 化，适时调整报价策略，保 持竞争力。
报价谈判技巧与实例
倾听与理解
认真倾听客户需求和意见，理解客户的期望 和关注点。
作业成本法
根据作业消耗资源的情况，将资源成本分配到作业中，再根据服务消耗作业的情况，将作业成本分配到服务中。原则 为作业与资源、服务与作业的因果关系要清晰。
标准成本法
预先制定标准成本，将实际成本与标准成本进行比较，分析差异原因并采取相应措施。原则为标准成本的制定要合理 且不断更新。
完全成本法
将所有与服务相关的成本都纳入成本核算范围，包括直接成本、间接成本、固定成本和变动成本。原则 为全面反映服务的真实成本。
服务行业成本核算方法
服务行业成本核算方法第一条本办法适用于集团公司所属企业、单位的饮食、服务业，包括宾馆、饭店以及其他服务单位。
第二条饮食、服务单位的成本核算以宾馆、饭店及其他服务业的经营内容为核算对象。
第三条饮食、服务业成本核算的成本项目划分为：直接材料、直接职工薪酬、商品进价、其他直接费用和制造（间接）费用一、直接材料：指饮食、服务业直接耗用的原材料、调料、配料、燃料、水、电等直接材料，包括饭店餐饮部和客房部耗用的食品、饮料等原材料、调料、配料成本；餐馆等耗用的燃料成本；饭店客房部、商品部、洗衣房、照相馆、洗染店、修理店耗用的原材料、辅助材料。
二、直接职工薪酬：指直接从事饮食等服务人员的工资、职工福利费、社会保险费、住房公积金、工会经费、职工教育经费、非货币性福利、住房补贴、独生子女费、属于职工薪酬的劳务费等。
三、商品进价：分为国内购进商品的采购成本和国外购进商品的采购成本。
国内购进商品采购成本是指公司购进商品原价与进货费用。
国外购进商品采购成本是指进口商品在购进中发生的实际成本与进货费用，包括：进价、进口税金、购进外汇价差、支付外贸部门代理进口的手续费以及其他进货费用。
四、其他直接支出：指饮食、服务单位在饮食、服务管理活动中直接消耗的燃料、水电汽、外雇劳务费等各项直接费用。
五、制造（间接）费用：指饮食、服务单位为组织和管理饮食、服务业务所发生的不能直接计入服务项目的各项间接服务费用。
制造（间接）费用明细项目见附件二。
第四条饮食、服务业成本核算科目的设置饮食、服务业成本核算，在“劳务成本”一级科目下设置“饮食业成本”、“客房成本”、“旅游业成本”、“其他劳务成本”二级科目等。
商品部的商品采购成本应设置“库存商品”一级科目核算。
第五条饮食、服务业成本核算的程序一、对饮食、服务过程中所发生的费用进行审核，根据成本开支范围的规定，划分应计入饮食、服务业成本的费用和不应计入饮食、服务业成本的费用。
二、将应计入饮食、服务业成本的费用区分那些计入本月成本，那些由以后月份成本负担。
服务业 会计成本核算
服务业会计成本核算在当今的经济环境中，服务业已经成为了推动经济增长的重要力量。
服务业涵盖了广泛的领域，如金融、餐饮、旅游、物流、医疗、教育等等。
对于服务业企业来说，准确的会计成本核算至关重要，它不仅能够帮助企业了解自身的经营状况，制定合理的价格策略，还能够为企业的决策提供有力的支持，提高企业的竞争力。
一、服务业成本核算的特点与制造业等传统行业相比，服务业的成本核算具有一些独特的特点。
首先，服务业的成本构成较为复杂。
服务业往往没有明确的原材料和产成品，其成本主要包括人工成本、场地租赁费用、设备折旧、水电费、营销费用等。
而且，不同服务行业的成本构成差异较大，例如金融服务业的主要成本可能是人力资源和技术投入，而餐饮服务业的主要成本则包括食材采购、员工工资和租金等。
其次，服务业的间接成本占比较高。
在服务提供过程中，很多成本无法直接追溯到具体的服务项目或客户，如企业的管理费用、研发费用等。
这些间接成本需要通过合理的分配方法分摊到不同的服务产品或服务对象上。
再次，服务业的成本与服务质量密切相关。
为了提供高质量的服务，企业可能需要投入更多的资源，如培训优秀的员工、采用先进的技术设备等。
但如何在保证服务质量的前提下控制成本，是服务业企业面临的一个重要挑战。
二、服务业成本核算的方法服务业企业在进行成本核算时，可以采用不同的方法，常见的有作业成本法、分批法和分步法。
作业成本法是一种将间接成本和辅助资源更准确地分配到作业、生产过程、产品、服务及顾客中的一种成本计算方法。
它通过对企业的作业活动进行分析，确定各项作业的成本动因，然后根据成本动因将成本分配到产品或服务中。
作业成本法适用于间接成本占比较高、作业流程复杂的服务业企业，如金融、物流等。
分批法是以产品的批别或订单作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的一种方法。
对于服务业企业来说，如果提供的服务项目具有明显的批次特征，如软件开发项目、装修工程等，可以采用分批法进行成本核算。
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服务产品的定价技巧
（一）差别定价或弹性定价
（二）个别定价法
（三）折扣定价法 （四）偏向定价法 （五）保证定价法 （六）高价位维持定价法
（七）牺牲定价法
（八）阶段定价法
（九）系列价格定价法
服务定价的技巧
注意服务形象，价格不宜订得过低， 以免顾客依据“一分钱，一分货”的 认识，低估提供给他们的服务质量。
服务成本和服务报价
讲座内容
服务的成本是什么 服务的人力成本 服务的项目成本 服务的管理成本 服务报价和定价 服务销售技巧
2
服务的成本组成
服务成本= 人员成本＋实施成本+管 理成本
人员成本：服务提供商为项目提供服务实施人员的成本(工资、福利、
提成等) 。
实施成本：服务项目实施涉及到的交通费、差旅费、为项目采购材料、 软件、工具费用，为项目外聘人员费用等。 管理成本：服务提供商为保证服务的质量而在管理、经营、营销、后 台支持等方面的投入及技术研究、产品开发和员工培训等与个别客户的 服务项目不直接相关的活动所花费的成本的分摊。
服务报价的技巧
一、服务定价与企业营销战略 企业在确定服务产品价格目标时，必 须考虑以下3个要素： 1、产品的市场地位 2、服务产品生命周期所处的阶段 3、价格的战略角色
服务价格的确定
二、服务业的定价方法 （一）成本导向定价法 1、利润导向定价 2、政府控制的价格 （二）竞争导向定价法 1、通行价格定价法 2、主动竞争型定价 （三）需求导向定价法
服务价格基准线
No1.以公司平摊人员成本和配套资源 成本为底线（日350元），任何情况 下都不能突破这个数字。 No2.以服务成本为底价(600元)
服务价格基准线
值得作的服务的价格基准线是每人/日 实际收费在350元以上。 服务盈利的基准线是每人/日实际收费 在600元以上。
如何和客户谈价格
强调价值 只比较价值而非价格 预留价格空间 逐步让步 降价之后要求确实承诺 避免单独谈判价格 直接针对真正的业务需要 发掘能以降价来满足的个人需要，并设法满足 发掘要求降价背后的真正原因 运用“权利限制”的借口
结论：项目成本36000元
服务成本的计算
• • • • • 免费帮忙 市场费用和铺垫 特殊的奖励政策及税收 提成及税收 回扣及税收
说明：服务成本要远高于大家的理解，服务 的利润也没有想像的高
服务报价的依据
一、影响服务定价的因素 （一）成本要素
（二）需求ห้องสมุดไป่ตู้素
（三）竞争要素 二、影响服务定价的服务业特征
祝愿
服务业务能快速发展！ 不要忘记我们的梦想！
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服务成本的构成
• 管理成本-公司必须负担的东西 培训 病假 工作效率 节假日 劳动争端 股东收益压力 利息:融资,会款周期 坏帐准备
服务成本计算
假设服务人员工资2000元 • 上海人: 税收:80,超过1600元的20% 三金:640元 • 外地人: 税收:80 综合保险130元
结论:拿到手里1500元到1800元,公司实际付 出2200元到2500元
服务成本的计算
• 公司税收和增殖税 17%增殖 2.31%代征税
说明：加上前面的费用，平均公司人员日成本 付出540元
服务成本的计算
• 公司综合成本 利息 坏帐准备 股东收益压力 不可抗力
结论：加上前面的费用，平均公司人员日综合 成本付出600元
服务成本的计算
• 假如一个项目 每月去4天，每次1个人 需要48个人日 假如需要一个经理、老总去4次（经理，老总按3 倍计算） 折60个标准人次（以2000元工资计算）
服务成本构成
• 从员工工资开始 销售人员 技术人员 管理人员 财务人员 后勤人员
服务成本构成
• 服务人员的直接人力成本 个人所得税 综合保险 三金 奖金 提成
服务成本的构成
• 项目的实施成本 配套工具 交通住宿 餐饮和人力费用 其他为项目实施的支出
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服务成本构成
• 管理成本-消耗的资源 房租 水电 工商 税务 办公和设备折旧 说明:一般规律,员工工资的2~3倍为IT企 业平均水平
服务成本的计算
• 2500×12=30000元 一年365天，工作日计算： 110个周末 10个法定假日 20个会议和培训日 只有工作时间：230天 日均人员直接成本为 30000/230=130元 注意：以上费用为仅12个月工资和基本福利，未包括奖 金、提成。
服务成本的计算
• 公司其它配套资源 需要配套4000到6000元,用于水电、房租、 设备折旧、后勤人员、工商管理、固定税 收、后勤财务行政人员 说明：配套资源产生成本约200～300元/人 日，加上前面的费用，平均每人每日负担 约330～430元