2016年湖南省物业管理师考试备考六大记忆法考试答题技巧

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物业管理师备考方法总结

物业管理师备考方法总结

物业管理师备考方法总结物业管理师是一个专业技能强、要求较高的职业,备考物业管理师考试需要掌握一定的备考方法。

在此,我将总结一些备考方法供大家参考。

一、制定备考计划备考物业管理师考试需要有一个合理的备考计划。

首先,明确考试的时间和考试科目,然后制定每天的备考时间表,合理安排时间。

此外,要将备考重点分解为每天的任务,并制定相应的复习计划。

二、系统学习考试大纲物业管理师考试有相应的考试大纲,要仔细阅读并理解考试大纲,明确各科目的考试要求和重点内容。

根据考试大纲,有针对性地学习相关知识,避免盲目地进行学习。

三、选择适合的学习资料备考物业管理师考试需要选择适合的学习资料。

可以参考一些专业的教材和练习册,还可以参加培训班或参与线上学习平台,以此来提高自己的专业知识和能力。

同时,还需要注意及时获取最新的考试资料和真题,以了解考试的难点和重点。

四、做好笔记和总结备考过程中,学习和阅读的内容可能会很多,为了更好地记忆和理解,建议做好笔记。

通过总结和整理知识点,可以帮助巩固记忆,提高复习效率。

同时,也可以将笔记拿出来进行复习回顾,加强记忆。

五、刷题提升应试能力物业管理师考试注重实践能力,因此刷题是提升应试能力的有效方法。

可以选择一些历年真题、模拟题进行刷题练习,加深对知识点的理解,并熟悉考试的题型和要求。

在做题的过程中,要注意总结解题技巧和方法,提高解题的准确性和速度。

六、注意调节心态备考物业管理师考试需要付出较大的精力和时间,很容易产生压力和焦虑。

因此,要注意调节心态,保持积极乐观的心态。

可以通过运动、听音乐等方式放松自己,调整好状态,保持良好的学习状态。

七、多做模拟考试备考物业管理师考试时,多做模拟考试是非常重要的。

可以选择一些模拟考试平台或者参加模拟考试班,通过模拟考试可以检验自己的备考成果和能力水平。

在模拟考试后,要对答题情况进行及时分析和总结,找出薄弱环节,并有针对性地进行强化复习。

八、与他人交流讨论备考过程中,可以和其他备考的同学进行交流讨论。

复习物业管理师考试的7大技巧

复习物业管理师考试的7大技巧

复习物业管理师考试的7大技巧复习物业管理师考试的7大技巧物业管理师指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。

下面店铺为大家搜索整理了关于复习物业管理师考试的7大技巧,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1、物业管理师考试大纲,用于熟悉理论架构,平时回顾知识点用。

大纲有很多亮点,所以大纲也值得研究。

2、教材一套,用于反复识记。

但是仅有教材是不够的,虽然也有人仅看教材过的,但此类人往往是基础很好,领悟力也特别强的人。

3、教材增补本及配套模拟测试,这本书的考点比较集中,有利于提高效率。

教材增补本不一定每个书店都有,可以考虑网上定购;其他辅导书,如果你刚进入复习,或者基础的确“很差”,建议准备一些。

友情提示:教材作为第一轮复习的重点,当进入第二轮复习,把法条放在第一位。

4、真题解析,这是每一位考生都必须有的。

真题有两个明显用途:一是作为模拟题,二是作为研究。

在制定学习计划时,建议大家先做一遍去年的真题,了解一下自己的基本功,这样使复习更加有侧重地进行。

然后再开始系统的复习。

每复习一遍,做一轮真题,以明确复习的方向和命题思路,以便有针对性地查漏补缺。

通过2-3次反复,相信你会信心十足地应考。

5、练习类书籍,建议准备一套。

在吃透真题的前提下再做练习题;在做每个题的时候都要知道该题的题眼,一来是节省时间,二来快速有效提高应试水平。

6、模考卷,要做2-3套,模拟题的作用不在于提高知识水平,而在于提高应试能力。

7、培训班或者适当的课件,建议有条件的考生可以考虑。

听课的作用只是帮你理清思路,抓住重点,建议大家可以了解下考试吧网的物业管理师课程。

考试关键还得靠自己的努力,其他都不能完全依靠。

附:六大经典记忆法一、编口诀记忆法:利用汉字同音、谐音或编顺口溜的方式将所要记忆的内容浓缩成一两句话。

物业管理师学习的记忆技巧

物业管理师学习的记忆技巧

物业管理师学习的记忆技巧自古以来,记忆技巧在学习中扮演着重要的角色。

对于物业管理师学习来说,记忆技巧同样至关重要。

在掌握相关知识和技能的同时,高效的记忆技巧可以帮助物业管理师更好地应对工作中的各种挑战。

本文将介绍几种适用于物业管理师学习的记忆技巧。

一、联想记忆法联想记忆法是一种常用的记忆技巧,适用于物业管理师学习大量的专业知识。

通过将需要记忆的内容与已知或熟悉的事物进行关联,可以提高记忆效果。

例如,物业管理师需要记忆一栋大楼的平面布置图。

可以将楼层、房间等与生活中的场景相联想。

比如将第一层与进门的过道和客厅关联,第二层与卧室和浴室关联,以此类推。

这种将抽象的概念转化为具象的图像的方式可以帮助我们更容易记忆和提取信息。

二、分段记忆法物业管理师需要学习的知识涉及各个方面,有时候内容会比较繁杂。

分段记忆法可以帮助我们将大量的信息分成相对较小的段落,更容易理解和记忆。

举个例子,物业管理师需要了解一栋大楼的维修情况。

可以将维修项目按照不同的部位或者类型进行分段,比如电梯、水电设备、门窗等。

对于每个分段,可以再进一步细分,比如对于电梯,可以分成电梯的结构、维修注意事项等。

通过这种层层递进的方式,可以更好地掌握并记忆相关信息。

三、归纳总结法归纳总结法是整理整个学习过程的重要环节。

在学习物业管理知识时,物业管理师可以将学习的内容进行归纳总结,以此加深记忆和理解。

例如,物业管理师需要学习各种员工管理技巧。

可以将各种技巧归纳总结成几个关键点,如明确工作职责、建立沟通渠道、定期培训等。

将这些关键点写下来,并注重理解其背后的原理和逻辑。

这样一来,可以更好地掌握和运用这些管理技巧。

四、反复复习复习是记忆的关键环节。

正确的复习方法可以加深对知识的记忆,并巩固所学的内容。

在物业管理师学习中,反复复习是非常有效的记忆技巧之一。

物业管理师可以采用不同的复习方式,如笔记复习、讲解复习、应用练习等。

通过反复地复习,可以巩固记忆,提升熟练度,并避免遗忘。

物业管理师执业资格考试备考要点总结

物业管理师执业资格考试备考要点总结

物业管理师执业资格考试备考要点总结物业管理行业是一个与人们日常生活息息相关的行业,物业管理师的角色十分重要。

为了提升行业的专业水平,我国设立了物业管理师执业资格考试,对于想要从事物业管理工作的人来说,取得物业管理师执业资格证书是必不可少的。

在备考过程中,我们需要掌握一些要点,以提高备考效果。

一、了解考试内容和考试大纲在备考物业管理师执业资格考试之前,首先要详细了解考试内容和考试大纲。

考试内容包括物业管理的相关知识、法律法规、管理技巧等方面的内容。

考试大纲则是对考试范围和重点的明确规定。

通过对考试内容和考试大纲的深入了解,可以帮助我们有针对性地进行备考。

二、制定合理的备考计划备考物业管理师执业资格考试需要时间和耐心,因此制定一个合理的备考计划是必不可少的。

首先,我们可以根据考试大纲,将备考内容分为不同的模块,然后根据自己的时间安排,制定每天的备考计划。

在制定备考计划时,要合理安排时间,充分利用碎片时间,同时也要注意保持身心健康,避免过度疲劳。

三、系统学习考试内容物业管理师执业资格考试的内容涉及到物业管理的各个方面,因此我们需要系统地学习相关知识。

可以通过阅读相关教材、参加培训班、听取专业讲座等途径,全面掌握物业管理的理论知识和实践经验。

在学习过程中,要注重理论与实践的结合,通过实际案例的分析和解决,提高自己的应用能力。

四、做好题库练习备考物业管理师执业资格考试,做好题库练习是必不可少的。

可以通过购买相关的题库书籍或者在线题库,进行大量的练习。

做题的过程中,要注意总结题型和解题技巧,提高答题的准确率和速度。

同时,要重点关注容易出错的知识点,加强巩固和复习。

五、参加模拟考试和集训班为了更好地适应考试环境和提高应试能力,可以参加模拟考试和集训班。

模拟考试可以帮助我们熟悉考试流程和时间限制,找出自己的不足之处,及时调整备考策略。

参加集训班可以与其他备考者交流经验,听取专业老师的指导,提高备考效果。

六、注重复习和总结备考物业管理师执业资格考试不仅要进行系统的学习和练习,还要注重复习和总结。

2016年湖南省物业管理师考试拿高分五大妙招必过技巧

2016年湖南省物业管理师考试拿高分五大妙招必过技巧

1、物业的供电种类按供电方式分为:( )A.单回路供电和多回路供电B.高压供电和低压供电C.无自备电源和有自备电源供电D.长期供电和临时供电2、( )即冷.热源系统,是暖通空调系统的主要部分之一。

通过冷.热源设备提供满足要求的冷.热水,并由水泵输送到各个空调机组与空气进行热交换后,把处理后的空气送到被调区域。

A.空调系统B.传热系统C.传冷系统D.热交换系统3、在完成建筑设计之后,根据建筑各方面的要求,再进行结构选型和构件布置,通过力学计算,决定各承重构件(基础.柱.承重墙.梁.板)的材料.形状.大小以及内部构造等,并将设计结果绘制成图样,以指导施工,这种图称为( )。

A.结构施工图B.总平面图C.建筑平面图D.立面图4、散热器是房间里的散热设备,俗称暖气片。

温度较高的热水或蒸汽流过散热器,以( )的方式将热量不断地传给室内空气,达到加热室内温度的门的。

A.导热B.对流和辐射C.加热D.循环和加热5、空气调节简称“空调”,是指能够控制室内( )及气流速度的技术。

A.与室外通风B..废气排放C.空气净化D.温度.湿度.洁净度6、供人们进行生产.生活或其他活动的房屋或场所称为( ),如住宅.医院.学校.商店等。

A.构筑物B.住宅建筑C公共建筑D.建筑物7、( )是根据建筑物高度.用水量.配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。

A.排水方案B.建筑给水方案C.消防给水方案D.生产给水方案8、( )即冷.热源系统,是暖通空调系统的主要部分之一。

通过冷.热源设备提供满足要求的冷.热水,并由水泵输送到各个空调机组与空气进行热交换后,把处理后的空气送到被调区域。

A.空调系统B.传热系统C.传冷系统D.热交换系统9、材料抵抗压力水渗透的性质称为( )。

A.抗震性B.抗渗性C.抗水性D.抗旱性10、物业的供电种类按供电方式分为:( )A.单回路供电和多回路供电B.高压供电和低压供电C.无自备电源和有自备电源供电D.长期供电和临时供电11、电气照明是通过电光源将( ),在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。

物业管理资格考试答题技巧.doc

物业管理资格考试答题技巧.doc

物业管理资格考试答题技巧第一部分知识考试答题技巧全国物业管理员职业资格考试屮知识考试,主要是考察学员对所物业管理基础知识、基本理论掌握程度的一•种测试方式。

考试内容分为三种方式:单项选择题、多向选择题和判断题一、单项选择题的答题技巧所谓单项选择题,就是在命题中给出答案,让你选出一个且只能选出一•个符合题目要求的答案,并把代号填入题目后面的括号内。

一般命题所给的答案有即A、B、C、D|H|个。

答题技巧:1、直接选择法所谓育•接选择法,就是学员掌握基本知识、基本理论比较扎实或题目比较简单,-眼就能选出符合题目要求的正确答案的答题方法=例如:物业管理区域内第一套房交付业主使用已满()年,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

1B2C3D5对于这样的命题,就可以采用直接选择法。

应为从题目一•眼可以看出,止确的答案应该是B。

2、逐一排斥法所谓逐一排斥法就是题目有一定的难度或学员対答案莫能两可的情况下所采用的一•种答题技巧。

在这种情况下,要对命题对给出的答案,先排斥明显不符合命题要求的答案,然后対剩余答案在进行排斥,垠后选出正确的、符合命题要求的答案。

例如:物业管理的主要职能是遵照国家的法律、法规,运用现代化科学手段,对物业实施管理,以(),从而为人们创造优雅、舒适、安全的生活工作环境。

A满足业主的全部要求B满足业主和使用人的全部要求C维护业主和使用人的合法权益D以上都是対于这样的命题,如果用冇-接选择发做不了,就可以采用逐一排斥法做。

从命题答案來看,A答案中有“全部"二字,不符合要求,予以排斥。

B答案中也有“全部”二字,不符合要求,同样予以排斥。

既然己经排斥了A、B,那当然就不能选D,所以剩下的C答案自然是正确答案。

二、多向选择题的答题技巧多向选择题相对于单项选择题來说,有一定的难度。

按照阅卷要求,没有全部选出命题答案要求的,视为错误答案。

多选或少选都不能得分。

答题技巧:1、直接选择法:例如:从建筑规模上划分,商业场所可分为()A居住区商场,建筑规模一般在0.3-1万平方米。

如何备考物业管理师考试

如何备考物业管理师考试

如何备考物业管理师考试物业管理师考试是获得物业管理专业资格的重要途径。

对于想要从事物业管理行业的人来说,通过物业管理师考试是必经之路。

但是,考试内容繁杂,知识面广泛,备考过程较为复杂。

下面,将为大家介绍一些备考物业管理师考试的有效方法,希望能对大家有所帮助。

1.了解考试大纲:首先,要详细研读考试大纲。

考试大纲是备考的基础,通过仔细阅读可以了解到考试的重点和考察的知识点。

针对考试大纲制定备考计划,有针对性地进行学习和复习。

2.系统学习教材:选择一本权威的物业管理师考试教材进行学习。

物业管理涉及很多方面的知识,教材的系统性和全面性非常重要。

通过系统地学习教材,可以更好地掌握考试所需的知识。

3.划分重点和难点:物业管理师考试的知识点众多,不可能每个知识点都了解得非常深入。

因此,在备考过程中,要划分出重点和难点,有针对性地进行学习。

可以将难点和重点的知识点做一些笔记或总结,方便日后复习和回顾。

4.多做练习题:做题是备考的关键环节。

通过做大量的练习题,可以熟悉考试的题型和出题思路。

同时,还能够加深对知识点的理解和记忆。

可以选择一些历年真题或模拟题来进行练习,尽量模拟考试的环境,提高应试能力。

5.参加培训班或辅导课程:考虑到物业管理师考试的难度和复杂性,可以考虑参加一些培训班或辅导课程。

这些课程往往由专业的老师授课,教学内容全面系统,能够提供更多的考试技巧和经验分享。

同时,还可以通过和其他考生的交流,互相学习和取长补短。

6.合理安排复习时间:备考物业管理师考试需要时间和耐心。

要合理安排好复习的时间,不要等到考试前才开始临时抱佛脚。

可以制定一个详细的备考计划表,按照计划有条不紊地进行学习和复习。

7.注重实践经验:物业管理师考试不仅要求理论知识的掌握,还要求对实际工作的了解和经验。

可以通过实习或者参与一些实际的物业管理工作,积累实践经验。

在备考过程中,可以结合实际案例进行分析和解决问题,提高应试能力。

8.保持良好的心态:备考物业管理师考试是一个较为漫长和艰苦的过程,可能会遇到一些困难和挫折。

物业管理师考试复习技巧

物业管理师考试复习技巧

物业管理师考试复习技巧物业管理师考试复习技巧汇总学习并不等于就是摹仿某些东西,而是掌握技巧和方法,下面是店铺整理的物业管理师考试复习技巧汇总,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!法宝一:自我暗示法自我暗示能够激发内在心理潜力,调动心理活动积极性,有助于注意力的集中,克服注意力涣散的现象。

如学习时用自言自语的方式提醒自己,“集中注意”、“不要分心”、“努力听讲”;也可以找几张小卡片,在上面分别写上:“专心听讲”、“不要走神儿”等,然后把它们放到你平时容易看见的地方,如贴在你家书桌前的墙上,或夹在课本里。

这样,只要一看到它们,就会提醒自己:“别走神儿呀!”法宝二:情境想象法无论多么爱走神儿的人,当参加重要的考试或竞赛时,他也会尽可能地集中注意力作答、发挥出最佳水平。

因此,每次做题时,都要想象成在真实的考场,要在规定的时间内做完,提高单位时间内的效率,这样可以使自己真正紧张起来,注意力就自然集中了。

“平时练习像考试一样认真,考试时就能像平时练习一样轻松。

”法宝三:培养间接兴趣间接兴趣对大家的注意力发展具有重要作用,缺乏对事物的间接兴趣往往导致注意力涣散。

间接兴趣的培养,一要明确努力方向或奋斗目标;二要激发好奇心和求知欲,对所学知识保持浓厚的探求欲望;三要为自己树立正确的学习动机,用理想的目标激励鼓舞自己,都有助于克服注意力走神。

法宝四:记录法给自己准备一个小本子,专门用来记录走神儿的内容。

这样记录几天以后,你从头至尾认真看一遍,你会发现自己胡思乱想的东西是多么无聊,浪费了多么宝贵的时光。

渐渐地,你会对走神儿越来越厌恶,记录本上的内容也会随之越来越少。

相信要不了多久,你的本子上就会出现这样一句话:“我今天学习的一直很专心,没有分神。

”法宝五:自我奖惩法在你每次听课或做题之前,先给自己定一个时间表,从几点几分到几点几分要完成什么内容,越具体越好。

如果在规定时间完成了学习计划,并且始终是专心致志的,那么就可以奖励一下自己:看会电视或听一下音乐;相反,如果由于分神而使计划落空,那你就该毫不留情地惩罚自己做不愿做的事。

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1、下列选项中,(A )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间
B、遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务
C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
D、热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力
2、物业服务支出的构成包括()。

A、物业服务人员的工资、社保和福利
B、物业服务企业财产保险
C、物业管理区域秩序维护费用
D、项目管理处用房装饰装修费用
E、物业共用部位、共用设施设备保险费用
3、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述,不正确的是( C)。

A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标
B、前期物业管理招标投标活动,要求依照法定程序进行,有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为
C、前期物业管理实行招标投标制度,有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
D、促进物业服务企业提高物业服务质量,体现了机会均等的市场原则
4、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权( B )以上通过
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
5、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
6、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数
B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动
C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用
D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算
E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况
7、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7
B、10
C、15
D、20
8、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
9、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7
B、10
C、15
D、20
10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任,作出了系统的规定
A、《民法通则》
B、《税收征收管理法》
C、《合同法》
D、《公司法》
11、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同
12、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业管理企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定:“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。

物业管理企业接受委托代收钱款费用的,不得向( A )收取手续费等额外费用。


A、最终用户业主
B、业主业主
C、最终用户最终用户
D、业主最终用户
13、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述,不正确的是(C )。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B、提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议
C、按照物业服务企业主管部门的约定,接受物业服务企业提供的服务
D、选举业主委员会委员,并享有被选举权
14、物业服务收费形式包括( A )
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是
15、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确
B、持续改进
C、员工重视
D、单枪匹马
E、基于事实
16、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理
区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式
17、物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

A、1
B、2
C、3
D、4
18、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权( B )以上通过
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
19、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
20、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书
A、19
B、20
C、21
D、22
21、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同
B 物业管理合同
C 物业使用合同
D 物业维护合同
22、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000
B、500
C、300
D、100
23、物业服务计划应当将合同规定的( B ),作为物业管理企业工作的出发点
A、服务权利
B、服务内容
C、服务义务
D、服务规定
24、只有通过( D ),才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
25、物业服务收费形式包括( A )
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是
26、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业,物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。

其中,由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的,称为( A )。

A、前期物业管理招标投标
B、物业管理招标投标
C、后期物业管理招标投标
27、不属于物业管理服务的是( D )
A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B、代收代交各项公用事业费用
C、物业装饰装修管理服务
D、专项维修资金的代管服务
28、《物业管理条例》自( C )起实施。

A、2003年5月28日
B、2003年6月8日
C、2003年9月1日
D、2003年10月1日
29、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,即物业管理企业存在违约行为
B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D、以上都不是
30、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务
A、标的
B、条约
C、条例
D、内容
31、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同
B、业主大会议事规则、管理规约
C、业主委员会议事规则
D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则。

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