几种常见缺陷管理工具
缺陷管理工具jira与mantis比较
缺陷管理工具jira与mantis比较hjjlearning一、装置对比1、Mantis装置●Mantis装置稍微比拟费事一点，需求做多项配置，详细参考编写的〝缺陷管理工具Mantis搭建手册.doc〞:// 51testing/?18049/action_viewspace_itemid_106192.html。
2、Jira装置●JIRA官方网站有制定好的装置包，只需一步一步next就可以装置完备，默许装置的数据库为自带的HSQL，可以自己配置外置数据库，支持MySql，Sql2000,Orcale等主流数据库。
●改换数据库可以参考官方文档。
●留意一点：在用装置包停止装置JIRA，假设选中了装置成效劳，似乎在局域网其他电脑就访问不了，暂时没找到缘由。
如以下图图1 装置成效劳总体来说，在装置进程中，Mantis要比JIRA复杂一点。
二、JIRA引见1.JIRA是集项目方案、义务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。
JIRA创立的效果类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是进程管理系统。
Jira融合了项目管理、义务管理和缺陷管理，许多著名的开源项目都采用了JIRA。
JIRA 是目前比拟盛行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行收费提供缺陷跟踪效劳，因此在开源范围，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
同时，开源那么是其另一特征，在用户购置其软件的同时，也就将源代码也置办出去，方便做二次开发。
正由于其开放性，价钱上自然也相当不菲，关于中小型的软件企业做项目管理，那么又要另寻出路。
功用列表：●效果追踪和管理〔效果类型包括New Feature-新功用、Bug-缺陷、Task-义务、Improvement-改良四种〕，可自定义；●效果跟进状况的剖析报告；●对不同项目配置不同管理功用；●组件/模块担任人功用；●项目email地址功用；●有限制的任务流，可以自己定制任务流；●子义务功用；●邮件通知功用；●CVS、SVN以及LDAP的集成功用；●丰厚的自配置项目；●丰厚的插件配置；●易用性良好；2.JIRA优点与缺陷●优点a)用它管理项目，跟踪义务、bug，经过JIRA的邮件通知功用停止协作通知，在实践任务中使任务效率提高很多，效果十分不错！平安性、可扩展性方面发扬到了极致！b)JIRA不只仅是一个缺陷跟踪系统，经过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快失掉交流和反应，让大家感到软件开发在顺利快速的停止，朝意想的目的迈进。
实验6缺陷管理工具的使用
实验6缺陷管理工具的使用班级：姓名：学号：专业：一、实验目的：（1）掌握缺陷管理的流程；（2）能用缺陷管理工具进行缺陷管理。
二、实验内容：1．什么是缺陷管理？缺陷管理的流程是什么？缺陷管理:缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中获取、管理、沟通任何变更请求的过程（从变更的建议到变更的解决）。
可以确保你的问题如需求或者缺陷被跟踪管理而不丢失。
如果用PVCS Tracker 工具就可以成功地进行缺陷管理。
软件缺陷是软件开发过程中的"副产品"。
缺陷会存在于软件产品的整个生命周期中：可以是软件代码的问题、系统文档（开发文档和测试文档等）存在的问题，或者是用户的帮助文档和使用指南方面的问题等。
测试是发现缺陷的主要手段，也是它的主要目的。
测试活动和开发活动一样，是项目质量保证不可或缺的重要部分。
因此，对于测试活动的主要产物：缺陷，我们需要建立一个完善的缺陷管理流程，来对缺陷进行报告、查询、分类、跟踪、处理和验证等。
缺陷管理的流程1.和缺陷相关的角色：测试工程师：在这里主要是指发现和报告缺陷的测试人员。
在一般流程中，他需要对这个缺陷后续相关的状态负责：包括相关人员对这个缺陷相关信息的询问回答，以及在build中的验证测试和后面正式版本的验证测试。
开发工程师：这里主要指对这个缺陷进行研究和修改的开发人员。
同时，他需要对修改后的缺陷在提交测试人员正式测试验证之前需要进行验证测试。
缺陷评审委员会：主要由项目经理、测试经理、质量经理、开发经理以及资深的开发、测试工程师等组成。
他们对缺陷进行确认以及将之分配给相应的开发人员进行修改。
版本经理：负责将已经解决的缺陷相关的配置信息融入到新的版本，提交新的测试和相关的验证测试。
2.缺陷状态的含义解释：New（新缺陷）：软件中新发现报告的缺陷，一般由测试人员提交。
当然也可能是开发人员自己在单元或代码测试过程中提交，或从软件使用的最终用户或测试现场反馈得到的缺陷报告。
目前流行的缺陷管理工具
目前流行的缺陷管理工具随着软件开发的不断发展，缺陷管理工具在软件开发过程中越来越重要。
好的缺陷管理工具可以帮助开发者和测试人员有效地跟踪和解决缺陷，提高软件质量和效率。
以下是目前流行的缺陷管理工具。
JIRAJIRA是一款由澳大利亚Atlassian公司开发的缺陷管理工具。
它支持多种项目管理和开发方法，包括Scrum和Kanban。
JIRA可以帮助团队跟踪缺陷、管理任务、安排发布计划、设置里程碑和报告问题等。
JIRA还支持多种集成，包括Jenkins、Git和Confluence等。
BugzillaBugzilla是一款免费、开源的缺陷管理工具。
它由Mozilla Foundation开发，用于管理Mozilla项目的缺陷。
Bugzilla可以跟踪缺陷、管理任务、安排发布计划、设置里程碑和报告问题等。
Bugzilla还支持产品管理、用户管理和权限管理等功能。
MantisBTMantisBT是另一款免费、开源的缺陷管理工具。
它由MantisBT team开发，用于跟踪和管理缺陷。
MantisBT具有用户友好的界面和易于使用的功能，可以在Web浏览器中访问。
MantisBT支持多语言、多平台和多数据库，同时支持自定义字段和报告等。
TracTrac是一款由Edgewall Software开发的免费缺陷管理工具。
Trac支持多种开发方法，包括SVN和Git等版本控制系统。
Trac可以跟踪缺陷、管理任务、安排发布计划、设置里程碑和报告问题等。
Trac还支持Wiki、版本控制、代码浏览和代码注释等功能。
RedmineRedmine是一款免费、开源的缺陷管理工具。
它由Jean-Philippe Lang开发，用于跟踪和管理项目。
Redmine支持多项目、多语言、自定义字段、Gantt图表、Wiki和日历等功能。
Redmine还支持SVN、Git、CVS和Darcs等版本控制系统。
Summary这些缺陷管理工具都有其独特的优点和缺点。
缺陷管理工具
缺陷管理工具1. 引言在软件开发过程中，缺陷（bug）是无法避免的。
一旦出现缺陷，及时有效地管理和解决缺陷将极大地提高软件质量和开发效率。
为了达到这个目标，软件开发团队需要使用一种专门的工具来管理缺陷，这就是缺陷管理工具。
2. 缺陷管理工具的定义缺陷管理工具是指一种用于跟踪、记录、分析和解决软件缺陷的应用程序或系统。
它提供了一个集中的平台，让开发团队成员能够共享缺陷信息，协同合作解决缺陷。
缺陷管理工具通常具备以下功能：•缺陷跟踪：能够跟踪缺陷的状态、进度、优先级等信息，方便团队成员了解缺陷的情况。
•缺陷记录：能够记录缺陷的详细信息，如缺陷的描述、重现步骤、环境信息等。
•缺陷分析：能够对缺陷进行统计和分析，生成缺陷报表、统计图表等，帮助团队分析缺陷的趋势和原因。
•缺陷解决：支持团队成员对缺陷进行处理，如分派给相应的开发人员、修复缺陷、验证修复结果等。
•缺陷通知：能够自动发送通知给相关人员，包括缺陷提出者、处理者等，保证及时的沟通和反馈。
•缺陷追踪：能够追踪和关联相关的软件版本、需求、测试用例等，帮助团队更好地管理和分析缺陷。
3. 缺陷管理工具的优势缺陷管理工具有很多优势，使得它成为软件开发团队必备的工具之一。
3.1 提高团队协作效率缺陷管理工具提供了一个集中的平台，让团队成员能够共享缺陷信息并协同合作解决缺陷。
团队成员可以通过工具中的评论、附件、历史记录等功能进行沟通和交流，提高了团队的协作效率。
3.2 管理缺陷全生命周期缺陷管理工具能够跟踪和管理缺陷的全生命周期，从缺陷的提出、处理、解决到验证，都能够一目了然地得知缺陷的状态和进度。
这有助于团队及时发现和解决问题，提高软件质量。
3.3 提供数据分析支持缺陷管理工具能够对缺陷进行统计和分析，生成缺陷报表、统计图表等。
这些分析数据可以帮助团队了解缺陷的趋势和原因，从而采取相应的措施，提高软件开发的效率和质量。
3.4 自动化通知和提醒缺陷管理工具能够自动发送通知给相关人员，包括缺陷提出者、处理者等，实现及时的沟通和反馈。
缺陷管理工具
缺陷管理工具常见缺陷管理工具现在缺陷管理工具比较多，由于项目需要，我对一下几种缺陷工具做了以下比较：TestDirector：MI公司的缺陷管理工具，优点是：B/S构架模式；Windows平台；.可以定制流程；可以定制查询；可以定制功能域；可以定制用户角色，可以定制角色权限；可Email通知；可以生产各种报表；支持多种数据库；可以与其他MI公司测试工具集成；安装配置较为简单，有可优化的工作流，可使用C改进优化系统。
缺点是：价格太贵（呵呵，死结）；除与微软的Access接口比较好，其他数据库接口不是太完善；没有中文版（虽然有破解汉化版），缺少角色可视窗口配置，版本更新，但功能没有改进。
Mantis：优点，开源，不收费，B/S构架模式；Windows平台；可邮件通知，操作较为灵活。
缺点：安装配置复杂，不收费的东西，界面也不够美观，有很多功能根本只是架子，没法真正使用，比如说添加附件。
BugFree:：这款缺陷管理工具跟Mantis一样开源的，缺点优点也跟Mantis 相近。
QAMonitor：这个工具很小巧，优点是操作简单，直观，对只有几个人的开发测试团队内部测试用很适合，并且是中文的。
缺点是：基于C/S结构，项目配置需要到底层数据库中去配置，缺少项目定制客户界面，因为适合内部测试，所以没有全面的报表分析，没有Email通知。
Bugzero：安装配置比较复杂，需要单独安装java和tomcat。
B/s 版本，价格还可以，国产软件，试用版是英文版，并且页面出现乱码，通过在线试用，流程不太清晰，界面不够客户（测试人员的职业病对每个软件的使用都已发现缺陷为目标）。
迅捷缺陷跟踪系统：安装配置简单，中文使用方便，流程控制较清晰，缺少邮件通知功能，缺陷参数少，界面粗糙，没有独立可管理的数据库。
缺陷管理工具比较缺陷管理作为软件质量管理的重要组成部分,正在成为软件开发管理过程的又一亮点，因为国内外越来越多的公司进行相关管理工具的开发到人们对缺陷管理工具的需求逐渐增多而且更加明确,同时渴望能够得到物美价廉的可用版本(当然大多数都有免费的试用板)。
软件工程工具分类
软件工程工具分类软件工程工具分类引言1. 配置管理工具配置管理工具是软件工程中的重要组成部分，用于管理软件开发过程中的源代码、配置文件和相关资料。
它能够追踪变更、记录历史、支持版本控制和协同开发等功能。
常见的配置管理工具包括：GitSubversion（SVN）MercurialPerforce2. 编译工具编译工具是将源代码转换为可执行文件或者其他目标代码的工具。
它包括源代码分析、语法检查、预处理器、编译器、器等多个环节。
常见的编译工具包括：GCCClangMicrosoft Visual StudioIntel C++ Compiler3. 集成开发环境（IDE）集成开发环境（Integrated Development Environment，简称IDE）是一种提供了多种功能工具的软件应用程序，用于开发、和调试软件。
它通常包含了代码编辑器、调试器、自动完成、编译器等功能，能够提高开发效率。
常见的IDE包括：EclipseVisual StudioIntelliJ IDEAPyCharm4. 自动化工具自动化工具可以自动执行脚本或者自动用例，以验证软件的功能是否符合预期。
它能够减少工作的重复性劳动，提高的覆盖率和一致性。
常见的自动化工具包括：SeleniumAppiumJUnit5. 缺陷管理工具缺陷管理工具用于跟踪和管理软件开发过程中的缺陷或者问题。
它能够帮助开发团队有效地分析、定位和解决缺陷，提高软件的质量和稳定性。
常见的缺陷管理工具包括：JIRABugzillaTrelloRedmine6. 持续集成工具持续集成工具用于将开发人员的代码更快地集成到共享代码库中，并进行构建、自动化和发布等流程。
它能够帮助团队提高协作效率、减少集成问题，并快速交付高质量的软件。
常见的持续集成工具包括：JenkinsTravis CICircleCIGitLab CI/CD。
缺陷管理工具
缺陷管理工具缺陷管理工具是指一种软件工具，用于帮助团队跟踪、记录和解决软件开发过程中的缺陷和问题。
在软件开发过程中，缺陷是不可避免的，但通过使用缺陷管理工具，我们可以更有效地管理和处理这些问题，确保项目的顺利进行和成功完成。
缺陷管理工具通常是为了简化缺陷处理流程而设计的，通过集中管理软件项目中的所有问题和缺陷，从而提高开发过程的效率和质量。
此外，缺陷管理工具还可以为团队成员提供更好的透明度，以便他们了解项目中所发生的事情，并更好地跟踪解决进度。
以下是几种常见的缺陷管理工具：1. JIRAJIRA是Atlassian公司开发的一款流行的缺陷管理工具。
它提供了许多功能，包括强大的搜索和筛选、创建、优先级排序、分配、追踪和解决问题的能力。
JIRA还具有集成的源代码管理工具、测试管理工具、发布管理工具以及项目管理工具。
此外，JIRA还提供了一些自定义功能，如自定义工作流和自定义字段等。
2. BugzillaBugzilla是Mozilla基金会开发的一种免费的开源缺陷管理工具。
它具有跟踪缺陷的能力，并允许您将缺陷分配给团队成员、设置优先级等。
Bugzilla还提供了一些其它的功能，如自定义报告、邮件通知、时间跟踪和用户权限管理等。
3. RedmineRedmine是一款开源的项目管理和缺陷管理工具，它允许您跟踪问题、分配任务、记录时间等。
Redmine还提供了一些额外的功能，如源代码管理、文档管理、集成过程监视等。
4. MantisBTMantisBT是开源的缺陷跟踪工具，可以管理和追踪项目中的所有缺陷。
它具有易于使用的界面、分配、优先级设置、时间追踪和自定义字段等功能。
MantisBT还允许你导出数据到一个电子表格中，方便你进行进一步的分析和处理。
无论你选择哪一个缺陷管理工具，其目标都是为了帮助你更有效地管理软件项目中的缺陷和问题，从而提高开发质量和效率。
除了上述工具之外，还有许多其它的缺陷管理工具，你可以根据自己的需求选择最适合的工具。
软件缺陷管理
软件缺陷管理软件缺陷管理软件测试的⼯作就是查找软件中存在的缺陷，反馈给开发⼈员使之修改，从⽽确保软件的质量，因此软件测试要求测试⼈员对软件有⼀个深⼊理解。
1、软件缺陷产⽣的原因软件缺陷就是通常所说的Bug,它是指软件中（包括程序和⽂档）存在的影响软件正常运⾏的问题。
IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers，电⼦电⼦⼯程师协会）729-1983标准对软件缺陷有⼀个标准的定义：从产品内部看，缺陷是产品开发或维护过程中存在的错误、⽑病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统运⾏过程中某种功能的失效或违背。
软件缺陷的产⽣主要是由软件产品的特点和开发过程决定的，⽐如需求不清晰、需求频繁变更、开发⼈员⽔平有限等。
归结起来，缺陷产⽣的原因主要有以下⼏点。
（1）需求不明确。
软件需求不清晰或者开发⼈员对需求理解不明确，导致软件在设计时偏离客户的需求⽬标，造成软件功能或特征上的缺陷。
此外，在开发过程中，客户频繁变更需求也会影响软件最终的质量。
（2）软件结构复杂。
如果软件系统结构⽐较复杂，很难设计出⼀个具有很好层次结构或组件结构的框架，这就会导致软件在开发、扩充、系统维护上的困难。
即使能够设计出⼀个很好的架构，复杂的系统在实现时也会隐藏着相互作⽤的难题，⽽导致隐藏的软件缺陷。
（3）编码问题。
在软件开发过程中，程序员⽔平参差补齐，再加上开发过程中缺乏有效的沟通和监督，问题累积越来越多，如果不能逐⼀解决这些问题，会导致最终软件中存在很多缺陷。
（4）项⽬期限短。
现在⼤部分软件产品开发周期都很短，开发团队要在有限的时间内完成软件产品的开发，压⼒⾮常⼤，因此开发⼈员往往是在疲劳、压⼒⼤、受到⼲扰的状态下开发软件，这样的状态下，开发⼈员对待软件问题的态度是【不严重就不解决】。
（5）使⽤新技术。
现代社会，每种技术发展都⽇新⽉异。
使⽤新技术进⾏然间开发时，如果新技术本⾝存在不⾜或开发⼈员对新技术掌握不精，也会影响软件产品的开发过程，导致软件存在缺陷。
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集中常见缺陷管理工具（1）MantisMantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，其功能与JIRA系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。
Mantis基本功能介绍/TrackBack.aspx?PostId=1455738作者：龚云卿 2005年8月1 简介缺陷管理贯穿于整个软件开发生命周期中, 是不可缺少的环节。
Mantis是PHP/MySQL/Web-based缺陷跟踪系统，Mantis当前版本为1.0.0a3。
关于产品详细信息和支持，请访问主页/。
2 基本特性1) 个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件；2) 支持多项目、多语言；3) 权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动；4) 主页可发布项目相关新闻，方便信息传播；5) 方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷；6) 缺陷报告可打印或输出为CSV格式：支持可定制的报表输出，可定制用户输入域；7) 有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析；8) 流程定制不够方便，但该流程可满足一般的缺陷跟踪；9) 可以实现与CVS集成：缺陷和CVS仓库中文件实现关联；10) 可以对历史缺陷进行检索。
3 功能详细3.1 概要问题跟踪系统主要功能包括：1) 多项目管理2) 问题录入3) 问题查询和关键词检索4) 问题更新5) 问题讨论6) 问题关联关系7) 集成CVS8) 个人显示和Email通知设定9) 统计分析、报表生成和输出10) 用户管理11) 自定义域12) 系统设置13) 新闻发布3.2 多项目管理在系统页面，点击Manage->Manage Projects，可以进入项目管理界面。
显示已创建的项目列表，通过点击Create New Project，可以进入新建项目页面。
可以设定新项目当前状态。
项目状态包括：development、release、stable和obsolete几种。
在已建项目列表中，可以修改项目数据。
可以修改的项目数据包括：项目状态，项目公开或私有属性，添加和修改子项目，为该项目添加和修改Categories，添加和修改项目发布版本，定义项目可使用的用户自定义域，添加和修改该项目用户及其权限属性。
3.3 问题录入在系统界面，点击Report Issue进入问题录入界面，如果点击前，右上角项目选择为AllProject，那么填报问题前，需要先选择要填报的项目。
可以勾选"Make Default"，这样每次填报的时候，进入该界面时，就为默认项目了。
进入问题填报界面。
选择和输入Category、Reproduciblity、Impact、Severity、Summary、Description、Additional Information等信息，点击Submit Report即可。
输入页面中，可以添加和上传附件。
3.4 问题查询和关键词检索在系统界面，点击View Issues可以进入问题查询结果页面。
在项目选择中，可以选择项目查看所属项目问题，点击查询结果区的字段名称，可以进行排序显示。
在页面上方区域是问题检索条件区，可以一览当前查询结果的查询条件，可以点击每个查询条件，可以修改该查询条件选项。
修改各查询条件参数，点击Apply Filter即可。
该查询界面每个查询条件只能定义单一值。
如果需要定义多值查询，可以在查询结果界面，点击Advanced Filters，界面刷新后，点击某查询条件，可以选择多个选项进行查询。
在查询结果页面，在查询条件区，可以在search文本框中输入要查询问题信息中的关键词，点击Apply Filter按钮，即可显示含有关键词的所有历史问题。
可以将当前查询条件保存为过滤器，并可快速选择，得到查询结果。
在查询区中，点击Save Current Filter，可以命名并保存当前过滤器。
若当前过滤器查询条件已与已有过滤器条件相同，会在保存页面提示This particular query appears to already exist.。
输入待保存的过滤器，保存即可。
这样在查询页面，通过选择过滤器来快速选择了。
在查询页面，点击Manage filters，可以管理过滤器。
3.5 问题更新在查询结果页面，点击某个问题，可以进入问题详细页面。
在问题详细页面，可以直接：1）点击Assign to按钮，将问题安排给相应人员解决；2）可以点击Due to按钮，添加问题责任人；3）点击Change Status to，修改问题状态；4）点击Monitor Issue，可以跟踪该问题；5）点击Create Clone，可以克隆一个新问题；6）点击Move Issue，可以将问题在不同项目间进行移动；7）点击Delete Issue，可以删除该问题。
也可以点击My View或者查询结果页面某条问题前的，进入问题详细页面。
点击可以直接下载问题的附件。
也可在系统菜单右侧的中输入问题编号，即可进入问题详细页面。
点击Update Issue，可以修改问题的属性数据。
3.6 问题讨论在各问题详细页面，可以在后面添加Note信息，将该问题的讨论、交互信息记录下来。
讨论信息可以进行编辑、删除和修改为私有状态。
3.7 问题关联关系在问题详细页面，可以设置该问题与其他问题之间的关联关系。
每个问题都可以链接到其他相关问题。
链接的关系分为：related to、parent of、child of、duplicate、has duplicate 几种。
可以对当前链接的问题进行删除，有关系冲突的可以设置最新的关联关系。
对于存在父子关系的问题，如果子问题没有解决，父问题的关联关系中会显示：Not all the children of this issue are yet resolved or closed. 提示子问题没有被全部解决。
对于子问题没有全部解决的父问题，如果要设置为解决或者关闭的话，会在设置状态页面上方提示：ATTENTION. Not all the children of this issue are yet resolved or closed. Before resolving/closing a parent issue, all the issues related as child with this one should be resolved or closed.通过点击问题详细页面中Relationships区域中的Relation Graph，可以查看与该问题的关联关系图。
点击Dependency Graph，可以查看当前问题的依存关系图。
在关联关系图和依存关系图中，鼠标移动到各问题ID方框时，可显示该问题ID的Status 和Summary。
3.8 集成CVS当将CVS文档提交到CVS服务器时，在log message中添加"issue #nnnn"，提交后，即可将该提交信息插入到issue #nnnn的Note中。
点击该提交的文件版本链接，弹出commit前后版本比较信息页面。
通过点击系统菜单Docs-->CVSWeb，可以浏览CVS仓库。
3.9 用户相关问题显示在系统菜单My View，可以显示与当前用户相关的某个项目的问题，包括：Assigned to Me (Unresolved)、Unassigned、Reported by Me、Resolved、Recently Modified、Monitored by Me等。
3.10 个人显示和Email通知设定个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件。
在系统菜单中点击My Account，进入用户个人设定页面。
可以在My Account选项中修改用户密码和用户邮件地址。
在Preferences 中设定缺省设置，可以对不同问题状态设定是否接收E-Mail，以及设定自己的系统界面语言，为了实现多语言使用，一般使用各对应语言的UTF-8，可以选择的有：1）english_utf8; 2)chinese_simplified_utf8; 3)Chinese_tranditional_utf8;4)japanese_utf8。
在Profiles中可以设定Platform、Operating System、Version等。
3.11 统计分析、报表生成和输出在系统菜单点击Summary，显示该项目下问题统计Synthesis情况，包括按Project、Status、Date、Resolution、Severity、category等等进行统计的结果。
点击Summary表的上方图表按钮，分别有Per state、Per severity、Per impact、Per category 和Per resolution的统计表。
后面仅列出Per state表截图。
点击Advanced Summary，可以显示总体统计图表，包括Cumulative By Date图。
通过后台系统文件的设定，可以添加和修改统计图表。
点击Print Report，显示当前项目下的问题。
可以选择性的将问题导出到Excel和Word文件中。
也可通过预览功能在IE中显示，并可存为html文件。
对于问题导出，还可以在问题查询结果页面中，通过点击CSV Export，导出为CSV文档。
在问题查询结果页面，点击Print Report也可以进入打印报告页面。
3.12 用户管理使用管理员帐户进入系统，点击系统菜单Manage-->Manage Users，进入用户一览页面。
可以按用户ID的字母顺序筛选用户。
可以点击各用户修改用户权限和信息，也可以点击Prune Accounts来阻止未登录的用户，可以点击Create New Account建立新帐户，建立新帐户时，可以是否激活该帐户，可以设定用户权限。
用户权限包括：viewer、reporter、updater、 developer、manager和administrator(角色可以定制)。
权限可以在系统权限设置中来进行控制。
3.13 自定义域通过点击系统菜单Manage-->Manage Custom Fields，用户可以自行添加和修改自定义域，添加数量没有限制。