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21世纪战略人力资源管理-绩效管理(ppt95张)

绩效持续提高。(其实质或是作用是激励而不是监管)
绩效管理——绩效考评
2 什么是绩效考评?——什么是绩效?
(1)“结果说”——绩效是结果(results)
观点:绩效是工作所达到的结果,是一个人的工作成绩的记录。 表示绩效结果的相关概念: 结果(results) 职责(accountability) 关键结果领域(key result areas) 责任、任务与事务 (duties, tasks and activities) 目标 (objectives or goals) 产量 (outputs) 关键成功因素(critical success factors)
启示:a.在设计绩效目标时应区分以上概念 b.在设计绩效目标时还需考虑决定结果的其他 影响因素
21世纪战略人力资源管理—绩效管理
2 什么是绩效考评?——什么是绩效?
(2)“行为说”——绩效是行为(behavior)
认为“结果说”存在的不足: 许多工作结果并不一定是个体行为所致,可能受到与工作无关的其他影 响因素的影响 员工没有平等地完成工作的机会,在工作中的表现不一定是都与工作任 务 过分关注结果会导致忽视重要的行为过程 观点: “绩效是与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为” (Murphy,1990) “绩效由个体控制下的与目标相关的行为组成,不论这些行为是认知的、 生理的、心智活动的或人际的”(Campbell,1990)
战略 实施
培养(开发) 薪酬(保持) (激励)
5 是否达到需求?
绩效评估 计划评估
战略 实施 21世纪战略人力资源管理—绩效管理
从企业管理 2.开展前的准备的信息: 角度:
a.初步收集(企业经营战略、组织结构、员工职位信息、企业文化)
绩效管理——绩效考评
2 什么是绩效考评?——什么是绩效?
(1)“结果说”——绩效是结果(results)
观点:绩效是工作所达到的结果,是一个人的工作成绩的记录。 表示绩效结果的相关概念: 结果(results) 职责(accountability) 关键结果领域(key result areas) 责任、任务与事务 (duties, tasks and activities) 目标 (objectives or goals) 产量 (outputs) 关键成功因素(critical success factors)
启示:a.在设计绩效目标时应区分以上概念 b.在设计绩效目标时还需考虑决定结果的其他 影响因素
21世纪战略人力资源管理—绩效管理
2 什么是绩效考评?——什么是绩效?
(2)“行为说”——绩效是行为(behavior)
认为“结果说”存在的不足: 许多工作结果并不一定是个体行为所致,可能受到与工作无关的其他影 响因素的影响 员工没有平等地完成工作的机会,在工作中的表现不一定是都与工作任 务 过分关注结果会导致忽视重要的行为过程 观点: “绩效是与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为” (Murphy,1990) “绩效由个体控制下的与目标相关的行为组成,不论这些行为是认知的、 生理的、心智活动的或人际的”(Campbell,1990)
战略 实施
培养(开发) 薪酬(保持) (激励)
5 是否达到需求?
绩效评估 计划评估
战略 实施 21世纪战略人力资源管理—绩效管理
从企业管理 2.开展前的准备的信息: 角度:
a.初步收集(企业经营战略、组织结构、员工职位信息、企业文化)
世纪新人力资源管理ppt课件

優點 組織運作可依規章行事 成員職責明確 缺點 1.易生決策延遲。 2.不同職能部門難以設定共同目標, 個別部門單獨設定目標的狀況。 3.易生本位主義,協調十分不易。 4.高階人員協調性工作增加負擔, 減低了高階人員策略性決策的能力 適用性 1. 規模較大的組織 2. 大量生產的製造作業
3.原料(material) 4.方法(method) 轉化 產出 因所具有的動態 學習、加成精進 的特殊性更甚於 其他資源 4
投 入
5.人力(manpower) 人力资源規劃
人力资源規劃
经济 有效
灵活运用
創造競爭優勢
發揮人力效果
A P C D
人力資源管理活動
選才
用才
育才
晉才
留才
5
人力資源管理活動範圍
幕僚有時行事過當,會發生越 權的事 若過分依賴幕僚,有時反而缺 乏運用幕僚的活力 幕僚有時對實際工作並無助益, 流於空談
20
1.3.3
適用性
任何一種牽涉單位較廣、或 政策性之決策事項,可以幕 僚Leabharlann 織處理之。211.4
職能別部門結構
總經理
營業
技術
董事長 人事
會計
車間主任
22
1.4.1
職能別部門結構
13
1.1
直線組織
總經理
營業、技術、會計
車間主任
工人
14
15
1.2
功能式結構
董事長
總經理
營業
技術A
技術B
會計
車間主任 工人
16
1.2.1
功能式結構
優點 監督工作的專業化,提高了管理上的圓熟程度 相同專長的人聚集,有經濟規模之效益 缺點 反應緩慢缺乏彈性 對整體目標認同較低,易生本位主義 命令系統有一些紊亂 權限較易啟爭議因此需花時間與心力於協調上 監督者對結果的責任不明確,易產生推諉情形 適用性 以生產作業為主,市場環境及產品變化較少的機 構。
人力资源管理(PPT-25页)

•
(对组织的成功作出贡献)
• PM :把人看作成本,所以人事部门是消耗部门;
• HRM:把人看作既是成本、更是产出,所以HRM部门 是营利部门
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
2、管理的方式不同
• (1)管理者的职能不同。 • (2)管理风格上下关系不同。 • (3)组织特点不同。HRM精神的组织的主要特点有:
• 劳动力:指为了进行生产而花费的人的 能力,包括脑力、体力、能力。
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
• 人力资本:把劳动力、人当作一种资本,一般 指可以通过教育投资而形成一定技能、熟练度。
• 人力资源:把人看作与其它经营资源相同的资 源可以开发。
• 人本主义:人本管理,顾名思义,就是以人本, 把人作为管理的出发点。支撑点及重点的管理, 其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的 作用,以实现其社会价值,另一方面,最大限 度地满足员工的物质、精神方面的需求,以实 现其个人价值。
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
思考题
名词解释:人力资源、企业人力资源率、工作生 活质量
• 1,简述人力资源的特征。
• 2,人力资源这一概念体现的是新的员工观, 你怎么认识的?
• 3,论述与传统人事管理相比,HRM在管理方 式上有什么不同?
• 4,为什么工作生活质量是现代企业的双重目
标之一?
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
1,靠宽松的管理、没有硬的规则; 2,权力下放, 加强信息沟通,快速做出经营决策;3,给劳动者以全 面的自主性; 4,重视群体作业,而不是只讲劳动分 工;5,以价值观和使命感作行为规范。 • (4)重视提高职业/工作生活质量(QWL)
人力资源管理ppt课件

人力资源管理ppt课件
$number {01}
目录
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利 • 员工关系管理 • 人力资源风险管理
01
人力资源管理概述
定义与特点
定义
人力资源管理是指对人的管理, 包括人力资源规划、招聘、培训 、绩效、薪酬、劳动关系等管理 活动。
招聘风险防范
通过背景调查、面试评估等手段,确保招聘人员的素质和能力符 合企业要求。
培训风险防范
制定培训计划和实施方案,确保员工培训内容和效果符合企业战 略目标。
绩效管理风险防范
建立科学的绩效评估体系,激励员工发挥潜能,提高工作积极性 和满意度。
人力资源危机应对方案
人才流失危机应对
分析人才流失原因,制定留人策略和备选人才计划,避免人才短 缺对企业的影响。
实施培训计划
按照培训计划,组织员工参加培训,确保培训的顺利进行。
培训效果评估与反馈
01
02
03
评估培训效果
通过考试、问卷、访谈等 方式,对培训效果进行评 估,了解员工对培训内容 的掌握情况。
反馈评估结果
将评估结果反馈给相关部 门和员工,针对不足之处 进行调整和改进。
跟踪改进措施
对评估结果中反映的问题 ,采取相应的改进措施, 并跟踪实施情况,确保培 训效果的持续提高。
特点
人力资源管理具有系统性、全面 性、战略性和动态性等特点,旨 在实现企业战略目标,提高员工 满意度和绩效,促进组织发展。
人力资源管理的目的和意义
目的
通过有效的人力资源管理,实现企业 战略目标,提高组织绩效和员工满意 度,促进企业可持续发展。
意义
人力资源管理有助于提高员工的工作 积极性和绩效,增强组织的竞争力和 适应能力,同时也有助于构建和谐的 企业文化和社会关系。
$number {01}
目录
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利 • 员工关系管理 • 人力资源风险管理
01
人力资源管理概述
定义与特点
定义
人力资源管理是指对人的管理, 包括人力资源规划、招聘、培训 、绩效、薪酬、劳动关系等管理 活动。
招聘风险防范
通过背景调查、面试评估等手段,确保招聘人员的素质和能力符 合企业要求。
培训风险防范
制定培训计划和实施方案,确保员工培训内容和效果符合企业战 略目标。
绩效管理风险防范
建立科学的绩效评估体系,激励员工发挥潜能,提高工作积极性 和满意度。
人力资源危机应对方案
人才流失危机应对
分析人才流失原因,制定留人策略和备选人才计划,避免人才短 缺对企业的影响。
实施培训计划
按照培训计划,组织员工参加培训,确保培训的顺利进行。
培训效果评估与反馈
01
02
03
评估培训效果
通过考试、问卷、访谈等 方式,对培训效果进行评 估,了解员工对培训内容 的掌握情况。
反馈评估结果
将评估结果反馈给相关部 门和员工,针对不足之处 进行调整和改进。
跟踪改进措施
对评估结果中反映的问题 ,采取相应的改进措施, 并跟踪实施情况,确保培 训效果的持续提高。
特点
人力资源管理具有系统性、全面 性、战略性和动态性等特点,旨 在实现企业战略目标,提高员工 满意度和绩效,促进组织发展。
人力资源管理的目的和意义
目的
通过有效的人力资源管理,实现企业 战略目标,提高组织绩效和员工满意 度,促进企业可持续发展。
意义
人力资源管理有助于提高员工的工作 积极性和绩效,增强组织的竞争力和 适应能力,同时也有助于构建和谐的 企业文化和社会关系。
21世纪人力资源管理与开发(PPT 68页)

注重 “享乐”
趋向成熟
未来3-10年
让您充分 发挥潜力
注重扩张 财富膨胀
融入社会
未来5-15年
平衡授权 和专权
注重系统 化思维
人才的挑战
在不断变化、全球性的、需要技术的经 营环境中,寻找和留住人才成为竞争的 所在。 (现在世界各国对人才的争夺越来越激烈, 根
据有关研究表明, 美国2000年短缺45万名科技人才, 到
上美国网最多的网站有: 3530万上Yahoo, 3370万
上msn, 3030万上Google, 2450万上Aol, 1210万上
Ask/Jeeves
(USA Today, 2002年5月2日)
如何应对e时代的挑战
改变观念
建立丰富的 e 资源 开发和利用 e 资源
实现整体融合
顺势而为
改变观念
从人力资源管理的观点看,核心思想和企业文化建立 在相互承诺的基础上。人力资源管理实践可以通过员工 招聘、选拔、评估、培训及奖励等对核心思想和企业文 化产生作用。
中国计划经济下人事管理的 两大弊端:
人才的非流动性;
人才的非价值性。
企业家的人力资本价值
企业家的人力资本价值问题的 提出
所有权与经营权---货币资本与人力资本
变革的挑战
未来唯一不变的就是变革。 企业必须学会更快、更平稳地变化。 企业需要培养建立信心的能力、信息无 阻碍流动的能力、应变的能力和学习的 能力。
技术的挑战
技术始终以我们无法追赶的速度在发展。 技术在带来效率的同时,对企业管理提 出巨大的挑战,如权力的分配、工作的 组织和员工的技能等等。
e时代人力资源管理的挑战
一些应该考虑的问题:
•人力资源如何来增加价值?
趋向成熟
未来3-10年
让您充分 发挥潜力
注重扩张 财富膨胀
融入社会
未来5-15年
平衡授权 和专权
注重系统 化思维
人才的挑战
在不断变化、全球性的、需要技术的经 营环境中,寻找和留住人才成为竞争的 所在。 (现在世界各国对人才的争夺越来越激烈, 根
据有关研究表明, 美国2000年短缺45万名科技人才, 到
上美国网最多的网站有: 3530万上Yahoo, 3370万
上msn, 3030万上Google, 2450万上Aol, 1210万上
Ask/Jeeves
(USA Today, 2002年5月2日)
如何应对e时代的挑战
改变观念
建立丰富的 e 资源 开发和利用 e 资源
实现整体融合
顺势而为
改变观念
从人力资源管理的观点看,核心思想和企业文化建立 在相互承诺的基础上。人力资源管理实践可以通过员工 招聘、选拔、评估、培训及奖励等对核心思想和企业文 化产生作用。
中国计划经济下人事管理的 两大弊端:
人才的非流动性;
人才的非价值性。
企业家的人力资本价值
企业家的人力资本价值问题的 提出
所有权与经营权---货币资本与人力资本
变革的挑战
未来唯一不变的就是变革。 企业必须学会更快、更平稳地变化。 企业需要培养建立信心的能力、信息无 阻碍流动的能力、应变的能力和学习的 能力。
技术的挑战
技术始终以我们无法追赶的速度在发展。 技术在带来效率的同时,对企业管理提 出巨大的挑战,如权力的分配、工作的 组织和员工的技能等等。
e时代人力资源管理的挑战
一些应该考虑的问题:
•人力资源如何来增加价值?
人力资源管理ppt课件(完整版)

绩效考核的方法与技巧
常见的绩效考核方法 目标管理法(MBO)。
关键绩效指标法(KPI)。
绩效考核的方法与技巧
360度反馈法。 平衡计分卡(BSC)。 绩效考核的技巧
绩效考核的方法与技巧
01
02
03
04
保持客观公正的态度,避免主 观偏见。
关注员工的实际表现,而非个 人喜好或关系。
结合定量和定性评估,全面反 映员工的工作表现。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估的方法
培训效果反馈
反应评估、学习评估、行为评估、结 果评估。
将评估结果反馈给相关部门和人员, 为下一轮培训提供参考和改进建议。
培训效果评估的指标
员工满意度、知识掌握程度、技能提 升程度、工作绩效改善程度等。
2023
PART 05
绩效管理
REPORTING
绩效管理的概念与目的
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选(包括数量、质量、层次和结构等),实现人 力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源潜力,使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测法(经验预测法、描述法、德尔菲法等)和定量预 测法(转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法 、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可 夫分析法等)。
人力资源管理PPT(企业培训课件)

总结词:福利政策是吸引和留住 人才的重要手段,需要提供具有 吸引力的福利待遇,满足员工多 元化的需求。
法定福利:为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作:提供弹性工作制度, 如远程办公、弹性工作时间等, 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词:随着市场变 化和公司发展,薪酬 福利体系需要进行调 整与优化,以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法,如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪,确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念:绩效管理是一个系统性的过程,包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现,并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力,提高员 工的归属感和忠诚度,从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施,来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合, 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式,如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划,组织员工参加培训, 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准,包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层,以便 调整和优化培训计划。
2024年人力资源管理课件ppt(PPT36张)

8
人力资源需求预测
01
02
03
04
人力资源需求的影响因 素
2024/2/29
人力资源需求预测的方 法
人力资源需求预测的步 骤
人力资源需求预测的实 践应用
9
人力资源供给预测
01
02
03
04
人力资源供给的影响因素
人力资源供给预测的方法
人力资源供给预测的步骤
人力资源供给预测的实践应用
2024/2/29
人力资源管理课件 ppt(PPT36张)
2024/2/29
1
目录
2024/2/29
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 工作分析与设计 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
2
01
人力资源管理概述
2024/2/29
3
定义与基本概念
人力资源(Human Resources, HR)
筛选简历
根据岗位要求筛选应聘者简历,初 步评估应聘者的资格和背景。
18
员工选拔的方法与技巧
01
笔试
通过知识测试、技能测试和心 理测试等方式,评估应聘者的
专业能力和心理素质。
02
面试
通过一对一或多对一的面试, 深入了解应聘者的经验、能力
、性格和潜力等。
03
评估中心
通过模拟工作场景、角色扮演 、案例分析等方式,全面评估 应聘者的综合素质和应变能力
2024/2/29
评估指标
员工满意度、员工流失率、企 业绩效等
评估方法
问卷调查法、面谈法、观察法 等
改进措施
针对评估结果,对薪酬福利方 案进行改进和优化,提高员工
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Intellectual Capital 智力资本
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12
Changes n Development Strategy 企业发展战略的变化
Fighting for Resources
World Products 要求感知全球市场与产品的微妙差别;
➢ Recognize and Understand the Differences between
Cultures and Ethnicities 理解并接受全球范围内的不同文化;
➢ Share Resource World-wide 全球范围内的资源共享;
➢ Scale Economy at the Global Level with Flexible Response
a全t L球o性cal规L模ev经el 济与地方性优选灵文活档 反应。
6
Knowledge-based Society: 社会知识化:
➢ The Society will be a Learning Society 学习型社会的到来
➢ Population Urbanization
人口城市化
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5
Economy Globalization:
经济全球化:
➢ Change the Frontier of Market Competition 改变了市场竞争的边界;
➢ Detect the Subtle Differences among World Markets and
➢ Reassign Internal Power within Corporation 企业内部权力的重新分配;
➢ Redefine Work Time and Mode 工作时间与工作方式的重新定义。
优选文档
8
Population Urbanization: 人口城市化:
➢ Surplus Labor Moves from Rural Areas to Towns
Satisfaction of Customers 顾客满意度
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Satisfaction of Owners 股东满意度
11
Changes in the Ultimate Source of Business Development
企业发展源泉的变化
Monetary/Capital 货币资本
and Cities 富余劳动力大量从农村转移到城镇;
➢ Diversity of Employees 员工组成多元化;
➢ Deal with Clashes among Worker’s Cultures and
Values 处理文化与价值观的冲突;
➢ Inequality among Employees
人力资源管理与开发
赵 曙 明 博士
南京大学商学院院长 博士生导师、管理学教授 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 兼澳门科技大学研究生院院长
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1
21世纪人力资源管理:
新经济时代人力资源 管理所面临的挑战
企业面临的挑战 为什么会是人力资源 构筑不可模仿的竞争
优势 未来人力资源管理
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2
1. Challenges for HRM in New Economy
Fundamentals 企业生存基础的变化
What? 做什么?
How? 怎么做?
For Owners 为股东
Profits 利润
Why? 为什么做?
For Employees 为员工
For Customers 为顾客
For Owners 为股东
Satisfaction of Employees 员工满意度
➢ The Effect of Knowledge Worker in Corporation
Increase 知识工作者在企业中的作用增强
➢ The Ability of Knowledge Management Becomes a Key
to Corporation Success 知识管理能力成为企业成败的关键
一、新经济时代人力资源管理所 面临的挑战
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3
Challenges for HRM in New Economy Mainly Come from
Two Source:
挑战主要来自两个方面:
➢ The Changes in Society and Economy 社会经济的变化
➢ The Changes in Business Management 企业管理的变化
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4
The Changes Call for Careful
Attention in Society and Economy:
值得关注的社会经济变化:
➢ Economic Globalization 经济全球化
➢ Knowledge-based Society 社会知识化
➢ The Information Network 信息网络化
不同类型员工的公平问题。
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9
The Changes Call for Careful
Attention in Business Management: 值得关注的企业管理:
➢ Changes in Business Existing Fundamentals 企业生存基础的变化
➢ Changes in the Ultimate Source of Business Development 企业发展源泉的变化
➢ Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
➢ Changes in Company Organization Forms 企业组织形态的变化
➢ Changes in Business Activities
企业活动内容的变化
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10
Changes in Business Existing
➢ Continuous Learning will be a Strategic Weapons of
Corporation
持续学习是企业的战略性优选武文器档
7
The Information Network: 信息网络化:
➢ Gradual Disappearance of Physical Distances 空间距离感的消失;