第十一章、分销渠道与产品实体分配策略
市场营销期末考试知识点最终版

市场营销考试复习资料一、课程知识点第1章市场营销与市场营销学1.市场的内涵2.营销管理的实质3.市场营销的内涵第2章市场营销管理哲学1.市场需求状况及对策2.市场营销管理观念的演变3.顾客满意和顾客认知价值的内涵。
第4章市场营销环境(案例)1.营销环境2.竞争者的类型3.社会文化环境、亚文化4.微观环境第5章消费者市场好购买行为分析1.消费者市场和组织市场2.家庭生命周期3.消费者购买行为类型4.消费者收集信息的途径5.马斯洛需求层次6.相关群体7.消费者购买决策过程8.改变认知成分策略第7章市场营销调研与预测1.营销信息系统的构成2.营销调研的类型3.营销调研的步骤4.营销调研的方法5.收集资料的方法第8章目标市场营销战略(案例)1.市场细分概念的理解2.市场细分的标准和原则3.细分市场的评价标准4.目标市场的选择和目标市场战略5.市场定位的概念和市场定位战略第9章竞争性市场营销战略1.市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念2.行业竞争结构的识别3.企业市场竞争地位的判定4.不同竞争地位企业的营销战略5.利基市场的判定第10章产品策略(2个简答)1.产品的整体概念, 产品的分类,2.产品组合的概念, 产品组合的四个维度, 优化产品组合的分析, 产品组合的优化决策的内容。
3.产品的生命周期的概念, 各阶段的特点和应对策略4.新产品的概念, 新产品的种类, 新产品开发的程序第11章品牌与包装策略1.品牌的概念和内涵, 品牌战略的内容, 品牌策略。
2.品牌管理制度, 品牌的作用, 品牌与商标的区别, 品牌的保护策略。
3.包装作用, 包装策略。
第12章定价策略(1个简答)1.影响定价的因素2.成本导向定价法3.需求导向定价法4.竞争导向定价法5.折扣定价策略6.地区定价策略7.心理定价策略8.差别定价策略9.新产品定价策略10.产品组合定价策略11.提价的技巧12.降价的技巧对竞争者降价的应对方案第13章分销策略(1个简答)1.分销渠道的含义: 市场营销渠道分销渠道实体分配渠道2. 分销渠道的职能3. 分销渠道的层次(长度)|分销渠道的宽度4. 分销渠道设计内容: 设计渠道层次、渠道宽度、中间商的类型5. 渠道设计的影响因素:6.渠道管理的内容7.中间商的类别8.网络销售渠道与直复营销第14章促销策略(1个简答)1.四种促销方式的含义(广告、公关、人员推销、营业推广)2.促销及促销组合的含义3.制定促销组合的影响因素4.开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别5.广告媒体选择、特点二、需重点掌握的知识点市场:市场营销环境:市场细分:目标市场:市场定位:市场营销渠道:品牌:促销组合:新产品:产品生命周期:二、考试题型与分值分布1.概念理解(每题3分, 共5小题, 15分)2.单选(每题1.5分, 共10小题, 15分)3.简答题(每题6分, 共5小题, 30分)4P中间4、案例分析题(1个综合案例, 计40分。
分销渠道与实体分配策略

监控与评估
对实体分配策略的执行过 程进行监控和评估,及时 发现问题并进行调整。
05
分销渠道与实体分配的协 同管理
分销渠道与实体分配的关系
相互依赖
分销渠道和实体分配是相互依 赖的,前者负责销售和客户管 理,后者负责物流和库存管理
。
相互影响
分销渠道的效率和实体分配的 优化都会对整个供应链的绩效
产生影响。
案例三
某电子产品企业通过协同库 存管理,实现了对全国门店 的实时库存监控,避免了库 存积压和缺货现象。
案例四
某家居企业通过强化合作伙 伴关系,实现了与经销商和 供应商的深度合作,提高了 整体竞争力。
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《分销渠道与实体分配策略 》
2023-10-31
目录
• 分销渠道概述 • 分销渠道策略 • 实体分配概述 • 实体分配策略 • 分销渠道与实体分配的协同管理
01
分销渠道概述
分销渠道的定义与功能
定义
分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中所经过的路径和渠道,是连 接生产者和消费者的桥梁。
功能
分销渠道在商品流通中扮演着重要的角色,它能够实现商品的销售、配送、 流通等功能,同时也能够实现市场开拓、信息传递、资金支持等功能。
实体分配的挑战与解决方案
挑战1
运输成本高昂。解决方案:选 择经济实惠的运输方式和路线 ,减少运输时间和频率,提高
运输效率。
挑战2
仓储成本过高。解决方案:采用 先进的仓储管理系统,优化仓库 选址和库存控制,减少库存积压 和浪费。
挑战3
配送效率低下。解决方案:采用智 能化的配送管理系统,优化配送路 线和时间安排,提高配送人员的专 业素养和服务质量。
分销渠道与实体分配策略教学纲要

供应商
制造商
批发商
零售商
顾客
营销后勤:管理供应链
二、营销后勤(物流)管理的目标
营销后勤的总目标是把该运的货 物以最低的成本,在准确的时间运到 准确的地点。
三、营销后勤(物流)管理的主要功能 1、订单处理。 2、仓储。 3、存货水平 (1) 进货点 (2) 进货量 4、运输方式。
第四节 零售与批发
• (1)按薄利多销原则经营,所有商品明码标价,出 售时打折扣,比一般商店售价低,所以叫“折扣商 店”。
• (2)主要经营全国品牌,保证产品质量。
• (3)力求减少设备和服务,实行自助式售货。
• (4)周转快、费用低。
• 2、仓储式商店。
• 是一种服务很少,售价低廉的大型商店,多设在郊 区房租低廉的地段,主要经营生活日用品和食品, 批量出售,还有家具等大件商品。
普通商店 折扣商店
自助式零售 店
有限服务的 零售店
独立商店 连锁商店
中心商业区
地区购物中 心
仓储商店
完全服务的 零售店
自愿连锁和 零售合作组
织
住宅区购物 中心
目录展示室
消费合作社
邻里购物中 心
混合商店、超 级商店和特级 市场服务行业
特许专卖组 织商店集团
零售商店的主要类型
• (二)按价格相对重要程度划分的主要零售店类型 • 1、折扣商店。特点是:
二、批发商的类型
1、商人批发商。是批发商中最主要的部分。 2、经纪人和代理商。 3、制造商的分销部和办事处 4、其他批发商
三、零售商店的类型
(一)按产品线长度和深度划分的主要零售形式
产品线的长度 价格的相对 提供服务程
和深度
重要程度
分销渠道策略

分销渠道策略
提纲
1. 分销渠道综述 2. 分销渠道的选择 3. 分销渠道管理 4. 批发商与零售商 5. 商品实体分配
31
分销渠道策略
商品实体分配
• 商品实体分配是指产品从生产者手中运送到消费者手 中的空间移动,也称为实体流通或物流.其基本功能是 向购买者在需要的地点和需要的时间提供商品.
• 1980年,美国后勤管理协会认为,实体分配是有计划地 对原材料、半成品及成品由其生产地到消费地的高效 流通活动.这种流通活动的内容包括为用户服务、需求 预测、情报信息联络、物料搬运、订单处理、选址、 采购、包装、运输、装卸、废物处理及仓库管理.一般 认为,实体分配由实物流和信息流两部分组成
的需要,为顾客节约了成本
范围较小
多数批发商备有仓库和存货
零售商没有该职能或较小
批发商有自运设备,充分利用社会运力系统 零售商没有该职能或较小
无论是买方 卖方 ,长 期建 立信 誉后 即可 代销 或赊销,有的还可向客 户( 零售 商或 生产 厂)提供信贷
零售商不能,可少量赊销 帮助持有商 品的 所有 权的 批发 商, 承担 商品 零 售 商 由 于 进 货 量 小 , 出 因失窃、破 损、 腐烂 过时 的费 用开 支, 及经 货快,承担风险较小 营风险
12
分销渠道策略
影响分销渠道选择的因素
3. 公司因素
• 公司的规模 • 公司的基本目标和政策 • 管理的专业水平
4. 中间商因素
• 中间商的能力 • 利用中间商所花费的成本 • 中间商的服务
5.环境因素和行为因素
13
分销渠道策略
分销渠道选择的原则
1. 经济性的原则 2. 控制性原则 3. 适应性原则
系,客户基 本不 受区 域限 制。 将产 品批 量销
第十一章-分销渠道与产品实体分配策略课件

n 非金钱激励。如:技术支持、能力培训、广告合 作等。
n 负激励:减少折扣、推迟交货、终止关系等。
第十一章-分销渠道与产品实体分配策略
n 3 渠道成员的评估
n 通过评估来确定哪些经销商在经营管理方面存在问题, 需进行改进或淘汰。评估内容如: n 销售配额完成情况; n 货款结算情况; n 促销合作表现; n 售后服务情况等。
长渠道
低
高
高
低
大 高 介绍期
小 低 成熟期
高
低
第十一章-分销渠道与产品实体分配策略
2 生产情况
具体影响因素包括:生产的集中和分散程度; 产品组合情况;生产者的规模、能力等。
企业自身情况
规模 财务能力 对控制的愿望 管理能力 产品组合
短渠道
长渠道
大 高 高 高 长、宽
小 低 低 低 短、窄
第十一章-分销渠道与产品实体分配策略
第十一章-分销渠道与产品实体分配策略
n (2)渠道成员的权利(即应得到的利益)
n 价格折扣 n 销售条件 n 地区权利
第十一章-分销渠道与产品实体分配策略
三 渠道设计方案的评估
n 1.渠道经济效益:
n 通过比较几个不同方案的成本与收益,计算出不同 渠道的获利水平。
n 一般来说,在销售额不大的情况下,使用经销商比 企业自销成本要低,获利更高,但当销售额达到一 定水平时,企业自销的利润更高。例如:海尔之所 以自建渠道(工贸公司),就是因为企业产品总销 售量非常高。
(二)新型分销渠道--垂直营销系统
传统分销渠道
制造商 批发商 零售商 消费者
垂直营销系统
制造商 批发商 零售商
宽渠道与窄渠道

11.2.2 批发商
1. 批发商的主要类型 商人批发商
经纪人和代理商
制造商的销售分销部或销售办事处
2. 批发商的职能
1 开拓市场与产品推介职能 2 集散采购与分装配货 3 整买零卖与沟通产销 4 仓储服务与货物运输 5 融通资金与分担风险 6 信息咨询与终端服务 3.批发商的发展趋势
11.2 中间商
11ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2.1 中间商的类型和基本功能
中间商:指介于生产者与消费者(用户)之间,专 门从事商品流通活动的经济组织或个人,或者 说,中间商是生产者向消费者(或用户)出售产 品时的中介机构。 1 中间商类型 按照在商品流通转让过程中是否取得商品的所 有权划分,可以划分为经销商、代理商和经纪 人三类; 按照在流通转让过程中所处的地位和所起的作 用不同,可以划分为批发商和零售商两大类。
2. 实体分配的实施
1) 实体分配的方案 ① 单一工厂、单一市场 ② 单一工厂、多个市场
a) 直接运送产品至顾客 b) 大批整车运送到靠近市场的仓库 c) 将零件运到靠近市场的装配厂 d) 建立地区性制造厂
③ 多个工厂、多个市场 企业有两种选择目标:一是短期最佳化 ;二是 长期最佳化
3.实体分配的工作流程
第11章 分销策略
第11章 分销策略
本章要点:
分销渠道的概念和作用 分销渠道的设计
批发与零售的特点和类型
11.1 分销渠道概述
11.1.1 分销渠道的涵义和作用
1.分销渠道的涵义 2. 分销渠道的作用
11.1.2 分销渠道的类型
1. 长渠道和短渠道
产品在从生产者流向最后消费者或用户 的过程中,每经过一个对产品拥有所有 权或负有销售责任的机构,称为一个 “层次”。层次越多,分销渠道就越长; 反之,经过的层次越少,分销渠道就越 短。
第11章新产品开发策略

第11章新产品开发策略一、学习目的新产品可分为全新产品、换代产品、改进产品三种。
产品生命周期的客观存在,消费需求的不断变化,科学技术的不断发展,市场竞争的日益加剧,都使得企业必须高度重视新产品开发。
新产品开发过程由八个阶段构成,即寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销计划、经营分析、产品开发、市场试销、批量上市。
所谓创新,是指被人们认为是新事物的思想、活动、产品或服务。
根据对原有消费模式的影响程度,可把创新分成如下几种类型:连续创新、非连续创新和动态连续创新。
所谓新产品采用过程,是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。
创新决策过程包括五个阶段,即认识阶段、说服阶段、决策阶段、实施阶段和证实阶段。
新产品采用与新产品扩散的区别,仅仅在于看问题的角度不同。
在2l世纪科技日新月异、市场瞬息万变的环境下,产品的生命周期日趋缩短,新产品层出不穷,消费者也比以往更加乐于接受、使用新产品。
因此,掌握新产品开发的相关知识成为了市场营销学的重要一课。
读者通过本章的学习之后,应该掌握新产品的基本概念、开发新产品的原因、新产品开发的过程等内容。
二、重要知识点1.新产品的概念所谓新产品,是指与旧产品相比,具有新功能、新结构和新用途,能在某方面满足顾客新需求的产品。
2.全新产品。
全新产品是指应用新原理、新技术、新材料和新结构等研制成功的前所未有的新产品。
3.换代产品。
这种新产品是指在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新结构制造出来的产品。
4.改进产品。
改进产品是指在原有产品基础上适当加以改进,使得产品在质量、性能、结构、造型等方面有所改善。
5.领先型新产品开发战略领先型新产品开发战略是指企业首先研制、开发新产品,并率先将产品投入市场,从而在行业中确立技术领先和产品领先的战略。
6.跟随型新产品开发战略跟随型新产品开发战略,是指企业密切注视市场上刚出现的新产品,一旦发现新产品获得成功,便立即组织力量通过某种方式生产出类似产品以进入这一市场的战略。
分销渠道策略总结PPT课件

(1)密集分销(Intensive distribution) (2)选择分销(Selective distribution) (3)独家分销(Exclusive distribution)
渠 道 宽 制造商 窄 比 较
制造商
中间商1 中间商2
…… 中间商n (n有限)
中间商
目标 市场
目标 市场
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案例 Nike的选择分销
Nike在六种不同类型的商店中销售其生产的运 动鞋和运动衣:
• (1)体育用品专卖店,如高尔夫职业选手用品商店。
• (2)大众体育用品商店,供应许多不同样式的耐克。
• (3)百货商店,集中销售最新样式的耐克产品。
• (4)大型综合商场,仅销售折扣款式。
• (5)耐克产品零售商店,设在大城市中的耐克城, 供应耐克的全部产品,重点是销售最新款式。
买 准
交货的灵活性
则 个人选择/定制
专家建议
√ √
√ √√√ √√√
√√ √√√ √√√
√√ √√
√√√ √√√ √√√
√√ √
购
渠道吸引力
买
决 策
购买状态
“个人接触” 手工作业
婚礼、毕业
容易且灵活的定货 得到建议
早日康复 秘书定货
容易且灵活的定货 购买冲动
周年纪念 情人
➢一个问题:便利商店现在销售了一种预付价值为30英镑的鲜花卡, 这种渠道的效果会怎样?
• (6)工厂的门市零售店,销售的大部分是二手货和 存货。
•
资料来源:缩编自菲利普·科特勒.营销管理. 第599页.北
京:中国人民大学出版社,2001.7。
第8页/共22页
课堂思考1
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短渠道
长渠道
低
高
高
低
大
小
高
低
介绍期
成熟期
高
低
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
2 生产情况
具体影响因素包括:生产的集中和分散程度; 产品组合情况;生产者的规模、能力等。
企业自身情况
规模 财务能力 对控制的愿望 管理能力 产品组合
短渠道
长渠道
大 高 高 高 长、宽
小 低 低 低 短、窄
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
你一般到什么地方购物?
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
第一节 分销渠道的作用和类型
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
一、什么是分销渠道?
n 分销:产品从生产者到消费者的传递过程中所 涉及的一系列活动。
n 分销渠道:产品所有权转移过程中所经过的各 个环节连接起来形成的通道,包括这个转移过 程中所经过的一切取得所有权(或协助所有权 转移)的商业组织和个人。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
消费者市场的分销渠道的类型
零层渠道
制造商
一层渠道
制造商
二层渠道
制造商
三层渠道
制造商
直接渠道 间接渠道
批发商
零售商 零售商
一级批发商 二级批发商 零售商
消费者 消费者 消费者 消费者
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
n 2、按照经过的中间环节的多少分为长渠道 和短渠道。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
n 3、渠道还可根据企业在每个中间环节中 选用中间商数量的多少分为宽渠道和窄渠 道。
n 宽渠道
n 利用许多中间商来分销商品,从而可扩大销售的 空间范围和销售量。
n 管理和控制难度大。
n 窄渠道
n 易控制渠道。 n 商品销售市场覆盖面和销售量受限制。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
n 2、中间商的存在能够减少渠道交易的数量。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
中间商存在的必要性 --减少渠道交易的数量
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
n 3、中间商能够帮助制造商分担渠道功能。
n 渠道成员的主要功能有8项(见下图)。制造 商把这些任务交给中间商,可以提供效率,降 低成本。
第二节 分销渠道的设计、管理与组织
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
一 影响分销渠道的因素
1 产品特点
鲜活易腐、体积庞大、价值昂贵、技术性强、 风味独特的产品,以及处于介绍期的新产品宜 减少中间环节,采用短渠道。
产品因素 可保存性 技术复杂性 体积和重量 单位价值 产品生命周期 产品特色
n 3.寻求愿意经销或代销本产品的汽车配件零售商销售 (一层渠道) 。
n 缺点:鞭长莫及,控制能力弱。 n 销售网络越长,企业对销售网络的控制能力就越差,
企业可以控制一级批发商,但是一级批发商下面的 二级批发商、零售商,企业就难以控制,就会给企 业造成许多的问题,例如降价倾销、窜货等等。
n 短渠道
n 优点:企业对渠道的控制能力很强。 n 缺点:分销面窄,分销能力差。
第十一章、分销渠道与 产品实体分配策略
2020/11/28
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
教学内容
n 分销渠道的作用与类型 n 分销渠道的设计、管理与组织 n 产品实体分配的管理 n 零售与批发
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
开篇的话
n 企业生产的产品,只有通过一定的市场营销渠道, 才能在适当的时间、地点,以适当的价格供应给 适当的用户,从而解决生产者与消费者之间的差 异和矛盾,满足市场需要。
了6000多家专卖店和近1700多家专柜。
n 案例:安利在中国的渠道转型
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
二 渠道方案的设计
n 1 确定渠道模式,即确定渠道的长度。
n 采用直接渠道(自建销售队伍)或间接渠道 (使用中间商);
n 如果决定采用间接渠道,还要进一步确定渠 道的长短(一层或二、三层)和各级中间商 的类型。
n 长渠道
n 优点:企业的分销能力大大增强。
n 例如:企业在开发某一区域市场时,把产品销售给 一个一级批发商,然后一级批发商再把产品分销给 10个二级批发商,每一个二级批发商把产品再分销 给50个零售店,很快企业就能够把产品摆上几百个、 上千个零售店的柜台,这样企业的分销能力就会变 得很强。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
第十一章、分销的功能
承担风险 资金融通 实体储运
洽谈生意
市场调研 促进销售
开拓市场
编装分配
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
三、分销渠道的类型
n 1、按照产品从生产向消费转移的过程中是 否经过中间环节分为:
n 直接渠道(零层渠道) n 间接渠道
n 一层渠道 n 二层渠道 n 三层渠道 、、、、、、
n 批发环节是利用经销商或代理商, n 零售环节是利用百货公司、超级市场、专卖店、
杂货店、或其他的零售形式来进行销售。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
n 例如:某公司欲销售其卫星定位导航器,有以下 4种渠道模式可选择:
n 1.在大城市设立装配点,直接销售给汽车用户(直接 渠道)。
n 2.与汽车制造商签订合同,直接向它供应产品(一层 渠道)。
3 市场情况
具体影响因素包括:市场潜量和购买力大小; 市场竞争的情况;市场经济形势变化等。
市场情况 市场潜量 顾客密度 经济形势 市场竞争
短渠道
长渠道
小
多
高
低
萧条
繁荣
采用与竞争对手相似或不同渠道的
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
n 4 国家的有关法律规定
n 例如:1998年中国政府颁布的《国务院关于禁止传销 经营活动的通知》,规定所有从事直销业的公司必须 开设店铺。1998年,雅芳公司在中国市场开始转型, 放弃了最具竞争力的直销模式,当年其业绩迅速下降 70%。此后,雅芳公司开始尝试新的零售模式。随后 的三年间,雅芳在中国大陆74个大中城市开设了分公 司,并依据“6万非农业人口一个点”的原则,设立
n 起点:生产者; n 终点:消费者或最终用户; n 中间环节:包括各种批发商、零售商、商业中介机
构。
第十一章、分销渠道与产品实体分配 策略
二、分销渠道中为什么要使用中间商?
n 1、相对于生产者,中间商在分销中更具优势, 能够以更高的效率将商品提供给目标市场。中 间商在分销过程中的优势: n 业务往来关系; n 经验; n 专业化; n 经营规模; n …….