宾馆卫生管理制度
酒店客房卫生管理制度(4篇)

酒店客房卫生管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障酒店客房的卫生与安全,维护客人的健康权益,提高酒店服务质量,制定本管理制度。
本管理制度依据相关法律法规、酒店行业标准及国家有关卫生标准制定。
第二条适用范围本管理制度适用于本酒店的客房卫生管理,包括客房日常清洁、床品管理、消毒防治等。
第三条定义1. 客房:指供客人住宿的房间,包括单人间、标准间、套房等。
2. 清洁:指对客房进行物理清理,包括打扫、拖地、擦洗等工作。
3. 床品:指床罩、被套、枕套、床单等。
4. 消毒:指对客房进行消毒防治,杀灭细菌及其他有害生物。
第二章客房日常卫生管理第四条客房清洁1. 客房每天至少进行一次全面清洁,包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理、洗漱用品更换等。
2. 使用清洁工具和清洁剂时,应注意安全和环境保护,避免污染。
3. 清洁工作应做到全面、细致,保持客房干净整洁。
第五条床品管理1. 床品每更换一次客人时必须进行清洗和消毒。
2. 床品应使用清洁、合格的洗涤剂进行清洗。
3. 床品清洗后应进行晾晒或烘干,确保无异味。
4. 床品更换时应做好记录,以便查验。
第六条卫生间管理1. 卫生间每天至少进行一次清洁,包括马桶清洁、地面清扫、洗手池清洁等。
2. 使用清洁工具和清洁剂时,应注意安全和环境保护。
3. 卫生间清洁工作应做到全面、细致,保持卫生间整洁。
第七条垃圾处理1. 垃圾桶需放置在指定位置,并定期清理。
2. 酒店应设定垃圾分类制度,将可回收物、湿垃圾和干垃圾分开处理。
3. 垃圾处理应符合相关法律法规和环保要求。
第三章客房消毒防治第八条消毒要求1. 酒店应定期进行客房的消毒防治工作。
2. 消毒剂应使用合格的消毒剂,遵循正确的消毒程序和操作要求。
3. 消毒剂的储存、标识、使用和处理应符合相关要求。
第九条消毒频率1. 高频消毒区域,如卫生间、门把手、遥控器等,每天至少进行一次消毒。
2. 一般消毒区域,如地面、桌面等,每周进行一次消毒。
酒店卫生管理制度15篇

酒店卫生管理制度15篇酒店卫生管理制度1一、个人卫生1、做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。
2、上班前和大小便后要洗手。
3、要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。
4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
二、工作卫生1、当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟。
2、手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。
3、服务员使用的抹布、垫布等天天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或消灭细菌。
托盘等工具必须保持清洁。
4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品果断不出售。
5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用。
8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。
9、不同的`食物不要随便混淆,以免有损味道。
10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒。
11、收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。
12、在适当情况下,要经常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员。
三、环境卫生餐厅里的环境卫生主要包括餐厅、通道、厕所、休息室、工作间(厨房)、绿化带、停车场等场所的卫生。
要搞好环境卫生,必须做到“四定”,即:定人、定时间、定物、定质量,划片分工,包干负责,做好处处有人清洁,勤检查、保证时时清洁。
要做到市前整理,市后清理,平日小扫,每周大扫,以保证卫生工作经常化、制度化。
酒店卫生管理制度21、对固定食品供应商,必须签定供货合同,保证供应的食品安全可靠。
2、索证范围包括所有购入的食品、食用农产品、食品添加剂等。
宾馆卫生管理制度模版(3篇)

宾馆卫生管理制度模版【从业人员健康检查、卫生知识培训及个人卫生制度】一、从业人员健康管理(一)住宿场所新参加工作的从业人员上岗前须取得“健康合格证”。
直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查,取得“健康合格证”后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
“健康合格证”不得涂改、转让、倒卖、伪造。
(二)从业人员患有痢疾伤寒病毒性肝炎活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病及其它有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
可疑传染病患者须随时进行健康检查,明确诊断二、卫生知识培训管理(一)从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等。
(二)从业人员卫生知识培训每两年进行一次。
(三)从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
三、个人卫生管理(一)从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。
(二)从业人员应有两套以上工作服。
工作服应定期清洗,保持清洁。
【公共用品用具清洗、消毒、保洁制度】(一)清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放。
(二)供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。
禁止重复使用一次性用品用具。
(三)清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常。
(四)清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染。
(五)清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。
清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
(六)洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物。
(七)客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器。
(八)客用棉织品、客人送洗衣物、清洁用抹布应分类清洗。
(九)清洗程序应设有高温或化学消毒过程。
(十)棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠,使用专用运输工具及时运送至储藏间保存。
宾馆卫生管理制度14篇

宾馆卫生管理制度14篇宾馆卫生管理制度篇1一、从业人员健康管理(一)住宿场所新参加工作的从业人员上岗前须取得“健康合格证”。
直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查,取得“健康合格证”后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
“健康合格证”不得涂改、转让、倒卖、伪造。
(二)从业人员患有痢疾伤寒病毒性肝炎活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病及其它有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
可疑传染病患者须随时进行健康检查,明确诊断。
二、卫生知识培训管理(一)从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等。
(二)从业人员卫生知识培训每两年进行一次。
(三)从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
三、个人卫生管理(一)从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的'工作服,不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。
(二)从业人员应有两套以上工作服。
工作服应定期清洗,保持清洁。
1.按各工作岗位的职责和卫生要求,开展卫生检查工作。
2.由负责人会同有关人员对宾馆各个环节进行卫生检查工作。
3.每次检查均应将发现问题与当事人确认,并做好卫生检查记录。
4.应针对检查中发现的问题,提出改进及处理意见,对不符合卫生要求的行为应及时制止。
5.健全卫生管理奖惩制度,每次检查结果均应纳入单位工作考核。
6.应建立卫生管理档案备查。
宾馆卫生管理制度篇2一、为提高本宾馆卫生管理工作质量,向顾客供给清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本制度。
二、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
三、要坚持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。
四、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。
五、公用口杯、茶杯应每日清洗消毒。
杯子表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
六、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。
公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并坚持无积水、无蚊蝇、无异味。
宾馆卫生管理制度完整版

宾馆卫生管理制度完整版第一章总则第一条为了加强宾馆的卫生管理,提供优质的服务,保障顾客的身体健康和生命安全,制定此宾馆卫生管理制度。
第二条本制度适用于所有宾馆,包括星级宾馆、商务宾馆、度假村等。
第三条宾馆应当建立完善的卫生管理制度,提供良好的卫生环境,确保员工操作规范,预防疾病传播。
第四条宾馆应当配备专职卫生管理人员,负责监督和执行本制度。
第五条宾馆应当加强员工的卫生意识教育和培训,提高员工的卫生操作技能。
第六条宾馆应当建立健全的疾病预防控制制度,及时发现和报告传染病病例。
第二章宾馆卫生管理责任第七条宾馆的法定代表人应当对宾馆的卫生管理负责,落实卫生管理制度。
第八条宾馆应当配备专职卫生管理人员,负责制定和监督卫生管理制度的执行情况。
第九条宾馆卫生管理人员应当具备相关专业知识,并定期接受卫生管理的培训。
第十条宾馆卫生管理人员应当做好卫生检查记录,发现问题及时整改,并报告给上级管理人员。
第十一条宾馆员工应当按照规定的卫生操作程序进行工作,确保工作区域的卫生清洁。
第十二条宾馆员工应当保持良好的个人卫生习惯,定期检查身体健康状况,并及时报告给上级。
第三章宾馆卫生设施和消毒管理第十三条宾馆应当配备充足的卫生设施,包括清洁用品、消毒剂等。
第十四条宾馆应当定期对客房、公共区域、餐厅等进行清洁和消毒,清除污垢和病菌。
第十五条宾馆应当建立完善的清洁和消毒记录,记录清洁和消毒的时间和情况。
第十六条宾馆应当对客房内的床单、毛巾等用品进行定期更换和清洗,确保客人的健康安全。
第十七条宾馆应当加强污水和垃圾的处理,定期清理和消毒下水道。
第十八条宾馆应当定期检查卫生设施的使用情况,及时修理和更换损坏的设施。
第四章宾馆食品卫生管理第十九条宾馆食堂应当按照食品安全法律法规的要求,制定食品安全管理制度,并严格执行。
第二十条宾馆应当采购符合食品安全标准的食品材料,并保存好供货商提供的食品检验报告。
第二十一条宾馆食堂应当加强食品加工处理过程的卫生管理,严禁使用过期食品和变质食材。
酒店卫生管理制度(通用10篇)

酒店卫生管理制度(通用10篇)酒店卫生管理制度11、遵守《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范小旅店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、提供顾客用化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》等法律法规及卫生标准要求,索证材料齐全,不采购无标签标识或标签标识不符合规范要求的化妆品;6、设立有独立且符合卫生要求的清洗消毒间,公共用具(茶具、脸盆、脚盆、拖鞋等)消毒设施和制度落实到位,做到一客一换一消毒,清洗消毒记录完整,所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;7、床上用品做到一客一换,长住客至少一周一换,清洗记录完整,并按旅店床位1:3的比例配备。
外送清洗的,到清洗消毒条件合格的洗涤公司清洗并签订合同,并做好送洗与接收记录;8、客房保持通风良好,机械通风装置应运转正常。
如果使用集中式空调通风系统的应按照《公共场所集中式空调通风系统卫生管理办法》要求清洗消毒。
9、饮用水应符合《国家生活饮用水卫生标准》有关要求。
二次供水设施应定期清洗消毒并有清洗消毒记录,水质检测合格。
酒店卫生管理制度21、健全卫生管理制度,建立完善的卫生管理档案(卫生许可证申办申请书,人员花名册及健康证、培训合格证取得时间,监督监测资料等),配备专人管理卫生工作。
2、必须亮证经营(卫生许可证),持证上岗(健康证、培训合格证)。
直接为顾客服务的从业人员,每年应进行一次健康检查,持有“健康合格证”方能从事本职工作。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、保持场所内、外环境整洁,经常开窗换气,不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。
宾馆卫生管理制度范本
宾馆卫生管理制度范本第一章总则第一条为规范宾馆卫生管理工作,确保宾馆环境卫生和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于宾馆的所有卫生管理工作。
第三条宾馆应设立卫生管理部门,负责宾馆的环境卫生和卫生管理工作。
第四条宾馆的卫生管理工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则,加强预防控制,及时处理卫生问题。
第五条宾馆应定期进行卫生检查和评估,及时发现和解决卫生问题,确保卫生管理工作的规范化。
第二章宾馆环境卫生管理第六条宾馆应保持室内外环境的干净整洁,定期进行清洁和消毒。
第七条宾馆应定期清理垃圾,垃圾桶应放置在指定位置,实行分类投放。
第八条宾馆应保持室内通风良好,定期清洗空调及通风设备。
第九条宾馆应保持公共区域、客房和卫生间的卫生和整洁,及时更换清洗毛巾、床上用品等。
第十条宾馆应定期检查饮用水和食品的卫生质量,确保食品安全。
第三章宾馆卫生管理制度第十一条宾馆应建立健全卫生管理制度和工作流程,明确各项职责和任务。
第十二条卫生管理部门应制定年度卫生管理计划,跟踪执行情况并评估效果。
第十三条宾馆应进行员工卫生教育和培训,提高员工卫生意识和技能。
第十四条客房清洁和消毒工作应按照标准化流程进行,定期进行内部培训和考核。
第十五条宾馆应建立卫生事故应急预案,及时处理突发卫生事件。
第四章宾馆卫生检查和评估第十六条宾馆应定期进行卫生检查,包括室内外环境、客房卫生、餐饮卫生等。
第十七条根据卫生检查结果,宾馆应及时整改发现的问题,并记录整改过程和效果。
第十八条宾馆应定期进行卫生评估,评估结果作为卫生工作的参考依据。
第五章附则第十九条本制度由宾馆负责人负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
以上仅为宾馆卫生管理制度的一个范本,具体制度应根据宾馆的实际情况进行调整和完善。
旅店业卫生管理制度范文(六篇)
旅店业卫生管理制度范文一、总则为确保旅店业的卫生安全,提高服务质量,保护客人的健康与安全,依据国家相关法律法规及卫生标准,特制定本卫生管理制度。
二、卫生责任1. 旅店经营者承担主要责任,必须确保旅店的卫生安全,严格遵守相关法律法规及卫生标准进行管理。
2. 旅店经营者需设立卫生管理岗位,配置专职或兼职卫生管理人员,监督卫生工作执行情况,及时纠正不合规行为。
三、卫生安全管理1. 旅店需设立健康监测区域,对入住客人进行体温检测和身份核实,发现异常情况立即报告相关部门。
2. 旅店应定期进行卫生检查,对客房、公共区域等进行清洁消毒,并对食品、餐具等进行消毒处理。
3. 旅店需配备充足的清洁设备和消毒剂,保证清洁工具和用品的有效使用和妥善保存。
4. 旅店应制定客房清洁操作规程,确保客房清洁工作的标准化和规范化。
四、食品安全管理1. 旅店必须严格遵守食品安全法规和卫生标准,采购符合卫生标准的食品原料,确保食品在储存、加工和供应过程中的卫生安全。
2. 旅店应设立食品安全责任人,负责食品安全管理的实施,确保食品安全控制措施的有效执行。
3. 旅店应制定食品安全操作规程,涵盖食品加工流程、存储条件等,确保食品安全控制的标准化和规范化。
五、人员培训1. 旅店应定期对员工进行卫生安全培训,涵盖卫生标准、个人卫生知识、疫情防控等内容。
2. 旅店应建立员工卫生档案,记录员工健康状况和卫生培训情况,对不符合卫生要求的员工采取相应措施。
六、投诉处理1. 旅店应建立客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉,确保客户满意度。
2. 旅店应建立客户投诉记录,详细记录投诉内容及处理结果,采取纠正措施,防止类似问题再次发生。
七、卫生巡检1. 旅店应设立卫生巡查制度,定期对客房、公共区域、食品等进行检查,发现问题立即整改。
2. 旅店应建立卫生巡查记录,记录巡查情况及发现的问题,及时采取整改措施。
八、卫生管理奖惩1. 对于在卫生工作中表现出色的员工,旅店应给予表彰和奖励,并提供持续的激励和培训。
宾馆卫生管理制度完整版
宾馆卫生管理制度完整版第一章总则第一条:为了保障宾馆的卫生安全,提高服务质量,制定本制度。
第二条:本制度适用于所有宾馆,包括营业性和非营业性宾馆。
第三条:宾馆卫生管理应遵循"预防为主、综合治理、依法管理、责任到人"的原则。
第四条:宾馆应设立卫生管理部门,并配备专业人员负责卫生管理工作。
第五条:所有工作人员都应接受卫生管理部门的培训和指导。
第六条:宾馆应配备必要的卫生设施和设备,并保持良好的维护和管理。
第七条:宾馆应定期开展卫生检查和评估,确保卫生管理的有效性。
第八条:宾馆应建立卫生档案,包括各类卫生检查记录和员工卫生培训记录。
第二章客房管理第九条:宾馆客房应进行定期清洁和消毒,确保客房的卫生安全。
第十条:客房应配备清洁用具和消毒液,并保持常备。
第十一条:客房内的床上用品、毛巾、浴巾等应定期更换和清洗。
第十三条:客房内的烟灰缸应定期清理,床下和隐蔽处应清除积尘和垃圾。
第十四条:客房内的饮用水应定期更换和消毒。
第十五条:客房内的垃圾应定期清理并进行分类处理。
第十六条:客房卫生检查应定期进行,并及时整改不合格项。
第三章餐厅管理第十七条:宾馆餐厅应经常进行通风和消毒,确保食品安全。
第十八条:餐厅应保持整洁,桌椅、地面、餐具等应定期清洁和消毒。
第十九条:餐厅内的食品应按规定保存和处理,确保食品的卫生安全。
第二十条:餐厅应配备洗手设施和训导员,并进行培训教育。
第二十一条:餐厅的食品购进、储存、加工、烹饪等环节应按规定操作。
第二十二条:餐厅应建立食品安全档案,包括购进记录、销售记录等。
第二十三条:餐厅应定期开展食品安全培训和检查,并及时整改不合格项。
第四章公共区域管理第二十四条:宾馆的公共区域应保持整洁,包括大厅、走廊、楼梯等。
第二十五条:公共区域的地面、墙壁、天花板等应定期清洁和消毒。
第二十六条:公共区域内的垃圾桶应定期清理,并保持垃圾分类。
第二十七条:公共区域的照明、通风等设施应正常运行和维护。
宾馆卫生管理制度大全
宾馆卫生管理制度大全第一章总则第一条为了保证宾馆的卫生环境,提供优质的服务,保护客户的健康,制定本卫生管理制度。
第二条本制度适用于所有宾馆的卫生管理工作。
第三条宾馆应当建立健全卫生管理组织,明确责任分工,确保卫生管理工作的顺利开展。
第四条宾馆应当加强员工的卫生知识培训,提高卫生意识和卫生操作技能。
第五条宾馆应定期组织卫生检查,检验卫生管理工作的效果,及时采取措施纠正存在的问题。
第二章员工卫生管理第六条宾馆员工应定期进行体检,确保身体健康状况符合宾馆的工作要求。
第七条宾馆员工应遵守卫生操作规范,做到洗手、戴口罩、佩戴手套等。
第八条宾馆员工应注意个人卫生,定期洗澡更换衣物,保持整洁。
第九条宾馆员工应遵守健康饮食的原则,不食用变质食物,不在工作区域食用食物。
第十条宾馆员工应保持良好的仪容仪表,穿戴整洁,形象好。
第三章客房卫生管理第十一条宾馆客房应每天进行彻底的清洁和消毒,包括床上用品、地面、家具、设施等。
第十二条客房设施应每月进行一次全面的检查和维护,确保正常使用。
第十三条客房内不允许吸烟,应设立专门的吸烟区域。
第十四条客房内应提供清洁卫生的饮用水,每天更换。
第十五条客房内的卫生间应定期进行清洁和消毒,保持卫生。
第四章餐饮卫生管理第十六条宾馆餐厅应建立明确的食品安全管理制度,确保食品的安全和卫生。
第十七条宾馆餐厅应定期进行卫生检查,对存在的问题及时整改。
第十八条宾馆餐厅应落实员工卫生培训制度,确保员工了解食品安全知识。
第十九条宾馆餐厅应遵守食品储存和加工的卫生要求,确保食品的新鲜和质量。
第二十条宾馆餐厅应设有显著的公开食品卫生评分牌,接受客户的监督。
第五章公共区域卫生管理第二十一条宾馆公共区域应每天进行清洁和消毒,包括走廊、电梯、休息区等。
第二十二条客户使用的公共设施应保持清洁,如电视遥控器、门把手等。
第二十三条宾馆公共区域应设立垃圾分类专区,引导客户正确处理垃圾。
第二十四条客户使用的公共洗手间应随时保持清洁和卫生。
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宾馆卫生管理制度
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不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。
工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。
使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。
窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行"法定传染病报"及"公共场所危害健康事故报告"制度。
二)酒店卫生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度1、消毒剂:"一片净消毒片,"优氯净"消毒粉2、清洁剂:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶倍储存柜5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片"一片净"消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上(化学消毒法);5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
三)酒店卫生管理制度餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。
养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。
一、酒店卫生管理制度个人卫生(1)做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和
被褥;勤换工作服。
(2)上班前和大小便后要洗手。
(3)要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。
(4)管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
二、工作卫生1、当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟。
2、手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。
3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或消灭细菌。
托盘等工具必须保持清洁。
4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售。
5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用。
8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。
9、不同的食物不要随便混淆,以免有损味道。
10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒。
11、收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。
12、在适当情况下,要经常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员。