保险省分公司2011-2015年发展战略规划
某财产保险股份有限公司未来三年发展计划(全)
经营规划某财产保险股份有限公司二〇一一年十一月目录一、未来三年公司业务发展计划 .................................................二、拟经营保险险种计划 ...............................................................三、分支机构扩展计划....................................................................四、销售渠道发展计划....................................................................五、再保险计划..................................................................................六、盈利水平和偿付能力预测......................................................七、中长期资产配置计划 ...............................................................某财产保险股份有限公司未来三年公司业务发展计划某财产保险股份有限公司将坚持以投资者实现投资价值和公司实现经营价值的发展目标，遵循保险行业的内在规律，深刻理解行业及变化趋势，准确制定公司战略，继承和创新相结合，挖掘行业价值、提升赢利能力，将公司打造成为具有核心竞争力的创新型财险公司。
某财产保险股份有限公司将坚持聚焦战略，以精细高效的标准，做到扬长避短，把有效资源进行整合配置在特定区域与特定行业形成集约优势，并形成自身核心竞争力。
某财产保险股份有限公司将按照精心耕耘云南、抢先走出国门、逐步服务全国的发展思路，成为云南省建设区域性国际城市中心及桥头堡建设功能要素的重要组成部分，为国内外客户提供各种风险保障和资产管理等综合性金融服务，以切实保障和改善民生为己任，满足人民财富增值和生活和谐稳定的需求。
保险公司管理规定（2015年修订）-中国保险监督管理委员会令2015年第3号
保险公司管理规定（2015年修订）正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------保险公司管理规定（2015年修订）(2009年9月25日中国保险监督管理委员会令2009年第1号发布根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订) 第一章总则第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律、行政法规，制定本规定。
第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。
中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。
第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。
本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。
专属机构的设立和管理，由中国保监会另行规定。
本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。
第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构。
本规定所称省级分公司，是指保险公司根据中国保监会的监管要求，在各省、自治区、直辖市内负责许可申请、报告提交等相关事宜的分公司。
保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市已经设立分公司的，应当指定其中一家分公司作为省级分公司。
保险公司在计划单列市设立分支机构的，应当指定一家分支机构，根据中国保监会的监管要求，在计划单列市负责许可申请、报告提交等相关事宜。
中国保监会、国家发展改革委关于印发《中国保险业信用体系建设规划（2015－2020年）》的通知
中国保监会、国家发展改革委关于印发《中国保险业信用体系建设规划（2015－2020年）》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销),国家发展和改革委员会•【公布日期】2015.01.29•【文号】保监发〔2015〕16号•【施行日期】2015.01.29•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保监会国家发展改革委关于印发《中国保险业信用体系建设规划（2015－2020年）》的通知保监发〔2015〕16号各保监局，各保险公司，各保险中介机构，各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团发展改革委：现将《中国保险业信用体系建设规划（2015－2020年）》印发给你们，请认真贯彻执行。
中国保监会国家发展改革委2015年1月29日中国保险业信用体系建设规划（2015－2020年）保险业是社会信用体系建设的重要领域。
保险业信用体系是以法规制度和契约标准为依据、以信用记录和信用信息系统为基础、以树立和弘扬诚信文化理念为内在要求、以守信激励和失信惩戒为约束的行业治理机制。
加强保险业信用体系建设是全面落实科学发展观、推动行业和经济社会可持续发展的重要基础，对营造优良信用环境，提升保险业发展质量和竞争力，促进经济社会发展和国家治理现代化具有重要意义。
根据国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014－2020年）》和《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，制定本规划。
规划期为2015－2020年。
一、基本现状和形势要求（一）基本现状近年来，保险业高度重视信用体系建设并取得积极进展和成效。
实施了《保险从业人员行为准则》、《保险监管人员行为准则》、《保险营销员诚信记录管理办法》等监管规定和办法，保险业信用建设制度体系基本形成。
建立了保险机构和高管人员管理系统、保险中介监管信息系统、全国车险信息共享平台、财产险承保理赔信息客户自助查询平台等监管信息系统，保险业信用记录共享平台初步搭建。
保险业战略规划管理与控制
保险业战略规划的管理与控制摘要：本文从我国保险业的发展现状入手，借助了保险业战略规划管理的相关理论，以中国人寿保险有限公司深圳市分公司为例，深入剖析了其战略规划的管理与控制过程，以及其中所需要进行的企业文化战略、品牌战略、客户服务战略、产品战略、市场营销战略、竞争战略等一系列战略规划过程。
关键词：保险业；战略规划；管理；控制中图分类号：f842.6 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）08-0-01一、我国保险业的发展现状保险与我们的当代生活密不可分，它即是一种将风险转移或平摊的方式，又是一项可以经济补偿的制度，而随着我国改革开发的进程不断加深，以及市场经济体制的不断完善与健全，保险业也在高速的发展，并且已经成为了我国整个金融体系中重要的分支之一，已成为我国国民经济与社会发展当中不可或缺的关键性部门。
然而，和欧美一些发达国家相比之下，我国保险业中的公司不论是资本总额、数量，还是相应保费规模都十分的低，权威数据显示，在我国国内登记注册的保险公司总共87家，其资本总额约为8500亿元人民币，这远远不及国民经济的发展速度，因而我国保险业仍旧处于一个初级发展阶段，当然，在社会主义市场经济不断地、稳定地发展趋势下，我国的保险市场也会逐渐扩大，使其潜在发展空间不断被挖掘利用。
二、保险业战略规划管理的相关理论研究（一）战略规划管理所谓战略规划管理，是指通过制定，实施以及评价来使得企业或组织可以实现预期目标，这也是一项具有决策性的多功能的科学和艺术。
战略规划管理也是基于对计算机系统、生产作业、财务会计、市场营销、开发与研究的综合管理过程，并且以能够实现企业的利益和目标作为成功。
（二）战略管理的过程保险业战略规划管理的过程主要分为三步：战略的制定、战略的实施和战略的评价。
其中战略的制定是让保险公司确定自身任务，结合市场认清自身的外部机会和威胁，同时还要掌握企业已经有的内部优势和弱点，从而才能建立一个长期目标，并且制定出以供选择战略和选择特定的相关实施战略。
分公司战略管理制度
分公司战略管理制度一、概述随着经济全球化的加剧和市场竞争的日益激烈，企业要在市场中立于不败之地，就必须具有合理的战略规划和有效的战略管理制度。
作为大型企业的分支机构，分公司的战略管理尤为重要。
本文旨在探讨分公司的战略管理制度，以帮助分公司更好地确立发展目标、规划发展方向和提升竞争力。
二、战略管理的意义战略管理是企业管理的核心，是企业长期发展的引擎。
在一个动荡不安的市场环境中，企业需要以战略的眼光看问题，以战略的思维解决问题。
战略管理不仅仅是一个策略性决策，更是整个企业组织和文化的反映。
它决定了企业的未来发展方向，保证了企业的生存和成长。
分公司是企业的重要组成部分，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，分公司必须具备战略管理能力。
分公司的战略管理主要包括发展战略、运营战略、营销战略和人才战略等方面。
通过制定和执行有效的战略管理制度，可以提高分公司的市场竞争力，实现可持续发展。
三、分公司战略管理的特点1. 分公司在总部的管理下运作，需要与总部的战略保持一致。
2. 分公司与总部的沟通和协作需要更加频繁和紧密。
3. 分公司需要根据自身的市场环境和资源情况进行具体的战略规划，以符合本地市场需求。
4. 分公司的管理层需要具备良好的领导能力和执行力，能够有效推进战略管理制度的实施。
四、分公司战略管理制度的建立1. 建立战略管理团队：分公司应设立专门的战略管理团队，负责制定分公司的战略规划和目标，指导战略执行。
2. 制定分公司的发展战略：分公司应根据市场需求和自身资源情况，制定适合本地市场的发展战略，明确发展方向和目标。
3. 制定分公司的运营战略：分公司应细化发展战略，制定具体的运营计划和措施，确保战略的有效执行。
4. 制定分公司的营销战略：分公司应研究市场需求，确定目标客户群体，制定营销策略，提升品牌知名度和市场份额。
5. 制定分公司的人才战略：分公司应关注人才培养和激励机制，吸引和留住优秀人才，打造优秀团队，支持战略的实施。
五年规划
云南建工集团第七建筑工程有限公司五年发展规划（2011年—2015年）云南建工集团第七建筑工程有限公司2011年—2015年5年发展规划是公司成立九年来组织制订的第一个五年发展规划，也是承先启后、继往开来，指导公司在今后五年持续、稳定、健康发展的中期发展规划。
根据邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，结合公司实际，认真总结公司成立九年来的基本经验和教训，分析当前存在的主要问题和制约公司发展的主要矛盾，明确公司今后五年改革与发展的指导思想、发展目标及工作措施，对公司在新的形势下持续、稳定、健康发展具有十分重要的意义。
一、公司成立九年来实现稳步发展及存在的主要问题公司成立九年来，特别是近五年来，在“邓小平理论”，“三个代表”重要思想和科学发展观的指导下，广大干部、职工抓住机遇、深化改革、拓展市场、加强管理，公司生产经营规模逐步扩大，完成企业总产值从2001年的3101万元增长到2009年的80364万元，增长了2491.6%；完成竣工面积从2001年的54709㎡增长到2009年的725702㎡，增长了1226.5%。
经营业绩有所提高，公司2001年改制后，除当年实现利润11万元，之后连年亏损，2004年当年亏损125万元，累计亏损额高达457万元。
2005年公司实现扭亏为盈，到2009年实现利润208万元（含上交集团有限公司综合服务费150万元）。
总资产由2001年的8376万元增长到2009年的18927万元增长了125.97%；净资产由2001年的2782.5万元增长到2009年的5697.4万元，增长了104.75%。
公司改革与结构调整取得进展，2001年公司改制为集团有限公司控股的有限责任公司，理顺了与集团有限公司之间的以资产为主要联结纽带的母子公司体制，健全了法人治理结构；以收入分配制度改革为重点，逐步建立、健全了公司以市场接轨的激励、约束机制；推进扁平化管理，取消了传统工程处建制，再造管理流程，创立了公司直管项目的新型管控模式；完成了房建主项一级资质的申报，做好资质增项工作，推进公司多元化经营。
中国保险监督管理委员会关于中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批复-保监复[2002]32号
![中国保险监督管理委员会关于中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批复-保监复[2002]32号](https://img.taocdn.com/s3/m/f9a3ffefbb0d4a7302768e9951e79b8968026835.png)
中国保险监督管理委员会关于中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批复正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保险监督管理委员会关于中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案的批复（2002年4月2日保监复[2002]32号）中国平安保险股份有限公司：你公司《关于我公司分业经营实施方案的请示》（平保发［2002］53号）收悉。
经研究，批复如下：一、原则同意你公司上报的《中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案》（以下简称“《方案》”）。
请你公司严格按照《方案》中的实施意见和步骤执行，并尽快上报有关审批文件。
二、你公司要切实加强对分业改革工作的领导，积极、稳妥地做好分业改革工作，保证职工队伍的稳定和业务的健康发展。
三、你公司要严格执行国家财经纪律和保监会的有关规章，严禁借分业改革之机违规经营、乱发财物。
四、在分业改革过程中遇到的困难和问题，要及时向我会报告。
对工商注册登记等事宜，要主动向有关部门汇报、沟通，以取得他们对改革的支持和帮助。
五、你公司分业改革工作完成后，应将分业改革情况及时上报我会，我会将对你公司系统分业改革工作落实情况进行抽查、验收。
此复附件：中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案附件：中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案根据中国保监会《关于中国平安保险股份有限公司分业经营改革的通知》（保监发［2001］197号）精神，结合公司实际情况，制定中国平安保险股份有限公司分业经营实施方案。
一、分业经营实施方案指导思想（一）严格按照中国保监会的通知精神和《公司法》、《保险法》等有关法律法规及保险规章的要求，实施中国平安保险股份有限公司系统分业改革；（二）坚持从实际出发，根据公司的经营管理情况，确保分业实施工作平稳进行；（三）确保公司资产在分业过程中保值、增值，确保公司在分业后持续、稳定、健康发展。
我国保险公司发展养老社区的现状及策略选择--以泰康人寿保险公司为例
我国保险公司发展养老社区的现状及策略选择--以泰康人寿保险公司为例康凯;初锟【摘要】保险公司的介入对我国养老产业的发展具有举足轻重的作用。
其不仅可以为养老社区项目带来大量稳定的资金支持，也可以帮助保险公司拓宽自身资金的投资渠道。
本文从宏、微观角度分析了我国保险公司发展养老社区的意义，并对泰康人寿正在推行的养老社区建设进行分析，以此提出我国保险公司发展养老社区的策略建议。
【期刊名称】《赤峰学院学报（自然科学版）》【年(卷),期】2015(000)008【总页数】3页(P104-106)【关键词】保险公司;养老社区;投资模式;策略选择【作者】康凯;初锟【作者单位】兰州商学院金融学院，甘肃兰州 730020;兰州商学院金融学院，甘肃兰州 730020【正文语种】中文【中图分类】F840;C913.6从一般的意义上讲，社区是以地域为基础的生活共同体.而按照上述解释，我们可以将养老社区定义为：在一定的地域范围基础上，成立的由以养老为目的的一般社区居民（主要包括老年人和服务者）所组成的社会生活共同体.这种社区是一种与普通社区不同的生活方式，具有独特的地域范围、相关利益和归属感.1.1 我国养老市场卖方市场时代已经来临1.老龄化形势严峻催生养老产业的快速发展2013年，中国老年人人口数量已经突破2亿大关，达到了2.02亿，老龄化水平达到14.8%.事实上，我国自2000年起就己经开始步入老龄化社会，而且随着时间推移，老龄化程度逐年加重.伴随着老龄化的逐步深入，我国人口中空巢老人、独居老人以及失能、失智老人占比逐年上升，由此带来的对养老服务的需求也越来越强烈.2.家庭结构的改变增加了对养老社区的需求目前我国的养老模式仍然是以“居家养老”为主.然而，随着国民工作强度与经济生活水平的改变，这种传统的“家庭养老”模式，己经无法适应不断发展的养老需求.在计划生育政策不断推进的30年中，我国的家庭结构始终维持在小型家庭水平，大部分属于“四二一”结构，即一对夫妇需要赡养四个老人，还要抚养一个孩子.与此同时，主要的工作群体在生存竞争压力不断加剧的情况下，跨地域流动越来越频繁，无法给予父母及时的照料；父母要求的生活水平也在不断改变，子女在赡养父母方面的时间与经济压力越来越大，急切需要专业的养老团队给予帮助.3.通过养老社区项目可以拓宽家庭的自有资产投资渠道不仅如此，随着我国经济水平的不断发展，大部分家庭已经拥有一定资产，大部分家庭希望通过投资减少资产贬值带来的损失，而在我国投资市场不健全、投资渠道较为单一的现实情况下，将资金应用于一些有长期规划、安全性及流动性较高的项目是一个非常好的选择，保险公司开展的养老社区项目正符合这些要求.4.养老机构供给不足，养老供需关系失衡严重在不断增长的养老需求面前，我们不得不面对我国养老机构数量严重不足的现实：护理床位，护理人才严重不足，而现有的护理人员也存在着质量上整体素质偏低，专业技术水平不足，服务未形成系统化，无有效监督等亟待解决的问题.2012年底，我国养老机构达到约4万家，但仍旧远远落后于发达国家.由此可见，仅靠现有的养老机构，根本无法承担起解决中国养老问题的重任.1.2 从保险公司自身的角度需要发展养老社区业务1.我国保险资金运用存在的诸多问题可以通过发展养老社区得到改善我国养老社区的发展前景极其广阔，但资金缺口严重，得不到有效的资金投入，无法快速展开业务；反观保险公司，我国绝大部分寿险公司却面临着大量的寿险资金无法得到有效使用的窘境.一直以来保险公司的投资渠道都集中于银行存款、债券和股票.到2011年底，保险资金可使用余额55192亿，其中银行存款17692亿、债券25916亿、证券基金2909亿元，与发达国家相比我国保险公司资金投资结构略显单一.2012年，保险行业实现投资收益2085亿元，投资收益率仅为3.39%，为近年来的低点.由于我国保险法的约束，保险公司的资金运用会受到很多限制，而可以予以投资的项目无不面临投资结构单一、投资收益率低以及风险大、资产负债不匹配等问题.选择养老社区，既可以利用自身丰富的寿险管理经验支持养老市场，同时也拓展了寿险产业链，对改善我国养老产业窘境、缓解国家养老压力有相当大的帮助.2.保险资金能够与养老社区有效契合保险公司投资最注重的是投资项目的安全性及稳定性，因为保险公司只有选择具有稳定收益的投资渠道，才能有效抵御经济周期和寿险理赔需求给公司经营带来的风险.养老社区的回收期长，与保险公司可运用的中长期资金具有良好的匹配性.养老社区投资回收期可长达10-15年且初期投资规模巨大，对经济实力与资金规模要求严格.据统计，目前我国的保险公司可用资金为6.85万亿元，而寿险资金占比达到80%，且寿险资金中约一半是20年以上的长期资金，完全可以达到养老社区的投资要求.3.养老产业能与保险公司主营业务互动在发展养老社区方面，保险公司具有天然优势：首先，寿险公司的相关产品很多是以长期护理以及医疗和养老保险为主的，而这些产品的需求者正是老年人，通过这种客户优势，保险公司可以借助自身知名品牌形象迅速打开养老社区市场，成为该行业的领军者.其次，在吸引众多客户的同时，保险公司也会产生巨大的规模经济.保险公司通过发展养老产业，丰富了寿险产品种类，不断延伸相关产业链，可为客户提供更加全面的医疗服务、健康管理、金融理财增值服务，提高了市场竞争力，增加了客户忠诚度，最终促进公司主营业务发展.而保险公司可以通过保单来锁定住户，而未来养老以及医疗保险方面的政策也都会引导商业养老进入社会养老领域，并且给予的支持力度还将提升.再次，保险公司在客户管理，尤其是全产业链条塑造方面具有较强的能力，在产品定价方面具有数据处理和综合考察的能力，这是其他产业无法比拟的.4.国家政策大力支持保险公司开展养老服务2012年7月，保监会发布《关于保险资金投资股权和不动产有关问题的通知》，细化规定了保险金投资养老地产问题.2013年9月底，保监会下发了《关于加强和改进保险资金运用比例监管的通知（征求意见稿）》，明确保险资金运用监管将实施大类比例监管，而减少了针对具体的投资品种设置投资比例限制.2014年8月13日，国务院下发《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(业界称为保险业新“国十条”).养老产业得到明确的政策支持，作为保险、地产两大行业的结合，养老地产领域已被多家保险公司盯牢.根据相关统计，我国目前共有七家保险公司投资养老社区，从2010年以来，，国寿、平安、新华、泰康、太保和太平均有大手笔投入，总投资额在1000亿人民币左右.从投资规模来说，中国平安保险投入270亿人民币，合众人寿紧追其后约为200亿人民币，中国人寿和泰康人寿的投资额分别为100亿和90亿人民币.新华保险以及中国太平的投资较少，大约为20亿人民币；而中国人保目前仅有投资计划，还没有实际的养老社区建成.现以泰康人寿养老社区为例，对我国的保险公司养老社区业务进行分析.2009年泰康人寿旗下养老社区投资与运营机构成立.2010年6月“泰康养老股权投资计划”获保监会批准试点，泰康人寿购置北京昌平土地2000亩规划建设高级养老社区，项目于2012年6月动工，一期投入约40亿元.2.1 功能板块泰康人寿根据科学设计，以不同老人不同的自理能力划分，在泰康之家为老人提供个性化的服务.2.2 运营管理由泰康之家成立管理公司，采用押金+月服务费收费模式，并聘请专业团队进行专业管理.为老人提供细致周到的一站式管理服务，不论在哪里，只要购买产品，即可入住泰康的任意一家养老社区，称为候鸟式养老模式.2.3 商业模式采用“直接入住+保险产品挂钩”的形式，对于那些保守、无风险意识的客户，这种形式是一个很好的选择.也可选择“自选计划”增加资金运用自主性，但要承担养老金没有保底保障的风险，对于风险偏好较强的客户来说，“自选计划”更加合适.综上所述，泰康人寿养老项目拥有以下几点优势：（1）投资方式自由组合，覆盖全面且灵活多样.（2）结合生存保险方式，按月给付养老金，降低了长寿带来的各种风险.（3）被保险人可以安逸的通过委托保险公司进行资产投资，轻松获得资金回报.（4）养老计划设计具有严谨的科学性.通过对养老市场详细的调研基础上，设计出有针对性的优秀产品.然而，我们也必须意识到，这种模式也存在不容忽视的缺点，现有产品不适合即期养老客户.保险公司不可能放弃如此巨大的即期市场，所以应该继续完善产品，为现在的老人提供适合的产品.3.1 保险公司所面临的问题分析1.营利性养老地产的政策导向模糊保险公司进入养老产业的目的是为了盈利，但是由于存在资质的制约，保险公司开发养老社区存在很大的困难.政府相关政策措施刚刚出台，还没有来得及细化，保险公司投资养老地产阻碍重重.尽管相关政策已经出台，从中央到地方的各级政府都表示会大力支持保险公司涉及养老产业，但这些支持都处在起步阶段.2.面临专业化管理难题养老社区在我国是一种全新的养老方式，相关研究与著作鲜见于市，所以在大力发展该产业的同时，也必然面临相关专业人才匮乏的局面.另一方面，伴随着我国人口老龄化加重，养老产业卖方市场加剧，急需相关专业护理人才.日益壮大的养老需求与相关人才物质匮乏的矛盾，成为保险公司在发展养老社区时必须面对的问题.3.2 保险公司发展养老社区的策略选择1.全力争取政府政策支持首先，建议国家尽快制订具体的管理细则，以政策指引方式鼓励保险公司投资养老服务.其次，在土地出让和建设以及城市规划方面，可以针对养老产业制定一些优惠政策.再次，加快推广“以房养老”等相关试验模式，以此方式向即期养老人群提供大量闲置资金，为其购买保险产品提供资金支持.或者可以效仿美国，开发REITs模式，完成该模式政策资金落实.2.关注中高端需求注重产品服务创新现阶段，我国的养老需求已经发生改变，通过比较不难发现，收入较高或文化水平较高的人群对于服务养老、专业养老的接受程度与需求远远大于低端水平人群，对于中低端收入人群的养老服务，建议仍旧以政府主导为主，社会扶持为辅的方式，保障其基本养老，而在我国一些经济发展水平较高的城市，政府提供的基本保障明显无法满足居民们日益提升的物质精神需求，建议保险公司可从中高端需求客户人群入手，待其盈利模式明晰，再继续拓展市场.高端养老人群对保险公司提供的养老社区服务提出了更高的要求，这就要求保险公司在完善服务的同时，要更加细致周到人性化：一是配置完善优质的基础设施，住房、绿化、医疗都要达到优质水平；二是设置专门的生活区，提供休闲娱乐场所，满足老年人的精神需求；三是组成高素质的专业团队，一切以客户为中心，提供人性化服务；四是提升社区科技含量，借助先进技术使入住老人得到及时的无微不至的照顾与保护.3.创新产品销售与养老社区挂钩保险产品“预销售”建议保险公司采用预销售的方式，不必等到房屋建成，配套设施都齐全时才开始销售产品，例如泰康人寿与合众人寿就已经开始销售在建设中的部分养老社区，用以缓解回报周期过长所带来的风险.同时保险公司也可借鉴国际经验，学习日、美等以租赁形式为主的养老社区经营方式.4.增加专业机构设置，提升管理服务水平保险公司可以通过创建专业业务团队，分部门分职责对养老社区进行管理，例如配置专业的医疗团队，护理团队，也可以采用范围经济方式，投资专业的护理培训学校，使大量的护理人才可以在校内就业，将实践与学习结合起来，不仅解决了人才不足问题，也加快了就业速度，为我国就业市场解决了一大难题.由保险公司进行总体调度与规划，而具体的细节服务可以做到责任到人，以减少社区管理上的风险，在此基础上养老社区也得以快速成长，减少投资回报期过长带来的风险.除此之外，保险公司也应该注重人才储备，着力培养物业、投资、医疗护理等各方面的人才，以解决现有人员不足问题.如此这样，保险公司才能有序的可持续发展养老服务产业，为老人提供切实完善的晚年养老生活服务，为我们的父母营造更幸福的晚年生活.〔1〕鞠秋锦，邓卫华.浅析中国的居家养老［J］.热点透视，2004 （12）.〔2〕王海燕.发展城市社区养老应对人口老龄化［J］.理论学刊，2006（03）. 〔3〕张晓华.我国养老社区软环境建设的内涵和模式［J］.中外企业家，2010（14）.〔4〕陈丽珠.北京应建立养老社区［J］.北京观察，2011（02）.〔5〕李成玉.老年住宅开发模式分析［J］.住宅科技，2009（02）.〔6〕牛建宏.20万亿市场规模呼唤加快政策扶持［N］.人民政协报，2011-09-20. 〔7〕吴玉韶.老年产业发展需求与高素质人才培养［J］.观察与思考，2010（8）. 〔8〕胡晓平.社区养老：我国养老服务的新模式［J］.铜陵学院学报，2010（03）. 〔9〕孙洁.促进保险资金带动养老地产规范持久发展［J］.劳动保障世界，2011（08）.〔10〕谭显英.保险公司投资不动产的收益与风险［N］.中国保险报，2011-06-13.〔11〕赵蜻.浅析保险公司投资养老实体的可行性［J］.上海保险，2011（02）. 〔12〕杨福彬.“居家养老”模式升华“六化”战略清除发展障碍［J］.银发世界，2008（06）.〔13〕王波.上海养老社会化的问题与对策［J］.银发世界，2011 （12）.。
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机密**人寿保险有限公司**分公司2010-2015年战略规划二〇一〇年四月目录一、规划背景分析 (1)（一）宏观经济 (1)1、经济总量持续增长 (1)2、城乡居民生活水平不断提高 (1)3、固定资产投资快速增长 (2)4、金融服务行业发展迅速 (2)（二）行业发展 (3)1、保险行业发展逐步加快 (3)2、保险业务规模平稳快速增长 (3)3、各区域保险市场协调发展 (4)4、人身险保费收入快速增长 (4)5、人身险市场格局逐步完善 (5)6、人身险销售渠道不断拓展 (5)7、人身险服务水平明显提升 (6)8、人身险个人代理业务稳步增长 (6)（三）公司经验总结 (7)（四）SWOT分析 (7)二、愿景目标及战略选择 (10)（一）愿景目标 (10)（二）战略选择 (10)三、经营目标 (11)1、财务经营目标 (11)2、机构发展目标 (11)3、个险经营目标 (12)4、银保经营目标 (12)5、综合开拓（团险）经营目标 (13)6、多元行销经营目标 (14)7、业务品质目标 (14)8、市场地位目标 (15)9、系统地位目标 (15)四、业务发展策略 (16)（一）渠道定位与业务组合 (16)（二）个险 (16)1、2010-2015年个险发展规划 (16)2、010-2015年个险业务客户策略 (17)3、2010-2015年个险业务发展策略 (17)4、2010-2015年个险业务发展关键举措 (18)（三）银保 (19)1、2010-2015年银保发展规划 (19)2、2010-2015年银保业务客户策略 (20)3、2010-2015年银保业务发展策略 (20)4、2010-2015年银保业务发展关键举措 (21)（四）多元行销 (21)1、2010-2015年多元行销发展规划 (21)2、2010-2015年多元行销发展策略 (22)（五）续收业务发展策略与关键举措 (23)（六）综合开拓 (24)1、综合开拓业务发展规划 (24)2、综合开拓业务发展关键任务 (24)五、管理及资源配置策略 (25)（一）机构发展 (25)（二）产品营销 (26)（三）客户服务发展规划 (26)1、客户服务发展规划 (26)2、运营、客户服务发展策略 (27)（四）风险管理 (28)（五）后援支持策略 (28)**分公司2010-2015年战略规划一、规划背景分析（一）宏观经济1、经济总量持续增长2000年至2009年，**省总体经济规模实现了迅速扩张，综合经济实力不断增强。
地区生产总值由2000年的1951亿元扩大到2009年的7203亿元，年平均增速为15.6%。
2、城乡居民生活水平不断提高2009年全省城镇居民人均可支配收入达到14006.27元，同比增长9.17%；城镇居民人均消费性支出为10914.44元，增长12.18%。
农村居民人均纯收入达到5266元，增长6.8%；农村居民人均生活消费支出3902.90元，增长13.4%。
城镇恩格尔系数为33.3%，农村恩格尔系数为35.13%。
3、固定资产投资快速增长全年完成全社会固定资产投资7259.50亿元，比上年增长29.5%。
人均投资达到2.65万元。
其中，城镇投资5958.62亿元，增长29.7%。
4、金融服务行业发展迅速近年来，**省积极推进金融改革和发展，金融机构体系、市场体系和服务体系不断发展。
2009年末，全省境内金融机构本外币存款余额8405.70亿元，比年初增加1962.43亿元；金融机构本外币贷款余额6300.42亿元，比年初增加1403.49亿元。
其中，农村信用社人民币贷款696.51亿元，比年初增加82.23亿元；人民币消费贷款471.71亿元，比年初增加160.56亿元。
截至2009年末，全省共有上市公司37家，其中境内上市公司33家。
全年证券市场股票、基金交易总量11096亿元。
金融在调节经济运行、服务经济社会方面的功能不断增强。
（二）行业发展1、保险行业发展逐步加快截至2009年末，全省有各类保险公司22家，比上年末增加1家；有保险专业中介法人机构36家，兼业保险代理机构2658家，全年实现保费收入184.87亿元，同比增长16.3%。
其中，寿险收入134.29亿元，增长13.2%；健康险和意外伤害险收入10.12亿元，增长26.0%；财产险收入40.46亿元，增长25.6%。
全年支付各类保险赔款给付总额56.09亿元，增长5.9%。
其中，寿险给付25.15亿元，下降1.2%；健康险和意外伤害险赔款3.67亿元，增长6.1%；财产险赔款27.27亿元，增长13.3%。
2、保险业务规模平稳快速增长2000年，**省保费收入29.92亿元；2007年，保费收入首次突破100亿元，达116.79亿元；2009年全省保费收入185亿元，是2000年保费收入的6.18倍。
2000年至2009年，**省保险业实现了快速平稳增长，除2005年，其他年份保费增速均保持在两位数，年平均增长速度为21.55%。
0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%3、各区域保险市场协调发展2000--2009年，**省各地区保险业务实现了同步快速增长，全省9个地区中，7个地区保费收入平均增速在20%以上，市场份额前三位的地区分别为****和**，三地份额之和达到65.87%。
4、人身险保费收入快速增长2000年，**省人身险公司保费收入19.03亿元；2002年，以分红险为代表的新型产品的大规模销售，使当年保费收入同比增长65.62%，达38.89亿元；2009年，人身险公司业务再度出现大幅增长，达到14.44亿元。
-10.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%5、人身险市场格局逐步完善2000年，**省人身险市场有3家主体，为中国人寿、平安、**洋寿；2009年，**省人身险市场主体增至10家。
随着市场主体不断增多，市场竞争日益充分，市场集中度逐渐下降。
排名前三位的中国人寿、**洋和平安市场份额从2000年的100%降至2009年的72%。
人保太平10%5%6、人身险销售渠道不断拓展2000年，人身险公司主要以个人代理和公司直销为主要销售渠道，个人代理渠道占比达60.42%，公司直销占比为36.26%。
2002年，兼业代理业务的大规模扩张使渠道结构发生重大变化，银代业务市场达到22.32%。
2009年人身险公司呈现出了以个人代理、兼业代理为主，公司直销和专业中介为辅的格局。
61%兼业代理3%36%50%45%7、人身险服务水平明显提升2000年至2009年，人身险公司累计支付赔款和给付金124.49亿元。
特别是2007至09年，人身险公司赔付支出大幅增加，赔付金额超出前7年总和，商业保险公司在发挥社会保障功能方面发挥了重要作用。
8、人身险个人代理业务稳步增长2000年，**省个人代理渠道实现保费收入14.59亿元。
2009年，实现保费收入70.41亿元，是2000年的4.83倍，年平均增速达到19.11%，2009年个人代理保费收入再创新高，达到全省人身险保费总收入的49.92%。
整体来看个人代理业务始终是各公司最重要的销售渠道之一，2000年以来保持了比较平稳的发展态势。
-20.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%-40.00%-20.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%（三）公司经验总结（四）SWOT分析二、愿景目标及战略选择（一）愿景目标原景：做**省保险业界持续发展、合规经营、专业稳健的典范，成为客户、员工、股东满意度最高的公司。
战略目标：实现5年持续跨越式发展，2015年首年标准保费收入突破4亿元，规模总保费突破18亿元，市场份额达到5.5%以上，规模总保费五年复合增长率在40%。
（二）战略选择三、经营目标1、财务经营目标第八个完整经营年度（2015年）实现当年度费差益;综合投产比以平均每年10％的幅度持续优化;2、机构发展目标2010-2015年，初步完成全省业务拓展和保险服务网络的建设。
2013年，完成全省地级市三级机构的设立。
2015年，形成全省8个三级机构，30个四级机构的发展战略布局。
3、个险经营目标2010-2015年，个险业务首年标准保费复合增长35％以上，达到1.5亿元。
续年保费复合增长65％以上，达到3.4亿元。
规模总保费复合增长保持50％的增长速度，达到5亿元。
4、银保经营目标2010-2015年，银险业务期缴首年标准保费复合增长35％以上，达到2.3亿元。
续年保费复合增长65％以上，达到6亿元。
规模总保费复合增长保持35％的增长速度，达到12亿元。
5、综合开拓（团险）经营目标2010-2015年，综合开拓（团险）保费复合增长17.61％，达到90万元，全部为短期EB 产品。
短期健康险满期赔付率保持60％，短期意外险满期赔付率保持35％，短险综合满期赔付率保持45％。
6、多元行销经营目标2010-2015年，多元行销业务首年标保五年复合增长75％以上，达到2800万元。
规模总保费五年复合增长100％以上，达到8000万元。
7、业务品质目标2010-2015年，个、银险13月继续率、25月继续率在2010年达到精算假设，并持续保持或超过。
多元行销7月和13月继续率在2010年达到精算假设，并持续保持或超过。
8、市场地位目标2010-2015年，价值业务总保费市场份额持续提升，在2013年达到5％，2015年达到8％。
银保期缴总保费市场份额达到30％，个险新单保费市场份额达到3％。
总保费市场份额达到5.6％，占据**保险市场第6位。
9、系统地位目标保持贡献度和成长速度、业务品质的均衡发展，在四批机构中持续占据领先位置。
四、业务发展策略（一）渠道定位与业务组合坚持“银保业务为突破、个险业务为重点，多元行销业务为补充”的业务发展思路，合理配置资源，有效进行客户资源、公司资源的整合与共享，加大个险人力发展和业务推动力度，进一步拓展、维护银邮渠道，加强多元行销业务的探索与创新，全面做好项目管理工作，实现个险业务持续快速发展，保证银保期缴业务领先同业，确保多元行销业务规模省内第一;重视与保险专兼业代理、中介渠道的合作，选择实力强、品质高的专、兼业保险代理、中介合作，选择适合经纪、代理公司销售的产品，与专兼业代理机构、经纪公司探索长期合作模式和利益分配机制。
（二）个险1、2010-2015年个险发展规划业务发展思路：以提升销售人员专业技能为根本，以占有中、高端客户市场为方向，以岗位职责、工作流程标准化管理为经营重心，以持续、创新的追踪督导管理为手段，以机构、营业部、组日达成为追踪重点，全省统一节奏、同频共振，建立持续、稳定、高产能的业务平台，成为**省内规范、专业、高绩效的典范。