《项目管理学》

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)。

1、下列不属于项目的特点的是：（ D ）

A、里程碑事件；

B、目标性；

C、可交付性；

D、可重复性。

2、成功的项目管理通常是基于（ A ）在多大程度上保持他／她对项目做出的承诺。

A.项目经理

B.职能人员

C.项目团队成员

D.客户主管

3、每个项目阶段的管理过程都是由五个项目管理的子过程共同构成的，它们是（ B ）

A 定义过程、决策过程、计划过程、控制过程、收尾过程。

B．起始过程、计划过程、组织过程、控制过程、结束过程。

C．判断过程、分析过程、设计过程、实施过程、结束过程。

D．计划过程、执行过程、纠偏过程、变更过程、收尾过程。

4、项目利益攸关者对项目有不同的期望和需求，这主要是：（ C ）

A、利益分配不均；

B、观念不同；

C、关注的重点和目标不同；

D、参与程度不同。

5、下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )

A、职能式组织；

B、矩阵式组织

C、项目式组织；

D、直线式组织。

6、在弱矩阵和强矩阵组织形式中，可导致冲突的主要条件是( D )

A、沟通障碍；

B、利益冲突；

C、缺乏共识；

D、权限不明确。

7、项目范围变更控制的作用不包括( B )

A、合理调整项目范围；

B、明确项目及项目团队努力的方向；

C、纠偏行为；

D、总结经验教训。

8、项目范围管理的主要内容不包括（ C ）

A、项目工作的分解

B、项目范围的界定

C、项目范围内的标准

D、项目范围的控制

9、为关键路径活动增加了资源。接下去必须考虑什么呢？（ B ）

A.其它活动的拖延

B.产生新的关键活动

C.分配到关键路径其它任务的资源

D.进度计划中工时最长的任务

10、质量和等级是：( B )

A.相同的概念，反映实体所具有的满足明示和隐含需求的努力中体现出来的特性

B.不同的概念，因为等级专指实体具有相同功能用途但有不同质量要求的特性

C.表示类似特性的概念，例如低质量与低品质

D.不能用在项目管理中，因为它们是面向制造环境的

11、某项目的CPI如下，它告诉我们成本方面的信息正确的是（ B ）。

A.0.2实际成本与计划成本相符

B.0.8实际成本高于计划成本

C.0.8实际成本低于计划成本

D.1.2实际成本高于计划成本

12、项目成本控制的主要依据有哪些（ D ）

A、项目成本实效报告

B、项目变更请求

C、项目成本管理计划

D、以上均是

13、（ A ）是项目成本管理的真正目标和根体内涵。

A、项目价值最大化

B、节约成本

C、在约定成本下高质量完成任务

D、进行成本预算和控制

14、作为一个项目经理，你必须识别项目所涉及的所有的利害关系者的需求。这些需求将会在下列哪个过程里被定义？（ D ）

A、绩效审核

B、趋势分析

C、绩效测量

D、沟通需求

15、为了能更好地理解一个工作包中包含了什么，项目经理应该首先查看：（ C ）

A、进度控制文档

B、账户编码

C、WBS字典

D、风险管理计划

16、最严重的风险影响通常出现在下面的哪两个项目生命周期阶段？（ C ）

A.概念和开发阶段

B.开发和执行阶段

C.执行和结束阶段

D.概念和结束阶段

17、项目人力资源管理的特性不包含（ C ）

A. 团队性

B. 渐进性

C. 能动性

D.临时性

18、下列哪项不是项目风险管理的目的：（ C ）

A.识别可能影响项目范围、质量、进度和费用的因素

B.为所有的已识别风险制定风险应对计划

C.为不能控制的项目因素提供基准计划

D.通过影响能够被控制的项目因素而减轻风险影响

19、以下哪个不属于采购管理的六大因素（ A ）

A. 采购计划

B.采购数量

C．采购价格 D. 何时采购

20、项目冲突最常见的起因是：（ B ）

A.进度、项目优先级、个性

B.进度、项目优先级、资源

C.进度、项目优先级、成本

D.进度、项目优先级、管理程序

二、填空题（每空2分，共20分）

1、项目目标一般由成果性目标和阶段性目标组成；

2、项目生命周期的四个阶段：定义与决策阶段、设计与计划阶段、完工与交付阶段、实施与控制阶段。

3、风险度量分为定性度量和定量度量。

4、在项目中，范围有两层含义：一是产出物范围，二是工作范围。

5、在项目建设中我们应避免风险很大的三边工程，这三分是：边决策、边设计，边施工。

6、项目沟通中最常用的会议有三种：项目情况评审会议，项目问题解决会议和项目技术评审会议。

7、自下而上的项目信息包括项目实施中的进度、成本、消耗、效率等方面的信息。

8、戴明循环（PDCA）是指计划、执行，检查、处理。

9、沟通的内容包括：信息、思想和感情。

10、公式V=F/C中F代表功能，V和C分别代表价值和成本。

三、名词解释（15分）

1、现代项目管理认为项目的定义是？

答：项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的、一次性工作。

2、组织过程资产：组织过程资产是项目组织所拥有的各种信息、知识和经验。

3、人力资源的定义：人力资源管理将“人力”看成为一种资源，首先肯定了“人力”作为资源创造财富的本性，同时表明了“人力”这种资源的稀缺性。。

4、项目全过程活动的集成管理：是指人们按照项目全过程各项活动的配置关系对它们所进行的集成管理工作，这可以防止人们根据自己的主观意志而不考虑项目各项活动相互依存的配置关系而任意妄为。

5、挣值：挣值是一个表示已完成作业量的计划价值变量，是一个使用计划价格或预算成本表示在给定时间内已完成实际作业量的一个变量。

6全面质量管理：所谓全面质量管理的思想，国际标准化组织认为：“是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种质量管理模式”

7项目成本估算：是指根据项目活动资源估算以及各种资源的市场价格或预期价格等信息，估算和确定项目各种活动的成本和整个项目全部成本的一项项目成本管理工作。

8项目范围管理：项目范围管理就是为确保项目能够成功而开展的一类对项目产出物的范围和项目工作范围的项目管理工作。

四、简答题：（每小题5分，共25分）

1、简述项目质量保障和项目质量控制的异同？

答：项目质量控制与项目质量保障的概念最大的区别在于，项目质量保障是一种从项目质量管理组织、程序、方法和资源等方面为项目质量保驾护航的工作，而项目质量控制是直接对项目质量进行把关和纠偏的工作；项目质量保障是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动，而项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动。项目质量保障和项目质量控制的目标是一致的，都是确保项目质量能够达到项目组织和项目业主/客户的需要，所以在项目开展的工作和活动方面，二者目标一致，且有交叉和重叠，只是管理方法和工作方式不同而已。

2、简述项目管理与运营管理的不同

答：1、管理对象不同：项目管理的对象是项目的计划、组织、领导和控制。运营管理的对象是企业或组织的运营计划、组织、领导和控制。

2、管理原理不同：项目管理是一种基于活动和过程的管理，运营管理是基于分工和职能的管理。

3、管理方法不同

4、管理目标不同

5、管理内容不同 6管理周期不同

3、简述项目绩效考评的原则

答：第一是公开原则，第二是客观与公正原则，第三是多渠道、多层次和全方位考评的原则。

4、使用成本效益分析法对项目进行分析时，需要遵循什么原则？

最有效原则；最经济原则；费用效益比原则

5、简述合同谈判的基本内容。

答：在这种谈判中，双方需要针对合同的必要条件进行逐条协商，这包括合同的标的、数量和质量、价格和支付办法、合同履行的时间、地点和方式、商品的验收与交付、违约责任及其他事项。

6、简述项目经理的素质要求？

答：一个项目经必须具备开展项目管理所需的基本素质，项目经理的素质要求主要包括以下几个方面：

（1）要有勇于承担责任的勇气

（2）要有积极创新的精神

（3）要有实事求是的态度

（4）要有任劳任怨和积极肯干的作风

（5）要有很强的自信心

7、简述项目风险应对的主要措施。

风险规避措施，风险遏制措施，风险转移措施，风险化解措施，风险消减措施，风险应急措施，风险容忍措施，风险分担措施。

8、项目集成计划的主要依据有哪些？

答：项目现有文件、项目预测信息、更新的组织信息、项目现状信息。

9、简述项目工作分解的“充分和必要”原则。

答：凡为生成项目可交付物所需的项目工作一项也不能少；凡不是为生成项目可交付物工作一项也不能多。

五、多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)。

1、项目的特点有：（ ABCD ）

A、一次性；

B、目标性；

C、独特性；

D、过程性。

2、项目范围说明书应包括的内容有( ACD )

A、项目的合理性说明；

B、项目进度计划；

C、项目成果描述；

D、项目目标的实现程度

3、从网络的结构来看，可以把网络计划分为( AC )

A、双代号网络；

B、关键路线法；

C、单代号网络；

D、随机网络。

4、有真正意义上的项目经理的组织形式包括( CD )

A、职能式；

B、弱矩阵式；

C、强矩阵式；

D、项目式。

5、矩阵式组织管理的困难包括( ABC )

A、如何有效激励项目中兼职工作的员工；

B、在一个向多个领导报告的环境中如何正确的领导；

C、如何在没有大量权利的情况下进行管理；

D、如何适应市场竞争环境的激烈变化。

6、进度计划控制的依据有( ABCD )

A、项目进度计划；

B、绩效报告；

C、变更请求；

D、进度管理计划。

7、以下哪一个是计算项目成本差异的公式( B )

A、CV = EV - PV；

B、CV = EV - AV；

C、CV = SV / PV；

D、A和C。

8、项目成本估算的主要依据有( BCD )

A、绩效报告；

B、项目范围说明书；

C、工作分解结构；

D、资源需求计划。

9、编制项目成本预算的原则有( ABC )

A、与项目目标相联系；

B、以项目需求为基础；

C、要切实可行；

D、要十分精确

10、战略管理是( BCD )的基础：

A、项目风险管理；

B、企业项目选择；

C、衡量项目成功；

D、作出项目决策

11、能动性主要表现在：（ ABC ）

A．自我学习 B、主观意识

C、自我激励

D、不断进化和提升

12、项目流程图有（ ACD ）

A、项目的系统流程图、

B、甘特图

C、实施过程流程图

D、作业过程流程图等等

13、项目计划和项目的实际难免产生偏差，以下哪些公式是正确的（ ABC ）

A、SV=BCWP－BCWS

B、BCWP=预算成本

C、CV= BCWP－ACWP

D、CPI=ACWP/BCWP

14、项目人力资源管理的基本内容有（ ABCD ）

A、项目组织规划

B、项目人员的获得与配备

C、项目组织团队成员的开发

D、项目团队的建设

15、项目采购合同有哪几类（ BCD ）

A、分包合同

B、固定总价合同

C、成本补偿合同

D、单位价格合同

六、判断题（10分）

1、项目生命期对于每个项目都是独特的。 ( 错 )

2、信息沟通的核心是相互理解。（对）

3、项目进度计划控制是一种循环的例行性活动。（对）

4、成本估算与成本预算都以工作分解结构为依据，所运用的工具与方法相同（对）

5、范围界定的主要依据是项目范围说明书、项目的假设条件、项目的约束条件及其他

历史资料。（对）

6、项目经理可以不考虑项目结束后项目成员的去处。（错）

7、在项目计划文件中，项目集成计划是最主要的和第一位的项目管理依据性文件（对）

8、项目的生命期可分为4个阶段。 ( 对 )

9、当减少项目资源时，项目的完工时间会发生变化。（错）

10、你对关键路径进行评估后，确定项目可以比管理层预定的日期提前两周完成，这时

你应该将资源调离关键路径，执行非关键路径上的任。（错）