医院岗前培训的内容
医院岗前培训的内容
医院岗前培训内容(一)课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。
培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。
新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。
课程收益：《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力;形成医院发展良好的动力。
课程大纲：第一讲：医院新员工企业文化培训企业文化概念企业文化建设与企业发展战略的关系企业文化的规划与落实新员工融入企业文化与企业共同成长第二讲：医院新员工必备职业意识热爱本职工作病患至上换位思考责任意识吃苦耐劳不计较个人的事以身作则第三讲：医院新员工心态调整(一)积极心态迎接新工作如何调整心态认识医院新进人员的自觉(二)新员工以具备怎样的心态心态决定状态北大毕业等于零?职业心态积极心态阳光心态新人心态第四讲：医院新员工工作观工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸第五讲：赢在职场的六大超越1、自信——精神超越2、速度——起点超越3、勤奋——时间超越4、担当——问题超越5、学习——标杆超越6、创新——方法超越第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力”尽显专业的外在形象发型规范面容修饰及女士工作妆容工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼第七讲：医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声1、有风度的体态塑造(针对男性)2、有气质的体态塑造(针对女性)3、健康笔挺的体态训练坐姿要领与训练站姿要领与训练走姿要领与训练蹲姿要领与训练鞠躬要领与训练4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万1、面部表情——眼神的应用1)注视的部位2)注视的角度3)注视的技巧4)注视的时间2、面部表情——微笑的魅力1)微笑的要领2)带着微笑出现在患者面前3)微笑训练第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧1、舒心的问候1) 标准式2) 实效式2、正确的称呼方式3、服务过程中常用的礼貌用语4、语音、语调的标准化训练1) 唇部力量训练2) 普通话标准训练第十讲：新员工如何快速发挥自身优势测试4：测一测你的克制力做好自我管理学会自我激励切忌“眼高手低”修炼内功专心做好一件事识别优势与工作的结合点学会控制你的劣势如何缓解压力第十一讲：有效沟通的技巧理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧实践：角色扮演训练第十二讲：时间管理的技巧认识时间时间管理中的陷阱如何跨越时间陷阱时间管理中的效能原则时间管理的工具第十三讲：医院新员工培训课程总结医院岗前培训内容(二)医院情况简介 xxx 第一人民医院是市内一所大型、综合型医院，拥有床位数：额定 668 张，实际达 860 多张。
医院岗前培训方案(精选)
培训时间与进度安排
总结词
培训时间与进度安排是确保培训效果的重要环节，合理的时间安排和进度控制可以使新员工更好地吸收和掌握知 识。
详细描述
培训时间应根据医院实际情况和新员工的岗位特点进行安排，确保足够的培训时间和合理的进度安排。同时，应 根据培训内容和方式的不同，灵活调整时间分配，以确保培训效果的最大化。
医疗设备使用
确保新员工熟悉医院各种医疗设备的 使用方法和注意事项，规范操作流程 。
培养团队协作精神
01
02
03
沟通协调能力
加强新员工之间的沟通与 协作，提高团队整体执行 力和工作效率。
分工与合作意识
培养新员工在团队中明确 分工、密切配合的精神， 共同完成工作任务。
应对紧急情况能力
通过模拟演练等方式，提 高新员工在紧急情况下的 快速反应和协同应对能力 。
提供晋升机会
根据新员工的绩效表现和能力，为他们提供晋升机会，激发工作积 极性。
提供职业发展规划指导
为新员工提供职业发展规划指导，帮助他们明确职业发展方向和目 标。
THANKS
感谢观看
分组讨论与互动交流
总结词
分组讨论与互动交流是促进新员工交流、分享经验、加深理解的有效方式。通过 分组讨论，新员工可以相互学习、共同进步。
详细描述
分组讨论应按照岗位性质、工作重点等因素进行分组，鼓励新员工在小组内积极 发言、分享经验。同时，组织跨组互动交流活动，让新员工相互了解不同岗位的 工作内容和要求，促进团队协作。
建立在线学习平台
01
提供各类医学课程、操作视频、病例分析等资源，方便新员工
随时随地学习。
定期更新培训资料
02
根据医学进展和医院需求，及时更新培训资料，确保新员工掌
2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文（四篇）
2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文一、培训目标：为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。
特制定岗前培训计划。
二、实施方法：1、新护士培训计划分为两阶段进行：第一阶段。
在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。
第二阶段。
在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。
各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。
2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特殊及____处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。
3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。
由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。
讲解学习方法，介绍病房带教老师特点。
减轻新护士的思想压力，提高学习效果。
4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。
5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。
6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。
2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文（二）各位新同志：大家好。
首先，我代表医院全体干部职工对各位新同志加入我院表示热烈的欢迎。
你们毕业于不同的学校，来自于不同的地方，却共同选择了昭通市中医院，选择了献身于我国传统中医文化事业。
医院岗前培训大纲模板
一、培训目标1. 使新员工迅速了解医院的基本情况、组织架构、发展历程和愿景目标。
2. 帮助新员工熟悉医院各项规章制度、工作流程和操作规范。
3. 培养新员工的职业素养、团队协作能力和应急处理能力。
4. 提高新员工的服务意识，树立良好的医院形象。
5. 促进新员工尽快融入医院，发挥其专业特长，为医院发展贡献力量。
二、培训对象1. 新入职的医护人员、管理人员及后勤保障人员。
2. 调入、转岗及晋升的人员。
3. 需要提升综合素质和业务能力的在职员工。
三、培训时间根据实际情况，一般安排为3-5天。
四、培训地点医院会议室或相关科室。
五、培训内容（一）医院概况1. 医院历史与发展2. 医院组织架构3. 医院愿景与使命4. 医院核心价值观（二）规章制度1. 医院规章制度概述2. 医疗质量管理与控制3. 医疗安全与风险防范4. 医疗行为规范5. 医疗服务流程6. 医疗费用管理7. 医疗保险政策8. 医疗投诉处理（三）职业素养1. 医德医风建设2. 职业道德与职业操守3. 服务意识与沟通技巧4. 团队协作与冲突管理5. 应急处理与心理调适（四）业务技能1. 医疗基础知识2. 临床技能操作3. 医疗设备使用4. 医疗信息管理5. 医疗质量管理工具与方法（五）医院文化1. 医院文化内涵2. 医院文化活动3. 医院员工行为规范4. 医院形象塑造六、培训方法1. 讲座：邀请医院领导、专家、教授等授课，系统讲解相关内容。
2. 案例分析：结合实际案例，分析问题、解决问题，提高新员工的实践能力。
3. 情景模拟：通过模拟真实场景，让新员工体验、掌握相关技能。
4. 小组讨论：分组进行讨论，分享经验、交流心得，提高团队协作能力。
5. 角色扮演：通过角色扮演，让新员工感受不同岗位的工作特点，增强职业认同感。
6. 实地参观：参观医院各科室、部门，了解医院整体运作情况。
七、培训评估1. 培训结束后，进行书面考试，检验新员工对培训内容的掌握程度。
医院新入职人员岗前培训方案7篇
医院新入职人员岗前培训方案7篇医院新入职人员岗前培训方案为使新聘的临床大夫充分了解医院的文化进展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培育其团队合作精神以及集体荣誉感和傲慢感。
特制定新聘临床大夫岗前培训方案，具体支配如下：一、培训机构：岗前培训工作组：组长：副组长：组员：二、培训目的：通过有效的培训，提高职员的自身素养和业务水平，尽快习惯我院的工作环境，有效的发挥自个儿的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。
二、培训时刻：即报到的第一天起培训。
三、培训地点：医教科办公室四、培训内容：（一）医院概况（人力资源培训内容）1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）;2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”;3、医院的基本概况（进展史及远景）;4、医院的行政组织结架;5、医院奖罚制度;6、学习职员手册;（二）医教科培训内容1、《中华人民共和国执业医师法》;2、《医疗机构治理条例》;3、《医疗机构治理条例实施细则》;（三）质控科培训内容：1、府城医院核心制度手册（发放至个人）;2、医疗机构药事治理法规汇编;3、住院病历质量治理实施细则;4、府城医院医疗文书奖惩补充条例;5、运行病历考核标准（发放至个人）;6、终末病历考核标准;7、新版《病历书写基本规范》8、中医、中西医结合病历书写基本规范;9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）;10、处方评价标准（发放至个人）;11、府城医院抗菌药物分级名目（发放至个人）;12、品和临床应用指导原则;13、国家基本药物名目（发放至个人）;14、品和临床使用培训后进行考核习题。
15、《抗生素治理制度》;16、《抗生素类药物分级使用治理实施方案》（试行）;院感培训内容：医院感染学询问培训:1、医院感染相关概念;2、手卫生;3、医疗废物治理制度;4、职业暴露;5、无菌操作基本常识;6、医院感染报告报告制度;7、医院感染暴发报告流程;8、医院感染诊断标准;9、多重耐药菌医院感染治理制度;10、多重耐药菌报告流程;传染病防控学询问培训:1、传染病报告组织机构职责;2、传染病的报告制度及报告流程;3、传染病信息报告;4、传染病报告卡填写要求;5、常见传染病的诊断;6、考核与评估;（五）医务科培训内容：1、《中华人民共和国传染病防治法》;2、《中华人民共和国药品治理法》;3、《医疗事故分级标准》（试行）;4、《医疗事故处理条例》;5、《首诊科室与首诊大夫负责制度》;6、《三级医师负责制度》;7、《值班、交接班制度》;8、《处方制度》;9、《转院、转科制度》;（六）急救学询问培训（重症医学科）1、心肺复苏;2、输液反应;五、授课形式：幻灯片形式进行授课。
医院新员工岗前培训制度
医院新员工岗前培训制度
的主要目的是为了使新员工尽快适应工作环境，提高工作能力，为医院的运营和服务质量提供支持。
以下是一份医院新员工岗前培训制度的示例：
1. 岗位介绍：包括岗位职责、工作范围、工作流程以及所需技能和知识等。
2. 医院概况：介绍医院的发展历程、医院的组织结构、各个科室的职能和特点、医院的服务宗旨和核心价值观等。
3. 医疗服务流程：介绍医院的医疗服务流程，包括患者就诊、挂号、检查、治疗、病历管理等环节，以及各个环节的要求和注意事项。
4. 咨询服务和疾病知识：培训员工具备良好的咨询服务技巧，包括接待患者的礼仪、沟通技巧、解答常见疾病的基本知识等。
5. 医疗设备和器械的操作培训：对各类常用的医疗设备和器械进行操作培训，确保员工掌握操作技能和注意事项。
6. 医疗保险和费用结算流程：介绍医保和自费患者的费用结算流程，保证员工能够顺利进行费用结算工作。
7. 防护知识和急救培训：培训员工掌握基本的防护知识和急救技能，保障员工的安全和患者的安全。
8. 职业道德和行业规范：倡导员工遵守职业道德和行业规范，保证医院工作的正常开展和良好的医患关系。
9. 职业发展和提升机会介绍：向新员工介绍医院提供的职业发展和提升机会，鼓励员工不断学习和进步。
10. 培训评估和反馈机制：建立培训评估和反馈机制，及时了解员工的培训效果和需求，提供改进和进一步培训的建议。
以上是医院新员工岗前培训制度的一些主要内容，具体的制度可以根据医院的实际情况进行调整和完善。
医院员工上岗前培训的主要内容
医院员工上岗前培训的主要内容
一、、岗前培训的重要性，教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。
二、、医院基本概况，劳动纪律教育，医院的院纪院规教育。
三、、医院行风建设、医德规范教育，培养廉洁从医的责任意识。
四、、医疗管理办法，医疗卫生工作概况，执业医师释义，医疗事故处理办法，处方管理办法，病历书写的基本规范等，进行医务人员岗前职责，医院核心制度、医疗安全措施，职工外出进修学习规定等教育。
五、、护士管理办法，护理工作制度，护理人员岗位职责，医护沟通、医患沟通及技巧。
六、、医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等。
七、、预防与控制医院感染及传染病知识教育。
八、、法制教育、职业安全防护教育及消防安全常识教育等。
2024年医院新员工岗前培训
尊敬的新员工们，欢迎加入我们医院这个大家庭！为了帮助你们顺利适应新的工作环境，掌握必要的专业知识和技能，我们精心设计了此次岗前培训。
在接下来的日子里，你们将接受一系列的培训课程，旨在提升你们的临床能力、专业素养和服务水平。
以下是我们对2024年医院新员工岗前培训的内容安排：一、医院文化与服务理念首先，我们将向你们介绍我们医院的使命、愿景和价值观，让你们深入了解我们医院的悠久历史和未来发展方向。
同时，我们将重点强调我们的服务理念，即以患者为中心，提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务。
二、医疗法律法规与伦理规范在医疗行业，遵守法律法规和伦理规范是每位员工的基本要求。
我们将详细讲解与医疗相关的法律法规，如《中华人民共和国医师法》、《医疗事故处理条例》等，确保你们在工作中能够合法合规。
此外，我们还将探讨医疗伦理的各个方面，包括患者的知情同意权、隐私权等，帮助你们树立正确的职业道德观念。
三、医院规章制度与流程了解并遵守医院的规章制度是确保医疗安全与效率的关键。
我们将介绍医院的组织架构、各部门的职责和运作流程，让你们熟悉医院的日常管理。
此外，我们还将重点讲解医疗质量管理、患者安全管理和应急处理流程，以确保你们在面对突发状况时能够迅速作出反应。
四、医疗专业知识与技能作为医疗行业的一员，扎实的专业知识和熟练的技能是你们工作的基石。
我们将提供一系列的医学基础知识课程，包括解剖学、生理学、病理学等，以夯实你们的理论基础。
同时，我们还将安排临床技能培训，如心肺复苏、急救处理等，以提高你们的实践能力。
五、沟通技巧与团队协作良好的沟通技巧和团队协作能力是提供优质医疗服务的重要保障。
我们将通过案例分析和角色扮演等方式，帮助你们学习如何与患者、家属及同事进行有效的沟通。
此外，我们还将组织团队建设活动，增强你们的团队协作意识和能力。
六、信息技术和医院信息系统在数字化时代，信息技术和医院信息系统的应用日益重要。
我们将介绍医院的信息系统，包括电子病历、医疗影像系统等，并教授你们如何熟练使用这些工具，以提高工作效率和医疗质量。
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医院岗前培训的内容
医院岗前培训内容(一)
课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。
培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验
课程背景：
新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。
新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。
课程收益：
《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提
高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我
管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升
整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力;形成医院发展良好的动力。
课程大纲：
第一讲：医院新员工企业文化培训
企业文化概念
企业文化建设与企业发展战略的关系
企业文化的规划与落实
新员工融入企业文化
与企业共同成长
第二讲：医院新员工必备职业意识
热爱本职工作
病患至上
换位思考
责任意识
吃苦耐劳
不计较个人的事
以身作则
第三讲：医院新员工心态调整(一)积极心态迎接新工作
如何调整心态
认识医院
新进人员的自觉
(二)新员工以具备怎样的心态心态决定状态
北大毕业等于零?
职业心态
积极心态
阳光心态
新人心态
第四讲：医院新员工工作观工作：成功之路的起点
忠诚：卓越一生的基础
逆境：唤醒心中的巨人
信念：铸造生命的奇迹
目标：奔向人生的彼岸
第五讲：赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力”
尽显专业的外在形象
发型规范
面容修饰及女士工作妆容
工作服饰的规范及和谐配
搭女士饰物的选择和搭配原则
2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼
第七讲：医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声1、有风度的体态塑造(针对男性)
2、有气质的体态塑造(针对女性)
3、健康笔挺的体态训练
坐姿要领与训练
站姿要领与训练
走姿要领与训练
蹲姿要领与训练
鞠躬要领与训练
4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等
第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万
1、面部表情——眼神的应用
1)注视的部位
2)注视的角度
3)注视的技巧
4)注视的时间
2、面部表情——微笑的魅力
1)微笑的要领
2)带着微笑出现在患者面前
3)微笑训练
第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧
1、舒心的问候
1)标准式
2)实效式
2、正确的称呼方式
3、服务过程中常用的礼貌用语
4、语音、语调的标准化训练
1)唇部力量训练
2)普通话标准训练
第十讲：新员工如何快速发挥自身优势测试4：测一测你的克制力
做好自我管理
学会自我激励
切忌“眼高手低”
修炼内功
专心做好一件事
识别优势与工作的结合点
学会控制你的劣势
如何缓解压力
第十一讲：有效沟通的技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
实践：角色扮演训练
第十二讲：时间管理的技巧
认识时间
时间管理中的陷阱
如何跨越时间陷阱
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
第十三讲：医院新员工培训课程总结
医院岗前培训内容(二)
医院情况简介xxx第一人民医院是市内一所大型、综合型医院，
拥有床位数：额定668张，实际达860多张。
职工人数达968人，临
床医护总数723人(不含医技)。
医270人、护453人(含合同职工)。
高级职称人数120余人(动态)。
去年收入是一亿七千八百万，其中业
务收入一亿六千七百万，今年预计收入达两个亿。
培训内容
一、医生的岗位职责：1、在科室主任及上级医师领导下开展日常
临床工作。
2、积极参加医院及科室组织的各项活动，遵守活动规则和
要求。
服从工作分配，按要求完成各级领导交办的工作任务。
3、严格
遵守医院制定的各项规章制度，认真学习医院和各级主管部门颁发的
文件和政策法规。
4、积极参加继续教育活动，努力提高业务水平。
5、正确处理工作中出现的问题和矛盾，按照个人利益服从集体利益，逐
级上报的原则反映情况。
6、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行
医院的各种诊疗常规和技术操作常规及病历书写规范。
积极进行医患
沟通，主动避免医疗纠纷，杜绝差错事故。
7、爱护医疗仪器设备，熟
练掌握各种医疗仪器的使用，在治疗过程中严格遵守用药原则，认真
选择药物，保证病人得到有效的救治。
8、认真做好对所管病人巡诊活
动(每天至少上、下午各巡诊一次)。
严格遵守医院的十三项核心制度。
9、积极参加科室内的抢救工作要求，在抢救病人过程中，做到处理得当，抢救及时，及时完成病程记录。
对疑难危重病情，及时向上级医
师报告病情，提出抢救或转运意见并采取相应的抢救措施，以保证病
人安全。
二、医生的工作态度1、热爱医疗卫生事业，关爱患者、尊重同行。
2、良好的医德医风，严谨“慎独”的工作作风——角色定位。
慎独：
是儒家的一个重要概念，对于其含义，人们一般理解为“在独处无人
注意时，自己的行为也要谨慎不苟”。
慎独是一种修养;是一种自律。
医德医风是指医务人员在职业活动中所表现的道德品质和医疗作风，
是医德意识和医德行为的综合反映。
3、要热情接待患者，理解患者。
医护人员在诊疗过程中，应注意微笑服务。
向病人展示“天使”的微笑，加上耐心、细心的服务态度，熟练的操作技能，会消除病人的焦虑、恐惧，使病人在疾病治疗、护理过程中，发挥主观能动性。
4、协
调社会关系，鼓励患者。
医护人员心中充满一定着爱，在工作中要满
腔热情，在医疗活动过程中要善于应用语言和非语言技巧与患者进行
有效的沟通。
同时要善于协调医生与医生之间、医生与护士之间、医
生与患者之间、以及医护人员与患者家属之间的关系。
三、与临床工作密切相关的法律法规
从事临床工作需要了解的法律法规1、执业医师法2、传染病防治
法3、侵权责任法4、处方管理条例5、医疗事故处理条例6、抗菌药
物临床应用管理办法、药品管理法医疗机构病历管理规定、母婴保健
法等
四、医疗文书的书写
重点句子：1、第四讲：医院新员工工作观。
重点句子：2、第一讲：医院新员工企业文化培训。
重点句子：3、医护人员心中充满一定着爱，在工作中要满腔热情，在医疗活动过程中要善于应用语言和非语言技巧与患者进行有效的沟通。