商业基础知识
关于商业的基础知识培训资料
关于商业的基础知识培训资料一、商业的定义商业是指在市场上进行商品和服务交换的活动。
商业活动包括买卖、交易、零售和批发等，是现代经济活动中的重要组成部分。
二、商业的分类1. 根据经营性质划分(1) 实体商业：包括零售业、批发业、服务业等。
(2) 虚拟商业：即电子商务，通过互联网平台进行商品销售和服务提供。
2. 根据经营对象划分(1) 商品商业：以商品交易为主要业务。
(2) 服务商业：以服务提供为主要业务。
3. 根据商业形式划分(1) 实体商业：实体店铺的零售和批发业务。
(2) 电子商业：通过互联网进行交易的商业形式。
(3) 物流商业：以货物运输和配送为主要业务。
三、商业的主要组成部分1. 商业主体：包括商家、企业、个体户等。
2. 商业客户：即购买者和消费者。
3. 商业环境：包括市场环境、政策环境和社会环境等。
4. 商业活动：包括商品交易、服务提供、营销推广等。
四、商业的基本原则1. 商品原则：商业活动是围绕商品进行的，商品的质量、价格、品牌等是商业成功的关键因素。
2. 服务原则：商业活动不仅仅是商品交易，更要提供良好的售后服务，满足客户的需求。
3. 创新原则：商业活动需要不断创新来适应市场需求的变化。
4. 诚信原则：商业活动需要诚实守信，建立良好的商业信誉。
5. 合作原则：商业活动需要合作共赢，与供应商、客户和合作伙伴建立良好的合作关系。
五、商业的经营流程1. 市场调研：了解市场需求和竞争对手情况，为商业活动做好准备。
2. 产品定位：确定商品或服务的特色和定位，为市场推广奠定基础。
3. 策划营销：制定营销计划，包括宣传推广、促销活动、渠道建设等。
4. 销售服务：开展商品销售和服务提供，满足客户需求。
5. 售后服务：提供售后服务，包括退换货、维修保养等。
6. 经营管理：对商业活动进行日常经营管理，包括库存管理、人员管理、财务管理等。
六、商业的成功因素1. 优质产品：具有竞争力的产品和服务是商业成功的基础。
商业基础知识
商业基础知识业态：一、百货类：零售商场；一般分为传统百货和购物中心，其区别如下：1、传统百货：经营理念：经营商品；经营面积：不大（一般在2万平米以下）经营范围：购物范例商场：中南商业大楼2、购物中心经营理念：经营品牌，提供服务；经营面积：很大（一般在2万平米以上）经营范围：购物餐饮娱乐物业管理范例商场：武汉广场二、量贩店：经营目标：商品与百货的区别：1、百货：一般而言一定有仓库，柜台上只存放少数商品以零售为主面向家庭用户2、量贩量：以仓为店（开在比较偏僻的地方，地价比较便宜，交通比较方便）以批量销售为主面向小商贩、企业（一般会引进会员价来进行经营）定价上面会考虑批量的问题（价随量变）范例商场：武商百盛量贩店三、小超市（便民店）范例商场：汉商赵家条店四、连锁店：连锁店的优点：大量进货以争取供应商的最低进价；连锁店可分为连锁零售商场和连锁量贩店，其主要区别如下：1、连锁零售商场：经营方式：以零售为主面向对象：家庭用户定价方面：零售价经营品种：齐全；生鲜熟食很少核算体制：在零售商场没有上电脑系统均为售价核算，上了电脑系统的有一些转为进价核算；配送：各单店独立采购，独立核算（缺陷：不利于集中进货、监控；由于进货批量不足而造成进价无法压制；且在进货环节有漏洞）；配送中心只对骨干商品进行配送，其它商品由各单店独立进货；配送中心和单店均设有仓库；范例商场：中百百货连锁公司（中心百货大楼、车站路商场、青山商场）2、连锁量贩店：经营方式：以批量为主面向对象：以会员为主定价方面：零售价、会员价、批量价、组包价管理方面：全条码管理、组包销售经营品种：以食品、小百货为主；很多生鲜、熟食（采用电子秤收银）核算体制：一般而言都会采用进价核算配送：配送中心有仓库，而各分店无仓库；各分店无采购权（要进货全都由配送中心统一进货），统一核算，对卖场封锁进价；（生鲜食品与一般食品的区别为：一般食品没有加工过程，但生鲜、熟食一般均有加工过程；目前我们的系统中没有考虑加工过程，只管总进价金额及总售价金额，以此来计算利润是多少；但以后我们要考虑这个过程）范例商场：中百仓储（唐家墩购物中心、二七购物中心、珞师路购物中心等）商业企业的管理方法：一、传统管理：（一般不用电脑进行管理）三级管理、二级核算（即承包制）例如：商场开业一般分为十几个部门，这些部门由于在传统的商业中缺乏计算机系统的介入，对于有五、六万品种的商场来说，最高领导层不可能对所有的商品进行决策和管如上图所示：三级管理是指管理到柜组；二级核算是指核算到商场蔽病：1、出现部门间的利益冲突；2、利润完成得很好时，部门容易贪污；3、利润完成不好时，部门容易做假帐；目前提倡：一级核算、进销分离（即各商品部不负责利润只负责销售，利润由商场集 中把握）下面将一级核算和二级核算进行一个比较：1、一级核算（引进计算机管理是为了让计算机对单品进行有效的管理，然后提供一个 有效的分析功能） （1）、堵塞漏洞 （2）、员工积极性下降 （3）、决策失误率上升2、二级核算（引进计算机管理作用微小） （1）、有很多漏洞（2）、员工积极性高 （3）、决策比较准确在采用电脑管理以前，两种管理模式下效益的对比图：二级核算、三级管理 一级核算、统购统销在采用电脑管理以后，两种管理模式下效益的对比图：二级核算、三级管理 一级核算、统购统销计算机管理的目的： 1、减少决策失误：提供有效的单品的分析来支持采购管理，销售管理 对库存结构进行分析 2、减少流转失误规范流程提高流转效率3、减少人为损失对采购行为进行监控（对进价、售价的控制及业级方面的考核）、对销售行为进行监控（堵塞收银过程中的漏洞）4、调动人员极积性业绩考核二、连锁百货管理：有两种形式：（1）、第一种方式如下图所示在此方式下，配送中心独立核算，各单店也独立核算；对于集团而言也是二级核算（集团是一个利润中心、各单店也均是利润中心）各单店不独立核算，无采购权，所有商品在配送中心下属子公司进行核算；配送中心为两级核算商业自动化管理系统的基础知识1、财务核算1）、两种核算体制：售价核算、进价核算；（1）、售价核算：特点：库存与差价根据售价改变而改变；毛利=总销售收入-总折扣手工管理：用综合毛利率算电脑管理：用真正的毛利率算（2）、进价核算：（一般用于电脑管理）特点：库存根据进价改变而改变；管理：用真正的成本核心算（比售价核算更直观）经营方式：一般分为四种：经销、代销、联营、租赁1、 款到发货2、货到付款 3、 帐期 4、 承兑 5、 分期付款 6、 预付款特点：货品在到达商场后，货品的所有权即属于商场，一般而言，供应商不接收退货；进价比较固定；1、部分预付，以后据实结算（按销售结）特点：1、价格可随市场行情改变；2、货品可随时退厂；3、货品所有权属于厂家，库存委托商场管理4、成本代销（即厂家会给出一个成本价，商场定价时在这个成本价上加点，结算时按成本价结算）；定价权在商场；二、联营：1、据实结算特点：1、以专柜形式出现；2、从管理角度来讲，厂聘营业员，货品由厂聘营业员管理；3、倒扣代销（即厂家定出售价，商场进行监控，结算时按一定扣率提成），定价权在厂家；三、租赁：1、付固定租金2、商家对其没有任何监控的权利（一般为了形象问题，商场代为收银；结算时将销售额减去租金）特殊情况：对于经、代销的某些商品要进行金额管理（如：针、线类小商品）；即入库、销售、盘点等均只进行金额管理，不进行单品管理；联营也可能实行单品管理：（1）不管库存：和一般联营的处理方法一样，唯一的好处 是可以进行单品分析； （2）、管库存：与代销差不多，唯一的区别是：代销以成 本计算，而联营以倒扣计算；单 品 管 理专 柜 管 理税：进项税：供应商可能是一般纳税人：税率（价外税）：17%、13%、10%，0%小规模纳税人：税率一般是6%营业税：税率各种各样的都有（价内税）销项税：商场是一般纳税人交增值税；特殊的是黄金类除交增值税外，还要交5%的营业税；商品编码的分类：商品编码一般分为如下几类：1、单品码：适用经营方式：经、代销财务核算：数量+金额特点：管理库存、一码一价（价格由后台定，前台收银员无权更改其价格）2、统销码：适用经营方式：联营、租赁特点：商场不管理其库存；对于价格则分为两种形式：（1）柜台形式：不定价，允许一码多价，由营业员开票，收银员手工输入其价格；（2）超市形式：定价，一码一价，收银员无权改价（一般用于超市）注意事项：对于联营商品定扣率，对于租赁则扣率为03、金额码：适用经营方式：经、代销财务核算：金额特点：管理金额库存；一码多价（定一个综合手利率；销售后由零售金额反算成本去减库存）-----主要用于小商品或经、代销的散装品4、销售码：销售码是依附于单品码而存在的一种编码，它主要为了解决如下三种问题：一品多原印码：一品多原印码主要指同一柜组且进价、售价均相同的一组单品；如：康师傅方便面，有各种口味，每种口味包装袋上的商品编码均不一样，如果都按单品进行管理分开进货、出售，容易将商品弄混，最后造成库存不准、为解决此问题而采用一品多原印码；方法为：选定一个作为核算码（用于进货、记帐等），在商品资料中录入，然后将其它码作为一品多原印码录入；则后台只需按核算码入库，而前台无论用何种编码销售均可（电脑系统会自动减核算码的库存）；优点：管理库存方便、准确性高缺点：无法区分哪种口种销售好如果采用单品管理由优缺点和上面相反一品多包装码：主要用于商品有多种包装的情况；例如可口可乐可以一听出售，也可以一箱（24听）出售，但箱装码和听码不一样且卖出一箱要减去24听的库存；此时可以采用一品多包装码；可由商场定价，但差价部分由商场承担组装码：主要用于商场的促销，即将不同的单品码捆在一起用另一个商品编码出售，但销售金额核算至各个单品上；可由商家定价；但差价部分由商场承担商品的属性：（一）、进行商品编码的重要概念1经营方式：商品经营方式定义规则表如下2最小销售单位：商品零售的最小单位及与之对应的最零售价、进价。
商业运营管理基础知识笔记
商业运营管理基础知识笔记一、商业运营管理概述商业运营管理是指企业针对市场需求，通过计划、组织、实施和控制等管理活动，以达到有效运营和持续发展的目标。
其核心任务包括市场营销、产品开发、供应链管理、财务管理、人力资源管理等。
1.市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定价、促销活动等手段，将产品或服务推向市场，满足消费者需求，实现销售增长和市场占有率的提升。
2.产品开发产品开发是指企业通过市场需求分析、技术研发等手段，设计和开发符合市场需求的产品或服务。
在产品开发过程中，需要考虑产品的特性、品质、成本等因素。
3.供应链管理供应链管理是指企业从原材料采购到产品销售的整个过程中，通过物流、仓储、配送等环节的协调和管理，实现高效、低成本的供应链运作。
4.财务管理财务管理是指企业对财务资源进行有效配置和管理，通过预算编制、成本控制、资金管理等手段，保证企业的资金稳定和财务健康。
5.人力资源管理人力资源管理是指企业对员工的招聘、培训、绩效管理等一系列活动的管理和组织，以提高员工的工作能力和满意度，增强企业的竞争力。
二、商业运营管理关键要素商业运营管理的关键要素是指在运营管理过程中必须重点关注和把握的要素，包括市场需求、竞争环境、企业资源和风险管理等。
1.市场需求市场需求是商业运营管理的出发点和基础，企业需要通过市场调研、数据分析等手段，了解消费者需求和市场趋势，从而制定相应的产品策略和市场营销方案。
2.竞争环境竞争环境是指企业所处的市场竞争状态和竞争对手的情况。
企业需要通过对竞争环境的分析和评估，确定自身的竞争优势和定位，制定相应的竞争策略。
3.企业资源企业资源是指企业所拥有的人力、财务、物流等各种资源。
在商业运营管理中，企业需要对资源进行有效的配置和管理，以实现资源的最优利用和协调发展。
4.风险管理风险管理是指企业在运营管理过程中，对各种潜在风险进行识别、评估和应对的管理活动。
通过建立健全的风险管理机制，企业可以降低运营风险并提高运营的可持续性。
商业基础知识(培训课件)
2023商业基础知识(培训课件)•商业概述•商业计划•商业财务目录•商业法律•商业道德•商业案例分析01商业概述商业是以商品交换为基础，以经济活动为手段，以实现利润为目标的经济行为。
商业概念包括商品的生产、流通、销售、服务等多个环节，涵盖了商品从生产到消费的全过程。
商业范围商业定义商业类别如超市、百货公司、专卖店等，直接面对消费者销售商品。
零售业批发业餐饮业旅游业为零售商或生产企业提供批量商品供应服务的行业。
提供餐饮服务的行业，包括餐厅、酒店、快餐店等。
与旅游相关的吃、住、行、游、购等服务的行业。
商业的作用商业通过市场机制，将生产与消费有效衔接，实现商品的价值和使用价值的统一。
促进生产与消费商业活动创造了大量的就业机会，包括批发、零售、物流、金融等多个领域。
增加就业机会商业活动创造了大量的税收和利润，为国家和企业积累了财富。
创造社会财富商业活动是经济发展的重要动力，通过不断创新和拓展市场，推动着经济的持续发展。
推动经济发展02商业计划商业计划是企业战略规划和目标制定的基础，有助于企业领导层做出科学决策。
指导企业决策商业计划是吸引投资者和银行贷款的重要依据，有助于企业筹集资金。
筹集资金商业计划能够协调企业内外部资源，有助于实现企业战略目标。
协调资源商业计划明确企业的发展方向和目标，有助于激励员工工作热情和积极性。
激励员工商业计划的作用商业计划的要素•企业愿景和使命：明确企业的发展方向和目标，阐述企业的使命和核心价值观。
•市场分析：分析目标市场的现状和趋势，以及竞争对手的情况。
•产品或服务策略：说明企业提供的产品或服务，以及如何满足客户需求。
•营销和销售策略：介绍企业的营销手段和销售策略，以及如何提高市场占有率。
•运营管理策略：说明企业的生产、采购、库存、人力资源等方面的管理策略。
•财务计划：展示企业的财务目标和预算，以及如何实现盈利。
•风险评估：评估企业可能面临的风险和挑战，以及应对措施。
0102深入调研市场和竞争对手了解市场需求、趋势和竞争对手情况，制定针对性强的商业计划。
商业运营知识点
商业运营知识点是企业在日常经营活动中必须掌握的一系列关键要素。
以下是其中一些重要的知识点：
1. 市场调研：市场调研是商业运营的基础，通过了解市场需求、竞争对手和消费者行为等信息，企业可以制定更加精准的市场策略。
2. 产品定位：产品定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定产品的卖点和目标客户群体，从而制定相应的产品策略。
3. 营销策略：营销策略是企业为了推广产品而采取的各种手段，包括广告、促销、渠道建设等。
4. 品牌建设：品牌建设是指企业通过塑造品牌形象、提升品牌知名度和美誉度等手段，增加消费者对产品的信任和忠诚度。
5. 供应链管理：供应链管理是指企业从原材料采购到产品销售的全过程管理，包括物流、仓储、采购等方面的协调和控制。
6. 财务管理：财务管理是指企业为了实现盈利目标而采取的一系列财务管理措施，包括成本控制、预算管理、风险管理等。
7. 人力资源管理：人力资源管理是指企业为了实现发展目标而采取的人力资源管理措施，包括招聘、培训、绩效管理等方面。
8. 创新管理：创新管理是指企业为了保持竞争优势而采取的创新措施，包括技术研发、产品创新、市场创新等。
以上是商业运营中的一些关键知识点，企业需要在日常经营活动中不断积累经验，不断完善和优化自身的运营体系，从而实现可持续发展。
商业基础知识(终稿).doc
商铺培训资料专有名词：商业地产：商业地产从本质上说是一种复合地产，涉及地产、零售、餐饮和娱乐休闲多个行业。
是指用各种零售、餐饮、娱乐、健身服务休闲设施等经营用途的房地产，其经营模式、功能和用途区别于普通住宅。
零售：零售是一种交易形式，可定义为将商品或劳务直接岀售给最终消费者的销售活动'也是向消费者提供销售裔品的一种商业活动环境'使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足' 它直接关系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一种重要阶段■……也是最后阶段，作为零售业，其职责就是在恰当的吋间和地点，以恰当的数量和价格，用恰当的形式向需求者提供恰当的裔品。
业态：指零售企业经营的形态，零售业态指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态，其分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、裔品结构、店堂设置、经营方式、服务功能等来确定。
根据1998年国内贸易部《零售业态分类规划意见》，把零售业态分为8种，即百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储式商场。
•般来说，百货店被视为传统业态，除百货店以外其他7种业态均称为新兴业态。
2004年10月1日，国内贸易部重新规定商业业态共有17种，分别为杂食店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家具建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。
业种：“业种”是根据销售什么来划分零售业的，如服装店、鞋店、食品店、药店、五金店等商业街：是由众多不同规模，不同类别的商店有规律的排列组合的商品交易场所'其存在形式分带状商业街和环型组团式商业街'它是由众多的商店、餐饮店、服务店共同组成'并且按一定结构比例规律排列。
裔业街最徒的业种搭配比为：零售业65%、餐饮业20%、大众娱乐10%、通讯服务业5%购物中心：全指SHOPPINGMALL，音译“摩尔”，意为大型购物中心，属于-种新型的复合型商业业态，西方国家也称SHOPPINGCENTER，即“购物中心”，但和国内通常所指的购物中心（实指百货店的另-种称呼）含义不尽一致的，摩尔（购物中心）特指规模巨大，集购物，休闲、娱乐、餐饮为一体包括百货店、大卖场以及众多专业零售店在内的超级商业中心。
商 业 基 础 知 识.
七、商业竞争的三种人
第一种人：企业员工 第二种人：品牌商 第三种人：消费者
八、商业竞争的五个层次
1、品种的竞争——比有和无 2、质量的竞争——比好和坏 3、价格的竞争——比高和低 4、服务的竞争——比优和劣 5、文化的竞争——比先进和落后
SUCCESS
THANK YOU
三、商业的业态
商业的业态：是指细分市场面向某类 目标顾客购买水平与习惯的商店营业 形态。
商业的业态特征是“怎么卖”。
四、商业的业种
商业的业种：是指面向顾客某类用途的 商店营业种类。
商业的业种特征是“卖什么”。 提问：海星现代商城卖什么？
SUCCESS
THANK YOU
2019/10/23
商业基础知识
一、商业的概念
商业：是商品交换的发达形式，是专门 从事商品流通的独立的经济部门。
“商业”的范畴有广义与狭义之分。 广义的商业:是指所有以营利为目的的
事业。 狭义的商业:是指专门从事商品交换活
动的营利性事业。
二、商业的分类
（1）按业种进行分类。 （2）按业态进行分类。 （3）按流通阶段进行分类。 （4）按流通范围进行分类。
五、现代商业的主要功能
1、出售优质商品； 2、提供配套服务； 3、展示商品形象； 4、营造优美环境； 5、弘扬企业文化； 6、制造就业机会； 7、丰富城市功能； 8、创造经济价值。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
六、商业工作特点
1、繁忙性：日常工作琐碎，工作时间反常 2、关联性：专项分工明确，各环节相链接 3、专业性：独立经济部门，独特行业规律 4、科学性：深厚理论奠基，丰富经验积累 5、示众性：面对面的服务，一切展示给顾客 6、人文性：人与人打交道，劳动密集型行业
商业基础知识书籍
商业基础知识书籍
商业基础知识书籍是一类介绍商业基本概念、原理和实践的书籍，它们可以帮助读者了解商业运作的规律，提高商业素养。
下面是一些常见的商业基础知识书籍：
1.《财务会计》：介绍会计基本知识和财务报表制作方法，帮助
读者了解公司的财务状况和运营情况。
2.《市场营销》：介绍营销的基本概念和策略，帮助读者了解如
何在市场竞争中脱颖而出。
3.《管理学》：介绍管理学的基本理论和方法，帮助读者了解如
何有效地管理企业和团队。
4.《商业法律》：介绍商业法律的基本规定和实践操作，帮助读
者了解商业交易中的法律问题和风险。
5.《创业管理》：介绍创业的基本知识和方法，帮助读者了解如
何创业并成功经营自己的企业。
这些书籍都是商业初学者入门必读的书籍。
它们可以帮助读者建立起自己的商业思维和素养，为未来的商业发展打下基础。
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商业具备诸多功能： 购物功能、餐饮功能、娱 乐功能、商务功能、休闲功能等等，都是不一 样的；购物功能又可细分为百货店、大卖场、
仓储超市、生活超市或专卖店等。
商业地产知识
商业地产与住宅房地产的区别
住宅房地产
商业地产
销售、营销不同： 住宅一卖了之，目的 很简单，也很直接。
投资回报的形式不一样： 住宅的投资回报 形式只能通过销售来实现。销售只能获取 短期的资金回笼或者解决开发商后续开发
什么是业态？ 业态概念 ? 业态是零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态，业态是零售 活动的具体形式。通俗理解，业态就是指经营卖给谁、卖什么和如何卖的具体 经营形式。
商业地产知识
商业地产与住宅房地产的区别
住宅房地产
商业地产
投资回报方式不同： 发展商大多数采 取开发销售的模式 其资金回收模式
边圈 边圈即边缘商圈，也称第三商圈，是指位于次要商圈以外的区域。在 边缘商圈内，散居着百货商店约10%左右的顾客，在这个区域的消费 者来商店购买商品中不太方便。一般来说，小型商店的边缘商圈在 1.5公里以外，顾客步行来店在20分钟以上；大型商场的边缘商圈在8 公里以外，无论使用何种交通工具来店平均在40分钟以上。 商圈在受各种因素的影响，其范围和形态状是会经常变化的，一般情 况下，商圈形态表现多为各种不规则的多角型，为便于研究分析，一 般将商圈抽象地视为以商店为中心向外辐射的圆心圈型。
商业地产知识培训
商业地产知识
? 何为商业地产 ? 什么是商圈 ? 什么是业态 ? 商业地产与住宅的区别 ? 商业地产的内容 ? 商业地产的类型 ? 商业地产的销售模式 ? 商业地产市调内容
商业地产知识
何为商业地产？
商业地产的属性本身来讲有广义和狭义之说 狭义的商业地产就是我们平常说的商业的交易场所。 广义应该包括商场、酒店、写字楼、商务公寓等，一切 可以用来销售和经营这些物业综合体的运营形式，都叫 商业地产。
? 商圈分析是百货商店选址的一重大步骤，也是重要的基础工作。商场 在选址时，首先要明确商圈范围，了解服务对象，确定经营范围，评 估经营效益，然后确定大致地点和商店规模。源自商圈2、商圈的构成
商圈大致由三部分组成，即主圈、次圈、边圈。 主圈 主圈即主要商圈，也称第一商圈，是指最接近商店的区域。在主要商圈 内，消费者去商店购物最为方便，一般情况下，百货商店65%左右的顾 客来自主要商圈。在主商圈内，顾客在人口中的密度较高，每个顾客的 平均购货额也最高，这一商圈很少与其他类型商店的商圈发生重叠，否 则就易出现过度竞争。一般来说，小型商店的核心商圈在0.8公里之内， 顾客步行来店在10分钟以内；大型商场的核心商圈在5公里以内，无论 使用何种交通工具来店，不超过20分钟。
商业地产的概念
商业地产的概念
人们习惯上将商业物业叫商铺或商业用房，商业物业的功 能多样化，既有能满足市民购物、饮食、娱乐、休闲等需求的 社会功能，又有能满足商家经营、商务活动、市民投资等需要 的经济功能。
商业地产是包括购物中心、商业街、SHOPPING MALL、主题 商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商 业房地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的 房地产产品。
相对简单
客户购买动机不同： 大多数的住宅类 产品的购买者在购买住宅类产品时，
主要是买来自住的
商业地产项目是只租不售、或只销售 部分的面积，靠企业长期持有
大多数购买者购买商业地产类产品是 作为一种稳定型、投资回报率较高的
一种投资工具，买来作为投资用的
发展商责任大小不同： 发展商只要将 房子卖出去，将社区的物业管理做好，
就基本算是大功告成
发展商考虑的不仅仅是如何将商铺卖 出去，而且还要将后期的经营、推广
作为第一等大事来对待
商业地产知识
商业地产与住宅房地产的区别
住宅房地产
商业地产
地理位置的要求不一样： 住宅地理位置 选择的弹性大；荒郊野岭也可以做别墅；
只要能走人、能进车就可以了。
目标顾客不一样： 小资、白领或普通 老百姓；只要具有投资能力，都可以
成为目标客户。
功能、用途不一样： 住宅一般用于居 住。
商业的价值首先是体现在地理位置上， 一定要选择核心的商圈或有发展潜力
的商业地段
第一类： 一般的经营户； 第二类： 商业的投 资者；经营户又分好多种；例如主力经营户 （主力店）；还包括品牌商和一些配套商户。 比如餐饮、娱乐的配套商户；他们对物业、 店面面积、配套要求都不一样；而住宅要求
的资金问题。
专业程度不一样： 住宅遵循建筑规范 和消防安全规范；住宅的运作不需要 进行复杂的商业设计；从过程上看：
住宅在销售后就进入了终端。
商业地产是以物业升值和商业经营收益为 投资动力；商业地产卖出以后，还要考虑 日后经营问题，还要考虑返祖、回报和风 险问题；因此，住宅与商业的销售、营销 在销售理念、销售形式和销售控制上都是
商圈
1、商圈的含义
什么是商圈？
? 商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展， 吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。 无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一定的地理范围。这个地 理范围就是以商场为中心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居 住的地点。
? 零售商店的销售活动范围通常都有一定的地理界限，也即有相对稳定 的商圈。不同的商店由于所在地区、经营规模、经营方式、经营品种、 经营条件的不同，使得商圈规模、商圈形态存在很大差别。同样一个 零售商店在不同的经营时期受到不同的因素的干扰和影响，其商圈也 并不是一成不变的，商圈规模时大时小。
商圈
次圈 次圈即次要商圈，也称第二商圈，是指位于主要商圈外围的次要区域。 在这一区域内，顾客较为分散，但消费者来店购买商品也较为方便， 在次要商圈内聚集着百货商店25%左右的顾客。一般来说，小型商店 的次要商圈在1.5公里之内，顾客步行来店在20分钟以内；大型商场 的次要商圈在8公里以内，无论使用何种交通工具来店，平均不超过 40分钟。
不同的。 商业地产的投资回报形式有三种： 一是销售、 二是获取经营收益、三是物业升值；商业地 产真正的价值不是销售，而是获取长期的经