药房自动化整体解决方案
医院门诊药房自动化系统整体设计方案
..医院门诊药房自动化系统整体设计方案目录第一章北京**医疗科技有限公司的承诺函 (6)第二章关于**公司 .................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1 **公司介绍 (9)2.1.1 公司简介 (9)2.1.2 主营业务 (9)2.1.3 团队概况及组织机构公司技术力量 (10)2.1.4 药房自动化产品的研发技术力量 (12)2.1.5 企业文化 (13)2.1.6 **公司法定代表人及主要股东介绍 (13)2.2 **公司资质 (17)2.2.1 营业执照 (17)2.2.2 组织机构代码证 (17)2.2.4 医疗器械经营许可证 (17)第三章药房自动化的发展概述 (18)3.1 关于药房自动化 (18)3.2 目前药房自动化应用中存在的问题 (19)3.2.1 缺少整体解决方案 (19)3.2.2 对国内门诊量普遍较大的现状而言，发药速度较慢 (20)3.2.3 储药空间小，不能满足国内医院的大发药量需求 (20)3.2.4 出药缺少保护 (21)3.2.5 容易出现药槽积垢，需频繁清理 (21)第四章**药房自动化相关产品简介 (23)4.1 **药房自动化系统的组成 (23)4.2 **快速出药系统 (24)4.2.1 系统简介 (24)4.2.2 性能特点 (26)4.2.3 技术参数（单套） (26)4.3 **上药系统 (28)4.3.1 系统简介 (28)4.3.2 性能特点 (28)4.3.3 技术参数 (29)4.4 **智能存取系统 (31)4.4.1 系统简介 (31)4.4.3 技术参数 (33)4.5 **发药呼叫系统 (34)4.5.1 系统简介 (34)4.5.2 系统功能 (34)4.5.3 系统特点 (34)4.6 **控制管理系统 (36)4.6.1 **控制管理系统的功能模块 (36)4.6.2 控制管理服务器配置 (38)4.7 **药房自动化解决方案的优势和特点 (39)第五章**医科大学第一附属医院及其药房简介 (41)5.1 医院简介 (41)5.2 药剂科简介 (43)5.3 药房空间布局分析 (46)5.4 医院患者取药行为分析 (47)5.5 医院药房发药数据分析 (48)第六章**医科大学第一附属医院门诊药房自动化解决方案 (52)6.1 **药房自动化解决方案的建设目标 (52)6.2 总体设计方案 (52)6.2.1 方案说明 (52)6.2.2 总体设计方案平面图 (54)6.2.3 **建议的发药流程说明 (55)6.2.4 **建议的药房自动化系统软硬件配置 (56)6.3 实施**药房自动化系统后的技术指标说明 (58)6.4 **方案的特点 (58)第七章项目实施 (64)7.1 项目实施组织 (64)7.2 进度 (68)7.3 实施步骤及新老流程切换 (73)7.4 质量控制措施 (73)7.4.1 **公司质量保证措施 (73)7.4.2 **公司质量管理体系 (74)第八章系统安全及应急管理 (77)8.1 风险管理策略 (77)8.2 实施药房自动化系统的关键风险及应对措施 (78)8.3 软件系统的安全管理 (85)8.4 数据安全及备份管理 (85)第九章培训 (89)9.1 第一层系统管理员的培训 (89)9.2 第二层部门管理干部培训 (91)9.3 第三层操作人员培训 (92)第十章售后服务 (94)10.1 **服务体系概述 (94)10.2 建立售后服务用户档案 (96)10.3 免费维护期 (96)10.4 维护费用 (96)10.5 **公司售后服务联系方式 (96)10.6 PAS系统的售后服务流程 (97)10.7 系统维护与技术支持方法 (98)第一章医疗科技有限公司承诺函致：**医科大学第一附属医院各位领导北京**医疗科技有限公司非常荣幸能有机会参与贵院门诊药房自动化系统（PAS）的建设工作。
智慧药房整体优化方案
智慧药房整体优化方案介绍本文档旨在提出智慧药房整体优化方案，以提升药房的效率和服务质量。
通过引入现代科技和信息系统，智慧药房可以更好地满足顾客需求，同时提升药店管理效率。
优化方案以下是智慧药房整体优化方案的主要内容：1. 引入自助服务设备在药房内引入自助服务设备，如自助挂号机、自助支付终端等，可以减轻药店员工的工作负担，提高服务效率。
顾客可以通过自助设备自主完成一些简单的挂号、支付和查询等操作。
2. 建立智能药品库存管理系统通过引入智能药品库存管理系统，药房可以实时掌握药品库存状况，避免药品过期、缺货等问题。
该系统可以自动计算药品销售速度，帮助药房合理安排采购和库存管理，提高经营效益。
3. 提供在线咨询和预约服务通过建立在线咨询和预约平台，顾客可以方便地获得药品咨询和预约服务。
药房可以安排专业的药师在线解答顾客的问题，并提供个性化的用药建议。
这种方式不仅方便顾客，还能提升药房的品牌形象和用户满意度。
4. 引入远程监控和警报系统为了加强药房的安全管理，可以引入远程监控和警报系统。
药房的摄像头与智能监控系统连接，可以实时监测药房内部情况，并在发生异常情况时及时发出警报。
这可以有效预防盗窃和其他安全问题。
5. 数据分析与决策支持通过收集和分析顾客购买和咨询数据，药房可以了解顾客需求和行为，提供更合适的产品和服务。
数据分析还可以为药房管理层提供决策支持，优化经营策略和运营效率。
总结智慧药房整体优化方案是引入现代科技和信息系统，提升药房服务效率和管理水平的有效途径。
通过采取上述优化方案，药房可以更好地满足顾客需求，提高经营效益，同时提升药店形象和用户满意度。
智慧药房整体解决方案
智慧药房整体解决方案
《智慧药房整体解决方案》
随着医疗科技的不断进步，智慧药房作为医疗领域的一项重要创新，正在逐渐成为现代医疗服务的主流选择。
智慧药房整体解决方案是一套集成了最先进技术和管理方法的系统，旨在提高药房的效率、安全性和服务质量，为患者提供更加便捷和优质的药物配送和个性化药物管理服务。
智慧药房整体解决方案包括多个方面的内容，其中最主要的是智能化药物配送系统。
这种系统通过自动化机器人和智能仓储设备，可以实现药品的自动存储、拣选和配送，有效减少了人为因素对药品质量和数量的影响，提高了配药效率和准确性。
另外，智慧药房整体解决方案还包括了智能药柜、远程医疗服务、电子处方管理、患者健康档案管理等多个模块，为患者提供了全方位的服务。
通过这些智能化设备和系统的无缝连接，药房可以实现全流程的信息化管理，提高服务的质量和便捷度。
除了技术设备的更新换代，智慧药房整体解决方案还包括了管理模式的创新。
传统药房通常依赖于人工和手工操作，容易出现服务质量不稳定等问题。
而通过智慧药房整体解决方案，药房可以实现全面数字化管理，提高了工作效率和服务质量，减少了人为因素对服务的影响。
此外，智慧药房整体解决方案还可以实现与医院信息系统的对接，方便医院医生对患者的用药情况进行监测和管理。
总的来说，智慧药房整体解决方案是医疗领域的一项创新，可
以提高药房的效率、安全性和服务质量，为患者提供更加便捷和优质的药物配送和管理服务。
未来，随着科技的不断发展，智慧药房整体解决方案将会得到更多医疗机构的使用和推崇，成为医疗服务的主流选择。
门诊药房自动化解决方案
泉州第一医院门诊药房自动化解决方案苏州艾隆科技有限公司2010年7月目录1.项目概要 ........................................ 错误！未定义书签。
2.项目承接单位概况 ................................ 错误！未定义书签。
3.门诊药房整体规划 (5)4.药房自动化设备简介 (11)5.售后服务承诺 (15)6.门急诊自动化药房的优点 (17)1.项目概要1.1项目背景在我国，药房服务模式仍然停留在配方发药的初级阶段，从实际情况来看，这种模式已远远不能满足公众对药房服务质量的更高要求。
主要表现在两个方面，一方面大多药房设备设施简陋，工作环境差，药师的工作强度高，压力大。
另一方面，这种传统的给药模式使得药师不能为病人提供专业的药学服务。
随着我国社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，公众对健康的需求也日益提升，以病人为中心的药房服务理念得到了一致认同。
自动化药房的理念日益被了解和接受，药房的现代化建设日益受到医院的重视，高效、健康、安全、专业化成为未来我国药房发展的必然趋势。
苏州艾隆科技有限公司对泉州第一医院进行了调研，在得到医院数据的同时也了解了医院的需求，在对医院情况进行综合分析的基础上进行方案的设计。
1.2项目目的苏州艾隆科技有限公司与泉州第一医院共同合作，本着以“病人为中心”及“以人为本”的原则，在对医院需求充分理解分析的基础上，同时为满足院方未来发展的需要，将实用、美观、效率、成本等各方面因素加以综合，为“泉州第一医院自动化药房项目”制定出系统全面的设计、解决和实施方案。
1.3项目范围为泉州第一医院提供的门急诊药房自动化全面解决方案包括：●门诊药房整体规划●药房自动化设备简介●售后及服务承诺●自动化药房的意义2.项目承接单位概况2.1苏州艾隆科技有限公司简介苏州艾隆科技有限公司位于苏州工业园区，是目前国内唯一自主研发和生产药房自动化设备的制造商，也是唯一致力于推广和实施全面的药房自动化解决方案的国家级高新技术企业。
自动化药房解决方案 ppt课件
ppt课件
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解上放海军市3第0六1医人院民门医诊院自住动院化自药动房化系药统房系统
软件系统功能特点 全中文触摸操作系统 系统支持一维、二维条码、药监码、自制条码的识别功能 设备具备对发药，补药过程的监视功能，一旦出现故障，系统自动停止工作， 同时报警和提示故障位置，屏蔽故障药槽，不影响其他药槽工作 系统支持药品图片录入与药品补药相似药品提醒功能 系统具备发药窗口智能分配系统，可根据窗口开放情况，药品库存，排队情 况分配取药窗口号 系统支持手动发药功能，当无法从HIS系统获取处方数据时，可快速录入药品 实现独立发药
配置清单 设备名称
自动发药机
规格型号
数 量
CONSIS-D3 2台
功能 自由落药发药模式 可发放盒装、瓶装药品
针剂及拆零药品管 理柜
配药手推车
定制 定制
2台 存放针剂及拆零药品 6个 方便配药师各个区域调配
ppt课件
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解上放海军市3第0六1医人院民门医诊院自住动院化自药动房化系药统房系统
发药参数数据 参数名称
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上海市第六人民医院住院自动化药房系统
发药与补药是不同的机械手，补药不会影响发药
机械手加药
CONSIS
补药操作台
机械手发药
发药窗口
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上海市第六人民医院住院自动化药房系统
可以随时自动盘点药品数量且不影响发药
激光实时盘点
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发药窗口
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项目设计
上海市第六人民医院 住院自动化药房
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上海市第六人民医院住院自动化药房系统 应急预案 （停电或者有设备故障时）
药品位置储存编号
智慧中药房整体解决方案
智能硬件设备介绍
智能药架
配备RFID技术，实现药品 自动识别和盘点，提高药 品管理效率。
智能药柜
采用物联网技术，实现药 品存储、取出、过期提醒 等功能。
智能配药机
结合机器人技术，实现快 速、准确的中药配方抓取 ，提高配药效率。
中药房智能化管理平台介绍
01
02
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04
药品管理模块
实现药品采购、库存、销售等 全流程信息化管理。
04
智慧中药房的智能服务功能
智能问诊功能
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远程在线问诊
通过视频、语音或图文等方式，连接患者与医生 ，实现远程在线问诊，解决患者的健康问题。
症状自诊
患者可以通过智能问诊系统的提示，输入自身症 状，系统会根据患者输入的症状进行分析，给出 可能的疾病建议。
健康咨询
提供专业的健康咨询服务，包括日常保健、疾病 预防、康复指导等方面，帮助患者建立健康的生 活方式。
法规政策
随着国家对中医药产业的重视和支持力度加大，智慧中药房需要密切关注法规政策变化，及时调整战略 方向和业务模式。
THANKS
感谢观看
处方审核模块
通过人工智能技术，实现处方 自动审核和风险预警。
配药管理模块
结合智能硬件设备，实现快速 、准确的中药配方抓取和配药
过程监控。
数据分析模块
对药房数据进行挖掘和分析， 为药房管理提供决策支持。
03
智慧中药房的智能管理功能
中药材的智能管理
药材入库管理
实现药材入库信息的实时录入， 包括药材名称、产地、生产日期 、保质期等信息，方便查询和管
02
智慧中药房的技术架构
中药房信息化系统架构
01
上海市第六人民医院住院自动化药房解决方案
降低药房运营成本
提高工作效率：自动化系统 可以快速处理药品信息提高 工作效率
减少人工成本：自动化系统 可以替代部分人工操作降低 人力成本
减少药品损耗：自动化系统 可以精确控制药品库存减少
药品损耗
提高药品安全：自动化系统 可以实时监控药品质量提高
药品安全
住院药房自动化系统实施案例
项目背景与目标
背景：上海市第六人民医院住院药房面临效率低下、差错率高等问题 目标：提高药房工作效率减少差错率提升患者满意度 实施时间：2020年1月 实施范围：住院药房所有药品 实施效果：提高工作效率50%差错率降低80%患者满意度提升90%
系统实施过程与关键节点
需求分析：了解医院药房的 需求和痛点
添加标题
硬件安装：安装自动化药房 所需的硬件设备
添加标题
正式上线：自动化药房系统 正式投入使用
培训与指导：对药房工作人 员进行培训和指导
添加标题
添加标题
添加标题
系统设计：设计符合医院需 求的自动化药房系统
添加标题
软件部署：部署自动化药房 所需的软件系统
添加标题
系统测试：对自动化药房系 统进行测试和优化
系统实施效果评估与总结
提高工作效率： 减少人工操作 提高药品分发
效率
降低错误率： 自动化系统减 少人为错误提 高药品分发准
确性
提高患者满意 度：缩短患者 等待时间提高
患者满意度
降低成本：减 少人力成本提 高医院运营效
益
住院药房自动化系统未来展望
技术发展趋势
医院特色：以骨科、内分泌科、 眼科等为特色科室
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
医院规模：拥有多个科室包括内 科、外科、妇产科、儿科等
医院住院自动化药房解决方案课件
04
药品管理系统：包括药品库存管理、 药品配送管理、药品追溯管理等
智能监控系统：包括药品温度监控、
人工智能技术：包括药品识别、药
0 5 药品湿度监控、药品有效期监控等
0 6 品推荐、药品不良反应预警等
药房自动化系统的功能
01
药品库存管理：实时 监控药品库存，自动 生成补货订单
03
药品追溯：记录药品 从生产到使用的全过 程，确保药品质量和 安全
05
药房数据分析：分析 药房运营数据，为药 房管理提供决策支持
02
药品分发：根据医生 处方，自动分配药品， 减少人工操作
04
患者信息管理：记录 患者用药信息，方便 医生查询和调整用药 方案
药房自动化系统的优势
提高工作效率：自动化设备可以快速准确 地完成药品的存取、分发和盘点等工作， 减少人工操作，提高工作效率。
实施效果
提高工作效率：减少人工 操作，提高药品分发速度
降低错误率：自动核对处 方，减少人工错误
提高患者满意度：缩短等 待时间，提高服务质量
降低运营成本：减少人力 成本，提高药房运营效率Βιβλιοθήκη 药房自动化系统的维护与管理
系统维护
1
定期检查：检查硬件、软件和 网络设备的运行情况
2
备份数据：定期备份系统数据， 防止数据丢失
降低错误率：自动化设备可以减少人工 操作带来的错误，降低药品分发和库存 管理的错误率。
提高药品管理水平：自动化系统可以实 时监控药品的库存、有效期等信息，提 高药品管理水平。
降低运营成本：自动化系统可以减少人 工成本，降低药房的运营成本。
药房自动化系统的实施
实施步骤
需求分析：了解医院 药房的需求和现状， 确定自动化系统的目
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加药视觉 定位系统
u 保证药品添加准确 性及可靠性。
u 减少因设备误差造 成药品损坏。
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四、自动化药房产品---门诊药房
1.7、产品优势
04
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06
全自动智能 盘点库存
自动化程度高
设备配套完善
u 通过加药机械手上安 装的测距传感器，可 实现单品种及多品种 药品批量自动盘点。
u 整个发药过程，实现自动 发药、自动装篮、自动传 输，减少了药师的干预， 最大程度的解放药师。
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u 范围
一、药房自动化定义及内容
n门诊药房 n住院药房 n急诊药房 n静脉配置中心
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珠江电视台、广东电视台采访视频：
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Part 2 传统药房现状如何？
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二、传统药房现状
①
②
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二、传统药房现状
2.2、产品参数
型号 药盒数量
功率
SP280 280
SP330
SP380
328
376
小于800w
IADP-4 416
电源
AC220V 50Hz 标配智能在线式UPS
工作环境
温度：0，湿度：20-80%
≤1200 3个
60m2
≤2000 4个
70m2
≤2800 6个 80m2
≤3500 8个
100m2
发药速度
5-7s/处方
QDS01-7 最多2688
≤4200 10个 120m2源自QDS01-8 最多3072
≤5000 12个 130m2
u 最主要的参数为设备处理处方的能力，直接决定药房的工作效率。 u 系统共分为6个型号，可满足不同规格医院的使用需求。
1.1、产品组成
组成 快速发药系统
智能存取系统
拆零药品分包机
智能药架
图片
用途
规则盒装药品、 西林瓶药品的发
放。
实现大输液、针剂药 品、冲剂药品等等不 规则药品的存储及发
放。
用于拆零药品的发 放
存储各各种种规形格态药药品品
白象自动化药房产品齐全，满足医院一站式采购需求。
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四、自动化药房产品---门诊药房 1.2、快速发药系统组成
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四、自动化药房产品---门诊药房
1.4、智能存取系统
①用于存放针剂、大 输液、拆零等药品
④处理速度为 200处方/小时
②与HIS系统对 接，自动发药
⑤可存储192种药品
③药品定位指示
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四、自动化药房产品---门诊药房 1.5、拆零药品分包机
u SDM01型拆零药品分包机用于处理拆零药品。
③
④
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Part 3 自动化药房有什么好处？
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三、自动化药房好处 优点1：提升医院整体形象
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三、自动化药房能够解决的问题 优点1：提升医院整体形象
u 药房自动化可提高药房管理水平，有助于树立医院的专 业化形象。
u 门诊窗口与患者直接接触，能够提高患者的信赖度。 u 药房自动化可作为医院对外宣传的亮点，更好的体现医
可用于药房二级库。 u 智能药架配有控制终端，可通过系统进行药
品查询、药品盘点。
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四、自动化药房产品---门诊药房
1.7、产品优势
01
02
03 独有
模块化设计
u 方便安装及运输。 u 考虑到医院后期
业务增长，便于 后期升级扩容。
发药速度快
u 5-7s/处方，每小时 可发放500-700个处 方。将原有调配速 度提升5-6倍。
u 单台设备可存储160种药品。
u 配合门诊快速发药系统一起使用，实现整盒药 品、拆零药品的同时发放。
拆零药品分包机
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四、自动化药房产品---门诊药房
1.6、智能药架
智能药架
u 类似仓储物流所用的电子货架 u药架上安装有定位指示模块。 u当需要取药时，对应的指示灯点亮，
指示取药位置及数量。 u用途广泛，可配合发药系统使用，也
u 自动化药房项目的实施，既满足了相关规定 的要求，又使患者得到真正的实惠，提升了 患者对医院的满意度。
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三、自动化药房能够解决的问题 优点3：降低药师工作强度的同时，提高工作效率。
u 系统接收处方信息后，自动发药、自动传输至指定的取 药窗口，代替了传统的药师手工摆药模式，降低了药师 的工作强度。
u 同时系统自动发药（5-7秒/处方），调配速度明显高于 手工摆药模式，大大提高了药房的工作效率。
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Part 4 药房自动化有哪些产品？
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四、自动化药房产品组成
u 自动化门诊药房解决方案
u自动化住院药房解决方案
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四、自动化药房产品---门诊药房
Part 1 什么是药房自动化？
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一、药房自动化定义及内容
u 定义
n 以自动化设备为媒介，结合计算机信息技术以及现代管理技 术，实现药房工作流程再造。
n 自动化系统能够部分代替人工完成日常的药品调配、药品管 理等工作，进而实现药品调剂的高效、快捷、智能、安全及 人性化。
n 简而言之，药房自动化是集硬件设备、控制系统、以及贴合 药房工作模式的操作系统为一体的一整套解决方案。
u 设备型号齐全，从发药、 加药、药品管理、二级 库都有相应的设备支持。 实现药房的全自动化。
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四、自动化药房产品---住院药房
2.1、产品组成
组成
药品分包机
剥药机
数片机
图片
用途
实现口服药品自动分包
存储各种形态药品
辅助剥药
药品计数
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四、自动化药房产品---住院药房
院“以患者为中心”的服务理念。
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三、自动化药房能够解决的问题
优点2：减少患者排队，提高患者满意度
u 现状：由于我国人口众多，吃饭排队、休闲 娱乐排队、外出办事排队，就连到医院看病 也要排队，苦不堪言。
u 2011年我国卫生部在全国卫生系统开展了" 三好一满意"活动，并明确了门诊药房的排队 时间不能超过10分钟。
①发药单元
②外部传输系统
③药篮分拣系统
④加药机械手
⑤智能药篮
⑥窗口缓存架
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四、自动化药房产品---门诊药房
1.3、快速发药系统产品参数
型号
QDS01-3 QDS01-4 QDS01-5 QDS01-6
储存药品种类 最多1152 最多1536 最多1920 最多2304
日均处方量 推荐窗口数 推荐药房面积