医院绩效管理解决方案共49页文档
医院管理人员绩效考核方案
医院管理人员绩效考核方案医院管理人员绩效考核方案1一、指导思想医院绩效分配制度是以病人为中心，解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的，推行成本核算，突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，建立以质量为核心，以绩效为重点的运行机制，切实促进医院可持续发展。
二、组织领导为加强医院工作绩效考核，特成立如下考核小组和监督小组。
（一）中层干部绩效考核小组（负责考核科主任）组长：成员：（二）科室成员绩效考核小组（负责考核各科室人员）组长：成员：（三）监督小组组长：成员：三、分配原则（一）实行院科两级分配。
（二）质量考核与基础性绩效工资挂钩，经济考核与奖励性绩效工资挂钩。
（三）以科室为核算单位，实行成本核算。
四、质量考核方案（一）考核内容考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。
严格考核纪律和工作态度，按评价指标客观进行评分，所有的扣分要有相关性记录依据，否则作为人情打分或帮派拉分，并给予重新考核；（二）评分实行无名制，由院长和副院长当场统计分数并公布。
且公布所有的扣分原因和事实依据，接受监督小组的监督。
监督小组成员不得以任何理由不参与监督，监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核，若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可；若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明，监督成员签名认可；若有异议而院长和副院长无法作出解释的，要重新考核。
（三）绩效考核实行逐级考核，综合评定，即：医院领导考核中层领导，中层领导考核科室人员。
1、对中层领导干部绩效考核：院领导班子（两人以上取平均分值）、其他考核人员（两人以上取平均分值）。
实行百分制，分值计算方法：院领导班子、其他考核人员各占总分50％。
2、科室人员绩效考核方法院领导班子（两人以上取平均分值）、科室负责人（两人以上取平均分值）、其他中层领导（两人以上取平均分值，其中有4名是职工代表）。
医院绩效管理运营实施方案
医院绩效管理运营实施方案一、前言随着医疗卫生事业的不断发展和完善，医院绩效管理已经成为医疗卫生机构管理的重要组成部分。
在医院的日常运营中，绩效管理不仅可以有效提高医院运营效率，更可以促进医疗卫生服务的质量和安全。
因此，制定并实施科学有效的医院绩效管理运营方案对于医院的健康发展至关重要。
本方案从医院绩效管理的概念、目标和原则出发，结合医院的实际情况，提出了医院绩效管理运营实施的具体方案，旨在为医院提供科学、合理的绩效管理运营指导，进一步提高医院的绩效水平和竞争力。
二、绩效管理概述1.1 绩效管理的概念绩效管理是指通过对医院各方面绩效数据的收集、分析和评估，全面了解医院运营状况，实现医院绩效指标的合理优化，进而提高整体绩效水平的管理模式。
绩效管理强调通过科学的数据分析和评估，对医院的运营活动进行全面的监管和指导，保证医院的运营活动达到预期的目标。
1.2 绩效管理的目标医院绩效管理的主要目标是通过科学有效的管理手段，提高医院的绩效水平，包括运营效率、服务质量、成本控制、管理创新等方面，全面提升医院的核心竞争力，保障医院的可持续发展。
1.3 绩效管理的原则（1）科学性原则：绩效管理应基于科学、客观的数据和指标，避免主观臆测和随意性。
（2）全面性原则：绩效管理应全面反映医院的各项活动和业务，不能片面追求某一方面的绩效指标。
（3）灵活性原则：绩效管理应根据不同的医院类型、规模和发展阶段，灵活性制定相应的绩效管理措施。
（4）持续性原则：绩效管理应是一个持续迭代的过程，不断优化绩效管理模式，推动医院绩效持续提升。
三、医院绩效管理运营方案2.1 建立绩效管理机制（1）确定绩效管理组织架构：明确绩效管理的组织机构设置和职责分工，确保绩效管理工作的有效开展。
（2）制定绩效管理规章制度：制定绩效管理的相关规章制度，包括绩效数据的收集、分析和评估程序、绩效奖惩制度等，明确绩效管理的实施规范。
2.2 完善绩效管理指标体系（1）制定科学合理的绩效指标：科学制定医院的各项绩效指标，包括运营效率指标、服务质量指标、成本控制指标、管理创新指标等，确保绩效指标全面、客观、公正。
医院绩效改革方案
3.结果导向：注重工作成果，强化目标管理，提升工作效率。
4.持续改进：建立动态调整机制，持续优化绩效管理体系，推动医院可持续发展。
三、绩效管理体系构建
1.绩效考核指标
（1）医疗质量：设立手术成功率、病历质量、并发症发生率、患者满意度等指标。
（2）考核实施：各部门按照考核方案开展自评和互评。
（3）结果汇总：人力资源部门汇总考核结果，进行数据分析。
（4）反馈与改进：将考核结果反馈给各部门，提出改进措施。
4.绩效奖金分配
根据绩效考核结果，合理分配绩效奖金，体现多劳多得、优绩优酬。
四、绩效改革实施步骤
1.宣传培训：组织全体员工学习绩效改革方案，提高员工的认识和认同。
（2）考核实施：各部门按照考核方案进行自评、互评和领导评价。
（3）结果汇总与分析：人力资源部门对考核结果进行汇总和分析，提出改进建议。
（4）反馈与改进：将考核结果反馈给各部门，指导其制定改进措施。
4.绩效奖金分配
根据绩效考核结果，合理分配绩效奖金，体现多劳多得、优绩优酬的原则。
四、绩效改革实施步骤
1.宣传与培训：组织全体员工学习绩效改革方案，提高认识，统一思想。
2.制定实施细则：根据本方案，制定具体的绩效考核实施细则。
3.试点推行：选择部分部门进行试点，总结经验，不断完善。
4.全面实施：在试点基础上，全面推广绩效改革领导小组，负责统筹协调、监督指导改革工作。
2.制度保障：建立健全相关制度，确保绩效改革依法依规进行。
2.以患者为中心：关注患者需求和满意度，提升医疗服务质量和效率。
3.结果导向：以工作成果为核心，强化目标管理，提高工作绩效。
医院绩效考核方案超详细
医院绩效考核方案超详细一、绩效考核管理小组工作章程（一）医院绩效考核管理小组在医院法人代表的直接领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。
（二）绩效考核管理小组组织结构1、坚持公开、公平原则，坚持民主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进医院内部管理持续、健康发展；2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效考核的激励作用。
（三）绩效考核管理小组组成结构1、组长：医院法人代表或党委书记；2、副组长：医院党委书记或副书记；3、组员：院级副职行政领导、医务科、护理部、财务科、质控核算管理部、人事科、医院感染管理科、科教科、药学科、纪检监察等线管部门的负责人；4、受法人代表委托，绩效考核管理小组的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门（人事科）负责。
（四）绩效考核管理小组的主要工作任务1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关科室提出的绩效考核项目与标准进行审议；2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值；3、跟踪并评估科室绩效情况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见；4、建立个人绩效考核档案，追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据；5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效考核管理效率。
（五）绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度。
（六）召开绩效考核管理小组会议，实际参会人数不应少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。
（七）绩效考核管理小组，根据需要讨论的问题，定期或不定期召开会议，原则上每月一次。
（八）绩效考核管理小组的重要会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。
（九）在本工作章程（试用）具体实施过程中，如遇未尽事宜，可由人事科提交绩效考核管理小组研究决定。
（十）本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。
医院绩效考核管理工作计划
一、背景为贯彻落实国家公立医院绩效考核政策，提高医院管理水平，提升医疗服务质量，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，我院特制定以下绩效考核管理工作计划。
二、工作目标1. 建立健全医院绩效考核管理体系，确保各项指标科学合理、全面覆盖；2. 提高医院管理水平，提升医疗服务质量，降低医疗成本；3. 优化医院资源配置，提高医院核心竞争力；4. 激励医务人员积极性，提高医疗服务满意度。
三、工作内容1. 组织机构建设成立医院绩效考核工作领导小组，负责统筹协调、组织实施绩效考核工作。
下设办公室，负责日常工作。
2. 制定绩效考核方案（1）根据国家公立医院绩效考核指标体系，结合我院实际情况，制定医院绩效考核方案；（2）明确绩效考核指标、权重、考核周期等；（3）制定绩效考核奖惩措施，确保考核结果公平、公正。
3. 考核指标体系构建（1）医疗质量指标：病案质量、医疗安全、医疗技术、医疗效果等；（2）运营管理指标：医疗资源利用、成本控制、财务状况、服务质量等；（3）持续发展指标：人才培养、科研教学、医院品牌、社会效益等；（4）满意度指标：患者满意度、员工满意度、社会满意度等。
4. 信息化建设（1）开发医院绩效考核信息系统，实现数据采集、处理、分析、展示等功能；（2）完善医院信息平台，提高数据共享和利用效率；（3）加强数据分析，为医院管理提供决策支持。
5. 考核实施与监督（1）定期组织绩效考核，确保考核过程公开、透明；（2）加强对考核结果的运用，将考核结果与医务人员绩效、薪酬挂钩；（3）对考核中发现的问题，及时整改，确保整改措施落实到位。
6. 培训与交流（1）组织绩效考核相关培训，提高医务人员对绩效考核的认识和参与度；（2）开展院际交流，学习借鉴先进经验，不断提升我院绩效考核管理水平。
四、工作进度1. 第一阶段（2023年1月-3月）：成立考核工作领导小组，制定绩效考核方案；2. 第二阶段（2023年4月-6月）：构建考核指标体系，开发绩效考核信息系统；3. 第三阶段（2023年7月-9月）：开展绩效考核试点，总结经验；4. 第四阶段（2023年10月-12月）：全面实施绩效考核，加强监督与整改。
医院绩效考核解决方案
2、绩效考核解决方案（PerformanceAssessment）方案概述：目前医疗卫生行业已经全面引入绩效评价模型，由于医院行业比较特殊，是个以知识，脑力贡献核心的特殊服务性机构，同时服务客户范围也是异常广泛，临床科室与非临床科室的管理目标也不一致，评价是个异常复杂的过程。
国有医院通常是按职务，职称资排辈模式的岗位职务资历工资奖金模式。
相对而言，民营和外资医院对绩效评价体系要求就非常高。
通过目标分解，将各项评价指标融入到系统中，对各科室各岗位作出评价模型，能细化到奖金部分。
为大多数医院面临的考核问题提供参考模型通过1/3模型法，结合管理目标的KPI分解法，最终形：绩效=f(成本权重，工作量权重（结合经验值），风险系数，工作环境系数，质控，综合满意度，其他修正系数)HealthOne绩效考核的设计原则与方法可量化：考核指标全部数据化，通过明确的数据采用排名或与参考值比较模式评定优劣可扩充：按照软件版本的思想，考核也是有持续改进的思想来考虑，具体为初期版本考核部分明确的容易的指标，逐渐往纵深的方向发展，先解决有和没有的问题，再在有的基础上持续改进。
可操作：所有考核行为，通过计算机采样数据，按照不增加管理费用的原则制定方案本次考核的目标以三个原则着手分解：经营目标直接作为权重融入到全面的奖金计算模型，并且透明化公开化，对医院员工的激励效果将是长期持续的，计算方式更加合理，快捷，减少人为因素，更好的激励员。
通过同协和姜亚芳研究团队的长期合作，现有模型，已经能较好的辅助医院的绩效评估，此外，该模型还是一个可以结合经验值自我修正调整的模型，绩效考核咨询已经作为我公司“医院信息化解决方案的核心”，将在未来的研发中作为核心竞争力的产品方向，目前已经在西安高新等医院等运行，也希望能给贵院一些参考。
经过研究，除临床外，我们甚至对后勤科室也建立了相对合理的考核模型（如，通过盘点的“经验值误差率”考核材料库，物资库的管理绩效。
医院绩效管理方案
五、总结与展望
医院绩效管理方案旨在建立科学、合理、有效的绩效管理体系，提升医院整体运营效率和服务质量。在实施过程中，要注重持续改进，不断优化绩效管理体系，以适应医院发展和市场环境的变化。通过全体员工的共同努力，为患者提供更优质的医疗服务，为医院创造更加美好的未来。
（2）实施考核：按照考核方案，对全院员工进行定期考核。
（3）反馈考核结果：将考核结果及时反馈给员工，对存在的问题提出改进措施。
（4）绩效改进：根据考核结果，对医院管理、医疗服务等方面进行持续改进。
3.绩效考核结果应用：
（1）员工晋升、评优、奖励等与绩效考核结果挂钩。
（2）对绩效较差的员工，进行培训、调岗或解除劳动合同。
2.原则：
（1）公平公正：确保绩效管理体系对所有员工公平、公正、透明。
（2）激励约束：建立激励与约束并重的机制，激发员工潜能，促进医院发展。
（3）持续改进：绩效管理体系应不断优化，以适应医院发展和市场环境的变化。
三、绩效管理体系
1.绩效考核指标：分为医疗质量、患者满意度、工作效率和科研教学四个方面。
五、绩效管理保障措施
1.制度保障：建立健全绩效管理制度，确保绩效管理工作有法可依、有章可循。
2.信息化支持：利用现代信息技术，提高绩效管理的科学性、准确性和便捷性。
3.人才队伍：加强绩效管理人才队伍建设，提高绩效管理水平和效果。
4.营造氛围：加强医院文化建设，树立正确的绩效观，营造积极向上的工作氛围。
（2）实施考核：按照考核方案，对全院员工进行定期考核。
（3）反馈考核结果：将考核结果及时反馈给员工，对存在的问题提出改进措施。
（4）绩效改进：根据考核结果，对医院管理、医疗服务等方面进行持续改进。
XXXX人民医院绩效方案(DOC)
XXXX人民医院绩效方案一总则1根据卫规财发（2004）410号文件《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》、《关于实施公立医院改善服务专项绩效奖励的通知》文件要求，为合理控制医疗成本，降低医药费用；不得将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩.为建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制，结合《XX省等级医院评审标准》对绩效管理的要求和本院具体情况，制定本方案。
2坚持医院绩效增长与医院社会效益、经济效益同步增长,保证医院的可持续发展。
实行个人收入与岗位性质、技术含量、风险程度、劳动强度及效率、管理要素、医德医风、医疗缺陷等综合考核相结合，做到效率优先、公平透明、标准客观的分配机制。
3根据职能分工要求,重新梳理各系列构成单元，实行医护分开，明确岗位职责，建立合理的考核单元。
4建立以工作效率、服务质量、管理效能为基础的个人绩效考核方案，充分体现多劳多得，优绩优酬的分配模式，激发员工的积极性与主动性.二适用范围1适用科室2适用人员本院的全体员工.三权责本院绩效领导小组负责本办法的制定及修改，提交职工代表大会决策。
四绩效核算办法1绩效总额依据XX省人民政府关于印发《XX省深化医药卫生体制综合改革试点方案的通知皖政〔2015〕16号》文件规定，力争到2017年人员经费支出占业务支出比例达到40％.绩效总额 = 非人员经费支出 / 60％×40％—工资—社保及公积金-津贴2类别绩效总额类别月度绩效总额与各类别岗位价值系数总和直接挂钩;标准岗位绩效基数由全院统一核定。
计算公式为：某类别月度绩效总额=标准岗位绩效基数×该类别岗位价值系数之和标准岗位绩效基数=全院绩效总额÷岗位价值系数之和3科室绩效总额科室绩效总额与岗位价值系数、月度综合绩效考评得分直接挂钩。
计算公式为：某科室月度绩效总额=标准岗位绩效基数×该科室岗位价值系数之和×月度综合绩效考核得分4个人绩效额度个人绩效额度与个人岗位价值系数、个人月度考核得分、科室绩效总额挂钩。
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56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的Βιβλιοθήκη 福是至高无个的法。— —西塞 罗谢谢你的阅读
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非