徐工集团全球行为准则
徐工集团企业文化设计方案(第12组)
设计人：
公司简介
• 徐州工程机械集团有限公司成立于1989年3月，二十年来 始终保持中国工程机械行业排头兵的地位，目前位居世界 工程机械行业第15位，中国500强企业第151位，中国制造 业500强第73位，是中国工程机械产品品种和系列最齐全、 最具竞争力和最具影响力的大型企业集团。“徐工”是行 业首个“中国驰名商标”，徐工装载机是“中国名牌产 品”。 徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元，发 展到2009年突破500亿元，年实现利税35亿元，在中国工 程机械行业均位居首位。 徐工集团主要产品有：工程起重机械、筑路机械、路 面及养护机械、压实机械、铲土运输机械、挖掘机械、高 空消防设备、特种专用车辆、专用底盘、载重汽车等主机 和工程机械基础零部件产品。其中汽车起重机、压路机、 摊铺机、高空消防车、平地机、随车起重机、小型工程机 械等主机产品和液压件、回转支承、驱动桥等基础零部件 市场占有率名列国内第一。公司70％的产品为国内领先水 平，30％的产品达到国际当代先进水平。
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企业制度文化理念设计
• 1、企业制度完善 (1)人力资源管理制度的系统化 企业的各项制度都是企业文化的外现和表达，必须与企业文化相一 致，更不能有所冲突。目前徐工集团正在原有的基础上，进一步完善 人力资源招聘、培训、考核、薪酬等制度。 (2)企业大法 企业大法的制定则为企业的各项管理、经营行为提供理念依据。 目前正在编写制定之中。 • 2、员工行为规范设计 在企业运营过程中，企业家的行为、企业个体职工的行为必须有一 定的规范，在徐工集团上述规范的制定和对规范的履行中就会形成相 应的企业行为文化。 • 3、企业特殊制度、风俗设计 对内：教育培训 仪礼服饰 体态语言工作场所 研究发展 对外：营销观念 服务和产品开发公共关系 银企关系公益活动 文 化传统表现
徐工集团企业文化核心理念
徐工集团企业文化核心理念本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March徐工集团企业文化核心理念标语，徐工集团企业文化核心理念在国际化、世界级“珠峰登顶”的伟大征程中，企业文化始终发挥着战略性、引领性和决定性作用。
面向“十三·五”战略机遇和竞争挑战，在继承并创新优秀文化基因的基础上，新版徐工企业文化核心理念正式发布。
1、使命探索工程科技、为全球工程建设和可持续发展提供解决方案！2、愿景成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业！3、核心价值观担大任，行大道，成大器。
4、企业精神精益，专注，创新，奋斗。
5、行动信条诚信正直，客户导向，追求卓越，团队协作。
6、经营理念、管理理念与工作理念经营理念：国际化，精益化，补短板，可持续。
管理理念：系统化，科学化，模式化，精细化。
工作理念：目标导向，问题导向，价值导向。
7、干部员工座右铭干部座右铭：有忠诚有定力，有张力，有担当。
员工座右铭：能学习能协同，能干事，能吃苦。
8、四大子文化学习文化，质量文化，创新文化，绩效文化。
公司简介：徐工集团徐州重型机械有限公司是徐工集团的子公司之一，是国内最大的研制、生产、销售汽车起重机、全地面起重机、特种消防车和高空作业平台的专业化制造企业。
公司总占地面积近3000亩，拥有行业内最具领先水平的精、大、稀重点设备。
2012年徐工集团位居全球工程机械行业第5位，移动式起重机排名第一位。
近年来，徐工重型实现了跨越式发展。
公司已经连续11年，中国工程起重机行业市场占有率超过50%，是中国工程行业首家超百亿元非集团性企业。
公司大力实施“走出去”和“国际化”战略，产品出口包括欧洲、美国、澳大利亚、韩国、巴西、阿根廷等100多个国家和地区。
国际市场占有率30%左右。
公司构建了管理、技术、营销、技能四类人才的横向和纵向职业发展通道，为有志于在专业路线或管理路线发展的员工均提供了成长路径，帮助员工实现职业发展目标，与企业共同进步，成就辉煌。
公司十大行为准则
公司十大行为准则
1. 诚实守信:诚实是公司的根本,我们对客户、合作伙伴、员工以及社会公众坦诚相见,言行一致。
2. 尊重他人:尊重每一个人的尊严、个性和隐私,反对一切形式的歧视和骚扰行为。
3. 公平公正:秉持公平、公正的原则对待所有利益相关方,恪守职业道德,决不滥用职权谋取私利。
4. 遵纪守法:严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度,杜绝一切违法违规行为。
5. 保护环境:积极采取环保措施,节约资源,减少污染,推动可持续发展。
6. 保护知识产权:尊重并保护公司及他人的知识产权,严格规范知识产权使用。
7. 保密信息:对公司机密信息、客户隐私及员工个人资料严格保密,防止泄露。
8. 廉洁自律:杜绝贪污受贿等违法违纪行为,坚持勤俭节约,反对任何形式的浪费。
9. 健康安全:为员工提供安全健康的工作环境,预防职业伤害和疾病。
10. 社会责任:积极参与社会公益事业,关注民生,促进和谐社会发展。
徐工挖机--行为规范与礼仪
节庆礼仪
＊三个特长：
• 约定性 • 民俗性 • 地域性
礼出于俗而俗化为礼
节庆礼仪
节庆礼品三个特点：
• 便携性 • 喜庆性 • 不要赠送食品
• 接待客人应注意：
• • • • 有所分工 准备足量的接待品 注意客人座次的排列 制造节日的谈话氛围
酒水礼仪
• 酒水：含酒精的酒、 软饮料、茶、咖啡 • 坐 请坐 请上座 • 茶 上茶 上好茶
女士着装：
“男穿牌子，女穿样子”
衣裙套装： 忌过短； 忌皮裙； 忌三截腿；
☆女士精致的小佩饰
首饰：提倡不戴
三件原则 主要的小佩饰：耳饰、颈饰、手饰
☆男士精致配饰
主要的配饰：手表、戒指
风度翩翩的仪态礼仪
温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现 代人的一种文明标志，礼貌的举止行为是 一种教养，更是人无形的财富。 1、站姿
TPO
与所处的环境协调 与自身条件相协调 与时节相协调
服饰 形象
◆符合身份
◆扬长避短 ◆遵守惯例 ◆区分场合
男士着装
西服：男士参加正式、隆重、 严肃的仪式
原则： 三色原则
西服本身：
颜色 长度 扣子 口袋 领带： 颜色 长度 衬衣： 颜色 长度 扣子
男士精致的小配饰：手表、钢笔、皮带、皮夹、戒指
个人礼仪好习惯
¤见到同事要微笑，问候、打招呼或点头示意。 ¤会议中要把手机调至振动状态或关闭状态， 接听手机时尽量在室外接听。 ¤不要习惯性说话带脏字，不要乱扔烟头杂物、 随地吐痰。 ¤同事之间要互相帮助，要有积极的团队合作 精神。
办公室礼仪
『个人工作好习惯』
• 遵守上班时间。外出要向上级 领导报告。 • 办公时间不应该接听私人电话， 确实重要，应该快速处理。 • 不要在办公区大声说话或叫喊， 以免影响其他同事工作。 • 下班最后一件事要关灯、关门。 要力行节约，维护财产安全， 长时间离开办公区要关灯、关 电、关空调、关电脑。 • 电话可以放在桌面的左前缘， 方便左手及时接听电话，右手 做电话记录。
工作计划制定的SMART原则
的工资，以作为激励。
通过这组分目标，我们是否
可以推断出这样的总目标——
“控制费用，提升销售额”？
事例二
建议修订：
事例二
1
目标一：增加对管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。 目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。 目标三：进行品牌调整，引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。 目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。 目标五：季度营销费用增长不超过去年同期的2%。 目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的主管 的工资，以作为激励。
(Measurable)衡量性
目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量。 “可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！
示例一：
您觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢？
“截止到12月末，各部门基本达成销售计划”
如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证职务说明书的质量，又能达成管理要求，从而实现总的目标了呢？
事例二
考虑实际的工作量及内容的必要因素，制定出合理的、可达成的具体目标，以实现总体目标（合格的职务说明书）
一起来检查一下自己所设定的目标吧！是否符合“可实现”、“可达成”的要求呢？
*
您有因为太难实现而 放弃的目标吗？
01
02
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！
建议修订：
接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保10名客服人员通过面试、培训并到岗
接到公司招聘方案的书面通知后，一周内确保10名客服通过面试、培训并通过考核达到上岗要求后报道
如果我们这样修改，这个目标是不是就可以既保证人员质量，又能达成促销要求，从而实现整体的促销目标了呢？
徐工集团员工手册
徐州工程机械集团有限公司员工手册目录第一章总则第二章员工行为规范第三章劳动关系第四章入职及入职培训第五章作息与休假制度第六章薪酬政策第七章保险、福利和劳动防护第八章培训与发展第九章违纪处理第十章奖励第十一章其他规定第十二章附则第一章总则第一条引言徐工全体员工均应熟悉和遵守本手册。
本手册可以帮助你了解公司的概况、文化理念、需要遵守的规章制度、享有的基本权利和应尽的基本义务等多方面的内容,如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门负责人或所在单位人力资源部门联系。
衷心祝愿你工作愉快，并期待你用智慧、爱心和汗水谱写出公司发展和个人成长高度和谐统一的精彩华章。
第二条公司概况徐州工程机械集团有限公司（以下简称公司）成立于一九八九年三月，成立22年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位，2010年实现营业收入660亿元，目前位居世界工程机械行业前10强，中国500强企业第125位，中国制造业500强第55位，是中国规模最大、最具竞争力和影响力的工程机械产品研发、制造和销售的大型企业集团。
公司以起重机械、土石方机械、筑路机械和混凝土机械等工程机械为主导产业，大力发展重型卡车和专用车、核心零部件，推进国际化发展战略，在“十二五”期间全力冲击世界工程机械行业前三强，致力于成为极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界顶级企业。
第三条公司文化理念核心价值观：担大任、行大道、成大器。
企业愿景：成为全球著名的、极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界顶级企业。
企业精神：严格、踏实、上进、创新。
企业宗旨：满足超值需求，效力社会进步。
员工准则：忠诚信用，敬业守纪，团结协作，精准高效。
第二章员工行为规范第四条职业道德规范1. 员工应自觉遵守国家法律、法规，严格执行公司的各项规章制度，强化遵纪守法意识，加强道德约束。
2. 员工应忠诚信用，忠于企业，忠于岗位，以诚相待，信守承诺，恪守职责。
3. 员工不得利用职务或工作之便，谋取个人私利或损害公司利益，不得贪污腐败、损公肥私、见利忘义，不得对相关方进行误导。
徐工科技5s 1操作手册全册
5S+1推行手册徐工集团工程机械股份有限公司科技分公司二零一二年七月目录前言 (3)第一章 5S+1管理活动的内容 (4)第二章 5S+1管理的目的 (8)第三章 5S+1管理的作用 (9)第四章 5S+1推行步骤 (12)第五章 5S+1推行要领 (14)第六章 5S+1实施技巧 (20)第七章 5S+1管理对干部的责任 (28)第八章 5S+1管理对员工的要求 (29)第九章 5S+1要求标准 (30)第十章现场管理识别标准 (39)前言人，都是有理想的。
企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛。
5S+1凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工团队意识，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。
为配合公司广泛地开展5S+1活动，让全体员工确切了解5S+1的含义、目的、作用、推进步骤及其要领，组织编写、发行《5S+1推行手册》。
热忱希望广大员工对该手册勤学习、深领会、常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作行为。
促进公司的5S+1活动从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，以践行“满足超值需求，效力社会进步”的企业宗旨，成就“成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界顶级企业”的愿景。
5S+1是源于日本的一种家庭管理方式，针对事物提出了整理、整顿2个S，20世纪中期,日本丰田企业将其引进公司内部管理运作,并随着企业管理需求及水准的提升,后来增加4个S,形成了企业广泛推行的5S+1活动。
源于日本的5S+1管理活动是日本企业在上世纪六、七十年代以后产品质量和管理水平迅速崛起、占领世界制高点的重要法宝之一。
5S+1管理活动的开展不仅开创了“制造型企业也可以在一个整齐清洁、优美舒适的工作环境中生产”的良好开端，而且在塑造企业形象、提高质量、减少浪费、降低成本、提高生产效率、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善、提升士气、提高员工综合素养和自主管理能力方等方面发挥了巨大作用。
徐工道路事业部文化准则
徐工道路事业部文化准则
徐工道路事业部文化准则：
1. 诚信正直：我们要始终保持诚信和正直的原则，坚持真实、公平、公正的行为准则。
2. 客户至上：我们的宗旨是为客户提供最优质的产品和服务，满足客户的需求，并超越客户的期望。
3. 团结合作：我们鼓励员工相互合作，共同协作，达到团队目标。
我们相信团队合作的力量能够创造奇迹。
4. 创新进取：我们鼓励员工积极创新，不断寻求改进和进步的方法和方式，努力超越自我，并为企业带来持续的发展。
5. 责任担当：我们要对自己的工作负责，以高度的敬业精神、责任感和积极性去完成每一项工作。
6. 开放包容：我们鼓励员工开放心态，接纳不同的观点和意见，相互倾听，共同推动事业的发展。
7. 注重安全：我们要时刻关注和确保员工的安全和健康，采取必要的预防措施，创造良好的工作环境。
8. 社会责任：我们将积极承担企业的社会责任，关注社会问题，积极参与公益活动，为社会做出贡献。
以上为徐工道路事业部的文化准则，我们相信只有遵循这些准则，我们才能够保持良好的企业文化，不断进步和发展。
公司十大行为准则
公司十大行为准则
1. 诚实守信:诚实是公司根本,坦诚对待每一位员工、客户和业务伙伴。
2. 尊重多元:尊重每一位员工的个性、文化和背景差异,营造包容、多元的工作环境。
3. 客户为先:时刻将客户需求放在首位,提供优质产品和服务,努力超越客户期望。
4. 追求卓越:怀着学习和进步的心态,持之以恒追求专业水平和工作质量的卓越。
5. 团队合作:珍视每一位员工的智慧和贡献,培养互相尊重、信任和支持的氛围。
6. 创新进取:勇于创新,敢于突破,积极拥抱变革,紧跟时代步伐。
7. 社会责任:尊重环境,回馈社会,将社会责任融入公司的运营和发展战略中。
8. 合规运营:恪守法律法规,谨守商业道德,将合规视为公司基本底线。
9. 廉洁自律:杜绝任何形式的贪污腐败行为,树立廉洁从业的职业操守。
10. 持续改进:虚心学习,持续改进,不断寻求更好的工作方式和管理模式。
徐工集团文化理念体系
徐工集团文化理念体系第一篇：徐工集团文化理念体系一、使命探索工程科技，为全球工程建设和可持续发展提供解决方案！二、愿景成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业！三、核心价值观担大任行大道成大器四、企业精神精益专注创新奋斗五、行动信条诚信正直客户导向追求卓越团队协作六、经营理念、管理理念与工作理念经营理念：国际化精益化补短板可持续管理理念：系统化科学化模式化精细化工作理念：目标导向问题导向价值导向七、干部员工座右铭干部座右铭：有忠诚有定力有张力有担当员工座右铭：能学习能协同能干事能吃苦八、四大子文化学习文化质量文化创新文化绩效文化第二篇：徐工集团导游词徐工集团导游词亲爱的各位朋友：大家好。
能够在这草长莺飞，蝶花飞舞的四月与大家相识，感到非常高兴。
首先，请允许我代表本公司欢迎各位的到来，到这个拥有悠久历史的公司。
预祝各位在这里能够度过美好的时光。
现在请允许我介绍一下我自己，我是徐州工程机械集团有限公司的一员，我叫XXX。
下面我来介绍一下咱们的徐工集团。
徐州工程机械集团有限公司，也就是咱们说的徐工集团，成立于1989年3月，成立24年来始终保持中国工程机械行业排头兵地位，位居世界工程机械行业第5位，中国500强企业第122位，中国制造业百强第49位，中国机械工业百强第4位，是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。
20年栉风沐雨，20载春华秋实。
奋斗20年的徐工，从1989年成立时3.8亿元的规模，到2003年缔造中国行业第一个百亿级企业集团，再到连续三年实现百亿级跨越，形成了“严格、踏实、上进、创新”的企业精神，构建了“担大任、行大道、成大器”的核心价值观。
如今，正围绕着“成为极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业”愿景，向着实现千亿元世界级目标阔步迈进。
徐工”2004年获得行业首个“中国驰名商标”，徐工牌装载机2004年获“中国名牌产品”，徐工在品牌榜上的突出表现，是徐工在过去数十年中成功经营的结果，是市场千锤百炼的结晶，是建设品牌、传播品牌的成果。
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诚信正直——我们的立身之本
1.我们贯彻诚信正直的行事准则
2.我们信守承诺
3.我们保护公司资产，维护公司荣誉和品牌
4.我们保证财务信息的准确性
5.我们避免并管理利益冲突，注重行为的合法合规
6.我们合理合法地处理内部信息
7.我们保护环境，节能减排
8.我们积极参与社会公益
9.我们公平对待竞争对手
客户导向——我们的兴业之道
1．我们的一切经营管理活动，都以客户为关注焦点
2．我们在客户利益与公司利益发生冲突时，优先考虑客户利益3．我们视客户为终身伙伴
4．我们的产品研发要深入倾听当地客户需求
5．我们以质量和服务赢得客户信赖
6．我们的营销以创造客户价值为导向
追求卓越——我们的成就之源
1.我们努力追求卓越绩效
2.我们追求产品和服务的最高品质
3.我们努力追求最高工作标准
4.我们勇于变革创新
5.我们追求高效执行力
6.我们通过不断学习实现卓越
7.我们预测和控制风险
8.我们根据品格和绩效表现来任用干部和评价员工团队协同——我们的成功之器
1.我们倡导团队协作和跨部门协同
2.我们鼓励多元化和包容性，禁止歧视
3.我们尊重关爱员工的发展
4.我们与供应商构建长期合作共赢关系
5.我们与经销商建立长期合作共赢关系
6.我们积极沟通与其他利益相关方的关系。