5月份改善医疗服务行动自查总结[1]
改善医疗服务行动自查总结
改善医疗服务行动自查总结本文主要介绍改善医疗服务行动自查总结。
作为医院的一员，医疗服务质量是我们工作最重要的指标。
良好的医疗服务质量可以提高患者的回头率，增加医院的信誉度，而差劣的医疗服务则会对医院形象造成极大影响。
因此，提高医疗服务质量一直是医院关注的重点。
最近，为了进一步提高医疗服务质量，医院进行了一次改善医疗服务行动自查。
我们对医院的各项医疗服务工作进行了全面评估，并制定了相应的改进措施，以便能够更好的满足患者的需求。
下面是我们此次行动自查的总结：一、对医院的医疗设施进行维护和更新医院的医疗设施是直接与患者接触的场所，也是医院信誉度的重要指标。
通过此次自查，我们发现了一些医疗设施的问题，例如有些设施的使用寿命较长，已经不能满足患者的需求了，有些地方还存在设施维护不及时的问题。
我们决定对设施进行维护和更新，以保证患者获得更舒适的就医环境。
同时，我们也对设施维护保养进行加强，尽可能地延长设施的使用寿命。
二、提高医院的服务效率医疗服务的效率是评价医院服务质量的另一项重要指标。
我们经过调查，发现一些科室就诊排队时间过长，医生会诊的效率较低等问题。
为了提高服务效率，我们采取了以下措施：第一，实行医院预约制度，患者可提前预约医生，并提高快速就诊的优先度。
第二，推广无纸化操作，提高医生就诊效率，减少排队时间。
第三，加强多学科医生会诊，以提高诊断的准确性。
三、加强医院的卫生管理工作医院卫生管理工作是医院服务质量的重要保障。
我们发现一些区域的清洁不够彻底，医疗废物处理不到位，存在一定的卫生隐患。
因此，我们加强了医院的卫生管理工作，包括加强清洁、消毒、医废处置等方面。
在此基础上，我们还进行了卫生知识培训，使全体员工更好地了解卫生管理的重要性，进一步提高工作效率。
四、优化医生护士的服务态度医生护士的服务态度是直接影响患者就诊体验的重要因素。
我们发现部分医生护士服务态度不够友善，有时在沟通中存在不当言行。
在此次行动自查中，我们加强了医生护士的服务礼仪和沟通技巧培训，并取得一定的成效。
医疗服务方面的个人自查报告范文
医疗服务方面的个人自查报告范文一、引言作为一名医疗服务工作者，我深知肩负着保障人民群众健康的重要责任。
为了提高医疗服务质量，确保患者安全，我认真对照相关法律法规和行业标准，对我个人的医疗服务工作进行了一次全面自查。
现将自查情况报告如下：二、自查内容1. 医疗服务理念我始终坚持以患者为中心，关注患者需求，尊重患者意愿，积极为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
在医疗服务过程中，我注重与患者的沟通，倾听患者的意见和建议，努力提高患者的就医体验。
2. 医疗服务技术我严格遵守医疗技术操作规程，不断提升自己的专业技能。
通过参加业务培训、学术交流等方式，不断学习新的医疗知识和技术，提高自己在医疗服务领域的竞争力。
同时，我注重团队合作，与同事共同进步，为患者提供全方位的医疗服务。
3. 医疗服务态度我始终保持着良好的医疗服务态度，对待患者热情周到，耐心解答患者疑问。
在医疗服务过程中，我尊重患者的人格和隐私，保护患者的权益。
同时，我注重医患关系的和谐，积极化解医患矛盾，为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。
4. 医疗服务收费我严格遵守国家关于医疗服务收费的相关规定，诚信经营，规范收费。
在医疗服务过程中，我主动向患者说明收费项目及标准，确保患者明明白白消费。
同时，我坚决杜绝乱收费、滥收费现象，维护患者的合法权益。
5. 医疗服务安全我高度重视医疗服务安全，严格遵守医疗安全管理制度，严格执行无菌操作规程，加强药品、医疗器械的管理，确保患者在医疗服务过程中的人身安全。
同时，我关注患者病情变化，及时发现和处理医疗风险，保障患者生命安全。
三、自查发现的问题及整改措施1. 问题：在医疗服务过程中，偶尔会出现沟通不畅的情况，影响患者的就医体验。
整改措施：加强医患沟通技巧培训，提高自己的沟通能力，确保患者在就医过程中能够得到清晰、准确的医疗信息。
2. 问题：在医疗服务技术方面，部分新兴技术掌握不够熟练，影响医疗服务质量。
整改措施：积极参加业务培训和学术交流，提高自己在医疗服务技术方面的能力，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结
医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结随着我国医疗事业的发展，医院作为医疗服务的重要组成部分，承担着保障人民健康的重要使命。
然而，在医院运行过程中，也存在一些不规范的医疗服务行为，给患者造成了一定的困扰和伤害。
为了提升医院的整体服务质量和效率，我院开展了医疗服务行为整顿活动，并进行了自查自纠，现将自查自纠情况总结如下。
一、活动宣传为了确保整顿活动的顺利开展，我们充分利用医院内、外宣传平台，通过悬挂条幅、张贴海报、发送短信等形式，广泛宣传活动的目的、意义和具体要求。
同时，我们还邀请了著名专家开展宣讲会，向全院员工讲解有关法律法规和医疗服务规范，进一步引导员工正确对待医疗服务行为，增强员工对整顿活动的认识和理解。
二、自查自纠在整顿活动中，我们建立了自查自纠制度，要求各科室按照规定的时间和流程，对医疗服务行为进行全面自查自纠。
1.医患沟通医患沟通是医疗服务的重要环节，我们重点检查了医生与患者之间的沟通情况。
通过查看医生的诊疗记录和患者满意度调查结果，发现有部分医生在沟通过程中存在态度不够友好、语言不够通俗易懂等问题。
我们加强了对医生的培训，提醒他们在医患沟通中注重礼貌和尊重，提高患者对医疗服务的满意度。
2.诊疗流程在整顿活动中，我们对诊疗流程进行了全面的自查。
通过分析患者的就诊记录和医院的内部流程文件，发现部分科室存在诊室等待时间过长、检查结果反馈不及时等问题。
为了改善这些问题，我们进行了流程优化，优化了医生工作安排，提高了就诊效率。
同时，我们要求医生对患者的病情和治疗方案进行清晰、完整的记录，确保患者的诊疗过程得到规范和全面的记录。
3.医疗费用医疗费用是患者关注的重要问题，我们对医疗费用进行了全面的自查。
通过对费用核算系统的检查，发现了一些科室存在收费不规范、费用不透明等问题。
我们立即进行了整改，制定了明确的费用收取标准，并建立了费用核算制度，加强了费用核算工作的监督。
同时，我们加强了对患者的费用解释和沟通工作，提高患者对医疗费用的理解和接受能力。
医疗服务专项整治自查报告(通用篇)
医疗服务专项整治自查报告（通用篇）医疗服务专项整治自查报告（通用篇）一、背景及目的医疗服务是人们生活中不可或缺的一环，而良好的医疗服务能有效满足人们的医疗需求，提升人们的生活质量。
为了进一步提升医疗服务质量，加强医疗服务管理，我单位开展了医疗服务专项整治工作。
本报告旨在自查医疗服务专项整治的情况，包括问题的发现与整改措施，以期为今后医疗服务管理提供参考和改进方向。
二、自查内容1. 医疗服务流程及操作规程2. 医疗设备及消毒管理3. 医生和护士的服务态度和沟通能力4. 待遇和收费标准的公示和合理性5. 医疗纠纷处理和投诉渠道三、自查结果1. 医疗服务流程及操作规程通过对医疗服务流程的自查，发现了一些问题。
首先，医疗服务流程未明确整个医疗过程中各个环节的责任及权限，容易导致工作交接不清、责任不明。
其次，医疗服务过程中存在部门之间的配合不够紧密，可能影响患者就诊体验。
为了解决这些问题，我们决定建立服务流程责任矩阵，明确每个环节的责任人和操作规程，并加强各个部门之间的沟通与协作。
2. 医疗设备及消毒管理在医疗设备及消毒管理方面，我们发现一些问题。
首先，医疗设备的验收和维护不到位，导致部分设备无法正常使用。
其次，消毒管理的制度不健全，操作人员对消毒标准和方法不够熟悉，可能引发交叉感染风险。
为了加强医疗设备及消毒管理，我们决定建立设备维修及验收制度，确保设备的正常运行，并加强消毒管理培训和操作规程的制定与落实。
3. 医生和护士的服务态度和沟通能力在医生和护士的服务态度和沟通能力方面，我们也发现了一些问题。
有些医生和护士在与患者沟通时缺乏足够的耐心和亲和力，对患者的问题回答不够准确和详细。
为了提升服务态度和沟通能力，我们决定加强医护人员的教育培训，提高其专业知识和沟通技巧，增强患者满意度和信任感。
4. 待遇和收费标准的公示和合理性在待遇和收费标准的公示和合理性方面，我们进行了自查。
我们发现一些医疗服务机构未及时公示待遇和收费标准，或者公示内容不够详尽和透明，容易导致患者产生怀疑和不满。
医疗服务自查自纠工作总结5篇
医疗服务自查自纠工作总结5篇篇1一、引言近年来，随着医疗服务的不断发展和完善，我们医院也取得了显著的成绩。
为了进一步提升医疗服务质量，我们开展了自查自纠工作。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施，以便更好地为广大患者提供优质的医疗服务。
二、自查自纠工作回顾1. 医疗质量安全方面：我们严格遵守医疗质量安全标准，建立健全了医疗质量安全管理体系。
通过加强医疗质量控制，规范医疗行为，提高了医疗服务的安全性。
同时，我们还定期开展医疗安全培训，增强医护人员的安全意识，有效减少了医疗事故的发生。
2. 服务态度与技能方面：我们注重医护人员服务态度的培养和技能的提升。
通过开展服务态度培训和技能竞赛等活动，提高了医护人员的专业素养和服务水平。
现在，医护人员能够以更加热情、周到的态度为患者提供服务，赢得了患者的好评。
3. 医患沟通方面：我们加强了医患沟通工作。
通过建立患者意见反馈机制，及时了解患者的需求和意见，并针对问题做出改进。
同时，我们还积极开展患者座谈会，加强与患者的互动和交流，增进了医患之间的理解和信任。
4. 医院管理方面：我们加强了医院管理工作。
通过完善医院管理制度，规范医院运营流程，提高了医院的管理效率。
同时，我们还注重医院文化建设，营造了良好的医院氛围，提升了医护人员的凝聚力和归属感。
三、存在的问题及原因分析在自查自纠工作中，我们也发现了一些问题：1. 医疗质量安全方面：虽然我们取得了显著的成绩，但仍然存在一些医疗质量问题。
例如，部分医护人员对医疗质量安全标准掌握不够熟练，存在操作不规范的现象。
这主要源于部分医护人员对质量安全的重视程度不够，缺乏持续学习的意识。
2. 服务态度与技能方面：虽然整体服务态度有所提升，但仍有部分医护人员存在服务不到位、沟通不畅的问题。
这主要源于部分医护人员对服务态度的认识不够深刻，缺乏主动服务的意识。
3. 医患沟通方面：虽然医患沟通有所改善，但仍有部分患者对医院的服务存在不满意的现象。
医疗服务自查自纠工作总结(一)
医疗服务自查自纠工作总结(一)一、工作背景作为医疗机构的负责人，我们深知医疗服务的质量和安全对患者和机构自身发展的重要性。
为了不断提升医疗服务水平和满足患者需求，我们积极开展医疗服务自查自纠工作。
二、工作内容1. 制定自查自纠方案：根据医疗服务的核心领域和关键环节，我们制定了医疗服务自查自纠方案，明确了目标和具体要求。
2. 开展自查：按照制定的方案，我们组织相关部门进行自查工作，全面评估医疗服务的质量和安全情况。
3. 发现问题：自查过程中，我们发现了一些存在的问题，包括医护人员的沟通不畅、长时间候诊等，这些问题可能影响患者满意度和医疗质量。
4. 分析原因：针对发现的问题，我们进行了深入分析，找出问题的根本原因，如医护人员工作流程不合理、人员培训不足等。
5. 制定改进措施：根据问题的原因，我们制定了相应的改进措施，如加强人员培训、优化工作流程等。
6. 实施改进措施：我们积极推行改进措施，建立了相应的工作机制和流程，确保改进措施的有效实施。
7. 效果监测：为了评估改进措施的效果，我们对各项指标进行了监测和评估，包括患者满意度、医疗事故发生率等。
三、取得成效通过医疗服务自查自纠工作，我们取得了以下成效：1. 发现和解决问题：通过自查自纠工作，我们发现了一些存在的问题，并及时采取了相应的改进措施，有效解决了问题。
2. 提升医疗服务质量：改进措施的实施，有效提升了医疗服务的质量和安全水平，得到了患者的认可和好评。
3. 优化工作流程：通过分析原因和制定改进措施，我们优化了医护人员的工作流程，提高了工作效率，缩短了患者的等待时间。
4. 增强团队凝聚力：自查自纠工作促进了各部门之间的沟通和合作，增强了团队凝聚力，为医疗服务的持续改进奠定了基础。
四、下一步工作为了进一步提升医疗服务质量和满足患者需求，我们将继续开展医疗服务自查自纠工作，并计划在以下方面进行深化：1. 完善自查自纠方案：进一步细化自查自纠方案，将更多关键领域和环节纳入考核范围，提高自查自纠的全面性和针对性。
医疗服务方面的个人自查报告
医疗服务方面的个人自查报告作为一名医疗服务行业的从业者，我深知医疗服务的重要性以及我们肩负的责任。
为了不断提高自身素质，提升医疗服务质量，我按照上级部门的要求，认真开展了医疗服务自查工作。
现将自查情况汇报如下：一、自查目标通过自查，严格遵守国家法律法规，强化医疗服务行为，提高医疗服务质量，确保患者安全，营造良好的医疗环境。
二、自查内容1. 医疗服务行为：检查是否存在不合理检查、不合理用药、过度治疗等问题，是否存在收取患者红包、回扣等不正当行为。
2. 医疗质量安全：检查诊疗操作是否规范，医疗设备是否齐全，医疗事故应急预案是否完善，患者安全管理是否到位。
3. 医德医风：检查是否存在歧视、侮辱患者的行为，是否存在泄露患者隐私等问题。
4. 法律法规：检查是否严格遵守国家法律法规，是否存在非法行医、无证经营等问题。
三、自查方法1. 自我审视：对照法律法规和行业规范，认真反思自己的医疗服务行为，查找存在的问题。
2. 患者反馈：广泛收集患者的意见和建议，了解患者对我个人医疗服务行为的评价。
3. 同行评价：请教同行，听取他们对我在医疗服务方面的评价和建议。
4. 上级指导：积极参加上级部门组织的培训和检查，接受领导和专家的指导。
四、自查发现的问题1. 医疗服务行为方面：在某些情况下，存在过度检查和过度治疗的问题，对患者的情况没有进行全面评估，导致了一些不必要的医疗资源浪费。
同时，在药品使用方面，有时未能严格按照药物指南和患者实际情况选用药物，存在一定程度的药物滥用和费用浪费。
2. 医疗质量安全方面：在某些诊疗操作中，存在操作不规范、医疗设备不完善、患者安全管理不到位等问题。
例如，有一次在为患者进行心电图检查时，由于操作不规范，导致检查结果出现误差，给患者带来了不必要的麻烦。
3. 医德医风方面：在某些情况下，存在对患者态度不够耐心、细致的问题，有时甚至泄露患者隐私。
例如，有一次在为患者解答疑问时，由于言语不当，使患者感到不适，同时也存在未经患者同意泄露患者隐私的情况。
医疗服务专项整治自查报告
医疗服务专项整治自查报告一、前言近年来，我国医疗服务水平不断提高，但仍存在一些问题，如医疗服务质量不高、资源配置不均、医患关系紧张等。
为了进一步改善医疗服务，提高医疗服务质量，我国政府决定开展医疗服务专项整治行动。
本次自查报告旨在总结回顾我单位在医疗服务专项整治中的工作，查找存在的问题和不足，并提出下一步的工作计划和改进措施。
二、自查内容1.服务流程在本次专项整治行动中，我单位对服务流程进行了全面梳理和优化。
通过简化挂号、就诊、检查、取药等环节，提高了医疗服务效率。
同时，我们加强了对患者的服务引导和咨询解答，提高了患者的就医体验。
但在实际操作中，仍存在部分服务流程不顺畅的问题，如挂号难、就诊流程复杂等，需要进一步改进。
2.医疗质量在医疗服务专项整治中，我们加强了对医疗质量的把控，严格执行诊疗规范和操作流程，提高了医疗安全。
同时，通过开展业务培训和学术交流，提高了医护人员的专业素养和服务水平。
然而，在某些专业领域，医疗质量仍有待提高，需要进一步加强专业人才的培养和引进。
3.资源配置在资源配置方面，我单位积极调整医疗资源，优化学科布局，提高了医疗资源的利用效率。
同时，我们加强了对基层医疗卫生机构的扶持力度，促进了医疗资源的均衡发展。
但受限于医疗资源本身的不足，部分学科和领域的资源配置仍有待优化。
4.医患关系在医患关系方面，我单位积极开展医患沟通培训，提高医护人员的沟通技巧和服务意识。
同时，我们加强了对医患纠纷的预防和处理，维护了医疗秩序。
然而，受多种因素影响，医患关系仍较为紧张，需要进一步改进医疗服务，提高患者满意度。
5.信息系统在信息系统建设方面，我单位积极推进信息化建设，建立了完善的医疗信息系统，提高了医疗服务效率。
同时，我们加强了对信息系统的维护和管理，确保了信息安全。
但信息系统在功能完善和用户体验方面仍有待提高。
三、存在问题1.部分医疗服务流程不顺畅，患者就医体验不佳。
2.医疗质量存在差距，部分专业领域人才短缺。
医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结
医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结在医院整顿规范医疗服务行为的自查自纠活动中，我们主要做了以下工作：首先，我们对医院的医疗服务行为进行了全面的自查。
我们对医生、护士和其他医务人员进行了问卷调查，了解他们在医疗服务中存在的问题和需求。
我们还对患者进行了满意度调查，了解他们对医院医疗服务的评价和意见。
同时，我们还对医院的医疗流程、医疗设备和医疗记录进行了核查，确保其合规合法。
其次，我们在自查的基础上，制定了相应的整改措施。
根据自查中发现的问题，我们制定了详细的整改方案，并明确了整改的责任人和时间节点。
我们还成立了医疗服务整改小组，负责具体的整改工作。
在整改过程中，我们注重加强医务人员的培训和教育。
我们组织了一系列的培训活动，包括医务人员职业道德培训、病案资料管理培训、医疗技术操作培训等。
通过培训，我们提高了医务人员的业务水平和服务意识，增强了他们的责任感和使命感。
同时，我们还加强了医患沟通和协调。
我们建立了健全的医患沟通机制，对患者的诉求和意见给予充分的重视和回应。
我们鼓励医务人员主动与患者沟通交流，解答疑问、提供指导，帮助患者更好地理解和配合医疗治疗。
在医疗服务行为的规范方面，我们注重加强了对医疗流程和规范操作的监督和检查。
我们建立了日常巡查制度，定期对医疗过程进行检查，发现问题及时纠正。
我们还通过制定和完善各类规章制度，明确了医务人员的岗位职责和工作标准，规范了医疗操作行为。
针对医疗记录方面的问题，我们采取了电子化记录系统。
我们引进了先进的电子病历系统，实现了医疗记录的规范和电子化管理。
这不仅提高了医疗记录的准确性和可靠性，也方便了医疗过程的追溯和评估。
总体来说，通过医院整顿规范医疗服务行为的自查自纠活动，我们发现了一些存在的问题，并及时采取了相应的整改措施。
我们注重加强医务人员的培训和教育，加强了医患沟通和协调，规范了医疗流程和医疗操作行为，电子化管理医疗记录。
这些举措的实施，将进一步提高医院的医疗服务质量，保障患者的权益和安全。
医疗服务自查自纠工作总结6篇
医疗服务自查自纠工作总结6篇第1篇示例：医疗服务自查自纠工作总结近年来，医疗服务行业备受关注，患者对医疗服务的质量和安全性要求越来越高。
作为医疗单位的管理者和从业人员，我们必须加强自身的监管和自律，提高医疗服务的质量和水平。
为此，我们开展了医疗服务自查自纠工作，旨在发现问题、纠正错误，提升服务水平。
在此，我对我们医疗单位的自查自纠工作进行总结如下：一、自查自纠工作的重要性1.规范管理：加强医疗单位的内部管理，建立健全管理制度和工作流程，确保医护人员按照规定操作，减少操作失误和医疗事故发生的可能性。
2.医疗质量：检查医疗服务的质量和效果，及时调整和改进不足之处，提高医疗服务的水平和满意度。
3.卫生环境：对医疗单位的卫生环境进行定期检查和清洁消毒，防止传染病的传播和蔓延。
4.医疗设备：检查医疗设备的运行情况和维护保养，确保设备的正常使用和安全性。
5.医疗记录：对患者的病历和医疗记录进行认真审核和整理，确保准确性和完整性。
6.医疗风险：识别潜在的医疗风险因素，采取相应措施进行控制和预防，防止医疗事故的发生。
7.医疗服务态度：培养医护人员良好的服务态度和沟通技巧，提高患者满意度和信任度。
经过一段时间的自查自纠工作，我们取得了一些成效：1.发现并解决了一些管理不规范和操作失误的情况，提高了医疗服务的质量和安全性。
2.及时整改了一些医疗设备存在的故障和隐患，保障了医疗服务的连续性和稳定性。
3.加强了医护人员的培训和学习，提高了专业素养和工作业务水平，增强了团队的凝聚力和执行力。
4.改善了医疗环境和服务态度，提高了患者的就诊体验和满意度，树立了医疗单位的良好形象和口碑。
四、自查自纠工作存在的问题和不足在自查自纠工作中，我们也发现了一些问题和不足之处：1.自查自纠工作缺乏针对性和深度，需要进一步完善和细化工作内容和流程。
2.医疗单位管理和服务质量有待提升，需加强内部管理和规范操作，确保医疗服务的安全和有效性。
3.人员素质和职业道德有待提高，需要加强专业培训和学习，提高医护人员的责任心和工作细致度。
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门古寺镇中心卫生院五月份
改善医疗服务行动自查总结
根据卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委国家中医药管理局关于〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉的通知》的文件精神，制定了我院“规范服务行动”实施方案。
而后按照方案步骤进行深入开展。
现就活动情况总结报告如下：
一、存在的问题
（1）医疗质量方面存在的问题
1、科室存在的问题：各科室之间配合不够紧密，科室人员之间协作不够。
住院病例质量管理不到位，部分医务人员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范，书写要求未达到医疗文书书写质量规范要求。
部分医疗核心制度落实不到位。
2、护理部存在的问题：无菌技术观念欠缺，操作仍需进一步提高。
未能有效建立各项护理技能操作规范标准，部分护理人员技能操作不规范，一次性物品的销毁不彻底、不规范。
3、药房工作中存在的问题：药房药品管理制度不建全。
药品管理工作不到位，药品进销记录登记不及时。
4、医技科室存在的问题：医技科室人员对科室设备保养不到位，未建立定期保养、检查制度。
（2）医务人员工作作风、精神面貌方面存在的问题
1、部分医务工作者得过且过、进取心、责任心、主动性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
2、部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、
脱岗、聊天、精神萎靡不振，不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作中。
（3）环境卫生方面存在的问题
通过检查各科室地面、玻璃存在清扫不及时情况，桌面物品乱堆、乱放情况仍存在,影响了医疗卫生单位形象。
二、整改措施
1、优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境
合理分布各专业诊室和医技检查室，设置挂号、缴费窗口，有效引导和分流患者；做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适，严格落实；为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示公共场所禁烟要求。
2、合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道
实行双向转诊制度，简化了患者就医流程。
3、改善住院服务流程，实现住院全程服务，完善入、出、转院服务流程。
做好入、出院患者指引，入、出院事项实行床边告知。
加强转院患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院医疗服务无缝衔接。
5、加强医务人员综合素质及医德医风建设。
进一步加强职工的思想教育，认真学习卫生系统“七规范、十不准”，利用职工大会加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。
采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
门古寺镇中心卫生院医务科
2015年5月28日。