配送司机管理制度
司机及配送人员管理制度
司机及配送人员管理制度一、司机在送货前一定要做好一切准备工作及车辆的检查，并协助仓管卸货，司机每星期有责任打扫清洗一次所配车辆。
二、司机和配送人员在送货装车时一定要对照送货单的品种及规格是否与送货单相符，预防错装，漏装货物。
否则后果自负。
并罚款50元/次。
三、司机与配送人员在工作过程中，要注意形象、语言、沟通方式，应把所送单位出现或反应的问题及时解决并反馈回公司领导。
四、配送人员和司机要相互协助，共同完成配送任务，对于单位的退货、换货情况及当天的送货单，应及时上交到财务。
如有忘记或丢失回单，未在一个工作日内及时补交，处罚50元/次，重犯要从严处罚。
五、未经领导批准不得公车私用或停车办私事而影响货物运输，若有急事用车，应向领导请示，说明出车缘由，经领导同意后，方可出车，否则一切责任自负，并处罚100元/次。
六、司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。
严禁酒后开车，保证安全出车。
严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。
七、司机严禁在工作时间内（含中餐）饮酒后驾车，外出工作用餐时任何人不得饮酒，同行人员有制止司机酒后驾车的权利和义务。
八、车辆使用过程中，关好车门，车辆回到公司停好车位置后检查门窗是否关好，一旦货物丢失，造成扣件，轻者罚款50元/次，重者负全部经济责任。
九、任何员工禁止在仓库和装卸货物时抽烟，违者罚款50元/次。
十、客户要求欠账的，司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求。
否则后果自负。
十一、在与客户办理交货时必须要求点清货物件数，并要求客户在送货单签字。
对待特殊客户特殊处理，需当面点清全部货物的一定得当面点清，否则后果自负。
十二、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报。
十三、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，因送货原因，和客户沟通不当，损失这个客户，罚款100元/次。
十四、以后司机回来后，装货或收档由司机和仓管负责，若忙不过来时再由当值业务协助完成。
送货司机管理制度
送货司机管理制度一、岗位职责1.负责按照指定路线和时间节点送货到指定地点。
2.确保货物在运输过程中的安全和完整。
3.遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，确保行车安全。
4.维护和保养所驾驶的送货车辆，确保车辆的正常运行。
二、招聘与培训1.招聘标准：具有相应的驾驶证件和从业经验，无违法记录，身体健康。
2.岗前培训：对新入职的送货司机进行岗位职责的培训，强调驾驶安全和货物保护的重要性。
三、考核与奖惩1.考核标准：按照送货准时率、客户满意度和驾驶安全等指标进行综合考核。
2.奖惩机制：对表现优秀的司机进行奖励，包括奖金、表彰和晋升等激励措施；对违规或不良驾驶行为的司机进行处罚，包括停职、罚款、降级或解雇等。
四、车辆管理1.车辆选择：选择适合运输货物的车辆，并确保车辆符合道路交通管理的要求。
2.车辆维护：定期对送货车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行状态。
3.车辆安全：定期检查车辆的安全设备和状况，包括刹车系统、灯光、轮胎等，确保行车安全。
五、安全防范措施1.货物保护：保护货物不受损失、污染或滞留，并确保货物在运输过程中保持完整。
2.驾驶安全：遵守交通法规，保持车辆稳定速度，不超速行驶，保持安全距离，并注意避免疲劳驾驶。
3.危险品运输：对于危险品的运输，严格遵守相关法规和操作规程，保证安全运输。
六、交流与反馈1.定期召开送货司机例会，交流工作经验和技巧，解决工作中的问题。
2.建立反馈机制，接受送货司机对于工作环境、工作条件和管理制度的意见和建议。
通过建立良好的送货司机管理制度，可以提高送货司机的工作效率和质量，确保货物的安全运输和及时送达。
同时，也可以帮助企业建立良好的品牌形象和客户满意度，提升经济效益。
对于保障物流供应链的畅通和企业的可持续发展具有重要意义。
送货司机日常管理制度
送货司机日常管理制度一、送货司机的基本要求1.1 身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。
1.2 具备驾驶机动车辆的相关资格和证件。
1.3 具有良好的驾驶技术和安全意识。
1.4 具备良好的服务意识和团队合作精神。
1.5 需要经过公司的专业培训和考核，取得相应的资格证书。
二、送货司机的日常管理2.1 出车前的准备工作2.1.1 检查车辆的机油、水箱、轮胎气压等，确保车辆处于正常使用状态。
2.1.2 准备货物清单和路线图，确保按照要求送货。
2.1.3 认真查看天气情况，根据实际情况做好防护措施。
2.2 出车中的注意事项2.2.1 遵守交通规则，严禁超速、闯红灯、低头玩手机等违规行为。
2.2.2 保持车辆整洁，避免在车内吸烟、乱扔垃圾等不良习惯。
2.2.3 遇到紧急情况应保持冷静，及时报告，不得私自决策。
2.3 送货完成后的工作2.3.1 确认货物送达目的地，并与客户确认收货情况。
2.3.2 做好车辆的清洁和保养工作，确保车辆在最佳状态下工作。
2.3.3 及时向公司汇报工作情况，反馈客户意见和建议。
三、送货司机的安全管理3.1 遵守交通法规，保持车辆安全，注意行车安全。
3.2 不擅自更改送货路线，确保货物及时安全送达。
3.3 安全驾驶，保持车距、减速慢行，确保行车安全。
3.4 在恶劣天气下，谨慎出车，避免事故发生。
四、送货司机的服务管理4.1 为客户提供优质的送货服务，提高客户满意度。
4.2 保持良好的服务态度，礼貌待客，解决客户问题。
4.3 对客户意见和建议要及时反馈，改进服务质量。
五、送货司机的绩效管理5.1 根据实际业绩和服务表现进行综合评价，奖惩并济。
5.2 有违规行为需及时处理，不得纵容，以免影响整体工作秩序。
5.3 定期组织培训，提高送货司机的综合素质和服务水平。
六、送货司机的激励机制6.1 定期进行绩效考核，对表现优秀的司机进行奖励。
6.2 设立荣誉榜，公示绩效优秀的送货司机。
6.3 及时发放工资和奖金，激励送货司机提高工作积极性。
物流配送司机人员管理制度
第一章总则第一条为确保物流配送业务的正常、高效运作，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事物流配送工作的司机人员。
第三条物流配送司机人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章职责与权限第四条物流配送司机人员的职责：1. 负责货物的安全、准时送达，确保客户满意度；2. 严格按照配送计划执行任务，提高配送效率；3. 保持车辆整洁，确保行车安全；4. 维护公司形象，遵守职业道德；5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条物流配送司机人员的权限：1. 依照配送计划，合理调度配送任务；2. 在确保安全的前提下，有权对配送路线进行调整；3. 对违反配送规定、影响配送效率的行为，有权予以制止；4. 对公司内部管理提出合理化建议。
第三章入职与培训第六条新员工入职前，应参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、业务知识、安全驾驶等。
第七条新员工培训合格后，方可正式上岗。
第八条在职司机人员应定期参加公司组织的业务知识、安全驾驶等方面的培训，提高自身综合素质。
第四章考核与奖惩第九条公司对物流配送司机人员进行定期考核，考核内容包括：1. 安全驾驶情况；2. 配送效率；3. 服务质量；4. 团队协作；5. 个人品行。
第十条考核结果作为司机人员晋升、奖惩的依据。
第十一条对表现优秀的司机人员，给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号等。
第十二条对违反公司规章制度、影响公司利益的行为，给予处罚，包括警告、罚款、降职、解聘等。
第五章安全管理第十三条物流配送司机人员必须遵守交通法规，确保行车安全。
第十四条出车前应检查车辆状况，确保车辆安全。
第十五条途中应保持车速稳定，避免急刹车、急转弯等危险操作。
第十六条如遇恶劣天气或特殊情况，应采取必要措施，确保行车安全。
第十七条配送过程中，应确保货物安全，避免货物损坏或丢失。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
公司配送司机管理制度
第一章总则第一条为加强公司配送司机的管理，确保配送服务的质量和效率，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有配送司机及其相关管理人员。
第三条公司配送司机应遵守国家法律法规、行业规范和公司各项规章制度，确保配送服务的顺利进行。
第二章配送司机选拔与培训第四条配送司机选拔应遵循公平、公正、公开的原则，优先考虑具备以下条件的人员：1. 具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备驾驶证、行驶证等相关证件；3. 具备较强的责任心和团队协作精神；4. 具备一定的配送业务知识和技能。
第五条公司应定期对配送司机进行培训，内容包括：1. 公司规章制度、企业文化、服务理念；2. 配送业务知识、操作技能；3. 车辆安全驾驶知识、应急处置技能；4. 客户服务技巧、沟通能力。
第三章配送服务规范第六条配送司机在配送过程中应遵守以下规范：1. 按时到达配送地点，确保货物及时送达；2. 严格按照配送单据上的地址、数量、规格等要求进行配送；3. 不得擅自更改配送路线，如需更改，应提前向配送调度中心报告；4. 严格遵守交通规则，确保行车安全；5. 保持车辆整洁，爱护公司财产；6. 尊重客户，礼貌待人，提供优质服务。
第七条配送司机在配送过程中遇到以下情况时，应立即采取相应措施：1. 货物破损、短缺或丢失，应及时报告配送调度中心，并协助处理；2. 遇到突发状况，如交通事故、天气变化等，应迅速采取应急措施，确保货物安全和人身安全；3. 遇到客户投诉，应耐心倾听，积极解决问题。
第四章车辆管理与使用第八条配送司机应遵守以下车辆管理规定：1. 严格按照车辆使用规定行驶，不得超速、超载、酒后驾车；2. 定期对车辆进行保养、维护，确保车辆处于良好状态；3. 不得将车辆用于非配送业务，不得将车辆转借他人；4. 不得在车辆内吸烟、饮酒、存放违禁物品。
第五章奖惩与考核第九条公司对配送司机实行奖惩制度，对表现优秀的司机给予奖励，对违反规定的司机进行处罚。
城市配送司机管理规章制度
城市配送司机管理规章制度第一章总则第一条为规范城市配送司机行为，提高服务质量，确保交通安全，特制定《城市配送司机管理规章制度》（以下简称《司机制度》）。
第二条《司机制度》适用于公司下属所有城市配送司机，司机必须严格遵守本制度规定，履行职责，维护公司形象。
第三条司机应当具备相关资格证书，具有一定的驾驶经验和服务态度，遵循道路交通法规和公司规定，协助保障货物安全及客户资产。
第四条公司将根据司机的业绩、素质、服务态度等综合考评信息，对司机进行定期评定，根据考评结果给予相应的奖励或惩罚。
第五条司机受聘于公司从事城市配送服务，应当服从公司领导，听从指挥，保证工作的顺利进行。
第六条司机应当严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自改变行车路线、造成延误，必须按时完成配送任务。
第七条司机在执行任务时，应当遵守货物装卸规范，确保货物完好无损，妥善保管客户资产，确保实现“零差错”。
第八条司机应当保持车辆清洁卫生，定期对车辆进行维护保养，确保车辆安全可靠，维护公司形象。
第九条司机在服务中应当礼貌待客，文明驾驶，遵纪守法，保护客户隐私，绝不擅自将客户信息泄露。
第十条公司将对司机的行为进行监督和检查，对于违反《司机制度》的行为，将给予相应的处理，严重者将终止劳动合同关系。
第二章任务分配第十一条公司根据客户需求和订单情况安排城市配送任务，将任务分配给相应的司机，司机必须准时到达指定地点，完成配送任务。
第十二条司机在接到任务后，应当及时查看订单信息及货物清单，确保货物种类、数量和客户信息准确无误。
第十三条司机应当合理安排行车路线，选择合适的交通工具，确保货物安全、及时送达客户手中。
第十四条司机在执行任务时应当避免走私路、闯红灯、超速等违反交通规则的行为，确保行车安全。
第十五条司机应当与客户保持良好的沟通，及时反馈配送情况，解决可能出现的问题，确保客户满意。
第三章工作要求第十六条司机应当保持良好的工作状态，保证精神饱满、身体健康，不得在工作中出现违规情况。
配送司机管理制度三篇
配送司机管理制度三篇篇一：配送司机管理制度为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须24小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动10分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
送货司机管理制度及职责范本
一、总则为规范公司送货司机管理，提高送货效率，保障客户满意度，确保公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事货物运输的司机。
三、职责1. 货物装载与运输（1）严格按照公司规定装载货物，确保货物安全。
（2）在运输过程中，遵守交通规则，确保行车安全。
（3）发现货物异常情况，及时报告相关部门。
2. 客户服务（1）主动与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（2）确保货物按时送达，如有延误，及时向客户说明原因。
（3）对客户反馈的问题，及时处理，并跟踪解决。
3. 车辆保养与维护（1）负责车辆的日常保养，确保车辆处于良好状态。
（2）发现车辆故障，及时报告并采取措施。
（3）定期对车辆进行清洁，保持车辆整洁。
4. 费用管理（1）合理使用车辆，节约燃油，降低运输成本。
（2）按照公司规定，准确计算运输费用。
（3）及时报销相关费用，不得虚报冒领。
5. 其他职责（1）遵守公司各项规章制度，服从领导安排。
（2）积极参加公司组织的培训活动，提高自身业务水平。
（3）维护公司形象，不得利用职务之便谋取私利。
四、管理制度1. 车辆管理（1）车辆必须按照规定进行登记、编号，并贴上公司标识。
（2）司机必须持有效驾驶证、行驶证和从业资格证上岗。
（3）车辆必须定期进行年检、保养，确保车辆安全。
2. 货物管理（1）货物必须按照规定进行装载，不得超载、超限。
（2）货物在运输过程中，必须采取必要的防护措施，确保货物安全。
（3）货物送达后，必须与客户确认无误，并做好签收记录。
3. 行车管理（1）司机必须遵守交通规则，确保行车安全。
（2）严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
（3）驾驶过程中，注意观察路况，确保行车安全。
4. 费用管理（1）司机必须按照规定，准确计算运输费用。
（2）严禁虚报冒领费用，一经发现，将严肃处理。
（3）及时报销相关费用，不得拖延。
五、奖惩1. 表现优秀的司机，公司将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 违反本制度规定的司机，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职、解聘等处理。
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配送司机管理制度
为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：
一、配送车司机基本要求
1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须24小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求
1.、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动10分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
7、行程登记表（到达配送点后需对方确认时间）每周一交至办公室。
8、配送完货物后，司机必须返回公司待命，若司机违反规定导致车辆和货物损失的，由司机承担全部责任。
9、及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题，不断优化配送流程。
10、门店退换货需带回总仓的，应及时和仓库管理员进行有效沟通，比如需要冷藏的或者易碎物品。
及时存放到冷库或者指定位置。
11、配送结束后返回仓库的周转箱必须放到指定位置不得随意堆放。
12、当日货物必须当日配送完毕，不得出现任何影响门店销售的事情发生。
三、奖励条例：
1、一季度内安全行车，无交通事故，无货无损害，每季度奖励200元。
2、一季度内无门店投诉，善于奉献，出色完成配送任务，每季度奖励100元。
3、一季度内积极工作，正常到岗，无请假，每季度奖励100元。
4、提出利于公司业务发展的可行性建议，或找出问题的解决方法，已经公司采用，奖励50元/次。
四、处罚条例：
1、因司机驾驶不当出现的车辆损坏或交通事故认定为责任方的，所造成的货物损失将由司机按成本价赔偿，造成的车辆损失要扣除绩效奖金的20%—40%，视情况酌情处理。
2、货物在运输过程中，因责任不明确而导致的损失，将由司机承担货物成本价50%的赔偿。
3、凡利用工作之便办私事者，扣30元/次。
在公车私用情况出现交通事故，需承担全部费用。
4、凡与领导、店员、客户等发生争执者，扣20元/次，严重者开除。
5、下错货或未下齐货导致被投诉的，扣30元/次。
微商城货物因已于客户达成购物协议出现配送错误，扣50元/次
6、不服从公司调度安排者，3次以内（不含三次），按每次100/元进行扣款，3次以上按每次150元/次进行扣款，情节严重者解除劳动合同。
7、车辆车门不关和车辆不上锁造成货物丢失或车辆损坏，司机承担100%赔偿。
8、每年因车辆违章出现的费用，每台车公司承担300元的违章额度，超出部分或出现扣分情况由造成违章人员独自承担。
9、车辆如因缺水、缺油等简单问题，可以通过日常检查避免的问题造成损坏，司机承担维修费用的50%。
10、司机手机不开机或故意不接听不回复造成工作延误损失的，视情节轻重给予10-50元罚款。
11、每周最少清洗一次车辆，车辆不清洗，脏乱臭的，扣10元/次。
12、凡有出车过程中，遇到异常问题或造成货物损失未及时联系公司者，根据情节扣10~50元/次。
13、未积极配合各配送点上下货工作而被投诉的，扣5元/次。