沟通禁忌
日常交际礼仪禁忌

日常交际礼仪禁忌一、交谈方面1. 打断他人说话在他人讲话时突然插嘴是不礼貌的。
这会让说话者感到被忽视和不尊重,也会打乱对方的思路。
例如,在小组讨论中,别人正在阐述自己的观点,突然打断去表达自己的想法,会使交流氛围变得尴尬。
2. 使用粗俗语言粗俗的词汇在正式或非正式的交际场合都不应出现。
这不仅显示出自身缺乏教养,还可能冒犯到他人。
比如在商务洽谈或者与长辈交流时使用粗俗语言,会给对方留下极差的印象。
3. 过度谈论自己一直围绕自己的事情夸夸其谈,忽略对方的感受和参与度。
例如在社交聚会中,只讲自己的成就、经历,而不关心他人的生活,会让别人觉得你很自我中心。
4. 涉及敏感话题如宗教、政治、他人隐私(收入、年龄、婚姻状况等在不适当的时候提及)等。
在初次见面或者不太熟悉的人之间谈论这些话题可能会引起不必要的尴尬或者冲突。
比如随意询问一位女士的年龄,在很多文化中都被视为不礼貌的行为。
5、不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
6、不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
7、及时沟通,消除矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
8、不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
9、不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
10、不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
与人沟通说话技巧的十二个禁忌

与人沟通说话技巧的十二个禁忌1.不听别人说话:当别人正在说话时,不要打断他们或者在心里等着他们说完时再回应。
尽量倾听并给予对方相应的回应,这样能够建立良好的沟通基础。
2.批评和指责:避免批评和指责他人,因为这样会破坏沟通的氛围。
相反,表达自己的观点时要尽量客观和尊重他人。
3.过于直接:过于直接的表达方式可能会让人感到冒犯。
因此,在表达意见时,要选择可以给予对方尊重和体面的方式。
4.切勿拿别人的隐私开玩笑:开玩笑是与人沟通的一种方式,但切忌使用别人的隐私作为笑料。
这样做不仅会伤害对方的感情,也会破坏彼此之间的信任。
5.不尊重别人的感情:人们有时会流露出情绪,如果我们不尊重他们的感受,而是轻视或无视他们的情绪,那么沟通将变得非常困难。
6.不尊重身体语言:与说话内容一样重要的是身体语言。
如果我们不注意对方的身体语言,那么我们可能无法真正理解对方的意思,从而导致误解。
7.不重视他人的观点:每个人都有自己的观点和观念,尊重他人的观点对于建立良好的沟通关系至关重要。
不要随意否定或忽视别人的观点。
8.不给予称赞或认可:人们需要被认可和鼓励,因此,在沟通中给予对方称赞和认可是非常重要的。
这不仅能够增加对方的自信,也能够促进良好的合作关系。
9.过于关注自己的利益:沟通是相互的过程,不仅仅是关于自己和自己的需求。
要记得在与他人沟通时关注他们的需求和利益。
10.不注意时间和地点:在与他人进行沟通时,要注意选择合适的时间和地点。
如果我们在一个不合适的环境中说话,可能会引发冲突或误解。
11.不打断他人的话题:有时候我们可能有紧急的事情要解决,但如果我们不得不打断别人的话题去处理自己的事情,这会给人一种被忽视的感觉。
12.缺乏耐心和同理心:沟通是一个需要耐心和同理心的过程。
如果我们缺乏这些品质,那么我们可能无法真正理解对方的需要和感受。
通过避免这些十二个禁忌,我们可以在与他人进行沟通时建立更加积极和有效的关系。
重要的是要记住,沟通是为了建立连接和理解,而不是为了打击或伤害他人。
口才沟通技巧与人交谈的禁忌

口才沟通技巧与人交谈的禁忌俗话说:“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。
”孙武有句名言:“知己知彼,百战不殆。
”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。
说话不看对象,不仅达不到谈话的目的,往往还会伤害对方。
谈话是人际交往中必不可少的重要环节,甚至关系到与他人交往的成败与效果,所以有些谈话禁忌是要引起注意的。
下面是小编为大家收集关于与人交谈的禁忌,欢迎借鉴参考。
一、忌话题不当在谈话中,特别是在正式谈话中,有一些话题是绝对不宜涉及的。
假若贸然犯忌,不仅会失礼于人,而且还会有辱斯文,使双方难堪。
二、问题太多如果你在谈话中问太多的问题,那么谈话看起来就像是“审问”。
避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题,也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。
三、争论对错要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。
记住:谈话往往并不是真正的辩论,所以不要过分较真。
即使你争论“赢得”了每次谈话,别人也不一定就会对你印象良好。
四、冷场当和你谈话的人是第一次认识,或者你惯用的几个话题都已经用完了,谈话陷入暂时的尴尬或沉默,这时你也许会感到气氛不对,或者你只是感觉紧张但不知道到底是为什么。
五、喋喋不休抱怨爱喋喋不休抱怨的人给人张口就说“我的命运大差”,闭口就说“我的工作让我很烦”,将她们日常生活中的无数小事与无尽烦恼向别人倾诉,哀叹不已。
喋喋不休的抱怨只能引起别人的厌烦而不是同情。
六、忌说长道短说长道短的人往往是那些缺少健康、高尚的情操引导,具有低级趣味的人。
对于这类爱说长道短的人,当他向你发问时,你最好不要直接答复他,只需转弯抹角地让他自己发觉他的问题只是废话就可以了。
七、乏味不要谈论起一个话题就没完没了,忘了其他事情。
当你的话题开始让听众觉得无聊时,一定要果断地结束这个话题。
换一个更有趣,积极的话题,以积极乐观的主题开始,不要一开始就抱怨你的工作或是老板。
八、忌揭人之短与人交谈时,一旦触到了对方的隐私和短处,就相当于踏进了社交“雷区”。
和领导沟通的六个禁忌

和领导沟通的六个禁忌
和领导沟通是工作中必不可少的一环,但是有些人在和领导沟通时会犯一些禁忌,这些禁忌可能会影响到工作的顺利进行,甚至会给自己带来不必要的麻烦。
下面就来介绍一下和领导沟通的六个禁忌。
一、不要过于自信
有些人在和领导沟通时会表现出过于自信的态度,这样会让领导觉得你不够谦虚,不够尊重他人。
因此,在和领导沟通时,要保持谦虚的态度,不要过于自信。
二、不要过于紧张
有些人在和领导沟通时会表现出过于紧张的态度,这样会让领导觉得你不够自信,不够成熟。
因此,在和领导沟通时,要保持镇定的态度,不要过于紧张。
三、不要过于急躁
有些人在和领导沟通时会表现出过于急躁的态度,这样会让领导觉得你不够耐心,不够细心。
因此,在和领导沟通时,要保持耐心的态度,不要过于急躁。
四、不要过于推销
有些人在和领导沟通时会表现出过于推销的态度,这样会让领导觉
得你不够真诚,不够诚恳。
因此,在和领导沟通时,要保持真诚的态度,不要过于推销。
五、不要过于抱怨
有些人在和领导沟通时会表现出过于抱怨的态度,这样会让领导觉得你不够积极,不够乐观。
因此,在和领导沟通时,要保持积极的态度,不要过于抱怨。
六、不要过于自我中心
有些人在和领导沟通时会表现出过于自我中心的态度,这样会让领导觉得你不够关注团队,不够关注公司。
因此,在和领导沟通时,要保持关注团队和公司的态度,不要过于自我中心。
在和领导沟通时,要保持谦虚、镇定、耐心、真诚、积极和关注团队和公司的态度,不要犯以上六个禁忌,这样才能更好地和领导沟通,更好地完成工作。
与人交谈的禁忌与技巧

与人交谈的禁忌与技巧与人交谈的禁忌与技巧11、切忌恶语伤人俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
”在商务活动中,不应说出气话、过激话、影射的话甚至脏话,否则,前期做了再多的铺垫,这时候往往也容易一下子荡然无存,觉得你没有素质,没有和你继续往来、继续合作的必要。
2、小道消息商务交往中,他人的私生活、没有正式披露的消息,都不应主观臆断,妄下结论,作为商务往来的谈资。
3、高高在上不管你身份有多高,背景有多硬,资历多深。
商务交谈这种对等的交往中,都必须放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以高高在上、目中无人的感觉,更不能以训斥的口吻说他人。
4、过于卖弄自己夸口说大话、“吹牛皮”的人,常常是外强中干的,而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。
商务往来贵在讲信用。
自己不能办到的事情,胡乱吹嘘,会有华而不实的印象。
卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。
5、心神不宁当你听他人说话的时候,思想要集中,不要左顾右盼,心不在焉,或者面带倦容、连打呵欠。
让人觉得你对这次的谈话不感兴趣,觉得这次的谈话没有吸引力、是废话。
6、不良仪态美国通用公司前CEO杰克·韦尔奇说:“要赢得客户的信赖,就必须表现出值得信赖的行为。
”在和客户交谈中,有些仪态会给客户留下不好的印象。
这些仪态有:挠后脑勺、手中摆弄东西、用手指指点点、抖动腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齿、打哈欠、伸懒腰、倚靠而站,站时手插口袋里,说话时不看对方、用食指指向对方、坐时躺靠在椅子上,边说话边干其他事,离对方太近,等等。
7、嘲弄对方他人在谈话时出现了失误或者不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不能这样,否则会伤害对方的自尊心,从而对你产生反感情趣。
8、称呼绰号通常来说,带褒义的美称是一般人乐于接受的。
如果是有一定贬义色彩的绰号,往往带有侮辱、轻蔑或人身攻击的意味。
即使对方的同事或者朋友一直这样称呼,作为商务伙伴的你,再熟也不宜以此相称。
社交交谈有哪些禁忌的方面整理

社交交谈有哪些禁忌的方面整理社交交谈有哪些禁忌的方面在社交谈话中,胜利的交谈不仅能达到双方各自的目的,而且能使人愉悦,给人带来欢快。
假如你讲话时,发觉有人目光呆滞,那你最好马上转换话题或转变说话的方式。
那么,社交交谈有哪些禁忌呢?社交交谈有哪些禁忌1、行为不文明,举止不顾及别人礼仪体现细节,细节体现素养。
有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。
甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。
有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实略微动一下手,便利别人也便利了自己。
2、不留意个人形象许多办公室人员,以“共性”、“工作忙”等作为借口,特别不留意自己的形象。
其实,不好的个人形象,在领导看来,是不敬重领导、不爱惜企业的表现;在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服在大部分的行业里,对着装的要求也相对宽松了。
但办公室究竟是正式的场合,穿的`不要太挑战大众的审美。
4、工作场合与领导相处不留意分寸第1页/共4页工作场合,讲究的是“公事公办”。
即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分“任凭”。
这些过分“任凭”的举止有:勾肩搭背,任凭拍肩膀;语言上有,直呼姓名,甚至是外号,不称呼职务。
5、工作时间制造噪音,干扰别人正常的工作不要在办公室里说话,走路也尽量轻轻的。
更不行能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。
这是由于全部人都忙于手头的工作,制造噪音是对别人的打搅。
社交交谈要做到以下几点:1.不要粗俗无礼、亵渎他人;2.不要嘲讽取笑、诽谤他人;3.不要傲岸自负、炫耀自己;4.不要带有种族卑视;5.不要使用陈词滥调;6.不要过分咬文嚼字;7.不要使用他人不懂的外语词汇;8.不要使用过于专业化的术语;9.不要叙述他人已经听过多次的老话;第2页/共4页10.不要不顾他人的反应,口若悬河;11.不要随便离题或转变话题;12.不要打听别人的私生活、过多地谈及私事;13.不要沉溺于布满恶意的流言蜚语;14.不要泄露某些机密或不该说出的话;15.不要喋喋不休,或在讲话内容中添油加醋;16.不要刻意使用某些不必要的社交辞令;17.不要过多地谈论自己,要多多关怀他人的感受;18.不要狂笑,不要傻笑,也不要有意不笑;19.不要东张西望、心不在焉,应留意倾听他人讲话;20.不要缄默不语,要留意打破缄默,引出话题;社交交谈简要回答在社交时涉及到不同场合,在沟流沟通沟通时也需要留意多方面的问题。
人际沟通七点禁忌
人际沟通七点禁忌人际沟通是每个人都需要面对的事情,而如何进行有效的沟通则是一个需要掌握的技能。
在这个过程中,有些人很擅长运用语言和非语言的方式,让别人心服口服,达到自己的目的。
但是也有一些人,无论意图如何,都无法与他人沟通形成有效的合作关系,其原因在于未意识到人际沟通的一些禁忌。
本文将探讨人际沟通中的七个禁忌,希望大家通过阅读后能够更好地掌握人际沟通技巧,在日常生活和工作中更加成功。
1. 不尊重对方尊重别人是一个基本的礼貌习惯,但在人际沟通中有时很容易被忽视。
如果一个人不尊重对方,他们发出的信息往往不会被接受,并可能会引起敌对情绪。
比如,当你在与别人交谈时,你不停地看手机、偷看别人或者打断别人的发言,这种行为会让对方感到不被重视,从而产生抗拒情绪,导致双方沟通不畅。
2. 情绪化情绪化的人际沟通容易导致沟通双方情绪亢奋,从而影响双方的认知能力,难以理性思考。
例如,你因为某些原因感到愤怒或忿怒,而在与他人沟通时采取咆哮或斥责的态度,这样的行为往往会让对方感到不适甚至产生反感情绪,同时导致本来没有必要的冲突。
3. 不关心对方人际沟通应该是一种互相的交流,但如果只关注自己的情况而不关心对方,这种沟通很难有效。
如果你强制自己让别人听你说话,或者在聊天中只考虑自己的事情,而不关心对方的理解和感受,容易导致沟通的失败。
在议论时避免把讨论变成争斗,应该关注他人的立场和利益,谦逊地处理争论,让双方的利益都得到一个合理的妥协。
4. 靠猜测在人际沟通中,基于猜测或以偏概全的思维进行交流往往会产生误解。
如果你只关注一些表面现象而不理解对方的真实意图,你很可能无意间发出让别人误解的言论,进而影响到双方的交流。
在人际交流中通常应该尝试去理解对方的感受和态度,了解他们的意图,而不是单纯地通过偏见来解释对方的行为。
5. 否认错误人际沟通是一个在现实生活中面对的事情,当双方无意中产生误解或错误的时候,及时寻找解决方法是十分重要的。
与人沟通说话技巧的十二个禁忌
与人沟通说话技巧的十二个禁忌与人沟通是人际交往中至关重要的一环,良好的沟通能力有助于建立良好的人际关系、解决问题和达成共识。
然而,很多时候我们在与人沟通时可能会犯一些错误,导致沟通失败或产生不良后果。
以下是与人沟通时需要避免的12个禁忌。
1.中断对方:当别人在说话的时候,中断对方会打断对方的思路,也给人一种不尊重的感觉。
要尊重对方的发言权,等对方说完才表达自己的观点。
2.忽略对方的感受:在与人沟通时,要注意对方的感受。
不要忽视或无视对方的情绪,要试图理解对方的立场和观点。
3.批评和指责:对他人的批评和指责很容易伤害对方的自尊心,产生抵触情绪。
要以尊重和理解的态度与人沟通,避免过度批评和指责。
4.不倾听对方:倾听是沟通的重要环节,但很多人过于关注自己的观点而忽视对方的意见。
要认真倾听对方的观点和建议,给予尊重和回应。
5.充满偏见:沟通时,要尽量保持客观和中立的态度。
过多的偏见会影响沟通的效果,关键是以事实为依据来表达自己的观点。
7.过多的表达自我:沟通中过多地表达自己的观点和情绪,容易忽视对方的需求和意见。
要平衡自我表达和对方的倾听、沟通。
8.缺乏身体语言:身体语言是沟通的重要组成部分,可以传递更多的信息和情感。
要注意自己的姿势、面部表情和手势等,与对方保持良好的眼神接触。
9.不注意言辞:言辞的选择和使用直接影响沟通的效果。
要避免使用冒犯性的言辞或嘲讽的语言,以避免破坏氛围和关系。
10.忽略非言语信号:沟通不仅限于口头交流,非言语信号也很重要,如肢体动作、音调和语速等。
要注意对方的非言语信号,以获取更多信息。
11.简单化和一概而论:在沟通中,很容易简单化问题或把问题归结为一概而论的观点,这样会破坏沟通的深度和准确性。
要注重问题的多样性和复杂性,避免简单化和一概而论。
12.不适当的幽默和讽刺:幽默和讽刺可以提升沟通的轻松和友好氛围,但过度使用或不适当使用会伤害他人。
要注意幽默和讽刺的边界,避免伤害他人感情。
简述交友沟通的禁忌
简述交友沟通的禁忌
1、你的问题太难:有时两个人初次见面,或者没有及时获得足够的信息,回答问题
可能太困难,这可能会使刚刚建立的关系受到影响。
2、不要猜太多:有时候说话时会猜测,这是一种负面的对话方式,显示自己没有收
集足够的数据去实现谈话内容,也不符合好奇心带来的乐趣,会降低双方的沟通水平。
3、不要太过强硬:在交友沟通中,过多的强硬也会影响新关系,给另一方带来压力,双方也会在意识到强硬以后变得更加拉长,所以要尽量保持一个中间点。
4、别对对方发脾气:有些人在发脾气的时候会利用一些反讽的方式,这会让另一方
很不舒服,影响到沟通的效果,所以在开始发脾气时需要考虑一下另一方的感受。
5、不要总是谈论自己:每个人都很好奇他人,但并不意味着你可以从头到尾谈论自己,让他人接受你的所有观点和感想,你也得尊重他人的观点。
6、尊重对方的隐私:有的人喜欢保留一些隐私不被他人知道,一定要尊重这些人的
隐私,不要强迫他们分享他们不情愿分享的信息,这会加深双方的隔阂。
7、不要总提别人的坏:在日常沟通中,说不好的事情确实会影响谈话的气氛,另一
方也不会对这种方式表达感到愉悦,所以要习惯谈论积极正能量,让沟通变得更和谐。
8、不要说脏话:有时双方在沟通时会用一些不适当的语言,这些词语会让另一方不
舒服,也会使沟通受到影响,所以还是说正常的话语来更好。
总而言之,交友沟通不是一件容易的事,双方要严格遵守社会规范,尊重对方,用积
极的态度,尽量谈论正能量的话题,用宽容的方式进行沟通,这样才能更好交流,更好友谊。
与人沟通说话技巧的十二个禁忌
与人沟通说话技巧的十二个禁忌如何说好话?如何把话说好?说话是一门艺术,更是一门学问。
下面小编就来分享一些与人沟通的禁忌,希望你能从中有收获!01. 忌居高临下。
不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以高高在上之感。
02. 忌自我炫耀。
交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。
03. 忌口若悬河。
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。
04. 忌随意插嘴。
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。
05. 忌节外生枝。
要扣紧话题,不要节外生枝。
如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识火候。
06. 忌搔首弄姿。
与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分;切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。
07. 忌心不在焉。
当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。
08. 忌挖苦嘲弄。
别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。
这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。
更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。
09. 忌言不由衷。
对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附和。
也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。
10. 忌故弄玄虚。
本来是习以为常的事,切莫有意加工得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖关子,玩深沉,让人捉摸不透。
如此故弄玄虚,是很让人反感的。
11. 忌冷暖不均。
当几个人一起交谈时,切莫按自己的胃口,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。
不公平的交谈是不会令人愉快的。
12. 忌短话长谈。
切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地掘话题,浪费大家的宝贵时光;要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。
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有效沟通的技巧和禁忌人与人之间相互沟通是非常必要的,如夫妻之间、父辈与子辈、朋友与朋友及不相识的人都需要沟通,但是做到顺畅沟通则是不容易的。
本文所讲的沟通是指通过语言交流达到一种共识和默契,这样就不只是把自己想说的话告知对方而不管对方是否接受。
因此,如何把话讲好,讲贴切,讲得入境而达到一定的目的则需要一定的技巧了。
一、沟通中的三大要素语言是传达信息的工具,但是把信息准确、得体地传达给对方并使其接受,才能达成目的,而这就涉及到沟通中的三大要素:对象、场合与内容,这三大要素之间相互制约,忽视了哪一点都不能取得满意的效果。
1.对象有的人不明事理,不分对象地到处进行客套,自以为自己的人际关系会很好,其实这是一种单方面的追求。
2.场合即制约谈话内容的环境因素,你想与他人沟通的内容不是在任何场合、环境都能涉及的。
3.内容交流的双方因工作性质及个人状况各异,盲目地寻求一致,是难以做到的。
二、言辞的使用在注意以上三项要素的前提下,言辞的选用是达成共识必不可少的因素之一。
不恰当的言辞主要表现为:1.话语冗长,主题不突出使其他人不知你谈话的重点和主题,形成了拖沓的局面;2.谈话时主题不清晰,使他人不知重点而产生错觉;3.在交流中只顾自己而不顾对方的情绪。
4.在与他人的沟通交往中需注意的一条宗旨——留有余地,这不单是对他人的尊重,也是对事物发展预知性的估计。
留有余地就是遇事不得强求,要对他人及所接触的事物进行估计。
因此“谦语当先”为上策,在沟通中留有余地则是必须的,也是对人留有较大的活动空间以促使事物的转换。
三、沟通禁忌既然是相互沟通,这中间需要有一定的默契才能达成共识,所以在沟通时有许多禁忌:1.以势压人因自己是长者、强者就用命令式的言语迫使对方必须这样或那样做。
2.命令式指使对方必须为自己做这做那,甚至使用威胁的言辞。
3.沟通必须达到共识这一表现既不允许对方思考又不给对方留有余地,是极不可取的。
4.沟通中肢体语言的使用在沟通中,礼貌、得体的语言固然重要,但礼节的信息量也不容忽视。
在人类之间相互接触中像亲密、生疏、隔阂、嫉妒、猜疑等状态中,主要是一个“情”字作怪。
言辞固然能表达一个人的态度,但自己的肢体语言却能加深并艺术化对对方的感染。
懂得了这一点,在我们讲话时,眼神、表情、动作和气质与述说的语言就应做到同步化,使自身的形象更完美,以自身的情绪去影响对方的情绪。
这就要求我们在肢体语言的表达方面符合礼仪规范:1)手势在交谈过程中手与手臂的动作相当重要。
在谈话中手舞足蹈是不可取的。
可以使用一些说明性的手势,但手指总是指向对方并戳戳点点是非常不礼貌的。
因此,在交际中应慎用或不多用手势协助讲话为宜。
2)眼睛的表达眼睛是人心灵的窗户。
一个人对事物的态度和心情通过眼神完全可以流露出来。
当你与对方交流时,眼神所传达的信息尤为重要,例如,相互注视时间的长短,注视的位置,甚至眨眼的次数都可能影响对方。
因此,在人际交往过程中,学会观察对方的眼神以便从对方真实的眼神中不断调整自己的交往方式是我们必须培养的技能。
温馨小贴士:进行沟通前应先确定谈话的主题即沟通的主要内容,不然就会出现言语不清、缺乏逻辑等情况。
沟通中需要更多地了解对方的情况,同时也要让对方了解自己的情况和需求,这样的沟通才能够达到预期的目的。
项目经理与上司沟通的禁忌(17条)项目经理要想项目和自己取得成功,就必须注意小心以下言辞1.不要说:"他们还没有答复我"这种话十分危险.首先表明你是一个办事不能善始善终的人,其次表明你和他人之间缺乏必要的紧密联系.你的缺乏紧迫感,等待他人答复只会阻滞事情的尽快解决,并最终导致一无所获.因此你要表达事情的主动权和主动性在项目经理这一边,你正积极主动的创造条件解决问题.2.不要说:"我还以为别人在处理那件事情"这种借口会严重影响工作.它表明你是一个善于推卸工作和推卸工作责任的人,可能你对组织工作总是事不关己、高高挂起.对工作的进展和绩效欠缺应有的责任心和使命感.3.不要说:"没人告诉过我"这说法直接让人怀疑别人对你的信任程度,也让上司认为你对工作的主动性和积极性有问题.即使你可以勉强应付本职工作,但是那是远远不够的,不知不觉中也许上司已经在考虑换项目经理了.4.不要说:"我是猜...."这类表达反应你可能对决策信息了解不够,或仅仅根据经验而忽视信息;也可能反应你对决策信息的把握缺乏信心,或对信息的变化关注不够;更对自己决策的合理性没有把握,间接建议上司担心你可能的错误.5.不要说:"我给下属留言了"这托词反应项目经理没有走进上司的内心世界,也反应了说话这对工作效果的忽视.虽然留言越来越被人认为接近直接沟通,但从管理上说:留言仅仅是沟通过程中的一个小部分.同时留言并不能说明项目经理做了管理,更不能把自己对项目的责任转移给下属.6.不要说:"我不知道你想让我做那事"说话表达项目经理怀疑上司安排的合理性,也会促使上司怀疑项目经理工作被动和不愿承担责任.表明你只会按照指令行事,缺乏职位必须的主动性和积极性.7.不要说:"我没时间,我忙不过来"表述你总是忙不过来或没时间,很可能促使领导怀疑你的管理能力和领导能力.他可能会想,你或许办事缺乏条理,工作效率低下!或者是对组织或上司有情绪而不愿意花费时间实现组织目标.8.不要说:“我没想到应该过问一下那件事”善问是一种重要的管理技能。
他能说明你是在多角度多方位的看待组织计划和目标,你能积极看到解决问题的多种途径。
9.不要说:“到时间我能赶出来”不到时候不着急是不讨人喜欢的。
这在解决问题、提交报告、完成任务等方面效果不好。
基本反映项目经理对事情不够认真。
也不愿仔细检查、修改、提炼。
10.不要说:“可他们是保证了要完成任务的”项目经理的职责不能也不容许推卸的。
尽管你已经授权他人完成,但只要他人没有按时完成任务,你就必须承担责任。
好比你说:“我要来上班,可是车子坏了。
”要明白:要上班的是你而不是车子!要完成任务,虽然是别人误事,可你绝对难辞其咎。
11.不要说:“按计划….”“按计划”完全不同于“上午十点就可以满足你的要求。
”前者会产生疑议;后者确果断自信。
项目经理必须明确:只有在确保任务完成的前提下,计划才是重要的!你应当更多的仔细检查计划,努力确保其按时完成。
12.不要说:“依我看,应该会的”说这种话,你就像项目的一个旁观者,而不是一个参与者,所以有理由怀疑你的项目经理身份是否恰当。
你应当更多的体现责任,表现阳光积极的一面。
13.不要说:“还没轮到我”某一任务在某环节出现问题,的却不一定是你的责任。
但是作为项目经理的你,要是及早准备、积极关注,有理由相信,在轮到你的时候一定可以加快进程,而且你一定也是最明智的。
14.不要说:“我会很快处理这件事”落在他人后面是难以避免的,但是你来说这话,会让人觉得你是那种推一下、动一下的人。
与其口头解说,不如抓紧行动,迅速掌握工作的主动权。
15.不要说:“我一直努力召集大家,可是…..”这会给上司留下深刻的坏印象:要么你失败了,没有召集会议;要么你不具备完成任务的能力;要么你在同事中缺乏威信,大家对你的号召没有反应。
这其中的每一条都足以招致麻烦,并影响你的工作前程。
16.不要说:“我没有接到电话”生活在分秒必争的今天,作为项目经理的你,应当确保通讯及时。
尽量避免没有接到电话的情况发生,当然更不能为了玩***而耽误接听电话。
必要的话,你应当配备其他的通讯辅助工具,或公开你的联系电话,同时尽量随身携带手机。
17.不要说:“电话怎么也打不通”今天这样的社会,应该准备多种联络方式备用,而不能只寄希望与某一种通讯方式。
为避免误事,建议手机之外,还采用传呼机、电子邮件、电话留言、家庭留言、托人联络等多种辅助通讯方式。
白领美女的三大沟通禁忌美丽的职场女性,其职业能力常常处在一个尴尬的境地:当她们事业有成的时候,人们总是将成功归功于她们的容貌,她们的工作业绩在人们的眼里会因为长得美丽而大打折扣。
因此,职场美女想在事业上成功,会因为美丽而付出更多的代价,在办公室里她们也会有更多的禁忌。
第一,不要给人以爱“闹性子”的感觉在事情忙不过来的时候,人们通常都会闹情绪,女性更是爱“嗔怒”。
这其实是一种很不好的习惯,就因为“嗔怒”,同事会认为你做事缺乏统筹安排甚至会怀疑你的工作能力。
而美女务必要注意,即使工作再忙,也要注意说话的态度,不要让同事误认为你倚仗美丽而“爱闹别扭”。
第二,降低说笑音调在办公室里,很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。
因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。
他们即使口头不说,内心也会看不起你。
因此,职场美女应时常注意自己是否有这样的不足,应努力做到“有则改之,无则加勉”。
第三,不要给人以“花瓶”的印象美女的工作能力通常都被打折扣,因此,作为职场美女的你除了适当地展现女性温柔的一面外,千万要想方设法展示你理性、坚强的一面。
特别要让你的男同事和上司明白,除了美丽,你还有聪明的大脑和完全可以胜任工作的能力。
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