公司通讯管理制度
通信行业的管理制度
通信行业的管理制度一、引言通信行业作为信息化时代的重要组成部分，对社会、经济发展起着举足轻重的作用。
为确保通信行业的有序运转和管理，制定了一系列的管理制度。
本文将介绍通信行业的管理制度，并分析其重要性和效果。
二、管理制度分类通信行业的管理制度可以分为以下几个方面：人员管理制度、质量管理制度、安全管理制度和市场监管制度。
2.1 人员管理制度通信行业是一个人力密集型行业，人员管理制度是确保行业运转的基础。
该制度包括招聘、培训、考核、晋升等方面的规定，旨在规范员工行为、提高工作效率和保障行业人员的权益。
2.2 质量管理制度通信行业的产品和服务质量对用户的满意度和信任度至关重要。
质量管理制度包括产品研发、生产过程控制、产品检验和售后服务等方面的规定，旨在保证通信产品和服务的可靠性、稳定性和安全性。
2.3 安全管理制度通信行业涉及到大量的用户信息和敏感数据，安全管理制度的目标是保障通信系统的安全及用户隐私的保护。
该制度包括网络安全、信息安全、数据安全等方面的规定，旨在防范各类安全风险和保证用户数据的机密性和完整性。
2.4 市场监管制度通信行业市场竞争激烈，为了维护市场秩序和公平竞争，制定了市场监管制度。
该制度包括市场准入、价格监管、违规处罚等方面的规定，旨在促进行业发展和保护用户权益。
三、管理制度的重要性通信行业的管理制度对于行业的健康发展和用户的利益至关重要。
3.1 规范行业秩序通过人员管理制度和市场监管制度，可以规范行业从业人员的行为规范和市场竞争秩序，遏制不正当竞争行为，保障了公平竞争环境。
3.2 提升服务质量质量管理制度的实施能够提升通信产品和服务的质量，提高用户体验和满意度，同时也增强了用户的信任感和忠诚度。
3.3 保障信息安全安全管理制度的健全和执行，可以有效防范网络攻击、信息泄露等安全风险，保护用户的隐私和数据安全，维护通信行业的形象和用户信赖。
四、管理制度的效果通信行业的管理制度的实施对于行业的发展和用户的利益产生积极的影响。
公司通信工程管理制度
第一章总则第一条为加强公司通信工程管理，确保工程质量和施工安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有通信工程项目的施工、监理、验收等全过程。
第三条公司通信工程管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 质量为本，追求卓越；3. 依法依规，规范管理；4. 节能环保，绿色施工。
第二章组织与管理第四条公司成立通信工程管理领导小组，负责通信工程管理的统筹规划和组织实施。
第五条设立通信工程管理办公室，负责具体执行以下职责：1. 负责编制和修订通信工程管理制度；2. 组织实施通信工程安全、质量、进度等各项检查；3. 负责通信工程资料的管理和归档；4. 负责与相关部门的协调与沟通。
第六条项目经理为通信工程安全、质量、进度等全面负责人，具体职责如下：1. 负责组织编制和实施通信工程项目施工组织设计；2. 负责建立健全施工项目安全管理体系；3. 负责组织安全生产、质量教育培训；4. 负责组织安全生产检查，及时发现和消除安全隐患；5. 负责组织工程质量验收，确保工程质量符合要求。
第三章施工安全管理第七条严格执行国家有关安全生产的法律法规和标准，确保施工安全。
第八条施工现场必须设置安全标志，设立醒目围栏和标牌，保持通道畅通，材料存放符合安全要求。
第九条施工人员必须持证上岗，熟悉并遵守安全操作规程。
第十条施工现场必须配备消防灭火设施，并有专人管理。
第十一条必要时制定应急方案，确保施工安全。
第四章质量管理第十二条严格执行国家有关工程质量的标准和规范，确保工程质量。
第十三条项目经理负责组织编制和实施通信工程项目施工组织设计，明确施工工艺和质量标准。
第十四条施工过程中，严格执行质量检验制度，确保工程质量。
第十五条对施工过程中发现的质量问题，及时整改，确保工程质量。
第五章进度管理第十六条制定合理的施工进度计划，确保工程按期完成。
第十七条项目经理负责组织协调各参建单位，确保工程进度。
通信规章制度管理办法
通信规章制度管理办法第一章总则第一条为了规范企业内部通信行为，维护企业通信安全，提高通信效率，保障信息传递的准确和及时，制定本规章制度管理办法。
第二条本管理办法适用于企业内部所有通信行为，包括但不限于电子邮件、即时通讯、电话通讯、传真等各种形式的通信。
第三条企业通信应当遵循程序合法、内容真实、规章标准、文明礼貌的原则，禁止传播虚假信息、不当言论以及其他违法行为。
第四条企业通信管理应当遵循保密原则，保护企业信息安全，防止信息泄露和信息受损。
第五条企业通信管理不得侵犯员工合法权益，不得干扰员工正常工作和生活。
第二章通信规章制度第六条企业应当建立健全通信规章制度，明确通信的管理责任和管理流程。
第七条企业通信规章制度应当包括以下内容：（一）企业通信管理的基本原则和要求；（二）企业内部通信的种类和形式；（三）通信内容的规范和标准；（四）通信安全和保密措施；（五）通信监督和检查机制；（六）通信违规处理办法。
第八条企业应当针对不同部门和岗位，制定不同的通信规章制度，具体内容根据实际情况进行调整和完善。
第九条企业应当定期对通信规章制度进行评估和修订，并向全体员工进行宣传和培训，确保通信规章制度的有效执行。
第三章通信管理机制第十条企业应当建立通信管理机制，明确通信管理的职责分工和工作流程。
第十一条企业应当设立通信管理部门，负责通信规章制度的执行、通信安全管理、通信技术支持等工作。
第十二条通信管理部门应当建立通信管理档案，存档通信记录和通信监督检查结果，以便日后查阅和追溯。
第十三条企业应当建立通信监督机制，对通信进行定期检查和抽查，发现问题及时处理并进行通报。
第十四条企业应当对通信管理部门进行绩效考核，激励管理人员积极履职，提高通信管理水平。
第四章通信安全保密第十五条企业通信管理应当遵循信息安全和保密原则，保护企业信息不受损失和泄露。
第十六条企业应当采取技术措施和管理措施，确保通信系统的安全性和稳定性。
第十七条企业应当加强对员工的安全教育和培训，提高员工信息安全意识和保密意识。
企业公司通讯管理制度
企业公司通讯管理制度第一章总则第一条为了规范企业内部和外部的通讯行为，促进企业内部沟通和信息共享，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本公司全体员工，包括正式员工、临时员工以及实习生。
第三条通讯内容包括但不限于书面文件、电子邮件、电话、会议等形式。
第四条本管理制度的执行单位为公司的人力资源部门，具体执行由公司通讯管理专员负责。
第二章通讯工具的使用第五条公司提供给员工使用的通讯工具主要包括办公电话、公司邮箱、企业微信等。
员工可以根据工作需要合理使用这些通讯工具，但不得滥用。
第六条员工在使用公司邮箱时，应当遵守公司内部规定的邮箱使用准则，保护公司信息安全，不得随意删除、篡改、泄露公司邮件内容。
第七条员工在使用办公电话时，应当遵守公司内部规定的电话使用准则，保持电话畅通，提高工作效率。
第八条公司微信群是公司内部重要的沟通工具，员工在使用企业微信时，应当遵守公司内部规定的微信使用准则，不得发布不当言论、泄露公司机密信息等行为。
第三章通讯内容的管理第九条公司倡导真实、正面、专业的通讯内容，员工在发表任何通讯内容时，应当注意措辞，不得损害公司形象和他人利益。
第十条公司对所有的通讯内容进行管理和归档，确保信息的完整性和安全性，不得擅自删除、篡改通讯内容。
第十一条公司对重要通讯内容进行备份和存储，以备查证和追溯。
第四章通讯渠道的管理第十二条公司规定内部通讯以邮件、办公电话等规定渠道进行，不得使用私人手机、私人邮箱等通讯方式进行公司内部沟通。
第十三条公司规定对外通讯由相关部门负责，不得由个人擅自对外发布公司信息。
第五章通讯安全的保障第十四条公司加强对通讯信息的加密和防护，确保公司信息的安全性和保密性。
第十五条公司制定通讯应急预案，应对通讯故障、黑客攻击等突发事件，确保通讯系统的正常运作。
第六章通讯管理的监督和检查第十六条公司设置通讯管理专员，负责制定通讯管理制度和进行通讯管理的监督和检查。
第十七条公司定期对通讯管理进行评估和检查，及时发现问题并加以整改。
通信公司日常管理制度
一、总则为了规范公司日常管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门经理、主管及员工。
2. 各部门负责人对本部门日常工作负责。
3. 员工应服从上级领导安排，积极参与公司各项活动。
三、工作时间与考勤1. 公司实行标准工作时间，周一至周五，上午8:00-12:00，下午13:00-17:30。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 如因特殊原因需请假，需提前向部门负责人申请，经批准后方可请假。
4. 请假期间，员工应主动与同事沟通，确保工作交接顺利。
四、工作纪律1. 员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 员工应保持良好的工作态度，积极完成工作任务。
3. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
4. 严禁泄露公司机密信息。
五、会议管理1. 公司定期召开全体员工大会、部门会议及专项会议。
2. 会议主持人应提前通知参会人员，明确会议主题、议程及参会人员。
3. 会议期间，参会人员应保持安静，不得随意离开会议室。
4. 会议结束后，主持人应总结会议内容，并跟进会议决议的落实。
六、财务管理1. 公司财务实行集中管理，各部门负责人应严格按照财务制度执行。
2. 员工报销费用应按照公司规定程序进行，严禁虚报、冒领。
3. 财务报表应定期编制，确保财务数据真实、准确。
七、安全管理1. 公司应定期开展安全检查，确保生产、办公环境安全。
2. 员工应严格遵守安全操作规程，杜绝安全事故的发生。
3. 如发生安全事故，应立即上报，并积极配合相关部门处理。
八、员工培训与发展1. 公司应定期组织员工培训，提高员工业务水平。
2. 员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
3. 公司为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进取。
九、奖惩制度1. 公司设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
2. 对违反公司规章制度、造成不良影响的员工，给予相应处罚。
3. 奖惩制度由人力资源部负责实施。
通信运营管理制度
通信运营管理制度一、总则1. 为规范通信运营行为，提高通信运营效率，保障通信运营安全，制定本管理制度。
2. 本制度适用于公司通信运营管理工作，包括通信设备管理、通信网络维护、通信费用管理等方面。
3. 公司通信运营管理遵守国家相关法律法规，符合通信行业管理规定，遵循公司相关管理制度要求。
4. 公司通信运营管理的目标是保证通信设备运行稳定，通信网络畅通，通信费用合理，为公司业务发展提供支持。
二、责任1. 公司通信运营管理由相关部门负责，其中通信设备管理由设备管理部门负责，通信网络维护由网络运维部门负责，通信费用管理由财务部门负责。
2. 各部门负责人要建立健全通信运营管理制度，保障通信设备的正常使用和维护，合理规划通信网络的建设和维护，严格控制通信费用的支出。
3. 各部门负责人要做好通信运营管理的统筹协调工作，确保通信设备的安全稳定运行，保证通信网络的高效畅通，控制通信费用的支出。
三、通信设备管理1. 公司通信设备管理要求按照国家相关规定，建立健全通信设备档案，定期维护设备，及时更新设备信息。
2. 公司通信设备管理要求对设备进行定期检查，保证设备的安全稳定运行，及时排除故障。
3. 公司通信设备管理要求对设备进行定期维护，延长设备的使用寿命，提高设备的使用效率。
4. 公司通信设备管理要求对设备进行定期更新，适应通信技术的发展，提高设备的技术水平。
四、通信网络维护1. 公司通信网络维护要求保证通信网络的畅通，及时排除故障，确保通信连接的稳定性。
2. 公司通信网络维护要求对通信网络进行定期巡检，提前发现问题，及时解决故障，保证通信的正常使用。
3. 公司通信网络维护要求定期更新通信网络技术，提高通信网络的传输速率和抗干扰能力。
4. 公司通信网络维护要求对通信网络进行定期优化，提高通信网络的覆盖范围和传输质量。
五、通信费用管理1. 公司通信费用管理要求严格控制通信费用的支出，合理规划通信费用预算，提高通信费用的使用效率。
公司通信工程管理制度
公司通信工程管理制度随着科技的进步和企业运营的复杂化，通信工程作为企业信息化建设的重要组成部分，其管理质量直接影响到企业信息流通的效率和安全。
因此，制定一套全面细致的通信工程管理制度，对于保障企业内部通信的稳定运行至关重要。
制度范本要明确管理的目标与原则。
通信工程管理应以提高工作效率、保障信息安全、优化资源配置为核心目标，坚持公正客观、系统科学、预防为主、安全可控的原则。
通信工程管理制度需要包含以下几个方面：1. 组织架构与职责分配：清晰界定通信工程管理的组织架构，包括领导小组、工作小组等，并明确各参与部门及个人的职责与权限。
2. 规划与设计管理：确保通信工程的规划与设计满足企业的长远发展需求，同时符合国家相关法律法规和技术标准。
3. 施工与验收管理：制定严格的施工流程和监督机制，确保工程质量；验收环节要有明确的标准和程序，确保工程投入使用后的稳定运行。
4. 维护与更新管理：建立定期检查和维护的机制，及时发现并解决问题；同时，根据技术发展和企业需求的变化，适时进行系统升级和功能拓展。
5. 应急处理与安全管理：制定应急预案，对可能出现的各种突发情况做出快速反应；加强安全管理，防止信息泄露和系统破坏。
6. 培训与考核管理：定期对相关人员进行通信系统操作和管理的培训，提高其专业能力；并通过考核激励员工提升工作绩效。
7. 资金与物资管理：合理规划通信工程的投资预算，严格控制成本；对工程所需的物资进行有效管理，确保供应链的稳定。
8. 文档与档案管理：规范文档资料的编制、审批、存档和保密工作，确保所有资料的完整性和可追溯性。
通信工程管理制度的有效实施，还需要建立健全的监督机制和持续改进机制。
通过定期的审查和评估，不断发现问题并及时优化调整，以适应企业发展和外部环境的变化。
通信工作管理制度
通信工作管理制度第一章总则第一条为规范和加强公司通信工作管理，提高通信工作效率，保障通信安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有涉及通信工作的人员和部门。
第三条公司通信工作管理应遵守国家通信管理法规和公司相关规定，保护国家信息安全和公司商业秘密。
第四条公司通信工作管理应坚持公平、公正、公开的原则，维护员工的合法权益。
第二章通信设备管理第五条公司通信设备应按照规定放置、使用、保管和维护。
第六条公司通信设备的安装、维修、调试应由许可的专业人员进行，并有明确的记录。
第七条公司通信设备的网络连接和使用应符合公司网络管理规定，禁止接入不安全的公共网络。
第八条公司通信设备的定期巡检、维护应按照规定进行，确保设备正常运行。
第三章通信信息管理第九条公司通信信息的传输和存储应采取加密措施，确保通信安全和信息保密。
第十条公司通信信息的记录和备份应按照规定进行，保证信息完整性和可用性。
第十一条公司通信信息的共享和传递应经过授权，并且规范化。
第四章通信工作流程第十二条公司通信工作应建立规范的工作流程，明确工作责任和权限。
第十三条公司通信工作的申请、审批程序应规范化，并且记录详细。
第十四条公司通信工作的执行应按照规定进行，不得越权操作。
第十五条公司通信工作的执行结果应记录、汇总并通报相关部门或人员。
第五章通信工作监督第十六条公司通信工作应建立监督机制，对通信设备的使用和通信信息的传输进行监测。
第十七条公司通信工作应建立违规处理机制，对违反规定的行为进行处理。
第十八条公司通信工作应建立通信安全事件处理机制，对通信安全事件进行及时处理和通报。
第六章通信工作教育培训第十九条公司应加强通信工作的培训，提高员工的通信安全意识和使用技能。
第二十条公司应定期组织通信工作知识的传授和演练，提高员工应对突发情况的能力。
第二十一条公司应建立通信工作经验交流机制，促进通信工作水平的提高。
第七章附则第二十二条本制度自发布之日起生效，如有任何疑问或变更，由公司通信管理部门负责解释并公布。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
X公司通讯管理制度
第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。
第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。
第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。
第四条：电话总机的管理
电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。
前台人员的接听电话必须使用标准用语。
标准用语如下：
接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；
当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；
如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”
前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。
第五条：电话分机的管理
公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。
员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。
讲电话时声音不可太大，以免影响他人。
电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长
途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。
对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。
不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。
员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。
拨打长途电话时，必须使用IP特服号（如17909、17951），以节约费用。
禁止利用公司电话聊天。
员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。
严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。
未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。
一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。
电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。
第六条：直线电话的管理
总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。
申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。
第七条：传真的管理
公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。
前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。
员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。
主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。
对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。
对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。
对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。
员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。
第八条：移动电话的管理
公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。
原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。
公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，
以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。
对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。
核定移动话费报销限额的流程为：
主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。
在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。
对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总裁批准。
对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。
总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。
移动话费报销限额参考标准如下：
外勤（100%）复合勤（70%）内勤
（40%）说明
总监、董事长助理400元/月280元/月160元/月1、外勤：是指经常外出办理公务的员工。
2、内勤：是指较少外出公务的员工。
3、复合勤：是指较多外出公务的的员工。
此标准仅供核定时参考。
副总监、总裁办主任350元/月245元/月140元/月
经理、总裁助理300元/月210元/月120元/月
副经理250元/月175元/月100元/月
主任200元/月140元/月80元/月
对已核定报销限额的员工（包括普通员工和管理级员工），如确因业务需要但原报销限额偏低而申请重新核定的，应提供申请日前不少于三个月的移动话费发票和流水清单，并标明私人用途的部分话费，由部门经理和行政/人力资源部经理出具初审意见，并报公司主管领导审核后，报公司总裁审定。
行政/人力资源部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。
凡由公司给予限额报销移动话费的员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，但须提供其他电话联系方式）。
对享受限额报销但将移动电话置于关机状态，但又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除取消当月移动话费的报销资格外，对因联系不上而延误工作，还将按公司有关制度进行处罚。
员工在有固定电话的场合（办公室、家里），应使用固定电话通话。
使用移动电话拨打长途电话时，必须应使用IP特服号码（如17951、17909等）。
使用储值卡（如神州行、如意通、南粤行等）的移动电话，不给予移动话费报销。
对使用实名入网并已核定报销限额的员工，不得随意更换移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知公司行政部门。
员工不得将实名入网的移动电话号码换成储值卡号码，否则公司有权取消其移动话费报销资格。
对员工因开通个性化服务而产生的费用（如语音留言、转秘书台、订阅短信、移动QQ或其他费用等），公司一律不予报销。
新入职员工必须在入职满一个月后方可提出申请移动话费报销。
报销移动话费的
时间从其入职日的第二个月起计算话费报销，对其在自入职日的第二个月至正式批准日期间发生的移动话费，按日平均计算报销。
员工报销移动话费时，应遵守公司的费用报销管理规定。
第九条：电子邮箱的管理
公司将不断在推行办公无纸化、自动化，并为公司每一位员工配备专用的电子邮箱。
对经常与外部进行业务联络的员工，由公司向网络服务提供商申请购买专用的外部邮箱。
对不经常与外部进行业务联络的员工，公司只为其配备内部邮箱。
内部邮箱可以在公司局域网内发送内部邮件（指接收者邮件地址后缀为）和外部邮件（是指接收者邮件地址后缀不是），但只能接收内部邮件，而不能接受外部邮件。
内部邮箱不得印在员工的名片上。
公司系统管理员须协助员工在其个人办公电脑上安装邮件软件，设置好各种应用功能。
员工应熟练使用邮件软件的各种功能，员工每日上班后，须及时打开邮件软件，及时接收、阅读、回复电子邮件，并做好重要电子邮件的备份。
员工发送较为重要或紧急的电子邮件，发送后，还应采取其他方式知会收件人（如电话转告等）。
员工不得利用公司配备的电子邮件在互联网订阅各种邮件，不得用于非业务用途。
第十条：本制度由集团总部行政管理中心制订、修改并负责解释。
第十一条：本管理制度仅适用于集团总部，集团各下属公司可根据本管理制度和
公司的实际情况制订相应的通讯管理制度，并报集团总部行政管理中心备案。
第十二条：本规定自发文之日起生效，二○○三年元月份开始正式实施，试行期为一年。