打造一支高素质、高收入、高水平的民生职业经理人队伍(ppt50张)
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打造一支高素质、高收入、高水平的民生职业经理人队伍
积极实践
•学以致用，勇于实践 •勇敢地、愉快地接受新工作 •敢于承担具有挑战性的任务 •在实践中不断反省 •尽最大努力创造性地做好每一项工作
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
• 喜欢讲大道理、空谈 • 懒惰、蛮横、好斗、好争论 • 缺乏持久力 • 不懂得容忍，缺乏耐心 • 不知进取 • 朝三暮四 • 个人无序性、做事无目标、
虹口机构主顾积累调研汇报
虹口主顾积累
• 数据表现 • 现象探析 • 归纳思考
虹口1—5月数据（贡献率）
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
1月
机构 虹口 分公司 贡献率
1月 306 2808 10.89%
2月
2月 228 1352 16.86%
3月
3月 418 2560 16.32%
建议之六：做一个随和开朗的上级
•与下属聊一些工作以外的事 •告诉下属自己面临的问题 •培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴 趣 • ．．．．．．
有效学习的十大建议
效果比效率重要 过程比结果重要 广度比深度重要 计划比随意重要 数量比质量重要
浏览比精读重要 学习比学历重要 常识比知识重要 思考比阅读重要 终生比一时重要
职级 标保
FYC
数
张雯喆组
A201 164860 53708.12
干劲的说明
有一棵树叫“干劲”，它有个名叫“理想”的根，牢牢 地伸入泥土里，吸收一种叫“坚毅”的肥料后，终于成长的 相当雄壮，从大气中大量的吸入“认真”的气体，是树干变 得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫“一鼓作 气”的叶子长满了一树，收获的时节，整个树结满了“成功” 的果实。
职业经理人的素质与技能(PPT48页)
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职业经理人的素质与技能(PPT48页)
决定论
v 遗传决定论- 认为人的本性是祖 先 遗 传 而 来 的.
v 心理决定论- 强调个性是教养方
式 的 产 物.
v 环境决定论- 主张环境决定人的 本 性.
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职业经理人的素质与技能(PPT48页)
人类的四种天赋潜能
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职业经理人的素质与技能(PPT48页)
开放式问题
•Who? •What?
•How?n? •Where?
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问题的优势和风险
• 优势
• 风险
•封 闭 式
• 节省时间
• 收集信息不全
• 控制谈话内容 • 谈话气氛紧张
积极主动
积 极 主 动 的 人 运 用 自 由 空 间, 依 照 价 值 做 出 选 择. 巧 妙 的 使 用 刺 激 与 回 应 的 空 间, 使 自 由 选 择 的 范 围 得 到 极 大 的 扩 展.
消极被动
消 极 被 动 的 人 允 许 外 部 刺 激( 情 绪, 感 受 或 环 境) 来 决 定 自 己 应 该 如 何 回 应.
贫乏心态 资源不足够充分, 我最好先得到自己的.
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设身处地的沟通技巧
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沟通的定义
• 为了设定的目标，把信息， •思想和情感在个人或群体间传 •递，并达成共同协议的过程。
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职业经理人的素质与技能(PPT48页)
积极聆听
是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。 全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去 体验，感受整个过程。这是一种管理技巧， 可以通过学习和锻炼得到提高。
职业经理人如何打造高绩效团队.pptx
门
门
B
C
D
E
我坚信经理人应该迈向自己的工作目 标，除了思考计划、辅导员工、分配任 务、签署文件以外，什么都不做。
——美国管理文摘
参考作法
▪总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。 ▪项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后 限期（dead-line）。 ▪项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。 ▪项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相口的地方，且提 出最妥善的对应之道。
参考作法
▪强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示。 ▪再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方。 ▪对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。 ▪积压公文的弊病非得解决不可。
变动型组织
项目（程序）1 项目（程序）2
项目（程序）3
项目（程序）4
部 门 A
部
部
部
部
门
门
“团队”与“群体”有什么不 同？
团队的条件是什么？
群体 group
≠ 团队 team
条件： 1.自主性 2.思考性 3.协作性
监督型领导
参与型领导
领导型领导
①团队的第一个前提是“自主性”
我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟 通,主动关切的习惯?
参考作法
▪清理你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。 ▪重申他可以自主处理的权限并记录。 ▪确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 ▪和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。 ▪时时提醒他未能自动自发的地方。
第一步 要先肯定他人的作为或贡献——
我们的通病就是只会批评，只会打压。
第二步 要能设法排除他人的限制或障碍——
如何创建高绩效团队(ppt 62页)
远景规划 领导机制 培训机制 分工机制 淘汰机制
名人名语
「团队」是结合 平凡的人做不平凡的事
谢谢大家—— 我们的临时团队！
变革：随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就
领导风格—授权型
行为：少指挥，少支持 决定：受权人决定 沟通：双向交流并反馈 监督：更少
.（.....） 专业提供企管培训资料
当大雁扇动双翼时，尾随的同伴可以借力飞行，雁群排成 V字型方式飞行，比孤雁单飞增加了71%的飞行距离。
将会怎样？
会乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧 张 太粗 效率不高 思维会受局 限
本次学习内容提示
关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队
团队的发展阶段
1
成立
4 高产
3 稳定
2
动荡
5
调整
第一阶段 成立期
被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权
当有大雁生病或受伤时，其它两只大雁会由队伍中飞回 来协助并保护它，这两只大雁始终会伴随左右，直到它康复 或死亡为止，然后它们自己再组成队伍继续飞行，或去追赶 大队的雁群。
启示：团队成员也应该象大雁一样相互扶持，无论我们 身处顺境或逆境。
第五阶段 调整期
团 队
团队解散
何 去
团队休整
何 从
团队整顿
行为：少指挥，多支持 决定：共同做决定 沟通：多问少说并反馈 监督：减少
第四阶段 高产期
团队信心大增，具备多种技巧，协力解决问题 用标准流程和方式沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感
名人名语
「团队」是结合 平凡的人做不平凡的事
谢谢大家—— 我们的临时团队！
变革：随时更新工作方法与流程 团队领导行如团队成员而非领袖 通过承诺而非管制追求更佳结果 给团队成员具有挑战性的目标 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就
领导风格—授权型
行为：少指挥，少支持 决定：受权人决定 沟通：双向交流并反馈 监督：更少
.（.....） 专业提供企管培训资料
当大雁扇动双翼时，尾随的同伴可以借力飞行，雁群排成 V字型方式飞行，比孤雁单飞增加了71%的飞行距离。
将会怎样？
会乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧 张 太粗 效率不高 思维会受局 限
本次学习内容提示
关于团队的一般知识 团队的发展阶段诊断 如何创建高绩效团队
团队的发展阶段
1
成立
4 高产
3 稳定
2
动荡
5
调整
第一阶段 成立期
被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权
当有大雁生病或受伤时，其它两只大雁会由队伍中飞回 来协助并保护它，这两只大雁始终会伴随左右，直到它康复 或死亡为止，然后它们自己再组成队伍继续飞行，或去追赶 大队的雁群。
启示：团队成员也应该象大雁一样相互扶持，无论我们 身处顺境或逆境。
第五阶段 调整期
团 队
团队解散
何 去
团队休整
何 从
团队整顿
行为：少指挥，多支持 决定：共同做决定 沟通：多问少说并反馈 监督：减少
第四阶段 高产期
团队信心大增，具备多种技巧，协力解决问题 用标准流程和方式沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感
铸就卓越的职业经理人PPT341.ppt
4
职业经理人具备的素质
能力的体现
5
美国福特公司案例
职业经理人的发展对企业的作用
6
ACTUALITY
第二部分 中国职业经理人的现状
7
时代的召唤
中国迫切需要职业经理人
8
剖析中国职业经理人的现状
1、职业舞台缺失 2、职业价值没有得到充分认同 3、职业角色错位 4、制度配置不到位 5、薪酬偏低
9
中国职业经理人收入及生存状况调查表
23
理性管理
科学管理
人本管理
科学：事实+规律+结论 =实事求是+按规办事
人性化 管理
多样化
先找对人 再做对事
× 战略 ○ 目标
任务 找对人
机构
找人
做对事
执行
24
不要把决定命运的事交给一个人 而是一个人带领的优秀团队
最廉价、最有效的激励 及时进行中肯的表扬与沟通
虚伪的赞美=奉承； 不认同的赞美=讽刺； 重要的原则：尊重人
10
ACCELERATE
第三部分 如何促进中国职业经理人的发展
内外空间的建设
11
外部空间
1、建立现代企业制度是职业经理人发展的舞台 2、建立人才公平机制：建立公平竞争的人才市场，改变
陈旧的用人机制，完善职业经理人的聘任机制 3、建立健全职业经理人的法律保障制度 4、建立对职业经理人有效管理的激励机制与约束机制 5、企业要树立一种正确的经营理念
数据分析的能力
商业意识
以销售和利润为导向
工作计划性和优先主次性 数据分析，处理能力
完成销售利润指标能力
了解顾客需求能力
顾客至上
建立顾客关系能力
处理客户关系的灵活性
职业经理人具备的素质
能力的体现
5
美国福特公司案例
职业经理人的发展对企业的作用
6
ACTUALITY
第二部分 中国职业经理人的现状
7
时代的召唤
中国迫切需要职业经理人
8
剖析中国职业经理人的现状
1、职业舞台缺失 2、职业价值没有得到充分认同 3、职业角色错位 4、制度配置不到位 5、薪酬偏低
9
中国职业经理人收入及生存状况调查表
23
理性管理
科学管理
人本管理
科学：事实+规律+结论 =实事求是+按规办事
人性化 管理
多样化
先找对人 再做对事
× 战略 ○ 目标
任务 找对人
机构
找人
做对事
执行
24
不要把决定命运的事交给一个人 而是一个人带领的优秀团队
最廉价、最有效的激励 及时进行中肯的表扬与沟通
虚伪的赞美=奉承； 不认同的赞美=讽刺； 重要的原则：尊重人
10
ACCELERATE
第三部分 如何促进中国职业经理人的发展
内外空间的建设
11
外部空间
1、建立现代企业制度是职业经理人发展的舞台 2、建立人才公平机制：建立公平竞争的人才市场，改变
陈旧的用人机制，完善职业经理人的聘任机制 3、建立健全职业经理人的法律保障制度 4、建立对职业经理人有效管理的激励机制与约束机制 5、企业要树立一种正确的经营理念
数据分析的能力
商业意识
以销售和利润为导向
工作计划性和优先主次性 数据分析，处理能力
完成销售利润指标能力
了解顾客需求能力
顾客至上
建立顾客关系能力
处理客户关系的灵活性
职业经理人素质能力培训PPT课件
• 重视人际协调、 讲究人情管理， 原则性较差
• 重视权力、喜欢 顺从
• 多亲力亲为，事 必躬亲，亲自操 刀上阵
• 重视制度、体系、 组织，讲原则、 计划、控制
• 善于通过下属完 成工作，善于指 导与帮助下属
• 十分重视团队建 设和管理
13
补一：个人影响力的五项基础
职务性权力 人格性权力 褒奖性权力 惩罚性权力 专家性权力
职业经理人素质技能培训
1
职业经理人的素质 职业经理人的工作目标 职业经理人的能力 如何做一个成功的职业经理人
2
什么是经理人？
•营造一个良好的工作环境，通过激发同 仁的工作意愿与潜力，达成企业交付的 任务的人。
厂长，经理，科长，室主任，项目经理……
3
什么是职业经理人？
职业经理是以企业经营管理为职 业的社会阶层，他们在道德和专业两 个方面具有较高的水准。
动能 方向 组织 教育
利润 目标
26
职业经理人的素质 职业经理人的工作目标 职业经理人的能力 如何做一个成功的职业经理人
27
分组讨论：职业经理人的能力
28
职业经理人的职业化能力
是拥有充足的专业知识，如商业知识、
K 政府法规、产品行业知识、科技知识、
管理知识等。
是敬业的态度，如积极热情的工作态
树木成长 企业经营管理
成长因素
• 良好的大环 • 与员工建立共同愿景
境
• 适时的鼓励与关怀
• 持续不断的组织学习
维持因素 •适时适量的 •调整薪资
农药
•发放奖金
20
方向(Orientation)
•掌握正确的方向 •瞄准正确的目标 •取得正确的结果
21
企业如何培养优秀的职业经理人(ppt 69页)
倡导简单，重视小事， 鼓励失败，模糊是非，享受工作。
4）建立团队共赢机制
深入探索机制 总结与反省机制 团队绩效与个体绩效机制
福特案例
尼克·赞纽克： 国际组织学习协会全球干事，前福特汽车公司高级 总监。在福特工作了27年。
领导一个新车型——林肯大陆的开发项目，涉及1200个工程师，经 费比预算少了30%，而且项目开始的时间比计划晚了4个月，然而 最终，经费节省了6000万美元，完成时间比计划还早了两个星期。 上市头两年，销售超出了预期的30%。
2.1.1 管理者的角色定位
3、在人际关系上，
高层的思维惯性；中、基层的担心不合作；甚至为讨喜欢不 惜牺牲原则、制度，最后真的能维系关系、实现目标绩效？管理 者的职责、位置：
4、在工作目标上，
不是个人，而是团队、团队中的每个人能做什么，做好什么， 实现团队目标。
2.1.1 管理者的角色定位
作为管理者的的五大角色：
避免 角色与
角色混淆；执行职务行为。
（2）体现经营者的意志；
委托代理关系，体现高层意志与目标。如公司与部门定位。
（3）尽职尽责，并树立全局观。
误区：
（1）内部人控制； （2） 充当同情者角色，如制度。
2.1.1 管理者的角色定位
2）作为同事的管理者 常见的问题：
（1）本位主义，多认为本部门价值最大，如销售部； （2）扯皮，对职责理解有偏差； 正确的关系是 （1）从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变； （2）让内部客户满意的集体、团队精神； （3）克服“客户陷阱”，正确理解内部物流、服务流、信息流 关系。
第一：受重视的感觉； 第二：归属于一个共同体的感觉； 第三：当人们觉得忙乱时，感觉领导就在身边。 坚持遵守“己所不欲，勿施于人”的黄金法则。
4）建立团队共赢机制
深入探索机制 总结与反省机制 团队绩效与个体绩效机制
福特案例
尼克·赞纽克： 国际组织学习协会全球干事，前福特汽车公司高级 总监。在福特工作了27年。
领导一个新车型——林肯大陆的开发项目，涉及1200个工程师，经 费比预算少了30%，而且项目开始的时间比计划晚了4个月，然而 最终，经费节省了6000万美元，完成时间比计划还早了两个星期。 上市头两年，销售超出了预期的30%。
2.1.1 管理者的角色定位
3、在人际关系上，
高层的思维惯性；中、基层的担心不合作；甚至为讨喜欢不 惜牺牲原则、制度，最后真的能维系关系、实现目标绩效？管理 者的职责、位置：
4、在工作目标上，
不是个人，而是团队、团队中的每个人能做什么，做好什么， 实现团队目标。
2.1.1 管理者的角色定位
作为管理者的的五大角色：
避免 角色与
角色混淆；执行职务行为。
（2）体现经营者的意志；
委托代理关系，体现高层意志与目标。如公司与部门定位。
（3）尽职尽责，并树立全局观。
误区：
（1）内部人控制； （2） 充当同情者角色，如制度。
2.1.1 管理者的角色定位
2）作为同事的管理者 常见的问题：
（1）本位主义，多认为本部门价值最大，如销售部； （2）扯皮，对职责理解有偏差； 正确的关系是 （1）从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变； （2）让内部客户满意的集体、团队精神； （3）克服“客户陷阱”，正确理解内部物流、服务流、信息流 关系。
第一：受重视的感觉； 第二：归属于一个共同体的感觉； 第三：当人们觉得忙乱时，感觉领导就在身边。 坚持遵守“己所不欲，勿施于人”的黄金法则。
高素质团队建立PPT课件
·个人所费时间短，正确率低；团体所费时间长，正确率高
？这说明了什么
社会惰性(social loafing) 学习智障（Learning disability)
·工作无法明显区别以突出个人 ·局限思考——鞋子的故事
·专注于个别事件——契约部出单（时间 初审、预收、送单）
·个人不必独自对工作成果负责
·归罪于外——太极推手/踢皮球（东南亚 金融风波）
率
图1：四种类型的团队及其产生的结果
D类型：冷淡而有效的团队 任务效率高 心智健康中等或差 小组活力期短
任务反射作用高 A类型：充分发挥作用的团队 任务效率高 心智健康良好 小组活力期长
社会反射作用低
C类型：功能失调的团队 任务效率差 心智健康差 小组活力期极短
社会反射作用高
B类型：亲密的团队 任务效率差 心智健康中等 小组活力期短
成熟的关系
建立有建设性的气氛 ·老老实实讲 —要坦白、直率提出和接受他人反馈 —不要回避 ·确保有平衡的参与 —聆听 —寻求意见 —测试理解程度/共识 ·语调要保持正面 —根据目标来连成一体 —争论时不要作人身攻击 —适当时提供解决方案或选择而不是提出问题
文化
组织
如何建立组高织素部质的团队
管控
运作
—了解所需角色 —观察是否有人扮 演该角色 ·愿意采取行动重 新保持流程的平衡
大家同意的程序 计划有效率地运用 时间 ·设定沟通上的期 望 —相互交流的方式 和频率达成协议 —了解驱使他人参 与所需的职权 ·设定取得最后成 果的限期 ·设定检查点 —同意检讨流程 —制定反馈和指导 意见
成熟的关系
建立有建设性的气氛
TM
TM
团队发展的第四个阶段
决策：主要由团队来做
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
终生比一时重要
积极实践
•学以致用，勇于实践
•勇敢地、愉快地接受新工作
•敢于承担具有挑战性的任务 •在实践中不断反省
•尽最大努力创造性地做好每一项工作
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
• 喜欢讲大道理、空谈 •依赖（上级或下级） •拖延、等待 •不信任别人 •不懂得自律 不懂得容忍，缺乏耐心 不知进取 朝三暮四
打造一支高素质、高收入、高水平
的民生职业经理人队伍
2012年7月
什么是职业经理人
职业经理是以经营管理为职业的社会阶层，他 们在道德和专业两个方面具有较高的水准。 职业经理人具备一定的个人素质和专业技能、 管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作 经验和深厚的理论功底，以完成任务、达成目标为 使命。
•手段欠灵活 •评价和参与自己不了解的事务 •议论他人 •不分轻重缓急 •不善总结：事情做了就做了， 不知道好在哪里，差在哪里， 甚至在同一个问题上重复犯错 误
•忽略他人感情
•不懂沟通 •守旧 •不思考、无好奇心 •考虑问题不系统、不深入、鼠 目寸光，无主见
成功的营业部经营模式
1、部经理做一个合格、优秀的职业保险代理人
职业经理人的素质—职业精神
传统管理者
• 将工作当作谋生的手段 • 关注个人的眼前利益 • 关注职业声誉、形象和地位 • 将自己的下属当作通向仕 途的跳板 • 缺乏韧性，没有原则 • 职业态度、敬业精神较差 • 非常执著，从不轻言放弃 • 强烈的责任感和使命感
职业经理人
• 将自己从事的职业当作事业
如何作一个成功的职业经理人
•尽快建立基本技能
•提高工作干劲
•努力培养专业意识
•正确对待失败
•做一个随和开朗的上级
建议之一：避免管理中的常犯错误
• 身为管理者却不知道要做些什么工作，不知道成功 的经营模式 • 认为待在公司就是在工作，认为活动四肢便是在工 作 • 不能以身作则
建议之二：尽快建立相关技能
• 在经营方面 • 在管理方面
2、复制，带领一支职业的主管和员工队伍 3、客户拜访+个人酒会+团康活动的现代保险营销模式 4、增员（靠吸引、追随）+留存（超级营销特训营+个人酒
会）
5、健全部门督导追踪体系（业务是逼出来的）
虹口机构主顾积累调研汇报
虹口主顾积累
• 数据表现
• 现象探析
• 归纳思考
虹口1—5月数据（贡献率）
25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 贡献率
机构 分公司 虹口
1月 2.09 1.62
2月 1.15 1.43
3月 1.88 2.18
4月 0.83 0.97
5月 1.10 1.41
个人排名 (标保) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
业务员姓名
部门
组
系统 职级 A201 A104 A201 A201 A201 A105 A201 A201 A105 A101
机构
分公司 虹口 虹口人力
1月
72.00% 60.40% 255
2月
58.40% 53.30% 259
3月
70.40% 74.30% 268
4月
51.90% 55.40% 278
5月
60.90% 70.00% 283
虹口1—5月数据（人均件数）
2.5 2 1.5 1 0.5 0 1月 2月 3月 4月 5月 分公司 虹口
• 在表现方面
• 在专门领域方面
建议之三：提高工作干劲
人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者， 干劲对他更是重要的。
干劲的说明
有一棵树叫“干劲”，它有个名叫“理想”的根，牢牢 地伸入泥土里，吸收一种叫“坚毅”的肥料后，终于成长的 相当雄壮，从大气中大量的吸入“认真”的气体，是树干变 得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫“一鼓作 气”的叶子长满了一树，收获的时节，整个树结满了“成功” 的果实。
•
• • • •
懒惰、蛮横、好斗、好争论
缺乏持久力
•贪大求全
•以自我为中心 •言行不一致 •不诚恳、不讲信用 •不讲效率
•
个人无序性、做事无目标、无计划Βιβλιοθήκη •自以为是、独断专行
•刻板的追求形式
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
•急功近利
•轻率、轻信 •先入为主、只看表面
•对下级轻易放松要求甚至自己 首先打破原则
自我管理及完善
有效的学习 积极的实践
成功职业 经理人
自我管理
目标
•目标是什么
理念
•存在的目的
榜样
•心目中谁是 你的榜样
时间
•抓住时间就
是抓住机会 •实践的优先
•要成为什么 样的人
•成功是什么
•自己是团队 的榜样
顺序 •实践的成本 及产出
•为人处事
自我管理及自我完善的其它建议
•避免管理中的常犯错误
IQ + EQ + AQ
现代社会对职业的要求不仅要较高的 IQ（智商） 和 EQ（情商），还要具有较高的AQ (逆商)，继承受 失败和挫折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、 平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内 部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境； 当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的 态度去战胜它。
建议之六：做一个随和开朗的上级
•与下属聊一些工作以外的事
•告诉下属自己面临的问题 •培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴 趣 • ．．．．．．
有效学习的十大建议
效果比效率重要 过程比结果重要 广度比深度重要 计划比随意重要 数量比质量重要 浏览比精读重要 学习比学历重要 常识比知识重要
思考比阅读重要
1月
2月
3月
4月
5月
机构 虹口 分公司 贡献率
1月 306 2808 10.89%
2月 228 1352 16.86%
3月 418 2560 16.32%
4月 176 909 19.36%
5月 273 1147 23.8%
合计 1396 8778 15.9%
虹口1—5月数据（实动率）
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 1月 2月 3月 4月 5月 分公司 虹口
建议之四：努力培养专业知识
•把生命赌注于工作的人
所 谓 的 专 业 是 指
•对自己的工作觉得自豪的人 •工作时能掌握先机的人
•工作稳重的人
•工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人 •朝高目标迈进的人 •对结果负责任的人 •所得的报酬依成果而定的人
•认真工作的人
•经常自我提高能力的人
建议之五：正确对待失败
积极实践
•学以致用，勇于实践
•勇敢地、愉快地接受新工作
•敢于承担具有挑战性的任务 •在实践中不断反省
•尽最大努力创造性地做好每一项工作
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
• 喜欢讲大道理、空谈 •依赖（上级或下级） •拖延、等待 •不信任别人 •不懂得自律 不懂得容忍，缺乏耐心 不知进取 朝三暮四
打造一支高素质、高收入、高水平
的民生职业经理人队伍
2012年7月
什么是职业经理人
职业经理是以经营管理为职业的社会阶层，他 们在道德和专业两个方面具有较高的水准。 职业经理人具备一定的个人素质和专业技能、 管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作 经验和深厚的理论功底，以完成任务、达成目标为 使命。
•手段欠灵活 •评价和参与自己不了解的事务 •议论他人 •不分轻重缓急 •不善总结：事情做了就做了， 不知道好在哪里，差在哪里， 甚至在同一个问题上重复犯错 误
•忽略他人感情
•不懂沟通 •守旧 •不思考、无好奇心 •考虑问题不系统、不深入、鼠 目寸光，无主见
成功的营业部经营模式
1、部经理做一个合格、优秀的职业保险代理人
职业经理人的素质—职业精神
传统管理者
• 将工作当作谋生的手段 • 关注个人的眼前利益 • 关注职业声誉、形象和地位 • 将自己的下属当作通向仕 途的跳板 • 缺乏韧性，没有原则 • 职业态度、敬业精神较差 • 非常执著，从不轻言放弃 • 强烈的责任感和使命感
职业经理人
• 将自己从事的职业当作事业
如何作一个成功的职业经理人
•尽快建立基本技能
•提高工作干劲
•努力培养专业意识
•正确对待失败
•做一个随和开朗的上级
建议之一：避免管理中的常犯错误
• 身为管理者却不知道要做些什么工作，不知道成功 的经营模式 • 认为待在公司就是在工作，认为活动四肢便是在工 作 • 不能以身作则
建议之二：尽快建立相关技能
• 在经营方面 • 在管理方面
2、复制，带领一支职业的主管和员工队伍 3、客户拜访+个人酒会+团康活动的现代保险营销模式 4、增员（靠吸引、追随）+留存（超级营销特训营+个人酒
会）
5、健全部门督导追踪体系（业务是逼出来的）
虹口机构主顾积累调研汇报
虹口主顾积累
• 数据表现
• 现象探析
• 归纳思考
虹口1—5月数据（贡献率）
25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 贡献率
机构 分公司 虹口
1月 2.09 1.62
2月 1.15 1.43
3月 1.88 2.18
4月 0.83 0.97
5月 1.10 1.41
个人排名 (标保) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
业务员姓名
部门
组
系统 职级 A201 A104 A201 A201 A201 A105 A201 A201 A105 A101
机构
分公司 虹口 虹口人力
1月
72.00% 60.40% 255
2月
58.40% 53.30% 259
3月
70.40% 74.30% 268
4月
51.90% 55.40% 278
5月
60.90% 70.00% 283
虹口1—5月数据（人均件数）
2.5 2 1.5 1 0.5 0 1月 2月 3月 4月 5月 分公司 虹口
• 在表现方面
• 在专门领域方面
建议之三：提高工作干劲
人最重要的便是要有干劲。尤其是管理者， 干劲对他更是重要的。
干劲的说明
有一棵树叫“干劲”，它有个名叫“理想”的根，牢牢 地伸入泥土里，吸收一种叫“坚毅”的肥料后，终于成长的 相当雄壮，从大气中大量的吸入“认真”的气体，是树干变 得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫“一鼓作 气”的叶子长满了一树，收获的时节，整个树结满了“成功” 的果实。
•
• • • •
懒惰、蛮横、好斗、好争论
缺乏持久力
•贪大求全
•以自我为中心 •言行不一致 •不诚恳、不讲信用 •不讲效率
•
个人无序性、做事无目标、无计划Βιβλιοθήκη •自以为是、独断专行
•刻板的追求形式
克服不良的工作习惯，提高领导魅力
•急功近利
•轻率、轻信 •先入为主、只看表面
•对下级轻易放松要求甚至自己 首先打破原则
自我管理及完善
有效的学习 积极的实践
成功职业 经理人
自我管理
目标
•目标是什么
理念
•存在的目的
榜样
•心目中谁是 你的榜样
时间
•抓住时间就
是抓住机会 •实践的优先
•要成为什么 样的人
•成功是什么
•自己是团队 的榜样
顺序 •实践的成本 及产出
•为人处事
自我管理及自我完善的其它建议
•避免管理中的常犯错误
IQ + EQ + AQ
现代社会对职业的要求不仅要较高的 IQ（智商） 和 EQ（情商），还要具有较高的AQ (逆商)，继承受 失败和挫折的能力。一个成熟的职业经理应该以坦然、 平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内 部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境； 当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的 态度去战胜它。
建议之六：做一个随和开朗的上级
•与下属聊一些工作以外的事
•告诉下属自己面临的问题 •培养至少一项与部属一起参与的游戏或兴 趣 • ．．．．．．
有效学习的十大建议
效果比效率重要 过程比结果重要 广度比深度重要 计划比随意重要 数量比质量重要 浏览比精读重要 学习比学历重要 常识比知识重要
思考比阅读重要
1月
2月
3月
4月
5月
机构 虹口 分公司 贡献率
1月 306 2808 10.89%
2月 228 1352 16.86%
3月 418 2560 16.32%
4月 176 909 19.36%
5月 273 1147 23.8%
合计 1396 8778 15.9%
虹口1—5月数据（实动率）
80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 1月 2月 3月 4月 5月 分公司 虹口
建议之四：努力培养专业知识
•把生命赌注于工作的人
所 谓 的 专 业 是 指
•对自己的工作觉得自豪的人 •工作时能掌握先机的人
•工作稳重的人
•工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人 •朝高目标迈进的人 •对结果负责任的人 •所得的报酬依成果而定的人
•认真工作的人
•经常自我提高能力的人
建议之五：正确对待失败