珠宝店门店人事管理制度

门店人事管理制度

招聘入职

1、招聘面试，公司如有人员需求，优先从内部选拔，给内部员工更多的晋升机会，如无合适人员才考虑从外部招聘。

2、招聘渠道包括网络招聘、内部推荐，公司鼓励内部员工推荐合适人员加入公司，对推荐成功人员公司给适当奖励

3、被公司列入黑名单人员，一律永不录用

入职报到

1、新员工入职，需向店铺提供一下资料

（1）身份证原件及复印件。

（2）毕业证原件及复印件。

（3）1寸免冠照片2张。

（4）银行卡复印件一份。

（5）原单位离职证明原件一份。

（6）社保卡复印件一份。

（7）健康证（食品类）。

应聘人员《应聘登记表》中所填写的内容及入职提交的资料必须真实，如有虚假，一经查实，公司将立刻与相关人员解除劳动合同，且不给予任何补偿，所导致的一切后果有相关人员负责。

办理入职手续

1、填写《保密承诺书》。

2、签订《劳动合同》。

3、考勤信息录入，录入指纹机相关信息（3天内）。

4、领取办公用品。

5、领取工服。

6、加入相关工作微信群。

试用、试岗

1、新员工入职由店长或店长制定人员介绍工作环境、同事，并安排具体工作

2、入职引导人。试用期间，店铺为新员工指定资深员工带教，帮助新员工接受在职培训，熟悉工作有关的各个具体事项，包括介绍店铺有关规定、规则。店铺人员情况，讲解新员工工作内容和要求，此外，任何与工作有关的具体事务，带教人员都有责任帮忙解答。

3、试岗；新员工入职3天内为试岗期，试岗期内店铺负责人行使考核权，确认该员工能否升任本岗位工作，新员工也可以利用试岗期了解、适应公司工作环境、企业文化、岗位工作内容及工作性质等，看自己是否适应该工作。

4、试岗期内员工主动离职，不予结算工资（不满一天）

5、试用期内，店铺会对新员工进行单独或集中培训

6、试用期内，直接上级需定期与新员工面谈，了解新员工动向，帮助适应新环境、工作内容。有问题及时沟通解决。

7、试用期内，员工可提前3天提出辞职，并按规定帮里离职手续。

8、试用期内，公司对新员工的综合素质进行跟踪考核，如新员工工作表现无法达到要求，公司将会终止试用，并解除劳动关系，店铺对试用期不合格的人员在试用期满前7天告知员工，并提供试用期不合格的相关证明材料（考核表）

9、新员工试用期原则上为1~3个月，每月考核一次，考核合格即可转正，转正原则上按整月转正。

转正

1、试用期内，如果员工认为已经能够独立开展工作，达到转正要求，可主动申请转正考核，考核合格，即可转正，对试用期表现优秀的员工，可有直接上级填写《转正考核审批表》进行转正审批。

2、试用期满前7天，公司将对新员工进行转正考核，如考核合格，将予以转正，成为正式用工，转正考核不合格者，将不予转正，公司将视情况延长试用期时间，或解除劳动关系。试用期最多只能延长3个月，如果到期仍不能通过，公司将直接解除劳动关系。

特别提示

当员工以下个人信息有更改或补充时，请于变更后的7日内镶店铺申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益。

1、姓名、身份证号码。

2、家庭住址

3、婚姻状况及家庭成员情况。

4、紧急情况联系人。

5、学历教育。

6、公司内的特殊关系。

7、业务合作单位内的特殊关系。

8、其他你认为有必要告知公司的个人信息。

招聘禁止

禁止任何人员私自安排人员到店铺工作。

离职

1、离职手续

（1）员工离职，须提出离职申请，完整填写《离职申请表》，在离职前妥善处理完工作交接事宜，按《员工离职管理流程》办理完离职手续

（2）正式员工离职需提前1个月些书面离职申请递交相关人员审批。试用期内员工离职需提前3个工作日写出离职申请递交店长审批。

（3）离职手续包括以下但不限于

交还所有公司资料，日常工作使用过的账册、文件、办公用品、《员工手册》、学习资料、工牌、通讯、电子设备及其他公物。

（4）货品盘点：交接双方签字确认再有店长核定，如有缺少、遗失、损坏或工作失误造成的公司损失、将依据相关情况进行赔偿。

（5）想指定的同事或继任者交接经手的还未完成的工作事项，培训继任者岗位必备的工作技能。使之能正常开展工作。

（6）报销公司账目，归还借款/欠款。

（7）员工违约或提前解除劳动合同时，公司将根据具体造成的损失追偿。

（8）员工因伤病不能正常上班这，凭借正规医院证明即可办理离职手续。

（9）未按公司规定，帮里离职手续擅自离开工作岗位或不工作，公司将按旷工处理。

（10）未通过离职审批及未正常交接离职的员工，公司暂缓结算工资，待员工按公司流程办理完离职审批及工作交接后方可结算。

（11）重要岗位离职，公司将安排离职审计。

辞退

员工有一下情形之一，公司有权辞退员工。

1、因个人原因不能胜任工作，经调整还是不能胜任工作岗位的。

2、试用期内被证明不能胜任工作的。

3、严重违反劳动纪律或公司规章制度的。

4、被依法追究刑事责任的。

5、严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的。

6、应聘资料虚假欺骗。

7、违反双方在劳动合同中约定的条款。

工装管理

工装由行政部统一负责采购，并免费提供。

1.店铺员工工装实行夏装与秋装两款,夏装更换时间为每年五月。

2.工装款式，秋装更换时间为每年九月。

3.员工工装原则上每两年更换一次款式。

4.工装发放及费用

5.老店员工入职15天即制作工装,工装费用暂从入职人员第一个月薪资中扣除。第二月开始返还10%至工资中（即做满10个月服装费用全返给员工）。入职满一年新购工装不收取费用。

6.新开店于员工入职培训完成后统一购买。

7.离职员工(包括辞退与劝退),如在工装款返还期内离职,不予退还剩余款项,工装可自行带走。如在工装款返还完毕后离职,工装亦可自行带走。

8.未到期工装丢失或损坏,必须重新制作,其费用从员工当月工资中扣除,公司只按原工装的领用日期每月返还原工装款的10%,至第十个月返还完毕,新工装费用由员工全部自行承担。

员工着装要求

1.员工未配备工装时,应参考工装要求着正装,不能随意着装

2.员工上班必须着全套工装,不得因换洗等原因要求着其它服装。

3.要保证工装的整洁、服帖,不得挽起衣袖与裤腿。

4.员工上班期间应穿黑色皮鞋,不得穿运动鞋、休闲鞋、拖鞋、无跟凉鞋

5.工装不得有破损、脱线、缺扣等现象。

6.内部衣物衣领、袖口、衣长不得超出工装外缘

7.工装口袋不得装过多物品,以免影响工装外部美观

8.工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

考勤管理及工作时间

1.出勤一个月的员工月休息3天,未出勤一个月(入职、离职、长假及含有非带薪假期等情况),休息天数根据实际出勤天数按比例核算(四舍五入)。店长可根据店铺实际工作情况安排员工休息,原则上不安排在周六、周日、法定假日及其他一些重要节日(如店庆、情人节、七タ节、三八节、圣诞节或其他重大活动期间等)休息,具体情况根据店铺的实际排班情况进行,家庭地址属地化的店长,当月休息日不可在周五、周六、周日连休。日工作时间:各店铺因城市不

同、地点不同等原因,在保证日工作时间的前提下,工作时间可随工作地点及季节变化而调整,经运营部审批并向人事行政部报备后执行,可参考下列工作时间。

店铺工作时间参考表

考勤打卡

1.主管/珠宝顾问/收银员每天实行2次打卡,打卡时间为早上/下午上

班之前,下午/晚上下班之后。

2.店长/维修师/保安每天实行4次打卡,打卡时间为上午上班之前,

中午下班之后,下午上班之前,晚上下班之后

3.员工采用指纹或面部识别打卡,禁止使用输入密码打卡方式,考

勤结果以考勤机打卡记录为准。

4.条件允许的门店不允许员工外出就餐,员工需要外出用餐的店

铺,用餐出店前、用餐完毕回店后均需打卡考勤,员工外出就餐时间为

30分钟以内。

5.店铺提交的考勤报表,不得擅自更改考勤记录,如发现更改考勤

记录或者考勤记录与考勤机不符情况,视为严重违反公司规章制度,公

司可无条件与其解除劳动合同;考勤制作人承担包庇连带责任,视为严

重违反公司规章制度,公司可无条件与其解除劳动合同。

6.店铺员工、客户经理外出需经店长审批后方可外出。

因公外出

7.店长外出需经上级审批后方可外出

8.所有员工外出均需做好登记、审批。

9.员工出差应先申请,按流程审批后报运营部备案。

员工出差

1.店长出差需报区域经理审批,店长出差以月为单位同考勤数据汇总后报人事行政部备案。

2.如实际出差天数或行程安排发生变动,应提前对出差申请进行变更(修改或撤销),重新提交审批。

3.如未按要求申请出差,将按事假处理,相关差旅费不予报销,并追究相关责任

4.员工出差应按规定进行钉钉签到,每天9:00、14:00、18:00签到次,并附上相关图片。

加班

1.加班须填写《加班申请单》,事前按权限进行审批

以下情况可计加班:

（1）月度因工未体满3天,未休时间计加班。

（2）连续上整天班,按超出时间计加班。

（3）公司安排的加班按实际时间计加班。

2.加班以1小时起算(不足1小时不予计算,0.5小时累计,不足0.5小时不予计算)。

3.出差期间(含途中),无论当日工作多长时间,均按正常出勤计不以实际时间计加班

4.加班须打卡或签到,未打卡或签到的,不计加班。加班时间须扣除用餐时间

5.其他与业绩有关的延长工作时间行为,均不计加班。

6.所有加班按相关约定基数计算加班费,不可调体。

违纪缺勤

退到、早退

1.迟到:未经授权人批准,在规定上班的时间以后到岗上班的行为

2.早退:未经授权人批准,在规定下班的时间之前离岗下班的行为。

3.消极怠工:工作时间内做与工作无关的事情或者工作态度不积极。未到下班时间提前更换工装或提前至打卡机等候打卡的情况均属于消极怠工行为。

4.脱岗:工作时间未经上级批准而离开工作岗位的为脱岗。店长工作时间内任何原因离开岗位,需用微信(或钉钉)请示区域经理(格式为:店名+职务+本人姓名+事由+地点+预估回店时间),并在店内进行登记备案，区域经理需明确回复个人意见。

忘打卡

1.员工因以往而未打考勤卡的。时候需填写考勤伟大说明单，经同事证明，上级批准后，交考勤人员备案，如为通过上级审批且不能证明实际出勤的情况，按旷工0.5天处理。

旷工：下列情况视为旷工行为

1；用不正当手段骗取，涂改，伪造休假证明。

2；未请假或请假未获批准，不到公司上班。

3；不服从合理工作调动，经沟通仍不到岗。

4；被公安机关拘留。

5；打架斗殴违纪致无法到岗。

培训

1：公司统一安排的培训，一次性市场超过1小时，按正常出勤计算。

2：因工作需要，员工提出培训需求，经公司审批同意后，一次性培训时间超过1小时按正常出勤计算。

3：其他私人提升培训，不允认可。

排班、排休

1：店长负责排班，编制月排班表，每月25日前将次月的排班表上报审批。

2：早班，晚班人员与中午当面交接。

3：珠宝顾问银正当是有调班，至少提前一天提出申请。注明调班日期。代班人，经店长同意后方可调班。店长若要调班则需上报上级。

4：每个月调班次数仅限2次，店长需安排好顶班人员，严禁出现空岗。

5：严禁销售顾问擅自做主，未经许可自行换班调班。否则按事假处理，扣除当天工资。6：为方便调班，店长要有本店所有人员的应急电话。

7：新老销售顾问要合理搭配，严禁一个班次都是新员工/老员工。

8：两个销售主管/领班不可安排同一天休息。

9：周六周日排休不能同一个珠宝顾问连休。

10：员工应熟悉本人排班，排休情况。休假提前做好工作交接安排。

11：请假三天以内，需提前三天申请，请假三天以上，需提前五天申请。（特殊情况除外，如病、丧、意外突发事件等）

12：店长原则上不允许连休。周六、日不排休。

13：店铺员工连续请假不允许超过20天，如果超过20天还有意愿返回上班，可申请办理停薪留职手续。（停薪留职的最后一个月工资不发放，返回门店上班时或确定离职时发放。根据门店正常发薪日发放，停薪留职半年内返回上班，保留在岗时所有薪资待遇。）

14：各级审批负责人接到《请假单》后，须对请假的内容进行审核，若请假里有不充分或工作不允许，可视情况不允准假，缩短假期或责令改期请假。

15：请假人将审批完毕的《请假单》较店铺内考勤负责人，每月汇总后作为薪酬核算数据提供给财务或相关部门。

16：人事行政部门对店铺提供的工资进行审核。

17：试用期的员工，原则上请假不得超过3天，特殊情况除外（:病、丧等突发事件）

18：员工为按公司流程办理手续未到岗上班按旷工处理。

19：若为紧急或特殊的情况，不能依正常请假程序申请时，需致电或委托他人告知上级。征得同意后生效。否则按旷工处理。事后需补足请假手续。

20：员工捏造里有请假，经查明属实后按旷工处理。

绩效薪酬

绩效管理的原则

1、个人的绩效目标应该与组织的目标保持一致，公司的目标层层分解到各人。

2、绩效管理也是对过程的管理，公司还不断的检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对个人绩效进行评价和反馈，通过对实现目标的过程进行管理，帮助到你改善个人绩效。

3、绩效标准和岗位相关，个人的绩效包括成果和行为，你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现和工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理。将有助于你更好地适应公司的发展。

4、绩效与回报有关，个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度的加薪、晋升、和评奖资格，同事必须在下次考核中有所改进，亦可能面临降职降薪或解除劳动合同的处理。

5、绩效需要不断地改善，你需要不断地提高个人的绩效视频，以适应公司的个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。

绩效考核，按公司的绩效方案执行，

发薪日期

公司按员工的实际工作天数，支付薪酬，薪资发放时间为每个月的15日。支付上月薪资。

公司福利

员工活动

1、公司为保障员工的身心健康，将组织经常性的团建活动，所有在职员工皆可参与。

2、内部购买产品优惠福利

3、节假日礼品，春节开工红包，端午节福利，中秋节福利。