12余世维讲义全集执行力的建设与提升讲义
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余世维-如何提升企业经理人的执行力(ppt 45页)
衍、损害.（诚....实.）地专业总提结供企？管培训资料 • 是否撤换错误的人选？
6
执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、 运营流程。
7
案例
• 华润集团总裁 宁高宁 • 上海申沃执行副总 干频
.（.....） 专业提供企管培训资料
8
问题
从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。 战略 = 做正确的事 运营 = 把事做正确 人员 = 用正确的人
案例
• 英特尔公司总裁 • 大众影视文化广告公司副总 吴佳 • 华硕电脑副董事长 童子贤
30
问题
从德国足球队的表现和韩国LG的
思想认同，追究很多企业为什么 没有执行力文化。
.（.....） 专业提供企管培训资料
31
1．一般公司的文化都是形而上、好高 骛远的抽象口号。
2．组织成员对贯彻主管（教练）的意 图，完成自己担负的任务，没有强 烈的意愿。
6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。
7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。
8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
28
我们更需要一个执行型的企业领导人
—— 他要打造一个执行力 企业文化，还要建构一 个执行力团队。 .（.....） 专业提供企管培训资料
29
计实际执行中的问题与 变化
（b）.（.员....工） 专等业提待供企老管培板训资自料 己发现
错误。
21
案例
• 温州民企的特质 • 长虹与华为的ERP经验
22Βιβλιοθήκη 问题从中国民企的平均寿命和财富100， 指出一般企业领导人的通病。
23
国内民企或私企领导人的决策通病
• 模仿他人的经营手法时，忘了有一定的
6
执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、 运营流程。
7
案例
• 华润集团总裁 宁高宁 • 上海申沃执行副总 干频
.（.....） 专业提供企管培训资料
8
问题
从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。 战略 = 做正确的事 运营 = 把事做正确 人员 = 用正确的人
案例
• 英特尔公司总裁 • 大众影视文化广告公司副总 吴佳 • 华硕电脑副董事长 童子贤
30
问题
从德国足球队的表现和韩国LG的
思想认同，追究很多企业为什么 没有执行力文化。
.（.....） 专业提供企管培训资料
31
1．一般公司的文化都是形而上、好高 骛远的抽象口号。
2．组织成员对贯彻主管（教练）的意 图，完成自己担负的任务，没有强 烈的意愿。
6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。
7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。
8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
28
我们更需要一个执行型的企业领导人
—— 他要打造一个执行力 企业文化，还要建构一 个执行力团队。 .（.....） 专业提供企管培训资料
29
计实际执行中的问题与 变化
（b）.（.员....工） 专等业提待供企老管培板训资自料 己发现
错误。
21
案例
• 温州民企的特质 • 长虹与华为的ERP经验
22Βιβλιοθήκη 问题从中国民企的平均寿命和财富100， 指出一般企业领导人的通病。
23
国内民企或私企领导人的决策通病
• 模仿他人的经营手法时，忘了有一定的
如何提升企业经理人的执行力-余世维
此资料整理自： ( cjzlk )
23
国内民企或私企领导人的决策通病
• 模仿他人的经营手法时，忘了有一定的 时空背景。
• 对重大计划没有放大失败的机率和预留 最坏状况的退路。
• 所有必备的条件与资源，均未一一确定。
• 在执行中可能出现的问题、障碍、困难、 错误，都没有事先仔细评估，也没有预 想对应的方法。
此资料整理自： ( cjzlk )
38
5．对执行者进行奖励
• 你是否赏罚分明，让人们对公司做出更 大的贡献或只造成很小的损害？
2．组织成员对贯彻主管（教练）的意 图，完成自己担负的任务，没有强 烈的意愿。
3．公司没有解决员工的思想问题，也 没有描绘美好的愿景，更没有教育 他们热爱自己的工作。
32
有执行力文化，不一定成功，也许运气 不好。但没有执行力，即使成功也是运 气，最后还是失败。
此资料整理自： ( cjzlk )
33
如何提升企业经理人的执行力-余世维
• 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？
• 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解 码成每个人应该做的事？
• 是否人人紧盯过程且随时调整？
• 是否已经养成自动回报的习惯？
• 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷 衍、损害诚实地总结？
• 是否撤换错误的人选？
此资料整理自： ( cjzlk )
16
许多国人的解码能力为什么不强？
• 不会自己发现问题——与“希望”或 “标准”比较如何？
• 不会自己思考问题——造成这个结果的 “原因”或“原因的原因”是什么？
• 不会自己解决问题——我自己有什么
“方法”？我在别人那里学到什么“技
巧”？
17
以上的毛病又有一个基本原因：公司主管 或领导没有强制要求手下养成以上的习惯， 当然也没有培养这种氛围。
余世维精典讲义如何提升企业经理人的执行力46页PPT
• 不会自己思考问题——造成这个结果的 “原因”或“原因的原因”是什么？
• 不会自己解决问题——我自己有什么
“方法”？我在别人那里学到什么“技
巧”？
17
洱吧管理休闲论坛－－
以上的毛病又有一个基本原因：公司主管 或领导没有强制要求手下养成以上的习惯， 当然也没有培养这种氛围。
5
洱吧管理休闲论坛－－
• 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ • 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解
码成每个人应该做的事？ • 是否人人紧盯过程且随时调整？ • 是否已经养成自动回报的习惯？ • 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷
衍、损害诚实地总结？ • 是否撤换错误的人选？
3
问题
洱吧管理休闲论坛－－
从韩国三星的崛起，反思我们国人对执
行力的态度。
• 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 • 个性上，不追求完美。 • 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 • 对“要求标准”不能也不想坚持。
4
分析
洱吧管理休闲论坛－－
你如何检查部属的执行力？
2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改。
3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。
4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款，不知变通。
27
洱吧管理休闲论坛－－
5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。
6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。
7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。
11
洱吧管理休闲论坛－－
我们会问——
加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ……… 问题是我们“问得太多，做得太少。”
余世维执行力讲义
12
国内企业家在"人员流程" 国内企业家在"人员流程"上的缺 失
——(a)不具备挑选人才的能力 不具备挑选人才 挑选人才的能力
缺乏对人才的信任 (b)缺乏对人才的信任 不注重也不开发他们的价值 (c)不注重也不开发他们的价值 (没有价值,也不拿掉). 没有价值,也不拿掉).
13
案 例
上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 招聘网CEO 刘浩
31
1.一般公司的文化都是形而上,好高 .一般公司的文化都是形而上, 骛远的抽象口号 口号. 骛远的抽象口号. 2.组织成员对贯彻主管(教练)的意 .组织成员对贯彻主管(教练) 完成自己担负的任务, 图,完成自己担负的任务,没有强 烈的意愿. 烈的意愿. 意愿 3.公司没有解决员工的思想问题,也 .公司没有解决员工的思想问题, 思想问题 愿景, 没有描绘美好的愿景 没有描绘美好的愿景,更没有教育 他们热爱自己的工作. 他们热爱自己的工作. 热爱自己的工作
27
5,缺少良好的方法 ,缺少良好的 良好的方法 ——不会把工作分解汇总. 不会把工作分解汇总. 不会把工作分解汇总 6,缺少科学的监督考核机制 ,缺少科学的 科学的监督考核机制 ——没人监督,也没有监督方法. 没人监督,也没有监督方法. 没人监督 7,只有形式上的培训 ,只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态. 忘了改造人的思想与心态. 忘了改造人的思想与心态 8,缺少大家认同的企业文化 ,缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力. 没有形成凝聚力. 没有形成凝聚力
16
许多国人的解码能力为什么不强?
不会自己发现问题——与"希望"或 不会自己发现问题 发现问题 与 希望" 标准"比较如何? "标准"比较如何? 不会自己思考问题 不会自己思考问题——造成这个结果的 思考问题 造成这个结果的 原因" 原因的原因"是什么? "原因"或"原因的原因"是什么? 不会自己解决问题——我自己有什么 不会自己解决问题 解决问题 我自己有什么 方法" 我在别人那里学到什么" "方法"?我在别人那里学到什么"技 巧"?
国内企业家在"人员流程" 国内企业家在"人员流程"上的缺 失
——(a)不具备挑选人才的能力 不具备挑选人才 挑选人才的能力
缺乏对人才的信任 (b)缺乏对人才的信任 不注重也不开发他们的价值 (c)不注重也不开发他们的价值 (没有价值,也不拿掉). 没有价值,也不拿掉).
13
案 例
上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 招聘网CEO 刘浩
31
1.一般公司的文化都是形而上,好高 .一般公司的文化都是形而上, 骛远的抽象口号 口号. 骛远的抽象口号. 2.组织成员对贯彻主管(教练)的意 .组织成员对贯彻主管(教练) 完成自己担负的任务, 图,完成自己担负的任务,没有强 烈的意愿. 烈的意愿. 意愿 3.公司没有解决员工的思想问题,也 .公司没有解决员工的思想问题, 思想问题 愿景, 没有描绘美好的愿景 没有描绘美好的愿景,更没有教育 他们热爱自己的工作. 他们热爱自己的工作. 热爱自己的工作
27
5,缺少良好的方法 ,缺少良好的 良好的方法 ——不会把工作分解汇总. 不会把工作分解汇总. 不会把工作分解汇总 6,缺少科学的监督考核机制 ,缺少科学的 科学的监督考核机制 ——没人监督,也没有监督方法. 没人监督,也没有监督方法. 没人监督 7,只有形式上的培训 ,只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态. 忘了改造人的思想与心态. 忘了改造人的思想与心态 8,缺少大家认同的企业文化 ,缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力. 没有形成凝聚力. 没有形成凝聚力
16
许多国人的解码能力为什么不强?
不会自己发现问题——与"希望"或 不会自己发现问题 发现问题 与 希望" 标准"比较如何? "标准"比较如何? 不会自己思考问题 不会自己思考问题——造成这个结果的 思考问题 造成这个结果的 原因" 原因的原因"是什么? "原因"或"原因的原因"是什么? 不会自己解决问题——我自己有什么 不会自己解决问题 解决问题 我自己有什么 方法" 我在别人那里学到什么" "方法"?我在别人那里学到什么"技 巧"?
执行力培训(余世维经典PPT)14971ppt课件
2019 22
5、缺少良好的方法
——不会把工作分解汇总。
6、缺少科学的监督考核机制
——没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
2019 23
我们更需要一个执行型的企业领导人
—— 他要打造一个执行力 企业文化，还要建构一
成功经理人系列
如何提升企业的 执行力
余世维 博士
上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
2019
-
1
执行力的衡量标准——
按质按量完成自己的 工作任务。
2019 2
问 题
从韩国三星的崛起，反思我们国人对执 行力的态度。
• 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。
• 个性上，不追求完美。
• 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
2019
-
29
1．了解你的企业和员工
• 你是否亲自参与企业的运营？ • 你是否深入了解公司的真实情况和员 工心理？ • 你是否会问一些尖锐或一针见血的话， 迫使手下思考问题，探索答案？
2019 30
2．坚持以事实为基础
你是否知道员工和下层主管都常常有意 地掩盖事实？ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话 的时候，都把“实事求是”作为基准？
个执行力团队。
2019 24
案 例
英特尔公司总裁
唯有忧患意识，才能永远长存。(又译： 惶者生存或只有偏执狂才能生存）
大众影视文化广告公司副总 吴佳
华硕电脑副董事长 童子贤
2019
-
25
问 题
从德国足球队的表现和韩国LG的
思想认同，追究很多企业为什么 没有执行力文化。
5、缺少良好的方法
——不会把工作分解汇总。
6、缺少科学的监督考核机制
——没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
2019 23
我们更需要一个执行型的企业领导人
—— 他要打造一个执行力 企业文化，还要建构一
成功经理人系列
如何提升企业的 执行力
余世维 博士
上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
2019
-
1
执行力的衡量标准——
按质按量完成自己的 工作任务。
2019 2
问 题
从韩国三星的崛起，反思我们国人对执 行力的态度。
• 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。
• 个性上，不追求完美。
• 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
2019
-
29
1．了解你的企业和员工
• 你是否亲自参与企业的运营？ • 你是否深入了解公司的真实情况和员 工心理？ • 你是否会问一些尖锐或一针见血的话， 迫使手下思考问题，探索答案？
2019 30
2．坚持以事实为基础
你是否知道员工和下层主管都常常有意 地掩盖事实？ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话 的时候，都把“实事求是”作为基准？
个执行力团队。
2019 24
案 例
英特尔公司总裁
唯有忧患意识，才能永远长存。(又译： 惶者生存或只有偏执狂才能生存）
大众影视文化广告公司副总 吴佳
华硕电脑副董事长 童子贤
2019
-
25
问 题
从德国足球队的表现和韩国LG的
思想认同，追究很多企业为什么 没有执行力文化。
【余世维精典讲义】如何提升企业经理人的执行力
15
洱吧管理休闲论坛－－
[补充] 欧莱雅的KPI哲学
KPI = Keep Performance Indicators
（一切作为表现均按照预先的指令行使。）
战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效 执行。光是执行也不够，重点是有没有偏 差或出轨（脱钩）。
16
洱吧管理休闲论坛－－
47
洱吧管理休闲论坛－－
• 你是否可以为这些目标寻求一个切入
点并附带方法？
37
洱吧管理休闲论坛－－
4．跟进
• 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多 很好的机会？
38
洱吧管理休闲论坛－－
5．对执行者进行奖励
• 你是否赏罚分明，让人们对公司做出更 大的贡献或只造成很小的损害？
• 你是否提拔真正有执行力的员工？
• 在执行中可能出现的问题、障碍、困难、
错误，都没有事先仔细评估，也没有预
想对应的方法。
24
洱吧管理休闲论坛－－
最后的一招：大不了认赔出场（反正
又不是我一个人的钱）
或撒手不管。
25
洱吧管理休闲论坛－－
分 析
执行力不佳的8个原因
26
洱吧管理休闲论坛－－
• 你是否容忍与自己相左的观点？
• 你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？ • 你是否不够强势，姑息表现很差的员工？
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洱吧管理休闲论坛－－
补 充
“ 科学的程序 ”是执行的保障
42
洱吧管理休闲论坛－－
目标本身一定要清晰——可度量、可考核、 可检查。
要有明确的起讫时间表（deadline）。 按轻重缓急排列各项工作优先顺序。 指令要简单明确，不能偏误。
11
洱吧管理休闲论坛－－
余世维经典讲义-如何提升企业经理人的执行力PPT51页
敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
余世维经典讲义-如何提升企业经理人的 执行力
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
余世维经典讲义-如何提升企业经理人的 执行力
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
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18
（二）执行力的特征
系统性 全员性 操作性 坚韧性
19
1、系统性
正确的人做事
做正确的事
正确地做事
执行力的三项核心流程
20
2、全员性
“执行的习惯首先应该从高层领导培 养，但即使不是一名高级领导者，你 仍然可以在自己的组织里进行实践。 你可以培养和展示自己的才能，这最 终必将能够提升你的职业生涯，而且 你的身体力行也必将能够给其他人起 到良好的示范作用。” ——博西迪和查兰：《执行》
不同层级个体执行力的构成要素分布
28
组织执行力 的构成要素
组织设计 信息沟通 奖惩体系 责任机制 执行文化
29
组织执行力的构成要素关系图
组织设计确定系统执行力 信息沟通落实细节执行力 奖励体系倍增综合执行力 责任机制凝聚组织执行力 执行文化传承价值执行力
30
Work-out：群策群力。是公司内 注重变革、去除官僚作风、解决跨地 区问题的工具
6Sigma：六西格玛。是公司重要 的管理语言，主要用于提高产品质量
42
上海通用汽车
“用户链”是由内部用户链、供应商用户链和市场用户 链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条
供应商用户链
市场用户链
内部用户链
（1）结果导向 （2）注重细节 （3）拒绝借口 （4）快速高效 （5）永不言败
64
注重细节
“提高执行力，就要树立一种严 谨些、再严谨些，细致些、再 细致些的作风，改变心浮气躁、 浅尝辄止的毛病，以精益求精 的精神，不折不扣地执行好各 项重大战略决策和工作部署， 把小事做细，把细节做精。” ——余世维：《赢在执行》
81
“一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所 决定的。领导者所表现或容忍的行为将决定其他 人的行为。所以改变领导者的行为方式是改变整 个企业行为方式的一个最有效的手段。而衡量一 个企业文化变革的最有效尺度就是该企业领导者 行为和企业业绩的变化。” ——EDS首席执行官迪克· 布朗
44
（六）学习培训的强度
45
（七）奖惩系统的保障度
46
子贡赎人
春秋时代，鲁国法律规定：如果鲁国人在外国沦为 奴隶，有人出钱赎回来，事后可由国家报销。子贡是 孔门高徒，经商有方。一次，他赎了一个同胞归国， 事后却拒绝了国家支付的赎金。
47
子贡赎人
孔子听说后对子贡说：“你这是不对的，因 为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国人再 肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补 偿的赎金，不会损害你行为的价值；你拒绝 这笔赎金，只会破坏国家那条好法律。”
11
战略解决的是组织的发展方向和目标。 策略解决的是落实战略的措施和手段，是战略的 细化和具体措施，属于战术问题。 有了策略，战略不一定能够完美地得到执行，策 略同样需要准确的执行才能落实战略。
12
（三）执行力是形成组织核心竞争力的关键
“没有执行力，就没有竞争 力！微软在未来十年内，所 面临的挑战就是执行力。” ——比尔· 盖茨
54
[问题] 图中是一位老太太还是一个小姑 娘？
55
（三）确立清晰而简洁的目标，明确实现 目标的先后顺序
56
（四）选拔任用那些会执行的人，保持组织 可持续竞争优势
57
（五）及时跟进，建立敦促行动的机制
“在每次会议之后，最好能制定一份清晰的跟进计划： 目标是什么，谁负责这项任务，什么时候完成，通过 何种方式完成，需要使用什么资源，下一次项目进度 讨论什么时候进行，通过何种方式进行，将有哪些人 参加。”
5W3H
67
（二）组织执行力的提升
1、关注员工心态，提升员工士气
68
员工需求的变化趋势
1、要求参与决策的愿望大大加强 2、要求富有变化，能在工作中找到乐趣 3、要求有更多的成长和发展的机会 4、要求对组织的目标有明确的了解 5、要求被尊重、被关心、被理解、被倾听 6、要求有沟通的机会 7、要求全方位的自我实现和成就感
的工作步骤和类型的能力 标准设定力：确定每项工作的流 程标准、执行操作标准以及结果标 准的能力 时间划分力：围绕工作和目标合 理分配时间、划分时间的能力 岗位行动力：明确岗位职责、实 施岗位行动、完成岗位任务的能力 过程控制力：对自身岗位工作执 行过程进行合理控制的能力 结果评估力：科学评估自身岗位 工作结果并改进自身工作效能的能 力
58
（六）采取措施对有执行力的员工进行 奖励，为执行提供动力
59
（七）把自己的知识与经验传递给 下一代领导者，提高组织中个人 和集体的执行能力
60
（八）具有较高的情商和坚韧的性格， 勇于自我发现和自我超越
61
六、执行力的提升
提升个体的执行力
提升组织的执行力
（一）提升个体的执行力 ——执行力强的人的基本特征
21
3、操作性
“世界上存在不同类型的智慧挑战。构 思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景 只能算是最基本的一种。将这幅宏伟 的图景转变为一套可执行的行动方案 要更为复杂，因为其中将牵涉到一些 巨大的智慧、情感以及创造性方面的 挑战。” ——博西迪和查兰：《执行》
22
4、坚韧性
“要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领队伍走 向胜利。战争在紧要关头，将领的作用就是要在茫茫 黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住 了，胜利就属于谁。” ——克劳塞维茨：《战争论》
72
4、注重提升中层管理者的执行力， 切实发挥中层管理者的作用
73
中层管理者执行力缺失表现的三个“度”
高度：组织的决策方案在执行过程中，标准逐渐降低， 甚至完全走样，越到后面离原定的目标越远 速度：组织的计划在执行过程中，经常延误，有些工 作不了了之，严重影响了计划的执行速度
力度：组织制定的一些政策在执行过程中，力度越来 越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效
74
中层管理者提升执行力的主要途径
准确定位 高度认同组织战略，深刻领会领导意图
提升自身领导力
75
5、加强执行文化 建设，使执行成为 组织共享的思想观 念与行为方式
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（1）切实转变员工的思想观念和行为
77
EDS新旧观念对比
旧观念
我们是一家商品公司 我们无法扩大自己的市场份额 利润总是与收入成正比 每位领导都拥有所有的资源——关 键是控制 同事是竞争对手 别人都不负责，“那可不是我的 错” 我们比自己的客户更了解自己的 产品和服务 我们的员工能够告诉客户他们需 要什么样的解决方案
48
（八）人际环境的舒适度
49
五、执行型领导的基本素养
（一）亲自参与组织的运营，对自己的组织 和员工有较为全面、透彻的了解
51
领导者要把自己当成全公司最愚蠢的人，要 问最尖锐的问题，要求下属付诸行动。
——杰克•韦尔奇
52
（二）客观分析自身组织，以事实为基础 作出各种决策
53
[问题] 这张图的中心是一个正圆形么？
36
沟通中的信息衰减
我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 100% 90% 70%
他所听到的
他所理解的 他所接受的 40% 10-30%
37
他所记住的
“沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首 要问题，作为管理者，你必须清楚的表达你对 未来的要求和对结果的看法。”
——日本的“经营之神”松下幸之助
9
（二）执行力是实现组织战略、落实组织策略 的根本因素
战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略 的执行往往还要面临更多的困难。
10
战略的执行存在的三大困难
困难之一：战略本身有许多不可控制和不可预料的因素，需 要执行要素的充分配合。 困难之二：组织内人员在战略的理解上存在巨大的差异，不 理解战略的人员很可能做与战略无关的、甚至相反的事情。 困难之三：战略要根据内外环境的变化和自身的实际情况而 不断调整，这对组织内部持续有效的沟通和执行手段的不断 适应提出了严峻挑战。
43
上海通用汽车
在这条“用户链”的两端，上游的零部件及服务供应 商以公司为用户，下游的经销商及个人消费者是公司 的用户；在这条“用户链”的中间，公司内部各部门、 上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。 “用户链”执行工具的运用，使公司每一个员工都明 确了自己在公司整体“价值链”中的位置，满足用户 需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用 户为中心，上下工作环节和岗位之间相互咬合、自行 调节的工作运行链条，并由它派生出了许多相关执行 工具。
执行力的建设与提升
主 要 内 容
一、执行力建设的重要性与必要性
二、执行力的含义和类型
三、执行力的构成要素 四、执行力强弱的原因分析 五、执行型领导的基本素养 六、执行力的提升
2
关注执行力的原因：之一
发展战略
执行
组织绩效
3
关注执行力的原因：之二
执行理论 组织变革理论 团队建设理论 领导风格与行为理论 领导特质理论
13
核心竞争力的打造关培养
组织的核心竞争力转化 为长期竞争优势还需要 执行力来支撑
14
（四）执行力是组织有效运行的前提保障
15
二、执行力的含义和类型
（一）执行力的含义及表现
执行力主要是指组织把战略分解并转化 为具体行动的效力和能力。
17
理念转化为现实 计划转化为行动 决策转化为操作 目标转化为任务
领导学理论发展阶段示意图
4
执行力研究在中国：刚起步
引入国外成果多，自主研究成果少 经验感受多，理论建构少
零散论述多，系统研究少
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一、执行力建设的重要性和必要性
为者常成，行者常至
——晏子《晏子春秋》