市场营销学第4次作业
国开电大市场营销学形考任务4参考答案
试题 1.请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。
（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】【答案】：1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。
首先是新的营销理念，营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。
其次是市场调研，市场分析。
认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打了坚实的基础。
之后是正确的市场预测。
对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段的成本优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机转化为真正的商机。
最后是质量、形象战略。
聘用了美国在资深钢琴维修大师大卫·康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象，提高自己产品的知名度和品牌价值。
2.如果你是珠江钢琴的销售总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？答：第一是良好的售后服务。
钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护，所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。
其次是根据顾客的需求把产品多元化发展，将产品分成不同的等级，不再是单一的档次，向低中高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多市场份额。
最后是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，如会员优惠制度，对高级档次实现定制，中档产品的多元化和低端产品的批量生产。
市场营销学形成性考核册参考答案(国开2017)
市场营销学作业1（第一至第四章）一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2分，共20分）1．市场营销就是推销和广告。
(×)2．保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
(√)3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
(×)4．企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√)5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
(√)6．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
(×)7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(×)8．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√)9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。
(√)10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
(×)二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共20分。
）1．工商企业的市场营销工作最早是以(A)为指导思想的。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是(B)。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去3．市场营销组合是指(D)。
A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合4．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B)。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C)策略。
市场营销学形考作业4
五、案例分析案例分析1：美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。
1912年福特公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。
库兹恩上任后实施了三项决策：1．对主产品“T型车”做出降价的决定，即1910年定的售价950美元降到850美元以下；2．按每辆“T型车”850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，使过去12．5小时出一辆“T型车”，降到9分钟出一辆车，大幅度地降低成本；3．在全世界设置7000多家代销商，广设销售网点。
这三项决策的成功，使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。
1919年，亨利·福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。
福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的”，实行以产定销的策略，以“黑色车”来做为福特汽车公司的象征。
结果“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。
1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。
美国通用汽车公司于1908年成立，由杜邦财团控制。
1928年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。
1921年斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了(组织研究)一文，提出了“集中决策控制下的分散作业”，使集权和分权得到很好平衡。
1923年，斯隆任通用汽车公司总经理，改革了经营组织，使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策，日常的管理工作由事业部去完成。
同时，提出“汽车形式多样化”的经营方针，对满足各阶层消费者的需要。
1923年市场占有率仅12％，远远低于福特汽车公司；1928年市场占有率达到30％以上，超过福特汽车公司，1956年市场占有率达53％，成为美国最大的汽车公司。
2020年电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案(附含题目)
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案电大【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。
A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。
A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。
2024电大【市场营销学】形成性考核册答案
【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、推断正误（依据你的推断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意变更市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不确定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不确定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年头 B．20世纪初C．20世纪70年头 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。
A．生产 B，安排C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发觉需求并设法满意它们C。
制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿询问集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。
A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。
市场营销作业
市场营销学形成性考核册学校名称:学生姓名:学生学号:班级:国家开放大学编制使用说明市场营销学适用于国家开放大学工商管理（专科）、电子商务（专科）、旅游（专科）、会计（专科）、物流（专科）、药学（专科）、会计学专业（本科）和金融学专业（本科）等专业,4学分,一学期开设.本课程考核形式采用形成性考核和终结性考试并重的考核思路.形成性考核 50% + 终结性考试50% = 课程总成绩 100%形成性考核占总成绩的50%,其中,本考核册书面作业5次,请大家下载考核册,做好后交至办学点课程辅导老师处,单次占5%,合计占25%；网上实时BBS讨论（3次）,单次占5%,合计占15%；网上非实时BBS讨论（18题）,合计占10%.终结性考试（期末考试）,占总成绩的50%,采用纸质考试形式,闭卷.形成性考核和终结性考试最后合成总成绩60分及以上者获得学分.以下是本形成性考核册的成绩统计表,形成性考核折合后实际总分=形成性考核总分50%一、判断题（每小题2分,共40分）1．市场营销就是推销和广告.（）2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想,其区别在于前者注重质量,后者注重产量.（）3.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和.（）4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容.（）5．企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标.（）6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略.（）7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了市场渗透策略.（）8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应.（）9. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的.（）10. 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎.这就实现了前向一体化.（）11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用.（）12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入.（）13.随着经济的发展,人们的文化生活日益丰富,这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会.（）14. 在无需求的状态下,企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下,企业则应实行恢复性营销.（）15.恩格尔系数越高,人们的生活水平越高；反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低.（）16．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显着的示范效应.这是利用了社会阶层对消费者的影响.（）17.马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同.( )18．生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把这种特征称为“引申需求”.( )19. 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为.（）20.消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代.（）二、单项选择(每小题2分,共40分)1．工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的.A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2.市场营销观念的中心是（）.A、推销已经生产出来的产品B、发现需求并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去3. 营销在公司中最理想的地位是（）.A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能4.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是：（）A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格5.市场营销组合是指（）.A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合6.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是（）.A、环境威胁B、市场机会C.市场利润 D、成本优势7、“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的（）.A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划8.对明星类的业务单位,可供选择的投资策略应是（）.A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略9. 以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（）.A、同心多角化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发10.当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是（）策略.A、转移B、减轻C、对抗D、竞争11.市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量,包括宏观环境和微观环境.A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸12.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）.A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入13.某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒.对此,企业市场营销的任务是实行（）.A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销14. 以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴（）.A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.社会文化环境15.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）.A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策16.（）是生产者购买决策过程的起点.A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价17.小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是（）.A、适时传递有关产品的信息B、大幅度降低产品的价格C、保证一定的存货水平D、赠品销售18.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）.A、经常性购买B、选择性购买C、探究性购买D、多变型19.下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素A.环境B.文化C.组织D.个人20.消费者的购后评价主要取决于（）.A.付款方式B.赠品优惠C.产品质量和性能发挥状况D.他人态度三、多项选择（每小题2分,共20分）1.按照社会市场营销销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾（）.A、企业内部条件B、企业利润C、市场需求D、竞争者的反应E、社会整体利益2.以下哪些内容属于企业需承担的社会责任（）A.使消费者获得安全的产品与服务的权利B.使消费者获得有关产品的充分信息的权利C.使消费者具有自由选择产品的权利D.使消费者具有申诉的权利E. 使消费者获得免费赠品的权利3..企业的任务报告应当做到以下几点：（）A、确定营销费用B、贯彻市场营销观念C、切实可行D、鼓舞人心 E.利润指标明确E、既高度概括又明确具体4.密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）.A、市场渗透B、价格折扣C、市场开发D、产品开发 E.差异化营销5.下列因素中,企业可控制的因素是（）.A、产品B、政策C、价格D、地点 E.竞争者6.以下属于市场营销微观环境范畴的有（）.A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.经销商E.社会文化环境7. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪些属于个人可任意支配收入项下的开支（）A．蔬菜 B.电视机 C.远程旅游 D.美容 E.打保龄球8.消费者购买行为中,探究性购买一般有哪些特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高,购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历9. 研究生产者购买行为时应做到（）.A、了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策C、研究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征E、有针对性地制定营销方案10. 在饱和需求状态下,实行保持性营销策略的主要措施有（）.A、保持产品质量的稳定B、严格控制成本C、努力维持现有的需求水平D、提高产品价格E、增加投资一、判断题（每小题2分,共40分）1．市场信息就是消费者的需求信息.（）2.内部办公系统提供的是结果数据,而营销情报系统则提供即时发生的数据.（）3.问卷中问题的安排应先易后难,有简单到复杂,由浅入深.（）4.调查法回应率高,可以很快给出有效答案,是迅速收集信息的最好方法.（）5.搜集二手资料的主要方法是文案调查法.（）6.公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司.（）7.差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略.（）8.企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标.（）9.市场领先者战略的核心是进攻.（）10.采用跟随策略的缺点在于风险很大.（）11.消费者购买行为的特征不能作为细分变数.（）12.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行无差异性市场策略.（）13.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力.（）14.差异性市场策略的最大缺点是风险较大.( )15.生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的.（）16. 经营者除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这是产品整体概念的一部分,很有必要.（）17.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就是一个产品项目.（）18. 品牌是一种集合概念,蕴涵着丰富的市场信息,其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益.（）19. 一个设计出色的产品包装,不但可以保护产品,还可以增加商品本身的价值,进而增加企业的利润. （）20. 每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段.（）二、单项选择(每小题2分,共40分)1.一个由人、机器和程序组成,为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（）.A、市场营销信息系统B、市场营销调研系统C、企业生态环境系统D、市场营销组织系统2.以下哪一个不属于企业内部的信息来源（）A、会计记录B、企业的市场预测资料C、企业的经济活动分析材料D、政府发布的经济公报3.问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒”,这个问句存在什么问题（）A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题过于简短4.本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为,以了解网络使用人口的组成特性与使用状况,这项调研属于（）.A、．探索性调研B、预测性调研C、描述性调研D、因果分析调研5.市场营销调研的第一步是（）.A、确定一个抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定问题研究目标6.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下（）方面进行.A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润7.（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势.（）A、差异优势竞争战略B、集中优势竞争战略C、情报分析中心D、高质量竞争战略8.当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取（）竞争策略.A、进攻策略B、专业化生产和经营C、市场多角化D、防御策略9.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）.A.开辟产品的新用途B.以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额10.为了掌握及时准确的竞争者情报,企业需要建立（）.A、自己的市场信息系统B、云市场信息系统C、情报分析中心D、超大型数据库11.同一细分市场的顾客需求具有（）.A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较少的共同性12.某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等,这是依据（）所做的细分.A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素13．无差异性策略的最大优点是（）.A.市场占有率强B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高14. 避强定位策略的主要优点是：（）A. 有利于提高产品的质量B.有利于企业占据较佳的市场位置C. 使企业较快速地在市杨上站稳脚跟,市场风险较小D.有利于提高企业管理水平15.市场细分最重要的作用体现在：（）A.有利于企业发现和比较市场机会B.有利于处理好与中间商的关系C.有利于企业提高技术研发能力D.有利于企业扩大生产规模16.某服装厂原来只生产高档服装,后来规模扩大,开始增加生产中档和抵挡服装,这种产品组合策略属于（）.A．向下延伸 B.向上延伸C.双向延伸D.缩减策略17.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌,在中国市场上,该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌.宝洁公司采取的商标策略是：（）A.推进商标策略B.家族商标策略C.等级商标策略D.类似商标策略18.以下关于包装的说法哪个是不对的（）A、包装对顾客要有吸引力B、包装要易装运、储放C、包装越精美越好D、包装要与其商品的性质及风格一致19. 以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据（）A.未来的市场潜量B.新产品的获利情况C. 新产品的体积大小 D、新产品的成本与设备能力情况20.在新产品开发过程的第一个阶段,营销部门的主要责任是（）.A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析三、多项选择（每小题2分,共20分）1.二手资料的信息来源有（）.A.内部来源B.政府刊物C.报刊、书籍D.商业资料E.原始资料2.以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（）.A.需要回答什么问题B.如何收集信息C.何时收集信息D.企业的市场定位E.调研项目预算3.以下哪几个是市场领先者的策略（）A、开辟产品的新用途B、提高市场占有率C、季节折扣D、阵地防御E、正面进攻4.补缺基点的特征主要有：（）.A、有足够的市场潜量和购买力B、生产和消费都比较集中C、对主要竞争者不具有吸引力D、产品的需求具有较强的季节性E、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力5.除了对某些同质商品外,消费者的需求总是各不相同的,这是由消费者的（）等差异所决定的.A、个性B、年龄C、地理位置D、文化背景E、购买行为6. 地理细分变数有（）.A、地形B、气候C、城乡D、生活方式E、人口密度7.企业在市场定位过程中,（）.A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选择本企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势8.包装的作用表现在（）.A、便于识别商品B、保护产品C、方便使用D、传递产品信息E、增加产品的实用性9.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略,一般来说可采取的途径是：（）.A.巩固老用户B.开发新市场C.开发新产品D.重点宣传企业的信誉E. 立即停止生产10.新产品开发需要优选最佳产品构想,选择的依据是（）.A.未来的市场潜量B.新产品的获利情况C.新产品的成本与设备能力情况D.新产品的原料来源保证情况E.新产品的体积大小“市场营销学”形考任务3在学习完第9-12章之后,请完成本次形考任务.题型说明：判断题20道,每小题 2分,共计 40 分；单选题 20 道,每题2分,共计40 分；多选题 10道,每题2分,共计20分；本次任务成绩在形成性考核中占20%.一、判断题（每小题2分,共40分）1.在竞争激烈的情况下,为了与同行和平共处,适于采用随行就市定价法.（）2.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况.（）3.当企业以利润最大化为定价目标时,其价格往往定得很高,以求在最短的时间内取得最大利润.（）4.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越大,反之,则需求弹性越小.（）5.对于互补产品的定价原则是同高同低.（）6.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾.（）7.生产企业在特定的市场里,选择几家批发商或零售商销售特定的产品,这就是选择性销售.（）8.真正折扣商店以低价销售产品,所以其经营的产品品质一般不会很高. （）9.直效营销有助于企业降低经营成本.（）10.消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道.（）11.公共关系是一项短期的促销方式.（）12.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者.（）13.促销的实质是商品交换.（）14.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者.（）15.当产品处于其生命周期的介绍期时,促销策略的重点是认识了解商品,提高知名度.（）16.网络营销的目的,是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持.（）17.关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息,以此来影响顾客的购买行为.（）18.数据库营销的运作的第一步是数据存储.（）19.绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式.（）20.行动式营销通过偶像、角色来激发消费者,使其生活形态得以改变,从而实现产品的销售.（）二、单选题（每小题2分,共40分）1. 以下属于需求导向定价法的有（）.A、成本加成定价法B、理解价值定价法C、随行就市定价法D、追随定价法2.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取（）的定价方法.A、密封递价法B、随行就市定价法C、理解价值定价法D、边际成本加成法3.一般说来,产品最低价格取决于（）.A、产品的市场需求B、产品的成本费用C、替代产品的价格D、相关产品的价格4.在以下哪种情况下,企业宜采取薄利多销策略（）A、产品缺乏需求弹性即E＜l时B、产品富于需求弹性即E＞l时C、产品具有一般需求弹性即Ｅ＝1时D、产品是生活必需品5.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降,低价不会引起实际和潜在的竞争,企业宜对此产品采用（）A、撇脂定价B、渗透定价C、中间定价D、理解价值定价6.在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中,（）模式占主要地位.A、直接渠道B、间接渠道C、长渠道D、宽渠道7.下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道.A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品8.以下哪一项不是批发商的职能（）.A.集散商品B.沟通产消信息C.承担市场风险D.延长产品的生命周期9.下面哪种方式不属于直效营销（）A、目录营销B、营销C、电视营销D、店铺营销10.渠道成员之间彼此独立,各为其利,条件合适便达成购销交易,不合适便各自独自行动,这种松散的销售网络结构称之为（）A、个别式分销渠道结构B、所有权式垂直分销渠道结构C、管理式垂直分销渠道结构D、契约式垂直分销渠道结构11.整合营销沟通的目的是（）A、整合沟通资源B、提高沟通效率C、整合沟通内容D、建立起品牌与消费者之间的长期关系12.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取（）的方式.A、广告宣传B、营业推广C、经销商商品陈列D、人员推销13.哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式,受众面广,并在一定范围表现为无差异地提供信息,许多人共同接受同样的信息（）A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系14．以下哪个不是广播媒体的优越性（）.A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强,有的放矢D.听众广泛15.以下不属于销售促进方式的是哪一项（）A、订货会与展销会B、优惠券C.赠品促销 D、上门推销16.以下哪个不是网络营销的手段（）A、搜索引擎注册与排名B、交换链接C、商品展销会D、网上商店17.关系营销的本质特征不包括：（）A、双向互动的沟通B、多赢的营销活动C、更快地达成交易D、即时的信息分享18.大规模定制的内涵是：（）A.一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要B.不同的产品或服务满足不同消费者的需要C.产品品种的多样化D.个性化的产品和服务的大规模生产19.以下哪一个不属于企业体验营销的策略（）.A、直接营销B、感官式营销C、思考式营销D、情感式营销20.以下哪一个不是绿色产品的特征（）A.产品既能满足消费者的需求,又能达到有关环保和安全卫生的标准B.产品质优价廉,有良好的售后服务C.产品尽可能减少资源的消耗,更多地利用再生资源D.采用绿色包装和绿色标志三、多选题（每小题2分,共计20分）1.以下哪种价格形式属于差别定价（）A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同2.影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小（）A、与生活关系密切的必需品B、缺少替代品且竞争产品也少的产品C、知名度高的名牌产品D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E、用途很多的产品3.以下（）情况下,新产品可采取渗透定价策略A、产品需求的价格弹性小B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色,且市场已被他人领先D.新产品有显着优点 E、新产品竞争激烈4.价格折扣主要有（）等类型.A.业务折扣 B、现金折扣C.季节折扣 D、赠品销售 E.数量折扣5.短渠道的好处是（）.A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面广E、有利于杜绝假冒伪劣6.下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略（）A、产品潜在的消费者或用户分布面广B、企业生产量大、营销能力强C、产品技术性强D、产品体积大E、产品易腐易损,需求时效行强7.具备下列哪些条件时,企业可选择直接式渠道（）A、市场需求范围广B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损,需求时效性E、产品技术性强8.影响分销渠道设计的因素有（）.A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性B、企业特性 D、环境特性9.影响企业促销组合和促销策略的因素很多,主要应考虑的因素有：（）.A、产品类型与特点B、推或拉的策略C、现实和潜在顾客的状况D、产品生命周期的阶段E、市场细分10.以下哪种情况适宜采用人员推销（）A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强,消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当产品处于介绍期时E、价格昂贵的产品一、案例设计与分析（75分）请上网（或通过其他方式,如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例,将其复制在本次作业上,就你所选择的案例提出1~2个问题,并做出分析或判断.（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分,问题5分,分析5分）注：（1）学生可以自行采集案例,但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）二、论述题（25分）在以下题目中任选一题,提出自己的观点,进行分析论述.要求：观点明确,论证充分,文字简练.不少于300字.。
国开作业市场营销学＃-即时练习04参考（含答案）
题目：自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：商人批发商是拥有所经营产品的全部所有权，是批发企业中的主要力量（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：Shopping Mall是一种大型综合性购物休闭中心，20世纪80年代以后，商品功能逐渐向休闭消费功能转移。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高（）选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：经纪人和代理商属于（）。
选项A：批发商
选项B：零售商
选项C：供应商
选项D：实体分配者
答案：批发商
题目：以下哪一项不是批发商的职能？（）。
选项A：延长产品的生命周期
选项B：集散商品
选项C：沟通产销信息
选项D：承担市场风险
答案：延长产品的生命周期
题目：在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（）。
选项A：便利商店
选项B：百货商店。
《市场营销学》平时作业参考答案
市场营销平时作业市场营销第一次平时作业一.名词解释:(每小题4分,共20分)1.市场营销:个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程2.企业战略:企业以未来为主导,将其主要目标、方针、策略和行动信号。
构成一个协调的整体结构和总体行动方案3.多角化增长::企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益。
4.营销环境机会:由于环境变迁形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
5.市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销最普遍因素。
市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
二.选择题:(每题1分,共15分)1.按营销的起点,市场营销的模式可概述为( A )。
A) 市场----产品----市场 B) 产品----市场----产品C) 资源----产品----市场 D) 资源----市场----资源2.一种观念认为:消费者可以接受任何买得到和买得起的产品,因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
这种观念就是( A )。
A) 生产观念 B) 产品观念C) 推销观念 D) 市场营销观念3.市场营销观念的中心是( B )。
A)推销已经生产出来的产品 B)发现需要并设法满足他们C)制造质优价廉的产品 D)制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%,相对市场占有率为1.5,它属于( C )单位。
A) A类 B) B类C) C类 D) D类5.某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司,这种增长战略是( C )。
A) 前向一体化 B) 后向一体化C) 水平一体化 D) 同心多角化6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时,应考虑下述三者之间的平衡 ( A )A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B)公司发展目标、消费者需求和企业形象B)公司实力、消费者欲望和社会福利 D)价格水平、消费者承受能力和公司效益7.某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题(只有一个选项正确，共12道小题)
1. 企业在销售价格上使用（）的核心是扩大生产规模降低单台产品总成本。
(A) 招徕定价策略
(B) 原产地定价策略
(C) 基点定价策略
(D) 成本领先定价策略
正确答案：D
解答参考：
2. 服务具有（）、使用时间相对较短的分类特征。
(A) 不可分离性
(B) 易变性
(C) 不可存储性
(D) 无形性
正确答案：D
解答参考：
3. 整体产品中的期望产品是指消费者（）获得的效用或利益。
(A) 期望
(B) 并不期望
(C) 需要
(D) 并不需要
正确答案：A
解答参考：
4. 在指导企业经营活动管理哲学（观念）的发展过程中，经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和
（）观念的发展。
(A) 目标市场营>
(B) 消费者营销
(C) 生产者营销
(D) 社会营销
正确答案：D
解答参考：
5. 企业的营销机会是指对公司有吸引力（市场潜力大）、并且具有（）的市场业务。
(A) 市场需求优势
(B) 技术优势
(C) 竞争优势
(D) 品牌优势
正确答案：C
解答参考：
6.
期望定价法和声望定价法都是一种确定产品销售价格的定价方法，其中，期望定价法是以（）价格为基础的定价方法。
(B) 消费者接受
(C) 企业消费者双方接受
(D) 中间商接受
正确答案：B
解答参考：
7. 消费者摹仿的相关群体称为是（）。
(A) 明星群体
(B) 成功群体
(C) 效仿群体
(D) 参照群体
正确答案：D
解答参考：
8. 现代市场营销战略的核心也可称为是
（）。
(A) 大量营销
(B) 差异化营销
(C) 服务营销
(D) 目标市场营销
正确答案：D
解答参考：
9. “人口密度”作为细分市场的具体变量，它是属于
（）因素之列。
(B) 地理细分
(C) 心理细分
(D) 行为细分
正确答案：B
解答参考：
10. 制造商推销机床、精密仪器等专门设备，通常都应使用（）。
(A) 人员推销
(B) 广告促销
(C) 销售促进
(D) 公共关系
正确答案：A
解答参考：
11. 促销中（）的核心是，在产品通过中间商向客户转移的过程中使用人员推销。
(A) 拉动式策略
(B) 推动式策略
(C) 直销式策略
(D) 渠道式策略
正确答案：B
解答参考：
12. 企业的（）目标是使企业的产品定价能
够弥补变动成本。
(A) 当期利润最大化定价
(B) 长期利润最大化定价
(C) 生存定价
(D) 撇脂定价
正确答案：C
解答参考：
（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
在线只需提交客
观题答案。
)
二、主观题(共10道小题)
13.行业
参考答案：
答：是指向相同顾客需要和欲望提供相似产品或有替代差别产品，并相互竞争的全体企业。
14.品牌
参考答案：答：是指由公司名称、产品名称、术语、符号、设计物或标志等的产品组合名称，简称品牌（或品牌名称）
15.市场定位
参考答案：答：所谓市场定位，是指通过对公司产品能够实现消费者利益和价值的展示、传播，使消费者在心理上形成实现利益和价值的特定鲜明形象的过程。
16.促销
参考答案：
答：是指企业通过人员和非人员的方式，传送企业及其能够满足消费者需要的产品和服务信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
17.促销组合包括哪几种基本的促销方式?
参考答案：答：（1）人员推销；（2）广告；（3）公共关系；（4）销售促进
18.市场细分的变量包括哪些？
参考答案：
答：自然特征变量：地理特征和人口社会统计变量。
心理和行为特征变量：心理变量和行为变量。
19.分销渠道中渠道成员通常需要提供的服务产出有哪些内容？
参考答案：
答：（1）批量大小；（2）等候时间；（3）空间便利；（4）产品品种；（5）服务支持。
20.根据产品（品牌）的差异程度和消费者的购买参与程度，绘出美国营销学者阿萨尔的消费者购买行为分类图。
并且：（1）对每个分类举出两个例子；
（2）描述消费者购买决策的一般过程。
参考答案：
答：
购买参与程度
高度参与低度参与品牌差异程度
大复杂型购买行为需求多样化型购买行为
小减少失调感型购买行为习惯型购买行为（1）举例
（2）确认需求、信息收集、备选产品评估、购买决策、购后行为。
21.按竞争者数量和产品的替代差别程度划分行业结构。
22.简要阐述产品引入期的市场特点和可供选择的营销策略。
参考答案：
答：
1、市场特点：
（1）消费者对产品陌生（需要大量的促销，因此，促销成本较高）
（2）需要建立适宜的销售渠道（因此渠道费用较大）
（3）价格决策存在风险（高了卖不动，低了可能难收成本）
（4）广告和营销费用较大。
（5）产品的技术、性能不稳定、不完善。
（6）销售量小，利润少。
2、引入阶段的四种营销策略
促销费用
高低
价格
高快速撇脂策略缓慢撇脂策略
低快速渗透策略缓慢渗透策略。