学会与人交往优秀课件

人际关系的发展的四个阶段
稳定交往阶段 感情交流阶段 情感探索阶段 定向阶段
大学生心理健康教育
人际关系的发展的四个阶段
第一，定向阶段。分为无意地选择交
往对象和理想地、有意识地选择交往对 象。
第二，情感探索阶段。情感相互融
合，建立安全感和信任；开拓共同情感 领域沟通逐渐扩大；情感卷入程度不高， 交往仍然很正式。
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第三，感情交流阶段。关系的性质有了质的变化
，表现更为亲近和信任；共同的情感领域也不断扩大，沟 通和交往的内容更多涉及私人内容；情感卷入较深，相互 都有情感上的较大的投入，交往的模式超出正式范围，常 可坦诚相待、直言相告。
第四，稳定交往阶段。高度的心理相容，表现为
相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全 开放，毫不掩饰；关系牢固，可以允许对方进入自己高度 私密性的个人领域，甚至分享袭击的生活空间和财产。
人际关系破裂的五个过程
分歧
收敛
冷漠
逃避
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终止
人际关系破裂的五个过程
人际关系从融洽走向恶化和破裂，通常经历五个阶段。
第一，分歧。人际关系的融洽度是以双方共同情感领
域的广度决定的，而分歧正式共同情感领域缩小乃至消失 的开端。
第二，收敛。沟通过程中的轻松和愉快开始消失，双
方都开始注意沟通内容的选择，试图避免触及对方的敏感 话题，交往开始存在压力。
❖ 阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索 你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的 人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工 作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展 自己与人成功相处的良好品质。
❖ 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他 人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务 是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左 右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
“人类的心理适应，最主要的就是对人际关 系的适应。所以人类的心理病态，主要是 由于人际关系的失调而来的。” ——丁瓒教授
人际关系的概念
人际关系是人与人之间由 于交往而产生的一种心理关 系。它主要表现在交往过程 中人与人之间的心理距离， 反映着个人或群体在寻求满 足社会心理需要、事业需要 的心理状态，人际关系的产 生、变化和发展决定了双方 心理需要满足的程度。
（1）空间距离
❖ 老狼的歌《同桌的你》形象地表现了空间距离对人际吸引 的影响。
❖ 空间距离是影响人际吸引的因素之一。居住地、学习和工 作的地方接近的人更易产生亲密关系。
❖ 当然，也有例外，如近距离与人际排斥：如果对象有负面 的特性，空间距离近反而会增加反感。
（2）交往频率
❖ 交往频率越高，越容易形成较密切的关系。 ❖ 曝光效应：研究发现我们暴露在某一刺激下越多，越可能
学会与人交往
一则小故事
一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成 为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我 送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛 苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减 轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会 变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以 真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助 的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要 充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人 的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道： “如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智 者说：“用一生的时间、用心去理解。”
（4）才能
❖ 一般来说，人们喜欢那些聪明、有能力的人。 ❖ 但有研究发现，群体中最有能力的成员，往往不是最受喜爱
的人。
❖ 才能与被人喜欢的程度，是在一定限度内在 正比关系。 超出一定范围，其才能所造成的压力就成了主要的作用因 素，使人倾向于逃避或拒绝。
（5）相似与互补
❖ 相似性与人际吸引：“物以类聚，人以群分。”这句话形 象地说明了相似性对人际吸引的影响。
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第三，冷漠。交往双方开始放弃增进沟通的努力，
交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。
第四，逃避。随着关系的进一步恶化，双方尽可能
的相互回避，尤其是两人的单独相处，避免尴尬和困窘。 从状态来看就是相互疏远。此时，人们往往感到很难判断 对方的情感状态和预测对方的行为反应，这也意味着双方 的信任已经不存在了，所以，交往更加小心翼翼。
❖ 互补性与人际吸引：许多夫妻、朋友或搭档在“取长补短 ”中获得理想的人际关系。对方一些自己缺乏的能力或个 性能形成强烈的吸引力。
人际吸引的基本原则
学习理论 诱因论
强化原则 社会交换
联结原则
个人特质 相似性 互补性 熟悉性 接近性
个人的温暖 能力
外表的吸引力
人际关系的发展的四个阶段
奥尔特曼泰勒（I.Altman & D.A.Taylor,1973）：和谐、融洽的人际关系， 从交往及情感的由浅入深，需要经过定向、情 感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。
对其产生好感。
（3）外表和容貌
❖ 亚里士多德：美丽是比任何介绍信更为巨大的推荐书。 ❖ 外貌对于人际吸引的影响是显而易见的。爱美是人的天性，
无论在哪一种文化背景中，美貌都是一种财富，都令人向往 。虽然我们常被告诫“人不可貌相”，不能“以貌取人”， 但各种实验还是证明了，外表对影响人们的吸引力和交往。
本专题主要问题
人际关系概述 大学生人际交往特点和影响因素 大学生交往存在的心理问题及调节 人际交往的技巧和艺术
大学生心理健康教育
人际交往的重要性
❖ 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论 ：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作 能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有 成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人 ，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
个体\ 群体
信息反馈
发出信息
方信 式息
沟 接收信息
通
信息反馈
个体\群 体
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人际关系的状态
图解
人际关系状态
零接触
相互注意
表面接触
轻度卷入 中度卷入
深度卷入
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人际吸引
人与人之间相互形成的积极态度（彼此注意、 欣赏、仰慕等）或喜爱的情感，就是人际吸引， 它是形成和发展人际关系的心理条件。
人际吸引影响因素