旅游采购服务的内容包括
旅行社的采购业务知识
信息化和数字化技术将进一步渗透到旅行社的采购业务中，提高采购效率、 降低成本并增加透明度。例如，通过建立电子化采购系统，实现线上招标、 报价、合同签订等流程，提高采购流程的自动化程度。
对未来旅行社采购业务的发展趋势进行展望
绿色采购与可持续发展
随着环保意识的提高和可持续发展的重要性日益凸显，未来旅行社的采购业务将更加注重绿色采购和可持续发 展。这意味着旅行社将更加关注环保、社会责任等方面的问题，选择符合绿色标准的供应商和产品，实现经济 、社会和环境效益的平衡。
的竞争力。
维护旅游市场秩序
规范的旅行社采购业务有助于 维护旅游市场秩序，促进各旅
行社之间的公平竞争。
02
旅行社采购业务的基础知 识
旅行社采购业务的流程
质量检查与验收
在接收货物或服务后，旅行社应对其进行 质量检查与验收，确保符合采购需求。
确定采购需求
旅行社采购业务开始于明确采购需求，包 括采购的商品、服务的种类、数量、价格 等。
集中化与规模化发展
为了提高采购效率和降低成本，未来旅行社可能会采取集中化、规模化的采购方式。通过整合内部资源，进行 集中采购、统一管理和调度，实现规模效应；同时与大型供应商建立战略合作伙伴关系，共同开拓市场，实现 双赢。
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总结旅行社采购业务的经验与不足之处
• 合作伙伴关系建设：旅行社采购业务重视与供应商、景区等合作伙伴的关系建设，建立长期稳定的合作关 系，实现共赢。
总结旅行社采购业务的经验与不足之处
不足之处
采购成本高：由于旅行社采购 业务需要面临激烈的竞争，采 购成本普遍较高。
供应商竞争不规范：一些供应 商为了争夺市场份额，采取不 规范的竞争手段，影响采购业 务的正常开展。
旅游行业采购
旅游行业采购随着旅游业的持续发展和人们对休闲旅游的需求增加，旅游行业采购也变得越来越重要。
旅游行业采购是指在旅游业中购买各类产品和服务，以满足旅游企业和旅客的需求。
本文将探讨旅游行业采购的重要性、采购的流程和策略，并介绍一些成功的案例。
一、旅游行业采购的重要性旅游行业采购对于旅游企业的经营非常重要。
首先，采购能够提高企业的竞争力。
通过精确地选择供应商和产品，旅游企业可以提供高品质的产品和服务，吸引更多的客户。
其次，采购能够降低成本。
通过合理的采购策略和谈判技巧，企业可以以更低的价格获取所需产品和服务，从而降低成本，提高利润。
最后，采购能够促进供应链的稳定和可持续发展。
建立稳定的合作关系和供应链，可以确保企业的持续供应和产品质量的稳定。
二、旅游行业采购的流程旅游行业采购的流程包括需求识别、供应商选择、合同谈判和执行等环节。
首先，旅游企业需要识别自身的采购需求，并明确所需要的产品和服务的规格和数量。
然后，企业应该通过市场调研和询价等方式，选择合适的供应商。
在选择供应商时，企业应该考虑供应商的信誉度、价格、产品质量和服务水平等因素。
接下来，企业与供应商进行合同谈判，明确双方的权益和责任，并达成共识。
最后，企业应严格执行合同内容，确保供应商按时提供产品和服务。
三、旅游行业采购的策略为了提高旅游行业采购的效果，企业可以采取一些策略。
首先，企业应建立良好的供应商关系。
与供应商建立长期稳定的合作关系，可以获得更优惠的价格和更好的服务。
其次，企业可以采用集中采购的方式。
通过集中采购，企业可以集中采购需求，增加采购量，从而获得更好的采购条件。
另外，企业还可以采用电子采购的方式。
利用互联网和电子商务平台，企业可以更加便捷地进行采购，缩短采购周期并降低采购成本。
四、成功的案例目前，旅游行业中出现了一些成功的采购案例。
例如，某旅游企业通过与供应商建立长期合作关系，获得了较为优惠的价格和特殊的服务。
另外，某酒店通过集中采购，降低了采购成本，并提高了酒店的竞争力。
文化旅游类采购管理制度
文化旅游类采购管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理文化旅游类采购活动，确保采购过程公平、透明、合规，并最大限度地保障公司的利益和资产安全。
2. 适用范围本文档适用于所有从事文化旅游类采购活动的员工，包括但不限于采购部门、财务部门、项目经理以及相关部门的管理人员。
3. 定义与缩写3.1 采购：指为满足公司业务需求，购买或租赁物品、服务或工程等的活动。
3.2 供应商：指向公司提供采购所需物品、服务或工程的个人或组织。
3.3 采购文件：指采购过程中所编制的文件，包括但不限于采购计划、招标文件、合同等。
4. 采购流程4.1 采购需求确认根据业务需求，项目经理或相关部门提出采购需求，并填写《采购需求确认单》。
相关部门经理审核并批准采购需求。
4.2 采购计划编制采购部门根据采购需求确认单，进行采购计划的编制。
采购计划应包括但不限于采购物品的种类、数量、预算等内容。
4.3 供应商选择采购部门根据采购计划，编制招标文件并发布招标公告。
供应商提交投标文件后，采购部门组织评标，并确定中标供应商。
4.4 合同签订采购部门与中标供应商进行商务谈判，最终确定合同条款和协议，并签订正式合同。
4.5 采购执行供应商按照合同规定的交付时间和质量要求提供物品、服务或工程。
4.6 采购验收项目经理或相关部门对供应商提供的物品、服务或工程进行验收，并填写《采购验收单》。
4.7 付款结算财务部门根据采购合同和采购验收单，进行付款结算。
4.8 采购记录及归档采购部门负责将采购过程的相关文件进行记录和归档，包括但不限于采购需求确认单、招标文件、合同、验收单等。
5. 采购管理职责5.1 采购部门的职责包括但不限于：制定采购计划、组织招标、签订合同、采购执行管理等。
5.2 项目经理的职责包括但不限于：提出采购需求、参与供应商选择、进行采购验收等。
5.3 相关部门的职责包括但不限于：参与采购需求确认、提供技术支持、参与采购验收等。
5.4 财务部门的职责包括但不限于：进行付款结算、记录采购相关数据等。
旅行社计调业务培训课(完整版)
旅行社计调业务培训课 (第一课）一、计调业务简述二、旅游采购服务三、变更后的采购四、计调的信息业务五、计调人员的素质要求学习目的：通过学习，了解计调业务在旅行社运转中的作用和任务，掌握计调业务的运作过程和基本策略,提高旅行社的经营水平。
旅行社通过外联招徕客源，而做好接待前的准备工作，则由计调承担。
计调是计划调度的简称，担任计划调度作业的人员，在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等，业内简而通称“计调”。
主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜，以确保行程、日程正常进行。
一、计调业务简述：计调在旅行社三大业务（产品设计、宣传与销售；接待业务；财会业务；）中属不太稳定的一类，其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸，因此，不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。
最初，旅行社除了为旅游者安排旅行游览外，主要是替社会团体和零星客人代订机、车票，安排食宿，即承接与旅游有关的各种单项委托业务。
当时，还没有明确的计调概念。
随着业务范围的扩大，旅行社开始设立专职岗位或部门，计调开始对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
至此，计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。
计调部在旅行社中处于中枢位置，这是毋庸置疑的。
因为计调业务连接内外，牵一发动全身，是为神经。
一般而言，计调是指为落实接待计划所进行的服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。
关于计调的位置：以现有的外联体制为例，计调业务随旅行社业务的发展而发展。
综上所述，计调在旅行社运转中的作用日益突出，但是，无论是那一种外联体制，都具有如下共同特点：㈠计调业务是旅行社经营活动的重要环节。
旅行社实践的是承诺销售，旅游者购买的是预约产品。
旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量，旅游者对消费是否满意，很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。
旅行社服务采购
2008年8月1日，中国第一条城际铁路——京津城 际铁路正式开通运营，列车最高时速350公里。
火车票购票规定：
铁路运输企业实行车票实名制时，须凭乘车人有效 身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车 人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的 儿童及持儿童票的儿童除外。
有效身份证件包括：居民身份证、按规定可使用 的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共 和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24 种。为了提高购票速度，建议使用二代居民身份证购 票。
Z字头 直达特快
T字头 特快
Y字头 旅游特快/快速
K字头 快速
N字头 管内快速/特快
A字头 按需临客 L字头 临客
1001-3998次 直通普快
4001-5998次 管内 、局内普快
6001-8998次 管内，局内普客（慢车） 五位数的车次， 如57064 路用，通勤车
问题：铁路交通服务的优缺点？
上船时，一定要等船安全靠稳，待工作人员安置好上下船的跳 板后再上船，上船后，旅客可根据指示牌寻找票面上规定的等级 舱位。
船舶托运行李的计算办法按品种不同而定。所以在托运时，行 李、包裹最好不要将不同性质的物品混合包装，以免增加托运费 用。托运的行李中不得夹带违禁物品，以及有价证券、贵重物品 等。
优点：运载力大、舒适、价格便宜。
缺点：速度慢、受河道、
海路吃水深度限制。
乘船旅游注意事项
简述旅游服务的采购管理
简述旅游服务的采购管理概述旅游服务的采购管理是指旅游行业中对各种旅游服务资源进行有效采购和管理的过程。
旅游服务资源涵盖了酒店、交通、导游等各个方面，而旅游服务的采购管理则涉及对供应商的选择、合同管理、成本控制等诸多方面。
采购管理的重要性旅游服务的采购管理在旅游行业中具有重要地位和作用。
首先，旅游服务资源占据着旅游产品的重要组成部分，对旅游产品的品质和价值起到决定性的影响。
而采购管理的好坏，直接影响到旅游产品的质量和竞争力。
其次，旅游服务的采购费用通常占据企业的较大开支，对企业的经济效益也有重要影响。
有效的采购管理可以降低成本，提高效益。
再次，旅游服务的采购涉及到供应商的选择和合同签订等环节，直接关系到企业与供应商的长期合作关系和商业信誉。
采购管理的过程旅游服务的采购管理通常包括以下几个基本过程：1. 采购需求确认在采购管理开始之前，需要明确对旅游服务的需求，包括酒店房间数量、交通工具的种类和数量、导游的资质要求等。
通过明确需求，可以更好地为后续的采购工作做好准备。
2. 供应商选择供应商的选择是旅游服务采购管理的关键环节之一。
在选择供应商时，可以考虑以下因素：供应商的经验和信誉、价格、服务质量、交货期限等。
可以通过询价、比较和讨论等方式来评估供应商，并选择最合适的供应商与之合作。
3. 合同签订在与供应商确定合作关系之后，需要签订合同以确保双方权益的保护和责任的明确。
合同应包括供应商的服务内容、价格、交付时间、付款方式等条款，以及双方的权利和义务。
合同签订后，双方应共同遵守合同的约定进行交易。
4. 采购执行与控制采购管理的执行和控制阶段主要是对合同执行的监督和管理。
应确保供应商按照合同的要求提供相应的服务，并及时解决可能发生的问题。
同时，也需要对采购的成本进行控制，确保采购的效益最大化。
5. 供应商绩效评估供应商绩效评估是旅游服务采购管理的结束阶段。
通过对供应商的绩效进行评估，可以引入反馈机制，提高供应商的服务质量，并作为今后选择供应商的参考。
旅行社经营管理试卷6
《旅行社管理》考试试卷6一、填空（共6题，每空１分，共11分）１.行社的职能分为：生产职能、销售职能、（组织协调职能）、分配职能、提供信息职能。
２.国际旅行社的经营范围包括（入境旅游业务）、（处境旅游业务）和（国内旅游业务）。
３.1923年，（陈光甫）先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部，成为中国第一家旅行社，1927年该旅行社改名为（中国旅行社）。
４.旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面（差异性的大小）以及（产品特性变化的快慢）。
５.旅游产品的营销渠道即旅游产品从旅游生产者那里转移到旅游销售者手里所经的通道，包括（直接渠道）和（间接渠道）。
６.旅游企业决定自己的市场行为，特别是制定价格时必须考虑的一个重要因素是（需求规律）。
二、名词解释（共3题，每题３分，共９分）１.旅行社：指以营利为目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
２.目标市场：企业因为资金、技术、管理、能力和竞争因素等的限制，只能根据自己的任务、目标和内部条件，选择对自己有利的一个或几个细分市场作为营销重点，确定企业要进入的市场。
３.游线路：旅行社根据市场需要，结合旅游资源和接待服务的实际状况，为旅游者设计的包括整个旅游过程中全部旅游项目内容和服务的旅游游览路线。
三、单项选择（共10题，每题１分，共10分）１、规定了旅行社的性质、宗旨、任务、成员机构、活动规则和要求的文件，具有法律约束力的是（Ｃ）A.旅行社申请书B.设立旅行社可行性研究报告C.旅行社章程D.资信证明２、中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为人民币（Ｂ）万元A.600B.400C.200D.1003、下列不是影响旅行社组织结构的因素是（Ｄ）A.旅行社生产的专业化程度B.旅行社组织设计的部门化C.旅行社管理的跨度D.旅行社行业组织的形式4、下列组织名称的缩写错误的是（Ｄ）Ａ.中国旅游协会－ＣＴＡＢ.世界旅行社协会－ＷＡＴＡＣ.世界旅行社协会联合会－ＵＦＴＡＡＤ.中国旅行社协会－ＣＡＴＧ５、10以下组团，以预定方式购买，参加者一次支清全部费用，有旅行社代办的是（Ｂ）Ａ.团体包价旅游Ｂ.散客包价旅游Ｃ.组合旅游Ｄ.小包价旅游６、下列选项中不全是旅游线路设计原则的是（Ｄ）Ａ.避免重复，择点适当Ｂ.点距适中，顺序科学Ｃ.内容丰富，设施保障Ｄ.交通便利，劳逸结合７、旅行社目标市场选择哟注意的内容应除去下列哪项（Ｃ）Ａ.目标市场选择的条件Ｂ.目标市场选择的模式Ｃ.目标市场的定位Ｄ.目标市场选择的方法８、旅行社经营渠道设计可分为四个步骤：a.确认限制条件，b.确定渠道结构，c.设计渠道目标，d.选择目标成员。
旅行社旅游产品采购合同7篇
旅行社旅游产品采购合同7篇篇1甲方（采购方）：__________旅行社有限公司地址：_______________________________联系方式：___________________________法定代表人：_______________________乙方（供应方）：旅游产品供应商有限公司地址：_______________________________联系方式：___________________________法定代表人：_______________________鉴于甲方需要采购旅游产品，乙方具备提供相应旅游产品的能力和资源，双方本着平等互利、合作共赢的原则，经过友好协商，就甲方向乙方采购旅游产品事宜达成如下协议：一、合同标的及内容甲方采购乙方提供的旅游产品，包括但不限于景点门票、酒店住宿、交通服务、旅游路线定制等。
具体采购产品种类、数量、规格等详见附件《旅游产品采购清单》。
二、合同价格及支付方式1. 合同总价：双方根据采购清单确定的产品种类、数量及价格，确定本合同的总价。
具体金额详见附件《旅游产品采购清单》。
2. 支付方式：甲方应按照合同约定支付款项。
具体支付方式如下：（1）预付款：本合同生效后，甲方支付乙方预付款，金额为合同总价的XX%。
（2）进度款：在乙方按照合同约定完成相应工作并经验收合格后，甲方支付进度款。
（3）尾款：在乙方完成全部工作并经验收合格后，甲方支付尾款。
3. 乙方应在收到款项后提供合法有效的发票。
三、产品质量及标准1. 乙方应保证所提供的旅游产品符合国家标准、行业标准及合同约定的质量要求。
2. 乙方应提供相关的产品资料、证明文件等，确保甲方了解产品的详细信息。
3. 如因乙方提供的旅游产品存在质量问题，导致甲方损失或引起第三方索赔的，乙方应承担全部责任。
四、交货及验收1. 乙方应按照合同约定的时间、地点交付旅游产品。
2. 甲方有权对乙方提供的旅游产品进行验收，如验收不合格，甲方有权拒绝接受并要求乙方承担违约责任。
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旅游采购服务的内容包括
内涵旅行社采购是指旅行社为组合旅游产品而以一定的价格向
其它旅游企业及与旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目
的行为。
旅游采购服务的内容旅游活动涉及到吃、住、行、游、购、娱、信息等方面航空公司、铁路、轮船公司、酒店、餐厅、景点以及娱乐场所等也就成为旅行社的采购对象，对于组团社而言，还要采购接待社的旅游服务产品。
目前旅行社采购的项目主要有交通服务、住宿服务、餐饮服务、景点游览服务、娱乐服务、保险、入出境手续等内容。
旅行社与其他旅游服务供应部门或企业之间的关系是一种商品
交换的关系。
在采购活动中，采购人员应该根据具体情况灵活运用采购策略。
(一)集中采购集中采购是旅行社以最大的采购量去争取最大的
优惠价格的一种采购方法。
集中采购的主要目的是通过扩大采购批量，减少采购批次，从而降低采购价格和采购成本。
集中采购策略主要适用于旅游温、冷，点地区和旅游淡季。
(二)分散采购分散采购也是旅行社采购活动中经常使用的一种
采购策略。
一种是所谓近期分散采购，就是一团一购的采购方式。
二是分散采购就是旅行社设法从许多同类型旅游服务供应部门或企业
获得所需的旅游服务的一种采购方法。
(三)建立采购协作网络建立采购协作网络是旅行社在采购活动
中采用的第三种策略。
必须坚持三个原则：第一，协作网络必须比较
广泛，覆盖面比较广第二，运用经济规律，在互利互惠的基础上长期合作。
第三，加强公关活动，建立良好的人际关系。