最新《酒店人力资源管理概论》课程知识要点详解
《酒店人力资源管理》课程知识要点
2013-2014学年第1学期
主要参考教材：张玉改编著《酒店人力资源管理》（2008）第一章酒店人力资源管理概论
一、人力资源的概念
一般认为，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和脑力劳动的人的总和。人力资源具有以下特征：
时代性、能动性、时效性、持续性、消耗性、社会性。
二、人力资源管理的概念
人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
人力资源管理的五个环节（主要职能）是：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发。
三、酒店人力资源管理的特点
局外性、替代性、跨越性、动态性、超前性、系统性、不可储存性
四、酒店人力资源管理的基本原理
（一）系统功能原理（二）能级对应原理（三）适度规模原理（四）改变航道原理
（五）木桶原理（六）势能差原理（七）效率原理（八）凝聚力原理
（九）信息催化原理（十）帕金森定律
五、酒店人力资源管理者的12个黄金定律
（一）必须关注利润、成本、时间三个标准
（二）任何事都应先规划再执行
（三）以自己的实际行动向酒店管理者、决策者传递一种紧迫感
（四）应使用一种可以度量、能被证实的目标
（五）酒店人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通
（六）采用渐进的方式逐步实现目标
（七）应该得到决策层和经营者的支持
（八）想获得成功必须对目标进行透彻的分析
（九）应当权责对等
（十）所有人都应主动介入，不能被动地坐享其成
（十一）重视客户管理
（十二）应该是酒店业务的专家
第二章酒店工作分析
一、工作分析的概念
所谓工作分析，就是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出工作描述和工作规范（任职资格）等人力资源管理文件的
过程。
工作分析是最基本的人力资源管理工具，工作分析的结果是工作说明书，它一般包括围绕岗位的工作描述和围绕员工的工作规范（任职资格）两部分。
二、工作说明书的概念
工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
工作说明书一般包括以下内容：
（一）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等识别信息。
（二）岗位职责（三）监督与岗位关系（四）工作内容和要求（五）工作权限
（六）劳动条件和环境（七）工作时间（八）资历（工作经验、学历条件等）
（九）身体条件（十）心理品质要求（十一）专业知识和技能要求（十二）绩效考评
第三章酒店人力资源战略与规划
一、人力资源规划的概念
广义的人力资源规划是企业各种人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。狭义的人力资源规划是人力资源供需预测并使供需平衡的过程。
二、制定人力资源规划前应该思考的三个问题
（一）企业的发展目标是什么？为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换？组织结构如何变化？
（二）我们的人力资源现状如何？在人力资源方面有何需求？如果存在用人短缺如何补足？
（三）企业是否有足够的员工？企业是否合理利用了现有员工？企业是否需要开发现有员工的技能？
三、企业人力资源需求预测的步骤
人力资源需求预测分为现实人力资源需求预测、未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三个部分，典型步骤包括：
第一，根据职位分析的结果，确定职位编制和人员配置；
第二，进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职位资格的要求；
第三，将上述统计结果与部门管理者进行讨论，修正后作为现实人力资源需求预测结果；第四，对预测期内退休的人员进行统计；
第五，根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测；
第六，将第四和第五的统计预测结果进行汇总，得出未来流失人力资源需求预测结果；
第七，根据企业发展战略和规划，确定各部门工作量；
第八，根据工作量的增长情况，确定、统计汇总各部门还需要增加的职位及人数，得出未来需要增加的人力资源需求预测结果；
第九，将上述现实人力资源需求预测结果、未来流失人力资源需求预测结果和未来需要增加的人力资源需求预测结果进行汇总，即得出企业整体人力资源需求预测结果。
四、企业人力资源供给预测的步骤
第一，对现有人力资源进行盘点，了解企业员工状况；
第二，分析企业的职位调整政策和员工调整历史数据，统计出员工调整比例；
第三，向各部门的人事决策者了解可能出现的人事调整情况；
第四，将第二和第三的情况进行汇总，得出企业内部人力资源供给预测；
第五，分析影响外部人力资源供给的地域性因素；
第六，分析影响外部人力资源供给的全国性因素；
第七，根据第五和第六的分析，得出企业外部人力资源供给预测；
第八，将内部和外部人力资源供给预测汇总，得出企业人力资源供给总预测。
五、人力资源短缺时可采取的措施
人员调配、培训内部员工、把内部富余人员安排到人员短缺的岗位上、加班、聘用兼职人员和临时人员、转包、减少工作量、添置新设备，用设备来弥补人员的短缺。
六、人力资源过剩时可采取的措施
扩大现有业务量、提前退休、降低工资、培训员工、减少福利、鼓励员工辞职、减少每个员工的工作时间、临时下岗、辞退员工。
第四章酒店员工招聘
一、招聘的概念
招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职的应聘者，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
招聘的核心是通过选拔实现人事匹配。
二、招聘的内外部环境
（一）外部环境
技术变化、劳动力市场、经济条件、国家及行业的法令、法规
（二）内部环境
组织战略、企业生命周期、财务预算、组织文化及管理风格、职位的性质、组织内部的政策与实践
三、招聘的准备阶段
（一）招聘需求分析一一分析外部招聘的必要性
（二）明确要招聘岗位的工作特征和要求
（三）制订招聘工作计划和策略
1、招聘计划是招聘的主要依据，具体内容包括：
（1）所要招聘的工作名称、部门、岗位、人员数量、岗位要求；
（2）招聘信息发布的时间、渠道、方式与范围、招聘对象的来源与范围、招聘方法；
（3）招聘工作实施部门、招聘预算、招聘结束时间与新员工到位时间。
2、主要招聘策略：人员策略、地点策略、时间策略、渠道策略。
四、招聘的实施阶段
招募阶段T甄选阶段T录用阶段T评估阶段。
五、内部提升的优缺点
（一）内部提升的主要优点
1、给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力，留住人才；
2、有利于激励员工奋发向上；
3、人员熟悉，降低部分用人风险；
4、费用低廉，手续简便。
（二）内部提升的主要缺点
1、自我封闭；
2、不易吸收优秀人才；
3、不利于创新；
4、不易平衡好内部关系
六、外部选拔的优缺点
（一）外部选拔的主要优点
1、候选人来源广泛，有利于挑选合适人选；
2、有利于吸收外部先进理念；
3、可以缓解内部候选人竞争的矛盾。
（二）外部选拔的主要缺点
1、很难判别应聘者的实际水平和能力；
2、应聘者带来的文化可能与组织现有文化相冲突；
3、应聘者需要一个熟悉工作的过程；
4、可能挫伤组织内部员工的积极性。
七、招聘之甄选技术与方法
（一）心理测验（重点是人格测验）
1、概念：心理测试是指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价。
心理测试的特点是：代表性、间接性、相对性，也即：通过测查被试代表性样本行为在某个行为序列上的相对位置，来间接推断一个人的职业能力、能力倾向、兴趣、动机等心理属性。
2、人格测试
人格也即个性，是人的特性中除能力以外部分的总和，包括需要、动机、兴趣、爱好、感情、态度、气质、价值观、人际关系等。
个性具有四个基本特征：
（1）独特性（每个人都有自己独特的个性）
(2)一致性(具有某种个性特征的人，在很多情境下将表现出一致的行为)
(3)稳定性(一个人的个性是很不容易改变的)
(4)特征性(每种个性特征都有其独特的表现)
人的个性的形成(或者说人与人之间的个性差异)，主要取决于三个因素：击穿因素、重大生活经历和环境因素。
常见的人格测试：
(1)霍兰德的六种人格类型：常规型、现实型、研究型、艺术型、管理型、社会型。每个人都是多种人格类型的综合，每一种主要人格类型都有相对应的最适合的职业特征。
(2)DISC理论和投射法
(二)面试法
1、面试的概念：
面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。面试的要点：观察+问答，目的：双向选择。
2、面试程序：准备T实施T总结T评价
(1)准备阶段：制定面试指南(包括招聘岗位、评分表、考官组建及培训、面试时间地点等方面)
(2)实施阶段：关系建立T导入T核心问答T答疑收尾T打分，填写记录评分表
(3)总结阶段：面试结果综合T反馈给用人部门并报批T面试结果存档
(4)评价阶段：回顾整个面试过程。
3、结构化面试的概念：结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序、题目、评分标准三方面的结构化。
4、行为描述面试
行为描述面试是一种特殊的结构化面试，与一般的结构化面试的区别在于，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。
行为描述面试的两个假设前提是：
(1 )一个人过去的行为最能预示其未来的行为。
(2)说和做是截然不同的两码事，即要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对未来表现的承诺。
行为描述面试的要素(STAR提问法)：
(1)情境(situation )：即应聘者经历过的特定工作情境或任务；
(2)目标(target ):即应聘者在这情境中所要达到的目标；
(3)行动(action ):即应聘者为达到该目标所采取的行动；
(4)结果(result ):即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果。
第五章酒店员工职业发展与员工培训
一、员工职业发展（职业生涯规划图，纵向、横向、斜向）
员工职业发展阶段可分为：
职业探索阶段、立业与发展阶段、职业中期阶段和职业后期阶段。
其中，职业探索阶段的非常关键，其目的是发现才能，确立职业定向（职业锚），管理者可以采取的具体措施：
1、分配给员工以挑战性工作；
2、帮助和指导员工寻找职业锚。
二、培训的概念
培训就是按照一定的目的，有计划、有组织、有步骤地向员工灌输正确的思想观念、传授服务、营销和管理工作的知识和技能的活动。
培训旨在改变，站在员工的角度来看，培训即是员工学习。
培训是面向当前工作的，而开发则是面向未来工作的。
三、培训与教育的区别
（一）成人性：培训对象是成年人的员工，他们普遍年龄偏大，机械记忆力较差；分析能力和理解能力较强；学习目的明确；工作经验丰富。
（二）在职性：培训对象是在职的员工，他们对培训的要求是：强调培训要实用、实效，要与工作相结合，培训形式与方法要灵活多样。
四、培训开发三大体系
（一）制度体系
1、课程开发制度
2、教材管理制度
3、师资管理制度
4、计划管理制度
5、经费管理制度
（二）运营体系
1、培训需求分析
2、培训计划管理
3、培训计划实施
4、培训成果转化
5、培训效果评估
（三）资源体系
1、课程体系
2、师资体系
3、教材体系
4、教学设施
5、教学设备
五、培训的原则与程序
（一）培训的主要原则
1、战略型和全局性原则
2、系统性和随机性原则
3、学以致用原则
4、专业知识和技能培训与企业文化兼顾的原则
5、全员培训与重点提高相结合原则
6、严格考核和择优奖励原则
（二）培训的基本程序
培训需求分析T培训计划制定T培训计划实施T培训成果转化T培训效果评估
六、新员工入职培训的重要性、重点、内容
（一）新员工面临的三个主要问题
1、是否会被群体接纳？
2、组织当初的承诺是否会兑现？
3、工作环境（条件、地点、公司的人际关系、管理风格等）怎样？
（二）新员工入职培训的重点一一引导新员工朝着正确的方向发展，做法：
1、帮新员工学做人一一帮新员工认同企业文化，接受企业理念，热爱工作，建立良好工作
2、帮新员工学做事一一帮新员工掌握专业知识技能，提升业务能力。
七、培训方法选择（学习效果金字塔）
培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择和技巧的应用。
参考：怎样学习最有效？
一项研究成果显示，不同的学习方式，其学生平均记忆保留率（可理解为知识学习效果）的对应关系如下：
1、听讲一一＜10%
2、阅读一一10%
3、多媒体教学一一20%
4、演示30%
5、讨论——50%
6、操作实践一一75%
7、教会他人一一90%
八、培训成果转化机制
（一）激励机制（如期望理论）
（二）环境支持
1、管理者支持
2、同事支持（受训者之间的相互支持）
3、受训者本人配合（培训动机、文化水平、基本技能等）
4、应用所学的机会
5、技术支持
6、资源支持
九、培训效果评估
经典的培训效果评估模型是从以下四个层次展开：
（一）反映层次评估
这是培训效果测定的最低层次，主要利用问卷来测定受训者对于培训的一般看法和意见、建议。
（二）学习层次评估
主要测定受训者培训前后的知识、技能、态度等方面是否有所提升和增强，可采用书面测试、操作测试、情景模拟等方法。
（三）行为层次评估
主要测定受训者在受训后行为是否改善，可通过业绩考评完成。
（四）结果层次评估
是培训效果测定的最高层次，主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善，可以通过测评事故
率、产品合格率、产量、销售量、成本、技术、利润、离职率、迟到率等指标来测定。
第六章酒店绩效管理
一、绩效的概念
一般认为，绩效是指经过评价的工作行为、方式及其结果。
二、绩效的性质
（一）多因性
员工绩效往往要受主客观多种因素的影响，内部因素可归纳为技能（员工素质、知识、技能、能力、经验、资格等）和激励（受到恰当而充分激励的员工更有积极性发挥自己的能力，取得优良的绩效）两方面，外部因素可归纳为环境（组织内部环境和外部环境、技术、区域、办公场所等有形环境和企业文化、管理制度、主管作风等无形环境）和机会两方面。
（二）多维性
绩效可从纵向上分为组织绩效、团队绩效、个人绩效。任何岗位上的员工绩效都可以从数量、质量、时间、成本等多个维度进行考评。
（三）动态性
绩效会随着时间变化而发生变化。
三、绩效考评的概念
绩效考评是指考评主体（如主管）对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的职责履行程度和员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。
注意：一般用“绩效考评”这一更为全面、综合的概念而不说“绩效考核”、“绩效评价”、"绩效评估”等名词。考评约等于"考核+评议”，考核采用数量化指标，相对比较客观；评议采用难以量化的定性指标进行讨论、评价。
四、绩效管理的要点
（一）绩效管理旨在界定、衡量、反馈、改善绩效。
（二）绩效管理重点是绩效考评，而考评的关键是考评指标和标准体系的设计。
五、绩效管理系统流程图
组织目标分解（到部门和岗位）7绩效计划制定（工作目标和绩效标准）7绩效计划实施
（关键在管理者对员工的帮助、指导和激励）7绩效考评（考评指标和标准体系）
7绩效反馈（绩效反馈面谈，制定绩效改进和提升计划）7绩效考评结果应用（薪酬调整、奖金发放、职位调整、培训开发等）
7绩效计划制定（工作目标和绩效标准）7……
六、绩效管理总流程的五个阶段
在绩效管理的各个阶段中，准备阶段是为这套绩效管理系统的运行提供各种前期的保证
（也即绩效管理系统的设计阶段）；实施阶段和考评阶段是为了检测和验证这套系统的可行性和有效性；总结阶段是为了发现这套系统所存在的问题，以便查明原因提出改进对策；应用开发阶段是将系统改进的计划变为现实，对该体系作出必要的修改调整，进行深层开发的过程。
（一）准备阶段
1、明确绩效管理的参与者（综合P.189和P.201 ）
上级考评、同级考评、下级考评、自我考评、外部人员考评。
2、绩效评价方法的选择（P.202 8.4.1 绩效评价方法）
（1）三类主要的绩效考评方法：
特征性（品质性）绩效考评方法、行为性绩效考评方法、结果性绩效考评方法
（2）选择绩效考评方法应考虑的主要因素：管理成本、实用性、适用性
3、确定各类人员绩效考评指标和标准体系
（P.199 8.321 绩效评价内容：工作能力、工作态度、工作业绩和工作潜力）
一般来说，考评指标应具有代表性和典型性，考评指标不宜过多，要少而精；考评标准要具体明确，易于考评者和被考评者理解和掌握。
4、确定绩效管理程序和时间
（1 ）考评时间（结合P.202 8.3.3.2 绩效评价的时间）
（2）考评工作程序（结合P.204 8.4.2 ，可参考）
（二）实施阶段（关键在管理者）
1、绩效沟通与管理
在绩效实施阶段，管理者要帮员工定目标做计划、过程中加强监督指导、及时反馈评估。【补：P.197 8.2 绩效计划：
（1）绩效计划是关于工作目标和标准的契约，包括工作目标、达成目标的结果、衡量及评价的办法与标准、获得工作结果的信息等方面。
（2）绩效计划是员工与管理者双向沟通、达成共识的结果。
（3）制定绩效计划的前提是员工的参与和承诺。】
2、收集信息与积累绩效数据
（三）考评阶段
1、考评方法的再审核（从管理成本、实用性、适用性等方面）
2、考评表格的再检验（考评指标的相关性、考评标准的准确性、考评表格的简易程度等）
3、考评结果的反馈（绩效反馈面谈，结合P.206 8.5.1 绩效反馈面谈）绩效反馈面谈的几条重要
原则：
（1）建立并维护信任关系
（2）提前做好充分准备
（3）集中在绩效数据而不是员工的个性特征上
（4）应制定下一阶段的绩效改进或提升计划
4、提高绩效考评的准确性
考评偏颇和误差的主要原因：
（1）考评标准缺乏客观性和准确性；
（2 ）考评者不能坚持原则；
（3）考评者观察不全面，记忆力不好；
（4 ）考评程序不合理、不完善；
（5）信息不对称、资料数据不准确；
（6）其他因素的影响。
5、保证绩效考评的公正性
（1 ）建立员工绩效评审系统，其主要功能是：
监督各部门管理者有效组织员工绩效考评工作；针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体对策；对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公正公平性；对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的纷争。
（2 ）建立员工绩效申诉系统，其主要功能是：
允许员工对考评结果提出异议，可以就自己关心的事件发表意见和看法；给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据，以减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响压低到最低限度。
（四）总结阶段
1、各级管理者的责任
（1）进行阶段性（月度或季度）绩效管理总结
总结经验和教训，帮助员工找出改进绩效的方法；要避免讨论人事晋升、薪酬调整等情况。
（2）召开年度绩效管理总结会
告知员工年度绩效考评结果以及结果将被使用的情况（如晋升、加薪等）。
2、人力资源部的责任
对企业绩效管理系统进行全面诊断（包括制度、体系、考评指标和标准体系、考评者、被考评者等方面），对组织进行诊断。
总结阶段要完成的工作（2份报告+2份计划）：
（1）结果分析报告：各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告（包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明）；
（2 ）问题分析报告：针对绩效诊断所揭示出的各种设计企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；
（3）人事调整计划：制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；
（4）系统完善计划：汇总各方面意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考
评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。
（五）应用开发阶段
应用开发阶段主要从四个方面入手：
1、考评者绩效管理能力开发
2、被考评者职业技能的开发
3、绩效管理系统开发
4、企业组织的绩效开发
第七章酒店薪酬管理
一、薪酬的内涵
（一）薪酬的概念
薪酬是员工为企业劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和，包括工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分
红、福利等。
（二）狭义和广义薪酬
狭义的薪酬是指个人获得的以金钱或实物形式支付的劳动报酬，包括固定工资、月度奖金、年度奖金、现
金补贴、保险福利、带薪休假、利润分享、持股等。
广义的薪酬既包括经济性报酬，也包括非经济性报酬。非经济性报酬也称内在薪酬，
是指员工对企业及工作本身在心理上的感受，如工作认可、挑战性的工作、工作环境、工作氛围、发展空间、晋升
机会、能力提高、职业安全等。
二、薪酬管理的概念
薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑企业的内外各种因素的影响，确定自身的薪
酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。
薪酬水平是指企业内各类职位和人员平均薪酬的高低状况，它反映了酒店薪酬的外部竞争性。
薪酬结构是指企业内部各类职位和人员之间薪酬的相互关系，它反映了企业支付薪酬的内部一致性。
薪酬形式是指员工和企业总体的薪酬中，不同类型薪酬的组合方式。
三、薪酬管理的内容
（一）确定薪酬管理目标
（二）选择薪酬政策
（三）制定薪酬计划
（四）调整薪酬结构
四、薪酬管理（薪酬设计）的原则
（一）战略原则（薪酬制度要符合企业发展战略的要求）
（二）公平原则（内部公平和外部公平）
（三）激励原则（适当拉开薪酬差距）
（四）竞争原则（薪酬要具有吸引力）
（五）经济原则（要控制人工成本）
（六）合法原则（要遵守国家各项法律法规）
五、薪酬管理的程序
（1）明确企业的薪酬政策与目标7（2）工作岗位分析与评价7（3）薪酬调查T
（4）企业工资结构的确定7（5）设定工资等级和标准7（6）工资制度的贯彻实施
六、常见的薪酬策略
（一）跟随型薪酬策略
跟随型薪酬策略试图使本企业的薪酬成本接近竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近竞
争对手的水平。
（二）领先型薪酬策略
领先型薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。不
过高薪酬会加大企业人工成本，不但产生财务方面的压力，还会影响到产品或服务的竞争力。
（三）滞后型薪酬策略
滞后型薪酬策略强调企业薪酬低于或落后于市场的薪酬水平及其增速，一般用于经济萧条时期，或企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。虽然低薪可能会影响企业吸纳和留住所需人才，但企业可以通过保证员工在未来的高收入来增强员工的劳动生产率。
（四）混合型薪酬策略
企业根据不同的员工群体制定不同的薪酬策略，也即薪酬策略因岗、因人而异。
七、岗位评价的概念
概念：工作岗位评价是在岗位分析的基础上，对工作岗位的难易程度、责任大小、能力要求、劳动强度和工作环境等相对价值进行衡量和评比的过程。
岗位评价的结果是确定岗位工资的基本依据。工作评价方法用来确定每项工作对企业贡献的大小，其目的主要在于衡量每一项工作的价值，并建立各项工作价值间的相对关系，以此作为工资等级评定和工资分配的依据。
岗位评价是以岗位为对象，而不是评价承担本岗位工作的现任人员。
八、基本的工资制度
（一）岗位工资制以岗位为基础
（二）技能工资制一一以员工的技术和能力为基础
（三）绩效工资制一一以员工的工作业绩为基础
（四）特殊群体的工资：
1、管理人员的工资制度：基本工资+奖金和红利+福利和津贴
2、经营者年薪制
3、团队工资制度
4、销售人员工资制度
5、研发人员工资制度
九、人工成本的概念及构成
（一）人工成本的概念
企业人工成本是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
（二）人工成本的构成
一般来说，人工成本包括：
1、从业人员的劳动报酬（含不在岗员工生活费）
2、社会保险费用
3、住房费用（住房补贴、住房公积金等）
4、福利费用
5、教育经费（培训费用）
6、劳动保护费用
7、其他人工成本（工会经费、招聘费用、解聘辞退费用等）
十、最低工资标准的概念、范围
（一）最低工资是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。
（二）不作为最低工资的组成部分的是：
1、加班加点工资；
2、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；
3、国家法律、法规和政策规定的劳动者保险、福利待遇。
（三）不适用：劳动者由于本人原因造成在法定工作时间内未提供正常劳动的，不适用最低工资制度。
（四）视为提供了正常劳动的两种情况：
1、劳动者因探亲、结婚、直系亲属死亡按照规定休假期间；
2、劳动者依法参加国家和社会活动。
十一、福利的概念和本质
员工福利又称劳动福利，是企业满足劳动者的生活需要，除工资、奖金收入之外，向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬。
福利在本质上是一种补充性报酬。
十二、福利的特点
（1）补偿性。员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质性补偿，也是员工工资收入的一种补充形式。
（2）均等性。企业内履行了劳动义务的员工，都可以平均地享受企业的各种福利。
（3）集体性。企业兴办各种集体福利事业，员工集体消费或共同使用共同物品等是员工福利的主体形式，也是员工福利的一个重要特征。
十三、法定福利的内容
一般来说，法定福利主要包括：
（一）“五险一金”：即政府通过立法要求企业必须提供的，如社会养老保险、社会失业
保险、社会医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金等。（二）法定节假日
（三）婚丧假工资、探亲假工资等。
第八章酒店劳动关系
一、劳动关系的概念
一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
二、劳动关系的本质
劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的综合，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
三、《中华人民共和国劳动法》简介
（一）《中华人民共和国劳动法》于1995年1月1日起施行。
（二）《中华人民共和国劳动法》摘录
1、劳动者享有的权利
（1）平等就业和选择职业的权利
（2）取得劳动报酬的权利
（3 ）休息休假的权利
（4 ）获得劳动安全卫生保护的权利
（5）接受职业技能培训的权利
（6）享受社会保险和福利的权利
（7）提请劳动争议处理的权利
（8）法律规定的其他劳动权利
2、劳动者应当承担的义务
（1）完成劳动任务
（2）提高职业技能
（3 ）执行劳动安全卫生规程
（4）遵守劳动纪律和职业道德
3、加班加点工资
有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：
（1）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%勺工资报酬；
（2）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%勺工资报酬；
（3 ）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%勺工资报酬。
四、《中华人民共和国劳动合同法》简介
（一）《中华人民共和国劳动合同法》于2008年1月1日开始施行，2013年7月1日最
新修订（详见最新的《劳动合同法》全文）。
（二）《中华人民共和国劳动合同法》摘录
1、订立原则
订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
2、劳动关系建立
用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前
订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
3、劳动合同类型
劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。
无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。
4、劳动合同内容
劳动合同应当具备以下条款(法定条款)：
(1)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
(2)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
(3)劳动合同期限；
(4)工作内容和工作地点；
(5)工作时间和休息休假；
(6)劳动报酬；
(7)社会保险；
(8)劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
(9)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
5、试用期约定
劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；
劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；
三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。
同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
6、解除劳动合同提前期
劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
7、劳务派遣的性质
劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。
劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
人教版初一上册英语知识点归纳总结
人教版初一上册英语知识点归纳总结人教版初一上册英语知识点归纳总结 一、48个国际音标及26个英文字母的正确书写 要熟练掌握元音和辅音，5个元音字母(a, e, i, o, u),字母的正确占格及单词间距。 二、be动词的用法 be动词有三种变形，分别是：am, is, are。记忆口诀： "我"用am, "你"用are, is用于"他、她、它";单数全都用is，复数全部都用are。 三、人称及人称代词的不同形式(主格和宾格) 1、三种人称：第一人称(I, we)，第二人称(you, you)，第三人称(he, she, it, Maria)。 2、人称代词的主格，即人称代词位于句子主语位置时的形态： I, We, You, You, He, She, It, Maria。 3、人称代词的宾格，即人称代词位于句子宾语位置时的形态： me, us, you, you, him, her, it。 4、形容词性物主代词：my, our, your, your, his, her, its, their。 5、名词性物主代词：mine, ours, yours, yours, his, hers, its, theirs。 6、反身代词：myself, ourselves, yourself, yourselves, himself, herself, itself, themselves。 四、基数词(表示数量多少的词，大致相当于代数里的自然数) zero, one, two, three, four, five, six, seven, eight, nine, ten, eleven, twelve, thirteen, fourteen, fifteen, sixteen, seventeen, eighteen, nineteen, twenty, twenty-one, twenty-two, twenty-three,twenty-four, twenty-five, twenty-six, twenty-seven, twenty-eight, twenty-nine, thirty, forty, fifty, sixty,seventy, eighty, ninety, one hundred,one hundred and one。
初一英语语法及主要知识点归纳总结
初一英语语法及主要知 识点归纳总结 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
初一英语知识点归纳总结 分类：英语学习 Unit 1 Where’s your pen pal from 一．短语： 1 ．be from = come from 来自于---- 2． live in 居住在--- 3． on weekends 在周末 4 ．write to sb = write a letter to sb 给某人写信；写信给某人 5 ．in the world 在世界上 in China 在中国 6．pen pal 笔友 14 years old 14岁 favorite subject 最喜欢的科目 7．the United States 美国 the United Kingdom 英国 New York 纽约 8．speak English 讲英语 like and dislike 爱憎 9．go to the movies 去看电影 play sports 做运动 二．重点句式： 1 Where’s your pen pal from = Where does your pen pal from/ 2 Where does he live 3 What language(s) does he speak 4 I want a pen pal in China. 5 I can speak English and a little French. 6 Please write and tell me about yourself. 7 Can you write to me soon 8 I like going to the movies with my friends and playing sports. 三．本单元的国家，人民、语言对应。 1 Canada---- Canadian---- English / French 2 France------ French------French 3 Japan------Japanese----Japanese 4 Australia----Australian----- English 5 the United States------ American---- English 6 the United Kingdom---British----- Enghish Unit 2 Where’s the post office 一． Asking ways: (问路) 1．Where is (the nearest) …… （最近的）……在哪里 2．Can you tell me the way to …… 你能告诉我去……的路吗 3．How can I get to …… 我怎样到达……呢 4．Is there …… near here / in the neighborhood 附近有……吗 5．Which is the way to …… 哪条是去……的路 二．Showing the ways: （指路） 1. Go straight down / along this street. 沿着这条街一直走。 2. Turn left at the second turning. 在第二个路口向左转。 3. You will find it on your right. 你会在你右手边发现它。 4. It is about one hundred metres from here. 离这里大约一百米远。 5. You’d better take a bus. 你最好坐公交车去。（You’d better+动词原形）
初一英语知识点(上册)
初一英语知识点 二○○四年十二月 What’s your name? –I’m Liu Ying. –My name is Liu Ying. What’s your number? -I’m Number One. What class are you in? –I’m in Class Two What grade are you in? –I’m in Grade One What row are you in? –I’m in Row One. What row are they in? –They’re in Row 7 What class is she in? –She’s in Class One, Grade One What colour is your bag? –It’s black. What’s his number? -He’s Number One, in Row One .What’s one plus two? -It’s three. What’s this? -It is a clock. What’s that in English? -It’s a book. What’re these? –They are books. What’re those? –They are cups. What can you see in the picture? –I can see a clock What can she see? –She can see a dog. What’s in the room? –There is a desk. Who is this? –This is Joy. Who is that? –That is David. Who’s not here? –Ann is not here. Who isn’t at school today? –Li Ming and Wei Fang Who’s that girl? –That’s my sister, Joy. Who’s that man? –That’s my father. Who’s on duty today? –I am. How old are you? –I’m eleven. How old is she? –She’s seven. How old is Polly? –It’s two. How many children are there in your class? –66 How many pens do you have? –I have 2 pens. How are you? –I’m fine, thanks. How is your father? –He’s well. How do you do? –How do you do? Where is she? –I think she’s at home. Where is the washroom? –It’s over there. Where are her photos? –They’re on the wall. Which is your friend? –The one in a hat. Which boy is Tom? –The boy on the bike. Whose clock is this? -It’s his. Whose is this clock? -It’s his. Whose shoes are these? -They’re mine. 2. 一般疑问句 Are you Lin Tao? –Y es, I am. Are you in Row 4? –Y es, I am. Are you ten? –Y es, I am. Are you English? –Y es, I am Are these your English books? –Y es, they are. Are those your pens? –Y es, they are. Are we all here? –Y es, we are Are they on her desk? –Y es, they are. Are there two boys in the room? –Y es, there are Are there any girls in the room? –Y es, there are. Is one plus two three? –Y es, it is. Is this a cup? –Y es, it is. Is that a ruler? –Y es, it is. Is it a cake? –Y es, it is. Is it on the desk? –Y es, it is. Is everyone here today? –Y es, we are. Is she at school today? –Y es, she is. Is this your pencil-box? –Y es, it is. Is that my cup? –No, it isn’t. Is there a bag on the bed? –Y es, there is. Do you know? –Y es, I do. Can you spell your name? –Y es, I can. Can we put our coats here? –Y es, you can. Can I see your licence? –Y es, you can 3. 重要的词组与句型 (1)What’s …plus…? It’s… (2)What’s …minus…? It’s… (3)How old…? (4)What’s this in English? (5)in English (6)an English car (7)a Japanese jeep (8)I don’t know. (9)I think he is two. (10)This is Li Lei.这是李磊。 电话中表示“我是李磊”。 (11)Is that Tom? (12)How are you? –Fine, thanks. (13)Is Bill in? =Is Bill at home? (14)Is your friend a boy or a girl? (15)That’s right. (16)That’s wrong. (17)She is at home. (18)He is at school. (19)Where is she? (20)Excuse me, is this your book? (21)Here you are. –Thank you. (22)Thank you. –That’s all right. -That’s OK. –Y ou are welcome. (23)It’s very good. –Thank you. (24)Come in, please. –Thank you. (25)on duty (26)Who’s on duty today? (27)Are we all here? (28)Who isn’t at school today? =Who isn’t here today? (29)two new students (30)welcome to our class
初一英语语法知识点总结归纳
初一英语语法知识点总结归纳 【导语】学习是一架保持平衡的天平，一边是付出，一边是收获，少付出少收获，多付出多收获，不劳必定无获！要想取得理想的成绩，勤奋至关重要！只有勤奋学习，才能成就美好人生！勤奋出天才，这是一面永不褪色的旗帜，它永远激励我们不断追求、不断探索。有书好好读，有书赶快读，读书的时间不多。只要我们刻苦拼搏、一心向上，就一定能取得令人满意的成绩。下面是无忧考网为您整理的《初一英语语法知识点总结归纳》，仅供大家参考。【陈述句】 1、概念：说明一个事实或是陈述说话人的看法的句子，句末用句号。 2、分类：陈述句根据其语法结构，可大体分为―主语+谓语‖和―主语+连系动词+表语‖两种;而从语气的角度分，又可分为肯定陈述句和否定陈述句(1)“主语+谓语”结构① 肯定陈述句I like that book.我喜欢那本书。(陈述一个事实) I really agree.我确实同意。(陈述一个观点) ② 否定陈述句I did not buy the TV.我没有买那个电视。(陈述一个事实) (2)主语+连系动词+表语结构① 肯定陈述名The film is boring . 这部电影没意思。(陈述观点) ② 否定陈述句Smoking is not good for your health.抽烟对你的健康没有好处。(陈述一个事实) 3、陈述句的否定结构：陈述句的否定式主要用两种结构来表达：(1)句子的谓语动词为be , have 或者谓语动词有助动词、情态动词时，其否定结构为：主语+谓语动词/助动词/情态动词+ not + 其他成分I am not a teacher. 我不是老师。We have not (haven`t) any books on animals. 我们没有任何有关动物方面
初一英语语法大全知识点
人教版七年级（上册）英语知识点 第一块国际音标 国际音标是一种工具，其作用是标记英语字母和单词的读音。 1、20个元音 单元音： ／i:／Ee、／з:／her ／u:／do ／I／it ／?／about ／u／book ／ɑ:／are ／／or ／?／any ／／us ／／off ／e／at 双元音： ／／Ii ／／out ／／ear ／／Aa，／／Oo ／／air ／／boy ／／sure 2、28辅音： 成对的清浊辅音： ／p／map ／t／it ／k／book ／f／off ／θ／math ／s／yes ／b／club ／d／dad ／g／big ／v／have ／e／this ／z／zoo ／／fish ／／watch ／tr／tree ／ts／its ／／usually ／／orange ／dr／dress ／dz／beds 其他辅音： ／m／am ／n／and ／／English ／l／like ／h／hello ／r／red ／w／what ／j／yes 3、国际音标拼读规则： 辅见元，碰一碰。／l／在前，发本音；音节后面卷下舌。 ／p／、／t／、／k／、／tr ／清辅音，／s／后读成浊辅音。 本块词汇: speak说讲start开始school学校 s trict严格的out外面club俱乐部usually通常 dress化妆about关于大约us我们her她的ear耳朵English英语sure当然可以air空气or或者any一些boy男孩orange橙子,桔子map地图tree树math数学 off离开watch观看手表do做 like喜欢 beds床what什么hello喂是的red红色的yes是的 book书its它的 zoo动物园fish鱼dad爸爸big大的have有this这it它 Starter unit1-3 一、文化常识 1、英语文化区域，熟人之间见面，常要互相问好。早上用语Good morning ! 下午用语Good afternoon ! 晚上用语Good evening ! 例如：
上海高考数学知识点重点详解
{}{}{}如：集合，，，、、A x y x B y y x C x y y x A B C ======|lg |lg (,)|lg 高考前数学知识点总结 1. 对于集合，一定要抓住集合的元素一般属性，及元素的“确定性、互异性、无序性”。 中元素各表示什么？ 2．数形结合是解集合问题的常用方法：解题时要尽可能地借助数轴、直角坐标系或文氏图等工具，将抽象的代数问题具体化、形象化、直观化，然后利用数形结合的思想方法解决； 3.已知集合A 、B ，当A B ?=?时，你是否注意到“极端”情况：A =?或B =?； 4. 注意下列性质：（1） 对于含有n 个元素的有限集合M, 其子集、真子集、非空子集、非空真子集的个数依次为n 2，n 21-， n 21-， n 2 2.- （）若，；2A B A B A A B B ??== （3）：空集是任何集合的子集，任何非空集合的真子集。 5. 学会用补集思想解决问题吗？（排除法、间接法） 6.可以判断真假的语句叫做命题。 若为真，当且仅当、均为真p q p q ∧若为真，当且仅当、至少有一个为真p q p q ∨ 7. 命题的四种形式及其相互关系是什么？（互为逆否关系的命题是等价命题。） 原命题与逆否命题同真、同假；逆命题与否命题同真同假。 8.注意四种条件，判断清楚谁是条件，谁是结论； 9. 函数的三要素是什么？如何比较两个函数是否相同？（定义域、对应法则、值域） 10. 求函数的定义域有哪些常见类型？ 11. 如何求复合函数的定义域？ 12. 求一个函数的解析式或一个函数的反函数时，需注明函数的定义域。 13. 反函数存在的条件是什么？（一一对应函数） 求反函数的步骤掌握了吗？（①反解x ，注意正负的取舍；②互换x 、y ；③反函数的定义域是原函数的值域） 14. 反函数的性质有哪些？ ①互为反函数的图象关于直线y ＝x 对称；②保存了原来函数的单调性、奇函数性；
初一英语知识点
初一英语知识点 初一英语知识点： 定语从句： （一）基础：引导词---who, which, that, whom, 练习1.I like cities___________are quiet and clean. 2.I prefer students _________are hard- working. 3.I hate TV shows _________ are noisy and boring. 4.The music __________ is gentle and quiet attracts me a lot. 5.The food __________tastes delicious is not always healthy. 6.Those boys ___________ are playing basketballs over there are from Class Fifteen. 7.The books ____________ are written by Lu Xun are worth reading. 8.The town ___we visited last week is much larger than before.9.The book ___ he bought is very interesting.
（二）特例：只用that的情况 1先行词被___________或___________所修饰，或本身是______________________时，只能用that， 2.被修饰的先行词为________________________________________________等不定代词时, 只能用that. 3.先行词被_____________________________________________等词修饰时，只能用that，而不用which。 4.先行词里同时含有______________________，如I can remember well the persons and some pictures that I saw in the room. 5. 以______________________引导的特殊疑问句，只能用that.如：Who is the girl that is crying? 练习1. I am interested in everything___ is about the 2006 World Cup. 2. Is there anything___I can do for you? 3. This is the very bike ______I lost 4.To my surprise, he gave me nothing __ I need. 5.This is the best dictionary __ I have ever used.
Myotrac 临床相关知识解析
Myotrac 临床相关知识 目录 第1章生物刺激反馈仪（MyoTrac）的治疗原理 (2) 1.1 治疗原理 (2) 1.2 国际化的治疗理念 (2) 1.3 治疗线路图 (3) 1.3.1 软瘫期：BrunnstromI-Ⅱ期 (4) 1.3.2 痉挛期：Brunnstrom Ⅲ-Ⅳ期 (4) 1.3.3 恢复期：Brunnstrom Ⅴ及Ⅵ期 (4) 1.4 Myotrac治疗流程 (5) 1.5 Myotrac临床方案说明 (5) 第2章偏瘫 (8) 2.1 什么叫偏瘫 (8) 2.2 生物刺激反馈如何治疗偏瘫 (8) 第3章Glazer评估 (9) 3.1 Glazer评估简介 (9) 3.2 Glazer评估方法及目的 (9) 3.3 Glazer评估参数解释 (10) 3.4 盆底肌表面肌电评估统计数值（参考值） (10) 3.5 临床病例分析 (11) 第4章心理康复简介 (15) 第5章附表 (16)
第1章生物刺激反馈仪（MyoTrac）的治疗原理1.1治疗原理 生物刺激反馈仪的治疗原理包括三个基本功能： 一，低频电刺激（被动治疗）； 低频电刺激：通过对无任何主动运动肌肉的电刺激引起微弱的肌肉收缩，使大 脑中枢逐渐恢复对瘫痪肌肉的控制，促使脑损伤后中枢神经系统形成新的连接 和重塑神经通路，动员相关部位的神经组织承担病变组织所承担的某些功能， 促使神经肌肉功能障碍的恢复，是一种理想的康复训练方法 二，肌电生物反馈（主动治疗）； 肌电生物反馈：采用电子仪器准确测定肌肉收缩的正常和异常活动信号，并把 这些信号以视觉和听觉的形式，反馈给训练者与医生，正常的予以强化，异常 的予以抑制弱化。主要训练模式有放松、肌力增强、耐力、精准性、协调性等， 此阶段无任何电刺激，完全主动配合 三，电刺激与生物反馈功能的结合，即肌电触发电刺激（主动被动结合治疗）。 肌电触发电刺激：将患者有意识的肌肉收缩引发的肌电信号转化为放大了的反 馈电流，再刺激肌肉收缩，使瘫痪肢体运动幅度加大，实现主动训练与电刺激 的完美结合，强化运动效果，增强康复信心，循序渐进，逐步提高训练难度， 增强肌力的同时，促进运动皮层功能建，在治疗过程中，应注意主动运动配合它符合国际化的治疗理念 1.2国际化的治疗理念 进入21世纪，国外康复推出了结合生物反馈和神经功能重建的最新康复理念，集多功能于一身，适应了社区化、长期化、全程跟踪康复的发展趋势。
Unit-1-Wise-men-in-history知识要点解析
Unit 1 Wise men in history(1) Date:_______ name:_______ 【知识要点】 ★必记单词 golden adj. 金的；金色的Olympics n. [pl.]奥运会 agreement n. 同意；应允pot n. 罐 doubt v. 不能肯定；对……没把握real adj. 真的；正宗的 】 truth n. 真相；实情seem v. 好像；似乎 solve v. 解决；处理fill v. 装满；注满 bowl n. 碗；盆brave adj. 勇敢的；无畏的 metal n. 金属certain adj. 确定的；肯定的prison n. 监狱；牢狱hit v. (hit，hit)(用手或器具)击；打correct adj. 准确无误的；正确的mistake n. 错误 less det.（与不可数名词连用）较少的；更少的 （ ★常考短语 in ancient Greece 在古希腊 (be) happy with （对某人或事物）满意的= be pleased/satisfied with fill…with…用……把……装满think about = consider 考虑；思考 be filled with=be full of 充满；装满run over 溢出 ask sb for sth 向某人要某物one…the other…一个……另一个……send sb to prison 把某人关进监狱tell the truth 说实话 。 make sure 确保；设法保证something else 别的东西both…and… ……和……都…… be made of +看得见的原材料由……制成
最新初一英语重要知识点
精品文档 bed-beds bag-bags，，cat-cats，一般情况下，一、名词复数规则1．直接加-s，如：book-bookswatch-watches brush-brushes，，，2．以s。x。sh。ch结尾，加-es如：bus-buses，box-boxes 3．以辅音字母一、名词复数规则 bed-beds cat-cats，，1 ．一般情况下，直接加-s，如：book-books，bag-bags brush-brushes，bus-buses 2．以s。x。sh。ch结尾，加-es，如：，box-boxes，watch-watches strawberry-strawberries family-families为“辅音字母y”结尾，变yi，再加-es，如：，以3．Leaf--leaves 或fe〕，如：knife-knives 再加为v，-es”结尾，变．以“4f或fef ．不规则名词复数： 5 ，policeman-policemen man-men woman-womentooth-teeth ，foot-feet。policewoman-policewomen，child-children Japanese-Japanese ，people-people Chinese-Chinese，fish-fish， 二、一般现在时一般现在时基本用法介绍 】一般现在时的功能1。【No The sky is blue。天空是蓝色的。1 。表示事物或人物的特征、状态。如：。我天天六点起床。2 。表示经常性或习惯性的动作。如：I get up at six every day 。表示客观现实。如：The earth goes around the sun。地球绕着太阳转。3 一般现在时的构成 精品文档． 精品文档其它。如：，are）is 1。be动词：主语be（am，。我是一个男孩。I am a boy 。如：行为动词（其它）2 。行为动词：主语We study English。我们学习英语。Mary likes 。如：”或“-es”）时，要在动词后加“当主语为第三人称单数（he，she，it-s 。玛丽喜欢汉语。Chinese 】一般现在时的变化。No 2 【动词的变化。。be1
初一英语上册知识点 人教版
初一英语上册知识点人教版 一、48个国际音标及26个英文字母的正确书写 要熟练掌握元音和辅音，5个元音字母（a, e, i, o, u）,字母的正确占格及单词间距。 二、be动词的用法 be动词有三种变形，分别是：am, is, are。记忆口诀： “我”用am, “你”用are, is用于“他、她、它”；单数全都用is，复数全部都用are。 三、人称及人称代词的不同形式（主格和宾格） 1、三种人称：第一人称（I, we），第二人称（you, you），第三人称（he, she, it, Maria）。 2、人称代词的主格，即人称代词位于句子主语位置时的形态：I, We, You, You, He, She, It, Maria。 3、人称代词的宾格，即人称代词位于句子宾语位置时的形态：me, us, you, you, him, her, it。 4、形容词性物主代词：my, our, your, your, his, her, its, their。 5、名词性物主代词：mine, ours, yours, yours, his, hers, its, theirs。 6、反身代词：myself, ourselves, yourself, yourselves, himself, herself, itself, themselves。 四、基数词（表示数量多少的词，大致相当于代数里的自然数） zero, one, two, three, four, five, six, seven, eight, nine, ten, eleven, twelve, thirteen, fourteen, fifteen, sixteen, seventeen, eighteen, nineteen, twenty, twenty-one, twenty-two, twenty-three,twenty-four, twenty-five, twenty-six, twenty-seven, twenty-eight, twenty-nine, thirty, forty, fifty, sixty,seventy, eighty, ninety, one hundred,one hundred and one。 五、一般疑问句及特殊疑问句 1、一般疑问句：能用Yes或No来回答的问句。一般疑问句句尾读升调。 2、特殊疑问句：不能用Yes或No来回答的问句。特殊疑问句句尾读降调。 六、可数名词变复数 可数名词变复数时，有规则变化和不规则变化两种。 1、规则变化： 1）一般情况直接在词尾加“-s ”，如：cake-cakes, bag-bags, day-days, face-faces, orange-oranges等； 2）以s, x, sh, ch结尾的词，要在词尾加“-es ”，如：bus-buses, watch-watches, box-boxes等； 3）以辅音字母加y结尾的词，变y为i再加“-es ”，如：baby-babies, country-countries, family-families等； 4）部分以f (e)结尾的词，变f (e)为“ves ”，如：knife-knives, half-halves等；5）以o结尾的词，加“-s ”或“-es ”，如：zoo-zoos, photo-photos, tomato-tomatoes, potato-potatoes等。记忆口诀：除了“英雄”hero外，凡是能吃的，加“-es ”，不能吃的加“-s ”。 2、不规则变化：
视频基础知识详解
视频基础知识详解 视频技术发展到现在已经有100多年的历史，虽然比照相技术历史时间短，但在过去很长一段时间之内都是最重要的媒体。 由于互联网在新世纪的崛起，使得传统的媒体技术有了更好的发展平台，应运而生了新的多媒体技术。而多媒体技术不仅涵盖了传统媒体的表达，又增加了交互互动功能，成为了目前最主要的信息工具。 在多媒体技术中，最先获得发展的是图片信息技术，由于信息来源更加广泛，生成速度高生产效率高，加上应用门槛较低，因此一度是互联网上最有吸引力的内容。 然而随着技术的不断进步，视频技术的制作加工门槛逐渐降低，信息资源的不断增长，同时由于视频信息内容更加丰富完整的先天优势，在近年来已经逐渐成为主流。 那么我们就对视频信息技术做一个详细的介绍。 模拟时代的视频技术 最早的视频技术来源于电影，电影技术则来源于照相技术。由于现代互联网视频信息技术原理则来源于电视技术，所以这里只做电视技术的介绍。 世界上第一台电视诞生于1925年，是由英国人约翰贝德发明。同时也是世界上第一套电视拍摄、信号发射和接收系统。而电视技术的原理大概可以理解为信号采集、信号传输、图像还原三个阶段。 摄像信号的采集，通过感光器件获取到光线的强度（早期的电视是黑白的，所以只取亮度信号）。然后每隔30～40毫秒，将所采集到光线的强度信息发送到接收端。而对于信号的还原，也是同步的每隔30～40毫秒，将信号扫描到荧光屏上进行展示。 那么对于信号的还原，由于荧光屏电视采用的是射线枪将射线打到荧光图层，来激发荧光显示，那么射线枪绘制整幅图像就需要一段时间。射线枪从屏幕顶端
开始一行一行的发出射线，一直到屏幕底端。然后继续从顶部开始一行一行的发射，来显示下一幅图像。但是射线枪扫描速度没有那么快，所以每次图像显示，要么只扫单数行，要么只扫双数行。然后两幅图像叠加，就是完整的一帧画面。所以电视在早期都是隔行扫描。 那么信号是怎么产生的呢？ 跟相机感光原理一样，感光器件是对光敏感的设备，对于进光的强弱可以产生不同的电压。然后再将这些信号转换成不同的电流发射到接收端。电视机的扫描枪以不同的电流强度发射到荧光屏上时，荧光粉接收到的射线越强，就会越亮，越弱就会越暗。这样就产生了黑白信号。 那么帧和场的概念是什么？ 前面说到，由于摄像采集信号属于连续拍摄图像，比如每隔40毫秒截取一张图像，也就是说每秒会产生25副图像。而每个图像就是一帧画面，所以每秒25副图像就可以描述为帧率为25FPS（frames per second）。而由于过去电视荧光屏扫描是隔行扫描，每两次扫描才产生一副图像，而每次扫描就叫做1场。也就是说每2场扫描生成1帧画面。所以帧率25FPS时，隔行扫描就是50场每秒。 模拟时代在全世界电视信号标准并不是统一的，电视场的标准有很多，叫做电视信号制式标准。黑白电视的时期制式标准非常多，有A、B、C、D、E、G、H、I、K、K1、L、M、N等，共计13种（我国采用的是D和K制）。到了彩色电视时代，制式简化成了三种：NTSC、PAL、SECAM，其中NTSC又分为NTSC4.43和NTSC3.58。我国彩色电视采用的是PAL制式中的D制调幅模式，所以也叫PAL-D 制式。有兴趣的可以百度百科“电视制式”来详细了解。 另外你可能会发现，场的频率其实是和交流电的频率一致的。比如我国的电网交流电的频率是50Hz，而电视制式PAL-D是50场每秒，也是50Hz。这之间是否有关联呢？可以告诉你的是，的确有关联，不过建议大家自己去研究。如果确实不懂的同学可以@我。 彩色信号又是怎么产生的呢？
五年级美术下册知识要点分析
五年级美术知识要点分析 一、指导思想： 以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，加大力度、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。正确处理改革与发展创新与质量的关系，继续探索符合新课程理念的小学美术理论联系实践的教学方式和自主化多操纵学习方式。 二、教材分析： 这一册教材包括下面一些内容：《家乡美》、《逛大街》、《聪明的机器人》、《欢乐陶吧》、《同一幅画》、《星光灿烂》、《团扇》、《大地飞虹》、《编花篮》、《生命的甘露》、《飞天畅想》、《我们往旅行》等内容。 三、学生情况分析： 五年级的学生经过几年的学习认知和练习，已把握了很多简单的基本绘画知识和技能，同时也具备了一定的辨别认知能力和创造力，具备一定的辨别妍媸的能力和表现力，但在绘画，动手过程中还缺乏大胆想象创造，这些方面有待进步。 四、教学目标 : 1、通过有趣的美术表现和欣赏活动，激发学生学习爱
好。 2、运用多种材料和工具，进行绘画和简单工具制作。 3、培养学生空间知觉，形象记忆，创造等能力五、教学措施： 1、努力钻研教材，认真学习教学大纲，加强自身学习，不断进步自身素质。 2、做好课前预备，精心制作教具。 3、运用现代远程教学手段，培养学生绘画爱好。 4、充分展示图片，作品等教学手段，师加以示范。 六、从教材分析学科知识要点与难点 第 1 课《家乡美》 1、教学目标： a、了解、学习风景画的表现方法。 b、学习图案的设计的基本方法。 c、培养学生组织安排版面的能力。 d、激发学生热爱家乡、歌颂宣传家乡的情感。 2、教学重、难点： a、学习图案设计的基本方法。 b、掌握学生组织安排版面的能力第 2 课《逛大街》 1、教学目标：
初一上册英语知识点总结
初一上册英语知识点总 结 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
初一上册英语第一单元知识点总结 英语知识点是学习英语的关键。我们要对它格外重视。因此精品小编为大家整理了这篇初一上册英语第一单元知识点总结以供大家参考。 1.?介绍自己：Myname’s+名字我的名字叫....../I’m+名字我是...... 2.询问姓名 1)What’syourname?你叫什么名字? Alan艾伦/Myname’sAlan我的名字叫艾伦/I’mAlan我叫艾伦 What’s=Whatis name’s=nameis I’m=Iam
2)What’shisname?他叫什么名字? Hisname’sEric他的名字叫埃里克。/He’sEric.他叫埃里克。(He’s=Heis) 3)What’shername?她叫什么名字? Hername’sMary.她的名字叫玛丽。/She’sMary.她叫玛丽。 (She’s=Sheis) 3.?Nicetomeetyou.见到你很高兴。(初次见面用语。)回答Nicetomeetyou.或Nicetomeetyou,too. 4.?Howareyou? 回答：Iamfime,thanks./IamOK,thankyou.
5.Mr.，Mrs.，Miss.和Ms. Mr.['mist?(r)]先生 Miss.[mis]小姐，女士;(年轻未婚女子) Mrs.['misiz]太太;夫人(用于已婚妇女姓名前) Ms.[miz]女士 6.?IsheJack?他是杰克吗? Yes,heis.是的，他是。 No,heisn’t.Hisname’sMike.不，他不是。他的名字叫迈克。 7.?AreyouHelen?你是海伦吗?
知识讲解-变量间的相关关系-基础
变量的相关关系 编稿：丁会敏审稿：王静伟 【学习目标】 1.明确两个变量具有相关关系的意义； 2.知道回归分析的意义； 3.知道回归直线、回归直线方程、线性回归分析的意义； 4.掌握对两个变量进行线性回归的方法和步骤，并能借助科学计算器确定实际问题中两个变量间的回归直线方程； 【要点梳理】 【高清课堂：变量的相关关系 400458 知识讲解1】 要点一、变量之间的相关关系 变量与变量之间存在着两种关系：一种是函数关系，另一种是相关关系。 1．函数关系 函数关系是一种确定性关系，如y=kx+b，变量x取的每一个值，y都有唯一确定的值和它相对应。 2．相关关系 变量间确定存在关系，但又不具备函数关系所要求的确定性 相关关系分为两种: 正相关和负相关 要点诠释： 对相关关系的理解应当注意以下几点： （1）相关关系与函数关系不同.因为函数关系是一种非常确定的关系，而相关关系是一种非确定性关系，即相关关系是非随机变量与随机变量之间的关系.而函数关系可以看成是两个非随机变量之间的关系.因此，不能把相关关系等同于函数关系. （2）函数关系是一种因果关系，而相关关系不一定是因果关系，也可能是伴随关系.例如，有人发现，对于在校儿童，鞋的大小与阅读能力有很强的相关关系.然而，学会新词并不能使脚变大，而是涉及到第三个因素——年龄.当儿童长大一些，他们的阅读能力会提高而且由于长大脚也变大. （3）函数关系与相关关系之间有着密切联系，在一定的条件下可以相互转化.例如正方形面积S与其边长x间虽然是一种确定性关系，但在每次测量边长时，由于测量误差等原因，其数值大小又表现出一种随机性.而对于具有线性关系的两个变量来说，当求得其回归直线后，我们又可以用一种确定性的关系对这两个变量间的关系进行估计. 3．散点图 将收集到的两个变量的统计数据分别作为横、纵坐标，在直角坐标系中描点，这样的图叫做散点图。通过散点图可初步判断两个变量之间是否具有相关关系，她反映了各数据的密切程度。 要点二、正相关、负相关 （1）正相关：在统计数据中的两个变量，一个变量的值由小变大时，另一个变量的值也由小变大，这种相关称为正相关。如：家庭年收入越高，年饮食支出越高。反映在散点图上它们散布在从左下角到右上
初一英语知识点
初一英语知识点 1.特殊疑问句 What’s your name? –I’m Liu Ying. –My name is Liu Ying.What’s your number? -I’m Number One. What class are you in? –I’m in Class Two What grade are you in? –I’m in Grade One What row are you in? –I’m in Row One. What row are they in? –They’re in Row 7 W h a t c l a s s i s s h e i n?–S h e’s i n C l a s s O n e,G r a d e O n e What colour is your bag? –It’s black. W h a t’s h i s n u m b e r?-H e’s N u m b e r O n e,i n R o w O n e.What’s one plus two? -It’s three. What’s this? -It is a clock. What’s that in English? -It’s a book. What’re these? –They are books. What’re those? –They are cups. W h a t c a n y o u s e e i n t h e p i c t u r e?–I c a n s e e a c l o c k What can she see? –She can see a dog. What’s in the room? –There is a desk. Who is this? –This is Joy. Who is that? –That is David. Who’s not here? –Ann is not here. Who isn’t at school today? –Li Ming and Wei Fang Wh o’s that girl? –That’s my sister, Joy. Who’s that man? –That’s my father. Who’s on duty today? –I am. How old are you? –I’m eleven.