体育市场营销学复习资料
体育营销学试题库
体育市场营销学试题库一、填空1按照商业化程度的高低,可将我国体育产业经营方式分为企业型经营、事业型经营、非经营型三种.2体育市场的主体应当包括体育产品的生产者和消费者.3体育产品价值的大小，只能在市场上通过商品交换来实现。
4市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念5个阶段。
5社会营销观念的核心观念是指消费者、社会和经营者三方面的利益兼顾.6体育市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境，文化环境等方面。
7体育市场营销微观主要包括企业内部环境、营销中介环境、消费者购买环境、销售市场环境和市场竞争环境的因素。
8影响决策体育产品进入市场的有利时机的因素主要包括市场需求和产品特征两个方面。
9一个国家的居民收入中，用于购买食品的支出占家庭总支出的比率称为恩格尔系数。
10体育市场的发展规律就是优胜劣汰,其显著特点就是竞争。
11体育市场发展规律就是优胜劣汰,其中包括产品、价格、渠道和促销。
12体育服务业的7P营销组合的要素包括：产品、价格、分销、促销、人、有行发展和过程。
13产品组合是指经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。
14体育新产品大体可分为全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品等.15在原有产品的基础上，部分采用技术，新材料，其性能,特征有显著变化,适合新用途，新需求的产品是指换代新产品。
16品牌由品牌名称和品牌标记两部分构成.17用来识别不同产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的文字，符号，标记，图案等因素的组合体被称为产品的商标。
18品牌或品牌的一部分经过必要的法律程序注册后称为商标.19价格是商品价值的货币表现形式。
20市场需求决定了产品价格的上限。
21消费者消费体育服务的总成本是消费者为了获取利益而不得不付出的货币成本、时间成本和精神成本的组合。
22马斯洛认为人的需要是以层次的形式出现的，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我现实需要。
体育市场营销
体育市场营销学第一章：体育市场概论1、体育市场的概念体育市场就是指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和。
从不同的角度看，体育市场有常见的三方面含义。
狭义：是指买卖体育实物产品和体育服务产品这种特殊消费品的场所，也就是消费者购买体育产品、观赏和参与体育活动的场所。
广义（经济实质角度）：就是指体育实物产品，体育服务产品交换活动和交换关系的总和市场营销角度：是指个人或组织对体育实物产品、体育服务产品既有购买力又有购买欲望的现实和潜在的需求。
2、体育市场细分的概念：是指体育企业通过市场调研，根据顾客对体育产品的不同需要和欲望、不同购买行为与购买习惯，把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程。
3、体育市场细分的标准：人口变量（年龄、性别、收入水平、职业、宗教信仰、教育水平）、地理变量（地理环境、气候条件、社会风俗、文化传统）、心理变量（社会阶层、生活方式）、行为变量（使用数量、期望利益、忠诚状况）4、体育目标市场的选择体育目标市场是各类企业打算进入的细分市场，或打算满足具有某一需求的顾客群体。
①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化，通常而言，目标市场战略涉及以下三种：①无差异体育目标市场；②差异体育目标市场；③集中性体育目标市场5、市场定位的概念：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
第二章：体育消费心理与购买行为1、体育消费者购买行为的心理活动过程体育消费者的认知过程；体育消费者的情感过程；体育消费者的决策过程2、体育消费者的购买动机：就体育消费行为而言，动机能驱动、促使体育消费者为达到一定的目的而进行有关的体育消费活动。
总的来说，体育消费者的体育消费行为或是为了满足生理需求，或是心理需求，或是社会需求。
福师 《体育市场营销》期末考试学习资料(六)35
福师《体育市场营销》FAQ（六）第六章体育营销调研一、体育组织进入市场应具备的能力包含？一般来讲，体育组织进入目标市场应达到有一定的规模和发展潜力、竞争者未完全控制、符合企业目标和能力。
二、体育产品的特点？具体而言，体育服务产品具有体育服务的无形性、标准化或一致性、易消失性、不可分割性等特征。
三、商标的作用？商标的主要作用包括：有助于企业将自己的产品与竞争产品区分开来，形成产品之间的差异性；有利于企业进行产品宣传与推广，培养消费者对产品的忠诚度；有助于企业开发新产品；有利于维护企业的正当利益。
四、分销渠道的类型及影响渠道设计的因素包括？分销渠道的类型包括：直接渠道与间接渠道、长渠道与短渠道、宽渠道与窄渠道。
影响渠道设计的主要因素包括：顾客特征、产品特征、竞争特征、公司特征、环境特征。
五、当前我国体育经纪发展的主要趋势？当前我国体育经纪发展的主要趋势有经纪活动内容多元化、经纪从业人员专业化、经纪活动范围全球化。
六、体育营销者制定的促销方案应包含？体育营销者要制定完善的促销方案，促销方案一般包括目标市场分析、确定促销目标、制定促销预算、选择促销组合形式等几个步骤。
七、体育产业就是指为社会提供体育产品与服务的企业的总称。
八、体育产品体育产品是指向体育观众、参与者和赞助商提供利益的一种商品或服务，或者是二者的结合体。
九、营销从社会学角度，营销是个人或集体通过创造并与他人自由交换产品和价值，以获得其所需的一种社会活动。
体育市场营销主要是针对体育产业而言，而体育产业是指消费者运动健身、休闲娱乐或与之相关的活动、观念、商品、服务、人员、场所的市场，其目的就是为了满足消费者的需求。
十、体育功能按体育功能作用对象的不同，可以将体育的功能分为本体功能和社会功能。
按体育功能作用层次的不同，可将体育的功能分为基本功能和由基本功能引申出来的派生功能。
体育市场营销学复习资料
体育市场营销学复习资料1.体育市场营销学是市场营销学的分支，是与体育市场营销有关的活动为对象进行的一门应用性科学。
2.体育市场的分类：1体育主体市场：包括健身娱乐市场和竞赛表演市场2。
体育保障市场：人才培养市场和装备用品市场3。
体育延伸市场1、体育产品的整体概念:体育产品是指通过市场，满足消费者体育需要及利益的实物产品和非实物形态的体育服务总和。
体育产品分为有形和。
2、体育分销渠道是指促使某种体育产品和服务能顺利的经由市场交换过程,转移给最终消费者或用户进行消费使用的一整套相互依存的组织。
其成员指包括中间商，以及作为分销渠道起点和终点的生产者和消费者，但不包括供应商、辅助商等.简单地说,体育分销渠道就是体育产品和服务从生产者向消费者转移过程中的具体通道或路径。
3、体育赞助体育赞助是指企业通过现金或实物的方式对体育项目（包括赛事、运动员、场馆等体育相关事物）提供支持,从而获得与体育项目直接关联的权利；企业利用与体育项目的关联权利来进行一系列的营销活动，从而实现企业的商业目标。
4、体育经纪人体育经纪人是指在体育经纪活动中，以收取佣金为目的,为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等体育经纪业务的公民、法人和其他经济组织.这一概念突出了两点：一是体育经纪人必须合法取得资格,这是前提，各国一般对此都有相关规定；二是体育经纪人是在体育这一特殊领域，以创造委托人或组织最大利益并同时取得自身利益的个人或经济实体.5、体育赛事转播权一般是指体育组织和赛事主办者举办体育比赛和表演时，许可电台、电视台等媒体进行现场直播、转播、录像等并从中获取报酬的权利。
品牌资产：附着于品牌之上,并且能为企业在未来带来额外收益的顾客关系. 品牌美誉度：是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。
品牌忠诚：这种消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向。
品牌联想就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息。
品牌属性联想：是指对于产品或服务特色的联想。
体育市场营销重点知识归纳
体育市场营销重点知识归纳体育市场营销是指运用市场营销的理念和方法，针对体育产品、体育赛事、体育俱乐部等进行市场推广和销售的活动。
在当今竞争激烈的商业环境下，体育市场营销成为了各个体育组织和品牌必备的手段之一。
本文将从以下几个方面对体育市场营销的重点知识进行归纳。
一、体育市场分析1. 市场规模与增长趋势：了解当前体育市场的规模及其增长趋势，对于制定合理的市场策略至关重要。
2. 目标受众群体：确定目标受众群体是进行精确定位和有效传播的前提，可以通过人口统计学数据、消费者行为研究等方式进行调查和分析。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手在市场中所占份额、产品特点、价格策略等信息，有助于制定差异化竞争策略。
二、品牌建设与推广1. 品牌定位与传播：确定品牌所要传达的核心价值观和独特卖点，并通过广告、赞助、社交媒体等渠道进行传播，增强品牌认知度和美誉度。
2. 品牌形象塑造：通过设计标志、口号、形象代言人等方式，打造独特的品牌形象，以吸引目标受众的关注和忠诚度。
3. 品牌延伸与合作：利用品牌影响力，开展跨界合作，扩大品牌影响范围，并通过与其他品牌的联合营销实现互利共赢。
三、赛事营销1. 赛事策划与组织：制定赛事规模、场地选择、参赛队伍招募等策划方案，并组织相关人员进行实施。
2. 赞助与合作伙伴：寻找合适的赞助商和合作伙伴，共同推广赛事，并为其提供宣传推广的机会和权益回报。
3. 球迷互动与参与：通过举办球迷活动、线上线下互动等方式，增加球迷对赛事的参与感和忠诚度。
四、俱乐部运营1. 会员管理与服务：建立会员制度，提供个性化服务和权益，增加会员忠诚度和消费频次。
2. 球迷关系管理：通过社交媒体、球迷活动等方式与球迷进行互动，增强球迷对俱乐部的认同感和归属感。
3. 商业合作与收入多元化：通过赞助、广告、门票销售等方式，寻找商业合作伙伴，实现收入多元化，提高俱乐部经济实力。
五、数字化营销1. 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行品牌宣传和用户互动，提高品牌曝光度和用户参与度。
《体育市场营销》课程终结性考试复习资料
《体育市场营销》课程终结性考试复习资料本课程终结性考试的考核方式为学生提交大作业，大作业为开放性考试，题型为论述题，共三道，总分100分。
终结性考核占总成绩的70%。
题目一：选择一个你印象深刻的体育广告（电视、广播、网络、传单等），结合所学知识，论述该广告吸引你的原因。
要求不少于300字。
（25分）答题要点：参考知识点为广告的相关知识，先陈述一则印象深刻的体育广告（电视、广播、网络、传单、短视频等等），再结合广告的创意论述吸引自己的原因。
广告的创意包括不同方面，分别为：（1）体育产品给消费者带来的利益，如功能、时尚、社交、娱乐等；（2）广告的设计，如健康、情感、恐惧、悲伤、兴奋等；（3）广告的展示方式，如肯定、肯定与否定同时存在、与竞争对手比较、反映生活方式、表现技术优势和明星推荐（代言）等。
题目二：假设你是某体育品牌的市场营销人员，根据所学知识，请论述你开展市场调研的过程。
要求不少于300字。
（25分）答题要点：学生根据所学市场调研的相关知识，结合一种品牌具体展开论述。
市场调研的包括对体育消费者的调研和对环境的调研。
其中，对体育消费者的调研包括分析体育消费者的购买行为模式、购买决策过程、影响购买决策过程的主要因素；对环境的调研包括分析外部环境（宏观环境的政治、法律、经济、社会、技术、自然和微观环境的消费者、员工、供应商、媒体、股东、竞争者）和内部环境。
题目三：假设你是某体育品牌的市场营销人员，选择一种体育产品，请为该产品撰写一份体育营销计划。
要求包括体育营销分析、规划、实施和控制阶段的关键内容，不少于600字。
（50分）答题要点：学生首先假设是某体育品牌的市场营销人员并选择一种体育产品，围绕如下方面撰写体育营销计划：（1）执行摘要（2）背景（3）营销环境分析（4）体育营销优先事项和关键假设（5）体育营销目标（6）体育营销战略和战术（7）资源的需求（8）控制和评估。
体育市场营销复习资料
1.体育市场就是体育服务产品和体育实物产品交换场所和交换关系的总和。
2.体育市场主体结构：1.体育市场供给方 2.体育市场需求方3.体育市场中介3.体育市场客体结构：1.体育商品市场 2.体育生产要素市场4.体育市场的特征：一，市场形态多层次。
二，交易对象不固定。
三，生产与消费的同时性。
四，产品提供方式的可选择性。
5.体育市场细分：指体育市场通过市场调研，根据顾客对体育产品的的不同需要和渴望，不同的购买行为和购买习惯，把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程。
6.体育市场细分原则：1.可进入性2.可衡量性3.可盈利性4.可区分性5.可行动性6.响应性与差异性7.体育市场细分的标准：一，人口变量（年龄性别收入水平）二，地理变量三，心里变量（社会阶层生活方式）四，行为变量（使用数量期望利益忠诚状况）8.目标市场战略：一，无差异性体育目标市场二，差异性体育目标市场三，集中性体育目标市场9.市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上的地位可顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置10.市场定位方式:一，避强定位二，对抗性定位三，重新定位11.市场定位步骤：一，识别潜在竞争优势二，企业核心竞争优势定位三，制定发挥核心竞争优势的战略12.市场定位战略：一，产品差别化战略二，服务差别化战略三人员差别化战略四。
形象差别化13.体育市场培育：一，要保持一定扶持力，加大市场投资，同时广开财路二，建立健全我国体育市场发展的法规政策三，加强体育市场调查，制定具体营销策略，培育消费主体四，基于战略性视角积极开拓各类体育市场五，加强体育人才培养14.体育消费者购买行为的心理活动过程：指消费者从接触商品到购买商品时心理活动产生发展和变化的全过程。
包括对体育产品的认知过程情感过程意志过程。
15.体育消费者购买决策程序的类型：名义型决策——有限型决策——扩展型决策程序16.影响消费者购买行为的因素：一，影响消费者购买行为的文化因素二，影响消费者购买行为的社会因素 1.相关群体 2.家庭 3.角色与地位三，影响体育消费者购买行为的个人因素（年龄性别经济能力生活形态个性）四，影响消费者购买行为的心理因素（动机感觉信念态度）17.消费者购买的决策过程：引起需要——收集商品信息——评估代购行为——购买决策——购买后评价18.体育服务质量的特征：一，体育服务质量是一种主管质量二，体育服务质量是一种互动质量三，过程质量在体育服务质量构成中占据极其重要的地位四，体育服务质量评价的复杂性19.影响体育服务质量的主要因素：一，消费环境（自然环境人工环境社会环境）二，方法因素三，信息沟通四，价格20.缩短体育服务质量差距的策略：一，解决知识缺口的办法：了解顾客的期望二，解决标准缺口的办法：建立正确的服务质量标准三，分发缺口的解决办法：保证服务的实施达到标准四，解决交流缺口的办法：保证服务传递与承诺的相匹配21.有形产品：具有某种特定物质形状和用途的物质22.无形产品：以非实物形态向社会或不同需求的消费者提供的各类服务（劳务）23.体育有形产品：包括运动服装，体育场地设施，运动器材，体育饮品和各种体育娱乐用具等，他们具有一般产品的基本属性24.体育无形产品：是以活劳动非实物形态向社会提供各类体育服务，以满足人们健身，娱乐和精神需要的产品（特征 1.不可触知 2.生产与消费同时进行 3.体育服务品质具有差异性 4.明显的季节性）25.体育无形产品三类：观赏类参与类中介信息类26.产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
体育市场营销重点知识归纳
体育市场营销重点知识归纳一、体育市场营销的概念和意义体育市场营销是指运动组织或相关企业通过制定营销策略，利用市场营销方法和手段，有效地推广和销售体育产品或服务，以获取利润和市场份额的过程。
体育市场营销的意义在于增加市场竞争力、提升体育品牌形象、扩大市场份额，同时也可以促进体育产业的发展。
二、体育市场营销的基本原理和策略1. 体育市场营销的基本原理•客户需求驱动：体育市场营销的核心是满足客户的需求，通过了解客户的喜好和体育消费行为，制定相应的营销策略。
•产品差异化：通过创新和差异化的体育产品或服务，提高市场竞争力，吸引更多的消费者。
•品牌建设：打造独特而有吸引力的体育品牌形象，增加品牌认知度和忠诚度。
•渠道管理：合理选择和管理销售渠道，确保产品能够迅速有效地传达给目标客户。
•体育赛事和活动：利用体育赛事和活动作为营销平台，吸引观众和赞助商参与，增加品牌曝光度。
2. 体育市场营销的策略•定位策略：确定目标客户群体，并制定针对不同客户群体的市场定位策略，凸显产品或服务的独特性和优势。
•价格策略：根据产品的市场竞争力、成本和客户需求，制定合理的价格策略，平衡市场份额和利润的关系。
•促销策略：通过促销活动、优惠券、折扣等手段，刺激消费者的购买欲望，提高销售量。
•广告与宣传策略：利用传统媒体和新媒体渠道，进行品牌宣传和广告推广，提高品牌曝光度和知名度。
•赛事和活动策略：举办体育赛事、推出促销活动，吸引观众和赞助商的关注和参与。
三、体育市场营销的实施步骤1. 市场调研和分析•了解目标客户群体的特点、需求和消费行为。
•分析竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略。
2. 确定市场定位和目标•定义体育产品或服务的定位，并明确目标市场。
•确定市场份额和销售目标。
3. 制定营销策略和计划•制定产品差异化、定价、促销、宣传等策略。
•定义推广目标、策略和时间表。
4. 实施市场推广活动•运用广告、宣传、促销活动等方式进行市场宣传和推广。
体育市场营销期末复习题整理
体育市场营销期末复习题整理一、名词解释。
1.体育市场营销2.7p3.顾客满意4.体育市场营销环境5.市场定位6.市场营销调研7.产品组合8.体育品牌9.分销渠道10.体育广告11.体育赞助12.体育经纪人二、填空题。
1.传统营销观念是2.以消费者为中心3.以企业为中心4.以社会长远利益为中心5.什么是体育市场细分的理论依据6.心里细分的指标7.是体育目标市场战略。
8.营销调研的类型9.是批发商类型。
10.体育促销方式分为11.是人员推销的基本策略。
12.体育赞助资源包括13.衡量门票市场质量的要素14.决定体育市场规模的3要素是什么三、单选题。
1.体育产业属于第几个层次？A.农业B.加工C.服务D.复合2.只要体育企业能够提高产品质量便会顾客盈门，这种观念是什么观念。
A.生产B.产品C.推销D.市场营销3.市场营销观念的突出特征A.以产品质量为重B.以产品价格为重C.以产品数量为重D.以消费者需求为重。
4.体育企业选择稳定型市场战略的是A.以现有市场为基础，开发新的目标市场。
B.以保持原有业务经营水平为目标。
C.以短期利润为目标。
D.逐步扩大现有目标市场5.影响体育消费者购买行为的个人因素是A.动机B.收入C.民族D.家庭6.体育消费者购买决策的顺序认识需要收集信息选择评价决定购买购后感受7.体育市场细分的客观基础是A.不同产品需求的消费差异性。
B…………..相同性C.统一性D.多样性8.体育企业推出单一产品，运用单一营销方式，力求适应更多消费需求，这种策略是A.可衡量性，可进入性，可获利性B. 可衡量性，可获利性C. .可衡量性，可进入性D. 可进入性，可获利性9.市场调查是市场预测的A.目的和任务B.结果C.根本目地D.前提和基础10.体育产品的核心层次是A.效用或利益B.品质或包装C.品牌D.维修11.体育产品组合中，产品项目的多少称之为A.产品组合广度B.产品组合深度C.产品组合长度D.产品组合关联度。
体育市场营销复习
一、单项选择1.一种观点认为,只要体育企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念是()。
A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 场营销观念2.体育赛事、健身等服务产品不具有()的特点。
A 无形性B 市场需求弹性小C 时空的不可分离性D 不可储存性3.在下列各项中,()不属于体育营销。
A作为运动员和赞助商之间的联系中介 B监控营销计划的执行C与媒体打交道 D教会雇员写可行性报告4.以下有四种关于市场的不同说法,请指出市场营销学所定义的市场的内涵。
()A当前,房地产市场受到地产新政的影响比较大B我们到市场去逛逛吧C近年来来人们的生活水平有了很大的提高,体育休闲娱乐市场呈现出供需两旺的局面D体育用品是否畅销不是由企业决定的,而是由市场说了算的5.向相同的顾客以相似的价格提供相似的产品和服务,如“耐克”和“阿迪达斯”之间的竞争关系属于()。
A 品牌竞争者 B行业竞争者C 形式竞争者 D一般竞争者6.人们的自卫本能和爱护家庭、亲友的情感,常常驱使人们去购买能够带来健康的体育产品。
这些消费者的购买行为属于()购买。
A理智型 B 感情型 C 习惯型 D经济型7.企业选择体育明星代言人的促销策略,是因为体育明星作为相关群体的()发生影响作用从而使消费者顺应这些相关群体的风尚潮流,最终影响人们的购买决策。
A 主要群体B 次要群体C 渴望群体D 否定群体8.根据消费者对某些企业及其产品的信任心理,将商品的价格定得较一般企业产品价格要高,即()策略。
A 声望定价B 尾数定价C 招徕定价D 整数定价9.以下属于向中间商进行营业推广的方式是()。
A 赠送样品B 赠送代价券C 包装兑现D 购买折扣10.情感促销告诉我们,业余体育运动员参加比赛是()。
A 为了追求体现自己个性的消费方式B 为了提高运动技能C 为了取得更多的收入D 为了满足健康的需求11.消费者对购买的体育产品讲求实用、方便,具有客观性、周密性、和稳定性等特点,不会轻易受到外界环境的影响。
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体育市场营销学复习资料1.体育市场营销学是市场营销学的分支，是与体育市场营销有关的活动为对象进行的一门应用性科学。
2.体育市场的分类：1体育主体市场：包括健身娱乐市场和竞赛表演市场2.体育保障市场：人才培养市场和装备用品市场3.体育延伸市场1、体育产品的整体概念：体育产品是指通过市场，满足消费者体育需要及利益的实物产品和非实物形态的体育服务总和。
体育产品分为有形和。
2、体育分销渠道是指促使某种体育产品和服务能顺利的经由市场交换过程，转移给最终消费者或用户进行消费使用的一整套相互依存的组织。
其成员指包括中间商，以及作为分销渠道起点和终点的生产者和消费者，但不包括供应商、辅助商等。
简单地说，体育分销渠道就是体育产品和服务从生产者向消费者转移过程中的具体通道或路径。
3、体育赞助体育赞助是指企业通过现金或实物的方式对体育项目（包括赛事、运动员、场馆等体育相关事物）提供支持，从而获得与体育项目直接关联的权利；企业利用与体育项目的关联权利来进行一系列的营销活动，从而实现企业的商业目标。
4、体育经纪人体育经纪人是指在体育经纪活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等体育经纪业务的公民、法人和其他经济组织。
这一概念突出了两点：一是体育经纪人必须合法取得资格，这是前提，各国一般对此都有相关规定；二是体育经纪人是在体育这一特殊领域，以创造委托人或组织最大利益并同时取得自身利益的个人或经济实体。
5、体育赛事转播权一般是指体育组织和赛事主办者举办体育比赛和表演时，许可电台、电视台等媒体进行现场直播、转播、录像等并从中获取报酬的权利。
品牌资产：附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来额外收益的顾客关系。
品牌美誉度：是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。
品牌忠诚：这种消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向。
品牌联想就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息。
品牌属性联想：是指对于产品或服务特色的联想。
品牌利益联想是指消费者感觉认为某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。
超级细分市场：是指一组具有相同开发价值的细分市场体育产品组合：是某销售者售与购买者买的一组产品，它包括所有产品线和产品项目渠道冲突是指当分销渠道中的一方成员将另外一方成员视为对手，而对其进行伤害、设法阻扰或在损害该成员的基础上获得稀缺资源的情景。
体育经纪人是指以获取佣金为目的，与体育相关人员及组织签订委托合同，充当委托人与第三人之间有关职业运动、体育竞赛的订约媒介，或为委托人提供通过体育获益机会的自然人、法人或其他经济组织。
体育市场营销的特点：1.体育市场营销对社会与经济环境依赖性强；2.体育市场营销多元化日趋突出；3.体育市场营销空间大；4.体育市场营销难以把握主体产品的质量标准。
体育市场营销学的研究内容：1.消费者的需求和欲望及消费行为；2.供应者满足及影响消费者的方式和供应者行为；3.辅助完成交易行为的营销- 体育消费属于高层次消费，是满足人们享受和发展需要的消费。
体育消费者购买决策过程的五个阶段：确定需要、搜集信息、评估选择、购买决定、购后行为。
补缺基点的特征：1.有足够的市场潜量和购买力；2.利润有增长的潜力；3.对主要竞争者不具有吸引力；4.企业具备此补缺基点所必要的潜力；5.企业已有的信誉度足以对抗竞争者。
使用品牌对企业有如下好处：有利于订单处理和对产品的跟踪；保护产品某些独特特征以避免被竞争者模仿；为吸引忠诚顾客提供了机会；有助于市场细分；有助于树立产品和企业形象。
德尔菲预测法：这种方法是聘请7—20位专家，由预测主持人与他们建立关系，不让专家之间相互知晓，避免专家间的相互影响。
在营销组合中有四个基本策略：产品策略、渠道策略、促销策略、价格策略。
也就是通常所说的4Ps。
职能式组装模式：是指营销组织的传统模式，它是按照不同的市场营销职能来设立不同的部门，由市场营销副总经理统一管理和协调它们的活动。
优点：1.管理层次少、分工明确、便于协调组织。
缺点：1.由于没有一个对任何一种产品或市场完全负责的人，就有可能造成有些产品或地区被忽视，得不到发展。
2.各部门相互争夺费用预算，各自强调部门的职能作用，使市场营销副总经理面临一些难以协调的工作。
具体STP营销过程包括：细分市场、选择目标市场以及产品定位。
消费者的需求和营销反应具有的差异性，同时又具有一定的相似性，这两种特性是市场细分的理论依据。
体育市场细分的作用？1.有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
2.有利于发掘市场机会，开拓新市场。
3.有利于集中人力、物力投入目标市场。
4.有利于企业提高经济效益。
来细分市场就产生出：地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。
市场细分的原则？ 1.可衡量性 2.可进入性 3.有效性4对营销策略反应的差异性。
体育营销组合策略：1.体育产品策略；2.体育市场价格策略；3.体育营销促销策略 4.体育分销渠道选择策略产品整体概念由三个基本层次组成：体育核心产品；体育形式产品；体育延伸产品。
体育无形资产作为无形资产在体育领域的延伸，主要具有无形性、资源性、不确定性、垄断性、时效性和高效性的特征。
体育无形资产经营从不同的角度有不同的方式：体育无形资产所有权经营，体育无形资产使用权经营。
体育无形资产销售的特点：1.体育无形资产交易的两权分离。
2.体育无形资产交易方式的多样性。
3.体育无形资产交易方式的复杂化。
价格策略的依据? 1.消费者收入水平；2.体育产品成本因素；3.本土化进程；4.产品生命周期。
新产品的定价通常采用的方法：撇脂法、渗透法、温和定价法。
直接成本：是由于具体的产品，部门，项目，销售区域而产生的成本，这些成本是固定的或是变动的，物料和劳动成本可以细化到每一件产品。
非直接产品成本：可以客观地跟踪到产品，部门，项目，销售区域或客户，只要该成本可以归纳到单元里。
影响分销渠道选择的因素：1.产品因素；2.市场因素；3.竞争对手因素；4.企业因素；5中间商因素.二、填空 1、消费者的购买心理过程：认识过程、情感过程和意志过程2、影响消费者购买行为的主要因素：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素3、购买决策的阶段：消费者的购买决策是一个动态发展的过程，一般可将其分为五个阶段：确认问题，收集信息，评价方案，作出决策，买后行为，这是一种典型的购买决策过程。
1、体育产品的三个层次：（1）体育产品的核心产品：能够提供给消费者所需要的以及体育运动本身所特有的基本功能和效用，如强身健体、娱乐身心、满足生理、精神及物质需求、甚至完善人格、自我实现等。
（2）体育产品的形式产品：体育有形产品的质量、式样、风格、颜色、品牌、包装等；体育无形产品（服务）的质量，包括竞赛水平、运动队水平、健身休闲的项目、健身休闲的指导（教练）等。
(3)体育产品的附加产品：包括提供给消费者的优惠条件，媒体传播和吸引消费者参与的方式等。
2、品牌、商标的含义，二者是否是同一概念？品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
商标是产品名称、图案记号，或二者相结合的一种设计，经向有关部门注册登记后，即为企业产品专有的标志。
当商标使用时，用“R”或“注”明示指注册商标。
商标是指受法律保护的品牌或品牌中的某一部分。
商标更偏重于是一个法律概念，品牌更偏重于是一个管理概念，用来传播企业或产品形象。
3、体育分销渠道的管理:分销渠道建立以后，企业还必须对其进行管理，目的是加强渠道成员间的合作，调解渠道成员的矛盾，从而提高整体的分销效率。
分销渠道的管理主要针对中间商，内容有选择、激励与定期培训。
(1)选择渠道成员(2)激烈渠道成员(3)评估渠道成员：4、体育赞助的营销策略（1）联系性策略（2）整合传播策略（3）时间性策略（4）空间性策略5、网络营销的特点（1）互联网的用户群与体育用品目标用户一致（2）广阔无限的时域性。
（3）网络资源的多媒性（4）互动精准更见效（5）营销成本的经济性（6）网络营销可更准确的效果评估6、体育经纪人的工作内容（1）运动员经纪主要内容 1.代理转会签约2.运动员形象的商业开发3安排运动员比赛和表演4.为运动员提供全方位的个人服务5运动员个人事务代理（2）体育比赛的代理（3）包装和代理运动队为运动队争取赞助参与俱乐部资产重组（4）代理体育组织帮助体育组织开展宣传，帮助体育组织开展市场调查研究，帮助体育组织进行商业方面的开发帮助体育组织处理日常事务（5）代理公司企业介入体育事务（6）从事其他体育经纪活动论述1.市场细分的程序？1.选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。
产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。
2.列举潜在客户的基本需求。
3.了解不同潜在用户的不同要求。
对于列举出来的基本需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。
4.抽调潜在用户的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。
5.根据潜在客户基本需求的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。
6.进一步分析每一细分市场要求与购买行为的特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。
7.估计每一细分市场的规模，即在调查的基础上，估计每一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。
论述2.体育产品生命周期的特征和营销策略？体育产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，该过程一般经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
特征：1.导入期：销售量小，促销费用和制造成本都很高，竞争也不太激烈。
2.成长期：销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。
3.成熟期：销售量缓慢下降，利润开始下滑。
4.衰退期：销售量加速递减，利润加快下降。
营销策略：1.导入期：快速撇脂策略，即高价高强度促销；缓慢撇脂策略，即高价低强度促销；快速渗透策略，即低价高强度促销；缓慢渗透策略，即低价低强度促销。
2.成长期：改进和完善产品，寻求新的细分市场，改变广告宣传的重点，适时降价。
3.成熟期：市场改良，产品改良，4.衰退期：维持策略，转移策略，收缩策略，放弃策略。