2019年阿那亚“始于度假-终于社区”运营模式19p_图文.ppt
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北戴河黄金海岸旅游地产阿那亚案例PPT课件
阿那国际高尔夫球场由 世界名将Sergio Garcia 亲自设计，是中国罕有 的纯正林克斯球场，依 托海岸巨型沙丘，考量 无边海风。2013年，阿 那亚高尔夫球会被《高 尔夫大师》评为中国十 佳新球场。
案例分析/阿那亚/体验系统
阿那亚产品打造方面，依托于昌黎黄 金海岸 的资源 优势， 从住宿 、高端 度假娱 乐项目 到观鸟 屋、海 边教堂 、海边 公益图 书馆、 小剧场 等方面 提供一 揽子的 生活度 假解决 方案， 时刻关 注客户 体验感 ，参与 性及全 家庭娱 乐等度 假生活 方式的 打造。
滨海旅游度假综合体 40年（旅游度假用地） 222.6万㎡（其中101.2万㎡高尔夫球场用地， 121.4万㎡房地产开发用地）
63万㎡ 0.40
精装修
一期别墅及洋房共204套，二期公寓672套，三期 小院160套
2013年06月
一期别墅151-834㎡，二期公寓85-113㎡
住宅：70414元/㎡ 公寓：48991元/㎡
•
【情怀】——产品只是基础，让一群 志同道 合的人 的感动 。
第7页/共9页
案例分析/阿那亚/综述
第一，品牌驱动。打造一个生活方式 品牌。 第二，体验为王。将客户体验做好， 让其成 为最好 的传播 者。 第三，对圈层营销的独特理解。每一 个客户 都是意 见领袖 ，好东 西，客 户自然 会分享 第四，和客户在一起，与客户频繁互 动。
月10日发布的“全中国最孤独的图书馆”微
信，阿那亚的名字从此开始被人熟知。
“孤独的图书馆”在“一条”上有200多万的
点击，最后把这个全世界最孤独的图书馆变成
了全世界最热闹的图书馆，甚至一天有2000
多人去参观，到那里就是为了拿本书然后拍个
第6页/共9页
案例分析/阿那亚/体验系统
阿那亚产品打造方面，依托于昌黎黄 金海岸 的资源 优势， 从住宿 、高端 度假娱 乐项目 到观鸟 屋、海 边教堂 、海边 公益图 书馆、 小剧场 等方面 提供一 揽子的 生活度 假解决 方案， 时刻关 注客户 体验感 ，参与 性及全 家庭娱 乐等度 假生活 方式的 打造。
滨海旅游度假综合体 40年（旅游度假用地） 222.6万㎡（其中101.2万㎡高尔夫球场用地， 121.4万㎡房地产开发用地）
63万㎡ 0.40
精装修
一期别墅及洋房共204套，二期公寓672套，三期 小院160套
2013年06月
一期别墅151-834㎡，二期公寓85-113㎡
住宅：70414元/㎡ 公寓：48991元/㎡
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【情怀】——产品只是基础，让一群 志同道 合的人 的感动 。
第7页/共9页
案例分析/阿那亚/综述
第一，品牌驱动。打造一个生活方式 品牌。 第二，体验为王。将客户体验做好， 让其成 为最好 的传播 者。 第三，对圈层营销的独特理解。每一 个客户 都是意 见领袖 ，好东 西，客 户自然 会分享 第四，和客户在一起，与客户频繁互 动。
月10日发布的“全中国最孤独的图书馆”微
信，阿那亚的名字从此开始被人熟知。
“孤独的图书馆”在“一条”上有200多万的
点击，最后把这个全世界最孤独的图书馆变成
了全世界最热闹的图书馆，甚至一天有2000
多人去参观，到那里就是为了拿本书然后拍个
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阿那亚商业模式解析PPT课件
阿那亚商业模式解析报告
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
➢商业理念：认同，参与，分享 ➢生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
➢服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
➢社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精神追求）
社群维护
人员，资金支持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主 的
主 动
精 准
各 类
“ 老
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
➢ 品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 ➢ 度假生活---clud med ➢ 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 ➢ 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 ➢ 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
➢商业理念：认同，参与，分享 ➢生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
➢服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
➢社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精神追求）
社群维护
人员，资金支持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主 的
主 动
精 准
各 类
“ 老
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
➢ 品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 ➢ 度假生活---clud med ➢ 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 ➢ 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 ➢ 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性
休闲度假地产新模式的探讨与实践—阿那亚ppt课件
占地面积:2200000平方米
建筑面积:630000平方米
总体规划
环境配套
【这里沙细滩缓、水清潮平，四时竞艳】
阿那亚是一种生活方式 是我们提供给人们的一处“心灵第一居所”
海滩浪琴酒吧
Club Med酒店 阿那亚马场
阿那亚生活的这个部分叫做
海滩教堂
三联书店海边图书馆 湿地观鸟屋
鸟语国际湿地公园
配套汇总
九州会地处阿那亚社区，是一家集度假、 旅游、休闲、会议、社区服务为一体的 综合会所，共分为三大中心，即度假中 心、商业中心和物业中心，配备有客房、 中餐厅、业主食堂、高尔夫球场、会议 室、马会、图书馆、购物、水上运动、 网球场、酒吧、咖啡馆、诊所、儿童托 管中心、生态农庄、泳池等配套设施。
社群活动：阿那亚社区影像志
征稿范围 四季之美：包括春夏秋冬、晨昏雨雪的阿那亚美景，以及这里 独特的建筑空间等。 人生之美：阿那亚独特的社区活动、生活场景、动人瞬间、服 务细节等。 我们希望看到大家最丰富多彩的照片回忆。 参与奖励 1.我们将精选一批美图，制成微信，由大家投票，引发共鸣的 内容将收录到《阿那亚社区影像志》中，并印制成画册，所有 业主人手一本； 2.收录的图片都将入选春节期间，在孤独图书馆举办的阿那亚 2015社区图片展； 3.提供入选作品的朋友，还可以获得阿那亚最珍贵、最有意义 的纪念品哦！
餐厅
边公益 图书馆
beach
Sports
邻里
park
中心 【阿那亚的生活不止如此……】
社群活动：话剧社
2015年12月27日，阿那亚年度大戏《八 个女人》第二场，在八一剧场如期上演。
本剧的出品人，天行九州集团总裁马寅 先生特意为阿那亚年度大戏完美收官撰 写了感谢词： 从舞台上的激动中沉静下来，此时唯有 一片感激之情。特别感谢昨晚和今晚， 为大家带来两场精彩表演的十六位美女 邻居，作为被你们评价为最不靠谱的出 品人，我一定要一一向你们书面致谢。
阿那亚：“始于度假终于社区”运营模式ppt课件
2019
-
5
一、阿那亚基本概况——首期产品
项目一期A5地块以联排别墅为主，地上一层半，面积150㎡大小适中。临海独栋仅有10套，面积在201-328 ㎡ 之间。洋房 面积相对较小，集中在73-124 ㎡之间。
2019
-
6
一、阿那亚基本概况——别墅产品分析
听海别墅，户户面海，视野开阔，实现了海洋景观资源的最大化利用，在建筑设计上，采用高挑层，旨在为度假人群营造 自由不束缚的度假氛围。塑造温馨自在、平易近人、适于交流，回归本真的生活氛围。
短线投资
快周转
前期投入小 滚动开 发
后继乏力
长线投资
2019
阿那亚社群营销模式
业主驱动 滚雪球效应 旅游地产运营商 情怀、温暖的美好生活社区
相对慢周转
盈利点增加 盈利链
前期投入大 持续一
条延展
段时间
永续收益
-
10
二、阿那亚运营模式的转变
客户会，早期的社群存在形式，大多运营过程中容易偏离初衷，沦为单纯储客的工具。
完善度假配套 1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3）设置了众多邻里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商店……医食住用行等各方面配套，满 足客户360度便利生活的基本需求。
打造优质社群
1）不同类型的社群，植入社区服务，提供多维度、全方面的优质服务； 2）与业主发生多主体的经营层面，将业主资源在社群内共享，为业主提供高质的商业资源； 3）推出阿那亚业主家史计划，举办一年一度的阿那亚家史文化节，将业主家史融入到阿那亚文化打造中。
区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐；
奥伦达阿那亚-社区营销案例
线上营销
利用社交媒体、官方网站、 博客等平台进行内容营销，
吸引潜在客户关注。
线下活动
合作伙伴关系
组织各类社区活动、主题 沙龙、业主聚会等，增强 客户归属感和参与感。
与知名品牌、机构合作， 共同举办活动或提供服务
，扩大品牌影响力。
口碑营销
通过已有客户的满意度 和口碑传播，吸引更多
潜在客户。
营销活动和内容
客户满意度
通过调查问卷、在线评价等方式 收集客户对社区的满意度，了解 客户对社区环境、设施、服务等 各方面的评价。
客户反馈意见
整理和分析客户提出的意见和建 议，了解客户对社区的需求和期 望，为改进提供依据。
社区销售业绩分析
销售数据统计
统计社区的销售数量、销售额等数据 ，分析销售业绩的变化趋势。
销售策略效果评估
奥伦达阿那亚-社区营销案例
目录
• 引言 • 奥伦达阿那亚社区概述 • 社区营销策略 • 营销效果分析 • 总结与建议
01
引言
主题简介
奥伦达阿那亚：一个 成功的社区营销案例
奥伦达阿那亚在社区 营销
案例背景
中国房地产市场的发展和变化 奥伦达阿那亚的成立背景和历史
社区文化
社群文化
奥伦达阿那亚社区注重社群文化 的建设，通过各种活动和交流平 台，促进居民之间的互动和情感
联系。
家庭观念
社区倡导家庭观念，提供丰富的亲 子活动和家庭互动机会，增强家庭 成员之间的情感纽带。
艺术气息
社区文化中融入了艺术气息，定期 举办艺术展览、音乐会等活动，提 升居民的艺术素养和文化品位。
04
营销效果分析
营销活动的效果评估
营销活动覆盖面
评估营销活动的覆盖范围，包括 媒体渠道、受众群体等，以了解
阿那亚—社群营销课件
社群营销特点
社群营销具有互动性、自传播性、 精准性等特点，能够提高品牌知 名度和用户黏性，促进用户转化 和口碑传播。
阿那亚社群营销的背景与重要性
背景
随着社交媒体的普及和用户对个性化需求的增加，社群营销 逐渐成为企业营销的重要手段。阿那亚作为一个旅游度假品 牌，拥有广泛的客户群体和品牌知名度，开展社群营销具有 重要意义。
THANK YOU
感谢观看
重要性
通过社群营销，阿那亚可以增强品牌影响力、提高用户黏性、 促进用户转化和口碑传播，提升企业竞争力和市场份额。
阿那亚社群营销的策略与实践
策略
阿那亚社群营销策略主要包括建立社群、维护社群关系、推广产品和服务、提高用户参与度和互动性等方面。
实践
阿那亚通过建立多个社交媒体平台账号，发布高品质内容，组织线上线下活动等方式，吸引和维护用户，提高用 户参与度和互动性。同时，阿那亚还通过与意见领袖、网红等合作，扩大品牌影响力和曝光度，提升用户转化和 口碑传播效果。
内容和服务。
社群主题
选择一个与品牌或业务相关的主题， 确保社群有明确的方向和核心价值， 吸引志同道合的人加入。
建立信任
在社群中建立信任关系，通过提供 高质量的内容、服务或产品，以及 与其他成员的互动，赢得他们的信 任和忠诚。
如何运营与管理自己的社群
活跃度维持
激励机制
定期发布有价值的内容，与其他成员 互动，保持社群的活跃度。同时，也 要及时回应问题和反馈，解决成员的 疑虑和需求。
应对策略
建立专业团队，制定有针对性的营销策略， 加强与目标群体的互动，提高品牌知名度和
要点一
创新
要点二
发展趋势
利用大数据和人工智能技术，实现精准定位和个性化推荐， 提高营销效果。
社群营销具有互动性、自传播性、 精准性等特点，能够提高品牌知 名度和用户黏性，促进用户转化 和口碑传播。
阿那亚社群营销的背景与重要性
背景
随着社交媒体的普及和用户对个性化需求的增加，社群营销 逐渐成为企业营销的重要手段。阿那亚作为一个旅游度假品 牌，拥有广泛的客户群体和品牌知名度，开展社群营销具有 重要意义。
THANK YOU
感谢观看
重要性
通过社群营销，阿那亚可以增强品牌影响力、提高用户黏性、 促进用户转化和口碑传播，提升企业竞争力和市场份额。
阿那亚社群营销的策略与实践
策略
阿那亚社群营销策略主要包括建立社群、维护社群关系、推广产品和服务、提高用户参与度和互动性等方面。
实践
阿那亚通过建立多个社交媒体平台账号，发布高品质内容，组织线上线下活动等方式，吸引和维护用户，提高用 户参与度和互动性。同时，阿那亚还通过与意见领袖、网红等合作，扩大品牌影响力和曝光度，提升用户转化和 口碑传播效果。
内容和服务。
社群主题
选择一个与品牌或业务相关的主题， 确保社群有明确的方向和核心价值， 吸引志同道合的人加入。
建立信任
在社群中建立信任关系，通过提供 高质量的内容、服务或产品，以及 与其他成员的互动，赢得他们的信 任和忠诚。
如何运营与管理自己的社群
活跃度维持
激励机制
定期发布有价值的内容，与其他成员 互动，保持社群的活跃度。同时，也 要及时回应问题和反馈，解决成员的 疑虑和需求。
应对策略
建立专业团队，制定有针对性的营销策略， 加强与目标群体的互动，提高品牌知名度和
要点一
创新
要点二
发展趋势
利用大数据和人工智能技术，实现精准定位和个性化推荐， 提高营销效果。
社群案例分享--度假地产阿那亚
阿那亚的社群社群案例分享——度假地产阿那亚目录•壹|阿那亚项目介绍•贰|初识阿那亚：业态及活动•叁|阿那亚的社群•肆|社群营销分享阿那亚1期-5期基本售罄，周末一天可以转换30多组业主。
全国各地慕名而来学习的同行平均每年约300多家地产开发机构或代理机构。
一个互联网+旅游时代，活跃的旅游地产项目。
壹|阿那亚简介：阿那亚三个字来自梵语阿兰若，讲的是一个离城市不远的灵修之所，或者叫返璞归真之地。
它位于秦皇岛的北戴河新区，是一个占地3300亩的社区，聚合了一群拥有相同价值观的人，做了一件营造亲密关系的事。
在3300亩的土地上，其中的1500亩是一个欧巡赛规格的高尔夫球场，还有中国马术协会颁发的中国首个社区马会，也有全球度假NO.1的club med酒店，还有红酒庄、社区院线，包括社区餐饮等等，有近60万方的可售业态，它包括别墅公寓洋房等等。
•项目配套设施完善，拥有2.5公里会员海岸、阿那亚国际高尔夫会所、马会、鸟语湿地公园、温泉会所、邻里中心、精品商业街、沙滩酒吧、业主食堂、三联海边公益图书馆等。
周边景点众多，有沙雕大世界、圣兰皇家游艇俱乐部、海洋公园、国际网球中心、鱼岛景区、翡翠岛生态游乐园、七里海生态片区、南戴河国际娱乐中心等。
楼盘名：阿那亚城市：秦皇岛楼盘地址：河北秦皇岛昌黎县黄金海岸中区占地面积：2200000平方米绿化率：51%产权年限：40年开发商：天行九州控股集团物业公司：秦皇岛天行九州物业服务有限公司建筑类型：全资源滨海旅游度假综合体物业类别：海景别墅、观海公寓、花园洋房海边的情感共同体在阿那亚，我们将构建一种建立在文化价值观认同基础上的新型亲密关系，并以此为基础，展开美好生活。
情怀+温度是阿那亚的核心竞争力精神层面，情怀就是价值观；情感层面，温度是服务和社群。
阿那亚在用情怀和温度重塑家乡感建设一个有情感有温度的社区。
阿那亚的精神主轴: 用社区慢跑道系统,串起阿那亚的精神地标房地产产品输出的是价值观和生活方式所谓的高档住宅输出什么样的价值观？看看那些房地产广告我们就知道，无非就是“富贵逼人”四个字，背后隐含的价值观无非就是权力崇拜、金钱崇拜、物质至上、消费主义，占有以及更多的占有，炫耀以及更好的炫耀。
阿那亚的故事PPT课件
阿那亚生活的这个部分叫做
海滩教堂
三联书店海边图书馆 湿地观鸟屋
鸟语国际湿地公园
阿那亚生活的这个部分叫做
阿那亚高尔夫球场
干细胞微整形医院
阿那亚生活的这个部分叫做
会所大堂
室内温泉
业主食堂
阿那亚生活的这个部分叫做
社区商业
阿那亚生活的这个部分叫做
安静
阿那亚生活体验系统
欢乐
QUIET
JOY
18 hole links
阿那亚的故事
休闲度假地产新模式的探讨与实践
马寅
2014.11.14
跟大家分享一个 叫做阿那亚的故事
250km
Aranya 渤海
【北中国·北京畔·阿那亚】
【这里沙细滩缓、水清潮平，四时竞艳】
阿那亚是一种生活方式 是我们提供给人们的一处“心灵第一居所”
海滩浪琴酒吧
Club Med酒店 阿那亚马场
相对慢周转
前期投入大且需 持续一段时间
重点持有下 的销售目标
式
一
个
能
把
没那么简单！
项
除了颠覆商业模式观念目经营方式也来自须做 “全面转型！
活
”
的
模
式
一 个
转变
1
产业性质——从建造业到服务业
能
把
项
目
做 “
综合 服务
【丰富】 【休闲】 【活力】
活
”
的
模
式
一 个
转变
2
行业角色——从房地产业到文化创意产业
golf field
温泉 会馆
观鸟 屋
art gallery
Racecours
e 阿那亚 马会
阿那亚项目及商业模式分析
阿那亚位于北戴河新区黄金海岸，是一个先锋性、艺术性的人文度假社区 ，距离北京3 0 0 公里，总占地33 0 0 亩。
阿那亚以一套完整的配套、建筑体系，覆盖居民从日常到精神、 个体到社群的多元需求。
取得成绩
数据 2017
全年度假服务收入超3亿； 连续两年度假收入增长率超100%；
全年销售额26亿； 连续两年销售收入增长率超50%； 全年销售套量、销售面积，均超过北京楼市第一
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 度假生活---clud med 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等
品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》
END
雾灵山
金山岭
行业布局
尝试由社区营造为入口，打造特色Th态闭环
社区营造
阿那亚
运营管理
Th态链
酒店管理餐 饮服务阿商 业运营物业 管理
阿那亚童装 阿那亚教育 阿那亚文化 阿那亚健康 阿那亚投资
做喜欢的事 让喜欢的事有价值
Thanks
阿那亚商业模式解析报告
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
接待量
接待业主回家36670户，120428人次 营销中心接待看房客户3 2 8 6 6 组，1 5 0 8 7 5 人次 园区总接待车辆7 7 5 5 5 量 2017年餐饮接待量782814人次
2 0 18 年将接待业主回家约2 5 万人次，餐饮接待量 约1 5 0 万人次
社会影响
奥伦达阿那亚-社区营销案例(共17张PPT)
艺术中心公演
从区位和景观和开发商品牌上看，奥伦达相比于京西北其他项目并无优势，依靠主题和社交场所的打造，使之成为京郊乃至全国都具备影响力
的项目
2）业主根据兴趣爱好衍生出小微信群，并形成业主的APP；
七月：日本北海道熏衣草之旅（AA制活动）
重视客户精神需求，增强客户粘性
3）通过社群，每个人都可以在社区发起活动。
业主的公司承接；
3）项目员工成为阿那亚商业运营中的一份子，参 与建设家园。
奥伦达、阿那亚的发展历程
北京延庆·奥伦达部落 发展历程：
第一阶段
精神文化服务
第二阶段
完善的度假配套
第三阶段
自发形成聚落 “聚地文化”
第四阶段
金融服务平台
北戴河新区·阿那亚 发展历程：
第一阶段
第二阶段
打造 全方位、多样化的服务配套
3）项目员工成为阿那亚商业运营中的一份子，参与建设家园。
目前，奥伦达部落正积极推进海坨山旅游度假基地计划，通过众筹模式打造房车营地、帐篷酒店项目。
社区在运营过程中以打造精神文化服务平台为主，在丰富完善的自发性聚落群体的基础上，提供较为完善的配套，并辅以金融服务平台
搭建聚落文化 通过“社群/聚地文化”文化社区的打造，让置业者体验到真正的快乐
自发形成社群 “社群文化”建立
第三阶段
业主投资变股东 共建阿那亚家园
奥伦达、阿那亚的共同点
分别从“精神文化服务”或者“营造体验场所”层面着手，打造体验式服务社区，均以自发社
团/社群为开端，形成独特的社区运营模式
北京延庆·奥伦达部落
北戴河新区·阿那亚
案例借鉴点：
借鉴点： 1. 结合资源特征，打造具有主题突出的项目 2. 挖掘业主需求，竭力打造全方位、多样化的度假休闲配套 3. 通过“社群/聚地文化”文化社区的打造，让置业者体验到真正的快乐