管理学教案20
《管理学》教案
管理创新是指企业为了适应外部环境的变化 ，通过改变原有的管理体系、方法或手段， 创造并实施新的管理理念、方法和技术，以 提升组织绩效和竞争优势的过程。
管理创新的性质
管理创新具有系统性、动态性和风险性。系 统性是指管理创新需要从整体角度出发，综 合考虑各种因素，实现系统优化。动态性是 指管理创新是一个不断变化和发展的过程， 需要随着环境的变化而不断调整和创新。风 险性是指管理创新过程中存在不确定性，可 能会面临失败和挫折，需要承担一定的风险
控制职能
定义
控制职能是指通过制定标准、监督和评估等方式，确保组织目标的 实现和员工行为的规范化的过程。
内容
包括制定标准、监督实施、评估绩效、调整计划和组织结构等。
重要性
控制职能是管理过程中必不可少的一环，能够确保组织的稳定发展和 目标的实现，有助于及时发现问题并采取措施进行纠正。
04
管理理论及其发展
02
管理的基本原理
系统原理
总结词
系统原理是管理学中的基本原理之一，它强调将组织视为一个整体，各个部分之间相互 关联、相互影响。
详细描述
系统原理要求管理者从整体的角度看待组织，将组织视为一个由各个部分组成的系统。 管理者需要关注组织内部各个部门之间的协调与配合，以及组织与外部环境之间的互动
关系，以实现组织的整体最优。
管理创新的技巧
管理创新的技巧包括保持敏锐的洞察力、勇于尝试新事 物、不断学习和积累经验、善于沟通和协作等。保持敏 锐的洞察力可以帮助企业及时发现外部环境的变化和机 遇。勇于尝试新事物可以帮助企业突破传统思维的限制 ，开拓新的发展空间。不断学习和积累经验可以帮助企 业不断提高自身的竞争力和创新能力。善于沟通和协作 可以帮助企业建立良好的内部和外部关系，实现资源共 享和优势互补。
(完整)管理学(马工程)教案
《管理学》马工程教案一、教学目标1. 让学生了解管理学的基本概念、原理和框架。
2. 使学生掌握管理者应具备的技能和素质。
3. 培养学生运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 管理学的基本概念和原理管理的定义、目的和性质管理的基本职能和过程2. 管理者的角色和责任管理者的职责和技能管理者的决策过程3. 组织结构和层级管理组织结构的类型和特点层级管理的原则和实务4. 管理思想的演变传统管理思想现代管理思想和理论5. 管理伦理和社会责任管理伦理的基本原则和道德决策企业的社会责任和可持续发展三、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、原理和理论。
2. 案例分析：分析典型案例，培养学生解决实际问题的能力。
3. 小组讨论：分组讨论问题，培养学生的沟通和协作能力。
4. 角色扮演：模拟管理场景，培养学生的实际操作能力。
四、教学评估1. 平时成绩：包括课堂表现、案例分析和作业完成情况。
2. 期中考试：测试学生对管理学基本知识和理论的掌握程度。
3. 期末考试：综合测试学生的学习成果和管理能力。
五、教学资源1. 教材：《管理学》（马工程版）2. 案例库：收集各类管理案例，用于教学分析和讨论。
3. 课件：制作精美的课件，辅助教学讲解和展示。
4. 参考文献：提供相关管理学著作和论文，拓展学生知识面。
六、教学活动安排1. 第1-2周：管理学基本概念和原理2. 第3-4周：管理者的角色和责任3. 第5-6周：组织结构和层级管理4. 第7-8周：管理思想的演变5. 第9-10周：管理伦理和社会责任七、教学实践环节1. 案例分析：每节课安排15-20分钟进行案例分析，让学生运用所学知识解决问题。
2. 小组讨论：每节课安排5-10分钟进行小组讨论，培养学生的沟通和协作能力。
3. 角色扮演：每学期组织2-3次角色扮演活动，模拟管理场景，培养学生实际操作能力。
八、教学反馈与调整1. 定期收集学生反馈，了解教学效果和存在的问题。
(完整版)管理学(马工程)教案
(完整版)管理学(马工程)教案一、教案的基本信息课程名称：管理学（马工程）教案类型：完整版作者：[您的姓名]编写日期：[编写日期]教学对象：马工程学生教学目标：通过本课程的学习，学生将了解管理学的基础理论和方法，培养他们的管理思维和能力，为将来的马工程实践提供支持。
教学时间：[教学时间]教学地点：[教学地点]二、教案内容【第一章】引言1.1 管理学简介1.2 马工程中的管理学应用1.3 教学目标及要求【第二章】管理学基础2.1 管理学的定义和发展历程2.2 管理学的基本概念2.3 管理者的角色和职责2.4 管理学的重要性【第三章】组织管理3.1 组织的基本概念3.2 组织的分类及特点3.3 组织设计与组织结构3.4 组织行为与组织文化【第四章】领导与决策4.1 领导的概念及作用4.2 领导风格与领导能力4.3 决策的过程与决策模型4.4 变革管理与创新【第五章】团队与沟通5.1 团队的概念与特点5.2 团队建设与团队合作5.3 沟通的重要性与沟通技巧5.4 解决冲突与协调团队关系【第六章】战略管理6.1 战略管理的概念及意义6.2 环境分析与战略选择6.3 战略规划与策略实施6.4 绩效评估与战略调整【第七章】项目管理7.1 项目管理的基本概念7.2 项目管理的过程与方法7.3 项目组织与项目团队7.4 项目风险管理与项目绩效评估【第八章】国际管理8.1 全球化背景下的国际管理8.2 跨文化管理与跨国公司8.3 国际业务拓展与跨国管理三、教学方法1. 组织讲授：通过系统讲解管理学理论和概念，向学生传达知识和方法。
2. 案例分析：以实际案例为基础，让学生进行分析和讨论，培养他们的问题解决能力和实践应用能力。
3. 小组讨论：分组进行问题讨论，鼓励学生积极参与，提高他们的团队协作和沟通能力。
4. 模拟实验：通过模拟实验展示管理学理论在实际情境中的应用，帮助学生理解和掌握相关知识。
四、教学评价1. 学生考试：通过闭卷考试，测试学生对管理学理论和概念的掌握程度。
(完整)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章：管理与管理者教学目标：1. 理解管理的概念、特性及其重要性。
2. 掌握管理者的职责与技能。
3. 了解管理的基本原则与理论。
教学内容：一、管理与管理者1. 管理的概念与特性定义管理管理的目标与功能管理的特性2. 管理的重要性管理在组织中的作用管理对组织绩效的影响管理对个人与社会的贡献3. 管理者的职责与技能管理者的角色与职责管理者的技能要求管理者与领导者的区别与联系4. 管理的基本原则与理论管理的基本原则管理理论的发展与演变现代管理理论的主要流派教学方法：1. 讲授：通过讲解管理的概念、特性、重要性以及管理者的职责与技能，使学生对管理有一个全面的理解。
2. 案例分析：通过分析典型案例，使学生更好地理解管理理论与实践的结合。
教学评估：1. 课堂参与：通过学生提问、回答问题等方式评估学生对管理学的兴趣与热情。
2. 课后作业：通过布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源：1. 教材：《管理学》2. 案例资料：相关管理案例二、组织与环境1. 组织的概念与类型组织的定义组织的类型与结构2. 组织环境的影响组织环境的构成组织环境对组织的影响3. 组织文化与价值观组织文化的概念与特征组织价值观的塑造与传承4. 组织变革与创新组织变革的原因与过程组织创新的重要性与途径教学方法：1. 讲授：通过讲解组织的概念、类型、组织环境的影响以及组织文化与价值观，使学生对组织有一个全面的理解。
2. 小组讨论：通过分组讨论，让学生探讨组织变革与创新的途径。
教学评估：1. 课堂参与：通过学生提问、回答问题等方式评估学生对组织学的兴趣与热情。
2. 课后作业：通过布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
教学资源：1. 教材：《管理学》2. 案例资料：相关组织案例三、计划与决策1. 计划的概念与过程计划的定义计划的过程与方法2. 目标与战略目标的作用与制定战略的定义与制定3. 决策的原则与方法决策的定义与原则决策的方法与技巧4. 信息技术在决策中的应用信息技术的种类与作用信息技术在决策中的应用案例教学方法：1. 讲授：通过讲解计划的概念、过程、目标与战略以及决策的原则与方法，使学生对计划与决策有一个全面的理解。
《管理学》教案
《管理学》教案一、引言管理学是现代社会中非常重要的一门学科，它为组织和管理实践提供了理论指导。
本教案将对管理学的基本概念、理论框架以及实践应用进行介绍，旨在帮助学生全面了解管理学的基本原理，掌握管理实践中的核心技能。
二、管理学概述1. 管理学的定义：管理学是研究组织和管理的基本原理、方法、理论和实践的学科，包括组织行为、组织设计、领导与决策、团队管理等领域。
2. 管理学的起源与发展：从古代管理思想到现代管理学的形成与发展。
3. 管理学的研究领域：组织行为、组织结构、组织文化、人力资源管理等。
三、管理学的基本原理1. 效率原理：追求资源的最大利用，提高生产效率和经济效益。
2. 社会责任原理：组织在追求利润的同时，要承担社会责任，关注员工福利和社会环境。
3. 优化原理：追求最优解决方案和管理结果。
4. 系统原理：将组织视为一个系统，了解系统的各个部分之间的相互关系与影响。
四、管理学的主要理论框架1. 古典管理理论- 科学管理理论：强调通过科学的方法来提高工作效率。
- 行政管理理论：强调管理者的能力和职责。
2. 行为管理理论- 人际关系理论：强调员工与领导之间的人际关系对管理绩效的影响。
- 动机理论：探讨员工动机对工作表现的影响。
3. 现代管理理论- 系统管理理论：将管理视为一个协调的系统，注重组织内外部环境的相互作用。
- 资源依赖理论：强调组织对外部资源的依赖和合作关系的重要性。
五、管理学在实践中的应用1. 组织行为：了解员工在组织中的行为和动机，探讨如何激发员工的积极性和创造力。
2. 领导与决策：研究领导者的特点和行为，分析决策过程和方法，提高决策的质量和效率。
3. 组织设计与变革：优化组织结构和设计，适应环境变化和市场需求。
4. 团队管理：探讨团队合作和协作的重要性，培养团队领导力和团队合作能力。
六、教学方法和评估方式1. 教学方法：讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种交互式教学方法。
2. 评估方式：课堂参与度、小组项目报告、个人论文等多种评估方式相结合。
管理学(马工程)教案
•课程介绍与教学目标•管理思想史与发展•计划与决策•组织与人力资源管理目•领导与激励•控制与创新录01课程介绍与教学目标管理学的发展历程从古典管理理论到现代管理理论，管理学经历了多个发展阶段，形成了丰富的理论体系和实践经验。
管理学的研究方法包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在揭示管理活动的内在规律和本质特征。
管理学的定义与研究对象探讨如何有效地组织、协调和监督各种资源，以实现组织目标。
管理学概述马工程背景及意义马工程简介马工程与管理学的关系马工程的意义教学目标与要求教学目标本课程的目标是培养学生掌握管理学的基本理论和方法，具备分析和解决管理问题的能力，同时培养学生的创新意识和实践能力。
教学要求要求学生掌握管理学的基本概念、理论和方法，了解管理学的最新研究成果和发展趋势；要求学生具备独立思考和解决问题的能力，能够运用所学知识分析和解决实际问题；要求学生具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与他人有效地沟通和协作。
02管理思想史与发展早期管理思想劳动分工标准化层级制制定工作标准，提高工作效率和质量。
建立层级结构，明确职责和权力。
通过分工提高劳动生产率，降低成本。
古典管理理论科学管理理论通过科学研究方法，发现最佳工作方法和工具，提高劳动生产率。
工业工程运用数学、物理等科学方法，对生产过程进行系统分析和优化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的理性化和制度化，提出官僚制组织模式。
行为科学理论霍桑实验行为科学学派激励理论现代管理理论系统管理理论权变管理理论知识管理理论战略管理理论03计划与决策计划的概念及类型计划的概念计划的类型决策的定义及过程决策的定义决策的过程计划的方法计划的方法包括滚动计划法、网络计划技术、投入产出法和线性规划法等。
其中，滚动计划法是一种动态编制计划的方法，适用于大型项目和复杂的管理活动；网络计划技术是一种用网络图表示工作流程的方法，可以直观地反映各项工作之间的关系和进度安排。
决策的方法决策的方法包括定性决策方法和定量决策方法。
管理学(马工程)教案
管理学(马工程)教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、性质和作用掌握管理的目标、原则和方法理解管理学的基本理论框架1.2 教学内容管理的定义和性质管理的目标和原则管理的方法和技术管理学的形成和发展1.3 教学过程引入：通过案例引入管理的概念和重要性讲解：详细讲解管理的性质、目标和原则讨论：分组讨论管理的方法和技术1.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示管理学的形成和发展过程1.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问小组报告：评估学生分组讨论的结果课后作业：评估学生对管理学的理解和应用能力第二章：管理环境2.1 教学目标了解管理环境的概念和构成掌握宏观环境和微观环境的影响因素理解环境分析的方法和技巧2.2 教学内容管理环境的概念和构成宏观环境分析：政治、经济、社会、技术等因素微观环境分析：供应商、客户、竞争对手、内部环境等因素环境分析的方法和技巧2.3 教学过程引入：通过案例引入管理环境的概念和重要性讲解：详细讲解宏观环境和微观环境的构成和影响因素练习：进行环境分析的练习和案例讨论2.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示环境分析的过程和方法2.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对环境分析的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第三章：管理者3.1 教学目标了解管理者的角色和职责掌握管理者的技能和要求理解管理者的心智模式和决策过程3.2 教学内容管理者的角色和职责管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能管理者的要求：道德、责任、能力等方面的要求管理者的心智模式和决策过程3.3 教学过程引入：通过案例引入管理者的角色和重要性讲解：详细讲解管理者的角色、职责和技能要求讨论：分组讨论管理者的心智模式和决策过程3.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示管理者的角色和职责3.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问小组报告：评估学生分组讨论的结果课后作业：评估学生对管理者的理解和应用能力第四章：管理原则4.1 教学目标了解管理原则的概念和内容掌握管理原则的应用和实施理解管理原则与实践的关系4.2 教学内容管理原则的概念和内容：公平、正义、透明、效率等原则管理原则的应用和实施：原则在组织管理中的具体应用和实践管理原则与实践的关系：原则与实践之间的互动和影响4.3 教学过程引入：通过案例引入管理原则的概念和重要性讲解：详细讲解管理原则的内容和应用方式练习：进行管理原则应用的练习和案例讨论4.4 教学资源教材：《管理学》案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示管理原则的应用过程4.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对管理原则的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第五章：管理职能5.1 教学目标了解管理职能的概念和内容掌握管理职能的实施和运用理解管理职能在组织管理中的作用和意义5.2 教学内容管理职能的概念和内容：第六章：计划管理6.1 教学目标理解计划管理的概念和重要性掌握计划制定的方法和步骤学习计划执行和控制的有效策略6.2 教学内容计划管理的定义和作用计划的类型和层次计划制定的过程：目标设定、策略选择、行动计划计划的执行和控制：资源分配、进度监控、绩效评估6.3 教学过程引入：通过案例引入计划管理的必要性讲解：详细讲解计划管理的概念和过程练习：进行计划制定和控制的模拟练习6.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示计划管理的过程和工具6.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对计划管理理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第七章：组织结构与设计7.1 教学目标理解组织结构的概念和类型掌握组织设计的原则和步骤学习组织结构对组织效能的影响7.2 教学内容组织结构的基本概念和要素组织结构的类型：线性、职能、矩阵、网络等组织设计的原则和过程：任务分工、权力分配、信息流通组织结构与组织效能的关系7.3 教学过程引入：通过案例引入组织结构的重要性讲解：详细讲解组织结构的概念和类型讨论：分组讨论组织设计的原则和过程7.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示组织结构和设计的过程7.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对组织结构的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第八章：人力资源管理8.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘和培训的方法学习绩效管理和员工关系处理的策略8.2 教学内容人力资源管理的基本概念和流程人力资源规划：需求分析、招聘策略、退休规划员工招聘和培训：吸引人才、面试技巧、培训发展绩效管理和员工关系：绩效评估、激励机制、冲突解决8.3 教学过程引入：通过案例引入人力资源管理的作用讲解：详细讲解人力资源管理的流程和方法练习：进行人力资源规划的模拟练习8.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示人力资源管理的过程和工具8.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对人力资源管理的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第九章：领导与激励9.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握领导风格和理论学习激励机制和员工动机的影响9.2 教学内容领导的基本概念和理论：特质理论、行为理论、情境理论领导风格：权威型、民主型、放任型、变革型激励理论：需要层次理论、期望理论、强化理论领导与激励在组织中的应用9.3 教学过程引入：通过案例引入领导的重要性讲解：详细讲解领导的概念、风格和理论讨论：分组讨论激励机制和员工动机9.4 教学资源案例：选取相关案例进行分析和讨论投影片：用于展示领导风格和激励理论9.5 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论中的表现和提问练习作业：评估学生对领导和激励的理解和应用能力小组报告：评估学生分组讨论的结果第十章：决策与风险管理10.1重点和难点解析1. 教学内容的精细化：对于每个章节的核心概念、理论框架和实际应用，需要进行深入的讲解和分析，确保学生能够理解和掌握。
《管理学》教案
《管理学》教案一、教学目标1. 了解管理学的定义、功能和目的，理解管理学在组织和企业中的重要性。
2. 掌握管理学的五大基本职能：计划、组织、领导、协调和控制。
3. 学习不同的管理理论和模型，包括科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。
4. 培养学生的实际应用能力，通过案例分析和讨论，学会将管理理论运用到实际工作中。
二、教学内容1. 管理学的基本概念和重要性2. 管理学的五大基本职能及其运用3. 管理学的不同理论和模型4. 案例分析：成功和失败的管理实践5. 管理学在现代组织中的应用和挑战三、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、理论和模型。
2. 案例分析：讨论和分析真实的或者虚构的案例，让学生更好地理解管理学的实际应用。
3. 小组讨论：分组讨论问题，培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 角色扮演：模拟实际管理工作，让学生体验管理的实际操作。
四、教学评估1. 平时成绩：包括课堂参与、小组讨论和案例分析等，占总成绩的30%。
2. 期中和期末考试：测试学生对管理学理论和概念的理解和应用，各占总成绩的20%。
3. 小组项目：完成一个管理学相关的项目，占总成绩的20%。
五、教学资源1. 教材：推荐《管理学》（作者：斯蒂芬·罗宾斯）等权威教材。
2. 案例集：提供一系列真实的和管理学相关的案例，用于分析和讨论。
3. 多媒体教学：使用PPT、视频等教学辅助材料，增加课堂的趣味性和互动性。
4. 在线资源：推荐学生访问管理学相关的网站和数据库，如“管理学在线”等。
六、教学活动1. 引导性问题：在课堂上提出引导性问题，激发学生的思考和讨论。
2. 小组活动：组织小组活动，让学生合作完成任务，培养团队合作能力。
3. 角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟管理决策和问题解决过程。
4. 实地考察：组织学生参观企业或组织，了解管理的实际应用和挑战。
七、教学资源（续）1. 学术论文和期刊：推荐学生阅读管理学相关的学术论文和期刊，了解最新的管理研究和趋势。
周三多《管理学》教案
周三多《管理学》教案一、教学目标通过本节课的学习，学生应能够：1. 理解管理学的基本概念和理论；2. 掌握管理学在组织管理中的应用；3. 分析和解决实际管理问题的能力。
二、教学内容1. 管理学的概念与发展历程a. 管理学的定义与研究对象b. 管理学的发展历程及重要里程碑c. 管理学的基本理论和学派2. 组织管理与领导理论a. 组织管理的定义和特点b. 组织结构与设计c. 领导力的概念与要素d. 领导理论的发展与应用3. 决策与沟通a. 决策的过程与类型b. 决策模型与优化方法c. 沟通的基本原理与技巧d. 沟通在组织中的作用和作用4. 战略管理与创新a. 战略管理的概念与目标b. SWOT分析与战略规划c. 创新的概念和重要性三、教学方法1. 讲授法：通过讲解管理学的基本概念和理论，帮助学生建立起对管理学的整体认识。
2. 讨论与案例分析：通过学生参与讨论和分析管理实际案例，培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 小组活动：组织学生分组进行管理实践活动，如制定组织结构、领导力评估等。
四、教学评估1. 个人作业：要求学生独立完成一篇关于管理学的文章，结合实际案例，分析案例中的管理问题并提出解决方案。
2. 小组报告：要求学生组成小组，选择一个组织进行调查研究，撰写组织管理实践报告，并进行口头答辩。
3. 课堂表现：根据学生在课堂讨论和活动中的表现，评估其对管理学的理解和应用能力。
五、教学资源1. 教材：《管理学导论》2. 多媒体投影仪、电脑、幻灯片、实际管理案例六、教学安排本节课的教学安排如下：1. 导入与激发兴趣（5分钟）a. 通过引入一个实际管理问题，激发学生对管理学的兴趣。
2. 管理学的概念与发展历程（15分钟）a. 讲解管理学的定义和研究对象。
b. 介绍管理学的发展历程和重要里程碑。
c. 说明管理学的基本理论和学派。
3. 组织管理与领导理论（30分钟）a. 解释组织管理的定义和特点。
b. 讲解组织结构与设计的重要性。
(完整word版)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章——管理学基本概念教学目标：1. 理解管理学的定义和功能2. 掌握管理学的五大基本职能3. 理解管理者层次和管理幅度4. 掌握组织的基本类型和结构教学内容：1. 管理学的定义和功能2. 管理学的五大基本职能3. 管理者的层次和管理幅度4. 组织的类型和结构教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理的重要性，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理学的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理学的理解和看法。
5. 总结：对本节课的主要内容进行总结，强调重点知识点。
教学方法：1. 讲授法：讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
2. 案例分析法：通过案例分析，让学生深入理解管理学的应用。
3. 课堂讨论法：组织学生进行课堂讨论，培养学生的思考和表达能力。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对管理学基本概念的理解程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析和思考能力。
3. 课堂讨论：评价学生在讨论中的参与程度和表达能力。
《管理学》第二章——管理道德与社会责任教学目标：1. 理解管理道德的含义和意义2. 掌握企业社会责任的基本概念和内容3. 理解管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学内容：1. 管理道德的含义和意义2. 企业社会责任的基本概念和内容3. 管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理道德和企业社会责任的意义，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理道德的含义、意义、企业社会责任的基本概念、内容以及管理道德和企业社会责任在实践中的重要性。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理道德和企业社会责任的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理道德和企业社会责任的理解和看法。
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信 噪音
息
(1)发送者需要向接收者传送信息或需要接受者提供信息； (2)发送者将这些信息译成接受者能够了解的一系列符号； (3)将上述符号传递给接受者； (4)接受者接受这些信息； (5)接受者将这些符号译为具有特定含义的信息； (6)接受者理解信息的内容； (7)发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接 受。 三、沟通的类别 （1）组织系统沟通： 正式沟通：企业正式组织系统 非正式沟通：企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递 （2）方向：下行沟通： 上级—>下级 上行沟通： 下级—>上级 平行沟通： 同级间横向沟通 （3）反馈： 单向沟通、双向沟通 四、沟通方式
25 分钟
-2-
本次课主要阐述了沟通及沟通的过程，比较了不同的沟通类型，明确了组织中 的沟通，强调沟通的双向性。
小
结
1. 如何理解有效沟通？ 复习思 考题 作业题 2. 分析不同沟通方式个有何优缺点？
有效沟通 下次课 预 习 内 容
课程导入培养学习兴趣，案例分析与讨论引导学生参与学习过程。
实 施 情况及 分 析
参考资料： 1.《管理学》（第九版）.[美]哈罗德·孔茨.海因茨·韦里克著.经济科学出版社.1993 年。 2．《管理学》（第四版）[美]斯蒂芬·P·罗宾斯著.中国人民大学出版社.1997 年。 3．《企业管理学》（第一、卷）.[德]F·X·贝阿等著.复旦大学出版社.1996 年。 4．《管理：任务、责任和实践》.[美]P·F·德鲁克著.中国社会科学出版社.1994 年。 5．《有效的管理者》.[美]P·F·德鲁克著.工人出版社.1989 年 教研室审阅意见： 教研室主任签名： 年 月 日
非语言 书面
信息意义十分明 传递距离有限、 界限 确、内涵丰富、含 模糊，只能意会、不 义隐含灵活 能言传 快速传递、信息容 单向传递、 电子邮件 量大、一份信息可 可以交流， 但看不见 同时传递多人、廉 表情 价
电子媒介
五、组织中的沟通 1、人际沟通：组织中的个体成员如何将个体目标相联系的过程。 影响因素： （1） 倾向：态度 （2） 个人品质 （3）自卫机智 （4）理解能力： 知觉， ：取决于人的知识水平 2、团队沟通 团队沟通指组织中以工作团队为基础单位对象进行地信息交流和传 递地方式。团队是指两个或两个以上相互作用和协作以便完成组织预定 的某项特别目标的单位。 3.组织间沟通 组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过 程。
基本内容 一、沟通
辅助手段和 时间分配
沟通是指可以理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或 20 分钟 交换的过程，目的是激励或影响人的行为。其重要性表现在： 1）协调各个个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂； 2）领导者激励下属，实现领导职能的基本途径； 3）企业与外部环境间建立联系的桥梁。 二、沟通的过程
-3-
沟通方式 举例 优点
-1-
25 分钟
20 分钟
缺点
口头
交谈、讲座、讨论、电 话 报告、备忘录、信件、 文件、内部期刊、布告 声、光信号、体态、语 调 传真、闭路电视计算机 网络、电子邮件
快速传递、快速反 传递中经过层次愈 馈、信息量很大 多失真愈严重、 核实 越困难 持久、有形、可以 核实 效率低、缺乏反馈
教案首页
第 20 次课 授课时间：第十三周
课程名称
管理学
授课专业班级 第十章 沟通
电商 1501 第一节 沟通原理
学时
2 学时
授课题目（章、节） 教学目的及要求： 1.理解沟通； 2.熟悉沟通过程； 3.熟练沟通类型。
教学重点及难点： 1. 沟通 2. 沟通过程； 3. 沟通类别 大体内容与时间安排： 沟通 沟通过程 沟通类别 组织沟通 教学手段与教学方法： 课堂讲授、案例分析与讨论、课堂练习。 20 25 20 25 分钟 分钟 分钟 分钟