如何使教育培训更加有效率和实际功能
如何使教育培训更加有效率和实际功能
--明阳天下拓展培训先来介绍两个跟教育培训有关的理念，两个令传统的教育培训师心碎的理念。
1、培训的“倒二八”现象。“二八理论”大家都很熟悉，但是培训的“倒二八”理论呢？事情是这样发生的，据说一位外国著名的博士（具体什么名字我也不知道了）在研究了N个企业的培训后得出一个结论：企业在教育培训上投入了85%的资源（包括人力、物力、财力等），但这些投入只产出了24%的有效性。刚刚开始听说这个理论的时候我还很不屑地想：怎么可能？但是当做了几年的教育培训后才知道，能产出24%可以评估的有效性真是太高了。平时我们的培训，可以评估出对企业有10%的有效性就很不错了，很多都是挂0，教育培训完就得了，人员依旧、问题依旧，事不关己、高高挂起。企业钱花了，可是问题为什么得不到解决了。有人就说了，是你的教育培训需求不准确、教育培训现场组织不到位、没有进行教育培训效果评估教课书上也是这样说的。这样的解释可以说是正确的，但是却不太完整。为什么说不太完整呢？我来反问一句：培训需求分析、教育培训现场组织、教育培训效果评估对整个培训有效性影响的具体比例是多少？相信很少人可以回答出来了。也许你可以说，就平均分，缺哪一个都不行，但是你能不能给我个理由啊？这个问题不同的人会有不同的答案。我自己的理解是，无论做什么事情，目标清晰，最为关键。只要目标清晰了，后续的很多工作就有方向，不至于迷失。就像毛主
席老爷爷说的：路线决定后，干部才是决定胜利的方向。这个前提必须是先决定路线，路线都没有走对，你努力有用吗？这也就是我们常说的选择比努力重要。所以，我觉得在培训需求分析、培训现场组织、教育培训效果评估这三个要素中，重要性的比例应该是4:3:3，培训需求分析我们应该要花大一点的力气，把为什么要做这样的教育培训，教育培训是为了解决什么问题，出现问题的原因是什么，找出问题的根本原因。什么叫根本原因，就是原因的原因的原因。目标清晰后，其实教育培训的现场组织和后续的教育评估工作都好做，你能够找出部门出现问题的根本原因，你就不会怕不能和业务部门结成伙伴关系了。现在我们很多的培训管理者老是说：部门不支持培训。可是当部门出现问题提出培训需求时，你不能够帮助他们找出问题的原因，只是按部就班地组织教育，经过培训后问题依旧，人家下次就不会找你了，他们心里会说：培训没有用，不能解决问题，上次不是这样吗？所以找出真正的培训需求，我以为是提升培训有效性的关键因素。
2、“70-20-10”学习原则。这个原则令传统的培训师和培训管理者为之“疯狂”。什么是“70-20-10”学习原则？简单一点来说就是：员工的学习与成长的途径，70%是工作经历、20%是人际沟通，只有10%才是正式的课堂教育培训。这个理论也是国外一个博士提出的，一经提出，传统的培训师就寝食难安。想想看吧，我们只要一说到教育培训，第一个反应就是老师在上面讲，学员在下面听。老师比较幽默，有笑点的时候，我们还能够提起精神笑笑，但是当课程的内容比
较枯燥时，我们就只有睡觉。别的我们先不说，就以我们自己为例，我们工作技能的提高，难道是培训课堂上学来的？不是吧。大部分是在平时的工作当中，承担工作责任提高的，还有就是平时在跟人交流，大家交换思想来提高自己的认知水平，正式的培训很少。但是我们企业的培训是什么样的？90%的培训都是课堂培训，这不是本末倒置了吗？现在还有很多企业花了很大的资金建立网络学习课程，我不是说这样不好，我是说我们的方法是不是出现了问题。要知道，网络学习（也就是我们常说的E-learning）只有对同时符合以下情况企业适用，一是计算机普及程度高，二是学员的学习自觉性非常强，不学习都觉得丢人，三是公司非常支持教育培训，允许你在上班时间E-learning，同时符合上述三个条件的企业多吗？很少很少，惠普是一家，但是，有多少企业可以跟惠普相比啊。现在很多的民营企业连最基本的培训规章制度都没有，或者是连最基本的新员工入职培训都做得乱七八糟，你还来E-learning，你采取强迫性的措施的话，人家就来个“挂Q 式学习”，这个有必要吗？有一些企业的E-learning采取的是强制性学习的方式，我觉得这是不可取的，E-learning作为教育培训工作的一个补充才是一个比较好的定位，我们可以将晋升、奖金、加薪等跟E-learning结合起来，而不是惩罚，这才是E-learning比较好的操作方式。所以，我建议，我们不要去迷恋一些高科技的教育培训方法，最原始的师带徒，其实是最有效的方法，你把师带徒做精，你公司的培训就可以做的很好，甚至企业与员工的氛围都可以很好。
更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站!
项目功能介绍-教育培训云平台-修改版
一、系统模块 (一)名师网课 ●载有大量的优质网络课程，囊括经管、文史哲、科学技术等各 类网络课程 (二)自有精品课。 它具有两方面的内容： ●一是将我们优质的线下培训进行多媒体化上传，实现培训资源 循环利用。 ●二是设置贯彻上级学习任务的小课堂，用于安排、管理职工的 学习情况及组织测试 (三)电子阅览室 ●实现电子书籍杂志、电子报刊、论文集、国际国内公约法规的 电子阅览。 (四)组织文化展室 分为三个板块： ●一是通过多媒体手段，介绍组织文化、单位发展历程、工作亮 点等 ●二是劳模展室。宣传我单位培树的劳模荣誉，有劳模宣传影音 资料、劳模工作室观览视频。 ●三是廉政文化展室。展示我单位丰富的廉政文化作品 二、通用功能 1.单位个人用户账号密码登录功能 2.本系统所有的视频、文件、后台统计的数据等都可实现导出本地
及网页打印 3.个人用户按照不能维度设置可遴选标签 ●维度包括：所在单位（部门）、政治面貌、行政级别、专业技 术级别、技能等级级别、2014以后入职年份） 4.后台管理用户分类及权限 ●不同类别和权限的后台管理人员（如党口培训专属后台管理员、 综治类培训专属后台管理员、通用后台管理员） ●各级管理员可上传视频、文本文档及其他各类格式文件并能在 线观看、阅览 ●各级管理员可以对自己上传的课程设置在规定时间内强制某 类标签用户学习及按照需要强制测试：（如某项课程按照用户 标签选定——党员必须学习并完成测试题目） ●各级管理员可以对自己上传的课程设置不同级别的访问权限 ●各级管理员在学时统计、教育培训审批流程上存在区分，见下 文具体阐述 ●通用管理员可调整基础模块及子模块 （如：组织文化展室模块中，通用管理员可划分成不同的模块，按照需要增设） 5.学时统计功能 （1）个人用户 ●个人用户使用系统中任一模块产生学时记录（文件阅读类型， 1h不翻页暂停计时）
最新教育培训行业运营模式
教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营．一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格 宣传方面 发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。 考虑的招生策略是： 一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单; 其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。 二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报； 三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办 者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。 四、让内部的学生进行宣传； 五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针） 六、对老学员要进行电话回访； 七、请专业的的老师进行试讲； 八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。 九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了） 十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传． 十一、必须全面招生，时间持续两个月。 十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。
在线教育产品需求文档
上海第九城市教育软件科技有限公司在线教育产品需求文档 李菲 2013-11-13
版本修订记录
目录 1引言 (4) 1.1文档介绍 (4) 1.2编写目的 (4) 1.3读者对象 (4) 2概述 (5) 2.1产品概述及目标 (5) 2.2产品需求描述 (5) 2.3产品RoadMap (5) 2.4产品风险 (6) 2.5名词解释 (6) 3功能需求 (7) 3.1网站结构图 (7) 3.2功能流程图 (8) 3.2.1邀请码/注册流程： (8) 3.2.2登录/找回密码流程： (9) 3.3规格说明书 (9) 3.4 SEO规则 (9) 3.5数据统计规则 (9) 4非功能需求 (9) 4.1法务需求 (9) 4.2财务需求 (10) 4.3客服需求 (10) 4.4培训需求 (10) 4.5帮助需求 (10) 4.5网站规则 (10) 4.5.1中科教育币规则 (10) 4.5.2评分规则 (11) 4.5.3考卷规则 (11) 4.5.4测试规则 (11) 4.5.5定价/购买规则 (11) 4.5.6视频录制规范 (12)
与以下人员或部门讨论PRD 序号状态个人/部门沟通内容 1 中科教育 1. 明确二、三期需求； 2. 评估财务需求（人力/物力）； 3. 明确目标用户。 2 中科教育 1. 明确第一期需求； 2.评估二、三期人员需求； 3.协助产品确定RoadMap。 3 技术 1.明确技术可行性； 2.明确系统规模，数据量，所需资源； 3.评估安全需求。 4 美术 1. 明确网站风格。 5 运营部 1. 明确内容提供； 2. 明确后台维护； 3. 明确客服支持。 1引言 1.1文档介绍 文档分引言、概述、功能需求，非功能需求四大部分。主要阐述中科教育面临的问题、规划，具体实施等方面的内容。 1.2编写目的 需求管控， 便于同事、部门间协同工作。 1.3读者对象 研发部同事 运营部同事
教育培训行业分析报告
教育培训行业分析报告 培训机构品牌化 ;品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者(消费者)服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式:(一)用个性化的培训理念打造品牌 <BR>理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方法，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。 (二)以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。 (三)把国外培训品牌移植到国内 ;对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、IT类等认证培训项目居多。 (四)实施严格的全面质量管理，打造机构品牌 <BR>规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保
考试培训系统功能需求
考试培训系统功能需求 一、学习门户 学习门户作为在线学习系统的统一登录入口，体现出最新的、实用的教育信息和培训课程，并提供课程学习、课程搜索、学习记录、个人日历等多种功能的快捷方式，使学员快速进入学习状态，并可以简单容易的开展网络培训或学习。 二、公告通知 在线学习系统具备新闻公告和通知功能，可以为学员提供各种新闻、教学信息、培训通知、公告等，确保各学员了解最新的学习信息，以此提高学员的学习积极性，吸引学员的学习注意力，使其快速进入学习状态，并可以简单容易的开展远程培训或学习。 除了发布培训通知或考核公告，还可通过邮件将通知提醒信息发送给参加培训或考试的人员。 三、学员功能 1.学习选课 学员可进行必修课程学习、岗位课程学习（根据员工的岗位系统自动推送、调配课程）、部门课程学习（员工所在部门系统自动推送、调配的课程）、选修课程（员工根据自己目前工作自主选修课程，根据能力差异测评自助匹配的课程）。（实现防止挂视频功能：可定期点击打卡，否则不保留课时自动跳出）开启学习安排单独的讨论小组或贴吧。 2.课程学习 根据所选的课程安排选择相应课程进行学习，可以看到课程相关情况及有关要求。课后可完成作业及课程测试。
3.参加考试 （1）模拟练习：作业练习，学习考试，模拟考试； （2）正式考试：技能考试、岗位考试、认证考试。（实现防作弊功能：可设置屏幕锁定功能，） 支持多批次考试安排；支持启用防作弊机制；支持设置考生的权限；支持断点续考功能；支持设置迟到禁止参加考试，禁止提前交卷；考勤管理（线下培训） 4.提醒机制 根据学习计划或考试要求的时间，系统自动提示学员开展相应学习或考核，同样，对于领导和培训管理员也可以自动进行相关审核等需要的提示功能。可通过邮件提醒 5.学习档案管理 可根据个人学习课程查看自己的学习进度情况，学习进度显示每个课程的具体进度情况，如课程名称、学习时间、学习状态等，以及课程测试的分数和详细的答题情况。 四、课程管理 1.课程目录 课程分类结构和相关基础信息，包含目录类别、课程主题等信息，目录类别可采用树状结构显示。 2.课程建设 根据课程的教学要求，选择课程类别建立课程，课程的类别包括：在线课程、考试、线下培训、混合培训等多种形式。
中国教育培训行业的现状和未来发展趋势
中国教育培训业的现状： 21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气，专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点，全国教育市场巨大，市县级城市市场急需开发，新一轮的教育掘金行动即将开启！ 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看， 未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。 幼儿教育市场是一个潜在的大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。除去风险投资商的青睐，国际教育集团参与度也在提高。而对于普通投资者来说，投资教育的渠道也在不断增多。中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。预计到2010年，中国教育培训市场的潜在规模达3000亿元人民币。 从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。 而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。 二、教育培训业近两年的发展特点： 1、品牌教育综合化发展 在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张，巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。同时巨人教育集团注重开辟
培训的目的和意义
培训的目的和意义 目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面： 1.职业培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2. 职业培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3. 职业培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4. 职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技
教育培训行业咨询话术
咨询师咨询话术 常见问候： 您好！文新教育（文新学堂）。 留来源信息。 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： ⑴您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？ 请问您孩子叫什么名字？ 几年级？ 是男孩还是女孩？ 哪个中学念书（学校的水平）？ 对学校所用教材的评价。 ⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？ 自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？ 哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？ 能适应这个学校的难度吗？ 给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开，找切入点。 ⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的 难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？ 普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？ 实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？ 语文？数学？英语？物理？化学？ 数学和英语分数不是很高啊？ 您有帮孩子总结一下是什么原因吗？ 家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别） （问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？ 您孩子这次排多少名？ 他们年级一共多少人？ 您孩子能排多少名？ 以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心） ⑼是住校还是走读？ 住校的话晚自习学习效率如何？ 走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？ 您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？ 班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍，学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？ 是一线老师还是大学生？
培训需求分析的六种模型
一、Goldstein三层次模型 二十世纪八十年代，I·L·Goldstein、E·P·Braverman、H·Goldstein三人经过长期的研究将培训需求评价方法系统化，构建了Goldstein三层次模型。 Goldstein三层次模型是培训需求分析的重要理论基础，它最大的特点就是将培训需求分析看成了一个系统，进行了层次上的分类，通过将组织、任务、人员的需求进行整合，使得培训需求更加全面化，分析结果更加科学化。该模型将培训需求分析分成了三个部分：组织分析、任务分析和人员分析。 Goldstein三层次模型图如图2-2所示： 图2-2 Goldstein三层次模型图 1、组织分析 组织层次的分析将组织的长期目标和短期目标作为一个整体来考察，同时考察那些可能对组织目标发生影响的因素。组织的需求分析由人力资源分析、效率指标分析和组织气氛分析三部分组成。 人力资源分析将组织目标表现为人力资源的需求、技术的需求以及为满足这些需求而制定的计划。培训将在实现需求与供给之间的匹配方面发挥重要的作用。 效率指标分析针对目前组织的效率状况。常用的效率指标包括工资成本、产出的数量和质量、、设备利用情况等。首先确定这些指标的标准，然后评估实际的组织效率状况，就可以得到相应的培训需求。 组织气氛分析用于描述组织气氛是否适宜，员工各方面的工作感受如何。如果通过分析发现差距很大并且影响到大部分员工时，就有必要引进培训来解决。 2、工作分析 组织分析旨在从全局上把握整个组织与工作群体的培训需求，属于较为全局性的层面，而针对每项具体工作的具体培训需求，必须通过工作层次的分析才能加以识别。
进行工作分析时，首先应掌握以下三方面的信息：每项工作所包含的任务；完成这些任务所需要的知识、技能、经验、个人特质等；衡量该工作的可接受的绩效标准。 这些信息可以从国家有关部门制定的一些规范、标准中得到，也可以通过观察、记录分析、跟踪等手段从企业内部获得一手资料，从中识别和收集。 接着对工作岗位上的人员工作现状进行评价。评价手段包括资料调查、行为观察、表现记录分析、舆论调查、访谈、典型事件分析、技能考核等。 通过现状与标准的比较，识别差距、分析原因，就可以确认相应的培训需求。 3、人员分析 个人层次的分析针对每一位员工个体进行，最终落实到“谁需要培训”以及“需要哪些培训”上。个人分析的内容包括：员工实际工作绩效与该工作可接受绩效标准的差距及其原因（当前培训需求）；员工对每项技术的熟练程度与该项技术所需熟练程度的差距及其原因（将来的培训需求）。 分析手段可采用观察、记录分析、资料调查、技能考核等。此外，员工的自我评价也是收集个人需求信息的重要来源。 Goldstein三层次模型在培训需求分析中的运用存在以下几方面的不足： 1、模型虽然考虑了企业战略、组织资源对培训需求的影响，但是忽略了行业政策、国家政策等外部环境的影响。 2、模型对人员进行分析主要集中在员工绩效现状与理想水平的差距上，关注的是员工“必须学什么”以缩小差距，而没有重视“员工想学什么”。 3、模型很难找到具体可操作的分析方法，缺乏简单有效的识别工具。 二、培训需求差距分析模型 美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称为缺口，并依此确定员工知识、技能和态度等培训内容，这就是培训需求差距分析模型。 培训需求差距分析模型有三个环节： 1、发现问题所在。理想绩效与实际绩效之间的差距就是问题，问题存在的地方，就是需要通过培训加以改善的地方。 2、进行预先分析。一般情况下，需要对问题进行预先分析和初步判断。
2018年教育培训行业分析报告
教育培训行业分析报告
目录 第一部分教育培训行业综述 (3) 一、行业发展的推动因素 (3) 二、产业链及市场规模 (3) 三、细分领域综述 (4) （一）学前教育 (5) （二）K12教育 (5) （三）职业教育 (6) 四、教育培训行业近三年融资案例 (6) 第二部分细分领域——职业教育培训行业分析 (8) 一、职业教育行业的分类 (8) 二、非学历教育领域 (9) 三、在线职业教育发展迅速、趋向成熟 (11) 四、职业教育主流商业模式 (12) 五、职业教育行业综述 (14) 第三部分典型上市公司分析 (15) 一、洪涛教育（职业教育） (15) 二、拓维信息（在线教育） (18) 三、新开普（教育信息化） (21)
第一部分教育培训行业综述 近几年受政策推动及刚性需求影响教育行业步入快速成长期。 一、行业发展的推动因素 （一）政策放开：中国教育政策逐步完善和放开，社会资本进入教育行业机会增多, 教育行业市场化空间扩大； （二）收入提升：中国人均收入水平增高，整体受教育水平提升，对教育重规程度越来越高，教育消费及投资将显著增加； （三）人口结构变化：全面放开二胎政策带来未来5年内婴儿潮，测算影响到的目标人群在8018万人； （四）科技发展：互联网渗透率已经接近47%，提供教育升级基础，移动端在线教育有望爆发。 二、产业链及市场规模 根据搜狐教育和腾讯教育数据统计，2015年中国教育行业市场规模为6.8 万亿，其中政府、社会和家庭支出分别为3.3万亿元、6705 亿元和2.9万亿元，占比分别为48%、10%、42%。政府财政性教育支出和社会教育固定资产投资主要集中在配套服务、信息技术更新换代等硬件设施，所以上游设备提供商或为最大
进行安全教育培训的意义
进行安全教育培训的意义 全面开展对广大生产经营单位从业人员的安全生产教育培训，是《安全生产法》的要求，也是各级政府、特别是政府安全监管部门的重点工作。近年来，安全生产教育培训在安全生产工作中的地位越来越突出，作用越来越大，效果越来越明显。在今年召开的国家安全生产工作电视电话会议上，温家宝总理明确提出“依法开展强制性全员安全培训”。在今年4月召开的十届全国人大四次会议记者招待会上，温总理在回答法新社记者有关中国安全生产问题时说，特别强调一点，就是要加强职工安全教育培训，提高职工安全意识和防范能力。 开展全员安全培训是安全生产工作中非常重要而紧迫的任务，各级领导干部要在思想上牢固树立“抓培训就是除隐患、保安全”的观念，不断增强抓安全培训工作的主动性和积极性。 1、要充分认识人的不安全行为是引发事故的重大隐患。生产事故特别是伤亡事故，其90%以上由人的不安全行为引发，大部分是新进厂的员工。可以说，如果人的安全意识到为，掌握岗位工作所需要的安全知识和技能，那么即使机器设备、作业环境存在安全隐患，仍能大大降低事故发生的概率。 2、要充分认识安全培训是安全生产工作的主要抓手。作好安全生产工作比寻要落实好企业主体责任。开展安全培训，特别是针对生产单位主要负责人和安全管理人员的培训，能够不断增强他们抓安全工作的责任意识，提高管理水平，促进安全生产政策措施在广大生产单位落实到位。
3、要充分认识安全培训是一项长期性工作。从业人员安全素质低，是安全生产进出薄弱的重要体现。因此，各级领导要充分认识到不能指望一两次培训就能解决问题，要持之以恒，分阶段向前推进。 4、要认真辨析“四个不等式”。即： (1)组织健全不等于发挥了职能作用。抓安全工作的组织健全相对容易，但确实发挥职能作用则要下大力气。在这个问题上，要注意三种倾向：一是组织建立了，但只是写在纸上、挂在墙上，工作无计划，活动无记录;二是个别人员盯着显山露水的地方使劲，该抓的工作没抓，职能作用偏离了正常轨道;三是职能部门忙起来了，其他部门缺乏有力配合。 要解决这些问题，关键是增强事业心、责任感，要以寝食不安的精神抓好安全工作。在公司安委会的统一领导下，各部门形成“一盘棋”，各级主要领导都应成为安全工作的第一负责人，在检查督导上尽心尽力。 (2)没出事不等于没问题。领导下基层检查发现不了问题，基层汇报工作也讲没问题。为什么会出现这种现象呢?原因是有些同志看到眼前没出事就不在想事，碌碌无为混日子;有些领导好大喜功，以俊遮丑、明知有问题却遮遮掩掩，不愿意主动揭露、解决;有的干部不熟悉《安全生产法》和规章制度，不熟悉安全工作的特点和规律，缺乏敏感性和预见性，虽然问题就在身边，却“不识庐山真面目”;再有就是有的问题涉及单位领导，明知有问题也不敢揭露。 (3)高新技术不等于高度保险。随着科技进步，安全设施得到了加强，于是，有些领导和员工觉得新技术等于高度保险，产生了松懈思想，以为可以高枕无忧了。 祸患常起于麻痹，抓安全首要落实规章制度。一要坚持教育制度，打牢
教育培训需求调查报告
教育培训需求调查报告 篇一：XX年度培训需求调查分析报告 XX年度培训需求调查分析报告 第一章培训需求调查概况 1.1调查问卷及调查对象 1.2调查问卷结构与内容 1.3调查问卷的发放与回收 第二章培训认知、培训需求调查及分析 2.1培训认知调查及分析 2.2培训需求调查及分析 2.3培训的意见及建议 第三章 XX年度培训计划 3.1 XX年度培训待改善事项 3.2 XX年度培训总计划 工作介绍 为了对现有培训工作进行较为全面的评估，发现现有培训工作中存在的问题，了解员工培训需求，对后续培训工作的开展提供方向性指导，帮助员工提高综合素质，更好的体现个人价值，为公司各中心、部门经营指标的达成提供针对性培训支持。XX年3月底，行政人事部在公司范围内进行了XX年度培训需求调查。该培训需求调查主要通过《培训需求调查表》问卷调查方式进行。现将相关培训调查结果分
析报告汇报如下： 第一章培训需求调查概况 1.1 调查问卷及调查对象 （1）为了有效的提高调查的针对性，本次《培训需求调查表》从多方向设置调查问题（共计题）； （2）公司员工中不同年龄阶段、教育背景人员均有参与本次调查，经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。（如下图所示） 1.2 调查问卷结构与内容 调查问卷结构分为三个部分，第一部分为培训认知度，在于了解调查对象的培训意愿；第二部分为培训组织和安排；第三部分为培训需求信息，该部分为本次调查的重点。 1.3 调查问卷的发放与回收 针对在职员工，行政人事部共发放调查问卷X份，回收X份，回收率X%，基本能代表大部分同事的需求及建议。 第二章培训认知、培训需求调查及分析 2.1培训认知调查及分析 问卷调查中针对培训认知度调查共设置了8个调查现，具体调查结果 分析如下： 培训现状调查第一小项是关于公司对于培训工作重视
中国教育培训业的现状和未来发展趋势
一、中国教育培训业的现状： 21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。2008年面对房地产、股票等投资市场的不景气，专家指出，中国的教育市场巨大，机会仍然很多，但是教育市场的竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。有关专家表示教育业是未来投资的热点，全国教育市场巨大，市县级城市市场急需开发，新一轮的教育掘金行动即将开启！ 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看， 未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。 尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有2亿多的中小学生。而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。 幼儿教育市场是一个潜在的大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。除去风险投资商的青睐，国际教育集团参与度也在提高。而对于普通投资者来说，投资教育的渠道也在不断增多。中国教育培训领域的市场空间巨大。统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。预计到2010年，中国教育培训市场的潜在规模达3000亿元人民币。 从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育的一个趋势。 而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略。打造发展初期的核心竞争力。 二、教育培训业近两年的发展特点： 1、品牌教育综合化发展 在教育培训市场竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心，以新东方为例上市后新东
教育培训行业特点及现状分析
教育培训行业发展现状分析 一、宏观环境分析 1、政治环境分析 中国的中小学基础教育正处在改革阶段，一方面提出减负的要求，禁止公立学校开办各种补习班；另一方面，十七大报告又再次强调必须全面实施素质教育，促进基础教育均衡发展。政策上对公立学校开办课外补习班的禁令为第三方课外辅导机构带来了发展的契机。目前，对课外辅导机构的政策环境比较宽松，对资本、啊不能学门槛等方面均没有严格的限制，导致了市场上此类辅导机构数量众多、市场份额分散、竞争自由，为有实力的领先企业整合提供了市场、引领行业发展的机会。 2、经济环境分析 经济的可持续发展带来了家庭可支配收入的增长。统计数据显示，目前超过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20%以上，44.29%的家庭每月用于养育子女方面的费用在500元到1000元之间，其中绝大部分用户是用于课外辅导的教育培训中。可见，中国家庭对教育方面的重视度非常高。这位教育培训市场的发展提供了必要的前提。 3、社会环境分析 （1）升学压力日益严重。由于升学制度的影响和重点教育资源的稀缺，由高考自上而下的升学压力带来了学生间的激烈竞争。 （2）中国传统对教育的重视。“学而优则仕”，教育被认为是改变个人乃至家庭命运的重要出路。家长愿意投入更多资金，使孩子获得更多好的学习机会。 （3）学历对就业的影响。学历影响就业的机会，也决定了收入高低。家长为保证孩子有更好的就业机会，首先要保证孩子能收到更好的教育。 4、技术环境分析 教育培训互联网化进程的加速，为网络教育的发展奠定了基础。 二、行业特点分析 1、高层次的培训有了很大发展，但目前中国培训市场上，中、低层次的培训仍然是主流 中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训，其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中、低层次培训。 2、自新东方上市后，中国教育培训机构海外挂牌上市在2010年出现高潮 至2011年7月15日已有11家教育机构上市。具体机构名称见下表：
安全教育培训的目的和作用
安全教育培训的目的和作用 安全教育培训目的是防止和减少各种安全事故的发生，实现安全生产。安全素质包括三个方面，一是安全意识，二是安全知识，三是安全技能。 首先，安全教育培训主要是提高学员员的安全意识。只有掌握了这些内容，才能进一步提高每一位员工的安全意识，时刻绷紧头脑中安全这根弦，做到居安思危，警钟长鸣。 其次，安全培训教育是使学员学习安全知识，在驾驶教练工作中，需要每一位教练员教会学员掌握生产知识，安全知识，只有掌握了操作过程的各种知识，特别是掌握了安全知识，才能够在具体驾驶操作时得心应手，如鱼得水，减少和避免各种安全事故的发生。 第三，安全培训教育是让学员掌握安全技能。安全技能是人为了安全地完成操作任务，经过训练而获得的完善化、自动化的行为方式。只有掌握了安全技能，才能实现工作中的正确操作，有效避免盲目蛮干；掌握的安全技能越多，安全技能越高，安全事故的发生率就越低。 安全素质包括的三个方面相互交叉，密切联系，不可分割。安全意识提高了，就会自觉学习安全知识，掌握安全技能；安全知识掌握的越多，安全意识水平越高；有些安全生产知识，同时又是安全技能知识；有些安全知识即是为了提高安全意识，又是为了掌握安全技能。提高公司员工的安全素质，仅靠安全教育培训是远远不够的。还需要每一位员工平时加强安全知识和岗位操作知识的学习，认认真真的学，持之以恒的学；还需要公司领导制定政策、宏观指挥协调、正确引导。只要公司各位领导和每一位员工，上下努力，齐抓共管，形成合力，就一定能够使公司每一位干部、员工的安全素质上一个大的台阶，公司的安全管理工作提高到一个新的水平，从而避免各类安全事故的发生，实现安全生产的目标。
驾校培训管理系统的设计与实现需求分析样例
驾校培训管理系统的设计与实现 1 绪论 1.1 项目背景及意义 随着我国经济不断的发展，物质生活水平不断的提高，人们开始对生活物质条件提出更高的要求。加上我国汽车工业迅猛发展，汽车已经成为一种便捷、高效的交通工具，越来越多的人开始学习汽车驾驶技术。大大小小的汽车驾驶培训学校应运而生，满足了人们对汽车驾驶的要求，使得汽车驾驶培训市场异常火爆。 我国现存的汽车驾驶培训行业从最初的零零星星到现在的庞大规模，市场竞争秩序极不完善，存在着诸多的漏洞，使汽车驾驶培训行业畸形发展。很多培训机构基础设施不齐全，教学工具简陋，师资技术薄弱，学员实践时间严重不足，学员中普遍存在领取到驾驶证后没有相应的能力去驾驶汽车，催生大量马路杀手等情况。甚至在经济利益的驱使下，部分汽车培训机构私自成立教学点、恶意向学员索取财物、教学车辆，没有定期维护甚至已经报废等不正当手段屡见不鲜，管理上的混乱，效率的低下，都严重损害了学员的合法权益。 绝大部分汽车驾驶员培训学校采用传统的管理方式和人工处理信息模式，造成机构内部管理混乱，工作效率低下等。现今，在竞争日趋激烈的驾培行业中，驾校应寻求新的管理方式和手段，提高管理上的灵活性，实现在行业中稳步的发展与壮大。为适应企业信息化策略的要求，通过分析驾培行业的业务流程，依照国家的相关法律和规定，来实现驾校的信息化管理。 自交通部最新出台的《机动车驾驶员培训资格条件》文件正式实施后，驾校的日常工作变得繁杂。学员从报名到最后取得驾照都需要经过一系列的学习过程。学员的数量庞大、档案的存放与管理、学员的考试安排、教练与学员教学间的调度使得驾校人工管理日益复杂。在早期的管理方式中，很多驾校为了节约成本，采用EXCEL文档进行管理，当需要查询、统计、分析相关信息的时候，常常出现需时过长、信息不全面等问题。低效率，易出错等问题造成驾校经营困难，从而致使其倒闭。 随着时代的发展，计算机技术已经深入到各行各业仲，为广大用户提供了更为周到、便捷的服务。采用计算机来管理驾校的信息和安排日常的教学工作，操作简单，功能实用，便于日常操作管理，可以快速处理所需信息，保证数据的准确无误，提高驾校工作效率，大大节约时间、人力和物力资源。
2020年新编浅析当前英语培训机构的现状和发展趋势 教育文档1名师资料
浅析当前英语培训机构的现状和发展趋势 一、背景概况 校外培训顾名思义，即在接受正常的学校教育以后，学生自行在学校之外进行的补充学习。这类教育现象，在国外，被称为“影子教育”，主要发生在主流学校之外，但目的是为了提高主流学 校的学习成绩，以帮助这些学生能够顺利进入到他们所期望的大学。 随着经济、知识和信息的全球化，英语作为世界的通用语言之一，各方人士都意识到学习它的重要性。在大学里，英语的重要性表现得更为突出。课堂中的教学并不能满足学生对知识的渴求，况且现代社会对正规学校教育输出的教育产品有了更高的要求，学生为了能高效地达到普遍的社会标准，不断地通过各种方式完善自己，通过调查，寻求校外培训机构的帮助是最好的途径，这也导致了校外各大英语培训机构百花争妍的场面。本文将从几个方面挖掘英语培训机构不断发展的原因。 二、原因分析 （一）校内公共外语缺乏吸引力 1.老师对每名学生的关注度不够 从上课的形式来看，大班授课，老师对每名学生的关注度不够。每次上课，老师都有固定的模式，讲课文，划重点，做课后习题等。大班授课的劣势是人数很多，老师不可能面面俱到，一．
些学生心存侥幸，不去上课。他们认为：老师上课千篇一律，学无所获，而且点到名的几率很小。 2.学生重视专业课的学习，忽视英语的学习 一般来说，专业课都比较难，课后需要花费大量的时间进行复习，比如高等数学，学得不好期末会不及格，所以学生不得不对专业课多关注。相对地，公共英语考试稍简单，平时基本不用花费过多时间，最后也能顺利通过，拿到相应的学分。临近期末，复习老师上课时的重点笔记，多背单词和作文的经典句型，凭借着高中良好的基础要通过期末考试也不是难事。到了考四六级的时候，就要求助于外语培训机构了。 3.教材更新速度慢，与时代脱节 目前，大部分院校使用的教材是《大学英语》，一旦使用，多年不变。教材的内容年代久远，枯燥乏味，不受同学们欢迎。调查表明，学生普遍认为，优秀的教材内容应该是生动有趣，贴近时代，通过学习能够学以致用。 4.无法创造良好的语言环境 我国的英语教学注重语法与应试，却忽略了口语的学习。对于想在英语口语方面有所建树的同学，他们很少能在课上和老师进行互动和交流，只能是听老师讲语法、讲句型，课上开口讲英语的机会几乎为零，甚至没有。如果他们想提高自己的英语口语能力，就必须进行更地道、更专业地口语学习，报名参加英语培训机构进行专业训练，也是一个不错的选择。．
培训的9种形式
面对企业开展员工培训过程中存在的培训模式陈旧、培训效果不好等问题，一些企业积极创新培训形式。这些被称之为“非正规”、“另类”的培训方法一方面简单易行，一方面又效果奇特，切实起到了提高员工技能水平和工作效率的效果。 如下，就与您揭秘这些员工培训新形式：九大高效培训法： 课题式培训 有的公司每年都会根据业务需要向员工布置课题，为了完成课题，员工们必须进行学习，因此在完成课题的同时，员工也完成了一次业务进修。这种带着实际问题的学习方式，成为一些公司经济实惠、更加有效的培训方式。 开放式培训 这种培训方法给员工以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间，学习内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的、对他们的工作有帮助的知识。他们可以到图书馆里去自修，也可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。 轮岗式培训 在一些公司，经常会看到这样一种现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年却转入另一个部门任职，这正是公司有意安排的轮岗培训。这种培训方式适用于大大小小规模不等的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。轮岗式培训有利于培训出全能性人才。 研讨式培训 例如有的公司在对员工进行表达与演讲培训时，就会出一个题目，让员工准备5分钟后上台演讲，并且把它录下来，然后放给大家看，让大家点评什么地方做得好，什么地方做得不好。这种研讨式培训各抒己见，集思广益，共同提高，因而效果也是奇特的好。 独立式培训 独立式培训就是让某一员工独立完成一项具有挑战性的工作。在整个工作中，该员工必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到什么样的目标;决定采用哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候，必须自己想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。这种培训方法有利于培训员工独立思考和创造性的能力，也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。 独立式培训往往是与员工的兴趣爱好相关的有针对性的个性化培训，是一种有奇特效果的培训方法。 贴身式培训 这种培训是安排学习者一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些应知应会的或新的技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留下一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。 度假式培训 有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或半天不到公司上班，而让他们到工商管理大学去学习短期培训的课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是所谓的“度假式培训”。通常情况下，员工们很希望获得这样的培训机会，一旦有了这样的机会，他们也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。 派出式培训 派出式培训，就是派出员工到其它单位去跟班工作。比如公司的业务与运输、海关有关，
安全教育培训需求分析
安全教育培训需求分析 一、培训调查实施目的和意义 1、结合2017年度阜宁船闸安全生产指标达成状况，找出差距，为2018年度阜宁船闸及部门安全生产指标的完成提供针对性的安全教育培 训支持。 2、通过调查，了解职工对安全教育培训的认同度及建议或意见，以便2018年度阜宁船闸安全教育培训更加有效。 3、通过调查，了解职工实际安全教育培训需求，帮助职工提高综合素质，更好的体现个人价值。 二、培训调查实施的思路、方法和过程 （一）思路和方法 思路：从基层各部门职工开始调查，再对行政人员进行访谈。 方法：行政人员：采用访谈法和绩效分析法 基层各部门职工：采用问卷调查法、抽样访谈法和观察法（二）过程 1、行政人员 （1）制定访谈提纲，确定访谈对象。 （2）实施访谈 首先访谈行政人员，获取2017年阜宁船闸安全生产目标完成情况及暴露出的问题，2018年阜宁船闸安全生产任务重点、对各部门负责人的 期望、个人的培训需求及对阜宁船闸安全教育培训工作的整体建议等信息。 2、基层各部门职工
各部门负责调查本部门所有相关人员，整理汇总好培训需求汇总表后，上交安全生产领导小组办公室。对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察法，提取一线培训需求。 三、培训需求调查统计结果及分析 （一）行政人员 提出了2018年阜宁船闸安全生产工作的重要性及学习安全生产管理的必要性，职工执行力不强和集体荣誉感淡薄等问题。分析了各部门存在的问题及对各层级人员的期望和要求。 培训需求：主要是学习安全生产管理专业知识及其相关业务，外出参观开阔视野，提高统筹和洞察力。 （二）基层各部门职工 根据各部门递交的部门培训需求汇总表，提取关键项，图表如下：1、培训需求信息 （1）你认为个人2018年以下哪些方面需要提升？