飘柔家庭护理系列
化妆品检测员实习报告周记
化妆品检测员实习报告周记实践单位：xx实践时间：xxx课堂教学目的：我期望自己在这个假期里可以更多地与社会碰触，累积我的工作经验，为将来的工作打下基础。
实践内容：从x月x日起，我就开始在“润莎奈儿”化妆品加盟店工作，“润莎奈儿”是化妆品专卖店，它总部设在xx，现在共有64家直营店和加盟店，我在“润莎奈儿”加盟店姜庄店工作，从那儿学到很多东西。
每天我上班时间都就是九个小时，并且必须配戴不好工作牌。
从早晨七点半已经开始下班，至那儿的第一件事就是打扫卫生，扫地，拖地，维持店内卫生，然后就是擦拭柜台、化妆品，顺带看看化妆品的说明书，介绍它们的用途及采用方法。
另外，公司里每个月的13号，23号可以定期发货，须要我点货、数货，最后再挂货。
平日里必须录入价格标签，并且必须经常列印标签，从电脑系统里求出数据，看看与否存有价格变动，“馨莎奈儿”所有化妆品的价格都就是明码标价，价格确保比超市物品昂贵，质量存有确保，所有产品若发生质量问题，绝对骗人一赔钱十，正是存有允诺，所以“馨莎奈儿”在潍坊市场上买的较好。
我在润莎奈儿一共工作了36天，对其中的商品有个大概的了解，“润山奈儿”化妆品店，主要销售洗涤产品，洗衣粉、洗发膏、洗衣液、护发素、沐浴露，男士化妆品，女士护肤品及婴儿洗涤品、护肤品，同时也有女士彩妆，另外给顾客免费修眉，免费化妆。
我平日里，自己看“润莎奈儿”店内销售手册，了解化妆品的使用步骤，我对洗发水的了解比较多。
在店内，洗发水一共有25种，每种牌子又分为好几个系列，有家庭护理系列、净化护理系列、修护水样系列等等。
卖的比较好的洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、霸王、欧莱雅、多芬、银杏和新乐新，其中银杏和新乐新两种产品都是纯植物的产品，顾客使用后对该产品没有依赖性，对身体损伤也小。
所以我也建议大家选用纯植物的产品，其中洗发水套装在价格上挺实惠，一般都是400ml另外加200ml的护发乳。
其中飘柔的洗发产品分好几个系列，家庭护理系列，精华护理系列、去屑系列、去屑养发系列、清盈顺柔系列。
飘柔营销策划
飘柔营销策划篇一：飘柔洗发水营销策划方案摘要宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年进入中国市场以来，一直是洗发水市场的第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项指标多年来均遥遥领先。
这次策划的目标是泉塘地区飘柔的销售量能在维持原状的基础上能有所增长；任务则是培养一部分消费者的品牌忠诚度。
包括电力、水电、物流在内的学生，使得年轻人比较集中，而大学生是最容易培养品牌忠诚度的群体，则可以用“会员制”吸引他们的注意。
此次策划的预期效果，一是使飘柔洗发水成为泉塘小区市场购买者的首先品牌；二是在目标消费者心目中树立起飘柔洗发水的自信、青春的形象。
策划的目标市场是泉塘小区，这里的销售服务对象大部分都是年轻人，特别是针对在校学生。
因为在这个张扬个性的年代，学生的求新标异的欲望是最强烈的，对洗发水的需求也比较大。
而“飘柔99”的定价策略让人有种物美价廉的感觉，从而引起消费者的购买欲望。
让飘柔洗发水更快更多的销售出去的最根本的方法就是促销，双休日学校放假，是学生的休息时间，在这个时间段促销能有更多的销量，而泉塘小区附近也有很多工厂，一般员工是星期六要加班，只有星期日才有时间休息。
所以在星期日开展活动必定能达到促销的最好效果。
大学生是一个追求时尚，崇尚特色的团体，一般的促销活动不能吸引他们的眼球，因此，可以是同“会员制”来吸引他们的注意。
前言飘柔洗发水自从进入中国市场以来，就一直受到广大消费者的喜爱。
飘柔洗发水的大部分销售来自亚洲地区，尤其是中国市场贡献了飘柔品牌全球销售金额绝大部分。
就飘柔洗发水的泉塘经销店而言，泉塘小区这一块地方是一个人口聚集地，包括未来蜂巢和星城国际在内，拥有了大量人口，而且泉塘这一块有电力、水电以及物流三个学校，则泉塘小区还拥有大量的学生。
而洗发水属于日用品，是人人都需要的东西。
而且泉塘小区这一块还较为繁荣，包括理发店和宾馆在内的一些服务业也需要大量的洗发水。
所以这一块对于洗发水的需求量是十分庞大的。
宝洁的品牌策略
宝洁的品牌策略2.2宝洁的品牌经营之道要树立领导品牌，并使它保持长盛不衰，宝洁自然有不少过人之处：了解消费者，多品牌战略，持续的创新，产品销售能力等。
对于了解消费者这个因素我们在前面已详细叙述，这里不再更多涉及。
2.2.1多品牌战略宝洁的制胜之道一向以多品牌战略著称。
所谓多品牌战略，是指企业在同一类产品领域同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。
宝洁的多品牌战略即一品多牌战略。
同类产品按不同的消费者需求属性划分为不同的品牌。
比如同是护肤产品，宝洁拥有玉兰油、SK-II；洗衣粉产品则拥有汰渍、碧浪等多个品牌，每个品牌又以不同的功能特点满足消费者的不同需求。
多品牌战略有很多优势。
首先，由于一种品牌树立之后，容易在消费者心目中形成固定的印象，从而产生心理定式，不利于品牌延伸，多品牌战略则可以解决这个问题。
其次，多品牌战略可以避免由于一个品牌出现问题而影响到品牌下所有产品甚至企业发展的问题。
最后，多品牌可以更广泛地覆盖市场需求。
如果宝洁只有飘柔一款洗发水，即使飘柔品牌再强大，也只能占有一小部分市场，满足一部分消费者的需求，而飘柔、沙宣、潘婷加起来却占据了大半个市场。
这也就是宝洁所主张的“假如在某一个市场内还有其他品牌的生存空间，最好用自己的而不是对手的品牌和自己竞争”。
虽然多品牌战略有诸多优点，但也存在弊端。
最显而易见的是一个全新品牌的培育需要投入巨大的成本，并且具有很高的风险。
如果企业开发过多的品牌就会占据大量的现金流，这不仅分散了企业的资源，还抑制了核心优势的发挥，从而影响到企业在激烈竞争中的胜出。
宝洁公司首席执行官兼董事长雷富礼上任之前（2000年），宝洁公司也曾面临过经营危机。
它的18个顶级品牌中的大多数的销售收入都在下降，股价下跌了52%，公司市值缩水达85亿美元。
那时宝洁实行的是纯粹多品牌的战略，自行开发的品牌占宝洁品牌的90%以上。
而雷富礼带领宝洁进行了大刀阔斧的改革，实行了大品牌战略等一系列的革新。
洗发水渠道分析
顾客反馈
名称 满意的 原因 飘柔 价格实惠 分 量较多 香型味道类型多 海飞丝 性价比较高 效果较好 品种齐全，可供选 择 包装字体模糊占 15% 香味太浓占65% 个人原因占15% 效果不明显占5%
不满意 的原因
品种不齐全的占30% 功效不明显的占35% 包装不美观的占15% 价格不合理的占5% 个人原因的占15%
价格可接受程度与市场占有率
价格可接受程度： 飘柔：大多数都可以接受，价格较实惠 海飞丝：三分之二的人可以接受，性价比较 高
市场占有率： 飘柔：第一个进入中国市场的洗发水，销量 最大，所占洗发水份额最高 海飞丝飘柔 海飞丝 超市、零售店、化妆品店 所占比重近40%。 超市、百货商场、线上销 特大仓储型超市所占比重 售、化妆品店（海飞丝携 超过20%，公费发送、赠 手屈臣氏上市的男士去屑 送、派送产品占将近20%。系列） 销售 特点：飘柔价格较低，基 特点：针对的顾客群体有 渠道 本分布在一、二、三线大 明显特征（需要去屑）， 小型百货商场，小卖部。 在分销商选择上会选择专 选择在搬运距离远的渠道 业型的分销商，覆盖范围 销售（飘柔目标人群大部 主要在一二线的大型百货 分布在农村一二线城市等 商场。（海飞丝目标人群 普通人群）对分销商选择 定位在中档人群） 要求较低
渠道策略评价
飘柔：低价飘柔---低端市场开发的大品牌战 略。渠道较长，经过更多经销商选择在一二 线城市和农村的商超销售更有利于市场占有 率的巩固以及维护消费者忠诚度
海飞丝：渠道宽，在一般的百货商场、超市、 便利店都有销售。以及第三方的销售等覆盖 率高。有利于扩大占有率，提升流通力。
竞争对手情况分析
名称 清扬（海飞丝竞争对 力士（飘柔竞争对手） 手） 清扬价格：普遍比海 飞丝高出2-3元，主 要定位于男士去屑的 中高档。目前清扬在 市场处于成长期，而 海飞丝处于成熟期。 在价格上更具有低价 竞争优势。 清扬渠道：大多分布 在一二线商超，在销 售终端紧贴海飞丝 力士价格：力士洗发水定位 于中高档修复干枯发质，价 格一般比飘柔高出10-30左右。 目前在市场消费者可接受度 还较低。但是在年轻人中占 有率较高 力士渠道：分布在百货商场， 化妆品店，以及部分美发店。 在占有率上飘柔还是领先于 力士。
关于飘柔洗发水的市场分析
关于飘柔洗发水的市场分析一、公司介绍1、宝洁公司介绍宝洁公司（P r o c t e r&G a m b l e），简称P&G，始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
每天，在世界各地，宝洁公司的品牌与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。
1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－—广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
2010年8月18日，宝洁最大研发中心在北京成立。
二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：1)建立了领先的大品牌。
洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。
飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
2)业务保持了强劲的增长。
国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。
目前,宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。
3)建立了出色的组织结构。
随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。
如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
4)承诺做模范企业公民。
十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。
例如：宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币，在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学，是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司。
宝洁的品牌定位
宝洁的品牌定位2０1０-1１－9 14:42｜查看数: 675３｜评论数: 0|来自: 管理人网摘要：众所周知,宝洁有三大核心能力：对的深刻体察能力、研发能力和品牌运作能力。
这可从宝洁以品牌经理制为中心的组织流程中一见端倪。
在宝洁,其调研部(ＣMＫ)提供量化、质化调查;品牌经理从中提炼出一个新产品的想法．.. 众所周知,宝洁有三大核心能力:对的深刻体察能力、研发能力和品牌运作能力。
这可从宝洁以品牌经理制为中心的组织流程中一见端倪。
在宝洁,其调研部(CＭK）提供量化、质化调查;品牌经理从中提炼出一个新产品的想法,然后与产品研发部（RＮＤ)联系，告知他市场上潜量丰富的未满足需求,以针对需求进行突破性技术研发(Brｅakthrougｈtechｎoｌｏgｙ)；研发样品由品牌经理拿去做样概念测试(Concepｔ tｅst）,再经概念市场检验概念定位是否准确，市场容量有多大,预期收益如何;如果觉得有前途，他会让生产部门把产品生产出来;继而考虑如何把产品进行立体包装，将产品顺利的推向市场, 此间,销售部(Sａle）会依样定制准确的渠道系统，在渠道长、宽、深度上设定合理的渠道组合。
另外，每个部门都有公关部(PR),负责维护品牌及公司形象、与媒体沟通、处理应急纠纷等。
这一个整体运作流程即是宝洁一直强调的“以数据为基础和直觉相结合”的规范化模式。
虽然宝洁全球市场开拓的成功在很大程度上倚重于其成熟的程序化运作，但无可否认,宝洁的这一套系统运作程序并不完美，从其国际品牌运作的成功到本土品牌运作的缺失,从其近来以飘柔、潘婷等核心品牌试探性降价的战战兢兢，我们大致可猜测出什么。
我们暂且不谈其调查方法的科学性，暂且不谈其“一对一”研发技术的可靠性，我们只谈这一部分依靠直觉判断的品牌运作能力。
品牌运作系统的前端是品牌定位,其次才是基于定位的品牌资源的整合推广，其间孰轻孰重一目了然。
“上梁不正下梁歪”，品牌定位的作用是不言而喻的。
飘柔-竞争对手分析
广告分析
• 广告风格：优雅的、自然的，整个画面呈 现出一种自然的感受，请巨星代言做广告 也把产品的档次提升了很多，整个画面也 是优雅的； • 诉求方式：感性诉求的方式，画面展现了 巨星的柔顺秀发，用唯美、优雅的画面打 动消费者 。同时广告文案又突出了产品的 功能及配方，体现了理性诉求的方式。
营销方式分析
拜尔斯道夫日化公司品牌
最 具 代 表 性 的 品 牌
舒蕾、飘影、顺爽
品牌目标消费者及功能定位
• 目标消费者 舒蕾：年龄20-45岁， 家庭月收入1000元 风影：追求心灵自由的年轻一族 顺爽：18-28岁的青年 • 功能定位 舒蕾：滋润营养 风影：去屑止痒 顺爽：柔顺飘逸
产品特征
• 产品的的种类主要是围绕各自的功能定位 而生产的，但也有兼做其他的功能，如： 舒蕾活泉控油滋养去屑洗发露。 • 产品的包装主要采用的比较圆滑的盖头， 以顺爽与风影表现最为突出。而舒蕾则主 要体现的是一种女性的曲线风格。
广告语分析
• 舒蕾：健康最美
营养头发，带来健 康，所以健康最美。 广告语很好地宣传 了品牌的功能定位。 告诉消费者风影能 在保护头发的情况 下去头屑，消除了 消费者的担忧。 强调了顺爽轻 松柔顺头发的 功能。
• 风影：去屑,不伤发
• 顺爽：轻轻松松,一顺到底
营销模式分析
• 拜尔斯道夫公司的营销策略，主要体现在 终端的营销策略上，这一点在舒蕾品牌的 身上体现的尤为明显，下面我们将为大家 具体分析舒蕾的营销模式。
广东品牌
这 三 个 品 牌 是 广 东 品 牌 的 有 力 代 表
品牌目标消费者及功能定位
目标消费者：中小城市和农 村市场的居民 功能定位 • 拉芳：柔顺飘逸 • 好迪：滋润营养 • 蒂花之秀：滋润营养
宝洁公司旗下的品牌
宝洁公司旗下的品牌宝洁公司是全球率先的消费品公司，拥有众多知名品牌。
本文将重点介绍宝洁公司旗下的品牌，包括品牌的历史背景、产品特点以及市场表现等方面。
1. 宝洁公司简介宝洁公司成立于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
宝洁公司的使命是通过提供创新的产品和解决方案，匡助人们改善生活质量。
宝洁公司的产品涵盖多个领域，包括个人护理、家庭护理、健康护理、宠物护理等。
2. 品牌介绍2.1. 洁而亮洁而亮是宝洁公司旗下的洗衣品牌，成立于1968年。
洁而亮以其卓越的洗净能力和温和的配方而闻名，深受消费者爱慕。
洁而亮的产品系列包括洗衣液、洗衣粉和洗衣皂等，适合于各种不同类型的衣物。
2.2. 飘柔飘柔是宝洁公司旗下的护发品牌，成立于1987年。
飘柔的产品以其柔顺、滋润和修复发质的效果而受到泛博消费者的青睐。
飘柔的产品系列包括洗发水、护发素、发膜等，适合于各种不同类型的发质。
2.3. 舒肤佳舒肤佳是宝洁公司旗下的个人护理品牌，成立于1953年。
舒肤佳以其温和的配方和有效的清洁效果而备受推崇。
舒肤佳的产品系列包括沐浴露、洗手液、香皂等，适合于各种不同类型的皮肤。
2.4. 护舒宝护舒宝是宝洁公司旗下的卫生巾品牌，成立于1982年。
护舒宝以其舒适、柔软和吸收力强的特点而深受女性消费者的爱慕。
护舒宝的产品系列包括日用卫生巾、夜用卫生巾、护垫等，满足不同女性在不同时间的需求。
3. 品牌特点3.1. 创新科技宝洁公司注重科技创新，在产品研发和生产过程中应用先进的技术。
宝洁公司不断推出新产品，满足消费者对高品质、高性能产品的需求。
3.2. 品质保证宝洁公司对产品质量有严格的控制和监管体系，确保产品的安全和有效性。
宝洁公司与供应商建立长期合作关系，共同确保产品的品质和一致性。
3.3. 环保意识宝洁公司致力于可持续发展，积极推动环保意识。
宝洁公司努力减少对环境的影响，提倡可持续生产和消费方式。
4. 市场表现宝洁公司旗下的品牌在全球范围内取得了巨大的市场成功。
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采用接近长方体的瓶体，压缩了包装 体积，降低成本。
物廉价美，性价比高是人们选择飘柔 很重要的一个原因
评价
谢谢观看！
干枯
毛躁
头屑滋生
种类
绿茶长效清爽（油性发质适用） 兰花长效清爽去屑（干性到中性发质适用） 兰花长效洁顺（中性发质适用） 葵花籽长效黑亮滋润（偏干和受损发质适用） 芦荟长效止痒（中性到干性发质适用） 茶树长效柔顺去屑（中性到干性发质适用） 杏仁长效柔顺滋养（干性、受损发质适用）
200ml 9.9中使用了尾数定价。 根据不同的消费需求设计了不同大 小的包装。
750ml 29.9元 1L 34.9元
包装
颜色：温和的纯色系 外形：中规中矩
瓶身：三口之家的人物标志 （符合产品家庭护理）
飘柔家庭护理系列升级包装
长发设计给人温婉的 感觉 醒目品牌
时钟形象的长发标志 突出了长效特征
小口平面瓶口 750ml以及1L为按压式
飘柔家庭护理系列
卓越品质 实惠价格
飘柔定位 功能 种类 定价 包装
飘柔是宝洁公司下的一个著名洗发液品牌。
宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日 用消费品公司之一。
飘柔定位：
挑战柔顺极限，不断带 给人们升极的柔顺体验， 这就是飘柔。
功能