能力素质模型
能力素质提升模型
能力素质提升模型
能力素质提升模型（Capability Maturity Model）是一种用于评估和改进组织能力素质的框架。
它旨在帮助组织了解其当前能力水平，并指导其朝着更高水平的能力发展。
以下是一个常见的能力素质提升模型，即软件工程中著名的CMMI （Capability Maturity Model Integration）：
1.Level 1 -初始阶段：该阶段的组织通常是不可预测的、不稳定的，
过程不受控制。
在这个阶段，组织可能缺乏规范的流程和标准化的方法。
目标是建立基本的项目管理能力。
2.Level 2 -管理阶段：组织开始建立和管理基本过程，以确保项目
的执行符合规范。
重点是建立并文档化具体的过程，确保过程的可重复性。
3.Level 3 -定义阶段：组织进一步定义和标准化过程，形成一套已
经完整的过程。
注重组织范围内过程间的整合和协作。
4.Level 4 -管理量化阶段：组织开始量化和分析过程的效能，并进
行持续改进。
关注数据分析和预测，通过指标来监控和改进过程。
5.Level 5 -优化阶段：组织实现了持续的过程改进。
注重知识管理
和组织学习，以提高组织能力、效率和适应性。
能力素质提升模型通过逐级评估和改进不同层次的能力，在组织层面促进了流程的标准化、效率的提升和质量的保证。
它可以帮助组织识别其短板并制定合理的发展策略，以达到更高的业务成熟度和竞争力。
此外，类似于CMMI的模型也可用于其他行业及领域的能力提升和持续改进。
能力素质模型构建
能力素质模型构建㈠ 解读能力素质模型、绩效1、素质能力模型起源越战以后美国选拔派驻各国外交官。
哈佛教授麦克利兰教授用关键事件行为访谈（1.5：1、打散），最成功的3件事，最失败的3件事，对行为进行罗列，分出优秀、一般，然后对行为进行编码。
找出优秀的人员共同的行为特征，分析这些行为背后的深层次的原因，定义这些原因的特质（DNA），要高绩效就找具有这种特质的人培养这种DNA。
麦克利兰教授认为这种DNA是持久达成岗位绩效最好的判断因素。
有这种DNA不一定产生高绩效，但没有这种DNA一定不能产生高绩效。
2、素质能力模型的作3、名词解释素质：素，元素，组成事物的基本单位。
质，质量，质量水平、生理、心理组成，结构极其质量水平。
知识：用于解决问题、指导实践的结构化的信息。
显性、隐性。
一切人类总结、归纳、沉淀、加工、提炼，并认为正确、真实，可以指导实践、解决问题的观点、思想、经验、方法、技巧、程序等信息。
技能：指结构化地运用所掌握的知识完成某项具体工作的能力；能力素质模型导致人员在具体文化和岗位中做出优秀业绩的行为特征的集合。
职业素养：素质、涵养体现在职业上的行为表现。
3、名词解释任职资格（低起点、门槛、人岗匹配） 胜任力模型（高起点、产生高业绩的胜任特质） 能力素质模型（胜任力+任职资格）胜任力是就高不就低、任职资格是就低不就高。
能力素质模型是由低到高。
4、素质能力模型的起点和终点5、解读绩效 ※绩效=绩+效 绩=目标+职能 效=行为+品行+职业化※绩效=业绩+行为+品格+职业化 绩效=SMART+KBI+KRI+OC绩效管理目的是通过各种手段把人变好的过程，不是淘汰人、坏人开除不完（人员流失是组织最大的成本）。
“一个伟大的人不是没有肮脏的思想，而是理智地把肮脏的思想控制在一定围”——马克思※绩效的本质组织战略 目标任务 组织构架 岗位人员绩效终点起点知识、经验、技能、素质目标与任务（实现组织目标与任务） 进步与成长（促使员工成长与进步） 基本与持续（奠定持续发展的基础） 6、解读绩效与薪酬7、解读能力素质模型（冰山模型）素质能力任职资格行为原因、特质胜任力能做、会做、知道为什么做重要 该做做好驱动特质有、不一定优秀素质能力冰山行为原因分层8、解读能力素质模型（洋葱模型）9、人才公式人才=能力+潜力=过去+现在+未来能力=绩效+胜任力=结果（what）+行为（how） 潜力=个人特质+个人意愿个人意愿=工作意愿+学习意愿+发展意愿 个人特质=价值观+认知+品质+动机+兴趣+其它㈡能力素质模型构建1、能力素质模型的构成要素 （个性、知识、技能、经验）※个性特质要素：一个人的在本质特质。
能力素质评价模型
能力素质评价模型引言：在现代社会中，人们对于能力的要求越来越高。
无论是在学校还是在工作场所，能力素质评价都成为了衡量个人能力的重要标准之一。
能力素质评价模型作为一种评价个人能力的工具，正逐渐被广泛应用。
本文将就能力素质评价模型的定义、分类和应用进行探讨。
一、能力素质评价模型的定义能力素质评价模型是指一种用于评价个人能力素质的模型。
它通过对个人的知识、技能、经验、态度等方面进行综合评价，从而全面客观地反映个人的能力水平。
能力素质评价模型可以帮助个人和组织更好地了解自己的优势和不足，有针对性地进行能力提升和发展。
二、能力素质评价模型的分类根据评价的领域和目的，能力素质评价模型可以分为多种类型。
下面将介绍几种常见的能力素质评价模型。
1. 传统型评价模型传统型评价模型主要侧重于对个人知识、技能的评价。
它通过考试、测验等形式，对个人的学习成果进行量化评估。
这种评价模型的优点是客观、可比较，但也存在着忽视个人的实际能力和创新思维等问题。
2. 综合型评价模型综合型评价模型综合考虑了个人的知识、技能、经验、态度等方面。
它通过面试、综合评估等方式，对个人的综合素质进行评价。
这种评价模型能够更全面地反映个人的能力水平，但也存在主观性较强的问题。
3. 能力模型能力模型主要侧重于对个人能力的评价。
它通过对个人在特定任务或工作中所展现的能力进行评估，从而确定个人在该领域的能力水平。
这种评价模型能够更准确地评估个人的能力，但也需要根据具体任务或工作进行定制。
三、能力素质评价模型的应用能力素质评价模型在教育、招聘和职业发展等领域都有广泛的应用。
1. 教育领域在教育领域，能力素质评价模型可以帮助学校和教师了解学生的学习情况和能力水平，从而制定个性化的教学计划。
它还可以帮助学生了解自己的学习优势和不足，有针对性地进行学习提升。
2. 招聘领域在招聘领域，能力素质评价模型可以帮助企业更准确地评估应聘者的能力和适应性。
通过对应聘者的能力进行评估，企业可以更好地选择适合的人才，提高招聘效率和质量。
能力素质模型
能力素质模型
能力素质模型是一种描述个体能力特征和素质特征组合的
理论模型。
它将个体的能力和素质按照一定的分类进行整
合和描述，从而形成一种综合评估的方法。
能力素质模型通常包括以下几个方面的维度：
1. 专业能力：指个体在某一领域或学科方面所具备的知识、技能和经验等方面的能力。
2. 社交能力：指个体在与他人沟通和互动方面所展现出来
的能力，包括人际关系、合作能力、领导能力等。
3. 创新能力：指个体在解决问题和面对新情境时所展现出
来的创造性和创新性的能力。
4. 学习能力：指个体在学习和掌握新知识和技能方面所展现出来的能力，包括快速学习、持续学习和自主学习等。
5. 情绪智力：指个体在情绪管理和处理情绪方面所展现出来的能力，包括情绪识别、情绪表达、情绪调节等。
6. 人格特质：指个体在性格、价值观、态度、信念等方面所展现出来的特质。
不同的能力素质模型可能针对不同的领域和目标制定不同的维度和指标，但总的来说，能力素质模型试图全面描述和评估个体在各个方面的能力和素质特征，以便更准确地评估和发展个体的潜力、选择和培养人才。
员工能力素质模型[HR必备]
![员工能力素质模型[HR必备]](https://img.taocdn.com/s3/m/c3ef394a5e0e7cd184254b35eefdc8d377ee140a.png)
员工能力素质模型[HR必备] 哎呀，你们可真是不知道我这个HR小姐姐的苦啊！每天要面试那么多人，还要评估他们的能力素质，真是让我头疼不已。
不过，为了帮你们减轻点负担，我这就来给你们讲讲员工能力素质模型，让你们在招聘的时候也能更加得心应手！咱们要明白什么是员工能力素质模型。
简单来说，就是用来衡量一个人在工作中能否胜任各种任务的一套标准。
这个模型里面包含了很多方面的因素，比如沟通能力、团队协作、解决问题的能力等等。
好了，废话不多说，让我们一起来详细了解一下这个模型吧！1.1 沟通能力说到沟通能力，那可是非常重要的一个环节哦！一个沟通能力强的人，不仅能够更好地与同事合作，还能够在工作中更好地与客户沟通，提高工作效率。
那么，什么样的沟通能力才能算是好的呢？要注意自己的语言表达是否清晰明了，避免使用一些生僻的词汇或者专业术语，让别人听不懂。
要注意自己的语气和态度，要让人感觉你是一个亲切友好的人，而不是一个冷漠无情的机器。
要注意倾听别人的意见和建议，这样才能更好地与别人沟通嘛！2.1 团队协作团队协作可是现代职场中非常重要的一环哦！一个善于团队协作的人，不仅能够更好地与同事相处，还能够在工作中发挥出更大的价值。
那么，怎么样才能提高自己的团队协作能力呢？要学会尊重别人的意见和观点，不要总是觉得自己的想法才是正确的。
要学会分享自己的想法和经验，这样才能让大家共同进步。
要学会承担责任和义务，不要总是把功劳推给别人。
3.1 解决问题的能力在工作中，我们难免会遇到各种各样的问题。
一个善于解决问题的人，不仅能够更好地应对各种挑战，还能够在工作中取得更好的成绩。
那么，怎么样才能提高自己的解决问题的能力呢？要学会分析问题的根源和原因，不要总是急于求成。
要学会从多个角度去思考问题，这样才能找到最佳的解决方案。
要勇于尝试和实践，只有不断地尝试和实践，才能真正地提高自己的解决问题的能力哦！员工能力素质模型是我们在招聘和评估员工时的一个重要参考依据。
能力素质模型的构建
能力素质在全员绩效管理中的应用
－ 能力素质是岗位绩效管理重要组成部分
岗位绩效管理
个人目标及发展 沟通
主要内容包含： • 企业价值 • 职业发展 • 培训需求
个人绩效指标 评估
主要内容包含： • 业绩指标：如，
日均存款完成率 • 管理指标：如，
纪律性
能力素质评估
主要内容包含： • 核心能力 • 综合管理能力 • 专业能力
考核与评估
评估员工是否达到个人 能力素质模型设定的行 为表现“目标”
目录
1. 能力素质模型的目的
2. 能力素质模型库构建
➢ 核心能力 ➢ 综合管理能力 ➢ 专业能力
3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用
5. 能力素质模型实施后的管理措施
能力素质模型构建
能力素质模型包含三大组成部分，核心能力、综合管理能力与专业能力（前台专业技术 能力与后台支持管理能力）。交行的能力素质模型构建如下：
3. 能力素质模型在岗位中的应用 4. 能力素质模型在全员绩效管理中的应用
5. 能力素质模型实施后的管理措施
才干模型的设计基础
银行的远景，使命和价值观 银行的核心能力
团队，员工的核心能力 银行的才干模型
Standard Chartered Bank
Standard Chartered Bank
组织的 核心竞争力
部门的能力
个人的 能力素质
能力素质必须能推动战略的实现，以保证 变革能够与组织愿景、使命及企业目标结 合起来。
公司核心能 力对员工素
质的要求
能力素质 模型
能力素质管 理
能力素质库
能力素质模型的定义
能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组 合在一起。可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、 员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。
能力素质模型(核心能力)
・勇于提出自身的创意
工作效率
・保证工作质量，努力实现“零失误”
・运用投入产出法进行规划和日常决策，实现经济和社会效益最大化
团队协作
•明确自身和团队的目标，支持团队建设和决策
•与同事分享信息和资源，保持沟通“零边界”
•乐于听取团队意见，为达成团队目标共同解决团障碍
素质名称：核心能力素质
素求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位。
客户导向
•理解内外部客户的需求，
致力于提高客户满意度
・从客户角度思考问题，预见和解决客户问题
・用实际行动满足和超越客户期望•
务实创新
•不断激励自我，保持思想和行动的热情与活力并具务实精神
能力素质模型
能力素质模型一、能力素质模型的定义和结构能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。
全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位来设定的。
二、建立和实施能力素质模型的目的建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终目的是为了支持企业的经营发展需要。
经营目标的达成是企业的最终目的之一，企业内任何规划和行动都应该支持这一目的。
在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营目标，与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。
人员的能力支持企业的经营，企业的经营要求人员不断成长。
两者相辅相成，不断更新。
而企业的经营发展目标，无论是短期的还是长期的目标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。
企业在市场中要形成自身的核心竞争力，为企业获取持续竞争优势提供来源和基础，而要实现企业的核心竞争力，员工就必须具有相应的核心能力。
因此，在建立能力素质模型时，必须首先了解整个企业的中长期经营目标和经营策略，从中我们可以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。
企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。
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某光电科技有限公司岗位能力素质模型生产部一、生产经理（主管）岗位能力素质模型图二、生产助理岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、生产计划知识、生产控制知识、生产质量知识、7S 知识、生产现场管理知识职业素养 1. 责任心 2. 敬业精神 3. 全局观念 4. 诚信正直 5. 成本意识 6. 执行力专业能力1. 教练能力2. 沟通能力3. 信息搜集分析能力4. 计划执行能力5. 生产组织协调能力6. 问题发现及解决能力7. 生产战略管理能力8. 生产工艺能力 9. 质量问题处理能力 10. 激励能力知识技能企业知识、产品知识、生产计划知识、数据统计知识职业素养1.责任心2.敬业精神3.诚信正直4.成本意识5.执行力6.纪律性专业能力1.数据统计能力2.沟通能力3.关注细节能力4.信息收集与处理能力5.归纳思维能力四、生产领料岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、生产计划知识、生产安全知识、生产质量知识、生产现场管理能力职业素养1.责任心2.敬业精神3.团队意识4.成本意识5.执行力6.纪律性专业能力1.教练能力2.沟通能力3.关注细节能力4.应变能力5.计划执行能力6.安全管理能力7.安全操作能力8.问题发现与解决问题能力9.激励能力知识技能企业知识、产品知识、生产计划知识、生产质量知识、物料管理知识职业素养1.责任心2.敬业精神3.团队意识4.成本意识5.执行力6.纪律性专业能力1.数据统计能力2.沟通能力3.关注细节能力4.应变能力5.计划执行能力五、PIE 岗位能力素质模型图知识技能企业知识、专业技术知识、设备操作知识职业素养1.责任心2.敬业精神3.团队意识4.成本意识5.执行力6.纪律性7.忠诚度专业能力1.操作能力2.学习能力3.问题发现与解决问题能力4.应变能力知识技能企业知识、产品知识、标准工时计算知识、产品工艺标准知识、IE 七大手法知识职业素养1.责任心2.敬业精神3.全局观念4.诚信正直5.成本意识 5.执行力专业能力1.沟通能力2.信息搜集分析能力3.统计与分析能力4.问题发现及解决能力5.生产工艺能力一、品管经理（主管）岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、QC7大手法知识、产品质量知识、7S 知识、现场管理知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力专业能力1.教练能力2.沟通能力3.信息搜集分析能力4.关注细节能力5.专业学习能力6.问题发现及解决能力7.逻辑分析能力 8.生产工艺能力 9.质量问题处理能力10.激励能力11.项目质量管理能力知识技能企业知识、产品知识、设备维护知识、设备知识、水电工知识职业素养1.责任心2.敬业精神3.全局观念4.诚信正直5.成本意识 5.执行力专业能力1.沟通能力2.信息搜集分析能力3.机台操作能力4.问题发现及解决能力5.设备维护能力业务部一、业务经理岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、QC7大手法知识、产品质量知识、7S 知识、现场管理知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力专业能力1.沟通能力2.信息搜集分析能力3.关注细节能力4.专业学习能力5.问题发现及解决能力6.逻辑分析能力7.生产工艺能力8.质量问题处理能力知识技能企业知识、产品知识、市场知识、公共关系知识、营销知识、销售知识、客户知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.客户意识5.成本意识6.成就导向7.工作主动性8.全局观念专业能力 1.教练能力 2.沟通能力3.市场信息搜集分析能力4.关注细节能力5.领导能力6.协调能力7.公关能力8.应变能力9.决策能力 10.激励能力 11.团队建设能力 12.商务谈判能力 13市场导向能力 14.关系网建设能力 15.市场策划实施能力采购部一、采购员岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、市场知识、公共关系知识、营销知识、销售知识、客户知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.客户意识5.成本意识6.成就导向7.工作主动性8.全局观念专业能力 1.沟通能力2.市场信息搜集分析能力3.关注细节能力4.协调能力5.公关能力6.应变能力7.商务谈判能力8.市场导向能力9.关系网建设能力知识技能企业知识、产品知识、市场知识、公共关系知识、采购知识、供应商知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.客户意识5.成本意识6.工作主动性7.全局观念8.严谨求实9.廉洁自律专业能力 1.询价能力 2.沟通协调能力 3.市场信息搜集分析能力4.关注细节能力5.决策能力6.逻辑分析能力7.采购谈判能力8.合同执行能力9.决策能力10.预期应变能力 11.质量问题处理能力财务部一、财务经理岗位能力素质模型图二、会计岗位能力素质模型图知识技能企业知识、财务知识、会计知识、金融知识、审计知识、内控知识、税务知识、管理知识、法律知识 职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.全局观念7.严谨求实8.廉洁自律9.敏感性专业能力 1.预算能力 2.沟通协调能力 3.财务管理能力 4.财务分析能力 5.投资分析能力 6.财务控制能力 7.会计核算能力 8.理解判断能力 9.决策能力10.预期应变能力 11.团队领导能力 12.激励能力 13.教练能力知识技能企业知识、财务知识、会计知识、法律知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.严谨求实7.廉洁自律8.敏感性专业能力1.沟通协调能力2.会计核算能力3.理解判断能力4.预期应变能力5.理解与判断能力6.沟通与协调能力7.关注细节能力行政人事部一、行政经理（主管）岗位能力素质模型图知识技能企业知识、财务知识、会计知识、法律知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.严谨求实7.廉洁自律8.敏感性专业能力1.沟通协调能力2.会计核算能力3.理解判断能力4.预期应变能力5.理解与判断能力6.沟通与协调能力7.关注细节能力知识技能企业知识、行政管理知识、档案管理知识、公共关系知识、办公自动化知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.全局观念7.严谨求实8.廉洁自律专业能力 1.关注细节能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.行政事务处理能力5.决策能力6.预期应变能力7.团队领导能力8.激励能力9.教练能力10.固定资产管理能力三、人力资源经理（主管）岗位能力素质模型图知识技能企业知识、行政管理知识、档案管理知识、公共关系知识、办公自动化知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.全局观念7.严谨求实8.廉洁自律专业能力 1.关注细节能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.行政事务处理能力5.应变能力6..固定资产管理能力知识技能企业知识、管理知识、法律知识、人力资源知识、招聘知识、培训知识、绩效知识、薪酬知识、劳动关系知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.全局观念 7亲和力8.服务与诚信意识专业能力 1.思维能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.人际交往能力 5.决策能力 6.战略管理能力 7.团队领导能力 8.激励能力 9.教练能力10.识人用人能力 11.企业文化建设能力12.收集分析与处理信息能力13.员工关系管理能力四、人力资源专员（助理）岗位能力素质模型图五、前台文员岗位能力素质模型图知识技能企业知识、管理知识、法律知识、人力资源知识、招聘知识、培训知识、绩效知识、薪酬知识、劳动关系知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.成本意识5.工作主动性6.全局观念 7亲和力8.服务与诚信意识专业能力 1.思维能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.人际交往能力 5.识人用人能力 6.企业文化建设能力7.收集分析与处理信息能力8.员工关系管理能力知识技能企业知识、行政管理知识、办公自动化知识职业素养1.责任心2.纪律性3.工作主动性4.亲和力5.服务与诚信意识专业能力 1.应变能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.关注细节能力六、网管岗位能力素质模型图七、电工岗位能力素质模型图知识技能企业知识、电脑硬件知识、电脑软件知识、办公自动化知识职业素养1.责任心2.纪律性3.工作主动性4.亲和力5.服务与诚信意识专业能力 1.应变能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.关注细节能力 5.电脑网络故障处理能力知识技能企业知识、电工知识职业素养1.责任心2.纪律性3.工作主动性4.亲和力5.服务与诚信意识专业能力 1.应变能力 2.沟通协调能力 3.问题解决能力 4.关注细节能力 5水电工能力研发、技术部一、研发经理（主管）、技术经理（主管）岗位能力素质模型图二、平面设计、结构设计和电子工程师岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、专业技术知识、产品质量知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力7.敬业精神8.创新意识 9专业能力1.教练能力2.沟通能力3.产品设计能力4.技术或研发创新能力5.决策能力6.问题发现及解决能力7.专业学习能力 8.领导能力 9.归纳思维能力 10.激励能力11.技术需求转化能力知识技能企业知识、产品知识、专业技术知识、设计软件知识职业素养1.责任心2.纪律性3.诚信正直4.执行力5.敬业精神6.创新意识专业能力1.沟通能力2.产品设计能力3.研发创新能力4.问题发现及解决能力5.专业学习能力三、电子技术员岗位能力素质模型图物控仓储部 一、物控经理（主管）岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、电子硬件知识、电子软件知识、电子维修知识、电子调试知识职业素养1.责任心2.纪律性3.诚信正直4.执行力5.敬业精神6.创新意识专业能力1.沟通能力2.电子操作能力3.问题发现及解决能力4.专业学习能力5.质量处理能力6.应变能力知识技能企业知识、产品知识、物料管理知识、产品质量知识、7S 知识、现场管理知识、仓储管理知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力专业能力1.教练能力2.沟通能力3.信息搜集分析能力4.关注细节能力5.专业学习能力6.问题发现及解决能力7.质量问题处理能力8.激励能力三、统计岗位能力素质模型图知识技能企业知识、产品知识、物料管理知识、产品质量知识、7S 知识、现场管理知识、仓储管理知识 职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力专业能力1.沟通能力2.数据统计能力3.关注细节能力4.仓库财务核算能力5.问题发现及解决能力知识技能企业知识、产品知识、物料管理知识、数据统计知识、仓储管理知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力专业能力1.沟通能力2.数据统计能力3.仓库财务核算能力4.问题发现及解决能力知识技能企业知识、产品知识、物料管理知识、数据统计知识职业素养1.责任心2.纪律性3.团队意识4.诚信正直5.成本意识6.执行力专业能力1.沟通能力2.数据统计能力3.订单处理能力4.问题发现及解决能力。