电信企业经营分析工作问题及其对策(doc 7页)
电信业存在的问题和建议
电信业存在的问题和建议一、电信业的现状和问题电信业是现代社会信息通信的重要基础设施，对国家经济发展和人民生活产生着巨大影响。
然而，当前我国电信业也面临着一些问题，主要表现在以下几个方面。
1. 垄断现象明显目前，我国的电信市场仍然存在明显的垄断现象。
中国移动、中国联通和中国电信三大运营商垄断了市场份额，竞争不够充分。
这种垄断导致了服务质量低下、价格偏高等问题。
2. 服务质量有待提升与发达国家相比，我国电信业的服务质量还有很大进步空间。
客户投诉频繁、网络速度慢等问题屡见不鲜。
此外，一些农村地区和偏远地带的网络覆盖仍然较为薄弱。
3. 不公平竞争局面由于运营商间的垄断现象以及工商部门对市场监管不力，一些小型或新兴运营商很难在市场上立足，形成了不公平竞争局面。
这样既限制了行业创新发展，也损害了消费者利益。
4. 个人信息安全问题随着互联网的蓬勃发展，个人信息泄露和骚扰电话等问题日益凸显。
电信运营商在收集、存储、使用用户信息时存在安全风险，相关法律法规保护措施有待加强。
二、改进电信业的建议针对上述问题，应采取一系列措施以改善我国电信业的现状，并提高服务质量和满足用户需求。
1. 引入竞争机制加强对电信市场的监管，鼓励并吸引更多企业参与竞争。
可以通过开放市场准入门槛、简化审批流程等方式，促进竞争环境形成。
同时，要加大对大型运营商的监管力度，防止过度垄断现象发生。
2. 提升服务质量要求电信运营商提供更稳定、快速的网络服务。
通过技术创新，加大基础设施建设投资，并持续优化网络运行维护能力。
此外，在农村地区和偏远地带增加网络覆盖区域，缩小城乡数字鸿沟。
3. 完善监管机制加强工商部门对电信业的监管，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、违规经营等行为。
同时，应建立健全有效的投诉处理机制，使消费者能够及时获得有效解决方案，提高市场公平性和透明度。
4. 加强个人信息保护完善相关法律法规，加强对电信运营商在个人信息收集和使用方面的监管力度。
电信企业经营分析工作存在的问题与建议
１ ． 市场经 营分析水 平较 低 。主要 表 现在 ， 当前经 营 分析 大多 乃 当务 之急。提 高市 场经营分 析报 告还要充分 运用各类 定性 和定 是“ 就指标 看指标 ” 、 “ 就数 据说 数据 ” 的展现 方式 ， 能提供 给 企业 量分析方法 ， 只有很好地运用这些方法 ， 才 能真正做 出一 份高质 量
制定有效 的经营策略 并保 障经 营 目标 的顺 利 实现 ， 成 为各 大运 营
商企业 经营管理 的核心 问题 。
一
２ ． 提高 经营分析 水平。市 场经营分析水平 的高低是 衡量市 场 调查分析报告质量和价值的重要尺度 。提 高市场经 营分析水 平的
‘
关 键取决于分析研 究人 员 专业 素 质 的高低 和信 息 数据 的掌握 程 市场 经营分析工作 从无 到有 ， 电信企 业通 过经 营分 析工 作使 度 。一般来 说 ， 分析研 究人 员专业 素质 越高 ， 分析 报告 质量 越高 ；
营分析 的前 提条件 ， 但 现阶段电信企 业对市场 调查重 视不够 ， 市场 题 。能否提出解 决问题 的方 法 ， 是 衡量 经营分 析工 作是 否取得 实 分析工作人 员往往是 “ 闭 门造车 ” ， 这就使 当前市 场经 营分析 缺少 效 的关 键。要采 取有效 的跟踪 追 问制度 ， 促使 相关 部 门对 存在 的 对市场 和用 户的研究 。整个市场分 析工作处 于就数 据说数 据的初 问题进 行解 决和落实 ， 这是提高经营工作有效性 的重要环节 。
【 关键词】经营分析
存在 问题
建议
运用“ 上 门调查 、 问卷调查 、 网上调查 ” 等多种调 查方法 ， 了解市 场 ， 随着国 民经济 的发展 ， 全球 电子科 技 的进 步 ， 中 国电信 业取 得 把握消费需求 特征 和变 化趋势 。市场 调查 要走 “ 内外结 合 ” 的道 了令人 瞩 目的成就 。特别是 ２ ０ ０ ８ 年 电信 重组 以来 ， 电信 市场环境 路， 重大项 目的调查可委托专业调查 公司进行 ， 而一般 的市场 调查 发生 了 巨大的变 化 ， 中 国电信 、 中国移动 ， 中国联通 三家运 行商 面 课 题和任务可 由企业 自己组织实施 。市场 调查课题要 根据市 场竞 临 日趋激烈 的同质竞 争 ， 各运 营商 都普 遍遇 到 了用 户增 长 和收入 争 的变化及 企业发展 的需 要确定 。同时加 大对 市场调 查 的投入 ， 增长 的双难 问题 ， 特别是渠 道争夺 、 增量不 征收 等现实 问题。如何 并 加强 对 市 场 调 查 过 程 的 监 督 和 管 理 ， 确保调查质量 。
电信企业经营分析系统应用中的问题和对策
电信企业经营分析系统应用中的问题和对策【摘要】电信企业经营分析系统在应用过程中面临着诸多问题，包括数据质量、数据安全、系统性能和用户需求等方面的挑战。
本文针对这些问题提出了一系列对策，比如加强数据监管、优化数据加密、提高系统稳定性和定期用户调研等。
通过系统性的分析和对策的实施，可以有效解决电信企业经营分析系统中存在的种种问题，提高系统的效率和用户满意度。
建议进一步完善系统，同时关注未来发展方向，为电信企业的经营决策提供更加科学和有效的支持。
【关键词】电信企业、经营分析系统、问题、数据质量、数据安全、系统性能、用户需求、对策、建议、未来发展方向1. 引言1.1 研究背景电信企业作为信息服务行业的重要组成部分，随着信息化进程的不断加快，其经营分析系统的重要性日益凸显。
电信企业面临着日益激烈的市场竞争和快速变化的消费需求，需要通过科学合理的经营分析系统来提高运营效率、降低成本、实现可持续发展。
目前电信企业经营分析系统在实际应用中存在诸多问题，包括数据质量问题、数据安全问题、系统性能问题以及用户需求问题等。
解决这些问题对于提升电信企业经营分析系统的效能和实用性至关重要。
对于电信企业经营分析系统的问题和对策研究，不仅能够帮助电信企业更好地应对市场挑战，还能促进我国信息化建设的发展。
深入探讨电信企业经营分析系统的问题及解决对策，具有重要的研究意义。
通过对电信企业经营分析系统中存在的问题进行系统分析和总结，可以为电信企业提供更加准确、可靠的数据支持，指导企业决策，提升企业竞争力。
针对电信企业经营分析系统未来发展方向和完善建议的研究，也将为电信企业未来的信息化发展提供有益参考。
1.2 研究意义电信企业经营分析系统在当前信息化时代具有重要的意义。
随着社会经济的发展和信息技术的进步，电信企业所拥有的海量数据成为了企业经营决策的重要依据。
通过对这些数据进行分析和挖掘，可以帮助企业发现潜在的商机，优化资源配置，提高经营效率，增强竞争力。
电信行业的问题与解决建议
电信行业的问题与解决建议引言：电信行业作为现代社会信息通信的重要基础，发挥着极其关键的作用。
然而，随着技术的不断进步和市场竞争的加剧，电信行业面临着一系列问题。
本文将分析电信行业所面临的问题，并提出相应的解决建议。
一、问题分析1. 市场垄断：由于部分地区存在电信服务供应商垄断市场的现象，用户没有充分选择权利，导致企业对消费者缺乏约束力。
这种垄断现象不仅限制了价格竞争，而且影响了服务质量和创新能力。
2. 竞争不公平：有些地方出现了垄断供应商之间勾结排除其他竞争者，从而阻碍了市场公平竞争的机制形成。
这种情况下，无法真正保障用户享受到高质量和合理价格的服务。
3. 不合理资费：目前电信资费结构复杂, 缺乏透明度，存在虚假宣传和强制搭售等问题。
特别是一些隐藏收费项目和不清晰计费标准，容易使用户产生误解和不满。
这种不合理的资费制度既损害了用户权益，也阻碍了电信市场的竞争。
4. 服务质量差：有些地区存在通信网络状况不佳、接听质量差、维护响应不及时等问题。
对于消费者来说，这意味着无法稳定获得高速、可靠和便捷的通信服务。
二、解决建议1. 加强监管：政府和行业管理部门应该加强对电信市场竞争的监管力度，采取积极措施打破市场垄断。
这可以通过推动政策立法和规范市场行为来实现，例如制定反垄断法律和规则限制大企业垄断行为。
2. 促进公平竞争：针对电信行业存在的阻碍公平竞争问题，要求政府制定明确的政策，鼓励并保护小型运营商进入市场。
同时鼓励现有供应商提升服务品质，并加强各方间的监督与约束。
3. 实施透明资费：通过建立透明、可比较的资费标准，以及加强对宣传和销售行为的监管，来保证用户能够清晰了解各项收费项目，避免陷入误导和不透明的消费中。
同时推动市场开放，在保护用户隐私的前提下，增加价格和服务可选择性。
4. 加强网络建设：鼓励运营商加大网络基础设施建设投入，提升通信网络质量和速度。
同时完善技术支持体系，确保网络稳定性、安全性并能够满足未来发展的要求。
电信行业存在的问题及对策
电信行业存在的问题及对策一、引言随着科技的不断发展，信息通信技术的普及和应用已经渗透到我们生活的方方面面。
作为现代社会最基础的基础设施之一，电信行业在推动经济增长、促进创新发展等方面起到了重要作用。
然而，与其他行业一样，电信行业也存在着一些问题需要解决。
本文旨在探讨电信行业面临的问题，并提出相应的对策。
二、价格垄断现象1. 问题描述在现今电信市场上，很多地区仍然存在价格垄断现象。
由于缺少有效竞争机制，少数几家大型运营商往往可以通过垄断定价方式来获取高额利润。
2. 解决对策为了解决价格垄断现象，政府可以通过制定相关法律法规和监管机制来保护消费者权益。
此外，鼓励新进入者进入市场是另一个解决方案。
通过降低准入门槛和优惠政策，吸引更多小型运营商进入市场竞争。
三、网络安全问题1. 问题描述随着互联网的普及，网络安全问题成为电信行业面临的重要挑战。
网络攻击、数据泄露和恶意软件等安全威胁层出不穷，不仅对企业和个人造成损失，也影响了用户对电信服务的信任度。
2. 解决对策应建立健全的网络安全体系，并加强相关监管工作。
加大在技术和设施方面的投入，提升网络安全防护能力。
此外，加强用户教育和培训，提高用户对网络安全的重视和警惕性。
四、服务质量不稳定1. 问题描述很多顾客反映，在使用电信服务时经常遇到服务中断、网速慢以及售后服务不满意等问题。
这些问题严重影响了用户体验以及对电信企业的评价。
2. 解决对策电信企业需要加强基础设施建设，增加网络覆盖范围和带宽容量，确保稳定可靠的服务。
同时，提高维修保障能力和技术支持水平，缩短故障处理时间。
建立完善的客户投诉机制，并及时解决用户的问题或纠纷。
五、信息泄露与个人隐私保护1. 问题描述在电信行业，个人信息的泄露和滥用问题日益突出。
从电话营销到网络钓鱼，用户的个人隐私遭受了巨大的侵害。
这不仅损害了用户的权益，也给电信企业带来了声誉风险。
2. 解决对策加强个人信息保护工作，设立有效的监管机构负责监督电信企业的数据管理行为。
电信企业经营分析的问题与解决建议
电信企业经营分析的问题与解决建议【摘要】在全球经济衰退的大背景下，通信行业正面临着电信业务增长缓慢、固定电话网收入持续萎缩、新兴业务对传统业务分流等问题。
在激烈的市场竞争中，如何制定有效的经营策略并保障经营目标的顺利实现，成为各电信企业经营管理的核心问题。
经营分析工作可对企业日常经营的重要数据进行及时挖掘、整理、汇总、分析和反馈，为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据，进而保障经营目标的实现，提高企业的整体竞争力。
【关键词】经营分析存在问题对策建议国内各电信企业的经营分析体系与经营分析架构之间尚存在一定的差异，但经营分析的内容、步骤大致相同。
电信企业的经营分析内容一般包括：业务发展分析、客户发展分析、收益分析、市场竞争分析、服务质量分析、营销分析、大客户管理、新业务分析、合作服务方等主题分析。
电信企业的经营分析一般遵循如下步骤：确定分析目标，锁定分析对象，选择分析因素，确定分析结果的标准，选择分析方法，最终形成分析报告。
1 电信企业经营分析工作存在的问题1.1 前期市场调查不充分经营分析步骤中确定分析目标、锁定分析对象在实践中体现为分析前开展的市场调查，前期市场调查是市场经营分析的前提条件。
但现阶段电信企业对市场调查重视不够，分析人员往往缺少对市场和用户的研究。
前期市场调查不足将导致电信企业面临如下问题：缺乏对客户流失问题的全方位分析；潜在客户开发不足；业务发展中“热装冷用”、“冷装冷用”的现象严重；个性化服务与用户实际需求存在偏差等。
1.2 经营分析水平不高经营分析步骤中选择分析因素，确定分析结果的标准决定了经营分析的水平。
电信企业经营分析是通过对比、分析等手段，把实际经营结果与公司经营战略、年度经营目标和预算，与上年同期或与同行业先进企业等作比较，检讨公司供、产、销、人、财、物各环节的经营，找出差异，分析原因，达到改进生产经营管理水平、提高经营效率和经济效益的目的。
然而，当前经营分析大多是“就数据说数据”的展现方式，导致如下问题：经营分析仅关注企业主要产品、用户、收入等指标的分类汇总、比较和展现，但各类指标展现时缺乏集成，部门之间的分析指标脱节不仅造成了信息资源的浪费，而且无法呈现各类变化指标之间的相互关系。
电信行业的问题及对策设想
电信行业的问题及对策设想一、电信行业现状与问题分析电信行业作为信息社会的基石，扮演着连接人们沟通的重要角色。
然而，随着科技的迅速发展和市场竞争的加剧，电信行业也面临着一系列困扰和挑战。
1.1 市场竞争激烈导致价格战当前电信市场竞争激烈，由于多家运营商在相同地区提供相似或重复的产品和服务，价格战已成为常态。
低价服务一方面满足了消费者追求优惠价格的需求，另一方面也降低了运营商收入，对行业可持续发展带来威胁。
1.2 用户投诉率居高不下用户投诉是电信行业长期存在的一个问题。
主要原因是网络质量不稳定、客户服务不尽人意以及合同条款不透明等。
这些问题导致用户体验下降，并损害了运营商形象和口碑。
1.3 科技快速更新导致设备淘汰随着科技快速发展，新技术层出不穷。
然而，电信设备更新换代周期较长，导致部分运营商设备不能适应新技术的应用，限制了行业进一步发展。
二、改善电信行业问题的对策设想2.1 提升服务质量与客户满意度为应对用户投诉高的问题，电信运营商需要加强对客户服务的管理和提升服务质量。
首先，建立完善的投诉处理机制，及时回应用户反馈并解决问题。
其次，加强员工培训，提高技能和服务水平，在用户遇到问题时能给予及时、专业的帮助。
最后，优化产品设计和合同条款，使其更加简明易懂，保护用户权益，并提高用户满意度。
2.2 加强网络建设以保障稳定性提高网络质量是改善电信行业形象和用户体验的关键。
为了解决网络不稳定的问题，电信运营商应该持续加大对基础设施建设和维护力度。
同时引入新技术、新设备用于提升带宽和传输速度，并优化网络拓扑结构，增强容灾能力。
此外，通过加强与其他领域合作（如政府、互联网企业），共同解决网络安全问题，确保网络稳定性和用户信息安全。
2.3 深化产品创新与差异化竞争电信行业要突破价格战的困扰，必须注重产品创新和差异化竞争。
运营商可以提供更多样化的增值服务，如增强现实技术、虚拟现实体验、物联网应用等。
此外，通过与其他行业的合作（如教育、医疗和金融）结合，为客户提供个性化的定制服务，以满足不同需求。
电信业存在的问题及整改措施
电信业存在的问题及整改措施第一节：电信业存在的问题1.1 市场垄断问题电信行业存在市场垄断问题，少数几家大型电信运营商垄断了行业份额，导致市场竞争不充分。
这种市场垄断导致了价格不合理高昂，消费者缺乏选择权，服务质量也无法保证。
1.2 服务质量不稳定电信服务在某些时候存在不稳定的问题。
网络信号弱、拨号速度慢以及通话中断等问题经常发生。
这给用户带来了极大的不便，并造成了交流和工作的困扰。
1.3 数据安全问题随着互联网的发展，用户的个人信息越来越容易遭到泄露、盗取。
电信运营商在信息收集、存储、管理以及保护方面存在漏洞，导致用户的隐私安全受到威胁。
1.4 不透明的资费结构电信业的资费结构晦涩难懂，消费者往往难以准确了解自己所支付的费用。
各种行业内外部的服务项目、价格变动和优惠套餐等信息都十分混乱不清，给用户带来了困扰。
1.5 客户服务不规范电信运营商的客户服务水平参差不齐，一些企业在服务态度、响应速度和效率等方面表现不佳，导致用户投诉居高不下。
对于用户的问题、反馈和投诉处理缺乏专业性和及时性。
第二节：电信业整改措施2.1 加强市场监管政府应加强对电信业的市场监管力度，创造公平竞争环境。
通过引入竞争机制，扶持和支持小型电信运营商等，降低市场垄断程度，促进市场竞争和创新。
2.2 提升服务质量电信运营商应加强基础设施建设，提升网络信号覆盖范围和网络速度，并提供稳定可靠的服务。
同时，建立完善的客户服务机制，提高响应速度和服务效率，满足用户的需求。
2.3 加强数据安全保护电信运营商需要建立严格的信息安全制度和规范，确保用户个人隐私的安全。
加强对用户信息泄露、盗取等违法行为的打击力度，提高用户对电信业的信任度。
2.4 透明化资费结构电信运营商应公开透明资费政策，并提供明确详细的资费说明。
消费者应能够方便地了解各类服务项目、价格变动和优惠套餐等信息，以使消费者能够有意识地选购和支出。
2.5 完善客户服务体系电信运营商应加强员工培训，提高客户服务水平。
电信行业中的问题分析与推动方案
电信行业中的问题分析与推动方案问题分析：电信行业中存在的难题电信行业是现代社会的重要基础产业，在全球范围内具有巨大的影响力和市场规模。
然而，虽然电信技术的发展取得了长足进步，但该行业仍面临着一些关键问题，这些问题影响着企业和消费者的利益。
本文将分析电信行业中存在的问题，并提出相应的推动方案。
一、价格竞争失去活力目前，电信运营商之间的价格竞争已经失去了活力。
全球范围内，电信服务定价普遍偏高，消费者在选择服务时往往只能面临有限的选择权。
一方面，运营商对于高昂的设备和维护成本需要通过收费来弥补；另一方面，垄断公司占据着市场份额，并没有足够优势来降低价格。
为解决这个问题，可以通过以下途径进行改进：1. 鼓励更多竞争者进入市场，增加供给量从而降低价格。
政府可以提供更开放的准入机制和优惠政策，鼓励新企业进入电信市场，并加强对垄断公司的监管，推动价格下降。
2. 促进国际间的合作与交流。
不同国家之间电信业发展水平和成本存在差异，可以通过与其他国家进行技术和知识共享，来推动运营商之间的竞争和价格下降。
二、网络安全风险日益严峻随着互联网技术的飞速发展，网络安全问题已成为电信行业面临的一大挑战。
在当前信息社会中，个人隐私泄露、网站被黑客攻击等事件频频发生。
这不仅对消费者造成了经济损失和个人信息泄露的风险，也给企业带来了严重的声誉危机。
为应对网络安全风险，提出以下推动方案：1. 强化法律法规建设，并加强对违法行为的处罚力度。
政府应当加强立法工作，制定更加完善和具有前瞻性的网络安全法规，并严厉打击黑客攻击等非法行为。
2. 完善技术防护体系。
电信运营商需要加强自身系统的安全防护措施，采用先进的防火墙技术、入侵检测系统等，及时发现并阻止潜在的安全威胁。
三、技术创新缺乏引领力电信行业需要不断推进技术创新，以满足用户日益增长的需求。
然而，在当前形势下，电信企业普遍面临技术创新能力不足的问题。
这使得一些传统电信运营商无法紧跟时代发展的步伐，逐渐失去市场竞争力。
电信行业中的问题及整改策略
电信行业中的问题及整改策略一、电信行业中的问题电信行业作为现代社会的基础设施之一，对社会经济发展起着重要的推动作用。
然而，随着科技的不断进步和信息化程度的提升，电信行业也面临着一些问题。
以下将重点介绍电信行业中的几个问题。
1.不公平竞争在电信市场上，一些运营商之间存在着不公平竞争现象。
一方面，大型电信企业拥有更多的资源和渠道，能够更好地满足用户需求。
另一方面，小型电信企业由于资源有限，往往没有足够的竞争力，难以在市场上立足。
这种不公平的竞争状况不利于行业的发展和用户权益的保护。
2.服务质量不稳定电信行业的服务质量在不同地区和不同运营商之间存在较大差异。
用户可能会遇到网络不稳定、通话质量差等问题。
此外，一些地区的电信基础设施滞后，网络带宽不足，导致网络延迟和速度慢。
这些问题对用户体验造成了负面影响，也制约了电信行业的进一步发展。
3.用户隐私保护问题随着数字化时代的到来，用户个人信息的获取和使用问题日益突出。
一些电信企业在获取用户个人信息时，存在未经充分授权的情况。
这不仅侵犯了用户的隐私权，还可能导致个人信息泄露和滥用。
用户对于个人信息的保护意识也有待提高，电信企业需要加强对用户隐私的保护意识。
二、整改策略为了解决上述问题，电信行业需要采取相应的整改策略，以推动行业的可持续发展。
以下将从几个方面提出整改策略。
1.加强监管和规范相关监管部门应加强对电信行业的监管，规范市场秩序，促进公平竞争。
同时，建立电信行业评价指标体系，对运营商的服务质量、网络速度、用户满意度等进行评估，并对评估结果进行公开。
这样可以督促电信企业提高服务质量，推动整个行业向良性竞争方向发展。
2.加大投资力度政府和电信企业需要加大基础设施建设的投资力度，提升网络带宽和覆盖范围。
特别是在偏远地区，需要加大投资，保障用户能够享受到稳定和高速的网络服务。
此外，还应加强技术研发和创新，提升电信行业的核心竞争力。
3.加强用户教育和隐私保护电信企业需要加强用户教育，提高用户对于个人信息保护的认识和理解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电信市场营销论文：电信企业经营分析工作问题与对
策
【摘要】经营分析工作是电信企业在激烈的市场竞争中制定经营策略、保障经营目标实现的重要手段。
通过精确的经营分析工作，可以为企业市场营销活动和中长期的发展提供决策参考依据。
【关键词】经营分析存在问题对策建议
随着国民经济的发展，中国电信业取得了令人瞩目的成就。
但近几年，电信市场环境发生了巨大的变化，国内电信市场面临日趋激烈的同质竞争，电信运营商都普遍遇到了用户增长和收入增长的双难问题。
如何制定有效的经营策略并保障经营目标的顺利实现，成为各大运营商加强企业经营管理的核心问题。
为此，国内电信运营商纷纷加强“经营分析”工作，注重对公司业务收入、业务发展
量、渠道产能、MOU、ARPU值等的分析和研究，通过对公司日常经营的重要数据进行及时挖掘、整理、汇总和分析，为公司决策者、各级管理者及时提供经营决策制定和调整的准确依据。
一、电信企业经营分析工作存在的问题
但从目前的实践情况看，电信企业通过经营分析工作使决策和管理效率明显提升，成效显著。
但操作中也存在着一些问题，主要表现在以下几个方面:
1．市场调查不充分。
开展市场调查是做好市场经营分析的前提条件，但现阶段电信企业对市场调查重视不够，市场分析工作人员往往是“闭门造车”，这就使当前市场经营分析缺少对市场和用户的研究。
使整个市场分析工作处于较低的阶段。
2．分析水平较低。
市场经营分析的目的就是在广泛收集市场和企业发展各方面信息的基础上，充分运用各种统计分析方法，揭示企业发展中出现的问题，为更好地开展电信市场经营工作服务。
然而，当前经营分析大多是“就指标看指标”、“就数据说数据”的展现方式，能提供给电信企业领导的决策信息十分有限。
一些电信企业的市场经营分析还停留在数据和信息的流水帐通报，画一些曲线图、柱形图、饼图等简单的分析上，没有运用定量或定性统计分析方法进行深入分析，造成市场经营分析水平较
低，其价值和意义大打折扣。
3．分析方法单一。
经营分析应该是对公司经营状况进行全面系统的分析和诊断，而不能只停留在简单的用户和财务分析方面。
应对经营情况、财务状况、网络资源配置和支撑服务等方面进行综合分析，分析它们相互之间的因果关系。
这就要求建立科学、系统的分析方法，完善分析工具。
但目前的经营分析方法单一，又无统一的经营分析模板，致使分析口径多样，经常出现面对同样的数据，不同的人、不同的部门，却分析得出不同的结果。
4．人员投入不足。
市场经营分析人员不足。
现阶段电信企业发展压力巨大，人员纷纷前置，这就导致作为支撑专门从事市场经营分析的人员偏少，加之经营分析工作需要在海量的数据中做大量的合并、分析和深度挖掘工作，使得经营分析工作往往成为“吃力又难做的苦差事”。
且现阶段分析工作人员一般多为半路出家，参与此项工作前大多未受过专业的分析技能培训，市场经营分析水平不高，分析能力有限，导致工作效率低下，分析结果的可信度不高。
除以上这些问题外出于利益多元化的考虑，市场经营分析中还存在统计数据失真、隐瞒企业发展中存在的问题及迎合领导意图进行分析的不正常现象，严重影响市场经营分析的监督功能，不利于企业科学决策。
二、做好经营分析工作的对策建议
1．重视开展市场调查。
要综合运用“上门调查、问卷调查、网上调查”等多种调查方法，了解市场，把握消费需求特征和变化趋势。
市场调查要走“内外结合”的道路，重大项目的调查可委托专业调查公司进行，而一般的市场调查课题和任务可由企业市场调查研究机构自己组织实施。
市场调查课题要根据市场竞争的变化及企业发展的需要确定。
同时加大对市场调查的投入，并加强对市场调查过程的监督和管理，确保调查质量。
2．提高经营分析水平。
市场经营分析水平的高低是衡量市场调查分析报告质量和价值的重要尺度。
提高市场经营分析水平的关键取决于分析研究人员专业素质的高低和信息数据的掌握程度。
一般来说，分析研究人员专业素质越高，分析报告质量越高;信息数据掌握得越充分，就越能揭示电信发展的内在规律。
因此，提高市场经营分析研究人员专业素质、全面收集各类信息和数据乃当务之急。
提高市场经营分析报告还要充分运用各类定性和定量分析方法，只有很好地运用这些方法，才能真正做出一份高质量的市场经营分析报告，才能更好地担负起为领导科学决策服务的重任。
3．提高经营分析有效性。
开展作经营分析时，要找准工作中的薄弱环节，侧重反映企业经营过程中存在的问
题。
要研究形成薄弱环节的内部、外部因素，深入分析是否自身对该问题认识不够，还是措施落实不力，或者客观条件不具备等。
要抓住要害，突出重点，并提出切实可行的解决办法，不能议而不决，决而不行。
要敢于面对和正视问题，才能实事求是制定措施，有效地解决问题。
能否提出解决问题的方法，是衡量经营分析工作是否取得实效的关键。
要采取有效的跟踪追问制度，促使相关部门对存在的问题进行解决和落实，这是提高经营工作有效性的重要环节。
4．注重经营分析针对性。
市场经营分析要逐步由对企业内部经营状况分析为主向加强对市场和用户需求分析研究为主方向转变。
经营分析要有针对性，就是以市场和用户的需求为主导，因为市场是企业赖以生存的基础，用户是企业生存和发展的“衣食父母”。
我们只有把握市场，了解消费需求和变化趋势，才能使电信企业在激烈的市场竞争中赢得主动权。
5．注重经营分析精确化。
精确是经营分析工作的核心。
经营分析的最终目的是为经营决策提供依据，因此，经营决策需要哪些数据的支撑、需要哪些分析结果作为依据，是经营分析工作的切入点。
如何得到这些基础数据，并整合分析这些数据，是经营分析精确化的核心内容。
目前，电信企业大多建立了自己的经营分析系统，并通过信
息化提高了经营分析的效率，这不失为经营分析的有效手段。
同时也要注重在经营分析工作中，将分析工具、方法的结构化，注重经营分析的层层推进，深入分析，从逻辑上找出解决问题可能的方案。