业绩评估的软实力与硬实力指标分析
企业的“硬实力”与“软实力”
（ １ ） 关 键 生 产 设 备 要先进、 配套、 完 好 。 为
此， 要实施 Ｔ Ｐ Ｍ（ 全 面 生 产 维 护 ）管 理 等 。
（ １ ） 倡 导创新 文化 ， 实 施 创 新 激 励
政策。主要是 ： 对于重大技术发明及成
果予 以重奖 ， 包容 创新 中的失败 ， 为 技
（ ２ ） 生 产 流 程 要 科 学 顺 畅 ，保 证 产 品 的 高
术创 新人 员提供发展 机会 与发展 空间
等， 以 充 分调 动 技 术 人 员 及 员 － ｒ － ￣ Ｊ 新 的
积极 性 与 智 慧 。
品质 与 生产 的 高效 率 。
为 此 ， 必须 强化 基 础 管 理、 精 益 管理 等 ， 实 施 必 要 的 流 程 再 造 。 同 时 要
采 取 虚 拟 生 产 、 并 购 等
（ ２） 组 建技术研 发部 门与团 队 ， 选 聘优 秀 的 技 术研 发 组 织 者 。 这 是 技 术 创 新 的 组织 保证 。 要 给 予技 术 研 发 带 头 人
方 式 ，广 泛 利 用 社 会 资
园
Ｘ Ｉ Ａ Ｎ Ｄ Ａ Ｉ Ｂ Ａ Ｎ Ｚ Ｕ ｌ 现 代 班 组
２ ． 品牌 价值——科学定 位 ， 全员管
理。 保持卓越品牌的塑造。 卓 越 企 业 必 有 卓越 的 品 牌 。 卓 越 品
牌 是 企 业 重 要 的 资源 与 资 产 ， 其 价 值 无
真听取其意见建议 ， 并 信 守 对 用 户 的承
诺。
限 。因为 卓 越 品 牌 能够 获 得 比竞 争 对 手
≯ ！ 簿
组成部 分， 做 到“ 用户第一” 的服 务 承 诺 不打 折 ， 满 足 用 户 事 前 与 事 后 的 各种 服 务， 确保交货期、 售 后服务及时快捷、 全
物业管理的软实力与硬实力
物业管理的软实力与硬实力在当代社会中，城市化的发展势不可挡，伴随而来的是大量的住宅区和商业区的建设。
而这些区域的管理和运营则需要物业管理公司的参与。
物业管理公司作为一个专业管理服务机构，扮演着维护和改善生活环境、提升居民生活质量的重要角色。
在物业管理中，软实力和硬实力是两个不可或缺的方面，它们相辅相成，共同构建出高效、和谐的社区环境。
本文将就这一话题展开讨论。
一、软实力在物业管理中的作用软实力是指人的综合能力，包括沟通能力、协调能力、服务意识等。
在物业管理中，软实力至关重要，以下是软实力在物业管理中的具体体现：1. 优质的服务态度：物业管理公司要以居民的需求为中心，提供周到、高效的服务。
只有具备良好的服务态度，才能建立起良好的居住氛围，促进社区的发展和稳定。
2. 处理矛盾与纠纷能力：在社区生活中，难免会出现一些矛盾和纠纷。
物业管理公司需要具备处理各种矛盾和纠纷的能力，通过有效沟通和协调解决问题，维护社区的和谐稳定。
3. 熟悉社区文化：物业管理公司需要积极了解和熟悉社区的文化，尊重和践行当地的传统习俗，使居民感到归属和尊重。
4. 社区活动组织：通过组织丰富多彩的社区活动，加强居民之间的交流和互动，提升社区凝聚力，增进居民的参与感和归属感。
二、硬实力在物业管理中的作用硬实力是指物质条件和设施的硬性指标。
在物业管理中，硬实力的建设具有重要的促进作用。
以下是硬实力在物业管理中的主要体现：1. 设备维护与更新：物业管理公司需要定期检查设备设施的运行状况，及时进行维护和更新，确保设施的安全和正常运行。
2. 安全管理：物业管理公司有责任保障社区的安全。
通过安装监控设备、制定安全管理制度等措施，提高社区的安全性能，防范各类安全事故的发生。
3. 环境保洁：物业管理公司应该加强对社区环境的保洁工作，定期清理垃圾、修剪植物，保持社区整洁宜居的环境。
4. 公共设施维护：物业管理公司需要负责公共设施的维护与管理，如电梯、停车场等。
软实力实现规律初探软实力与硬实力的关系
软实力实现规律初探：软实力与硬实力的关系2012年10月22日10:01 来源：人民网2012年10月18日作者：马庆国字号打印纠错分享推荐浏览量 104一、软实力、硬实力的概念与评估1.软实力与硬实力1990年，美国哈佛大学教授小约瑟夫.奈提出了“软实力”（Soft Power）的概念。
他在《政治学季刊》和《外交政策》杂志上分别发表了《变化中的世界力量的本质》和《软实力》的论文，并在此基础上出版了Bound to Lead The Changing Nature of American Power（中译本《美国定能领导世界吗》一书。
在这些论著中，约瑟夫.奈提出，一个国家的综合国力由硬实力和软实力构成。
其中，硬实力由经济、科技、军事实力等表现。
软实力由文化、意识形态、制度、外交影响力等体现。
2.对硬实力和软实力评估的区别对硬实力与软实力的评估，有着巨大的差别。
对硬实力的评估，一般有明确的客观评估指标。
例如，对科技实力，可以从新产品数、高技术产品数，发明专利数，一流刊物论文数，一流大学数，一流研究机构数等指标来评估。
对经济实力，可以从GDP 总量，GDP增长速度，人均收入，生态环境的保护等指标来评估。
对军事实力，可以从武器装备的先进指标（例如第几代战机，航母编队数，各类同性能指标的战舰数，同性能的导弹数等），来评估。
但对软实力，就很难找到这样的客观指标。
例如，构成软实力的文化要素本身，就很难找到同质的数量指标来评估。
比如，对文化吸引力的评估，要从它实现后的数据（有多少人被该种文化的吸引）来评估，而很难从文化本身来评估（例如，评估某类艺术的吸引力，由于艺术见解的不同，一般是“公说公有理，婆说婆有理”）。
对构成软实力的其他要素，也大体是这样。
很难从其本身找到客观指标，来评估其实力的大小。
客观指标，一般需要从它们实现的结果中来寻找（外延评估或者外化评估）。
一般而言，从软实力的要素的自身来评估软实力的大小，只能采用主观评价方法。
企业软实力硬实力与经营业绩
企业软实力硬实力与经营业绩作者：陆佳琳来源：《上海企业》2016年第08期近年来国内外经济发展进入新阶段。
中国经济进入新常态，世界经济发展不确定性增大，给企业提升经营业绩带来新压力。
企业如何贯彻供给侧改革要求，调整自身经营策略、优化酒店对变化了的服务需求的供给结构，提高企业经营业绩，是每位经营者面对的课题。
一、企业软实力的内涵简述软实力是以资源为基础、形成持续优势的一种能力；相对于硬实力而言，是一种看不见、无形的能力。
可定义为：是企业的一种能力，一种对特定资源的占有、利用、传播，以获取利益相关群体的价值认同，进而在企业内部形成一种思维和行为范式，产生企业预期行为的能力。
企业软实力建设应以企业文化建设作为提升企业软实力的主要内容。
二、“复旦皇冠”——皇冠群中之皇冠进入21世纪以来，随着中国入世和上海“四个中心”建设深入推进，市场对高星级酒店需求升温，期间上海星级酒店中先后有9家五星级酒店加盟世界拥有酒店数量第一的英国洲际集团旗下的“皇冠”品牌，“复旦皇冠”是其中之一，由上海国际集团资产管理有限公司以BOT形式与复旦大学共同组建项目公司——上海复旦国际学术交流有限公司经营管理。
酒店于2006年6月开业，成为杨浦区首家五星级酒店。
酒店开业以来获得了诸多荣誉，经营业绩和市场地位也逐年跻身行业前列，如2007年、2008年、2012年相继荣获第三、四、八届中国酒店星光奖“中国十佳城市商务酒店”， 2013-2014年度荣获《城市旅游》“最佳商务酒店”， 2015年荣获中国酒店高峰论坛组委会颁发“金工奖——中国酒店最佳工程管理示范单位”等。
酒店的营业收入和GOP（经营毛利）等主要经营指标在竞争对手群中（相近地区、相同品牌）处于领先地位。
以2015年为例，在上海9家皇冠系列酒店中客房出租率、酒店总收入、酒店经营利润、酒店经营利润率等多项关键指标名列第一，年均出租率达81%，比其他8家高25.7%，酒店总营收9190万元，经营利润2971万元，分别比其余8家酒店平均值高出2745万元和1351万元，多项经济指标领先于同业同品牌酒店，成为洲际皇冠品牌的旗舰店。
“软实力”与“硬实力”关系研究
“软实力”与“硬实力”关系研究“软实力”这一概念自从其提出之日就成为学术界孜孜不倦讨论的课题之一,探讨“软实力”的问题,自然无法抛却与之息息相关的“硬实力”,关于二者之间的关系的界定,目前学术界尚无定论。
从二者的内涵出发对其关系进行梳理,认为两者既有区别,又有联系,相辅相成,不可分割。
标签：软实力;硬实力;关系1 “软实力”的概念界定2007年10月,“软实力”一词首次被写入中国共产党十七大的报告中,构建当代中国软实力已经被提到国家战略的高度予以充分重视。
“软实力”究其定义,目前比较普遍的理解是指一个国家以非强制方式运用全部资源以争取他国自愿理解、认同或合作的能力。
其实,智慧的中国古代人民很早就有了关于软实力的中国式表述。
《孙子兵法》(谋攻篇)曾提到“不战而屈人之兵,善之善者也。
故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。
孙子认为“不战而屈人之兵”是为上策,武力攻城则为下策,而最佳的战略是“不战而屈人之兵”,它是一种“攻心”软策略,倾向于精神、文化、思想、意识形态等方面的影响力—即我们今天所谓的“软实力”来实现。
《道德经》中也这样论述过:”天下之至柔,驰骋天下之至坚,无有入无间”、“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜”。
因此,老子认为“至弱”者方能“至坚”,方可有驰骋天下之力,弱可胜强,柔能克刚。
在中国古代治国理念中,曾有“霸道”与“王道”之说,持“霸道”者主张“攻身”,持“王道”者主张“攻心”,这两种理念与今天的软实力概念有异曲同工之处,表现出了从古至今人们对于软硬两种实力运用方式的不同价值取向。
自从约瑟夫·奈在20世纪80年代末提出“软实力”这一概念以来,人们就对“软实力”及其相关问题的探讨报以日益高涨的热情。
传入中国之后,它获得了“软权力”、“软力量”和“软实力”三种对应的形式。
而笔者最认同的并且也是在学术界最流行的叫法还是“软实力”,从合法性角度来看“软实力”的行为体的实力一般不涉及合法与非法的问题,行为体的实力大多是其与自身的资源多少有关;从行为体的相互关系上看,权力意味着权力拥有者与权力对象间的一种特定的相互关系,而实力则比较单纯,多指两个或多个行为体间的一种普遍意义上的简单对比关系,指行为体相对实力的大小,并不表示行为体之间具有特定的相互关系;从目的性和意向性上来看,实力仅表示具有影响他人行为或态度的能力,至于是否有运用这种能力的目的或意向并不明确;从强制性和有效性上看,实力不一定具有强制性,更不必然具备有效性,只有当实力运用成功时,才会具有强制性和有效性。
软实力与硬实力
软实力
硬实力与软实力的对立性 对立性也可称为差异性。首先，在构成要素上，硬实 力主要由物质性要素构成，从属于物质层面，是社会存在 的范畴，客观的事物及其数量是硬实力的主要表现形式； 而软实力主要由意识性要素构成，从属于精神层面，是社 会精神的范畴，软实力与行为主体的精神状况相联系，这 些不同点决定了它们发挥作用的方式和作用效果的不同。 硬实力的特点是“硬”，是可以量化的，有可用于计算的 衡量指标，如经济增长总量和速度，军队装备等；而软实 力的特点则是“软”，它无法量化，无数据可测量，通常 是外化为产品、标志或符号等形式，其目标主要是难以被 看透的战略目的，通过诱惑或说服的方式潜移默化的影响 着竞争双方的心理、思想等，从而改变竞争的结果。因此， 要想充分发挥硬实力和软实力的作用，竞争主体要根据二 者不同的特点和优势发挥它们的作用，才能最大程度地发 挥整体效用。
软实力 Or 硬实力
制作人：吕天红
Байду номын сангаас
导语
——“一纸文凭走天下”的时代已然过 去，不少职场中人认为，若想突围而出， “软实力”可能更重要，因而热衷参加眼 下各种应运而生的“软实力”培训班，一 些大学生也积极地学习“灰色技能”。
——然而，职场重视个人“硬件”是公认 的事实，没有一定的实力证明，甚至连企业的 大门都进不去，但不可否认的是，在越来越注 重人际交流的今天，“软实力”在职场中的确 有其不可取代的重要性。
结语
硬实力通常是凭借刚强的力量或以高压手段达到 目的，可谓是“以力服人”；软实力则主要靠文 化的优越性以及仁爱、关怀、道义、说服等方式 达成目的，类似于“以德服人”。世界的角逐， 群体的角逐，人与人的角逐，其实都是实力的角 逐。因此，这就需要在使用硬实力时适时加入软 实力，在使用软实力时也要适时加入硬实力，并 一切视解决问题的对象而定，只有做到硬实力、 软实力二者并用、视情而用、适度使用，才能真 正发挥领导力。
软实力VS硬实力
• 从构成要素方面看，硬实力主要是由一国的国土、人口、经济实 力、军事实力、科技实力、自然资源等物质要素组成，是国家实 力的基础。从作用方式方面看，硬实力是“通过惩罚的威胁或回 报的承诺迫使他者去做本来不想做的事情的能力，典型方式就是 军事大棒加经济胡萝卜。”军事和经济只有被作为“大棒”和 “胡萝卜”来使用，才能发挥出“惩罚的威胁”和“回报的承诺” 的作用，此时才能被称为硬实力。
软实力
• 软实力侧重于从国民或民族价值观、伦理观、文化观等精神领域 影响着一个国家和民族的品性，使软实力具有意识性。软实力的 精神性使其具有广泛的传播途径，它的传播载体可以是国家、政 府，也可以是跨国公司、民间社团甚至个人，这就使得软实力具 备了广泛性和开放性的特点。
硬实力
• 硬实力是指支配性实力，是指一国的经济力量、军事力量和科技 力量；通俗的说硬实力是指看得见、摸得着的物质力量。 • 硬实力（hard power），又称“硬权力”，是传统国际关系理论 中的核心概念，在软实力概念提出之前，是国际上长期用于处理 国家之间关系的最主要手段。硬实力的定义应从构成要素和作用 方式两个方面来理解。
READY?
赶超发展，软实力和硬实力哪个为重？
正方： 软实力重要 反方： 硬实力重要
硬实力
• 由于硬实力主要由物质要素组成，属于社会存在的范畴，是国家 发展的决定性要素。硬实力是通过物质性要素来体现的实力，是 显性的，有着明确的目标和衡量标准，是决定国家秩序的核心力 量。硬实力主要以军事力量为支撑，通过战争、强制性外交等手 段或以经济力量为支撑，通过制裁等手段呈现，这表现出硬实力 的强制性。在对硬实力应用的最终效果上，具有支配性的特点， 主要表现为命令和支配受力者，若是应用合法，具有正当性，那 么可能对国家形象有着积极的提升作用。但若是滥用硬实力，则 会产生巨大的负作用，国际上一些不当的经济制裁等强权主义行 为会对国家的形象产生负面的影响。
企业管理中的软实力与硬实力之争
企业管理中的软实力与硬实力之争近年来，随着市场竞争的激烈化，企业管理中的软实力与硬实力之争成为了一个备受关注的话题。
在企业发展过程中，软实力和硬实力两者的相互支撑和平衡，对于企业的长期发展至关重要。
本文将从不同角度探讨企业管理中软实力与硬实力的作用，并深入分析它们之间的关系。
一、什么是软实力与硬实力软实力和硬实力是企业管理中的核心要素，它们分别代表了企业的软性特征和硬性资源。
硬实力主要指的是企业具备的实物资源，例如资金、设备、技术等。
硬实力是企业在市场竞争中的基础，它能够提供强大的支撑和保障。
然而，单纯依靠硬实力往往不能确保企业的长久发展，因为硬实力只是企业发展的基本条件。
软实力则是企业管理中较为抽象的概念，它主要表现为企业的文化、价值观、人员素质和组织管理等软性因素。
软实力可以说是企业管理的灵魂，它体现了企业的核心竞争力和独特之处。
软实力能够激发员工的潜力，增强创新能力，提升企业的竞争力，对企业的可持续发展具有重要影响。
二、软实力与硬实力的关系软实力和硬实力虽然在概念上有所区分，但在实践中两者是密不可分的。
软实力和硬实力相辅相成，互为补充。
一个企业如果只注重硬实力而忽视软实力，则难以在市场竞争中立于不败之地。
同样，一个企业如果只拥有软实力却缺乏硬实力的支撑，也无法实现可持续发展。
首先，软实力对于硬实力的提升有着重要的促进作用。
在企业管理中，软实力的培养和传承能够激励员工的创新思维，提高生产效率，从而间接提升企业的硬实力。
例如，以人才为核心的管理理念能够吸引优秀人才加入企业，进而形成高素质的团队，为企业的技术进步和创新提供支撑。
其次，软实力与硬实力的相互作用能够提高企业的竞争力。
软实力在企业管理中发挥着独特的作用，它能够凝聚员工的力量，形成高效的团队协作。
软实力的提升能够带动硬实力的进一步发展，使企业在市场竞争中处于有利地位。
相反，只依赖硬实力而忽视软实力的企业往往会面临管理层脱节、员工士气低下等问题，长远来看将制约企业的发展。
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业绩评估的软实力与硬实力指标分析在现代商业环境中，业绩评估被广泛应用于各个行业和组织。
通过对企业的业绩进行全面评估，可以帮助管理层了解公司的表现和潜在风险，以便采取相应的措施。
业绩评估可以基于软实力和硬实力两种指标进行，软实力主要涉及企业的文化、人力资源和创新能力，而硬实力则关注于财务和市场等方面的数据。
本文将对业绩评估的软实力和硬实力指标进行分析。
软实力指标
1. 企业文化
企业文化是指企业内部所持有的共同价值观念和行为准则。
一个积极向上、有活力的企业文化可以激发员工的工作热情和合作精神，提高企业的绩效。
在评估企业业绩时，可以考察企业文化的以下方面：员工满意度、员工离职率、员工培训和发展等。
2. 人力资源
人力资源是企业的核心资产，对于企业的运营和成长至关重要。
在业绩评估中，人力资源的软实力可以通过以下指标进行评估：员工素质和能力、员工流动性、招聘和留住人才的能力。
3. 创新能力
创新能力是企业保持竞争优势和推动业务发展的重要因素。
软实力评估中，创新能力可以通过以下指标来衡量：研发投入、新产品开发速度、研发团队的创新能力。
硬实力指标
1. 财务指标
财务指标是评估企业财务状况和绩效的关键数据。
在业绩评估中，财务指标可以包括以下几个方面：营收增长率、盈利能力、资产负债表、现金流量等。
2. 市场指标
市场指标是评估企业在市场上的表现和竞争力的重要指标。
对于业绩评估，可以考虑以下市场指标：市场份额、市场增长速度、客户满意度调查等。
综合软实力与硬实力
业绩评估的综合分析需要考虑软实力和硬实力指标的综合作用。
软实力可以帮助企业提升员工满意度、培养创新能力和建立良好的企业文化，从而提高企业的绩效和竞争力。
而硬实力则通过财务和市场等数据指标反映企业的财务状况和市场表现。
综合软实力和硬实力指标的评估可以有效地描绘出企业的整体状况。
总结
业绩评估是企业管理中重要的手段之一，通过对软实力和硬实力指标的分析，可以全面了解企业的表现和潜在风险。
软实力涉及企业文化、人力资源和创新能力等方面，而硬实力则关注财务和市场等数据指标。
综合评估软实力和硬实力可以帮助企业寻找改进的方向，并制定相应的措施来优化业绩。
企业应该在业绩评估中综合考虑软实力和硬实力指标，以实现持续的发展和增长。