办公室事务管理实训
3第三讲 办公室事务管理
《秘书理论与实务》讲义
（三）日程安排的形式
• • • • 年计划表、 月计划表、 周计划表、 日程表
《秘书理论与实务》讲义
（四）、注意的事项
• 以记叙、说明为主要表达方式。 • 编写要留有余地。 所有日程安排都要应按领导的意 思去办。 • 活动与活动之间要有一定的间隙时间。 • 要认真核查日程表，以提高工作效率。 • 对已处理完的工作，一般应注明结果。
《秘书理论与实务》讲义
（4）识别工作场所和常用设备的隐患
• 要能够主动识别工作场所和常用设备的安全隐患，并在职权 范围内予以排除，维护自己和他人的健康和安全能定期对办 公环境和办公设备进行安全检查，及时发现和排除隐患，做 好风险防范通常企业办公室中安全检查的方法是： • 1、确定检查周期，定期对办公环境和办公设备进行安全方 面的检查； • 2、发现隐患，在职责范围内排除危险或减少危险； • 3、如果发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务报告、 跟进、直至解决； • 4、将第3条中异常情况的发现、报告、处理等过程认真记 录在本企业的“隐患记录及处理表”中。
《秘书理论与实务》讲义
三、日志系统
• 1、日志概述 • 日志是根据周计划表写出的一天时间内组织领导活 动计划，一般分为纵横两种方式。
《秘书理论与实务》 手工填写的工作日志 手工填写的工作口志通常要准备两本，一本为上司使用，另一本为自己使 用。使用的方法是： ①提前了解上司工作和活动的信息，并在两份日志上填入，并于当日一早 再次确定和补充。 ②提前在自己的日志上清楚标出自己当日应完成的工作。 ③填写的信息要清楚、方便阅读，保持日志整洁，最好先用铅笔填写，确 认后再用墨水笔正式标明，还可以使用不同色彩。 ④填写的信息要完整，标明各项活动的时间、地点、姓名、联络等必要， 信息。 ⑤填写的信息要准确，当日出现情况变化，应当立即更新日志，并告知上 司出现的变化。 ⑥在上司日志变化的同时，应更改自己的日志，并做好变更的善后工作。 ⑦在自己的日志上要清楚标出为上司的有关活动所做的准备，并逐项予以 落实。 ⑧协助或提醒上司执行日志计划，在需要时能帮助上司排除干扰。
办公室事务与管理实训
《办公室事务与管理》实训指导【训练课时】4课时【训练目的】通过训练，使学生熟悉办公室工作内容，掌握办公室人员的工作方法，强化办公室人员职业意识,了解从事办公室工作应具备的职业素质和能力。
1。
训练任务训练任务为学生根据教师提供的案例资料进行讨论和分析，拟定妥善的处理方法。
案例1一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，黄答“举办电影晚会".黄没有要求方秘书再往上请示，而方秘书自认为在请示一把手贾主任也许会更好办事.在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复为“观看戏剧演出”。
这样,一个晚会出现了两种不同安排的领导意见，该按谁的意见办呢？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解，当时黄副主任对方秘书多头请示很不高兴,但还是同意按贾的意见执行.请你对方秘书的工作方法做出评价。
案例2一天，某公司经理突然收到一封非常无礼的信,是由一位与公司交往较深的代理商写来的。
经理怒气冲冲地把秘书叫道自己的办公室，让秘书记录自己口述的回信，并立即打印寄走。
“······我没有想到会收到你这样的来信,虽然我们之间已有那么长时间的往来，但事已至此，我不得不中止我们之间的一切交易和往来，并且按照惯例，我要将这件事公之于众！······”。
对于经理的命令,秘书可以选择的行为有：A．“是，好的。
”然后秘书立即回到自己的办公室，将信打印寄走了.B．对经理说：“经理，这封信不能发,把它撕掉算了！”C．不是回去打印，而是前进一步，提出忠告：“经理，请你冷静一点！给对方一封这样的信,后果会是什么呢？在这件事情上，我们难道就没有该反省的地方吗?”D.当天快下班时,秘书将打印出的信递给已经心平气和的经理：“可以将这封信寄走吗？”作为秘书,你认为以上哪一种行为最适当？案例3秘书A小姐与她男朋友B在同一公司工作。
行政管理实训报告2000字三篇
【导语】⼤学⽣在实习的过程中是⼀种真实的⼯作环境，不同于学校，可以发现⾃⾝的⼀些不⾜和⼯作中的不熟悉和技术的⽋缺，能够不断提升⾃⼰的综合素质和⼯作能⼒。
本篇⽂章是为您整理的《⾏政管理实训报告2000字三篇》，供⼤家阅读与鉴赏。
篇⼀ ⼀、实习⽬的 在⾏政单位的办公室学习处理⽇常的⾏政事务，熟悉整个企事业单位⼯作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运⽤书本知识的能⼒，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识⾯，丰富实践⼯作和社会经验，扩⼤社交范围，提⾼社交能⼒，为在毕业后能快速地融⼊社会打下基础，同时也为⾃已处事的态度和⽅式，提供⼀个检验和反省的机会。
⼆、实习时间 2019年xx⽉xx⽇⾄xx⽉xx⽇。
三、实习单位 xx省xx市xx县政府服务中⼼管理局 四、实习单位概况 xx县政府服务中⼼管理局是⼀个20xx年才建⽴的新型⾏政单位。
顾名思义：政府服务中⼼是⼀个为⼈民服务的⼤家庭，⼏乎城⾥所有的⾏政单位都有业务员在这⾥办⼯的，⽽管理局就是负责监督和管理这些⾏政单位派来的业务员。
xx县政府服务中⼼管理局的办公楼建⽴在县城中⼼，是⼀栋三层楼房：⼀楼和⼆楼是⼊驻⾏政单位业务员⼯作的地⽅，其格局⼤体分为A⾓和B⾓，A⾓是单位的⼀般⾏政业务员，B⾓是单位的领导；三楼是该管理局的办公室——也就是我实践的地⽅，这是⼀个⾯积不⼤的并且设备简单的办公区，它只有⼀个客厅，6个办公室和⼀个储藏室。
⼀楼和⼆楼的都不算是管理局的⼈员只有在三楼的⼈才是，这是⼀个⼈员很少的单位：正副局长和⼀般⼯作⼈员再加上司机也只有6个（在我的实习期间就是7个）⼯作⼈员。
五、实习主要内容 xx⽉xx号早晨我来到管理局施副局长的办公室，由于他早已知道我的来意，所以⼀来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解，我回答以后，⽴即他就给我安排了任务：为所驻单位新的监察系统录⼊项⽬信息，这是整个xx省统⼀的监察系统，我主要负责该系统中事项材料基本信息的录⼊。
职业技能实训平台《办公室管理》形成性考核答案大全
职业技能实训办公室管理第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致第7题: 不属于会场装饰物的是( )。
A饮用水第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。
B出生年月第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。
C准备好签字双方座位,主方座位居右第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。
C多边形第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。
C工作会第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。
A要提出新人第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。
C会场设置保安人员第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。
D出席情况第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。
A君子兰.铁树.万年青第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。
D花篮第19题: 会议日程表属于( )。
B会议程序性文件第20题: 会议中心文件不包括( )。
B讨论稿第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。
D会议目标第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。
B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。
行政管理实训报告2000字三篇【完整版】
行政管理实训报告2000字三篇----WORD文档，下载后可编辑修改复制----【范文引语】大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境，不同于学校，可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉和技术的欠缺，能够不断提升自己的综合素质和工作能力。
本篇文章是作者为您整理的《行政管理实训报告2000字三篇》，供大家阅读与鉴赏。
篇一一、实习目的在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，丰富实践工作和社会经验，扩大社交范围，提高社交能力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础，同时也为自已处事的态度和方式，提供一个检验和反省的机会。
二、实习时间2019年xx月xx日至xx月xx日。
三、实习单位xx省xx市xx县政府服务中心管理局四、实习单位概况xx县政府服务中心管理局是一个20xx年才建立的新型行政单位。
顾名思义：政府服务中心是一个为人民服务的大家庭，几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的，而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
xx县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心，是一栋三层楼房：一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方，其格局大体分为A角和B角，A角是单位的一般行政业务员，B角是单位的领导；三楼是该管理局的办公室——也就是我实践的地方，这是一个面积不大的并且设备简单的办公区，它只有一个客厅，6个办公室和一个储藏室。
一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是，这是一个人员很少的单位：正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个（在我的实习期间就是7个）工作人员。
五、实习主要内容xx月xx号早晨我来到管理局施副局长的办公室，由于他早已知道我的来意，所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解，我回答以后，立即他就给我安排了任务：为所驻单位新的监察系统录入项目信息，这是整个xx省统一的监察系统，我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。
办公室管理模拟实训报告范文
办公室管理模拟实训报告范文
一、实训目的
通过本次办公室管理模拟实训,熟悉办公室的日常管理工作,掌握办公室文秘的基本职责,提高办公室管理的综合能力。
二、实训内容
1. 熟悉办公室布局,确定各部门及岗位的分工。
2. 掌握公文的收发管理,包括公文的收发、登记、分类、归档等流程。
3. 学习会议的筹备与会后工作,包括会议室预订、会议材料准备、会议记录等。
4. 进行日程管理,合理安排领导行程,做好行前和行后的各项服务工作。
5. 进行文件管理,建立文件存档制度,保证文件资料的完整性。
6. 进行访客接待,遵守接待规范,做好来访工作的接待、记录、反馈等工作。
7. 进行办公用品管理,负责采购使用及领用办公用品。
三、实训收获
通过此次办公室管理模拟实训,我系统地了解和掌握了办公室文秘的主要工作内容,锻炼了办公室管理的能力。
这对我今后从事行政管理
工作,提高工作效率和服务质量,将起到很好的帮助作用。
1. 通过实地操作,熟悉了办公室的日常运转流程,明确了办公室文秘的岗位职责。
2. 掌握了公文管理、会议管理、日程管理、档案管理等基本技能。
3. 学习了如何有效地安排领导行程,提高工作效率。
4. 练习了接待访客的流程,提高了服务水平。
5. 锻炼了办公用品管理能力,做到物品使用规范化。
通过此次实训,我在办公室管理方面积累了宝贵的经验,为以后从事行政管理工作奠定了基础。
我会不断总结实训经验,努力提高办公室管理能力,以适应未来工作需要。
管理基础与实务实训报告
管理基础与实务实训报告
一、实训概述
本次实训旨在通过实际操作，深入理解管理基础与实务的核心理念，掌握基本的管理技能和方法，培养实际工作中的问题解决能力。
实训历时两周，包括了团队建设、项目管理、人力资源管理、财务管理等多个方面。
二、实训内容
1. 团队建设：通过一系列团队活动，增强团队协作精神，提升沟通能力，学会在团队中发挥个人优势。
2. 项目管理：模拟真实项目环境，实践项目计划制定、进度管理、质量管理等环节，理解项目管理的实际意义。
3. 人力资源管理：通过角色扮演，体验招聘、培训、绩效评估等环节，理解人力资源管理在组织中的作用。
4. 财务管理：学习财务基础知识，掌握财务报表分析方法，理解企业财务状况对决策的影响。
三、问题与解决方案
在实训过程中，我们遇到了许多问题，如团队协作中的沟通障碍、项目进度管理困难、员工激励措施不力等。
针对这些问题，我们采取了相应的解决方案，例如通过明确的角色分工和有效的沟通渠道来解决沟通障碍；通过合理分配资源、调整进度计划来解决进度管理困难；通过公平的奖惩制度和个性化的员工发展计划来解决员工激励问题。
四、收获与展望
通过本次实训，我们深刻理解了管理的实际意义，掌握了基本的管理技能和方法。
在未来的工作中，我们将运用所学知识，提升个人管理能力，为企业的发展做出贡献。
同时，我们也认识到了管理学的复杂性和挑战性，将继续深入学习，不断提升自己的管理素养。
办公室事务管理实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，企业对办公室事务管理的需求日益增长。
为了更好地适应这一需求，提升个人在办公室事务管理方面的能力，我在某企业进行了为期一个月的办公室事务管理实训。
本次实训旨在通过实际操作，了解办公室事务管理的各个环节，掌握相关技能，提升工作效率。
二、实训目的1. 理解办公室事务管理的基本概念和原则。
2. 掌握办公室事务管理的基本流程和方法。
3. 提升个人在办公自动化、文件管理、会议组织等方面的技能。
4. 培养良好的沟通协调能力和团队协作精神。
三、实训内容1. 办公自动化在实训期间，我主要学习了办公自动化软件的使用，包括Word、Excel、PowerPoint等。
通过实际操作，我掌握了以下技能：- 使用Word进行文档的编辑、排版和打印。
- 使用Excel进行数据的处理、分析和图表制作。
- 使用PowerPoint进行演示文稿的制作和演示。
2. 文件管理文件管理是办公室事务管理的重要组成部分。
在实训中，我学习了以下内容：- 文件的分类、归档和保管。
- 文件的检索和调阅。
- 文件的销毁和处理。
3. 会议组织会议是办公室事务管理中常见的一项活动。
在实训中，我参与了以下会议的组织工作：- 会议的通知和邀请。
- 会议的场地安排和设备准备。
- 会议的记录和总结。
4. 沟通协调沟通协调是办公室事务管理中不可或缺的能力。
在实训中，我学习了以下内容：- 如何与同事、上级和下级进行有效沟通。
- 如何处理工作中的冲突和矛盾。
- 如何协调各方资源，确保工作顺利进行。
四、实训过程1. 第一周：理论学习在第一周，我主要进行了理论学习，了解了办公室事务管理的基本概念、原则和流程。
通过学习，我对办公室事务管理有了初步的认识。
2. 第二周：实际操作在第二周，我开始进行实际操作，主要学习了办公自动化软件的使用。
通过实际操作，我掌握了办公自动化软件的基本技能。
3. 第三周：文件管理在第三周，我学习了文件管理方面的知识，包括文件的分类、归档、保管、检索和调阅等。
大学生办公管理实践报告范文
大学生办公管理实践报告范文一、前言随着社会经济的快速发展，企业对办公管理的要求越来越高。
办公管理作为企业运营的重要环节，关系到企业的效率和发展。
为了更好地了解办公管理的实际情况，提高办公管理的水平，我选择了在一家企业进行为期两周的办公管理实践。
本报告将详细介绍我在实践过程中的所见所闻、所思所想，以期为今后的办公管理工作提供借鉴和参考。
二、实践单位简介实践单位为一家中型企业，主要从事电子产品研发、生产和销售。
公司设有研发部、生产部、销售部、财务部、人力资源部等职能部门。
公司现有员工XXX余人，其中管理人员XX余人。
三、实践内容1. 办公环境管理办公环境是企业形象的重要组成部分，良好的办公环境能提高员工的工作效率。
在实践过程中，我主要负责检查办公环境的整洁和绿化工作。
每天早上，我都会提前到公司，检查各个办公室的卫生情况，确保办公环境整洁。
同时，我还负责安排绿化植物的摆放，为员工创造一个舒适的工作氛围。
2. 办公设备管理办公设备是企业正常运营的基础。
在实践过程中，我负责检查办公设备的正常运行，及时处理设备故障。
此外，我还负责统计各部门的办公设备需求，制定采购计划，确保各部门的办公设备得到及时更新和补充。
3. 办公用品管理办公用品是员工日常工作所需的物资。
在实践过程中，我负责统计各部门的办公用品需求，制定采购计划，并跟进采购进度。
同时，我还负责管理办公用品的库存，确保各部门的办公用品得到及时供应。
4. 文件档案管理文件档案是企业重要的信息资源。
在实践过程中，我负责整理各部门的文件档案，确保文件档案的完整、准确和及时。
此外，我还负责制定文件档案的借阅制度，确保文件档案的安全。
5. 日常行政事务管理日常行政事务是企业管理的重要组成部分。
在实践过程中，我负责协助处理公司的日常行政事务，如员工考勤、会议组织、活动策划等。
同时，我还负责与外部单位沟通协调，为公司提供良好的后勤保障。
四、实践收获1. 提高了沟通协调能力在实践过程中，我需要与各部门沟通协调，了解他们的需求和意见。
《办公日常事务管理》课程标准
l 掌握办公室布置的原 则和要求； l 掌握办公室安全的要 求。 l 熟知印章使用的基本 程序。
l 了解财务报销的手续 和步骤。
l 了解差旅事务的主要 内容。
l 掌握时间表制作的项 目。
l 掌握值班记录表的制 作方法。
参考 课时
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办公室工 l 能够根据办公事务的实 l 掌握办公室职责分配
作职责
求。
娱乐活动 l 能够安排娱乐活动并组
织实施。
会议
l 能够制订合理的会议日 l 掌握会场布置和座次
管理
程，布置会场；
安排的要求；
6
会前筹备 l 能够较好地完成会议信 l 掌握会议资料、用品 12
息发布、会议食宿、交 准备的内容。
通等。
会中服务 l 能够安排会议值班，并 l 了解会议信息收集的
接待来访媒体；
3.课程内容和要求
序号 1 2
学习内容
模块
办公 环境 管理
教学单元/ 项目 l
办公环境 管理 l
日常 事务 管理
l 印章管理 和介绍信 l
l 办公室 财务管理
l 临时交办 事项管理
l 时间管理
l 值班管理
教学要求
能力要求
知识要求
能够按照办公室布置的 基本原则和要求； 能够营造健康、安全的 办公环境。 能够规范地使用和管理 办公印章； 能够掌握介绍信的开具 方法。 能够规范管理办公室零 用现金，按照程序办理 报销手续。 能够根据领导要求，合 理地安排上司的差旅事 务。 能够合理分清事务的轻 重缓急，合理分配管理 时间，提高工作效率。 能够根据值班的任务和 要求，合理安排值班， 并做好值班记录。
手续的程序； l 了解秘书在上司出行前应当落实的工作内容； l 了解上司临时交办事项的特点、范围，办理的原则； l 掌握秘书工作日志的内容和编写要求； l 掌握办公用品订购、接收、管理的基本要求和程序； l 熟知会议筹备的主要内容，掌握会议地点选择的要求和会场布置、座次
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
办公室的空气环境管理
1.温度
最舒适并有益于健康的工作温度是18--25℃。
2.湿度
最适宜的湿度为40%--60%。
3.空气流通
每人每分钟需要45立方公尺的新鲜空气。
4.空气的净化
包括打扫，拖洗，擦净，上腊与打光等。
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1.地、墙、天花板、门窗中的隐患，离开办公室不锁门。 2.室内光线、温度、通风、噪音、通道等方面的隐患，
（一）办公环境的概念
办公环境，或称为办公室环境，它是直接或者 间接作用和影响办公过程的各种因素的综合， 从广义上说，它是指一定组织机构的所有成员 所处的大环境；
从狭义上说，办公环境是指一定的组织机构的 秘书部门工作所处的环境，它包括人文环境和 自然环境。
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办公环境及其优化
办公环境包括空间环境、视觉环境、 听觉环境、空气环境、健康与安全 环境。 办公环境的优化原则 方便 →舒适整洁 →和谐统一 →安全。
⑿为上司安排旅行或考察； ⒀替公司宾客订房间机票等； ⒁准备好公司要公开的资料； ⒂替上司收集演讲等的资料； ⒃协助上司准备财务等报告； ⒄整理并组织好粗略的资料； ⒅替上司保管各种记录； ⒆协助上司搞好交税等事务； ⒇督导一般职员或速记员； (21)搞好会务工作 (22)复印资料
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外资合资企业办公室事务的内容
工作中疏忽大意的人为隐患：如站在转椅上举放 物品，女士的长头发卷进有关的机器设备，复印 后将保密原件遗留在复印机玻璃板上，在办公室 里抽烟，不能识别有关的安全标识等。
消防隐患：如乱扔烟头，灭火设备已损坏或过时， 灭火器上堆放物品，火灾警报失灵等。
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识别办公室安全隐患
办公建筑隐患：主要指地、墙、天花板及门、 窗等，如地板缺乏必要的防滑措施，离开办公 室前忘记关窗、锁门等。
故障表”的使用，前者记录的是隐患，包 括办公环境和办公设备两部分，后者是记 录办公设备运行中出现的故障。例如计算 机不能工作了，就应填“设备故障表”， 如果计算机仍能操作，但屏幕被强光照射， 非常刺眼，就应该填写“隐患记录及处理 表”。
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实训：填写隐患记录及处理表
序 时间
号
1 11月4 日
⑻信访工作（来访、投诉等） ⒂ 其它临时交办的事项
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国际秘书协会确定的办公室事务的内容
⑴速记上司交代事项； ⑵执行录音吩咐； ⑶档案管理； ⑷阅读并分类信件； ⑸以电话维持公共关系； ⑹替上司定约会并记录； ⑺按上司指示完成信函； ⑻在权限内自发信函； ⑼接待来访宾客； ⑽替上司接洽外界人士； ⑾自动处理例行的事务；
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办公室的七大效率杀手
1.空气杀手； 2.光线杀手； 3.声音杀手； 4.空间杀手； 5.设备杀手； 6.文件杀手； 7.职能杀手。
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案例：办公室布局
某公司准备在上海开办一所销售分公司，租用了某写 字楼一层的大厅，其中，大门左边用作产品展示，大门 右边作为销售分公司办公区，包括正副经理办公区、接 待区、销售部、财务部。该销售分公司负责人将整个一 层大厅全部设计为当今很流行的全开放式办公室和半开 放式办公室，用站立并能够移动的间隔物来分割，没有 门，所有人的工作都能清楚可见。
办公室物理环境方面的隐患：如光线不足或刺眼， 温度、湿度调节欠佳，噪音控制不当等。
办公家具方面的隐患：如办公家具和设备等摆放 不当，阻挡通道；家具和设备有突出的棱角；橱 柜等端堆放太多东西有倾斜倾向等。
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办公环境安全检查
包括办公环境和办公设备两部分：
要区分“隐患记录及处理表”和“设备
讨论：这个布局有什么好处？又有什么问题？你如何 看待开放式布局的办公室？
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保持办公环境的整洁有序
1. 2.
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保持办公环境的整洁有序
1．设备物品要放置适当，摆放有序 2
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办公环境维护的基本原则
1.整洁舒适。 2.和谐统一。 3.合理实用。 4.环保安全。
地点
研发 部
发现的隐患 造成隐 患的原 因
靠窗一排电 无窗帘 脑屏幕耀眼 遮阳
隐患的 处理人 采取的
危害和
措施
后果
有损眼 行政主 安装窗
睛
管张强 帘
2 11月19 研发 一名外来人 接待人 有安全 行政主 强调接
日
部 员没有访客 员离岗 和失密 管张强 待处职
胸卡
隐患
责要求
3 11月25 研发 周末5号文 负责研 失密隐 研发部 周一部
办公室事务管理实训
主讲：胡 明 宝
桂林航天工业学院人文社科系
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实训内容
五、
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2
实训实习方法
1.实训教学以专业岗位为中心、能力训 练为中心、借助情景活动和问题引导。
2.校内校外顶岗实习。 3.见习、参观考察、调查访问。 4.撰写实训报告、考察或调查报告。 5.讨论、互评、教师讲评、总结。
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我国办公室事务的主要内容
⑴文书撰写（会议记录等） ⑼ 接待工作（来访接待） ⑵文书制作（打字、复印等） ⑽ 协调工作（政策等） ⑶文书处理（收发、传递等） ⑾ 督察工作（决议实施）
⑷档案管理（归档、管理等）
⑸会议组织（准备、善后等） ⑿ 日程安排（各种日程） ⑹调查研究（计划、实施等） ⒀ 日常事务（通讯值班） ⑺信息资料（收集、整理等） ⒁ 办公室管理（环境等）
3.办公家具方面的隐患，如电脑键盘桌面过高，难以用
4. 5.工作中疏忽大意造成伤害的隐患，如站在带轮子的椅
6.工作中疏忽大意造成泄密的隐患，如复印时将保密原 件忘在复印机玻璃板上。
7.火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头、灭火器前堆放物 品等。
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识别办公室安全隐患
办公设备及操作中的隐患：如电线磨损裸露，拖 曳电话线或电线，电脑显示器摆放不当的反光， 复印机的辐射，违规操作等。
⑴办公室环境的布置和整理；
⑵通讯事务、电话、信函和邮件处理；
⑶执行上司交办事项；
⑷照料上司身边的琐事；
⑸接待宾客和员工的来访；
⑹记录上司指令及会谈、会议内容；
⑺打印文告及表格；
⑻收集及整理各种信息；
⑼保管办公室设备及用品；
⑽外出办事，如银行、邮局、税务所等。
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办公室环境