门店人员管理
门店人员管理
门店人员管理包含六个基本板块：1、人力资源的需求整编；2、招聘；3、入职；4、培训；5、绩效考核；6、离职；等等人力资源日常简易管理。
PS：培训含职前训练（新人培训、脱岗培训）、在职培训（专业培训、在岗培训）
一、人力资源的需求整编
一个门店的人力资源需求根据市场拓展的需要，采取适当的裁剪，基本上一个门店的自己本人才诉求是1、前台接待2、导购员3、促销员4、小区推广员5、财务人员6、售后维护人员7、店长等等人才，一般在人才综合应用上，前台接待可以由导购员、促销员、小区推广人员负责轮值；导购员、促销员和小区推广人员可以合成一个职称使用统称业务员或者导购员，有关各个职称的工作职责与职务说明也就是工作指导书。
（详细说明请参考电子文档附件资料说明）
二、招聘
人力资源需求了解之后，我们首先就是进入人员的招聘流程，人员的招聘流程一般分为：
1、人力资源增补收集；
2、选择人力资源开发媒介；
3、面试系统。
其中人力资源开发媒介一般采用以下四种方式作为主要招聘人才来源：
1、报纸应征；
2、人才市场应征；
3、缘雇或人力中介；
4、网上招聘等四种居多。
面试系统一般包含作业流程：
1、招聘电话作业流程；
2、接待作业流程；
3、引导作业流程；
4、面试作业流程；
5、录取通知流程。
以上详细作业内容说明请参考电子文档附件资料说明。
三、入职
一般员工通过面试录取之后，进入就是入职流程，入职流程一般分为四个板块和注意事项如下：
1、填写人事资料表流程与注意事项：
①、背面粘贴身份证复印件。
②、附加学历证复印件。
③、紧急联络人即对保人电话。
④、对保人必须具备担保能力。
2、填写同意保证书流程与注意事项：
①、担保人必须亲自签章。
②、担保人必须附身份证复印件。
③、如发现担保人已无偿还能力，须另觅保人，并重新填写同意证书。
④、担保人如迁移或更换电话号码，须通知人事处以便更改担保人资料。
3、薪资核定表流程与注意事项：
①、请参考公司薪资管理办法。
②、请参考公司分层管理办法。
4、人事建档流程与注意事项：
①、员工编码请参考公司相关规定。
②、员工识别证照片，须用电脑扫描后加盖钢印，发放识别证（工卡）。
四、培训
一般门店店长管理培训主要是以新人培训与门店相关专业为主，新员工入职培训，又称岗前培训、职前培训，它是指一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人，从一个个体的成员融入到另一个团体的过程，同时，也是一个员工逐渐熟悉、适应组织环境，规划自己职业生涯、准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个过程。
为了让新员工迅速融入公司，新人培训主要是让员工了解公司的理念、企业文化、产品、工作习惯、以及基本岗位的专业知识与技巧。
不管是店长个人或者公司针对新人培训后，一定要针对新人的培训效益进行实际的跟踪考核与观察，有机会不断在会议中或者个人给与适当的指导，隧道管理法尤其重要，何谓隧道管理法：一个新人到一个陌生的环境，所接触的第一印象或第一个辅导干部；由辅导干部陪同走完此一隧道。
新人犹如瞎子一般，而干部如何引导新人（瞎子）走过这充满障碍、挫折与种种问题的隧道；首先必须取得新人（瞎子）的信赖。
而热忱的接待与周全的服务是取得信赖的首要因素；也是取得让他认识公司的首要条件，并能让新人对干部取得信赖与认同。
五、绩效考核
绩效考核是让企业、门店老板（经销商）、店长实际了解整个门店的经营管理过程中盈利的保证，绩效考核不是年终或者年中才去做做样子、填填表、谢谢评语做个总结了事，而是在日常之中就做好门店人员的各项绩效考核指标，绩效如何建立首先是店长要让门店的每一个成员知道自己该做那一些事？何时做？如何做？做到怎样的标准？以及怎样提升做事的效率与成绩？店长如何把绩效在日常中量化。
（详细可以参考5W1H思考模式，以及参考店长绩效考核量化）
六、离职
一家门店的经营管理过程中，一个员工的离职就等于公司出了问题，店长没有发现或者解决问题，一般问题所在跟员工当初任职的需求是一样的1、合理的待遇？（目前待遇不能够满足他的需求）；2、学不到东西？（对他将来的出路有障碍）；3、没有前途/钱途？（职业生涯没有保障）；以上三个问题主要是门店员工离职的主要原因，平常多多关注员工的工作绩效与成长，养成日常在员工的人际面、生活面、工作面多加关怀，注意员工的知识面与收入的成长，对员工做事业生涯规划。
门店运营人员管理制度范本
一、总则为了加强门店运营管理，提高门店服务质量和经营效益，保障门店各项工作的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有门店的运营人员，包括店长、店员、收银员、保安等。
三、岗位职责1. 店长（1）全面负责门店的日常运营管理，确保门店各项工作的正常开展；（2）制定门店年度、季度、月度工作计划，并监督实施；（3）负责门店人员招聘、培训、考核和激励；（4）负责门店财务、库存、销售等方面的管理；（5）负责门店与供应商、客户、合作伙伴等关系的维护。
2. 店员（1）负责接待顾客，提供优质服务；（2）负责商品陈列、清洁、整理；（3）负责销售商品，处理顾客投诉；（4）负责门店的库存管理；（5）完成上级领导交办的其他工作。
3. 收银员（1）负责顾客结账、收款；（2）负责核对库存，确保库存准确；（3）负责处理顾客的退款、退货事宜；（4）完成上级领导交办的其他工作。
4. 保安（1）负责门店的安保工作，确保门店安全；（2）负责门店的消防、设备检查；（3）负责处理顾客的求助；（4）完成上级领导交办的其他工作。
四、员工行为规范1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度；2. 热情接待顾客，礼貌待人，维护门店形象；3. 服从上级领导安排，团结协作，共同完成门店工作；4. 保守公司秘密，不得泄露门店商业机密；5. 爱护门店设施，合理使用资源；6. 遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工；7. 遵守财务纪律，不得挪用公款、侵占公司财产；8. 不得在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴等。
五、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励；（2）对提出合理化建议、为公司创造效益的员工给予奖励；（3）对积极参与公司活动、展现团队精神的员工给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行警告、罚款等处罚；（2）对造成公司经济损失的员工进行赔偿；（3）对严重违反公司规定、损害公司利益的员工，视情节给予辞退。
门店管理人员管理制度
一、总则为加强门店管理，提高门店整体运营效率，确保门店各项工作有序开展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的店长、副店长及各部门管理人员。
三、岗位职责1. 店长：（1）负责门店的整体运营，确保门店的正常营业；（2）制定并执行门店各项管理制度，提高门店管理效率；（3）负责门店人员招聘、培训、考核及激励；（4）协调门店各部门之间的关系，确保各部门工作协调一致；（5）负责门店的安全生产，确保员工生命财产安全；（6）负责门店的财务管理，确保门店财务状况良好；（7）定期向上级汇报门店运营情况，提出改进意见。
2. 副店长：（1）协助店长负责门店的整体运营；（2）负责门店各部门的日常管理工作；（3）协助店长进行人员招聘、培训、考核及激励；（4）协助店长处理门店突发事件；（5）负责门店的安全生产监督；（6）负责门店的财务管理监督。
3. 各部门管理人员：（1）负责本部门工作的组织实施；（2）负责本部门人员的培训、考核及激励；（3）负责本部门工作的协调与沟通；（4）负责本部门工作的安全生产；（5）负责本部门工作的财务管理。
四、管理制度1. 人员管理制度：（1）门店管理人员应具备良好的职业道德和敬业精神；（2）门店管理人员应具备较强的组织协调能力和团队合作精神；（3）门店管理人员应定期参加公司组织的培训，提高自身综合素质；（4）门店管理人员应遵守公司各项规章制度，服从公司安排。
2. 工作管理制度：（1）门店管理人员应按照门店运营计划，合理安排工作；（2）门店管理人员应加强部门间的沟通与协作，提高工作效率；（3）门店管理人员应定期对部门工作进行总结，提出改进措施；（4）门店管理人员应定期向上级汇报工作情况。
3. 财务管理制度：（1）门店管理人员应严格执行财务管理制度，确保门店财务状况良好；（2）门店管理人员应定期进行财务分析，为门店运营提供决策依据；（3）门店管理人员应加强对门店费用的控制，降低成本。
店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
门店人员标配管理制度
门店人员标配管理制度一、背景与意义随着经济的快速发展和消费水平的提升，门店销售业务已经成为零售行业的主要盈利来源。
门店人员是门店在市场上的重要代表，他们的素质和服务态度直接影响到门店的声誉和客户体验。
为了提高门店的服务质量，提升员工队伍的整体素质，公司决定制定门店人员标配管理制度，规范门店人员的工作行为，完善门店管理体系，提高门店运营效益。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的人员管理，包括但不限于销售、服务、仓储、管理等各个岗位的人员。
三、门店人员标配1. 门店岗位设置（1）销售人员：根据门店的规模和销售情况设定销售人员的数量和结构，确保门店的销售目标能够顺利实现。
（2）服务人员：提供专业的售后服务，解决客户的问题和疑虑，维护公司的形象和信誉。
（3）仓储人员：负责货物的入库、出库和管理，保证货物的安全和完好。
（4）管理人员：负责门店的整体运营和管理，协调各个岗位的工作，确保门店高效运转。
2. 门店人员要求（1）品行端正、言行举止得体，表现出良好的职业素养和团队精神。
（2）具备较强的服务意识和沟通能力，能够主动接触客户，了解客户需求，提供专业的服务和建议。
（3）具备一定的产品知识和销售技巧，能够有效地推动销售业绩的提升。
（4）具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应门店的工作环境和工作要求。
3. 门店人员配备（1）根据门店的规模和销售情况设定人员配备的数量和结构，确保门店正常运营。
（2）门店人员的配备应符合当地劳动法律法规和公司相关规定，保障员工的合法权益。
四、门店人员管理1. 门店人员管理体系（1）建立健全的门店人员管理体系，明确各个岗位的职责和权限，规范门店人员的工作行为。
（2）建立门店人员绩效考核机制，根据员工的表现和贡献情况进行评定，激励员工提升工作业绩。
（3）建立门店人员培训机制，定期开展员工培训活动，提升员工的专业素养和服务水平。
2. 门店人员考核标准（1）销售人员：销售额、客户满意度、产品知识等。
门店人员管理制度模板范文
一、总则第一条为加强门店人员管理，提高工作效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于店长、店员、促销员、收银员等。
第三条门店人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制和绩效考核制度。
二、入职与离职管理第四条入职流程1. 门店人力资源部负责发布招聘信息，接收简历。
2. 符合条件的应聘者参加面试，面试合格后签订劳动合同。
3. 员工签订合同后，进行入职培训，培训合格后方可正式上岗。
第五条离职流程1. 员工提出离职申请，填写离职申请表。
2. 人力资源部审核离职申请，安排离职手续办理。
3. 员工办理完离职手续后，方可离岗。
三、岗位职责与权限第六条各岗位职责1. 店长：负责门店的整体运营管理，确保门店各项指标达成。
2. 店员：负责商品销售、客户接待、库存管理等工作。
3. 促销员：负责商品促销活动，提高销售业绩。
4. 收银员：负责顾客结账，确保账款准确无误。
第七条各岗位权限1. 店长：有权调配门店资源，决定员工奖惩。
2. 店员：有权处理日常销售和客户服务问题。
3. 促销员：有权执行促销活动，提高销售业绩。
4. 收银员：有权处理顾客结账和退换货事宜。
四、考勤与休假第八条考勤管理1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 门店实行打卡制度，员工需在规定时间内打卡。
3. 旷工、迟到、早退等违规行为将按公司规定予以处罚。
第九条休假管理1. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
2. 员工需提前向人力资源部申请休假，经批准后方可休假。
3. 休假期间，员工应保持手机畅通，以便门店紧急联系。
五、培训与晋升第十条培训管理1. 门店定期组织员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训。
2. 员工需参加培训并考核合格，方可上岗。
3. 门店鼓励员工提升自身素质，提供晋升机会。
第十一条晋升管理1. 员工晋升需符合公司晋升条件和要求。
2. 门店根据员工表现和业绩，择优晋升。
门店人员现场管理制度及流程
一、目的为确保门店运营的正常进行，提高门店服务质量和效率，规范门店人员行为，特制定本管理制度及流程。
二、适用范围本制度适用于门店内所有工作人员，包括店长、导购、收银员、安保人员等。
三、管理制度1. 着装规范（1）员工需统一着装，佩戴公司标识，保持整洁、大方。
（2）不得穿拖鞋、背心、短裤等不符合公司规定的服装。
（3）保持服装干净，无破损。
2. 工作纪律（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间不得离岗、串岗、闲聊。
（3）保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品。
3. 服务态度（1）员工需保持微笑服务，热情周到，耐心解答顾客疑问。
（2）不得对顾客进行辱骂、讽刺、挖苦等不文明行为。
（3）对待顾客投诉，需耐心听取，积极处理，不得推诿。
4. 安全管理（1）员工需遵守门店消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火。
（2）注意防盗，保管好个人物品，不得将贵重物品随意放置。
（3）配合安保人员做好门店安全工作。
5. 保密制度（1）员工需保守公司商业秘密，不得泄露给无关人员。
（2）不得在社交媒体上发布涉及公司敏感信息的内容。
四、工作流程1. 接待顾客（1）员工需主动迎接顾客，微笑问好。
（2）询问顾客需求，提供相应的产品或服务。
（3）在顾客离开时，礼貌送别。
2. 销售流程（1）员工需熟悉产品知识，为顾客提供专业咨询。
（2）根据顾客需求，推荐合适的产品。
（3）完成销售后，及时为顾客办理退换货手续。
3. 收银流程（1）收银员需熟练掌握收银操作，确保收银准确无误。
（2）核对顾客付款方式，确保款项安全。
（3）开具发票，为顾客提供购物凭证。
4. 退换货流程（1）顾客提出退换货需求时，员工需耐心听取，了解原因。
（2）核实商品退换货条件，为顾客办理退换货手续。
（3）确保退换货流程顺利进行，避免顾客等待时间过长。
五、监督与考核1. 门店经理负责监督员工执行本制度及流程。
2. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作纪律等方面。
门店人员团队管理制度
一、总则为了规范门店人员的管理，提高团队凝聚力，确保门店运营的高效有序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于门店经理、店员、销售顾问、客服人员等。
三、团队建设1. 定期组织团队活动，增进员工之间的沟通与了解，增强团队凝聚力。
2. 建立公平、公正、公开的晋升机制，激发员工的工作积极性。
3. 定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
4. 营造积极向上的工作氛围，鼓励员工互相学习、共同进步。
四、工作职责1. 门店经理（1）负责门店的整体运营，确保门店各项指标达成目标。
（2）制定门店各项管理制度，并组织实施。
（3）协调各部门之间的工作，确保门店运营顺畅。
（4）负责员工的招聘、培训、考核和晋升工作。
2. 店员（1）负责门店的日常接待、咨询、销售等工作。
（2）保持门店的整洁、有序，确保顾客满意度。
（3）协助其他部门完成相关工作。
3. 销售顾问（1）负责门店的销售工作，达成销售目标。
（2）为客户提供专业、热情的服务，提高客户满意度。
（3）收集市场信息，为门店提供销售策略建议。
4. 客服人员（1）负责门店的客户服务工作，解答客户疑问，处理客户投诉。
（2）收集客户意见，为门店改进服务提供依据。
（3）协助其他部门完成相关工作。
五、考核与奖惩1. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
2. 根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
3. 奖励方式包括但不限于晋升、加薪、表彰等。
4. 处罚方式包括但不限于警告、降职、辞退等。
六、附则1. 本制度由门店经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由门店经理根据实际情况进行调整。
门店人员标配管理制度
第一章总则第一条为规范门店人员管理，提高员工素质，保障门店运营的有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括店长、店员、导购员、收银员等。
第三条本制度旨在明确门店人员的基本要求、岗位职责、考核标准以及奖惩措施，以实现门店的高效运营。
第二章人员配置第四条门店人员配置应遵循以下原则：1. 人员结构合理，岗位设置明确；2. 人员素质与岗位要求相匹配；3. 人员配置动态调整，适应门店发展需求。
第五条门店人员配置包括：1. 店长：负责门店整体运营，协调各部门工作，确保门店经营目标的实现；2. 店长助理：协助店长进行门店管理工作，负责日常事务；3. 导购员：负责顾客接待、商品推荐、销售等工作；4. 收银员：负责顾客结账、现金管理等工作。
第三章岗位职责第六条店长岗位职责：1. 制定门店年度经营计划，组织实施；2. 管理门店日常运营，确保各项指标达标；3. 负责门店员工招聘、培训、考核、激励等工作；4. 维护门店形象，处理顾客投诉。
第七条店长助理岗位职责：1. 协助店长进行门店运营管理；2. 负责门店内部文件管理、资料整理；3. 参与门店员工招聘、培训、考核等工作；4. 负责门店突发事件的应急处理。
第八条导购员岗位职责：1. 接待顾客，了解顾客需求，推荐合适商品；2. 负责商品陈列、整理、补货等工作；3. 参与门店促销活动，提高销售业绩；4. 维护门店形象，处理顾客投诉。
第九条收银员岗位职责：1. 负责顾客结账，确保现金准确无误；2. 管理门店现金、票据等财务工作；3. 负责门店商品盘点、库存管理；4. 维护门店形象，处理顾客投诉。
第四章考核与奖惩第十条门店对员工进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作业绩；4. 团队协作。
第十一条对考核优秀的员工给予奖励，包括：1. 提高工资；2. 增加奖金；3. 提供晋升机会。
第十二条对违反本制度规定的行为，给予相应处罚，包括：1. 警告；2. 记过；3. 离职。
门店人员管理和技巧
为员工提供晋升机会和 培训计划，帮助其实现 个人职业目标。
改善团队氛围
加强团队建设，提高员 工之间的沟通和协作能 力。
谢谢聆听
招聘流程
建立规范的招聘流程，包括发布 招聘信息、收集简历、筛选简历 、面试安排和录用通知等步骤。
选拔标准与面试技巧
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括应聘者的专业技能、沟通能力、团队协作精神等方 面。
面试技巧
掌握有效的面试技巧，如提问技巧、倾听技巧和观察技巧，以全面了解应聘者 的能力和素质。
培训与发展
倾听与理解
在面谈过程中，应认真倾听员工的意 见和建议，理解其感受和需求。
记录与反馈
对离职面谈的内容进行记录，并及时 将反馈和建议报告给相关部门，以便 改进管理。
降低员工离职率的措施
提高福利待遇
通过提高工资、福利等 措施，提高员工的工作 满意度和忠诚度。
减轻工作压力
提供职业发展机会
合理安排工作任务和时 间，避免员工过度劳累。
人员管理的重要性
人员管理对于门店的成功至关重要， 良好的人员管理能够提高员工的工作 效率、服务质量和满意度，从而提升 门店的业绩和竞争力。
人员管理的基本原则
A
公平公正
在人员管理过程中，应遵循公平公正的原则， 确保员工受到平等对待，消除歧视和偏见。
以人为本
重视员工的成长和发展，关注员工的需要 和诉求，创造良好的工作环境和氛围。
培训内容设计
根据门店业务需求和员工发展需要，制定 详细的培训计划，包括培训内容、时间、 方式等。
针对不同岗位和员工层级，设计有针对性 的培训课程，包括产品知识、销售技巧、 客户服务、团队协作等方面。
培训实施与跟踪
培训效果评估
门店人员考勤管理制度
第一章总则第一条为加强门店人员管理，确保门店正常运营，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于门店所有在职员工，包括但不限于销售、客服、后勤等岗位。
第三条本制度旨在规范门店人员考勤管理，保障员工权益，维护企业利益。
第二章考勤时间与班次第四条门店实行标准工作时间制，具体班次安排如下：1. 早班：08:00-12:002. 中班：12:00-17:003. 晚班：17:00-21:00第五条员工需根据门店实际工作需要，服从班次安排，不得擅自调换班次。
第六条特殊情况下，如门店业务需求或员工个人原因，需调整班次或加班，应提前向店长或人力资源部申请。
第三章考勤打卡第七条员工需在规定时间内，使用考勤打卡机进行打卡，确保考勤记录准确无误。
第八条员工因特殊情况无法按时打卡，需在当天内向店长或人力资源部说明原因，并办理请假手续。
第九条未经请假擅自缺勤、迟到、早退或未打卡者，按本制度相关规定进行处理。
第四章请假制度第十条员工因事、因病等原因需请假，应提前向店长或人力资源部提出申请。
第十一条请假类型包括事假、病假、年假、产假、婚假、丧假等。
第十二条请假时长及审批权限如下：1. 事假：1天以内，由店长审批；1天以上，由人力资源部审批。
2. 病假：3天以内，由店长审批；3天以上，由人力资源部审批。
3. 年假：根据国家规定及公司政策执行。
4. 产假、婚假、丧假：根据国家规定及公司政策执行。
第五章考勤纪律第十三条员工应遵守以下考勤纪律：1. 不得伪造、篡改考勤记录；2. 不得冒用他人考勤信息；3. 不得利用考勤系统进行作弊；4. 不得利用考勤系统进行恶意操作。
第十四条对违反考勤纪律的员工，将按公司相关规定进行处理。
第六章考勤处理第十五条考勤统计与工资核算1. 门店每月对员工考勤进行统计，并将统计结果报人力资源部。
2. 人力资源部根据考勤统计结果，核算员工工资。
第十六条违规处理1. 迟到、早退、缺勤等违规行为，按公司规定进行罚款或扣除工资。