精华版现代物流管理复习提要

《现代物流管理》复习提要

第一章物流与物流管理概述

1.物流的概念

物流是物品从供应地向接收地的实体流动的过程，是根据实际需要将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现的有机结合。

2.物流的价值

1）时间价值：物从供给者到需求者之间有一段时间差，由于改变这一时间差而创造的价值就叫“时间价值”

2）场所价值：物从供给者到需求者之间有一段空间差，由于改变这一段空间差而创造的价值叫做“场所价值”。

3）加工附加值：物流有时有加工附加值，这是指物流服务提供者根据自身优势从事一定的补充性的加工活动，创造的价值就叫“加工附加值”。

3.物流的划分

1）宏观物流和围观物流

2）社会物流和企业物流

3）国际物流和区域物流

4）一般物流和特殊物流

4.物流活动的内容与分类

1）输送：使物品发生场所、空间一动的特殊的物流活动

2）保管：通过调整供给者与需求者之间的阻隔促使经济活动的稳定展开

3）流通加工：在流通阶段所进行的为保管而进行的加工或者同一机能形态转换而进行的加工

4）包装：在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。

5）装卸：跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取放活动。

6）信息：通过与物流活动相关信息，使物流活动能够有效顺利地进行。

5.物流系统及其特征

1）物流系统的概念

为提供高质量的物流服务而建立起来的由提供物流服务的各个相关要素有机

结合而成的一个整体，它包括：硬件子系统、作业子系统、管理子系统、信息

子系统。

2）物流系统的特征

A、在目的上表现为实现物流的效率化和效果化，以较低的成本和优良的顾客

服务完成商品从供应地到消费地的运动。

B、在原则上具体表现为7R:适当的质量（Right Quality）、适当的数量（Right

Quantily）、适当的时间（Right Time）、适当的地点（Right Place）、适当

的价格（Right Price）、优良的印象（Right Impression）、适当的商品（Right

Commodity）

6.物流管理

为实现物流活动的某种预定目标，完成物流活动的既定任务而运用计划、组织、指挥、协调和控制等职能的综合性管理活动。

7.物流管理的基本特征

1）以实现顾客满意为首要目标

2）重视整个流通领域的商品运动

3）重视实现企业的整体最优化

4）既重视效果也重视效率

5）以物流供应链管理为中心

6）是商品运动的一元化管理

第2章物流管理的演进与发展

1.物流及物流管理发展的历史必然

1）物流观念的启蒙与产生（1901~1949）

2）物流理论体系的形成与推广阶段（1950~1978）

3）物流理论成熟与物流管理现代化阶段（1978~1985）

4）物流理论实践的升华和发展阶段（1985~至今）

2.物流业的构成

1）交通运输业

2）储运业

3）通运业

4）配送业

3.中国现代物流发展的重要性和必要性

1）物流是再生产过程中的必要条件和社会生产力的组成部分

2）物流保证了社会产品的提供并创造了国民收入

3）物流确保了社会正常生活和工作秩序

4）物流占用、耗费了一定的社会资源

5）物流增强了国家的国防力量

第3章第三方物流战略管理模式

1.企业业务外包的原因

企业实施业务外包策略最主要是为了控制和降低成本，提高公司的核心业务能力并继续能量，提高企业的核心竞争力。

2.供应链物流业务外包含义

供应链业务外包战略需要不断培养企业的核心竞争力，强调根据企业自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，并在某一点上形成自己的核心竞争能力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。

3.第三方物流的定义和内涵

指供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，第三方是指提供物流交易双方的部分或者全部物流服务的外部提供者。

4.第三方物流兴起的原因

1)降低作业成本

2)致力于核心业务

3)减少投资,利用3PLs的先进技术

4)重新整合供应链

5)拓展国际业务

6)公司虚拟化的需要

5.第三方物流的基本特征

1）信息网络化

2）关系合同化

3）功能专业化

4）服务个性化

6.第三方物流战略

为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性全局性的规划与谋略，典型的物流战略有：

1）成本领先战略

2）集中化战略

3）差异化战略

7.第三方物流的作用

1）提高运输服务水平

2）提高运输技术水平

3）实现物流全过程的总费用节约

4）促进运输经营观念和组织方式的变革

5）实现物流过程的系统管理

8.第三方物流战略体系结构

1）物流系统宗旨

2）物流系统战略目标

3）物流战略要点

9.准时集散服务战略

所谓的准时集散是JIT思想在物流服务领域中的应用，它是指在特定的时刻将货物送达指定目的地交付的服务。

10.快速集散服务战略

在约定的货物交付时刻表的限定下，以“站到门”、“库到门”、“门到门”方式实现的一种货物集散服务。

11.整车集散服务战略

以一次承运整车（或整集装箱）为基础数量单位，或以这样的基本单位签订贸易合同，并实现货物交付的集散的服务。

12.成组集散服务战略

以成组化单元，如以托盘等作为受理、分销、配载、中转、送货与交付单位的货运集散一体化服务形势。

13.专项集散服务战略

针对一些有特殊要求的货物种类展开集散服务，如高科技设备集散、时装集散、冷藏货物集散。

14.物流战略管理的主要过程

1）战略形成过程

2）战略实施

3）战略评价过程

15.物流战略的组织实施原则

1）战略协同原则

2）寻求优势原则

3）区域平衡原则

4）有限合理原则

5）阶段发展原则

6）系统优化原则

16.物流战略组织及运行机制

1）物流战略经营单位

2）物流战略组织运行机制

3）物流战略的推进

17.第四方物流的概念

专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体物流运作活动。

18.第四方物流的特点

1）4PL供应链解决方案

第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商

2）产生影响附加值

第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。

3）需具备一定的条件

如能够指定供应链策略、设计业务流程再造等

19.第四方物流的运作方式

1）协同运作模式

2）方案集成商模式

3）行业创新者模式

第4章现代物流市场经营战略管理

1.物流服务的概念与意义

2.物流服务构成要素

3.物流服务的重要性

4.物流服务管理的原则

5.产销物一体化的概念

6.产销物一体化考虑的主要因素

7.物流企业的竞争战略类型

第5章运输优化与物流链管理

1.运输方式的种类及特征

2.运输方式选择考虑的主要因素

3.运输管理工作的原则

4.运输合理化的要素

5.复合一贯制与集装箱运输（概念、特点）

6.集装箱运输特征

7.集装箱运输方式

8.商品运输三种基本类型

9.国际多式联运（含义）、条件、经营方式

10.国际集装箱联运（含义）

11.大陆桥运输（含义）

第6章保管、包装与装卸搬运系统

1.保管的含义

2.保管的功能

3.保管的原则

4.物流方式和保管方式的区别

5.保管作业的主要内容

6.包装的含义

7.包装主要功能

8.包装的标准化和通用化的含义

9.常见的包装技术

10.装卸搬运的含义

11.装卸搬运的分类

12.装卸搬运作业的常见方式

13.装卸搬运作业的合理化考虑的主要因素

14.装卸搬运系统的组成

第7章高位自动化仓库管理

1.高位自动化仓库的分类

2.高位自动化仓库的构成

3.高位自动化仓库的优点与缺点

4.高位自动化仓库的应用条件

5.ABC分析的一般步骤

6.常用的订货方式及其选择（三种）

7.经济批量及经济批量模型(EOQ)

8.配送的概念及特征

9.配送的种类

10.配送的一般流程及要素

11.配送合理化及其判断标志

12.配送合理化可采取的做法

第8章供应链管理

1.供应链的概念

2.供应链的类型

3.供应链管理策略

4.根据模式划分的供应链种类

5.供应链的特征

6.供应链管理的概念

7.供应链管理的层次

8.供应链系统设计的原则

9.基于产品的供应链的设计步骤

10.企业核心竞争力

11.企业核心竞争力的外部特征

12.企业业务外包的原因

13.企业业务外包主要方式

14.供应链合作关系

15.供应链合作伙伴的分类

第9章物流计划管理模式

1.物料需求计划的概念

2.独立需求和相关需求

3.MRP的基本逻辑

4.MRP的基本原理

5.MRPII的概念与特点

6.JIT的概念与特点

7.JIT的目标

8.JIT的基本思想和实现方法

9.看板(kanban)管理

10.看板的功能

11.JIT与传统库存管理方式的比较

12.JIT与MRP的比较

13.企业资源计划(ERP)概念

14.从MRP、MRPII到ERP的必然

第10章物流中心的设置与运营管理

1.物流中心的概念

2.物流中心的作用

3.物流中心的类型

4.企业物流中心再建的特征与趋势

5.新型物流中心及其特点

6.物流中心内的合理化的途径

第11章区域物流系统规划及运作模式

1.区域物流和区域物流系统

2.区域物流系统的目标

3.企业物流走向区域物流的必然

4.区域物流系统的主要内容

5.常见的区域物流设施

6.区域物流设施与物流功能

7.集装箱货运站的基本配置

8.公路零担货运站的物流功能和配置

9.货运枢纽站场规划及选址的重要性和必要性

10.区域物流链的运行机制

11.区域物流运作模式

第12章物流信息技术管理

1.物流信息的内容和作用

2.物流信息的特征

3.常见的物流信息技术

4.物流信息的目的

5.物流信息系统的组成

6.货物跟踪系统

7.常见的社会物流基础设施关联信息系统及其特点

8.信息在供应链管理中的应用

9.供应链信息的特点

10.供应链信息管理的方式

11.供应链信息管理策略

第13章物流费用与物流成本控制

1.物流费用及其特点

2.物流成本构成

3.计算物流成本的目的

4.物流成本控制的运作思路

5.物流成本控制的基本形态第14章物流质量管理及认证

1.物流质量的内容

2.物流质量的主要指标

3.物流质量管理特点

4.物流质量管理的基础工作

5.物流质量管理主要方法

6.质量管理的8大原则

7.质量体系认证

8.质量体系认证的程序

第15章全球物流组织与管理

1.推动全球化的动力

2.全球物流的基本活动

3.全球物流的特征

4.全球物流组织与管理的原则

5.顾客服务管理

6.业务外包和合作伙伴

7.全球物流信息

8.电子商务及其作用