如何提高服装电话销售技巧和话术:服装电话销售技巧和话术,服装电话销售技巧和话术大全

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提高销售服装产品的有效话术技巧

提高销售服装产品的有效话术技巧

提高销售服装产品的有效话术技巧在竞争激烈的服装市场中,销售人员的话术技巧至关重要。

有效的沟通和表达能力可以提升销售业绩,吸引顾客的关注并促成购买行为。

本文将分享几种提高销售服装产品的有效话术技巧,帮助销售人员更好地与顾客沟通,从而提升销售业绩。

一、了解顾客需求销售人员在与顾客交流前,首先要了解顾客的需求。

通过问询顾客关于尺码、样式、颜色和款式的喜好,销售人员可以更准确地向顾客推荐合适的产品。

例如,销售人员可以问:“您是更喜欢宽松型还是修身型的上衣呢?这款衣服是我们最新上市的修身款式,适合展现您的身材优势。

”了解顾客需求可以更好地满足他们的购买意愿,增加销售机会。

二、强调产品特点和优势在向顾客推荐产品时,销售人员应该突出产品的特点和优势。

顾客购买服装产品的原因各不相同,有的人注重时尚性,有的人追求舒适感,销售人员应根据顾客需求来推荐相应的产品。

例如,对于注重时尚的顾客,销售人员可以强调产品的设计独特性和与潮流的契合度;对于追求舒适感的顾客,销售人员可以强调产品的面料柔软度和透气性。

通过突出产品的特点和优势,销售人员可以更好地吸引和留住顾客的兴趣。

三、制造购买紧迫感销售人员可以通过制造购买紧迫感来推动顾客的购买决策。

例如,可以告诉顾客:“这款衣服是限量发售的,可能很快就会售罄,如果您很喜欢的话,不妨现在就下手。

”或者告诉顾客:“这个季节正是我们的特价促销期,如果您错过了现在的折扣,后续的价格可能会上涨。

”通过制造购买紧迫感,销售人员可以激发顾客的购买欲望,促使其做出购买决策。

四、提供购买的附加价值除了购买产品本身,顾客还希望得到一些额外的价值。

销售人员可以通过提供购买附加价值来满足顾客的需求。

例如,销售人员可以主动提供试穿、合身和搭配建议,帮助顾客更好地选择合适的款式和尺码。

另外,销售人员可以提供售后服务和保修承诺,增加顾客购买的信心和满意度。

通过提供购买的附加价值,销售人员可以提升顾客的购买体验,并建立良好的客户关系。

服装电话营销(精选)

服装电话营销(精选)

服装电话营销(精选)第一篇:服装电话营销(精选)你好,XX经理,我是德州嘉豪制衣有限公司的XX,像咱这样的公司给员工配备的都有工装是吧?是这样我们公司最近有一批特价工作服,面料是外贸的标准,做工精细,可以开据17%的增值税发票,我们也可以根据您的要求专业定制,您看您什么时候有时间给您送几件样品1.暂时没有需求,需要的时候给你打电话没关系经理,您看能不能给我留一个您的联系方式,我把我们公司的官方网址发给您,您登录我们的官方网站了解一下,我觉得咱合作的空间还是挺大的客户回答:可以感谢您的信任,稍后我会把我们公司的联系方式和官方网址发给您,您注意查收一下,真诚期待与您的合作,再见。

你们是什么公司?我们是一家专业的现代化服装加工企业,一直为各金融部门、机关团体、星级酒店、工矿企业制作四季职业装,生产的产品坚持走中高档的品牌路线,在面料选用,款式设计,制板等工艺方面都不断追求创新,所以说质量您可以完全放心都是什么面料的?纯棉:已做过防缩水,放褪色处理,PH值达到国际标准特点:耐高温不起静电,穿着舒适加厚涤卡:PH值达到国际标准,色涝度达三级以上特点:耐磨易洗,也可耐高温,比较通用T/C斜纹:含棉国标35%特点:吸汗·透气,不起球,不褪色,不变形,其他面料,防水,防酸碱,防静电,防尘,除菌,拒油夏季面料:纯涤:100%涤纶(克重:120g-260g)CVC:60%棉(克重120g-280g)机械行业:涤卡,帆布电子行业:防静电面料化工行业:防静电,全棉高端行业:全棉,CVC(特点有棉所有的优点,避免棉所有的缺点)2.我们公司很小,就几个人或几十个人这个也没有关系,这样的话您可以登录我们公司的官方网站,在那里直接购买,我们还可以给您5%-10%优惠3.我们公司很小,不需要工作服工作服可以创立品牌形象也还可以增强部门之间的凝聚力,使企业内部更好的划分部门的职责,又是公司实力的象征,可以给人耳目一新的感觉,有利于客户记住本公司,不管对公司的宣传还是提高销售业绩都能提供很大的帮助,您说是吗?经理提高企业或机构员工凝聚力。

服装销售技巧之话术

服装销售技巧之话术

服装销售技巧之话术
在服装销售中,一个好的销售话术可以帮助销售员更好地与顾客沟通,提高销售转化率。

下面是一些常用的服装销售技巧之话术,供参考:
1.创造亲切的氛围
-您好!欢迎光临我们的店铺。

今天天气不错,您是想找一些适合夏
天穿的衣服吗?
-感谢您来到我们的店铺。

有什么我可以帮助您的吗?
2.赞美客户
-这件衣服的颜色非常适合您,非常衬托您的肤色。

-这款裙子非常合适您,能够完美展现您的身材优势。

3.睿智的提问
-您通常穿几号大小的衣服?我们这款衣服的尺码可能会有些不同。

-您对这件衣服的面料有什么特别的要求吗?我们有丝质、棉质和羊
毛等多种材质可选。

4.针对顾客需求的推荐
-这几款衬衫都是我们最新上市的,非常适合您的工作场合。

-这条裤子非常修身,非常适合您这种喜欢运动的年轻人。

5.强调产品特点
-这件外套采用了防水材质,非常适合在下雨天使用。

-这款T恤是我们的热销款,面料柔软舒适,透气性好。

6.提供促销信息
-当下正值折扣季,我们的所有商品都有优惠活动。

您可以参与一下
我们的促销活动,买得更划算哦。

-我们有新会员优惠,只要您注册会员就能享受额外买一送一的福利。

7.介绍售后服务
8.结束时的后续建议
-如果您对这件衣服满意,我们还有其他颜色和款式供您选择。

最重要的是将这些话术与真诚和耐心相结合,根据不同的顾客需求和
购买动机进行个性化的沟通。

记住,与顾客建立良好的关系和信任是实现
销售目标的关键。

如何提高服装销售技巧和话术:服装销售业务员如何跟进客户,服装业务员跟进客户的销售技巧和话术

如何提高服装销售技巧和话术:服装销售业务员如何跟进客户,服装业务员跟进客户的销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全对于服装销售业务员而言,什么是跟进,跟进又有什么样的销售技巧和话术可以用到呢?跟进是服装销售业务员与自己的朋友在一起时,对你朋友的,有方向性的,在时间上相续的促动。

服装销售业务员的跟进是有方向性的。

一、向上跟进——跟进服装销售业务员的领导人二、向下跟进——服装销售业务员的部门成员三、向外跟进——课堂、活动四、向内跟进——自己服装销售业务员跟进的“四招”“八法”一、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高2、80%的客户机市场是在跟进中实现的3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高服装销售业务员业绩4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法二、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的中心思想1、以建立关系和好感为中心2、以解决客户及发展对象疑虑为中心3、以快速成交与签约为中心三、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型1、服务性跟进(1)服装销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导(2)帮顾客做些工作外的事情(3)帮顾客介绍其他会员朋友(4)给顾客提供些保健资料(5)赠送顾客小礼品2、转变性跟进(1)、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。

针对这种客户的跟进,服装销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。

为了达成协议可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。

(2)、客户对产品很感兴趣,也想购买服装销售业务员的产品,但由于暂时的资金为题无法购买,对这类客户服装销售业务员应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买服装销售业务员的产品费用做进预算。

当然这类客户不会直接说出自己没钱,你要学会自己判断。

有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。

(可以先收少量预付款,尽量不要赊账。

)(3)客户对服装销售业务员的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。

最牛逼的的服装销售技巧和话术

最牛逼的的服装销售技巧和话术

最牛逼的的服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术是帮助销售人员提升销售业绩和客户满意度的重要工具。

下面是一些最牛逼的服装销售技巧和话术,供参考。

1.提供个性化建议:销售人员可以关注客户的需求和喜好,根据客户的身形、肤色和风格等因素,提供个性化的建议。

例如:“这款衬衫会很适合您,因为它的颜色会突出您的肤色,也很适合您的职业。

”2.创造需求:销售人员可以通过有效的推销技巧,引发客户的兴趣和购买欲望。

例如:“您知道吗?这款裙子是本店最热销的款式,许多名人都喜欢穿它。

”,“这款外套是限量版,非常稀有,如果您错过了,可能就再也买不到了。

”3.引导试穿:销售人员可以主动引导客户试穿服装,让客户更好地体验服装的质地和款式,并提供专业的反馈和建议。

例如:“这款短裙非常适合您,您试穿一下,我可以帮您搭配一些配饰,效果会更好。

”4.突出产品特点:销售人员可以突出产品的独特特点,让客户了解服装的价值和好处。

例如:“这款连衣裙采用了高质量的面料,穿着非常舒适,并且可以展现您的优雅气质。

”,“这款裤子采用了最新的高科技材料,具有良好的防水性能,非常适合户外活动。

”5.展示时尚搭配:销售人员可以展示不同的时尚搭配方式,给客户更多的灵感和选择。

例如:“您可以搭配一件淡紫色的上衣和这条牛仔裤,会非常时尚。

”,“您可以选择一款亮色的手袋,和这双高跟鞋搭配,会让您的整体造型更加抢眼。

”6.推荐附加品:销售人员可以主动推荐配饰、衣物护理产品、内衣等附加品,增加销售额。

例如:“这款项链和您的衬衫非常搭配,可以增加整体造型的层次感。

”,“这款衣物护理剂可以保持衣物的柔软和颜色不退色,推荐您购买一瓶。

”7.保持热情和耐心:销售人员应该保持积极的态度,用热情和耐心对待每一位客户,并尽可能满足客户的需求和要求。

例如:“非常感谢您光顾我们的店铺,如果您有任何问题或需求,请随时告诉我。

”8.关注客户体验:最牛逼的服装销售技巧和话术是根据不同的市场和客户需求而不同的。

05-迈迪服饰电话销售技巧及话术

05-迈迪服饰电话销售技巧及话术

电话营销技巧及话术一、准备1、外部准备准备环境:安静整洁的环境可以创造出平和的心态,环境的准备必不可少;准备镜子:使用镜子不仅可以端正仪容,在镜子前练习微笑,还可以增强信心、增强感染力!看着镜中微笑的表情,排除不良情绪让每一个电话都是新的开始,笑一笑面对下一个客户挑战吧!2、心理准备恐惧心理:几乎人人在某种程度上都害怕未知物,那种无形、未知的感觉就叫恐惧心理。

拒绝心理:认识到“不”没有更深含义就行了,销售是数字游戏,“不”是通往“是”的必经之路。

成功心理:态度也是一种思维方法,积极的去想,打消消极的想法,体现“我能做”的态度!3、资料准备A公司资料:成立日期、企业的爱心活动范围内容、企业的文化。

要完成这一步骤需要你热爱且相信公司。

B专业知识:对代理品牌定位、文化有充分的认识。

要完成这一步骤需要你用心、系统地进行学习。

C同行资料:大体了服装行业,对同类档次服装品牌有一定的了解,尤其是本区域内的同行信息。

要完成这一步骤需要你用心、系统地进行学习。

二、开场白1、武总介绍客户经理:您好,是李处长吗?顾客:是的。

客户经理:我是迈迪服饰公司的客户经理,我叫xx,我们公司刚刚推出VIP贵宾服务,我们公司武总特意吩咐我致电给您,请问您现在方便接听电话吗?顾客:武总,哪个武总?客户经理:就是稷山纺织焦化的总经理武俊喜,我们迈迪服饰也是武总旗下的企业。

(客户可能不知道迈迪服饰是武总的。

)顾客:哦,有什么事情?你说吧。

2、客户/朋友介绍的客户客户经理:您好,是李先生吗?顾客:是的。

客户经理:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前,他还叮嘱我务必要向您问好。

顾客:客气了。

客户经理:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,前段时间他购买了我们公司的衣服后,觉得特别的舒适,而且尊贵大方,在看到效果之后他第一个想到的就是您,觉得这样的衣服一定非常适合您这样的成功人士,而且现在我们刚刚推出vip客户服务,他让我务必给您打个电话,请问可以占用您2-3分钟时间给您介绍一下吗?顾客:好的,你说。

提高服装销售技巧的话术

提高服装销售技巧的话术随着时尚行业的不断发展,服装销售人员需要不断提升自己的销售技巧,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

无论你是在传统实体店铺还是电子商务网站上进行销售,合适的话术是成功的关键。

本文将向您介绍一些提高服装销售技巧所需的有效话术。

1. 询问顾客需求与顾客沟通是一项十分重要的工作,了解顾客的需求是销售成功的第一步。

您可以通过以下话术进行询问:- “您正在寻找什么样的服装款式?”- “对于场合的选择有什么特殊要求吗?”这样,您可以了解到顾客的具体需求,进而为其推荐更加合适的服装款式。

2. 引导顾客试穿试穿是顾客购买服装时必不可少的环节,通过精心安排的试穿体验,您能够更好地满足顾客的购买需求。

以下是一些引导顾客试穿的话术:- “这款衣服穿上效果非常好,您愿意试试看吗?”- “这是我们店里一款非常受欢迎的裤子,您可以试穿一下,看看效果如何?”试穿能够帮助顾客更好地感受到服装的质感和剪裁,增加购买的决心。

3. 关注顾客反馈顾客的反馈对于改进销售技巧至关重要。

以下是一些询问和关注顾客反馈的话术:- “这款服装怎样?您对它的质量和设计有什么看法?”- “您对这个颜色的搭配满意吗?”顾客的反馈可以帮助您更好地了解市场需求,并根据反馈改进服装选购方向。

同时,积极听取顾客的意见也能够增加顾客的满意度,提高销售额。

4. 推销潜在的搭配搭配是提升服装销售额的重要手段之一。

通过有效的话术,您可以将单品搭配成更完整和时尚的服装组合。

以下是一些推销潜在搭配的话术:- “这件皮衣和这条牛仔裤搭配在一起非常时尚,您可以试试看。

”- “这个颜色的衬衫和这条裙子非常搭配,会让您的身材更加优雅。

”推销潜在搭配不仅可以增加销售额,还能够让顾客看到更多的选择,提供额外的满意度。

5. 解答顾客疑虑顾客在购买服装时往往会有一些疑虑,比如材质、尺码、价格等等。

解答顾客的疑虑是您成功销售的重要一环。

以下是一些解答顾客疑虑的话术:- “这个材质非常透气,穿上后很舒服。

服装定制电话销售话术

服装定制电话销售话术前言在服装定制行业,电话销售是一种重要的营销手段。

通过电话销售,可以让客户了解到我们的产品和服务,提高销售效率。

本文将介绍一些在服装定制电话销售过程中常用的话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,达成销售目标。

建立联系在开始电话销售时,首要任务是要建立起与客户的联系,让客户感到舒适和信任。

以下是一些建立联系的常用话术: - 问候语:您好,我是XXX(公司名称)的销售代表,您今天过的好吗? - 自我介绍:我是负责服装定制的销售人员,我们公司提供专业的服装定制服务,想了解一下您的需求。

了解客户需求在建立联系的基础上,需要了解客户的需求,从而提供相应的解决方案。

以下是一些了解客户需求的话术: - 询问客户需求:请问您对定制服装有什么具体要求吗?比如款式、颜色、尺寸等。

- 引导客户表达需求:您是需要定制工作服还是休闲服装?我们可以根据您的需求提供个性化的定制方案。

展示产品优势在了解客户需求的基础上,需要展示产品的优势,突出定制服装的专业性和个性化定制的优势。

以下是一些展示产品优势的话术: - 产品特点介绍:我们的定制服装采用高品质面料,精湛的工艺,保证舒适性和耐久性。

- 个性化定制:我们可以根据客户的喜好和需求,量身定制符合您风格的服装,定制出独一无二的服装。

引导客户下单在展示产品优势后,需要引导客户下单购买,达成销售目标。

以下是一些引导客户下单的话术: - 提供优惠:目前我们有促销活动,您可以享受优惠价格哦。

- 督促下单:如果您现在下单,我们可以提供快速的定制服务,让您尽快得到满意的服装。

总结通过以上的电话销售话术,可以帮助销售人员更好地与客户沟通,在电话销售过程中更有效地引导客户完成购买。

记住,与客户建立联系、了解需求、展示产品优势和引导下单是电话销售成功的关键。

希望以上内容能对您的电话销售工作有所帮助。

电话销售话术范文棉衣

电话销售话术范文:棉衣一、引言随着冬季的来临,棉衣成为人们必备的保暖单品。

在电话销售过程中,有效的话术和技巧是提升销售效果的关键。

本文将为您提供电话销售棉衣的话术范文,帮助您更好地与客户沟通,提升销售业绩。

二、话术范文1. 寒冷天气问候销售员:早上/下午好,这里是某某棉衣店,您好!客户回应:你好。

销售员:最近天气越来越冷了,您是不是也感受到了寒意呢?我们店内的棉衣款式齐全,保暖效果非常好,您有没有考虑更新一下秋冬服装呢?2. 产品介绍销售员:我们店内新到的棉衣采用了顶级棉花,保暖效果非常好,同时还设计了多款时尚外观,绝对是您这个冬季的最佳选择。

客户回应:我对这种款式很感兴趣,可以问一下价格吗?销售员:当然可以,请问您对颜色和尺码有特别需求吗?我们有多种颜色和尺码可供选择,价格也根据不同款式有所差异。

3. 强调产品优势销售员:我们的棉衣经过精心设计,不仅保暖,而且舒适透气,穿着起来非常舒适。

而且我们店内的产品价格实惠,性价比非常高。

客户回应:那我可以来店里试穿一下吗?销售员:当然欢迎您来店里试穿,我们也提供免费上门试穿,方便您选择最适合的款式和尺码。

4. 最后确认销售员:感谢您的咨询,您是否确定要购买?我们还可提供优惠活动和赠品哦。

客户回应:好的,我确认购买,请问如何付款和送货方式呢?销售员:您可以选择在线支付或货到付款,我们会尽快安排送货上门,方便快捷。

三、总结以上是针对电话销售棉衣的话术范文,希望能帮助您更好地与客户进行沟通,提升销售业绩。

在电话销售过程中,关注客户需求、突出产品优势、提供专业建议是提高销售效果的关键。

祝您在销售过程中取得成功!。

卖服装话术技巧

卖服装话术技巧在销售服装过程中,话术是起着至关重要的作用的。

一个好的销售话术能够增加销售成功的概率,提高客户体验,增加品牌忠诚度。

下面将介绍一些卖服装的话术技巧,希望能对您在销售服装过程中有所帮助。

1.了解客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。

在与客户沟通时,可以通过一些开放性问题来了解客户的需要,例如“您需要购买什么样的服装?”、“您对这款服装有什么特别的要求?”等等。

通过了解客户的需求,可以有针对性地推荐产品,提高销售成功率。

2.产品介绍在向客户介绍产品时,要简洁清晰地描述产品的特点和优势。

可以从款式、面料、工艺等方面入手,让客户对产品有一个全面的了解。

同时,可以结合客户的需求,推荐适合的产品,增加销售机会。

3.建立信任建立信任是销售的关键。

在与客户的交流过程中,要展现出诚信和专业。

可以通过分享产品的使用经验、其他客户的购买评价等方式来建立信任感。

通过建立信任,可以提高客户对产品的信心,促成销售。

4.提供专业建议在与客户沟通时,要根据客户的需求和身材特点,给予专业的建议。

例如,建议客户根据身材选择合适的款式,根据肤色选择合适的颜色等。

通过提供专业的建议,可以增强客户对产品的信任感,提高销售成功率。

5.突出产品特点在销售过程中,要善于突出产品的特点和优势。

可以通过强调产品的质量、设计、品牌等方面来吸引客户的注意。

同时,可以展示产品的实物样品,让客户亲身感受产品的质地和手感,增加购买欲望。

6.创造购买动机在销售过程中,要善于创造购买的动机。

可以通过限时折扣、赠品优惠等方式来吸引客户下单。

同时,可以与客户建立良好的关系,提供个性化的服务,增加客户购买的动力。

7.关注客户反馈在销售完成后,要及时关注客户的反馈。

可以通过电话、短信等方式询问客户的购买体验和意见建议。

根据客户的反馈,及时调整销售策略,提高客户满意度和忠诚度。

以上是卖服装的话术技巧,希望对您有所帮助。

在销售过程中,要注重与客户的沟通和理解,提供个性化的服务,增加客户购买的动力。

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木秀于林话术学院整理制作
服装销售技巧和话术大全
服装销售业务员无论是面对面与客户沟通,还是通过电话与客户沟通,感染力无疑都是影响沟通效果的一个重要因素。

我们都知道,在服装所有销售技巧和话术中,感染力主要来自于三个方面:身体语言、声音和措辞。

当服装销售通过电话与客户沟通时,服装销售与客户相互看不到,那这种感染力从常规上讲将更多的体现在你的声音和服装销售的措辞上。

但有一点服装销售要注意,虽然电话中双方彼此看不到,但这并不等于说服装销售的身体语言不会影响感染力,因为每个人的身体语言是会影响到声音的感染力,这一点是木秀于林话术学院特别要强调的。

服装销售要有效运用自己的声音感染力
强有力的声音感染力会使客户很快接受服装销售业务员,喜欢服装销售业务员,对服装销售业务员建立瞬间亲和力有很大的帮助。

从沟通要素来看,声音感染力来自三个方面:声音特性、措辞和身体语言。

声音特性,主要因素有:积极、热情、节奏、语气、语调和音量。

积极
积极的心态会使服装销售业务员的声音听起来也很积极而有活力。

积极的心态不仅对服装销售业务员,对任何一种形式的销售来讲都很重要。

电话销售中积极的心态会形成积极的行为。

积极,也就意味着无论什么时候,在服装销售业务员给客户打电话时,还是客户打电话给服装销售业务员时,都可以着对销售有利的、推动销售进展的方向发展。

其实在很多情况下,我们所有那些消极的想法都是我们自己给自己施加压力所致,而事实上我们完全没有必要这么做。

所以,如果你以前也经常消极地面对客户的话,从现在开始,用你积极的心态去面对你所遇到的每一个客户吧,你会发现,奇迹真的会发生!
热情
热情可以感染客户,这是毫无疑问的!在服装销售业务员与客户见面时,双方产生热情,这是一个十分自然的过程。

但在电话销售技巧中,要做到这一点,就有一定的难度。

很多服装销售业务员在与客户见面交谈时,即使交谈了很长一段时间,仍然可以说是精神抖擞,但在电话中,却很容易感到疲倦。

所以,产生热情并不太难,难就难在整天在任何时刻都保持高度的热情。

不过这也难怪,无休止的电话一个接一个,再加上工作的压力,就不难理解了。

如何在电话中始终保持高
度的热情呢?
打一段时间电话,休息几分钟;
喝一杯自己喜欢的饮料;
四处走走,活动活动;
做深呼吸。

节奏
感染力也体现在讲话的节奏上。

节奏一方面是指服装销售业务员讲话的语速,另一方面也是指对客户所讲问题的反应速度。

服装销售业务员讲话速度太快,可能使客户听不太清楚,从而使客户失去兴趣,而太慢的语速往往又会缺乏激情。

另外,对客户的反应速度也很重要。

对客户的反应如果太快,例如,客户讲:\\\"我说这件事的主要目的是……\\\",这时销售人员讲:\\\"我知道,你主要是为了……\\\"因为服装销售业务员知道客户下面要讲什么,他打断了客户!这种情况会传递一种不关心客户,没有认真倾听的信息给客户。

注意,这时候,服装销售业务员不是做抢答题,当然,太慢也不行。

语气
与客户通电话时,所用的语气也很重要。

语气要不卑不亢。

即不要客户感觉到我们是在求他们,例如:\\\"你看,这件事情,啊,全靠您了\\\"等,这种唯唯诺诺的语气只会传送一种消极的印象给客户,而且也不利于建立专业形象。

试想:有哪一位专家是在求人呢?;当然,服装销售业务员也不要客户感觉到我们有股盛气凌人的架势,例如:\\\"你不知道我们公司啊?!\\\"
语调
语调不能太高,如果是男声,低沉、雄厚、有力的声音会更具有吸引力,男声特别不要太尖,或太似女声,娘娘腔。

同时,讲话时语调的运用要抑扬顿挫。

服装销售业务员如果没有一定的客户数量,就要老老实实从自身找原因了,为什么别的销售人员都能有一大批客户,而你没有?不是你不够真诚,不是你不懂礼貌,只是你没有掌握一定的电话销售技巧,不能与客户好好周旋,从心理上征服客户!以下是几个电话销售小技巧,希望对您的销售工作有所帮助!
营销分很多种,其中电话营销是很普遍的一种方式,电话营销也有电话营销的小技巧,掌握好电话营销技巧比你随便打一百遍电话来的有效。

1、随时记录
打电话时,左手拿话筒,在右手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息(当然,如果你是左手写字的话,可以反过来)。

如故你没做好准备,而不得不请求对方重复时,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且,你一天要打那么多电话,你是没有办法记住每个客户说过的话,人的记忆力总是有限的,所以才会有句老话叫:好记性不如烂笔头。

做好记录也方便你以后再次电话跟进情况。

2、自报家门
找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责这件事,但不一定知道他叫什么名字,对方一拿起电话,你就应礼貌问好,之后清晰说出自己的全名,然后是自己所在企业名称,再是告诉对方,你是来做什么的,你能为他提供怎样的服务;同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。

3、转入正题
在讲电话过程中,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,做完自己我介绍之后,立即迅速进入正题,加速商务谈话的进展。

因为时间很宝贵,别人可能没时间听你乱扯。

根据自己所在服务公司的产品,了解对方企业的情况,发现需求;要站在对方的角度去思考和看待问题,你是为别人的问题提供解决方案来的,而不是为挖人家钱来的;所以,学会问很重要。

4、避免将电话转给他人
自己打的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。

这时,你应该向对方解释一下原因,请求对方原谅,在你做出这种决定之前,应当确定对方愿意你将电话转给他人。

5、避免电话终止时间过长
如果你在打电话时,对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时,应当动作迅速。

你还可以礼貌的先跟对方说:“您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时,你可以按下等候健。

如果你的电话没有有等候健,就把话筒轻轻地放在桌上。

如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。

如,你可以说:服装先生(小姐),我已经快替您找完了,请您稍等一会。

当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起,让您久等了。

”以引起对方的注意。

6、跟踪电话促成交易
当你为对方介绍完产品后,对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下,你应该说过两天再给您电话。

打电话跟进时,问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。

你是为他提供服务,不是求着他给你钱的。

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