医院实行全员聘用制度的实施方案

XX市xxxx

全员聘用、岗位设置实施方案

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

（二）基本原则

二、组织结构

（一）xxxx岗位设置和人员聘用工作领导小组（二）xxxx专业技术岗位评审聘用委员会

三、实施范围与对象

四、岗位设置

（一）岗位类别、等级及数量

（二）岗位基本任职条件：

1、各类岗位的基本任职条件：

2、管理岗位聘用条件：

3、专业技术岗位的聘用条件：

4、工勤技能岗位基本聘用条件：

5、所有岗位的任职年限：

五、关于在两类岗位同时聘用问题

六、关于未聘待岗人员岗位等级确定和其他问

七、人员聘用

（一）聘用方式

（二）聘用程序

（三）聘用合同的订立

（四）聘用双方的权利和义务

（五）聘用合同的履行和变更

（六）聘用合同的解除和终止

（七）首次聘用期间职工下岗待聘管理（八）内部离岗退养

八、附则

XX市xxxx

全员聘用、岗位设置实施方案

为进一步推进公立医院改革步伐，全面完成医改重点任务和工作目标，建立和完善与县级公立医院改革相适应的人力资源管理机制，根据人事部制定印发的《事业单位岗位设置管理试行办法》（国人部发〔2006〕70号）及《实施意见》（国人部发〔2006〕87号）和《XX 省事业单位岗位管理试行办法》（鲁厅字〔2005〕42 号）规定，按照医院发展规划，特制定本实施方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

按照全省事业单位人事制度改革的总体要求，建立和完善县级公立医院人事制度改革，制定符合本单位特点的科学化、规范化和制度化的岗位设置管理制度，优化医院的人力资源配置，充分发挥广大员工的创造性和积极性，加强岗位管理，强化聘期责任，进一步完善竞争、激励和约束相结合的人力资源管理制度，充分调动员工积极性，推进医院健康、和谐、持续发展；为促进医院的各项事业发展提供坚实的人才和组织保证。

（二）基本原则

1、坚持党管干部和干部德才兼备的原则。

2、坚持统筹兼顾和分步实施的原则。

3、坚持精简高效、科学设岗、按岗聘用的原则。

4、坚持公开、公平、公正、公认、竞争、择优原则。

5、坚持合理轮岗、适当交流的原则。

6、坚持以医疗为中心，医、教、研、管理全面发展的原则。

二、组织结构

为切实加强对岗位设置分级管理和人员聘用工作的领导，保证各项任务的顺利实施，医院成立如下组织机构：

（一）XXXX岗位设置和人员聘用工作领导小组

组长：

副组长：

成员：

岗位设置和人员聘用工作领导小组办公室设在，负责日常工作，任办公室主任。

（二）XXXX专业技术岗位评审聘用委员会

主任委员：

副主任委员：

委员：各临床医技科室负责人

三、实施范围与对象

在我院事业编制的管理人员、专业技术人员和工勤技能人员、每

年度其他新进录用人员、临时聘用人员。均纳入岗位设置分级管理，签（续）订聘用合同。（不含2016年12月31日前退休人员）

四、岗位设置

（一）岗位类别、等级及数量

经人力资源和社会保障部门核准，我院共设置岗位XXXX个，其

中管理岗位XXX个，专业技术岗位XXX个（含两类岗位同时聘用XXX 个），工勤技能岗位XXX个。

1、管理岗位：担任领导职责或承担管理任务的岗位设为管理岗

位。五级为XX正职岗位，六级为XX岗位，七级为XX岗位，八级为

XX岗位，九级为XX岗位，十级为XX岗位。

管理岗位共XX个，其中：五级管理岗位X个，六级管理岗位X 个（XX），15个（XX），七级管理岗位XX个；八级管理岗位X个，九级管理岗位XX 个，十级管理岗位不受比例限制。

2、专业技术岗位：为我院的主体岗位，从事专业技术工作的岗

位设为专业技术岗位，我院专业技术岗位包括卫生系列、财会系列、统计系

列、工程系列、档案系列、图书系列。

二至四级为正高级岗位，五至七级为副高级岗位，八至十级为中级岗位，十一级至十三级为初级岗位。

专业技术岗位共XX个，其中：二级X个，三级XX个，四级XX 个，五级XX个，六级XX个，七级XX个，八级XX个，九级XX个，十级XX个，十一级XX个，十二级XX个，十三级不受比例限制。其中“两类岗位同时聘任”岗位XX个。

3、工勤技能岗位：承担技能操作维护、后勤保障服务职责的岗位设为工勤技能岗位，技术工一级为高级技师岗位，技术工二级为技师岗位，技术工三级为高级工岗位，技术工四级为中级工岗位，技术工五级为初级工岗位。

工勤技能岗位共XXX个，其中：二级工岗位XX个，三级工岗位XX个，四级工岗位XX个，五级工岗位XX个，普通工不受比例限制。（二）岗位基本任职条件：

1 、各类岗位的基本任职条件：

（1）遵守宪法和法律。

（2）具有良好的职业道德和工作作风

（3）具有担任本岗位的工作能力、业务知识、学历要求、专业技术资格及技术等级资格；应聘实行执业资格制度岗位的，必须持有相应的执业资格证书。

（4）适应岗位要求的身体条件。

2、管理岗位聘用条件：管理岗位工作人员一般应具有大专以上学历，其中六级以上应具有大学本科以上学历。

各等级管理岗位的基本任职条件为：

（1）五级管理岗位条件，按组织人事管理有关规定执行。

（2）六级及以下级别管理岗位，一般须在下一级次管理岗位任职满2

年。

（3）特殊岗位聘用可经医院岗位设置和人员聘用工作领导小组研究确定。

3、专业技术岗位的聘用条件：专业技术岗位各层级起点基本聘用条件

（1）四级专业技术岗位：首次实行岗位设置聘任工作对现已聘任的正高级职务并在职在册人员对应到四级岗位。

（2）七级专业技术岗位：首次实行岗位设置聘任工作对现已聘任的副高级职务并在职在册人员对应到七级岗位。

（3）十级专业技术岗位：首次实行岗位设置聘任工作对现已聘任的中级职务并在职在册人员对应到十级岗位。

（4）十二级专业技术岗位：首次实行岗位设置聘任工作对现已聘任的初级职务并在职在册人员对应到十二级岗位。

专业技术岗位层级内部等级基本任职条件：

（1）专业技术一、二级岗位的聘用由国家和省人社部门统一管理核定。

（2）专业技术三级岗位聘用条件：直接聘用：国家科技进步奖、自然科学奖、科技发明奖主要参加者；省部级科技进步奖、自然科学奖一、二等奖的项目主持人，为我省做出重大贡献，享有盛誉，业内公认的一流顶级专业人才，经市政府人社部门核准，可直接聘用专业技术三级岗位，不占本单位岗位数额。

评选聘用：

① 国家科技进步奖、自然科学奖、科技发明奖获得者；省部级科技进步奖、自然科学奖一、二等奖的主要参加者，三等奖主持者，市政府科技进步奖一等奖的主持者，国务院特殊津贴专家、国家级百千万人才工程百人层次人选、新世纪优秀人才、省优秀专家，担任正高级职务3 年左右，可聘用到专业技术三级岗位，占本单位数额。

②国家级百千万人才工程人选、XX省百千万人才工程百千层次人选、XX 市十百千人才工程十层次人选、市政府特殊津贴专家等，担任正高级专业

技术职务5 年左右，且具备下列条件之一的，可聘用到专业技术三级岗位，占本单位岗位数额。a、在科学研究和技术开

发领域取得重大突破，为我市科学技术发展做出重大贡献，创造出重大经济效益和社会效益的学术技术领军人才；b、在科技创新、科技

成果转化、社会科学发展创新、文学艺术繁荣等方面取得重大成就，对我市经济社会发展和精神文明建设做出重大贡献，创造出显著的经济效益和社会效益，形成并积累了丰富的物质财富和精神财富的杰出人才；c、其他方面为我市经济社会发展做出重大贡献，业绩卓著、业内公认，在全省影响力的行业顶级人才。

（3）专业技术五级岗位聘用条件：

直接聘用：

①国家科技进步奖、自然科学奖、科技发明奖获得者；省（部）级科技进步奖、自然科学奖、科技发明奖一、二等奖主要参加者、三等奖主持者、市政府科技进步奖一等奖主持者；国务院特殊津贴专家、国家级百千万人才工程百千层次人选、XX 省百千万人才工程百人层次人选、新世纪优秀人才、省优秀专家，担任副高级专业技术职务5 年左右，经市政府人社部门

核准，可聘用到专业技术五级岗位，不占本单位岗位数额。

②XX省百千万人才工程千人层次人选、XX市十百千人才工程十层次人选、市政府特殊津贴专家等，担任副高级专业技术职务10 年左右，且具备下列条件之一的，可聘用到专业技术五级岗位，不占本单位数额。a、在科学研究和技术开发领域取得重大突破，为我市科学技术发展做出重大贡献，创造出重大经济效益和社会效益的学术技术领军人才；b、在科技创新、科技成果转化、社会科学发展创新、文学艺术繁荣等方面取得重大成就，对我市经济社会发展和精神文明建设做出重大贡献，创造出显著的经

济效益和社会效益，形成并积累了丰富的物质财富和精神财富的杰出人才；

c、其他方面为我市经济社会发展做出重大贡献，业绩卓著、业内公认，在全省有影响力的行业顶级人才。

评选聘用：省（部）级科技进步奖、自然科学奖、科技发明奖一、二等奖获得者、三等奖主要参加者、市政府科技进步奖一、二等奖主要参加者、市政府科技进步奖三等奖主持者；市以上政府特殊津贴专家、省以上百千万人才工程百千层次人选、XX 市十百千人才工程十层次人选、省以上行政管理部门颁发的各行业大奖获得者等，担任副高级专业技术职务3 年左右，可聘用到专业技术五级岗位，占本单位岗位数额。

专业技术三级、五级岗位聘用人选由单位推荐，核定和聘用由政府人社部门统一管理。

（4）六级专业技术岗位，须在本专业岗位聘任副高级职务 5 年以上。

（5）八级专业技术岗位，须在本专业岗位聘任中级职务10 年以上。

（6）九级专业技术岗位，须在本专业岗位聘任中级职务 5 年以上。

（7）十一级专业技术岗位，须在本专业岗位聘任助理级级职务

3年以上。

4.工勤技能岗位基本聘用条件

工勤技能岗位一般应具有中专或高中以上文化程度。工勤技能岗位的基本任职条件为：

（1）技术工二级工勤技能岗位，须在本工种下一级岗位工作五年以上，并分别通过高级技师、技师技术等级考评。

（2）技术工三级、四级工勤技能岗位，须在本工种下一级岗位工作五年以上，并分别通过高级工、中级工技术等级考核。

（3）工人见习、试用期满，通过初级工技术等级考核后，可确定为技术工五级工勤技能岗位。

5 、所有岗位的任职年限计算到201

6 年12 月31 日。

五、关于在两类岗位同时聘用问题按市人社局核定的事业单位在两类岗位同时聘用人员的岗位设置数量，因工作需要且符合兼任岗位的聘用条件的工作人员，按照聘用程序和管理权限聘用上岗。

六、关于未聘待岗人员岗位等级确定和其他问题事业单位在首次推行人员聘用制过程中产生的未聘待岗人员，在待岗期间，按照待岗前所聘的职务确定等级，其中专业技术人员确定本岗位层级最低等级。对未聘人员的上岗、待岗及其它规定，待医院根据省、市的有关政策制定相关规定后执行。

七、人员聘用

（一）聘用方式

1.首次实行岗位设置分级管理工作，本着“先到岗、后完善”的基本思路，按原聘职务或岗位，进入岗位类别相应起点等级岗位人员，原聘合同续订。

2.对在现有层级内具备条件聘用上一等级人员，按照聘用程序聘用上

岗，签订合同，经审核批准后按新标准执行。

3.转换岗位类别和等级的，实施时间按人社局规定时间转换, 并重新签订聘用合同或变更原合同内容，进行合同鉴证。

（二）聘用程序

1、公布各部门聘用岗位职数及职责、聘用条件、聘期和聘用的方法；

2、应聘人员申请应聘；

3、聘用工作小组对应聘人员资格、条件进行审核，根据结果择优提出拟聘人员名单；

4、党政联席会议讨论决定确定聘用人选；

5、法定代表人或其委托人与受聘人签订聘用合同和岗位聘任协议书；

6、公布聘用结果。

（三）聘用合同的订立

1 、医院根据核定的编制，按照科学合理、精简效能的原则设置岗位，按照岗位的职责和聘用条件，通过考试或者考核以及公开招聘的方法择优聘用工作人员。

2、聘用合同期限分为有固定期限和无固定期限。聘用合同期满，岗位需要、考核合格、双方愿意的，可以续签合同。

（1）签订无固定期合同人员条件范围

根据原职代会有关文件精神，于2016年12月31日之前同医院已签订无固定期聘用合同的人员，其无固定期聘用合同继续有效。

原在2016年12月31日之前同医院已签订有固定期聘用合同的人员，属于符合下列条件之一的，可签订无固定期聘用合同：

a、连续工龄满25年以上人员，本人愿意签订无固定期合同的;

b、工龄满10年，距退休不满10年人员，本人愿意签订无固定期合同的；

C、医院引进的高层次人才（高职称、高学历的专业技术人员），已与医院约定了服务期，且在服务期内的；

（2）签订有固定期合同人员条件范围

原在2016年12月31日同医院已签订有固定期聘用合同，截止2021年6月30日，连续工龄不满25年或工龄虽满10年，但距退休10年以上的人员（按现岗位确定退休年龄）；

原在2016年12月31日同医院已签订有固定期聘用合同，截止2021年6月30日，连续工龄满25年以上人员或工龄满10年、距退休不满10年人员，本人不同意签订无固定期合同的；

2016年12月31日以后进入医院工作，且未签订无固定期合同的人员。

（3）签订有固定期合同有关规定

2013年1月1日后被医院录用的医师，在3年规范化培训期内，第一年为见习期，之后实行一年一聘。培训合格后，首次聘用合同期限为2--3年。

2013年1月1日后被我院录用的其它专业（岗位）人员，第一年为见习期，之后实行一年一聘。培训合格，已满1年的，首次聘

用合同期限为2~3年。

不属于上述两款的人员，近5年来

a、年度考核曾连续两个年度优秀或三次及以上优秀人员，一次

性签订6—10年；

b、年度考核合格的，一次性签订1—5年；

c、年度考核基本合格的，签订1年；（仅适用于本次）

d、年度考核不合格的，待聘缓签。（仅适用于本次）

（4）男至60 周岁，女至55周岁的高级专业技术人员，确因岗位需要，身体健康，能坚持正常工作，经单位同意，上级主管部门批准，可以延长聘用期，最长不超过五年。被批准延长退休年龄人员，实行一年一聘。

（5）聘用合同中可以约定试用期，新调入职工（除人才引进外）均实行3-6 个月的试用期，试用期计入合同期限内。被聘人员为大中专应届毕业生的，实行1 年的见习期，见习期计入合同期限内。按规定实行执业资格制度岗位的，按照医院相应的规定执行，直至解聘。军队转业干部、复员退伍军人等政策性安置人员首次签订聘用合同，不再约定试用期，聘用合同的期限不低于3 年。

（6）聘用合同由法定代表或其委托人与受聘人员以书面形式订立，一式三份，具有同等法律效力。甲乙双方各执一份，一份存入乙方人事档案。聘用合同书文本使用由XX市人事局统一印制的《XX市事业单位聘用合同书》。

（7）合同自双方当事人签字盖章之日起生效，如当事人对生效的期限或条件有约定的，从其约定。单位应在决定聘用之日起15 日内签订合同，并在订立合同15 日内为受聘人办理社保登记手续。

（四）聘用双方的权利和义务

1、受聘人员按规定享受受聘岗位的相应工资、津贴和绩效工资。

2、受聘人员按规定享受养老、失业、工伤、医疗、生育等社会保险待遇和住房公积金。

3、受聘人员按规定享受工时、公休假日、女职工保护、因公（工）负伤、致残和死亡，非因公（工）负伤和患病等福利待遇以及培训、继续教育的权利。

4、受聘人员享有参加民主管理和获得政治荣誉的权利。

5、受聘人员可根据医院工作需要和个人专长，享有公平竞争，双向选择工作岗位的权利。

6、聘用合同期间，受聘人员有认真履行合同，完成规定的工作任务，参加各项活动，遵守工作纪律、职业道德和医院各项规章制度的义务。如有违反服务期约定或违反保守商业秘密约定，要承担违约金。

7、医院应严格遵守并执行国家各项人事、劳动、工资、福利、保险等政策法规，有建立和健全并完善各项内部管理制度的责任。

8、医院有权根据国家有关政策法规和经民主程序产生的本院有关规章制度，对受聘人员实施奖励和惩处。

（五）聘用合同的履行和变更

1、聘用合同依法签订后，双方当事人应当全面履行聘用合同约定的义务。医院法定代表人变更后，原聘用合同仍然有效，由新任法定代表人继续履行。

2、聘用合同履行期间，医院对受聘人员履行岗位职责、完成工作情况实行年度考核，必要时，可以增加聘期考核。考核必须坚持客观、公正的原则，实行领导考核和群众评议相结合。考核结果分优秀、合格、基本合格、不合格

4 个等次，作为受聘人员续聘、解聘或者调整岗位的依据。

3、受聘人员年度考核或者聘期考核基本合格或不合格，医院可以调整其工作岗位，并相应变更聘用合同。

除前款规定的情形外，当事人变更聘用合同，应当经双方协商一致；协商不成的，交劳动仲裁部门处置。

4、聘用合同生效后，在有效期限内，当事人任何一方要求变更合同内容的，需将变更要求书面送交另一方，另一方应在20 日内作出书面答复。双方协商达成一致意见的，按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，交劳动仲裁部门处置。

（六）聘用合同的解除和终止

1、聘用合同当事人协商一致，可以解除聘用合同。

2、受聘人员有下列情形之一的，医院可以随时解除合同，并书面通知受聘人员：

（1）在试用期内被证明不符合本岗位要求又不同意医院调整其工作岗位的；（2）连续旷工超过10 个工作日或者1年内累计旷工超过20个工作日的；（3）未经医院同意，擅自出国或者出国逾期不归的；

（4）违反工作规定或者操作规程，发生责任事故，或者失职、渎职，造成严重后果的；

（5）严重扰乱工作秩序，致使医院或其他单位工作不能正常进行的；（6）收受各种“回扣”或索取“红包”及严重违反行业法规的，给医院声誉带来极坏影响的；

（7）被人民法院判处拘役、有期徒刑缓刑以上刑罚的，或者被劳动教养的；（8）国家法律法规另有规定的。

3、有下列情形之一的，医院可以解除聘用合同，但应当提前30 日以书面形式通知受聘人员：

（1）受聘人员患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从

事由医院安排的其他工作的；

（2）受聘人员年度考核或者聘期考核基本合格或不合格的，又不同意医院调整其工作岗位的，或者虽同意调整到新工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格的；

（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议的。

4、受聘人员有下列情形之一的，医院不得解除聘用合同：

（1）受聘人员患病或者负伤，在规定的医疗期内的；

（2）女职工在规定的孕期、产期和哺乳期内的；

（3）因工负伤，治疗终结后经劳动能力鉴定机构鉴定为1-4 级丧失劳动能力的；

（4）患职业病以及现有医疗条件下难以治愈的严重疾病或者精神病的；（5）受聘人员正在接受纪律审查尚未做出结论的；

（6）属于法律、法规规定不得解除聘用合同的其他情形的。

5、有下列情形之一的，受聘人员可以随时解除聘用合同，并书面通知医院：（1）在试用期内的；

（2）被录用或者选调到国家机关工作的；

（3）依法服兵役的；

（4）医院未按照聘用合同约定支付工资报酬、提供工作条件和福利待遇的；（5）医院以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫工作的。

6、受聘人员提出解除合同未能与医院协商一致，受聘人员应当坚持正常工作，继续履行聘用合同；6 个月后再次提出解除合同仍未能与医院协商一致的，可以单方面解除合同。法律、法规另有规定的，从其规定。医院应当自受聘人员提出解除聘用合同之日起20 日内予以答复；未予以答复的，视为同意解除合同。

7、有下列情形之一的，受聘人员不适用于上一条之规定：

（1）承担医院重要科研项目未完成的；

（2）掌握重大科研成果关键技术和资料，脱离项目两年之内的；

8、受聘人员属医院出资引进、进修培训、学历教育后解除、终止聘用合同其补偿费按合同或协议规定办理；受聘人员解除聘用合同后违反规定使用或者允许他人使用原所在聘用部门的知识产权、技术秘密的，依法承担法律责任。涉密岗位受聘人员的解聘或者工作调动，应当遵守国家有关涉密人员管理的规定。

9、有下列情形之一的，聘用合同终止：

（1）聘用合同期限届满的；

（2）聘用合同约定的终止条件出现的；

（3）医院被撤销、解散的；

（4）受聘人员退休、退职的；

（5）受聘人员死亡或者被人民法院宣告失踪、死亡的。

10、聘用合同期满或者当事人约定的聘用合同终止条件出现，受聘人员有下列情形之一的，医院不得终止聘用合同：

（1）因工负伤，治疗终结后经劳动能力鉴定机构鉴定为1-4 级丧失劳动能力的；

（2）患职业病以及现有医疗条件下难以治愈的严重疾病或者精神病的；（3）属于法律、法规规定不得终止聘用合同的其他情形的。

11、医院应当在聘用合同期满30 日前，就终止或者续订聘用合同的意向书面通知受聘人员。续订聘用合同的，双方协商办理续订手续。续订聘用合同不得约定试用期。

12、聘用合同解除或者终止，医院应当出具解除或者终止聘用合同的有效证明，并在解除或者终止聘用合同之日起15 日内为解除、终止聘用合同的人员办理人事档案、社会保险关系的封存或者转移手续。

13、有下列情形之一的，医院应当根据受聘人员在本单位的实际工作年限向

其支付经济补偿：（1）医院提出解除聘用合同，经协商，受聘人员同意解除的；（2）受聘人员患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由医院安排的其他工作，医院单方面解除聘用合同的；（3）受聘人员年度考核不合格或者聘期考核不合格，又不同意医院调整其工作岗位的，或者虽同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格，医院单方面解除聘用合同的；

（4）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由医院单方面解除聘用合同的；

（5）医院未按照聘用合同约定支付工作报酬、提供工作条件和福利待遇，受聘人员单方面解除聘用合同的；

（6）医院以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫工作，受聘人员单方面解除聘用合同的；

（7）医院被撤销、解散，不能安置受聘人员就业的。经济补偿金应以受聘人员解除或者终止聘用合同前12 个月的月平均工资为标准，在医院工作每满1 年支付1 个月的经济补偿金；不满1 年的，按1 年计算经济补偿金。受聘人员月平均工资高于当地月平均工资3倍以上的，按当地月平均工资的3 倍计算。医院应当在解除或者终止聘用合同之日起15 日内向解除、终止聘用合同的人员支付相应的经济补偿。

14、解除或终止聘用合同人员的失业救济，按《XX省失业保险条例》的有关规定办理。

（七）首次聘用期间职工下岗待聘管理

1 、医院原固定制职工，因编制精简、岗位撤并、专业不对口以及能力、工作表现、身体不适应等原因，未被聘用上岗的人员，为医院内部下岗待聘人员。下岗待聘人员在待聘期间，不再保留原岗位待遇，半年内，医院按月发给本人基本工资；超过半年，按市政府规定的职工最低工资标准按月发给生

2、待聘时间一般为1-2年。在此期间，医院为下岗待聘人员提供两次上岗机会，本人可以联系调离，也可以自谋职业。如待聘期满，仍未能上岗或调离的，医院可办理辞退手续。

3、在医院首次推行人员聘用制度时，原固定制职工因本人原因不能与医院签订合同的，医院给予其3-6个月的择业期，择业期满未能调出的，予以辞退。如本人提出辞职的，可办理辞职手续。择业期内的原固定制职工，医院按月发给本人基本工资作为生活费。

（八）内部离岗退养

1、离岗退养条件

（1）原在编职工（仅限行政、后勤及护理人员）距离法定退休年龄

5年以内的；

（2）难以治愈的严重疾病，不能坚持正常上班的；

（3）非因工负伤、完全丧失工作能力的；

（4）精神病等个人行为能力受限制，不能从事原工作也不能从事另

行安排的其他工作的。

具有以上情形之一者，经本人申请，医院同意，可实行内部离岗退养，享受内部离岗退养待遇。到达退休年龄正式办理退休手续时，重新计发退休费。

2、离岗退养待遇

（1）医院内部离岗退养期间的待遇，参照本省有关退休人员待遇的规定执行。

（2）离岗退养期间的生活费以其本人退养前的工资为基数，按其本

人到达法定退休年龄时的工作年限对应的退休费比例计发。职务岗位

津贴等按职务拉开差距的项目按退休人员的规定。

八、附则

（一）本《方案》由岗位设置和人员聘用工作领导小组负责解

（二）本《方案》经院领导班子研究并通过职代会后实施。

（三）本方案未尽事宜按照省市的指导意见和人社局有关文件、政策执行。

（四）对《方案》实施过程中遇到的特殊情况，经岗位设置和人员聘用工作领导小组讨论后可进行适当调整。

XX 市XXXX

2016 年10 月22 日

医院培训管理制度新

XX医院培训管理制度第一章总则第一条为实现科技兴院、人才强院战略，全面提高医院职工整体素质和专业技术水平，促进继续医学教育、职工培训工作规范化、制度化，根据国家相关法律法规、各级卫计委继续医学教育条例、文件以及《XX员工教育培训管理办法》，结合我院实际，特制定本管理制度。第二条医学是高科技科学，也是各类高新技术、高新设备应用最快、更新周期最短的领域，要按照“立足现在、着眼未来”开展岗位基础医学和专业知识的培训，系统进行各级各类职工的教育培训，树立全员终身学习理念。要将医院的发展和全员的职业规划、职业道德和人文素质的提升要求相结合，以期建设学习型组织、培养知识型和专业型职工队伍。实现医院可持续发展。第三条医院教育培训坚持立足专业发展，推广新诊疗技术、开展新业务项目为原则，增强培训的时效性和针对性，保证教育培训服务于临床。最大限度的发挥内部资源在职工教育培训中的作用，节约教育培训资金，严格资金的管理。第二章管理职责

第四条科教科是医院的培训主管部门，负责医院职工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。第五条科教科应根据医院的人力资源状况、各专业发展以及各部门培训需求制定职工教育培训中长期规划，制定出医院业务年度培训计划，建立和完善培训体系。所有培训规划和短期计划需经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。第六条各部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。第七条科教科在培训中的主要职责： 1、医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。 2、医院培训计划的制定与组织实施。 3、对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。 4、对培训讲师的选择、确定及协助培训。 5、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。 6、培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。 7、参训员工的考勤监管。第八条各部门（科室）在培训中的主要职责： 1、业务技能相关培训计划的制定。 2、业务技能培训的组织实施。 3、科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。 4、本部门（科室）参训员工的组织与管理。

医院志愿者管理制度

医院志愿者管理制度本团队实行集体决策管理，每次活动都要进行研究，形成活动方案后组织实施。一、志愿者加入本团队条件 1、本人自愿要求加入； 2、不图任何物质报酬； 3、能积极参加服务于社会的公益事业； 4、积极的奉献自己的力所能及。二、志愿服务策划制度 1、按照志愿服务项目，有计划地开展服务活动。由团队负责人根据实际情况，召集相关人员进行活动策划，制定出详细的活动方案，再组织实施。 2、策划活动应全面考虑到活动的各个方面，如：活动性质，活动时间、活动地点、活动内容、参加人数、交通方式、队员可能发生的费用等。三、志愿服务活动召集制度 1、团队决定组织开展志愿服务活动后，应遵循尽快的原则通知到要求参加人员。通知时应讲清楚参加活动的时间、地点、活动内容及要求等事项，确认被通知人明白无误，通知时做好通知记录。

2、每次活动都必须明确一名活动召集人，活动召集人由团队承担。因特殊情况队长无法到位或锻炼队员等原因，由队长指定活动召集人。 3、能够参加活动的队员在接到QQ群呼叫或电话通知后，必须尽快确定能否参加活动，并予回复。 4、对于人数有限制的活动，由召集人根据要求选择参加活动的队员，选择的原因如下： ①机会均衡：尽量选择本年度内参加活动次数较少的队员； ②让资深队员带新队员，共同努力，提高活动质量。四、志愿服务活动签到考核制度 1、参加活动的志愿者，必须按时到达活动地点，精神饱满积极地参加活动。 2、到达活动地点后，本人亲自签到，并统一听从队长号令。如对活动安排有任何意见或建议时，可以及时向活动现场负责人提出来，但在活动现场负责人未做出新的安排之前不得擅作主张。五、志愿服务活动制度 1、本团队志愿服务活动按照分工有序开展，做到各司其责，确保安全。 2、志愿者参加志愿服务活动，必须服从指挥，文明用语，热情大方，树立志愿者良好形象。

医院员工培训管理制度

培训制度为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。一总则 1 开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。 2 本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。 3 本制度适用于本院全体员工。二管理职责 1 科教科是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。 2 科教科应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。 3 各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。 4 科教科在培训中的主要职责：

4.1 医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。 4.2 医院培训计划的制定与组织实施。 4.3 对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。 4.4 对培训讲师的选择、确定及协助培训。 4.5 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。 4.6 培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。 4.7 参训员工的考勤监管。 5 各部门（科室）在培训中的主要职责： 5.1 业务技能相关培训计划的制定。 5.2 业务技能培训的组织实施。 5.3 科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。 5.4 本部门（科室）参训员工的组织与管理。 5.5 培训工作总结报告的撰写和呈报。三培训实施 1 制定医院的年度培训计划前，科教科应对医院培训需求进行调查分析。培训需求主要包括以下方面： 1.1 医院发展规划、文化建设需求。 1.2 各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。 1.3 医院重点岗位人才培养需求。

医院物业人员培训管理制度

医院物业人员培训管理制度一、人员培训根据本公司《人力资源控制程序》关于员工培训的要求，不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训，确保本物业管理人员的综合素质不断提高，为顺利完成公司管理目标奠定良好的人力基础，具有长期管理实际经验的专业人员，成为本物业管理的中间力量。此外，公司还对全体员工进行了保密培训，对于重要岗位更是加强了保密培训的力度。为了进一步增强物业管理队伍，强化管理人员的素质，以适应服务管理的需要，我们还将组织人员赴物业管理行业的先进单位参观学习，借鉴他人的物业管理先进经验，增强管理人员的感性认识，并制定高起点、高标准的内部管理制度，制定职能部门的工作范围和职能、岗位职责和各类服务管理人员的工作标准，优化服务标准流程，规范服务管理人员的行为，我们还将组织学习建设部有关物业管理的文件和市政府关于物业管理方面的法规，包括物业管理公司的职责、客户的权利义务，各方面的法律知识等，提高物业管理人员的管理水平、业务水平、政策水平。（一）培训目的使物业项目管理中心全体员工掌握并不断完善各项规章制度，明确本人、本岗的职责、权力、义务，严格执行操作规程、规范言行举止、仪容仪表，树立良好的形象，为用户提供尽善尽美的物业管理服务。（二）培训目标企业的竞争是人才的竞争。而人才的关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。要实现人员素质的现代化，必须规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略常抓不懈。我们制定了针对XX市第二医院的物业管理服务培训方案，确立了全员培训

计划。公司将采用计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段，全方位、多层次地进行培训。重点开展专业知识培训、计算机培训和物业管理知识培训，提高员工的综合素质。同时，我们确定了"全员培训、全过程考核"的培训方针，使培训真正落实到实处。培训的目标针对管理者而言，目的是在服务态度、管理与专业知识、业务能力三个方面改变、加强或改进员工的行为或表现，所有员工培训目标就是使各级管理人员的思想素质、专业素质及管理水平达到国家一级物业管理公司资质的要求，实现公司对客户的服务承诺，为广大客户提供优质、可靠、周全、高效的服务。（三）培训系统的实施运作培训的目标针对管理者而言，目的是在服务态度、管理与专业知识、业务能力三个方面改变、加强或改进员工的行为或表现，所有员工培训目标就是使各级管理人员的思想素质、专业素质及管理水平达到物业管理公司资质的要求，实现公司对客户的服务承诺，为广大客户提供优质、可靠、周全、高效的服务。 1、培训系统图系统图说明：针对XX市第二医院的管理特点来设置培训目标并拟定实施计修正。有效运用多种培训形式和方法，确保培训达到预期效果。通过对员工进行考核，了解培训的有效性及员工的接受程度。根据对考核结果的评估和反馈，及时调整培训思路并确定未来培训重点。强调将理论应用到实践工作中。 2、培训的组织方式培训职责管理中心经理助理负责员工日常培训的计划、协调、组织、考核等工作。

医院志愿服务开展情况总结

志愿关于服务工作相关情况总结近年来，我院大力弘扬新时期的雷锋精神，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带动作用，通过各种行之有效的形式，广泛开展长期有效的“学雷锋”志愿服务活动，把“学雷锋”志愿服务活动与全国城市文明创建、“三好一满意”、“白求恩杯竞赛”等活动紧密结合，推动“学雷锋”志愿服务活动深入开展。现从组织体系、氛围营造、工作推进、服务内容、考核督导等几个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下：一、加强领导，健全志愿服务的体系扎实开展医院志愿服务工作，推进“学雷锋”活动制度化、常态化，医院党委高度重视，加强领导，精心组织，成立了由党委主要领导任组长的“学雷锋”志愿服务领导小组，同时成立专门的“学雷锋”志愿服务队，医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室，办公室设在院办公室，负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。二、鼓励参与，增强志愿服务的实效结合医院工作实际，建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作机制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报名申请流程、志愿者管理制度、考核及星级认定制度等内容，实行了志愿者服务预约和志愿者服务登记工作，现有注册志愿者76人，结合医院实际工作，发挥医护人员的自身优势，积极搭建平台，组织开展各种形式的“学雷锋”志愿服务活动。医院根据志愿服务活动特点，做好相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务能力、服务水平。合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的

有效衔接。医院在华安老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动，在活动经费上给予保障。三、注重宣传，营造志愿服务的氛围医院通过多种途径，大力弘扬雷锋精神，广泛普及志愿理念，推动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围，让更多的干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来，与“两学一做”活动相结合，党员、团员齐努力，促进志愿服务工作顺利开展。医院借助各种传播平台，如通过医院学雷锋QQ群、党建QQ群、院报等宣传典型事迹，大力宣传青年志愿者行动。我院陈干获得市级“优秀志愿者”称号，黄振梅也是社会义工，常年关爱社会弱势群体，孟秀凤获得“扬州市造血干细胞捐献优秀志愿者”称号，综合传染科成为“扬州市学雷锋活动示范点”，营造良好的精神氛围，掀起“学雷锋”活动的高潮。四、形式多样，丰富志愿服务的内容医院志愿者依托医院实力和志愿者专业技能，从丰富内容、创新载体着手，开展了以下志愿者服务内容： 1、院内志愿者服务。为患者提供志愿服务，包括导医导诊、健康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。 2、社区和乡村志愿者医疗服务。组织医护人员和志愿小组进社区、进农村、进家庭，为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。 3、主题性活动志愿者服务。组织医护人员和志愿者利用“学雷锋纪念日”、“全国爱肝日”、“结核病防治日”、“护士节”、“志愿服务

护理人员层级管理实施及培训方案

XXXXXXXXX医院护士分层级管理实施方案一、指导思想为深入推广优质护理服务，全面落实责任制整体护理模式，充分调动各级护理人员的积极性，挖掘其工作潜力，为患者提供全面、全程、优质、高效、专业、人性化的护理服务，确保整体护理服务水平的不断提高，特制定本方案。二、护士分层级管理分级原则根据护士的能力、年资、职称等综合因素，将护士分为助理护士（N0）、初级责任护士（N1-0、N1-1、N1-2）、中级责任护士（N2）、高级责任护士（N3）、临床护理专家（N4）五层七等，各科室结合自身护理人力配置情况，对应护士分层级标准，确定护士层级并细化各层级护士的岗位职责，不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者，充分体现能级对应。三、护士分层级标准及任职资格（一）助理护士（N0）的任职资格 1、大专或本科实习期未满，未通过护士执业考试者； 2、经过医院相应的岗前和岗位培训考试合格； 3、在上级护士指导下能胜任本岗位工作职责。（二）初级责任护士（N1）： 1、试用期护士（N1-0）的任职资格（1）、取得护士执业资格证、在本院从事护理专业工作≤3月的护士；（2）、掌握护理理论知识、基础护理操作技能及各种制度、病情观察记录。 2、初级责任护士（N1-1、N1-2）等的任职资格

（1）取得护士执业资格证，N1-1（≤1年的护士）、N1-2（≥1年、≤3年的护士）；（2）掌握护理理论知识、操作技能、基础护理和专科护理技能（三）中级责任护士（N2）的任职资格 1、初级护师资格证，3年临床护理工作经验。 2、能独立完成一般患者的各项护理工作，熟练使用各种仪器设备，在护士长和高级责任护士的指导下完成急、危重患者的护理和护理教学工作。（四）高级责任护士（N3）的任职资格 1、取得中级主管护师资格证且6年以上临床护理工作经验。 2、熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术，能独立准确评估、判断和处理本专业护理问题；能根据病人情况制订护理计划并组织实施。 3、具有独立完成护理教学工作的能力及解决本专科护理工作疑难问题的能力。 4、具有较强的组织管理能力，能独立并指导下级护理人员完成急、危重患者的护理。（五）临床护理专家（N4）的任职资格 1、职称为副主任护师或以上的临床护理专家； 2、取得中级主管护师资格证且聘任时间≥6年； 3、接受省级卫生行政部门组织或委托的专科护士培训，考核合格，并具有省级卫生行政部门认可的专科护士资格证书； 4、精通本学科基本理论、专科理论和专业技能，掌握相关学科知识，掌握专科危重病人的救治原则与抢救技能，在突发事件及急重症病人救治中发挥重要作用；

医院新员工岗前培训制度

岗前培训制度为加强新员工（含新入职员工、进修生、规培生、实习生）思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新招入的员工进行为期一周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。一、培训对象凡经医院正式录用的各类人员在办理报到手续后，均须参加医院集中举办的新员工岗前培训，岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。全部考试合格后方可上岗，不合格者须补课重新考试，补课考试仍不合格者不得安排上岗。二、培训意义（一）医院岗前培训是对新员工的集中培训，岗前培训不但是新员工职业生涯的开端，还是使新进人员逐渐熟悉、适应单位环境、规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。是医院人力资源管理的一项常规工作，是医院人才培养的第一步，也是十分重要的环节。（二）对医院新进人员而言，培训可以使他们对医院有更深层次的了解，让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

（三）对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来；（四）对社会和个人而言，培训后的新员工的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。三、培训目的通过岗前培训，使医院新员工掌握相应的工作技能和服务规范，职业道德，减少新员工初进医院时的紧张情绪，使其更快适应医院日常工作。通过岗前培训——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力；持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。四、培训部门岗前培训工作由人事科牵头，负责岗前培训工作的组织、协调以及培训结果的汇总和归档。人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等部门按职责分工负责相关内容的培训和考核。各部门培训考试合格后，汇总到人事科，由人事科根据考试结果

志愿者保障制度

志愿者保障制度第一章总则为保证我院志愿者工作的有序开展，进一步规范志愿者的行为，提高志愿服务质量，根据上级的相关指示，我院志愿者工作委员会特制定志愿者奖惩及保障制度。坚持做到权利与义务统一，奖罚分明，进一步完善志愿者激励机制。第二章权利和义务第一条权利（一）参加志愿服务活动。（二）接受相关的志愿服务培训。（三）要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。（四）对志愿服务工作提出意见和建议。（五）在岗位确定之前表达工作岗位的意愿。（六）参加志愿者评比表彰。第二条义务（一）遵守志愿者章程和规则、志愿者协会各项政策和规章制度及我院有关志愿者的相关规定，传播志愿服务理念。（二）根据医院志愿者服务工作领导小组的要求，依时提交相关的资料。

（三）履行经本人签署的志愿服务承诺书，传播志愿服务理念。（四）完成相应的培训和考核。（五）服从医院志愿者服务工作领导小组的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。（六）服从志愿服务期间所在团队的管理。（七）自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动（行为）。第三章激励与处罚第三条激励措施（一）对自愿参与志愿者服务并完成最低服务时间的个人给予2 -4个医院继续教育学分。（二）对自愿参与医院志愿者培训，做到不旷课，不迟到，不早退，自觉遵守会场纪律，并通过考核的个人，颁发相应的志愿者培训证书。（三）对服从上级指示，并表现出色的个人，给予一定奖励。（四）对能起到积极带头作用的志愿者，给予一定的奖励，在推优入党，评奖评优中予以优先考虑。（五）颁发志愿服务证书和证章。（六）高度重视医院志愿者服务工作，除基本保障以外，以“志愿时”为参考依据，予以每位志愿者一定的励志奖金，以示嘉奖。

医院培训工作计划

医院培训工作计划我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观，根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上，现拟订《XX 年经营管理人才培训计划》如下：一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容 1.医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。 2.医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理

的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。 3.医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。 4.医院财务管理内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。 5.医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费

医院规章制度培训总结

医疗机构相关法律法规及规章制度培训总结为了保证医院工作的正常运行，提高工作效率和医疗质量，使管理上台阶，服务上档次，增进医院的社会效益，使医院各部门、各科室、各级各类人员在工作中有章可循，循章必严、违章必究。根据国家法律法规及我院各项规章制度的工作要求，我院在坚持以病人为中心，深入贯彻落实科学发展观的前提下，于3月25日16：00在12楼会议室组织开展了医疗机构相关法律法规及医院规章制度知识学习的活动。现将我活动总结如下：一、通过学习提高思想认识，增强遵纪守法的自觉性。近年来，医疗卫生事业发展迅速，现代化医院管理对各项工作的规范化、制度化、科学化提出了更高的要求;依法治院、规范行医成为医院在新形势下应对市场竞争、保持可持续发展的基本保证。为使医院的管理工作更加适应形势的需要，以提高管理水平、健全约束机制，以保证各项工作顺利进行。国家法律法规及规章制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各个部门使其顺利工作的保障。二、遵守规章制度是规范各项工作，提高工作效率的保障。医院规章制度是医院一切业务和行政管理工作的基础与准绳，是全体员工共同遵守的规范和准则。明确规定员工什么事可做，什么事不可做，应该怎么做;如果工作中违规操作出现错误则相应承担哪些责任，如果在科研工作中取得重大成果则有相应的奖赏。这样，各部门分工明确，职责清楚，相互协作，员工在工作中能有法可依，有章

可循，避免不必要的探索和相互推诿现象，促进工作人员的自觉性和讲效率的工作作风，是医院工作规范化、系统化和提高工作效率的保障。工作效率的提高能减少单位成本，从而提高医院的经济效益和社会效益。因此，我院医务人员应在工作上严格按照国家法律法规及医院规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个医院工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为医院的发展与进步贡献自己的一份力量。医务科 2016年3月25日

志愿者管理制度

协和医院志愿服务管理制度为进一步深入贯彻落实党的科学发展观，更好地推动“志愿服务在医院”向纵深发展，加强我院志愿者的管理，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定如下管理规定：第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，团结协作，严于律己，维护志愿者的整体形象。第二条：遵循“自愿、平等、无偿、诚信、合法”的原则，严格遵守国家法律法规及医院的各项规章制度，服从医院、所在团队的管理和工作岗位安排，积极主动地展开工作。第三条：开展专业、合格的志愿服务，而无报酬要求和任何营利性目的；不以志愿者的身份或志愿服务的名义从事任何以营利为目的或者违背社会公德的活动。不得以志愿工作或志愿工作组织的名义，组织或参与违反志愿服务工作原则和志愿服务团队形象的活动。第四条：认真参加业务培训和其他技能学习，熟知并准确把握所在岗位的职责、工作标准、流程、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。第五条：遵守医院和志愿者管理部门制定的各项规章制度。志愿服务期间，遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不无故缺勤，来往交通食宿费自理。上岗前做好必要的工作准备，坚守工作岗位，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规定请假。第六条：必须时刻保持安全意识，保管好个人财务，不去禁止进入的医疗场所、污染区域、危险场所等。第七条：珍惜志愿者的公众形象，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。第八条：按照“微笑、热情、文明、专业”的标准，本着服务患者的目的提供志愿免费服务，确保对工作尽职尽责。在岗工作时间不得从事与志愿服务无关的活

医院培训管理实施方案

医院培训管理实施方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

医院培训管理实施方案【最新资料，WORD文档，可编辑修改】第一章总则第一条目的为了有计划地组织管理干部和员工参加培训，不断地提高管理干部和员工的职业化水平与岗位专业技术技能，满足医院可持续经营发展的需要，特制定本培训管理实施方案。第二条理念学习是管理干部和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导管理干部和员工做好个人职业的发展规划，并负责为管理干部和员工创造学习环境和机会，推动学习型医院的建立。第三条适用范围本实施办法适合医院所有在职人员。第二章培训组织支持第四条医院人力资源部作为医院整体人力资源开发和培训的归口管理备案部门，设置专门的培训管理岗位，主要职责： 1. 医院整体人力资源培训体系与学习平台的建立，明确各职能部门主要负责组织实施的培训项目，做好相关培训监控流程和统一记录表单的设计； 2.组织实施新员工上岗前培训、全员性素质和服务培训、中层干部管理培训的培训项目； 3.与各职能部门的技术业务培训相衔接，每月整理收集各部门负责组织实施的培训项目计划，并根据计划内容跟踪培训结果反馈，督促各培训项目负责部门在培训结束一周内把培训结果录入医院员工个人业绩档案。第五条各职能部门作为医院有关员工技术业务与素质培训项目的规（计）划、组织和实施的主体责任部门，负责员工培训需求确定分析、培训计划编制、培训组织实施、培训考核反馈、培训结果录入系统等系列工作，并同医院人力资源部的整体培训工作相衔接。

第六条后勤支持部门包括医院办公室、信息部、后勤保障部等部门，主要负责场所确定和布置，培训设备和器材的准备，培训资料的购买、印刷和装订，交通保障，食宿保障，休息场所保障等。这些工作需要整体的配合和协调。第七条培训教师的配置包括医院内部培训师和外聘教师。讲解本院文化、传授工作经验、院内新技术推广等主要由内训师完成培训授课。引进和应用外部先进技术、理念、经验等可有目的地选择外聘教师；外聘教师一般由培训组织责任部门负责联系、聘请，如有需要可由人力资源部协助。第三章人力资源开发与培训体系第九条医院人力资源开发和培训体系直接为管理干部和员工个人的职业生涯发展和工作绩效改进服务。根据本宗旨，医院的培训体系分为以下三部分： 1.新员工岗前培训与发展计划 2.员工在职培训与发展计划 3.员工脱产培训

志愿者医院服务工作制度

志愿者医院服务工作制度本团队实行集体决策管理，每次活动都要进行研究，形成活动方案后组织实施。一、志愿者加入本团队条件 1、本人自愿要求加入； 2、不图任何物质报酬； 3、能积极参加服务于社会的公益事业； 4、积极的奉献自己的力所能及。二、志愿服务策划制度 1、按照志愿服务项目，有计划地开展服务活动。由团队负责人根据实际情况，召集相关人员进行活动策划，制定出详细的活动方案，再组织实施。 2、策划活动应全面考虑到活动的各个方面，如：活动性质，活动时间、活动地点、活动内容、参加人数、交通方式、队员可能发生的费用等。三、志愿服务活动召集制度 1、团队决定组织开展志愿服务活动后，应遵循尽快的原则通知到要求参加人员。通知时应讲清楚参加活动的时间、地点、活动内容及要求等事项，确认被通知人明白无误，通知时做好通知记录。 2、每次活动都必须明确一名活动召集人，活动召集人由团队承担。因特殊情况队长无法到位或锻炼队员等原因，由队长指定活动召集人。 3、能够参加活动的队员在接到QQ群呼叫或电话通知后，必须尽快确定能否参加活动，并予回复。

4、对于人数有限制的活动，由召集人根据要求选择参加活动的队员，选择的原因如下： ①机会均衡：尽量选择本年度内参加活动次数较少的队员； ②让资深队员带新队员，共同努力，提高活动质量。四、志愿服务活动签到考核制度 1、参加活动的志愿者，必须按时到达活动地点，精神饱满积极地参加活动。 2、到达活动地点后，本人亲自签到，并统一听从队长号令。如对活动安排有任何意见或建议时，可以及时向活动现场负责人提出来，但在活动现场负责人未做出新的安排之前不得擅作主张。五、志愿服务活动制度 1、本团队志愿服务活动按照分工有序开展，做到各司其责，确保安全。 2、志愿者参加志愿服务活动，必须服从指挥，文明用语，热情大方，树立志愿者良好形象。 3、每次志愿服务活动结束后，要做到清理现场抛弃物，保持环境卫生。六、志愿服务活动总结制度 1、活动结束后，活动负责人在活动现场召开活动总结会，讨论分析活动中的经验不足，充分听取并记录每个与会队员提出改进的意见，以不断提高活动质量。 2、活动总结可由撰稿人直接在志愿服务团队的QQ群上发布。

医院培训管理办法

医院培训管理办法一、培训计划： 1、医院科教科负责制定出医护人员年度全科业务知识培训计划和专项业务知识培训计划。 2、部门、科室负责制定专项技能培训、阶梯式培带等计划。二、培训实施： 1、培训必须根据培训计划，明确培训主题和主要内容，确定培训讲师、培训对象、培训时间、培训地点，做好培训资料/课件准备。 2、为确保培训整体效果，提前一周通知讲师做好授课准备。 3、应提前两天以上拟定培训通知并下发，确保参训率达到90%以上。 4、提前做好培训场地环境布置、培训设备安装调试。 5、培训负责人负责主持培训，向参训人员介绍培训讲师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪律。 6、讲师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训工作的相关记录。 7 、外派培训进修：外出培训和进修：各部门、科室可根据部门建设实际需求，以及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门讨论决定后提出申请，经部门负责人、科教科、医院负责人审批同意后方可实施。 8、员工参加外派培训必须由科室与其签订外派培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服务年限等有关事项进行书面约定。三、培训考勤管理： 1、所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职工作及私人事务，确保准时参加。

2、培训期间的所有员工应自觉遵守公司的各项规章制度。 3、员工参加内部培训时，应自觉打卡签到，尽量避免迟到早退的现象发生。 4、员工参训期间，因其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提前填写培训请假条，经部门负责人签字同意后留档备查。未向负责人请假或请假未批准而未参加培训的，其培训缺勤将按旷工处理。 5、员工因特殊原因未能提前请假的，应向说明原因，并补办请假手续，否则按旷工处理。 6、年度全科业务知识培训请假不得超过三次四、培训档案管理： 1、培训负责人应收集、整理培训课件及影像资料进行归档，妥善保管。 2、应建立相关员工的培训档案，培训档案应包括：培训计划、培训课件、培训签到表、培训请假单及培训试卷等相关资料。 3、员工参加外派培训结束后，与培训相关资料应上交负责人及主管领导审阅、存档。 4、员工参加外派培训结束后，应该由参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行传达和培训，实现资源共享。五、培训考核 1、每期业务培训结束后一周内，根据集团医务部相关要求组织开展考核工作，由培训负责人设置考题，考核成绩评定出来，纸质试卷归入培训档案。 2 、科教科对考核内容进行的抽查，抽查结果进行排名公示。

2020医院志愿服务工作计划

2020医院志愿服务工作计划志愿服务在每个文明社会中扮演着不可缺少的角色，志愿服务是指任何人在不计物质回报的情况下，自愿投入时间和精力来从事促进社会进步、社会福利和人类发展的活动。下面是有20xx医院志愿服务工作计划，欢迎参阅。 20xx医院志愿服务工作计划范文1 为贯彻落实党的关于完善社会志愿服务体系的工作要求，广泛深入开展志愿者医院服务活动，方便人民群众看病就医，提高天门人民的健康水平，我院制定如下志愿者医院服务工作计划：一、工作安排 (一)宣传发动阶段(20XX年9月1日9月30日) 成立志愿者医院服务工作领导小组，志愿者医院服务活动的志愿者队伍由两部分组成：一、院内青年志愿者服务者、各科室医护人员;二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极宣传志愿者医院服务活动。 (二)自愿报名阶段(20XX年10月1日10月31日) 医院发布自愿者招募通知，经本人申请，报志愿者医院服务活动领导小组。广泛招募志愿者。 (三)培训考核阶段(20XX年11月1日11月30日) 由志愿者医院服务领导办公室对已报名志愿者资料进行收集整理，人员进行业务培训，业务考核，确认其资格。 (四)组织实施阶段(20XX年12月) 广泛、深入、全面开展志愿者医院服务，活动形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员较稳定的医疗服务志

愿者队伍，建立成熟的志愿者医院服务模式。二、机构组织医院成立志愿者医院服务活动领导小组，下设志愿者医院服务办公室。三、工作计划 (一)院内志愿医疗服务组织院内患者服务中心的志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者，为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、出院后回访及预约诊疗等服务。组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平，选择以上的全部或部分服务项目。 (二)突发事件医疗救治志愿医疗服务组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务。 20xx医院志愿服务工作计划范文2 近年来，东方医院志愿者高举奉献、友爱、互助、进步的旗帜，本着服务社会，回报社会的良好愿望，持续不断地开展了富有成效的并具有卫生特色的志愿者服务活动。这些服务活动的开展，带动了社会良好风气的发展，为社会的文明进步做出一定的贡献。

M省X医院中层管理干部培训方案

ＸXX医院中层管理干部培训方案根据《XXX医院建设标准》及XＸ医学院教学要求,结合XX Ｘ医院拟成立学科的情况及培训前调研分析，特制定本培训方案。一、培训需求１．专业人员具有高度专业性医疗行为是一种专业性极强的行为，需要以科学的医学知识、理论以及长期的经验积累和传承为基础,因此医疗行为的高度专业性决定了医疗从业人员也必须具有的高度的专业性，从事某一医疗领域医学诊疗的医务工作者必须对本专业领域的知识有着深刻而丰富的理论知识的学习、研究,并能够把理论知识转化成专业化的诊疗运用,为患者进行诊断治疗。因此，对专业人员的培养以及培训工作必须严格严谨，同时更要做到培训知识和内容的专业性，以通过培训提高医院中层干部的专业知识，增强其专业性,提高其在本领域的管理及医疗水平和素质,更好的为患者诊疗，也增强XXX医院整体的医疗水平和竞争力。 2．专业人员具有成长性在当今知识大爆炸的时代，医疗科学知识和技术也在飞速发展，医学、生理学专家等对于人体、医学领域的探索越来越广、越来越深,许多新的医学理论、新的医疗技术设备被提出和创造出来，医院专业人员需要在本专业领域内进一步的深入学习,跟上知识和技术的发展脚步,以提高自己的能力,应对新情况的出

现。 3.补充最新知识并发展自身能力对于新成立的ＸXX医院，中层管理干部能力的提升,无论是医院的长远发展、竞争力的提升，还是医院履行自身职能都是必须和必要的。根据工作中的要求，努力提高自身在觉悟、用人、激励、沟通、创新等各方面的综合性能力,是中层干部进行培训的一个主要目的。特别是越来越突出的工作复杂化以及非个人行为化,对于医院中层干部综合运用自身能力、改进组织内部人际关系能力的要求越来越高。对于各个科室的中层干部充分发挥个人管理医疗专业知识和医学特长的要求也越来越高，这是第三附属医院发展的关键。４.交流各方信息并转变中层管理干部观念医院对于新知识和新的医疗科技有着迫切需求,通过对中层管理干部进行培训,让中层管理干部了解医疗行业的最新的发展趋势,新近出现的医疗理论,新近发展出的医疗科学技术,从而帮助XＸX医院合理进行战略规划,适时引进最新科学技术,引进医学人才，具有积极的指引作用。中层干部观念的转变成为了医院组织工作的重中之重，以让每个中层管理干部都能够看到医院的整体利益。 5.提升医院服务水平 XXＸ医院通过自己的医疗知识、技术、经验等软件以及设备、床位等硬件为患者提供医疗服务，达到治病救人的目的。尤其是

医院员工培训制度

医院员工培训制度 1.目的:通过有计划地组织员工培训,提高员工知识、技能和工作效能，端正工作态度，以确保满足患者医疗服务需求，实现个人与医院事业共同发展。 2.范围:医院员工。 3.定义:无。 4.权责:无。 5.制度内容 5.1岗前培训 5.1.1新入院岗前培训 5.1.1.1培训对象:新入院员工。 5.1.1.2培训时机:原则上员工入院起开始培训,一般课程一个月内完成培训与考核,心肺复苏技能三个月内完成培训与考核。 5.1.1.3培训内容 5.1.1.3.1院级培训:医院层面的岗前培训，由人力资源部牵头协调组织。培训内容包括:医院简介、伦理与人文、卫生法律法规、医德医风廉政、员工手册学习、院感防控、职业安全、消防培训、心肺复苏技能、安全生产与应急、质量安全管理(不良事件与差错上报)。此外医务人员接受医务部组织专业课程的岗前培训、护理人员接受护理部组织专业课程的岗前培训。 5.1.1.3.2科级培训:科室层面的岗前培训，由所在科室组织。

培训内容包括:科室简介(环境、人员)、科室制度、岗位职责与工作要求、本人工作相关流程和操作规程、科室消防疏散、职业防护、设备仪器操作、科室院感防控、突发事件应急处置、科室不良事件与差错上报、科室质量与安全管理等。 5.1.1.4培训批次:根据培训对象数量,可以集中培训,也可以分批、单个进行。 5.1.2转r复岗岗前培训 5.1.2.1培训对象:科室或岗位发生调整的员工、离开岗位超过一年重新上岗的员工。 5.1.2.2培训时机:转/复岗员工上岗前完成培训与考核。 5.1.2.3培训内容:由转/复岗科室组织。培训内容包括:科室简介(环境、人员)、科室制度、岗位职责与工作要求、本人工作相关流程和操作规程、科室消防疏散、职业防护、设备仪器操作、科室院感防控、突发事件应急处置、科室不良事件与差错上报、科室质量与安全管理等。 5.2在职培训 5.2.1培训管理机构 5.2.1.1按培训对象不同，归属以下部门管理: 5.2.1.1.1医务部负责医务人员的医疗业务培训。 5.2.1.1.2护理部负责护理人员的护理业务培训。 5.2.1.1.3党委工作部负责党政管理干部、科主任/科副主任、护士长的管理业务培训。

医院培训制度75803

医院培训制度培养一支高素质的员工队伍，是提高医院品牌形象和市场竞争力的重要保证。尊重员工的职业规划与兴趣，在医院内部开展多层次、多方位培训，营造求知上进的氛围。通过培训使员工的知识、职业技能等诸多方面得到提升并融人医院文化，为员工提供良好的个人发展机会，并与医院不断发展的需要相结合，真正形成个人与组织共同发展的企业人力资源良性发展态势，特制定本制度。 1、培训组织由人事科负责了解各部门培训需求，培训课程设计、培训考核等系列工作的组织、实施工作。协助相关职能部门做好专业技能、岗位提升方面的培训。 2、培训计划据部门培训需求，结合医院各阶段业务发展情况。制定培训计划与核准培训经费。医院内部培训可采用多种形式进行。外部培训据医院业务发展需求，经审批后，持续进行。 3、培训主要内容 1)按培训对象分为：岗前培训、常规培训。 2)按目标分为：应急培训、提升培训。 3)按内容分为：政策培训、基础业务培训、基本知识培训。 4)按岗位技能分为：岗位专业业务知识培训、管理艺术培训、战略导向培训。岗前培训内容：医院文化、简介、发展史，员工日常行为规范、奖惩制度、考勤制度、福利制度、财务制度、行政制度等。在职培训内容 1)在职培训：以素质培训、岗位技能培训、战略导向培训为主要内容，以新制度、新政策、新知识、新技能等提升性内容为主； 2)应急培训：根据不同的事件和情况，随时进行； 3)统一培训：由医院领导决定，人事科组织； 4)岗位培训：由各部门负责决定，部门自行组织； 5)转位培训：新转岗位知识、技能的培训。

4、培训考核注重学以致用，各级负责人应予以支持，提高业务能力、管理能力、个人素质是培训与考核工作的要点，是员工晋级、晋升的重要依据。重视人力资源的建设与开发，重视员工职业生涯规划，建设完善的员工培养、培训将有助于员工与医院共同发展。 5、培训方式培训方式可分为以下三种： 1)内部培训方式：采用讲座、工作轮换、行动学习、场景模拟等。该类培训均在医院内部进行，由医院领导或各组相关职能部门负责人担任培训讲师。 2)外聘讲师培训方式：讲座或其他形式。该类培训由人事科对外聘请专门机构或专业人士进行培训。 3)外派培训方式：到各相关组织或单位进行培训或脱产带薪培训。该类培训为工作业绩突出或作为定向培养对象的员工所进行的培训。 6、培训管理 1)人事科负责做好培训的计划安排和培训组织工作。 2)每次培训必须做好充分准备，包括场地、设备、资料、讲师等。 3)部门负责配合做年培训需求和实施工作，被指定为讲师所在部门要积极、负责的配合人事科做好培训教材准备和培训讲解工作。 4)每次培训都有详细的培训记录和考核，考核成绩记人员工个人档案。部门自行组织的岗位应急培训必须按要求做好记录；外派培训人员在受训结束时，均应由承训单位进行考核，并提供考核结果证明书。 5)医院组织的内部培训安排在正常工作时间以外进行的不计加班。 6)正常上班时间内的培训按出勤计。 7)外派的脱产培训，按出勤计。 8)凡因病、因事等情况不能参加培训的人员，按缺勤计。无故不参加培训者，按矿工处理。 9)参加培训人员培训记录记人本人档案。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]