物业管理服务收费标准作业规程

服务收费标准作业规程

一．目的

规范服务费用的收缴工作，确保如数、及时、安全的收回各项费用。

二．适用范围

适用于物业部管理服务费及其他各项有偿服务费的收缴工作。

三．职责

1．部门经理负责对部门相关有偿服务项目计费与审核。

2．物业管理员负责各项有偿服务费用的计算。

3．部门文员（兼职）负责核对收费通知单。

4．物业管理员负责通知单的派发及催缴工作。

5．部门责任会计负责费用收缴工作的监督。

四．程序要点

1．费用收取的范围

（1）租金。

（2）管理服务费。

（3）机电维修、清洁、绿化等各项特约服务费。

（4）代收代缴的水、电、煤气、电话等费用。

（5）其他各项有偿服务费用。

2．滞纳金的计算方法

2 1对每月银行第二次托收未果，也未到物业管理公司用现金交纳管理服务费的住户，公司财务部应自每月一日起按1‰计收其滞纳金。

2 2滞纳金的计算公式：本金×（1+1‰）n（n为滞纳天数）。

4．管理费的收缴

（1）管理费的收取标准：

●营业性场所：5.00 元/月·平方米～ 7.50 元/月·平方米；

●写字楼：2.50 元/月·平方米；

（2）管理费的收缴程序：

●住户从入住之日起计收管理费。

●物业部文员于每月30日前应根据业主资料编制本月《应收管理费用明细表》，内

容包括：编号、房号、业主姓名、房屋面积、管理费标准、应收金额、上月欠费、滞纳金、本月应收等；

●物业部文员将《应收费用明细表》于每月10日报部门经理或部门责任会计审核，

经审核如有差错，应及时更正；如无疑问，部门经理在审核栏内签署姓名、日期；

●物业部文员应在每月2日前将填写完整的《收费通知单》交部门经理审核。经审核

有误的，应及时查明予以更正；经审核无误的，部门经理在《收费通知单》上加盖部门印章；

●物业部文员在每月3日前将有效的《收费通知单》交分管楼层物业管理员派发；

●物业管理员根据视住户情况，在两个工作日内送交住户，并请住户签收；

●物业管理员应详细的记录《收费通知单》的派发情况，并负责在每月15日前督促

住户交纳管理费；

●住户管理费，由住户到物业部支付。物业部文员在收取业主用现金交纳的管理费

时应按《现金管理标准作业规程》中的相关规定收取；

●物业部文员应于每月15日前编制《费用收缴明细表》报部门经理审核。经审核存

有疑问的，应及时查明，予以更正；经审核无误的应在审核栏内签署姓名及日期后交物业部责任会计；

●物业部文员将已全额收回的管理费用交企管部进行账务处理；对未能收取的费

用，应在每月15日前根据欠费资料填写《管理费用催缴通知单》；

●《管理费用催缴通知单》经部门经理审核无误后，加盖部门印章，交物业管理员

在2日内派发；

●物业管理员原则上应在规定期限内，将催缴通知单送交住户手中，并让接收人在

回执上签收；特殊情况无法找到住户的，应将催缴通知单用邮寄的方法寄交住户；

●物业管理员应做好送达的派发记录，保管好住户签收的回执，并将派发情况向部

门主管或经理汇报。

4 4有偿服务费用的收缴

4 4 1机电维修部、保洁部、园林绿化部等各部门的工作人员在为住户提供各项有偿服务时，应根据相关服务的收费标准计费，并请住户对服务项目进行验收，在服务单上签字确认。

4 4 2各部门主管应根据用户签字后的服务单对本部门员工计费的项目进行审核，并在部门审核栏内签名确认。

4 4 3各部门主管应在每月25日前将服务单汇总后交财务部会计。

4 4 4财务部会计应在两个工作日内根据《服务单》上的相关记录填写《收费通知单》。

4 4 5财务部会计应在28日前将《收费通知单》交财务部经理审核，经审核存有疑问的，应及时查明予以更正；如经审核无误的，加盖财务专用章后交公共事务部在三个工作日内向业主派发。

4 4 6委托银行代收的，出纳员应于银行每次托收后的两日内，到银行抄录收缴数据，并向住户提供填制完整的、加盖“转账收讫”章的收款凭据；收取现金的，由出纳员按照《现金管理标准作业规程》中的相关规定执行。

4 4 7出纳员在规定交费期限后的三日内，编制《费用收缴明细表》报财务负责人。

4 4 8财务部经理对费用收缴明细表进行审核，经审核存有疑问的，应及时查明予以更正，经审核无误的，对已交纳的费用按照《会计核算标准作业规程》中的相关规定处理；对尚未交纳的费用，按照《应收账款管理标准作业规程》中的相关规定进行处理。水、电费用的代收代缴

（1）水、电费的收取标准：

●水费：水费基价——1.55元/M3

排水基价——0.39元/M3

防疫卫生消毒费——0。52元/M3

供排水设备运行费——0.26元/M3

合计：2.72元/M3

●电费：动力电——电建基金+三峡基金=0.47元/度

照明电——电建基金+三峡基金=0.664元/度

（2）物业部文员根据相关部门提供的收费单据，填制《收费通知单》。

（3）《收费通知单》经部门经理审核，如有疑问应及时查明予以更正；如无疑问，加盖部门印章后交公共事务部有关人员在3个工作日内向业主派发。

4 5 5住户用现金缴交水、电、煤气、电话费用时，出纳员在向住户提供供水、供电、煤气、电信等公司的收费凭据的同时，还应按《现金管理标准作业规程》中的相关规定向住户开具收款收据。

4 5 6出纳员应在规定交费日后的3日内编制《费用收缴明细表》报财务部经理审核。

4 5 7经审核，如存有疑问，应及时查明并予以更正；如经审核无误的，对已如数收回的费用按照《会计核算标准作业规程》中的有关规定进行财务处理；对尚未收回的费用，按照《应收账款管理标准作业规程》中的有关规定进行相关的催缴工作。

4 6兼营的餐饮、娱乐等服务费用的收缴

4 6 1餐饮、娱乐部门的服务员应在客户消费时开具消费项目清单（四联）。

4 6 2该部门的收费员应根据各项服务收费标准对消费明细单上的消费项目进行准确计费、收费。

4 6 3收费员应于每日下午3时前将当日（前日下午3时～当日下午3时）的收取的款项填制收款清单，交财务部出纳员处；收费员同时应将消费清单的财务联交财务会按照《会计核算标准作业规程》进行相关的账务处理。

4 6 4每月31日，收费员应将当月1日～31日的收入明细汇总后交财务部经理审核，如经审核存有疑问，应及时查明予以更正；经审核无误，应根据《会计核算标准作业规程》作相应的财务处理。

4 7费用收缴资料的保管

4 7 1财务会计应于每月末将费用收缴资料汇总编制记账凭证、登记账簿后交财务部经理审核。

4 7 2财务部经理经审核存有疑问应责令会计及时更正；如无疑问应将收费资料加密在财务部长期保存。

4 8本规程的执行情况作为财务部相关人员的绩效考评依据之一。

4 9管理服务费用收缴原则上应达到98％，费用收缴的情况作为公共事务部相关人员的绩效考评依据之一。

5 0记录

5 1《收费通知单》

5 2《费用催缴通知单》

5 3《应收管理费用明细表》

5 4《消费项目清单》

5 5《费用收缴明细表》

6 0相关支持性文件

6 1《现金管理标准作业规程》

6 2《银行存款管理标准作业规程》6 3《应收账款管理标准作业规程》6 4《会计核算标准作业规程》

物业管理服务收费管理实施细则

余杭区物业管理服务收费管理实施细则第一条为规范物业管理服务收费行为，维护物业管理单位（以下简称物业公司）和物业产权人、使用人（以下简称业主）的合法权益，维护正常的收费秩序，促进物业管理的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、《浙江省物业管理服务收费暂行办法》、《杭州市物业管理条例》、《杭州市物业管理服务收费管理办法》等有关法律、法规和规章的规定，制定本实施细则。第二条本实施细则适用于物业公司在余杭区进行物业管理服务并收取费用的经营服务收费行为。第三条本实施细则所称的物业管理服务收费，是指物业公司接受业主或业主委员会的委托，根据物业管理服务合同，对房屋建筑及相配套的共用部位、共用设施设备、绿化卫生、交通秩序、安全防范和环境容貌等项目提供日常运行维护、修缮及物业公司为业主提供代办性、特约性服务所收取的费用。第四条区物价局是本区物业管理服务收费的主管部门，依法对全区物业管理服务收费进行管理、协调、监督和指导。第五条物业管理服务收费实行统一管理。区物价局负责贯彻执行国家和省、市物业管理服务收费有关政策、规定，制定本区物业管理服务收费实施细则。第六条物业管理服务收费标准的制定，应当遵循公开合理，并与物业管理服务内容、管理质量及业主承受能力相适应的原则。第七条物业管理服务收费贯彻优质优价、按质收费的原则。普通住宅小区公共性物业管理服务收费实行收费等级制度。收费等级根据物业公司的经营资质和为业主提供的服务项目、服务质量、服务深度等因素确定。第八条物业管理服务收费按提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行市场调节价和政府指导价。别墅、高层住宅、非住宅的物业管理服务收费实行市场调节价。为业主提供代办性、特约性服务的收费除政府价格主管部门另有规定外，实行市场调节价。普通住宅小区公共性物业管理服务收费实行政府指导价。

物业管理服务收费标准修订稿

物业管理服务收费标准 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

物业管理服务收费标准【字体：】（一）住宅物业服务分等收费标准本市自二○○五年十月一日起，住宅物业管理服务实行分等收费办法。住宅物业服务根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务，以及公共部位、公共设施设备的日常运行、保养及维修服务五项，等级从低到高，最高为五级。物业服务收费标准的确定实行质价相符的原则，按《上海市住宅物业服务分等收费标准》制定。服务项目及收费标准分别选择并组合确定。物业服务收费标准为各物业服务项目收费标准的总和。 1 、综合管理服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 2 、公共区域清洁卫生服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 3 、区域秩序维护服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 4 、公共区域绿化日常养护服务标准与每 M 2 绿地面积年最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 5 、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：公共部位：一类元；二类元；三类元。供水系统：一类多层元、高层元；二类元。排水系统：二级生化处理元。公共照明：一类多层元、高层元；二类多层元、高层元；三类多层元、高层元。消防系统：一类元；二类元。避雷系统：元。弱电系统：一类多层元、高层元；二类元。升降系统：元。配置电梯驾驶员的，另加元。水景（动力）、保险费用及其他：按实分摊。（二）本区居住小区车辆停放服务收费标准 1 、机动车：（ 1 ）临时停放： 1 小时内（含 1 小时）不收费； 1 小时至 8 小时（含 8 小时）收费每辆 5 元 / 次； 8 小时至 24 小时（含 24 小时）收费每辆 10 元 / 次。临时停放超过 24 小时的，按上述标准重新计价。

物业管理中心接待工作作业规程范本

工作行为规范系列物业管理中心接待工作作业规程（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-79511物业管理中心接待工作作业规程Property management center reception work procedures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业管理中心接待工作标准作业规程 1.0目的为了规范物业管理中心的各项服务工作，确保业主的问题及时得到解决，保证双方的共同利益，特制定本规程。 2.0适用范围本规程适用于物业管理中心接待、投诉、表扬、回访等工作的有效处理。 3.0职责 3.1项目经理负责物业管理中心各项接待工作的安排。 3.2项目经理助理负责各项工作监督。 3.3物业管理中心相关部门主管负责协助经理助理和项目经理处理本部门的各项工作，并及时向项目经理反馈相关处理信息。

3.4物业服务中心接待员负责接待现场投诉工作。 4.0程序要点 4.1接待处理流程 4.1.1接待员接到业主来访、来电时，将业主的问题准确的记录下来。 a)属售后部门问题，登记《业主接待记录》(外部)，并填写房屋回修单(三联)当天返给现场售后部门，在规定的时间内，督促落实。在规定时间内落实的问题，由售后人员签字后，注销接待记录;未落实问题，与现场售后人员积极联系，督促其在规定的时间内解决。并每周汇总填写《售后未返单汇总表》，由现场售后人员签字认可，确定下次的维修时间，若还不能解决，通过《一周工作通报》上报项目分管副总经理，由售后协调部负责协调;重大问题，详细记录并可通过《督办单》落实。 b)除售后问题外，其余问题均登记于《业主接待记录》，其中接待类别的划分和填写: --属维修类需求，应填写"报修"字样; --属服务质量问题，应填写"投诉"字样;

湖南省物业管理服务收费服务等级标准11

湖南省物价局、湖南省建设厅关于发布《湖南省物业服务收费管理实施办法》的通知湖南省物价局湖南省建设厅湖南省物价局、湖南省建设厅关于发布《湖南省物业服务收费管理实施办法》的通知湘价服〔２００４〕１７８号各市、州、县物价局、房地产局：为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制，促进我省物业服务健康、有序发展，根据《价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《物业服务收费明码标价规定》和《湖南省服务价格管理条例》的规定，制定了《湖南省物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请结合当地实际认真贯彻执行。附：《湖南省物业服务收费管理实施办法》湖南省物价局湖南省建设厅二○○四年十二月十日附件：湖南省物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制，根据《价格

法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》和《湖南省服务价格管理条例》的规定，制定本实施办法。第二条本实施办法适用于本省行政区域内实施物业管理的服务收费。本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对住宅、非住宅房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，提供其它与委托人生活、公众服务相关的服务，向业主(使用人)所收取的费用。第三条国家提供业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制，选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。第四条物业服务收费实行统一政策、分级管理。省价格行政部门会同省建设行政部门负责制定本省物业服务收费的政策，指导、协调全省物业服务收费管理和监督工作。市、州、县政府价格行政部门会同同级房地产行政部门负责当地行政区域内物业服务收费的日常管理和监督工作。第五条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

物业管理收费的规定

物业管理收费的规定（试行）为确保大楼安全、高效运行，提高管理水平，加快物业管理收费的规范化进程，结合我台实际，对物业管理收费作如下规定：一、物业管理费的测算依据（一）广电大楼于1998年动工，2000年5月投入使用。建筑面积30000 m2，其中主楼24000m2。计费面积是各办公室实际使用面积，不包括走廊、厕所、电梯间、楼梯间等公共设施的面积。（二）物业管理费主要包括：房屋折旧、房租，办公用水电费、取暖费、制冷费，大院绿化、保洁费、垃圾清运费，空调、配电等公共设施维护费用。（三）根据2010年的实际发生额测算，当年的物业管理费标准为1.9491元/m2.天，其中：房屋折旧费0.5157元/m2.天（房屋折旧按建筑规范50年计算），大楼运行费1.0047元/m2.天，物业维修保洁服务费0.4287元/m2.天，考虑到各部门经济承受能力实际情况，将大楼物业管理费标准确定为1.4元/m2.天。近

几年，虽然物业成本有所提高，但是仍旧沿用此收费标准执行。（四）经营单位自行维修房屋内各种设施、设备，合同有单独约定的除外。二、收费办法：（一）全台所有使用大楼主楼及附属房屋的单位和部门均缴纳物业管理费。（二）主楼物业管理费按1.4元/m2.天标准执行，大功率机房用电费用按0.75元/度计费。（三）大楼主楼以外的经营单位物业费的收取根据目前裙楼及占房经营部门的现状，可以按房屋租金与实际发生的水、电、暖气等分别计费的形式收费。经营单位的房屋租金，按主楼物业费用的50%计费，其他费用（包括水电费、取暖制冷费）按实际发生数额计费单独交纳。经营单位单独有合同约定的以合同为主。（四）如遇到人员变动、房屋调整，随时按实际情况测算计费。三、收费结算方式及时间（一）物业管理费结算时间：每月25日。（二）结算方式： 1.凡属于台财务结算的单位和部门，由物业中心按部门制作物业管理费及相关其他费用明细表，经领导审批后上报台财务，由台财务代扣费用。 2.对于自行经营管理的台属单位（有合同约定的除外），依据本规定采取现金的收费方式。由物业中心按月结算，出据结算 - 2 -

物业管理收费标准2018

物业管理收费标准2018 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，作为一名物业公司的管理经理，深感到这个工作的不易。制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。下面是X整理的“2018物业管理经理年终工作总结”，仅供参考，欢迎阅读。 2018物业管理经理年终工作总结（一）从我们xx物管来看，2018年我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想

想，2018年对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对2018年的工作总结如下：一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界 2018年以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发现自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完美，但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气，甘于付出。

二、物业租赁工作的有序跟进，99%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批评，更多的是董事长对我工作的否定，仔细想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是希望我们能更加成熟，快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。 2018年，物业共成功租赁N家客户进场，及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺100%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较成功的，周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此，自我感觉2018

物业管理服务收费标准

物业管理服务收费标准公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

物业管理服务收费标准 ??【字体：】（一）住宅物业服务分等收费标准本市自二○○五年十月一日起，住宅物业管理服务实行分等收费办法。住宅物业服务根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务，以及公共部位、公共设施设备的日常运行、保养及维修服务五项，等级从低到高，最高为五级。物业服务收费标准的确定实行质价相符的原则，按《上海市住宅物业服务分等收费标准》制定。服务项目及收费标准分别选择并组合确定。物业服务收费标准为各物业服务项目收费标准的总和。 1 、综合管理服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 2 、公共区域清洁卫生服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 3 、区域秩序维护服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 4 、公共区域绿化日常养护服务标准与每 M 2 绿地面积年最高收费标准：一级元；二级元；三级元；四级元；五级元。 5 、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：公共部位：一类元；二类元；三类元。供水系统：一类多层元、高层元；二类元。排水系统：二级生化处理元。公共照明：一类多层元、高层元；二类多层元、高层元；三类多层元、高层元。消防系统：一类元；二类元。避雷系统：元。弱电系统：一类多层元、高层元；二类元。升降系统：元。配置电梯驾驶员的，另加元。水景（动力）、保险费用及其他：按实分摊。（二）本区居住小区车辆停放服务收费标准 1 、机动车：（ 1 ）临时停放： 1 小时内（含 1 小时）不收费； 1 小时至 8 小时（含 8 小时）收费每辆 5 元 / 次； 8 小时至 24 小时（含 24 小时）收费每辆 10 元 / 次。临时停放超过 24 小时的，按上述标准重新计价。

万科物业管理收费操作细则

万科物业管理收费操作细则 1．目的和适用范围规范集团内物业管理公司的收款行为，为物业公司收费业务提供指导。本规范适用于集团内全资及控股的所有物业管理公司（以下称公司）。 2．规范制订依据本规范以《万科集团物业公司资金管理制度》和《物业收费管理规范》为指导，结合物业收费业务特点制订，各公司可根据本操作细则结合自身实际业务制订本公司的收费操作细则。 3．收费业务岗位职责各公司应设置以下收费岗位，人员分工可一人一岗，也可岗位合并，但不相容岗位的合并，需经公司财务部批准。 3．1收费员指经公司及管理处授权有权收取各类费用的人员。根据收费业务种类，收费员可包括：管理费收费员、停车场收费员、会所收费员、特约有偿服务收费员、泳池售票员、其他业务收费员等。管理处出纳可兼任收费员，并同时按收费员岗位要求履行职责。 3．1．1收费员必须在授权收费业务范围内按规定的收费标准收款。 3．1．2保证所收款项真实、准确。 3．1．3正常工作时间内收款，工作日结束前将款项交于出纳；或直接将款项送存银行，凭银行缴款单与出纳结款；非正常工作时间或非银行营业时间收款，款项存入管理处指定的专用保险柜，并于下一正常工作日上班起两小时内与出纳结清。 3．2管理处出纳员（以下简称出纳） 3．2．1审核所在管理处收费员收款业务的合法性、合规性。 3．2．2督促收费员按要求及时结清款项、并审核票款一致性。 3．2．3与公司财务部进行款项交接。

3．2．4登记现金、银行存款日记账。 3．2．5管理处未设会计岗位时，负责编制管理处应收款台账或明细表。 3．2．6对所在管理处的收费员进行业务指导。 3．2．7协助公司按规定的时间和频次对各业务现场的收费情况进行检查。 3．3管理处票据管理员（以下简称票据管理员） 3．3．1收费员不得兼任票据管理员；出纳兼任收费员时也不可兼任票据管理员。 3．3．2负责向公司票据管理员领取各类收费票据，并办理领用登记手续。若管理处确需自行领购收费发票，需经公司财务部审批同意。票据管理员领购后，需向公司财务部备案领购情况。 3．3．3负责向所在管理处的收费员发放各种收费票据并办理领用登记手续。除收费员外，严禁将收费票据发放他人。 3．3．4对收费员使用完毕的票据及相应的收款上缴情况进行核对，登记办理票据核销手续。 3．3．5将核销完后的票据存根向公司票据管理员进行核销，并登记办理核销手续。 3．4管理处会计（以下简称会计） 3．4．1负责所在管理处的收款管理。 3．4．2编制管理处应收款台账及明细表。 3．4．3定期不定期与出纳提供的收款凭证、日记帐、台帐进行核对，保证所有入帐的收款业务和出纳的收款记录完全一致。 3．4．4负责对收费员进行收款业务督导。 3．5公司财务经理 3．5．1制订和完善所在物业公司的收款管理制度。 3．5．2负责收费业务的岗位分工、业务指导与培训。 3．5．3定期不定期对各管理处的收款业务进行检查。 3．5．4对公司及所属各管理处的各项收款业务承担管理责任。 4。收费业务及管理 4.1．公共性服务收费及代收公共费用（以下简称公共性收费）公共性服务收费包括物业管理费、电梯运行费、水泵运行费等；代收公共费用指公司代全体业主及住户或公共事业部门的收费，如公共维修基金、水、电、气、暖等。

物业管理费收取标准一览表

物业管理费收取标准一览表物业管理费收取标准基础条件公共秩序维护保洁服务一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上(包括水面)；绿化、休闲活动中心、场地1500 平方米以上；固定活动馆所 300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。 1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。 6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 1、小区内公共区域 (硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。 2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3、公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。 4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。 6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。 8、公共区域玻璃每周擦洗1次。 9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11、建立消杀工作管理制度，根

成价费〔2007〕268号关于进一步规范物业服务收费的通知

成价费〔2007〕268号成都市物价局成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知各区（市）县物价局，房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位，各物业服务企业或者其他管理人：根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》等法律、法规及有关规定，现就进一步规范我市物业服务收费有关事项通知如下：一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业或者其他管理人（统称物业服务企业，下同）按照物业服务合同的约定，对建筑区划内共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。二、市和各区（市）县政府价格主管部门会同房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。三、我市物业服务收费按不同物业的使用性质和特点，实行政府指导价、市场调节价。住宅（不含别墅）物业服务收费包干制实行政府指导价，别墅和其他非住宅物业服务收费实行市场调节价。住宅物业服务实行酬金制的，预收标准由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。住宅建筑区划内的非住宅物业，与住宅结构相连的非住宅物业以及将住宅改变为非住宅使用的物业，其物业服务收费执行市场调节价，具体由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。四、五城区（含高新区，下同）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平，按照物业服务等级分级定价的原则制定、调整基准价和浮动幅度，并向社会公布。其他区（市）县物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度，由当地政府价格主管部门会同同级房产管理部门结合当地实际制定、调整，并向社会公布。五、实行物业服务收费政府指导价的住宅物业，物业服务企业依据前期物业服务合同、物业服务合同向业主提供了《成都市普通住宅物业服务等级标准》（附件1）规定的一、二、三、四级物业服务的，物业服务收费执行标准由物业服务供需双方根据公布的政府指导价基准价和浮动幅度在前期物业服务合同、物业服务合同中约定并报物业所在地区（市）县价格主管部门备案。成都市五城区政府指导价基准价和浮动幅度见附件2。五城区物业服务需求方要求提供一级物业服务等级未涵盖的物业服务事项及质量，物业服务收费标准需超过政府指导价标准的，由物业服务供需双方协商并报成都市价格主管部门备案后执行。其他区（市）县报当地价格主管部门备案后执行。未报市和各区（市）县价格主管部门备案的，物业服务收费标准不得超过政府指导价标准。六、实行物业服务收费市场调节价的建筑区划，需要调整物业服务收费标准，由物业服务供需双方在前期物业服务合同、物业服务合同中约定并报物业所在地区（市）县价格主管部门备案。需要时可邀请物业所在地街道办事处、乡镇政府或社区居民委员会参与协调。七、实行物业服务收费包干制的，物业服务收费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

贵州省物业管理服务收费管理办法

贵州省物业管理服务收费管理办法第一条为加强我省物业管理服务收费的管理，规范收费行为，维护物业管理单位和物业产权人、使用人的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，建立物业管理优质优价的竞争机制，提高物业管理服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《国务院批转国家计委关于加强房地产价格调控加快住房建设意见的通知》（国发[1998]34号）等法律、法规和政策，制定本办法。第二条凡在本省范围内从事物业管理服务并收取费用的企业和其他经济组织以及各级政府价格主管部门对物业管理服务收费进行管理的，适用本办法。第三条本办法所称物业，是指已建成投入使用的各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地。本办法所称物业管理，是指物业管理企业接受物业所有人、使用人（以下简称业主）、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维修、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动。本办法所称物业管理服务收费，是指依法经工商行政管理机关批准登记注册成立的物业管理企业、受业主、业主委员会或者其他组织的委托，按协议对物业进行管理和服务向业主收取的合理费用。第四条物业管理服务费，其内容包括公共性服务费、停车场（所）管理服务费和特约服务费。一、公共性服务费指为业主提供公共部位、公共场所、公共事务、公用设备、设施等日常管理服务所收取的费用。公共性服务费也称物业管理基本费，其服务内容包括：（一）公共环境卫生，包括清扫公共楼道、南道、电梯、走廊、小区内道路、绿化地和公共场地；定时定点收集清运用户生活办公垃圾；清洗公共场所地毯，对公共场所地板进行打蜡护理；定期对楼宇蓄水池进行清洗消毒：组织防鼠灭虫以及房屋外立面的保洁等。（二）维护和管理公用设备、设施，包括物业的照明系统、变配电设备、供水泵管及排水系统、中央空调系统、公用电梯、供暖系统、消防设备、治安防范等公用设备设施及其管道的维护保养，负责定期对化粪池进行清掏和维护：负责协助管理区内各专业管理单位对其公用设备设施及其管、线进行行业管理等。（三）绿化管理，包括绿地、公共路树、花草、花卉盆景的修剪、补填、浇水、施肥、灭虫等管理。（四）安全保卫，负责楼宇或小区内的值班、巡逻、维持公共秩序。（五）高级高层楼房电梯应有专人操作。二、停车场（所）管理服务费，是指物业管理企业对物业管理区域内车辆停放提供服务所收取的费用。三、特约服务费，指物业管理企业应业主要求，为其个别需要提供服务所收取的费用。第五条各级政府价格主管部门是本辖区城镇物业管理服务收费的主管机关。价格主管部门应当会同同级物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。第六条物业管理服务收费，实行统一领导，分级管理。一、省级价格主管部门的管理职责：（一）制定物业管理服务收费管理办法及其它有关政策规定；（二）制定全省物业管理服务收费价格水平。（三）审批在贵州省工商行政管理局登记注册的物业管理企业的收费等级和收费标准。（四）与省建设厅共同调解由省级价格主管部门审批的物业管理企业与业主、业主委员会之间的收费纠纷。二、地（州、市）县（市，区，特区）价格主管部门的管理职责；（一）审批所在地、州、市。县（区）工商行政管理部门登记注册的物业管理企业收费等级和收费标准。具体审批权限由各地（州、市）价格主管部门确定。（二）监督本辖区内的物业管理企业执行价格主管部门核定的收费标准，依法查处违反《价格法》和物业管理服务收费规定的价格违法行为。（三）与当地物业主管部门共同调解物业管理企业与业主、业主委员会之间的收费纠纷。第七条贵州省物业管理企业，按照《贵州省城市房地产开发经营管理条例》规定，应当具有经省建设厅审定并发给的物业管理资格等级证书。

住宅物业服务等级标准和收费标准(doc 28页)

住宅物业服务等级标准和收费标准 (doc 28页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准(试行) （柳价字[2009]18号）各有关单位：为促进我市物业服务行业健康发展，规范我市物业服务行为和收费行为，建立合理、公开、质价相符的物业服务收费机制，现将《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）印发给你们，并就实施中有关事项通知如下，请一并遵照执行。一、凡从试行之日起未交付使用且未取得收费批文的住宅小区，开发建设单位应按照《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》，在规定的价格浮动范围内，确定本小区物业服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，依法选聘物业服务企业，并报市物价局、市建委备案。二、在本通知实施前，已实行物业服务的住宅物业，前期物业服务合同尚未到期的；或虽前期物业服务合同期限已满，但尚未成立业主大会的；或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业服务企业的，在本通知实施后其物业服务及收费标准仍按原合同约定执行。

三、本通知实施后，凡由业主大会选聘物业服务企业的住宅物业，其物业服务可按《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）选择服务项目、服务等级、服务标准和收费标准，但业主大会另有规定的除外。四、本通知自2009年3月1日起试行两年。在执行过程中有何问题请及时反馈。附件：《柳州市普通住宅物业服务等级标准和收费标准》（试行）柳州市物价局柳州市建设委员会二〇〇九年二月六日《柳州市普通住宅物业服务等级和收费标准》使用说明 1.本标准适用于柳州市市区内普通住宅物业管理区域的物业公共性服务及收费，由建设单位（或业主大会）与物业服务企业按照本标准实施。 2.对配套不全、设施设备老化的旧住宅小区，可参照本标准选择五项服务中的若干项目及服务等级，并根据实际成本确定价格，由业主大会委托原房屋管理单位、物业服务企业或其他管理人等提供服务。 3.在本标准实施前，已实行物业管理的住宅物业，前期

物业管理费收取标准最新

物业管理费收取标准2018最新我国物业收取标准分为一级物业收费标准；二级物业收费标准；三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。物业管理费收取标准如下：一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费) 基础条件：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上(包括水面)；绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。公共秩序维护: 1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。 6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。 2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3、公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。 4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。 6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。 8、公共区域玻璃每周擦洗1次。 9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。

北京市物业管理费收费标准

北京市物业管理费收费标准序号项目收费标准收费依据备注 1 保洁费 3元/户.月京价(房)字[1997]196号 2 生活垃圾清运费 2.5元/户.月京价(收)字[1999]253号 3 保安费 5元/户.月京价(房)字[1997]196号合计 126元/户.年 4 绿化费 0.055元/平米.月京价(房)字[1997]196号 5 化粪池清掏费 0.025元/平米.月京价(房)字[1997]196号 6 普通住宅管理费 0.292元/平米.月京价(房)字[1997]196号 7 普通住宅小修费 0.152元/平米.月京价(房)字[1997]196号不含户内部分 8 小区公共设施维修费 0.083元/平米.月京价(房)字[1997]196号 9 电梯运行维护费 1.347元/平米.月京价(房)字[1996]274号 10 高压水泵运维费 0.063元/平米.月京价(房)字[1996]274号 11 电梯代验费 0.023元/平米.月京发(改)字[2003]1992号小计 2.04元/平米.月 12 营业税 0.107元/平米.月京地税营[1997]386号费用*5% 13 教育费附加 0.003元/平米.月教育附加暂行规定 86年4月28日发布(营业税*3%) 14 城市建设维护事业费 0.007元/平米.月城市建设维护事业费暂行规定国发(1986)19号(营业税*10%) 合计 2.157元/平米.月一、根据《北京市物业服务收费管理办法(试行)》第二十四条规定，上述收费表中的京价(房)字[1997]196号、京价(房)字[1996]第274号已经废止，请物业的人提出符合国家法规的依据出来。二、以下疑问以物业能对上述收费依据提出合理的解释情况下提出 1、保洁费根据京国土房管物〔2003〕127号的规定如下：维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括： (1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围; (2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理; (3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物; (4)对楼梯间、门厅，电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫; (5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂; (6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

《物业服务收费管理办法》解读

《物业服务收费管理办法》解读发布时间：2012-08-31 来源：青岛市物价局近日，市物价局、市国土资源和房屋管理局联合出台了新的《物业服务收费管理办法》（以下简称新《办法》），并在青岛政务网(https://www.360docs.net/doc/801755370.html,)和青岛市价格信息网（https://www.360docs.net/doc/801755370.html,）公布，现对文件的出台背景、修订的原则、主要内容以及与原《办法》的主要区别等情况解读如下：一、为什么要重新制定新《办法》？一是法律环境发生变化，1、2007年10月1日我国颁布实施了《物权法》，国务院修改的《物业管理条例》也于同日颁布实施，《物权法》与修改的《物业管理条例》赋予了物业及物业管理服务新的内涵；2、2009年5月1日起正式实施了《山东省物业管理条例》，对物业服务收费管理作了进一步的明确和规范；3、2012年1月1日起正式实施了《物业服务规范》系列山东省地方标准和《山东省住宅物业服务收费管理办法》。二是市场环境发生了变化，近几年来，国家、省、市政府对房地产市场出台了一系列调控政策，目前的房地产市场价格走势已经趋稳，由过去的卖方市场转变为买方市场。综上，原《办法》适用的法律环境和市场环境发生了较大的变化，因此需要重新制定。对此我们向全社会公开征求意见，进行了修订。二、新办法制定的原则是什么？简单说4句话16个字“政府指导、业主自治、合同管理、企业实施”。三、新《办法》包含的主要内容是什么？新《办法》共7章40条，其主要内容包括“总则、物业服务收费方式、物业服务收费管理、停车服务收费管理、其他管理、监督管理和附则”等。四、新《办法》与原《办法》的主要区别是什么？

物业管理服务与费用评估标准

北京高校物业经管服务及费用评估规范 2007版编制说明为推进北京高校后勤社会化改革，规范物业经管服务及相应收费规范，根据北京市有关法规及收费办法，结合北京高校实际，由北京高校物业经管专业委员会、公寓经管专业委员会、服务专业委员会讨论，制定此规范，建议北京各高校参照执行。

为了便于理解和把握，现就有关编制要点做以下说明：一、分类 “指导规范”共划分为16大项门类经管服务，其中包括：消防治安、教案楼办公楼学生公寓保洁、教案楼办公楼学生公寓综合经管、校园环境绿化保洁、供配电运行维护、电梯运行维护、二次供水运行维护、自备井运行维护、浴室茶炉蒸汽锅炉运行维护、供暖运行维护、空调运行维护、教案楼办公楼学生公寓房屋及设施设备小修维护、邮政服务、特约服务、企业经管、校园住宅区物业经管服务。二、编制的指导思想 1、在编制中，凡与国家或北京相关法规接近的门类，依据法规编制规范。本规范编制共引用法规6份，涉及经管服务8项； 2、在编制中，凡没有国家或北京相关法规可借鉴的文件，依据高校后勤经管服务实际并广泛征求意见的基础上编制规范,包括：消防治安、教案楼办公楼学生公寓保洁及综合经管、供配电运行维护、自备井运行维护、浴室茶炉蒸汽锅炉运行维护、空调运行维护、邮政服务、特约服务、企业经管，共计10大项； 3、在门类划分及表格设计上，尽量做到细化、量化，使大多数经管人员和操作人员易于理解、掌握和实际运用，如清扫、保安、供暖等项，是按面积配置人员，再按岗位设计人工费率；楼管、中控是按数量、行规配备人数，再按岗位设计人工费率。这种设计方法直接反映了运行成本； 4、将执行劳动法增加的费用纳入人员成本核算，包括：工资、社会保险、加班费； 5、学校提供的经营性资产不纳入“指导规范”体系。需要指出的是，物业经管服务不是不要经营开发，而是要把经营性资产与物业费严格清晰地分开。经营性资产应该实行托管，通过招投标承包上交经济任务。三、适用范围 “指导规范”适用于北京高校除餐饮、外事接待以外的后勤经管服务，并作为指导性文件参照执行，不做

物业管理公司费收取标准

一级收费标准1.00元/月.平方米(已包含税、费) 基础条件小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上(包括水面)；绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。公共秩序维护 1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。 6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。 2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3、公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。 4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。 6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。 8、公共区域玻璃每周擦洗1次。 9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。二级收费标准0.75元/月.平方米(已包含税、费) 基础条件

物业管理服务收费项目及标准

郑州春普物业管理服务收费项目及标准公示一、物业管理企业名称：郑州春普物业管理有限公司二、收费对象：业主或房屋使用人三、服务内容: 按照物业服务合同实施物业服务与管理。具体包括：综合管理、房屋及共用部位共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务、消防管理等。四、服务标准：按照2008年1月1日起执行的《住宅物业服务等级规范(试行)》对小区实施物业管理与服务。五、计费方式和收费项目及标准： 1、计费方式： ①物业管理费用：（绿化费+管理费+化粪池清淘费）×该住户建筑面积的乘积（㎡）+保洁费+公共秩序维护费+生活垃圾外运费+装修垃圾清运费。 ②维修等费用：（实收户外公共部位的小修费用为小修费的38.7%+实收户外公共部位的中修费用为中修费的38.7%+小区共用设施维修费）×该住户建筑面积的乘积（㎡）；而61.3%属业主或房屋使用人户内自用部位的维修费用。 ③机动车、非机动车停车收费标准：按物价部门文件执行。 ④装修押金和管理服务工本费：按建设部2002年110号令执行(装修管理押金和服务工本费)，（装修押金：用于业主装修时，保证不破坏房屋的承重结构及其它不适宜拆改的部位）。 ⑤代收费用：水费、燃气费。 ⑥代住户办理的项目：代购楼道灯电费(若选择自购自管，由该单元所有业主同意并签字后，到物业办理相关移交手续)。 2、收费项目及标准: 物业管理收费项目及标准：绿化费（0.55元/年·㎡）、管理费（2.4元/年·㎡）、化粪池清淘费（0.3元/年·㎡）、公共秩序维护费(60元/年·户)、生活垃圾外运费(30元/年·户) 、保洁费(62元/年·户。其中：户外部分50元/年·户，楼道部分12元/年·户)。小修、中修、小区共用设施维修费项目及标准：

广东省物业管理费收费标准

广东省物业管理费收费标准广东省物价局最新出台《关于加强物业服务收费管理的通知》，将于2007年2月1日起执行。最受关注的是，业主委员会成立前、后的物业服务收费将有所区别，分别实行政府指导价和市场调节价。近年来，物业管理发展迅速，然而由于物业管理市场发育还不尽完善，成立业主委员会的小区不多，业主与物业管理企业平等协商的机制还没有充分建立，以物业服务收费为表现形式的投诉和纠纷日益增多。这些纠纷主要集中在：物业管理企业提供的物业服务质价不符、擅自超出政府指导价定价、物业服务收费没有按规定实行明码标价、物业管理企业向业主的收费行为不够规范等。目前广东省推行的物业管理收费是对普通住宅实行政府指导价，在政府指导价的范围内，可上下浮动。比如广州的电梯楼，一级物业最高收费可以达到1.96元／平方米，最低可以为1.45元／平方米。广东省物价局出台了将于2007年2月1日起执行的《关于加强物业服务收费管理的通知》。首先，调整实行政府指导价的物业服务收费的范围。对业主委员会成立前的住宅（不含别墅）物业服务收费实行政府指导价，对别墅、业主委员会成立之后的住宅及其它非住宅物业服务收费则实行市场调节价。广东省物价局称，该规定有利于推动物业服务的市场化进程。新规规定，物业管理企业不得擅自超过政府规定指导价定价。同时明确了物业服务收费标准高于政府指导价的条件及其标准的制定程序：实行政府指导价的物业，物业管理企业向业主提供了最高服务等级未涵盖的物业服务内容，且其物业服务收费标准需突破当地政府指导价标准的，各地物价部门可经成本监审、组织论证后，按优质优价原则核定该物业管理区域的政府指导价。这就意味着，优质物业可超出指导价。广东省物价局还特别规范了物业管理企业的相关收费行为。规定物业管理企业接受委托代收水费、电费的，除业主自愿，物业管理企业可预收水电费并逐月扣减外，不得收取水电周转金等与水电费缴交相关的费用；规定物业管理企业在业主装修期间可按照当地价格主管部门的规定，与业主（或装修企业）约定装修保证金（押金）、垃圾余泥清运、装修工人出入证押金（或工本费）等费用的具体标准。除上述收费项目外，物业管理企业不得强制收取其它任何与装修相关的费用。新规同时强调物业服务收费必须明码标价，提出了前期物业服务内容、服务标准及收费标准等必须在销售场所明码标价的新要求，保障业主知情权。