铁路客运员中级工技能鉴定(完整版)
第二部分客运员中级工
选择题（括号里面正确选项）
1国家铁路营业站的启用、关闭和营业范畴的变革经批准后，在（铁路客货运输专刊）上颁布,建湖房产网。
2国家铁路营业站的启用、封锁和营业范围的变更由（国务院铁路主管部门）批准。
3《铁路旅客运输办理细则》由（国务院铁路主管部门）负责解释。
4铁路车站、列车及与（运营）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
5客票根本票价是以（人/km）的票价率为基本，依照规定的旅客票价里程区段，采用递远递减的办法确定的。
6卷烟工商企业公务人员乘车跨地（市）携带业务用烟数量为（250条）。
7退役伤残军人的“革命伤残军物证”由（各省、自治区、直辖市民政部门）签发。
8（集团）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
9月度站台票的式样和价钱由（铁路局）自定。
10旅客要求变径吻合使用原票乘车的规定时，可在原票反面注明（变更经由XX站），加盖站名戳，凭原票乘车。
11行李、包裹货签上的内容应明白、准确，并与（托运单）相应的内容一致。
12依据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（车票）乘车。
13旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重量补收（上车站至下车站）四类包裹运费。
14托运（军犬）必须派人押运。
15因（旅客伤、病不能继续旅行）产生退票时，应收退票费。
16（转学）不能购买学生票。
17动车组列车（只售二等车学生票，票价为全票价的50%）。
18烟草专卖品个人携带证在有效期内（只能使用一次，不得反复使用）。
19安检工作确保通道畅通，旅客等候时间不超（5min）。
20烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过（10日）。
21办理过轨运输应报（国务院铁路主管部门）批准。
22线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（旅客候车日数）延长车票有效期。
23线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按（实际径路）计算票价。
24发站给中途站预留的包房可应用其发售最远至顶留站的软座车票,但波及夜间（20时~7时）乘车,不得超过2h.。
25线路中止铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（不补不退），但半途下车即行生效。
26烟草专卖品个人携带证由（起始地的市级烟卖局）签发。
27按期站台票季票有效期为（3个月）。
28学生购买联程票或乘车区间涉及（动车组列车）的，可分段购票。
29分乘与旅行变更同时发生时，按（变更人数）核收一次手续费。
30（市郊定期客票）不能托运行李。
31残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可信运旅行代步的残疾人车（不限次数）。
32对旅客遗失的轻易变质的物品应（及时处理）。
33线路中断旅客持票等待通车后持续旅行时，（卧铺票）应办理退票。
34无法交付物品的案卷保管年限为（1年）。
35保价运输的行李、包裹，按（申明价格）核收保价费。
36国家铁路、合资铁路、地方铁路及特别运价区段间互相办理直通过轨运输时，应（分离按各段里程计算，加总）核收客运运价。
37旅客遗失（香烟5条、生果3kg），不办理转送。
38送到旅客所在地的送票费（5元/人次）。
39按保价运输的行李、包裹应核收（保价费）。
40对旅客丧失物品应（妥当保存），准确交付。
41旅客携带（精力药品）,按该件全体重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
42旅客运价杂费收据发生填写错误时，（不得涂改，一律按作废处理）。
43对团体旅客乘车时，车站在编制旅客（日计划）时应优先支配。
44应列车满员列车结束运行，旅客不能按原日期、车次乘车，如旅客托运了行李时，车站应在行李票上签注（因XX起因改乘X月X日XX车次），作为计算免费保管日数的凭证。
45列车办理变更坐席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记录在（补收栏）内，原票随丙联上报。
46旅客请求超出到站继承旅行时，在(列车有能力)的情形下应予以办理。
47行李、包裹承运处应有行包托运须知、（行包包装标准）、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。
48车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（拍卖行）拍卖。
49无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审查（所有权证明）填写退款证实书退还残余款。
50要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与发货站（签署协定）。
51客运运价杂费收据的（乙）页为旅客用。
52大、专院校学生享受半价（硬座客票、加快票、空调票）。
53持站台票上车送客未下车但及时声明时，（只补收前方泊车站票款）。
54铁路稽察人员凭（稽查证件、佩戴稽察臂章）可以在车内验票。
55《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（列车员）保管。
56因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新支配的列车、座席、铺位高于原票时，（超过部分票价不予补收）。
57列车办理旅客越站乘车时,建湖房产网，核收（越站区间的票价和手续费）。
58因承运人责任以致旅客退票时，在到站退还已收票价与（已使用部分票价差额，不收退票费）
59列车发现旅客携带的危险品移交(最近前方停车站公安派出所)处理。
60烟草专卖品个人携带证，一份（只能签发1名）携带人。
6l_列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交(列车终点站)。
62一名携带人员只能持有(一份)烟草专卖品个人携带
63站车对身高明过1.4m的儿童使用儿童票时应当(儿童票票价与全价票价的差额并核收手续费)
64(市郊票、定期票、定额票)的退票方法由铁路运输企业自定。
65运输超过包裹规定分量的物品时，应经(调度命令或上级书面运输命令)同意。
66托运油样箱时，到站后由收货人直接到(行李车)提取。
67收货人将领取凭证丢失，必须提出（担保人的担保书），承运人对其认可后，由收货人签收办理交付。
68故路中断后，对滞留中途站的（鲜活包裹)应及时变卖处理。
69《铁路交通事故应急救济和调查硅理系例》规定，旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币（15万元）。
70持用(学生票)的旅客应该核查相应的证件。
7l附加票是客票的组成部门，除(儿童)外,不能单独使用。
72（卧铺票）到站，必须与客票的到站雷同。
73(来回票)是指在购票地可能买到返回地带有席位、铺号的车票。
74运行速度在200 km／h以上列车为(动车组)。
75等级是根据等同间隔眦承运人提供的（乘车条件）不同断定。
76旅客在车站购买1张客快票，票价102元，旅客因病在发站办理退票，车站应收退票费（20元）。
77（空调票）伴随客票使用有效。
78旅客在车站寄存携带品3件，一件重20kg，另两件每件重30kg，暂存一天，车站应收携带品暂存费（10元）。
79某单位需包用客车1辆，运费13560，该单位应预先支付（2712元）5%定金。
80一列旅客列车，硬座车6辆标记定员118人，硬卧车2辆标记定员60代硬座，该列车标记定员为（868人）。
81软卧车2辆(定员32 人)代用软坐车，标志定员为（96人）。
82列车定员的计算；硬座标记定员即是（各硬座车厢标记定员的总和）。
83客运特；一等站的建筑方案由（铁道部）审批。
84动车组列车车票不办理（变径）。
85动车组列车车票不办理（有效期延伸）。
86如旅客超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（50%）核收运费。
87某车站开行一般临客一列，编组硬座车10辆，每辆定员108人；硬座车4辆硬卧代硬座，每辆定员60人，该列车的实际定员为（1400人）。
88铁路旅客运输合同从（售出车票时）起成破。
89发售（软座客票）时，最远至本次列车的终点站。
90《铁路旅客运输管理规定》，给客车上水时，给水员应（戴保险帽）、穿防护服，留神脚下杂物和交往车辆。
91旅客运输筹划中的久远方案普通为（5年）
92车站应及时想列车递交乘车人数通知单，交接地点为（列车中部）
93旅客乘降所的创办和关闭有（铁路局）审批
94售票房和列车内要装备保险柜，（现金、支票和款袋）随时入柜加锁。
95新线营业里程由（铁道部）公布。
96旅客持用（涂改）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部处理。
97学生（有实习地点回家）时，可购置和使用学生票。
98客流调查分为三种调查情势，一般以（日常调查）为主。
99客流调查的对象是（居民或旅客）
100客流考察正常以（车站）为单位，在吸引区范围内进行。
101（纵贯旅客列车）的票额调配计划由铁道部组织编制。
102旅客列车到发线有效长一般不少于（650M）。
103车站地道净空高应不低于（2.5m）
104 08年8月1日开明的京津城际铁路最高运行速度可达到（350km/h）
105车站各售票窗rl在窗口发售的客票数量，不得少各席别票额的（40%）
106车票有效期延永日数从(客票有效期终了的次日)起计算。
107 20人以上(乘车日期、车次、到站、座别)相同的旅客为团体旅客。
108．软卧车代用软座车时。软卧车每一下铺按（3人）计算，不再加超员率。
109硬座车厢容许超员运输，超员率由(铁道部)制订
110(三等)及以上或客流量较大的车站，应按定员标准配备客运计划员。
11l三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送(日)计划，并报铁路局客调批准执行。
112日计划的编制一律规定为自(0时至24时p)，以自站始发时间为标准。，
113卧铺票按(指定乘车日期和车次)使用有效。
114普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车均匀每(3辆)中有一茶炉车。
115动车组车票(当日当次使用有效)。
116铁路运输企业馆内运行距离不超过（200km）的动车组列车，车票有效期由企业自定。
117《铁路旅客运输管理规则》规定，空调候车室温度应坚持在(20～28℃)之间。
118工作人员发现无同行人的逝世亡人员时，应即时讲演（车站民警）并掩护好现场。
119铁路旅客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车直通客流应不少于(500人)。
120天桥、隧道的宽度应根据客流量确定、但不应小于（4m）。
121 客流的重要组成因素（流量流向流程）
122客流分(直通客流、管内客流、市郊客流)三种。
123客票有效期的延长日数最多不超过（10天）
124普通列车硬座实际定员为硬座总标记定员减(5个)座位。
125旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，(直通旅客快车)运行方案是运行图的骨架。
126票证产生缺少时，属(票据)事故。
127损失金额(10万元)以上属于运输收入重大事故。
128铁路局应定期组织防火检讨，每年(不少于2次)，对检查中发明的火险隐患应及时整改。
129使用硬席临时乘车证时，一次出差到一条线的多少个站，按线可填(到最远站)。
130沿线职工赡养的(子女弟妹)其寓居地至中小学社50 km以内需要乘车通学时可使用通学乘车证。
131疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间疗养结束后由(休养院)填发返程的单程乘车证。
132职工供养的未满(18周岁)的子女随同职工探亲时，可其同使用一张投亲乘车证。
133(垫付购买行包装卸器械费)情况下不能动用运输收人进款。
134铁道部规定暑期全路较大车站为过往客车的旅客免费送开水的起止时间为每年(7月1日至8月31日)。
135车站各营业地方除应有(铁路旅客客运运价规则)规定的揭示内容外还应有铁路旅行常识全国铁路营业站示用意等方便旅客的揭示内容。
136（公道、经济地应用运输才能，平衡地组织运输）是铁路旅客运输组织r作的目标。
137《铁路旅客运输规程》中的国务院铁路主管部分是指(铁道部)。
138到站补收的票款属于(客运收入)。
139承运人与旅客托运人收货人因合同纠纷发生案赔或相互间要求办理退补费用的有