公共关系学

23. 新 闻 公 报 的 常 见 结 构 包 括 ( )。
D. 公 共 关 系 评 估
A. 并 列 结 构B. )1顶 时 来自 构c. 简 明 结 构
E. 爆 炸 式 结 构
D. 倒 金 字 塔 形
24. 作 为 一 种 新 型 的 传 播 媒 介 ， 互 联 网 与 传 统 媒 介 相 比 ， 具 有 的 特 点 是 (
1. 6. 11.
2.
7. 12.
3.
4. 9. 14.
5. 10. 15.
8.
13.
得分 i评卷人
二、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。 多选、少选、错选均不得分。每题 1分，共 1 0分)
16.
21.
17.
22.
18.
19.
24.
20.
23.
25.
得分|评卷人
三、判断题(在你认为正确的题画"~"，不正确的画 " x "。每题 1分，
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2分，共 3 0分)
1. 公 共 关 系 的 英 文 是 ( )。
A. Public Relations
)29. 社 会 交 往 过 程 中 ， 不 必 考 虑 参 加 人 员 的 身 份 、 人 数 、 接 待 规格 等 方 面 的 对 待 原 则 。
)30. 特 别 庆 典 是 第 一 次 与 公 众 见 面 ， 展 现 组 织 风 貌 的 庆 典 活 动 。
( ( ( ( ( (
)31. 记 忆 度 是 对 广 告 有 印 象 的 人 数 与 接 触 广 告 媒 体 的 人 数 之 比 。 )32. 狭 义 的 人 际 传 播 可 以 包 括 人类 的 一 切 信 息 交 流 活 动 。
A. 组 织 内 部 对 策B. 受 害 者 对 策
)。
c. 业 务 往 来 单 位 对 策
D. 上 级 主 管 部 门 对 策
11. 出 版 周 期 长 ， 发 行 量 小 ， 且 理 解 力 受 限 制 的 传 播 媒 介 是 (
A. 杂 志B. 电 视
c. 报 纸 D. 广 播
)。
1162
12. 对 社 会 上 的 某 些 事 件 ， 以 组 织 名 义 做 出 反 应 ， 以 显 示 本 组 织 的 社 会 责 任 感 ， 并 引 起 公 众 共鸣的公关广告是(
风头。不仅有自主研发的发动机和变速箱，而且有自主设计的 5款新车也全面展出。为了让
自主的品牌有自主的名字，奇瑞汽车联合新浪汽车频道联手打造了"奇瑞 5小虎征名"活动。
有网友提出以五行基调给奇瑞五虎命名，以金、木、水、火、土为基调，加以润色，分别给奇
瑞五小虎命名。金一一赤金、金戈。隐义名:铁骑。木一一龙木、木神、聪木。隐义名:青山、翠
17. ABCDE 22. BCDE
18. ADE 23. ABD
19. ABD 24. ABCDE
20. ACDE 25.ACDE
三、判断题(每题 1分，共 1 0分)
26.
~
27.~
28. X 33.
~
29. X 34.
~
30. X 35. X
31. X
32. X
四、简答题(每题 1 0分，共 3 0分)
B. Public Relation D. Publication Relation
)。
c.
Publication Relations
2. 直 接 影 响 着 组 织 其 他 各 方 面 的 关 系 ， 如 员 工 家 属 关 系 、 本 地 顾 客 关 系 等 的 是 (
A. 政 府 关 系 B . 媒 介 关 系
A. 分 区 多 级 抽 样B. 配 额 抽 样
)。
c. 简 单 随 机 抽 样
D. 分 层 随 机 抽 样
9. 社 会 组 织 的 服 务 对 象 是 指 (
)。
内 部公众
A. 消 费 者 公 众B.
c. 政 府 公 众
D. 媒 介 公 众
10. 认 真 了 解 受 害 者 的 情 况 ， 实 事 求 是 地 承 担 相 应 的 责 任 ， 并 诚 恳 地 道 歉 是 (
)。
A. 争 取 点B. 界 点 c. 起 点 D. 协 议 区
二、多项选择题(在下列备题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。
每题 1分，共 1 0分)
16. 演 讲 的 结 尾 形 式 包 括 (
A. 总 结 式
c. 深 思 式
B. 激 情 式
D. 幽 默 式
E. 借 用 式 17. 人 们 普 遍 认 为 公 共 关 系 可 以 是 〈 A. 公 共 关 系 状 态 c. 公 共 关 系 观 念
四、简答题(每小题 1 0分，共 3 0分)
36. 设 计 调 查 问 卷 时 要 注 意 哪 些 问 题 ?
答:
37. 简 述 媒 介 公 众 的 特 点 及 作 用 。
答:
38. 网 络 公 关 在 哪 些 方 面 能 发 挥 作 用 ?
答:
五、案例分析 ( 2 0分)
"奇瑞"新车征名活动
新浪汽车讯:上海车展即将落下帷幕，作为自主品牌的代表一一奇瑞，在本届车展上出尽
A. 外 事 礼 宾 差 异B. 地 位 的 差 异
c. 人 种 的 差 异 E. 年 龄 的 差 异 22. 四 步 工 作 法 的 主 要 内 容 是 ( )。 D. 性 别 的 差 异
A. 公 共 关 系 宣 传B. 公 共关 系 策 划
c. 公 共 关 系 调 查 E. 公 共关 系 实 施
c. 社 区 关 系 D. 消 费 者 关 系
3. 被 誉 为 公 共 关 系 学 之父 的 是 (
)。
A. 巴 纳 姆 B . 艾 维 · 李
c. 伯 尼 斯
D. 卡 特 里 普
,
1161
4. 在 部 门 所 属 型 的 公 共 关 系 部 中 ， 把 公 共 关 系 职 能 定 位 于 传 播 功 能 ， 主 要 是 因 为 将 公 共 关
)。
A. 从 事 实 出 发B. 从 理 想 出 发
c. 从 利 益 出 发
7. 组 织 的 产 品 或 服 务 在 公 众 心 目 中 的 形 象 是 (
D. 从 专 家 意 见 出 发
)。
A. 产 品 形 象 信 息B. 市 场 信 息
c. 组 织 形 象 信 息
D. 媒 介 信 息
8. 在 公 关抽 样 调 查 中 ， 准 确 率 高 ， 且 省 时 、 省 力 、 省 钱 的 方 法 是 (
公共关系学试题答案及评分标准
(供参考)
2011 年7 月
一、单项选择题: {每题 2分，共 3 0分)
1.A 6.A 11. A
2. C
7. C
3. C
4. B 9. A
5. C 10. B 15. C
8. B
13. A
12. D
14. B
二、多项选择题: {每题 1分，共 1 0分)
16. ABCDE 21. ABDE
例分析。)
1166
试卷代号 : 2 1 8 9
座位号I
I I
中央广播电视大学 2 0 1 0- 2 0 1 1学年度第二学期"开放专科"期末考试
公共关系学试题答题纸
2011 年7 月
|题号 I
-
I
二
|
三
|
四
|
五
|总 分|
|分数 I
得分|评卷人
I
分，共 3 0分)
I
I
I
I
I
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2
36. 设 计 调 查 问 卷 时 要 注 意 哪 些 问 题 ?
答题要点:问卷调查法是调查员运用统一设计的问卷，利用书面回答问题的方式，向被调
( ( (
(
)26. 中 国 公 共 关 系 事 业 在 改 革 开 放 以 后 才 发 展 起 来 的 。 )27. 组 织 的 自 我 期 待 形 象 ， 是 一 个 组 织 自 我 希 望 具 有 的 社 会 形 象 。
)28. 报 纸 是 公 众 不 受 文 化 程 度 的 限 制 ， 老 少 皆 宜 的 传 播 媒 介 。
象
差
象 距
分 分
析 析
c. 历 史 形 象 分 析 E. 公 众 评 议 分 析 20. 公 关 广 告 与 商 品 广 告 的 差 异 在 于 ( )。
A. 直 接 目 的 不 同B. 根 本 目 的 不 同 c. 内 容 不 同 E. 应 用 范 围 不 同 21. 公 关 礼 仪 的 差 异 性 原 则 ， 应 当 包 括 ( )。 D. 新 闻 界 的 报 道 方 式 不 同
A. 无 限 性B. 自 由性
)。
c. 低 成 本
E. 互 动 性
D. 虚 拟 性
25. 危 机 事 件 的 特 点 是 (
)。
A. 突 发 性B. 协 调 性 c. 紧 迫 性
E. 危 害 性
D. 可 变 性
1164
三、判断题(在你认为正确的题画"~"，不正确的画 " x "。每题 1分，共 1 0分)
)33.2008 年11 月 初 ， 重 庆 出 租 车 停 运 风 波 ， 既 是 公 关 危 机 ， 又 是 危 机 公 关 。