九型人格在销售中的运用(中)
九型人格与销售的运用
九型人格与销售的运用九型人格与销售的运用一、自我晋升事实上，每个人在成长的进程中，都会碰到一个成长高原规律，也叫成长瓶颈。
从事销售工作也是如斯，每个不同个性特点的销售职员在刚开端从事销售工作时,领袖型，都会凭借本身的个性上风，销售事迹浮现回升趋势。
但到必定阶段后，他会发明再无奈冲破了，只能停止，甚至呈现下滑的趋势，这种状态称为“成长高原法令”。
所有不同个性类型（号码）的人，都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反映和行为模式,第六类型的教练智慧，这种模式被称为“个性局限行为”。
一旦销售人员的性格类型被断定，猜测他们有可能在那方面出问题，和什么行为阻碍了他们发展，就会变得比拟容易。
同样，个性局限行为也有一个有用的可预测性的性质，那就是不要单纯等候一种局限行为成为一个问题时，再去修改它。
聪慧的销售人员要在潜在问题成为实际问题，和通过矫正导致局限行为的惯性模式来禁止在实际问题产生前，就寻找这些潜在问题。
九型人格带给我们的最大价值时，当我们找准了自己的性格型号，就找到了一个准确的成上进步的出发点，从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限，如何施展自己的个性优势，超出销售中的瓶颈，向更高事业高峰发展。
例如，一个4型的人，他重视感觉，大部分时间停留在自己的情绪里，这类人的中心价值观是“寻找那份美好的感觉”，情绪丰盛，喜欢特殊的事物，喜欢翻新，同时注重品德的完美，对自己喜欢的工作往往投入极大的热情，是个很容易对自我认同的工作有使命感的人。
4型人个性中的特质，使他在做销售工作的早期，这些追求品质完美、对工作倾注感情的观点,我是谁？，导致了他专心工作，热情投入。
客户会很快被他们感动，销售业绩也很快会提升。
跟着时间的推移，4号类型的销售人员在工作中的局限行为就开始浮现出来。
比方：工作中随便性强，固然有创意，但有时会凭感到做事,面对二号助人型人的销售技巧，过于寻求幻想化的实在。
在销售工作中，缺少体系跟方式，不喜欢应用传统的销售技巧，只喜欢自己去发明，喜欢奇特的销售策略。
九型人格销售攻心术
第二型 助人型 如何识别客户
第三重识别系统：行为素描和日常生活表现
• 有时会强迫别人接受自己的好意，这时会显得神气十足、盛气凌人。 • 喜欢别人依赖自己，觉得这是一种成就。 • 服务别人时废寝忘食，不知道累，而且感到兴奋。 • 认为别人有需要，就拼命地给，别人拒绝，以为别人假客气。 • 付出时，别人不知悦纳，会有挫败感。 • 不停地把爱挂在嘴上。 • 有嫉妒心，别人不够看重自己时，会很生气。 • 喜欢聊天，喜欢人情来往，但付出很自然很容易，收受却感到很不自
九型人格销售攻心术
第二型 助人型 如何识别客户
第二重识别系统：沟通方式和肢体语言
• 讲话方式/语调：语速较快，声线较沉。自嘲，有幽默感。 • 常用词汇：你坐着，让我来；不要紧、没问题；好、可以；你
觉得呢。 • 身姿特点：身体倾斜厉害，一直关注，不断点头；爱与人身体
接触，肢体动作丰富夸张；身体最温暖和灿烂，具情感穿透力 。
九型人格销售攻心术
第二型 助人型 如何识别客户
第三重识别系统：行为素描和日常生活表现
• 他们外向、快乐、充满活力、友善，热情待人，很有耐心，做 人诚恳、大方、慷慨、心地善良，很愿意贡献自己所有，施诸 他人。
• 很容易讨人欢心，乐于助人，易于明白别人的需要。 • 感受力特强，能于瞬间进入别人的内心世界。 • 以服务他人为自己的使命，甘心为别人奔波劳碌，如果未能施
九型人格销售攻心术
第二章 拉近心理距离 客户为什么要和你成交
1、真诚待人，才能造出吸引客户的“强磁场”
“你可以在部分时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗部分人， 但永远不可能在所有时间欺骗所有人”。世界上没有永远不被揭穿的 谎言，真诚待客才能长长久久。
2、尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见
尊重是一种修养，一种品格，一种对待他人人格与价值的充分肯定。人 人都有被他人尊重的需要，每个人都希望自己的能力和成就能够被社会所承 认。尊重每一位客户，销售员才能赢得更多的尊重与信任。
4、用假装巧合，来减轻客户的心理负担
与那些害怕有心理负担，具有讨厌约会倾向的客户见面，最好的 办法是避免与对方约定确定的会面日期，强调“巧合”，用“碰巧”、 “可能”、“刚好在附近”等话引出你的申请。强调“巧合”的偶然 性，可减轻对方的心理负担，让对方产生“顺便”见一面的念头。
5、共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物
“共同意识”，对与自己有共同点的人另眼相待，这 是人们普通的心理。与人初次谋面，如能找到彼此的共同 点，比如共同的经历、共同的爱好、共同的熟人、共同熟 悉的事，然后谈论它。这样，彼此就能产生“共同意识”， 从而缩短距离、融洽感情，让话好说、事好办。
6、交际氛围定律：小幽默能调节交际气氛
幽默是一种特殊的情绪表现，它能降低人的心理戒备，缓和紧张的 气氛。初次与客户见面时，不妨来个小幽默，瞬间气氛会变得轻松愉悦， 客户的戒备心理也会为此打破。
第三章 洞察心理要求 客户真正需要的不是产品
1、焦点效应：客户真正需要的是你对他的重视
在生活的舞台上，每个人都希望是自己是聚光灯下的主角。渴求 他人的重视，这是人的一种本能和欲望。销售中，抓住客户这种心理， 给他们当主角的机会，让他觉得自己很重要，会使促销工作局面大开。
九型人格在大客户营销中的应用
9
8
1
7
2
6
3
5
25
4
艺术型
第四种性格描述
• 最重要的是感觉 • 渴望自己内心的感受能被人理解 • 在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西 ，寻觅，淡淡
的忧伤 • 具有艺术天赋的人，也是非常有创意的人 • 思维独特，创意无限 • 对细微之处敏感，细节与整体完美结合 • 讲究品味和感觉 • 在情感方面，追逐完美的感觉 • 多肯定，多欣赏，最怕的是否定
分组 按性格测试的最高分分组
#7
9
8
1 完美型
活跃型 7
2
6 理智型 5
4
11
3
----- Relax 放松时 —— Stress 受压时
心区：2、3、4
• 情感细腻 • 善于与人沟通 • 善于把握当下 • 执行力强
12
9
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助人型
6
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4
第二种性格描述
• 能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功 • 很自然而且快速的发觉到别人的需求 • 愿意付出的人，牺牲自己，成全他人 • 愿意帮助什么样的人呢？ • 感受能力非常强，能很快感觉到你的需要 • 从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略 • 需要你的爱，关注和关爱 • 害怕有一天，不被别人需要
• 对话焦点集中在目标和大的意义上，有统一对方思想的强
烈意图
55
56
8号性格营销要点
• 认同与赞美点：豪气 野心 “老大，您对xxx市场的判断，让我十分佩服”，“在 你灭掉(竞争者）的路上，我给你提供弹药”。沟通时 要有气场。 心理突破口：在您的愿景中，您一定要战胜什么呢？
九型人格在销售中的运用
九型人格不仅对营销、对管理有作用，在生活中也有很多应用。通常来说，人和人的心 理影响有三种外在表现：
完全排斥 完全排斥，就是跟某个人在一起时总是觉得别扭，个性相差很大。
【案例】 唐僧和孙悟空的完全排斥
在《西游记》中，唐僧和孙悟空基本上处于完全排斥的状态，他们的价值观是 完全不同的：
2.二号性格的识别
二号性格的人眼睛总是含着感情，他们特别热情，总是下意识地喜欢跟对方有点肢体接 触，希望多听对方谈自己，希望跟熟人购买商品，与他人相识、相知到相信的过程较长。
营销人员在二号性格消费者面前应该表现得积极、主动、热心肠，应该有一种感恩的心 态，将对话焦点转移到对方身上。
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营销人员学习九型人格的目的是掌握变化的能力，随着角色的变化而变化。刚入门的营 销人员要做好本色演员，真正的营销高手是专业演员，要想成为销售明星，就要从本色演员 转化到专业演员。人无完人，学习九型人格就是要了解自己的销售特点，最后达到做自己最 擅长的事情的境界。
3.心理活动的两种内在状态
外因是通过内因起作用的。概括地讲，人与人交往时有两种内在表现： 紧张和排斥
人和人之间的交往 松、愉悦。
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2
世界工厂，尽在世界工厂网！
异议处理 营销人员只要与客户成交，或者跟客户长时间交往，客户必然会产生异议。异议处理不 好或产生异议的时候，客户都会处于心理紧张状态。 让客户从紧张状态进入放松愉悦状态，需要认同和异议处理，这是大客户营销中最基础 的两个能力，是九型人格在营销中的本质影响。
唐僧认为自己是渺小的，一定要通过艰苦的努力、听领导的话，不断地完成任 务，最后才能达到一个境界；孙悟空则认为自己实在是很太伟大了，并自封为“齐 天大圣”。
九型人格销售术
给予型客户的销售模式
• 学会示弱 • 虚心请教 • 赢得客户的好感 • 达成交易
给予型客户经常出现的词汇
• 好不好 • 行不行 • 怎么样 • 如何
三，以目标为导向的成就型客户，满足他们的求胜心理
• 如何识别他？ • 成就型的客户，他们具有怎样的人格特
征？他们在与销售人员的交往及沟通过程 中会表现出怎样的特点？
• 享乐型客户喜欢制造开心，他们每天基本上没有什么烦心的事情。所以，销 售人员需要放松自己，让客户和你轻松的交谈
八、强势而热情的指挥型客户，尊重与耐心比什么都重要
• 如何识别他？
•
指挥型的客户，他们具有怎样的人
格特征？他们在与销售人员的交往及沟通
过程中会表现出怎样的特点？
• 指挥型性格的人最典型的特征：喜欢指挥他人做事情。所以，销 售人员不要让客户感觉到你在指挥他。
• 思考型客户，对时间和空间有着独特的占有欲。无论什么时候， 他们都希望拥有自己的思考空间和时间，这样可以确保他们做出 一个正确的决定。所以，销售人员在与此类型客户沟通时，不要 过去心急，让要给他们时间。
• 他们一般给人的感觉都比较沉稳。做事情也是三思而后行。所以， 与此类型客户沟通时，要善于让对方做个不折不扣的观众，然后 再劝其参与到你们的销售活动中。
• 完美型的客户，理性而正直，但太拘泥于所谓的标准和 原则，常常会为了维护标准或原则而影响做事的效率和 品质，这多少有点“本末倒置”。因此，销售人员若想 说服他们，与其向他们说明合作的益处，还不如告诉他 们，这样做最符合他们所信奉的标准和原则。
完美型客户常用语言
• 1、对的、好的 • 2、否则、不好、错误 • 3、规定、制度、标准 • 4、原则、立场、必须 • 5、应该、可以、肯定 • 6、不可以、不应该、不可能
(最新整理)九型人格与销售沟通
尽量不让5号去处理 人际关系情感事件
欣赏5号的知识及逻 分析能力
帮助5号行动：70%思 考可行时就做出行动； 边行动边改进！
支持5号的研究，并 成为业内专家；
邀请5号参与评论工 作；
让5号有足够的空间 时间去自我伸展；
协助5号觉察自身的 过于理性的态度会对 41 他人际关系的影响
3号 事业型
4号 自我型
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2号：助人型（全爱型）
世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定 需要我。
行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人 意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望 不被察觉。
潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别 人不接受自己的帮助。
潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。
恰当时与2号有一定 的身体接触
让2号感觉付出后的 伟大成就感
尽量去暧2号的心
注重一对一的沟通
充分向2号表明：正 常的冲突不会影响别 人对他的好感
提醒2号：“爱，有 时是最大的伤害”
2021/7/26
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8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型
2021/7/26
5号 理智型
常见问题
沟通要点
激发要点
自以为是，死要面子；公众表扬，私下批评， 激发双赢意识，
凡事想争第一、邀功 适当场合给足面子
展现达成目标后的成
说谎
3号往往追求速度同时 就感
解救方案：
忽略品质，提醒他多 赞扬3号的效率与方法
教育3号学习团队中 些分析与策划
时刻令3号感觉被有才
的互相依存的重要性；让3号明白自己的成功 干的人所领导；
九型人格在销售中的实例
九型人格在销售中的实例
假如你是一名保险推销员，如何运用九型人格这一工具辅助你的工作、帮你做出更好的业绩呢？
如果客户是1号：你不要情绪化、夸张地表达，一定要表现得很严谨、很专业才行。
也不要玩赞美对方的游戏，只要清楚地告诉对方条款，并准确回答对方的问题即可，他是否决定买保险与你跟他关系亲密与否无关。
对2号：告诉他，如果他买了这份保险可以帮助到他的家人，可以帮助到他所爱的人。
对3号：告诉他你们公司是世界五百强之一（如果是的话），連美国总统都买了我们的保险。
对4号：使他心情高兴，他通常不是通过理性来决定事情，心情好时就会买。
对5号：不要讲太多废话，只告诉他买这项保险的意义有以下几点：1、2、3、4、5、讲清楚即可。
对6号：渲染不买保险的危险，告诉他生活中充满不确定的事。
他们对安全感的要求很高。
一旦开始害怕了，就会买。
对7号：他们好玩，不要讲太多道理，一起玩，可能会在卡拉OK的时候对方就把单给签了。
对8号：记住他们是领导者，让他们自己做决定。
你只是一下提出方案的下属。
对9号：他们很容易被你说服，也比较容易答应你，因为他们说“不”有点难为情。
但是他们人改变主意，或者在分期准时付款的时候出现问题。
以上只是一个简单的例子，在销售领域、团队管理、人力资源的开发、客户服务等诸多领域，九型人格都可以发挥巨大作用。
九型人格与实战销售
九型人格与实战销售引言在现代商业世界中，销售技巧和人际关系管理是取得成功的关键因素之一。
而九型人格理论是一种用于了解不同个体的心理特征和行为方式的模型，被广泛应用于人力资源管理、个人发展和团队建设等领域。
本文将探讨九型人格理论如何在实战销售中发挥作用，以及如何将不同九型人格特征转化为销售技巧和策略。
九型人格概述九型人格理论最初由奥斯卡·伊钦纳维奇提出，根据个体的主导特质和心理倾向，将人群分为九个不同的类型：1号型-完美主义者、2号型-乐于助人者、3号型-成就者、4号型-艺术家、5号型-思考者、6号型-忠诚者、7号型-开心果、8号型-领袖、9号型-调解者。
每种类型都有其独特的特征和行为模式。
九型人格在实战销售中的应用理解客户需求根据九型人格理论，不同类型的人在购买决策中，关注点和需求是不同的。
了解客户的九型人格类型，可以帮助销售人员更好地理解客户的需求。
例如，完美主义者更注重产品的质量和性能，乐于助人者则更注重产品的价值和对社会的贡献。
销售人员可以根据客户的类型调整自己的销售策略，更好地满足客户的需求。
沟通技巧九型人格理论也可以用于改善销售人员与客户之间的沟通和交流。
不同类型的人有不同的沟通风格和偏好，了解客户的类型可以帮助销售人员选择合适的沟通方式。
例如，思考者更喜欢深入分析和理性讨论，而开心果则更喜欢轻松愉快的交流。
销售人员可以根据客户的类型，调整自己的语言和表达方式，与客户建立更好的沟通。
销售技巧和策略不同的九型人格类型有不同的购买偏好和决策方式，这也给销售人员提供了一些销售技巧和策略的启示。
•完美主义者倾向于追求卓越，他们更愿意购买高品质的产品和服务。
销售人员可以通过重点强调产品的质量和性能，以及提供专业的售后服务，来吸引和满足这类客户的需求。
•乐于助人者注重社会价值，他们更愿意购买能够帮助他人的产品。
销售人员可以强调产品的社会责任和对社会的贡献，以及产品的实际效用，来吸引和说服这类客户。
九型人格在保险销售中的应用之9号--九型人格培训师贾悦
九型⼈格在保险销售中的应⽤之9号--九型⼈格培训师贾悦9号平和型9号⼈格⼤还原我们⾝边有这样⼀类⼈：他是⼤家⼼中的⽼好⼈，对⼈决不苛求，凡事随遇⽽安，渴望⼈⼈能和平相处，有时甚⾄为了能使别⼈和平相处⽽委屈⾃⼰。
⽐如在餐厅吃饭，如果服务员服务不好，在没有特别严重的问题发⽣时，他们这类⼈是绝对不会⼤声呵斥服务员的。
即便是跟他们⼀起吃饭的朋友，如果对服务员的态度不太好的时候，他们也会对朋友的这种做法很不满意，并会指责。
这类⼈还特别容易把这种和谐关系放到整个社会和国家中去，会很关⼼国家的不公平和不和谐。
表现在⽇常⽣活中，他们会⾮常关注社会不和谐新闻或报道。
这就是9号⼈格可能特征。
他们天⽣要远离纷争，喜欢在⼀些稳定的⼤公司上班。
中国古代的孔融亦是个典型的九号，哥哥要争梨吃，孔融的九号本能⽴即发挥，将⼤的梨让给哥哥就可以平息了风波，何乐⽽不为？这种核⼼思想亦是中国古代⼀直推崇的。
9号的⼀般表现:⾃制、⾃律、平静、满⾜、温和，不会发脾⽓，如是男孩⼦看来会很拘谨，若是⼥孩⼦则经常笑得甜甜的，很逗⼈喜爱；偏爱收藏⾃⼰，不会争名好利，不爱出风头和邀功；温柔、有耐性，亲切，乐意⽀持他⼈、聆听别⼈的问题；是个很好的调解员，能站在两边为对⽴的双⽅说话；对⾃⼰要求不⾼，也不会要求别⼈；懒懒的，经常⼀副⽆所事事的样⼦，不是在看电视、睡觉，就是在吃东西；动作缓慢，⽋缺动⼒；不会直接表现敌意，冷淡倔强；⾮常没有主见和决断⼒，会胡乱顺从别⼈的意见，或模仿别⼈的语⽓动作；很容易分散精⼒，要依赖别⼈督促提醒才可以将⼯作完成；常常⾃我遗忘，顺从别⼈的需求⽽调整⾃⼰，失去个性；为了缓和对⽴⾯⽽粉饰问题，俨然⼀切都是注定的，不能做什么事来改变处境；信赖别⼈，但也依赖别⼈，不够独⽴⾃主；⾃我压抑，怠慢疏忽，消极被动。
怎样⽐较快速和准确地鉴定9号⼈格？前⾯的例⼦很好地表现了9号⼈格的⼀般特征，他们给⼈的感觉就是和善、易相处、没有太多主见，因此也不爱做决定，别⼈说什么他都说好，谁也不得罪，也不轻易给别⼈建议，他是⽣活的润滑剂，忠实聆听者。
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学习导航通过学习本课程，你将能够：●把握与四号性格客户沟通的要点；●了解五号性格的特点；●学会如何识别六号性格；●学会与七号性格的客户沟通。
九型人格在销售中的运用（中）一、如何与“四号性格”客户沟通1.四号性格的特点具体来说，四号性格主要表现为：第一，天性中对美的事物很敏感，从小就喜欢诗歌、音乐、图画等，但是家人和朋友都不太喜欢这些东西，所以丝毫性格的人强烈渴望被人理解，希望能找到知音。
第二，自我感觉特别灵敏，情绪来得也快，去得也快。
第三，总是有一种忧伤感，有对感觉的极致追求，喜欢昏黄的填空、白皑的雪山等带有苍茫感的东西。
第四，比较孤傲，具有艺术天赋，非常有创意，总能把最美的东西呈现出来。
第五，逻辑分析能力是最大的弱项，交流时很难把握四号性格的思维重点。
第六，讲究品位和感受，非常介意与人的交往，只愿意与有很强艺术感的人、能读懂自己的人交往；第七，在情感方面，追逐完美的感觉。
2.四号性格的沟通要点认同与赞美点：品位、见解独特四号性格客户的办公室里都会摆放一些奇怪的东西，比如奇形怪状的石头、根雕等，营销人员即使没有达到同样的审美境界，也要认同客户的审美。
【话术】“这个根雕太独特了！我见了这么多客户，还是第一次见到这样的根雕。
”需要注意的是，赞美客户的根雕时，如果对根雕研究得不深，只要笼统地赞美即可，露馅就得不偿失了。
因为四号性格的客户最讨厌逢迎的人。
【话术】“我见过很多有钱的客户，但像您这么有品位的十分少见。
”“您的看法太独特了，真有见地。
”四号性格的人特别重视特点，并不重视规模，所以千万不要说：“你能这么想，企业能做得没有规模吗！”异议点：不认同、没特点【案例】罗老师与朋友的出游罗老师以前与一个四号性格的朋友一起出游，到了云南，看到丽江的美景，朋友的情绪总是变化，一会儿哭、一会儿高兴。
一天，他们看到了草原上的羊群，朋友开始感慨生命的脆弱、宇宙的博大。
罗老师突然说：“咱们来云南好几天了，还没吃到烤羊肉呢。
”结果朋友狠狠地瞪了罗老师一眼，脸上露出一种很凄楚的感觉。
在之后的几天中，朋友不再和罗老师一起乘车，也不和他说话。
所以说，与四号性格的客户说话时一定要特别注意，当他有感觉的时候，要衬托出他的感觉，要认同他的感受。
鉴于四号性格的客户十分重视独特性，营销人员就要突出这一点。
【话术】“这是我们认真研究您的特点之后提供的配置方案，相对于其他客户的方案，特点是……”长期关系要点：给予特别的礼物、诗意的问候要想与四号性格的客户保持长期关系，要点是对他的特点给予充分重视，给予特别的礼物和诗意的问候。
需要注意的是，给他们带的礼物不一定很贵，甚至可以很便宜，但一定要独特。
四号性格的客户重视礼物中传达的精神力量，如果有人问这件礼物的价格，他会认为这个人很俗，无法与之交往。
成交要点：不再操心到成交环节时，要点是让四号性格的客户放心。
【话术】“我们把这个手续办完后，您就不用再为这些俗事操心了。
”二、如何与“五号性格”客户沟通1.五号性格的特点【案例】不和谐的聊天罗老师的飞机晚点了，在机场等飞机的时候，一个朋友在QQ上找他聊天。
简单聊了几句之后，朋友提到自己最近买了一辆宝马Q5，并拿出一大堆数据，向罗老师证明这辆车的性能是如何如何好，令罗老师十分头疼。
原来，罗老师是一个比较懒的人，自己买车的时候很简单，直接问了周围人的意见，便直接买了一辆评价比较高的车。
遇到朋友这样刨根问底的分析，罗老师有些聊不下去了。
在这个案例中，朋友就是一个五号性格的人。
五号性格客户的特点是：第一，相对于四号性格重感觉而言，五号性格的人重数据。
第二，做事认真、专注，知道的比别人多，懂得比别人快。
第三，最爱看的书是说明书，而且书越厚越好。
第四，将内在注意力放在对未知知识的探索上，只要去买一个产品，就会充分了解这个产品的特点，能找到性价比最好的产品。
第五，很容易成为一个方面的专家，这对销售很不利。
例如，面对推销保险的销售人员，他们在认真研究之后，就会拒绝购买保险。
这时销售人员就要搬出专家的权威。
第六，不喜欢无谓的交际和应酬。
第七，十分冷静，不太愿意表达自己的感受。
2.五号性格的沟通要点认同点和赞美点：专业知识【话术】“您在某某方面真是太懂了，以后我在这方面会多向您请教。
”需要注意的是，不管如何认同和奉承五号性格的客户，这些都是没有用的。
因为对他而言，高兴和买东西完全是两回事。
异议点：权威不够、专业性不强和信息不畅与五号性格的客户沟通时，权威不够、专业性不强、信息不畅都容易引发异议。
【话术】“我们这个配置方案，是我们公司里最权威的xx专家按XX系统设计的。
”如果公司没有很出名的专家，营销人员可以将其替换为“行业里最权威的某某专家”。
因为五号性格的客户如果没有听到“专家”二字，就会觉得方案很“虚”，不值得信任。
此外，五号性格的客户相信好的东西一定是系统产生的，只有系统才能产生稳定的、可靠的产品，所以千万不要对他们说“这是我昨天赶了一晚上的工给你编出来的”。
【话术】“您要求什么样的日常信息交流，是我给您发邮件、打电话，还是等您有事的时候联系我？”这一点很重要，因为五号性格的客户通常会把销售人员当作谷歌和百度，一旦资料找不到了，就会求助于销售人员。
长期关系要点：可控性和稳定性五号性格最害怕公司的系统崩溃、系统能力降低，所以说，如果有换人或者能力很强的人转岗了，必须通知他，否则他会觉得你的可控性降低、稳定性不够。
【话术】“这个基金经理走了，但基金选了XXX做经理，他的能力……”成交要点：最佳时点在成交环节中，要点是告诉客户成交的最佳时间是经过分析的。
【话术】“你成交最佳时间是……”学习九型人格时，要根据人来调整销售方式，所以在组建项目销售团队时，要让二号性格负责人际关系，因为二号反应最快、了解别人的能力最强；让五号和二号配合，显示出公司的专家能力。
也就是说，二号负责把心抓紧，五号负责改变客户的价值观。
三、如何与“六号性格”客户沟通1.六号性格的特点在九型人格脑区的三个性格中，五号负责把事情研究深，六号负责把事情看穿，七号负责让事情丰富多彩起来。
总体而言，六号性格的人具有以下几个特点：第一，六号性格的人大多在小时候遇到过一些危险，或是听过一些苦难的事情，在幼小的心灵中产生恐惧感，觉得社会是不安全的，在今后的生活工作中不断追求真正的、健康的、长期的、安全的环境。
第二，注意力焦点在事情背后的原因和动机，如果是假的，他就认为是很危险的，会给他、家庭、组织、公司带来严重的后果，所以六号从小到大都特别紧张。
第三，以安全第一，在企业中适合从事与质量、风险控制相关的工作。
例如，向六号性格客户销售一种产品时，他们会先对产品进行有罪推定，如果被告知此产品打了很多广告，他会认为好产品不需要打广告；如果被告知此产品从不打广告，他反而会认为缺乏广告费的企业也不会有好发展。
第四，内在注意力放在对潜在风险和麻烦的不断预测上。
第五，对他人有一种天生的排斥感和警觉感，并透过发问的方式体现出来。
例如，六号经常会问：“如果你卖的产品不好怎么办？”“你说的都是真话吗？”第六，凡事喜欢亲力亲为，销售人员越说产品好，六号就越怀疑产品不好，并选择亲自了解产品的真相。
从这个角度来看，六号性格的人可以说是企业安全的保护伞。
第七，六号性格的人需要朋友，但是朋友并不多。
在对方接近的时候，他会先将对方设想为坏人，在一步步的衡量中放下戒心。
所以说，跟六号交往最简单的方法是直来直去，不要和他动用计谋。
第八，通过各种考核，一旦六号性格认定一个人可交，他就会把对方当作真正的朋友，只要对方不再有欺骗的行为，双方的合作会扩大规模、十分长久。
第九，对事情没有把握的时候，他会犹豫很久，说话小心，谨慎保守。
第十，虽然胆小，但是行动速度很快，充分显示了“先天下之忧而忧”的精神。
【案例】谨慎的华为华为老板任正非是典型的六号性格。
任正非从来不上电视，在可以找到的照片上通常都是一个苦脸。
他认为，媒体是专门挑企业毛病、给企业制造风险的，所以整个华为只有一个新闻发言人，规定其他任何人不许面向媒体，否则会受到重罚。
并且随着华为的生意越做越大，他的警觉性越来越高，一个典型的例子就是《华为的冬天》，任正非在企业高速发展的同时，忧虑着企业如何在高风险下生存。
2.六号性格的沟通要点认同与赞美点：危机感、求真求实、逆向思维通常而言，从外观很难判断出一个人是六号性格，因为六号性格是九型人格中最不喜欢把自己的东西带出来的。
例如，六号性格客户的办公室里通常不会摆放特别显眼的东西，都是一些朴实无华的东西，但是他会放一些哲学书，标语可能是一些哲学化的东西，是以危机感为驱动的企业文化。
鉴于这个原因，营销人员首先要认同他们对危机的看重。
【话术】“那些看不到危机的人，实在是太不幸了！”“你的思考能穿透一切迷雾，让我们看到真相。
”需要注意的是，如果六号客户很凝重地说话，营销人员的也要严肃起来，产生认同感。
异议点：被蒙蔽、不真实六号性格的客户喜欢营销人员同时把产品的优缺点告诉他，如果营销人员能把风险直接说出来，他的警觉性反而会降低。
因为六号对风险点有所了解的话，他会认为风险来时自己足以应付，并因此进入放松状态。
【案例】一定要开一个门某次培训课选取的培训室中间有一个很大的水晶吊灯，这次培训共3天，有一个六号性格的学员每次都坐在离门比较近的地方，一次都没有坐在水晶灯下面。
在上课分享的时候，他说：“一进这个房间，我第一眼就看到了这个水晶灯。
按理说，万一发生地震或这个装修得不好，水晶灯很有可能掉下来砸到人，所以我不坐在水晶灯下面。
”结果，培训师做了一个实验，让人把教室的四个门都从外面锁上。
这个学员马上就坐不住了，他怕有风险的时候不知道从哪里逃生，便“咚咚”地敲被锁住的门，并对培训师说：“老师，能不能开一个门？这样不好，空气不流通。
”于是，老师让人打开了一个门，这个学员马上就坐到那个门旁边，一下子就放松下来了。
长期关系要点：真实、可控六号性格的客户对各种因素都不会轻易相信，都要置疑和调查。
因此，营销人员在他面前，一定不要提及其他客户的情况。
【案例】恰当的回答六号性格的客户有时会故意问：“李总买了多少？”这时候，销售人员不要洋洋得意地告诉他：“他买了500万。
”因为这样会导致放弃不买，他会想：“你今天告诉我李总的情况，明天就会把我的情况告诉别人。
”正确的说法有两种：第一：“我不知道，我们公司的系统对所有客户的交易是完全保密的，所以我只知道你的情况。
”第二：“我不能告诉你，否则就违背了我的职业道德。
”同理，六号性格的客户有时会试探营销人员，让营销人员违背原则给自己折扣，但是营销人员给的折扣越多，他就认为越不安全。
因此，营销人员在六号性格的客户面前不要妥协，要证明自己提供的信息是真实的。
关于可控，营销人员去见六号性格客户时要穿得普通一些，让客户感觉自己是一个朴实的人，此外还要显得笨一点、嘴巴慢一点，这样六号会觉得很安全。