人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系

Human Resource Management人力资源管理变革 创新辅导式咨询管理体系Human Resource Management创新辅导式咨询管理体系6大框架28个关注点5大目标6大优势166个交付物2Human Resource Management一、管理体系的6大框架和28个关注点3Human Resource Management二、管理体系可以有效达成的5大目标1、为快速发展的中小型企业定制人力资源管理体系，打破人力资源管理瓶颈 2、为筹备上市的企业提供人力资源管理规范化解决方案 3、为多业态、多业务形式的综合型企业提供集团化人力资源管控方案 4、为企业提供人力资源信息管理系统（eHR）实施方案 5、为企业投资人、经营者提供私人董事会形式的人力资源管理决策支持4Human Resource Management三、创新辅导式咨询的6大优势对比点 ① 实施周期 ② 解决问题的范围③ 解决问题的方式④ 落地效果传统咨询创新辅导式咨询通过3~5个月的时间，只实施指 通过12~24个月的时间实施28个项目 定的几个项目只对客户提出的问题提供解决 方案，注重“人力资源管理点 （模块）”对客户当前、未来应关注的问题点给出全面诊断意见， 注重“人力资源管理体系”代替客户制定方案，再进行知 识转移带着客户一起制定方案，传授将来改善管理方案、解决 新问题的思路和方法，提升客户人力资源团队的专业能 力，建设学习型组织取决于顾问的专业知识、实操 经验和项目周期由具备10年以上大型企业实操经验的专业顾问，以“主 管带下属”的方式全程指导落地，在项目实施周期内 （24~36个月）根据客户业务发展需要，辅导客户人力 资源团队不断对管理方案、流程、工具进行改善5Human Resource Management三、创新辅导式咨询的6大优势对比点 ⑤ 甲方成本投入风险⑥ 角色定位传统咨询创新辅导式咨询通常在三个阶段（项目启动、项 目进入尾声、项目验收）分别支 付项目总费用的30%、50%、20%， 甲方进行短线、一次性成本投入在项目实施周期内，项目总费用按月平均支付，即， 月支付额=项目总费用÷实施总月数，甲方进行长线 成本投入。

即使在两种模式总费用相同的情况下，甲方成本投入 的风险更小，更何况创新辅导模式每个项目的平均费 用要远低于传统咨询模式帮助客户解决眼前问题的过客全程辅导客户建立、改善符合业务发展需求的人力资 源管理体系长期教练6Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解1、组织设置• 组织主导业务流程分析 • 部门设置及职能分解 • 定编 • 权责匹配主要交付物： （1）组织设置管理方案 （2）编制测算表 （3）编制审批表 （4）编制管理台账 （5）部门职能职责审批表 （6）业务审批权限表 （7）组织结构 （8）组织设置管理流程7Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解编制测算表8Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解组织结构9Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）职位序列管理方案 （2）职位序列表 （3）职位级别评估表 （4）职位序列调整审批表 （5）职位系列管理流程2、职位序列• 职位系列 • 职位层级 • 职业发展通道10Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解职位序列表（框架） 职位系列（横向通道）：指员工在同一技术、技能等级或同一个管理层次上不同部门和不同工 种之间的变动通道。

按照职位的属性相同或者相近的原则设计出若干个职业发展的序列。

职位级别（纵向通道）：是对员工在技能等级、技术等级、管理等级或薪酬等级方面上下变动 次序的设计。

职位级别设计的根本目的是保证职业通道晋升的连续性，满足员工的自我实现和成 长的心理需要。

11Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解职位级别评估表12Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解123456 7 8职位序列表（职位块）91011 12 1314 15 16 17 18192021 22 2324 25 26 27 28293013Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解3、薪酬带宽• 基于职位序列的交错式薪酬设计 • 通过趋势分析确定合理性 • 由薪酬带宽衍生出若干个薪资级别主要交付物： （1）薪酬带宽管理方案 （2）薪酬带宽测算表 （3）薪酬带宽分析表 （4）人员职位匹配表 （5）薪酬带宽审批表 （6）薪酬带宽管理流程14Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解薪酬带宽测算表15Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解薪酬带宽分析表16Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）薪酬结构管理方案 （2）福利管理方案 （3）月度薪资计算明细表 （4）月度薪资发放审批表 （5）月度薪资发放管理流程 （6）考勤管理方案 （7）月度考勤及休假管理流程 （8）社保、住房公积金管理台账4、薪酬结构• 富于激励性的浮动薪酬 • 保健作用的补偿性薪酬17Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解 A B基于职位序列的薪酬结构A A方案：T06-T10职位级别、K06-K08职位级别C B方案：T01-T05职位级别 C方案：K04-K05职位级别D D方案：K01-K03职位级别18Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解薪酬结构方案19Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解5、职位说明书• 汇报关系、管理权限 • 工作职责、衡量指标 • 任职资格（知识技能、能力素质）主要交付物： （1）职位说明书管理方案 （2）职位说明书 （3）职位说明书用词规范 （4）职位说明书管理流程20Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解职位说明书21Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解工作职责用词规范22Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）组织绩效管理方案 （2）组织绩效管理合同 （3）目标管理表 （4）目标管理方案 （5）组织绩效管理流程6、组织绩效• 基于平衡计分卡管理体系 • 以部门、分支机构为绩效管理单位 • 签订绩效合同、跟进指标的达成23Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解平衡计分卡四个维度24Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解目标管理SMART原则25Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解组织绩效管理流程11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12战战 略略组织绩效管理委员会（业务 & 质量 & 财务 & 人力资源 各部门成员） 日常执行与跟踪制分定解 与定期评价定期评价定期评价调整结果应用人力资源部预算管理财务部26Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解7、员工绩效• 基于职位体系的差异化绩 效管理方案• 包含12个关键要素的KPI 体系框架结构主要交付物： （1）绩效管理方案（框架） （2）绩效管理方案 （3）绩效指标数据来源真实性和准确性 管理方案 （4）绩效管理表 （5）绩效成绩汇总审批表 （6）绩效辅导记录表 （7）工作记录表 （8）工作业绩管理台账 （9）绩效考核结果申诉表 （10）绩效管理流程27Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解绩效管理体系框架28Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解绩效管理表29Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）员工档案完善管理方案 （2）员工履历表 （3）员工信息管理台账 （4）背景调查信息声明 （5）人力资源业务数据分析报告8、员工档案完善• 从22个方面通过80余个分析图表对 人力资源基础业务数据进行剖析• 逐步扩展到对人力资源周期性业 务数据进行剖析，指导人力资源业 务决策30Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解员工结构表31Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解数据分析报告（目录）32Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解人力资源业务分析指标33Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解9、任职资格知识技能• 技能类别 • 技能难度 • 技能权重 • 知识技能矩阵主要交付物： （1）任职资格知识技能管理方案 （2）任职资格知识技能分析表 （3）任职资格知识技能矩阵表 （4）任职资格知识技能标准教材 （5）外部认证费用补贴协议 （6）任职资格知识技能管理流程34Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解知识技能列表、矩阵35Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解知识技能认证教材36Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）培训课程体系管理方案 （2）培训及讲师汇总表 （3）内部培训课程评审表 （4）培训课程体系管理流程10、培训课程体系• 基于知识技能矩阵的内部培训课 程体系• 通过组织绩效指标、员工绩效指 标、职位级别晋升管理规则 联动， 形成内部知识共享的氛围37Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解培训课程及讲师汇总表培训课程体系矩阵表 38Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解与培训课程体系关联的管理机制39Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解11、培训需求分析• 从九个关注点对培训需求 进行全面分析：⑴配合实现 组织战略目标、⑵配合人力 资源结构规划、⑶质量管理 方针的要求、⑷改进员工绩 效、⑸员工职业发展规划及 晋升……主要交付物： （1）培训需求分析管理方案 （2）培训需求访谈记录表 （3）培训需求调研表 （4）培训需求分析报告 （5）培训需求调研与分析管理流程40Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解培训需求访谈记录表培训需求调研表 41Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）培训效果评估管理方案 （2）培训效果一级评估表 （3）培训效果二级评估表 （4）培训效果评估管理流程12、培训效果评估• 对四级评估体系进行全 面剖析42Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解培训效果一级评估表培训效果二级评估表43Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解13、任职资格能力素质• 根据冰山理论建立胜任力 模型• 建立科学的胜任力评价机 制主要交付物： （1）任职资格能力素质管理方案 （2）任职资格能力素质分析表 （3）任职资格能力素质矩阵表 （4）任职资格能力素质指标库 （5）任职资格能力素质管理流程44Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解表象的 潜在的知识 技能价值观 自我概念 个性特质动机胜任力冰山模型 45Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解任职资格能力素质指标库46Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解主要交付物： （1）行为面试管理方案 （2）行为面试评价表 （3）无领导小组讨论管理方案 （4）无领导小组讨论评价表 （5）公文筐测验管理方案 （6）性格测验管理方案 （7）性格测验试卷14、人才测评• 结构化面试 • 无领导小组讨论 • 公文筐测验 • 性格测验47Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解15、职位级别晋升• 基于职位体系的差异化 晋升评价方案• 采用360度测评反馈，增 强公正性主要交付物： （1）职位级别晋升管理方案 （2）职位级别晋升评价表 （3）符合晋升资格人员明细表 （4）能力素质多角度评议分析表 （5）工作述职评价表 （6）职位级别及薪资调整汇总审批表 （7）职位级别及薪资调整通知书 （8）职位级别晋升管理流程 （9）职位级别晋升实施计划48Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解职位晋升评分标准49Human Resource Management四、管理体系的28个关注点分解能力素质多角度评议分析表50。