第2章 管理学的形成与发展1
2. 系统管理理论
代表作：卡斯特（Kast）、罗森茨韦克（Rosenzweig） 和约翰逊（Johnson）《系统理论与管理》、《组织与管 理》
科学管理学派
泰罗--公认的科学管理之父
中心问题：如何提高劳动生产率？ “搬运铁块试验” 优化操作方法 “铲掘试验” 优化工具 “金属切削试验”
解决金属加工效率
科学管理的基本思想：
专业分工原则 最优化思想 标准化管理 “经济人”假设
科学管理的主要内容： 1911年出版《科学管理原理》
1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、计划和执行相分离原理
第一节 中外早期管理思想
管理理论的萌芽
一、中国早期管理思想
1、顺道——管理要顺应客观规律 老子的“道法自然”，管子的“天不变其常，地不易 其则”，必须顺轨而行，不能逆道而上。 2、重人——重人心向背，重人才归离 “民惟邦本，本固邦宁”；“政之所兴，在顺民心； 政之所变，在逆民心”；“亲贤臣，远小人，此先汉 所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也”
(19世纪末以前) 代) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年
早期管理思想
古典管理理论 泰罗：科学管理 法约尔：一般管理 韦伯：行政管理
(20世纪70年代以后)
行为科学理论 人际关系学说 行为科学
(20世纪60年代至现在)
现代管理理论 管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要
的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。 访谈者及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈 的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细 记录工人的不满和意见。 访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。
四、群体试验（1931年——1932年）
Z理论
对职工的雇佣应该是长期而不是短期； 鼓励职工参与管理 实行个人负责制 上下级关系融洽，企业显示对职工的关心 对职工进行知识全面的培训 相对缓慢的评价与提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要 正规。
赫茨伯格的双因素理论
1950年对匹兹堡的200名工程师、会计师进行 了调查。 激励因素：工作性质和内容。这类因素具备时， 可以起到明显激励，不具备时，也不会造成极 大不满。包括:工作成就感、受到重视、提升、 工作本身性质、个人发展和责任。 保健因素:工作环境和工作关系.类似卫生保健， 起不到激励，但引起不满。包括，企业政策、 监督、与上级的关系、与同事关系、与下级的 关系、工资、工恨无天地少根基 出入无船少马骑 叹无官职被人欺 又要朝中挂紫衣 更想登天跨鹤飞 除是南柯一梦西
人心不足蛇吞象——都是欲望惹的 “祸”
需要
动机
行为
尚未满足的需要 需要的满足 为目标所驱使的行为
道格拉斯.麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论：人的本性是坏的，好逸恶劳、安于现 状，需要强制监督和指挥。 Y理论：人们不懒惰，热衷于发挥才能和创造 性，愿意承担责任； 超Y理论：乔伊.洛尔斯等试验。管理方式由工 作性质、成员素质等决定，不同的人对管理方 式的要求不同。
上升；
导致生产效率上升的主要原因是： 1、参加试验的光荣感。试验开始时6名参加试验的女工
曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说
明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。 2、成员间良好的相互关系。
三、访谈试验（1928年 ——1930年）
试验目的： 要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条 件等问题作出回答。 试验结果：
3、求和 孔子“礼之用法必明，和为贵”，管子“上下 不和，虽未必危”，天时不如地利，地利不如 人和。 4、法治——明法、一法、常法 “法必明，令必行”；“法度不一，则循义者 惑”。 5、守信 “小信成则大信立，则明主积于信” 6、预谋
二、西方管理思想
1. 2.
罗伯特.欧文 亚当．斯密——劳动分工 古罗马：集权与分权结合；罗马天主教会。 古埃及：“金字塔”式的国家管理机构；摩西岳父的管 理建议。 古希腊：苏格拉底《对话录》；亚里士多德“理想城 邦”；色诺芬－劳动分工；柏拉图－劳动分工。 中国：姜尚《六韬》、《三略》；孙武《孙子兵法》； 孙膑－田忌赛马；《周礼》；《法经》；宋真宗大臣丁 渭修复昭应宫。
二、法约尔的一般管理理论
法约尔 经营管理之父
古典组织理论
以企业整体为研究对象
1916年出版《工业管理与一般管理》 法约尔管理理论的内容： 关于经营与管理的关系 关于管理过程的5大职能 关于管理的14条原则
一般管理理论体系
管理活动是不是一种独立的活动？
技术活动；商业活动；财务活动； 安全活动；会计活动；管理活动
管理理论创新 企业战略 企业文化 学习型组织 企业再造
管理实践、管理思想与管理理论
管理理论
（管理思想系统化）
管理实践
（人类社会活动）
管理思想
（管理知识或认识）
学习提示
本章线索图 不应零碎地记忆各种管理理论的内容,要 注意深刻领会管理理论发展演变的主线, 特别是每个阶段转换的背景 科学管理理论和人群关系理论是重点
至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一
般、实在看不清时，产量才急剧降下来。
二、福利试验（1927年4月——1929年6月）
试验目的:
查明福利待遇的变换与生产效率的关系。 试验结果： 不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优 惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续
科学管理的实质：工人们的一次完全的思想革命
泰勒科学管理的贡献： 在历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 泰勒科学管理的局限性： 对工人的看法是错误的。坚持"经济人"假设 仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 “泰勒制”仅解决了个别具体的作业效率问题。
科学管理理论体系示意图
环境 因素 定额管理 科学工作方法 生产效 差别计件工资制 率低下 管理制度 职能工长制 基础 标准化管理 计划与执行分开 理论 精神革命 目的 提 高 生 产 效 率 经 济 人 假 设
泰罗的追随者及其贡献
巴思：数学家，其数学方法和公式提供理论 依据； 甘特：甘特图、计件奖励工资制、工业民主； 吉尔布雷斯夫妇：动作专家，专注于研究如 何提高效率 局限：研究范围始终没有超出劳动作业的技 术过程，没有超出车间管理的范围。
（1）明确的分工 （2） 职责分明、层层控制的等级系统 （3） 人员的任用 （4） 遵守规章制度 （5） 管理人员专职化,委任产生，上级决定 （6） 组织中人员的关系
韦伯的直线型组织系统原则
标准运作程序 和规则系统
界定责权利的任务 和角色关系系统
权力来源于职位 依赖于
权威等级的 层次系统
公平和平等的 选择与评价系统
⑵、时间、地点和组织者： 1929年， Mayo率领哈佛研究小组到美国西方 电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列管理试验。
⑶、试验内容： 一、照明试验（1924年11月——1927年4月） 试验目的: 当时普遍认为是工人的疲劳和单调感导致生产
效率的下降。
试验假设：提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高 试验结果： 当试验组照明度增大时，实验组和控制组都增产； 当试验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至照明度减
第三节 现代管理理论
人群关系学说的主要内容： 职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工人的士气， 是提高生产效率的关键。 组织中实际存在着一种“非正式组织” 组织应采用新型的领导方法
梅奥等人的行为科学理论
霍桑实验：1929－1933年、4 个阶段、霍桑效应。 《工业文明中人的问题》 （1933年出版）：
问题引导
泰勒创立的管理理论和提出的管理制度是什么？ 法约尔概括的一般管理原则是什么？ 韦伯直线型组织理论原则是什么？ 巴纳德认为经理人的职能有哪些？ 孔茨的“管理理论丛林”是什么？ 权变理论的核心思想是什么？ 人类具有悠久的管理实践，为什么管理学科属于 一门新兴的学科？
本章线索
主要理论有： 马斯洛的需要层次理论：
人类欲望层次（马斯洛）
第一：基本的生理需要，即生存的需要 第二：安全和保障的需要 第三：感情和归属的需要 第四：尊重的需要 第五：自我实现需要
终日奔波只为饥 衣食两般皆俱足 娶得美妻生下子 买到田园多广阔 槽头扣了骡和马 县丞主薄还嫌小 作了皇帝求仙术 若要世人心里足
工人是“社会人”； 企业存在“非正式组织”； 生产率的提高主要取决于工人 的工作态度以及他和周围人的 关系。
• 霍桑试验： ⑴、背景： 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较 完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们 仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国
国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。
行为科学产生
1949年，“行为科学”一词被正式采用 行为科学，是用许多学科的知识来研究 人类的行为产生、发展和变化规律，以 预测、控制和引导人的行为，达到充分 发挥人的作用、调动人的积极性的目的。
行为科学对管理学发展的贡献
提出“社会人”假设 研究需求因素与激励 关注作业组合 发展领导理论
行为科学的发展
试验目的： 选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作，对这 个班组实行计件工资制度。试验者原来设想：实行这套奖励办法会使工 人更加努力工作，以便得到更多的报酬。 试验结果： 产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且 工人并不如实地报告产量。 深入调查发现：为维护群体的利益，他们自发形成一些规范。如约 定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产 量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反，轻则挖苦谩骂， 重则拳打脚踢。 进一步调查发现：工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量 提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业， 或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。
第二章管理理论的形成与发展一、教学基本目的和要求自从有了人类有
第二章管理理论的形成与发展一、教学基本目的和要求自从有了人类有组织的活动以来，就产生了管理的思想和实践，但管理理论或管理作为一门学科则主要形成于过去一百年。
包括泰罗的科学管理一直到现在哈默、钱匹的企业再造，我们可以了解到管理理论发展的脉络。
1、教学目标：理解每一种管理理论是如何与过去及未来相联系的，研究管理的历史，可以把握关于管理未来的重要线索，从而产生管理的创新思维。
2、教学要求：了解管理学历史发展，掌握主要的管理理论，认识现代管理系学科发展动向和前沿问题。
3、教学思路和主要内容：通过对管理理论和管理实践的介绍，使学生在观念上重视对管理理论重要性的认识。
着重培养学生的理解与实践能力。
本章的内容包括：古代管理思想概述；古典管理理论；现代管理理论发展的历史回顾；现代管理动向与特点。
4、计划课时：8课时5、教学重点与难点：古典管理理论、行为科学理论6、学习质量评价：从以下两个方面进行：1、课堂提问及问题回答情况；2、课外作业或论文完成情况及质量二、教学基本内容：第一节早期管理思想的产生管理思想来源于人类社会的管理实践。
自从有了人类的社会生活或集体活动，就有了管理活动和管理思想。
有关管理的理论和知识体系，是在人类长期实践基础上形成的。
现代管理理论是伴随着资本主义工厂制度的出现而形成的。
第二节古典管理理论古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论，它是生产力发展的要求。
（一）泰罗的科学管理理论科学管理的主要内容，泰罗倡导的以科学为依据的管理理论，其要点有以下几个方面：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率；2．科学挑选工人；3．工时研究与标准化；4．差别计件工资制；5．职能管理；6.管理上实行例外原则。
（二）法约尔的一般管理理论亨利·法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表。
他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大的影响，成为后来管理过程学派的理论基础，也是以后西方的各种管理理论和管理实践的重要依据之一。
管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
第二章管理理论的形成与发展
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
第二章管理理论的形同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》
第2章--管理理论的形成和发展
• 英国管理学家厄威克的综合管理理论把科学管理 理论和组织管理理论综合为一体。他认为，管理 过程由计划、组织和控制三个主要职能构成。 他确定了与三个主要职能相对应的原则：预 测、协调和指挥；还提出了管理过程中的中间目 标是秩序、稳定、首创精神和集体精神。 他确信，只要管理人员在履行管理职能时， 注意遵循相应的原则，这四个目标就都可以实现。
• • • • • • • 一、管理理论概述 二、古典管理理论 三、行为管理理论 四、数量管理理论 五、系统管理理论 六、权变管理理论 七、质量管理理论
一、管理理论概述
管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理 论这三者之间的关系： • 管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管 理活动中的经验； • 管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管 理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系 统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思 想都是管理理论； • 管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受 得住管理活动的检验。
(八)汤尼的收益分享制度与哈尔西 的奖金方案
亨利·汤尼是当时美国耶鲁一汤尼制 造公司的总经理。 他在1889年发表的题为“收益分享” 一文中，提出对职工的报酬应采取收益 分享制度才能克服由利润分享制度带来 的不公平。 弗雷德里克·哈尔西对管理的贡献也 体现在工资制度方面。
第三节 管理理论的形成与发展
1．泰罗的贡献 ．
“很难找到这样能干的工人,他不用 很难找到这样能干的工人, 很难找到这样能干的工人 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度 工作,同时使老板相信他干得不错. 工作,同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克 W ·泰罗 弗里德克·W 泰罗 弗里德克
泰罗有时被称为“科学管理之父”。泰 罗的代表著作有：《计件工资制》(1895 年)、《车间管理》(1903年)和《科学管理 原理》(1911年)等。
管理学第2章 管理思想的产生和发展
53
1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
32
系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
33
2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
7
2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
18
2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
19
一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
管理学重点知识归纳--第二章 管理理论的形成和发展
第二章管理理论的形成和发展1.中国早期的管理思想（选、填★★★）（1）儒家思想：代表人物孔子、孟子，性善论，倡导：“内圣外王”，追求中庸之道，主张仁政德治，强调以德治国，以仁治国。
（2）道家思想：代表人物老子、庄子，人性自然，主张无为而治(≠不作为，先有为而后无为)、顺其自然，柔性管理。
（3）法家思想：性恶论，代表人物韩非子，商鞅变法，主意法制刑治，强调以法（王法）治国（不同于依法治国），法律面前人人平等。
（4）兵家思想：《孙子兵法》，兵法经营。
2.外国早期的管理思想(选、填★★★)（1）亚当·斯密(英国)被称为“自由经济之祖”，提出了经济人假设和劳动分工学说，著有《国富论》《道德情操论》；（2）马萨诸塞车祸(美国)与所有权和管理权的分离，管理开始成为一种职业－职业经理人，横向管理分工开始出现，有利于管理理论的产生；（3）欧文(英国)的人事管理，被后人眷为“人事管理之父”，人是“活的机器”是“环境的产物”，开始重视人的地位和作用，但仍是经济人。
（4）巴贝奇作业研究和报酬制度，被后人眷为“计算机之父”。
（5）亨利·汤的收益分享制度，代替了（公司）利润分享制度，实质是按某一部门业绩来支付该部门职工的报酬。
（6）哈尔西的奖金方案，给予工人“保证工资”+超额奖金。
（7）丹尼尔·表卡勒姆，建立严密而明确的规章制度。
3.古典管理论(以经济人为假设、组织类型为机械式/无机式组织)内容(选、填★★★★★)古典管理论包括科学管理论和组织管理论。
其中，泰罗（美国）的科学管理理论标志着管理学形成，科学理论的诞生，有三大著名实验，金属削切实验、搬运生铁块（工作定额原理）和铁锹实验（工作标准化原理），其著作有《计件工资制》《车间管理》（均为1895）《科学管理原理》（1911）《在美国国会上的证词》（1912）。
而组织管理理论又包括法约尔(法国)的一般管理理论（或管理过程理论）（五大职能+六大基本活动十四条原则）、韦伯(德国)的行政组织理论(理想的行政组织体系理论)以及巴纳德(美国)的组织理论(社会系统理论)。
第2章管理理论的形成与发展
2.儒家
孔子的管理思想：仁、义、礼、智、信 （1）仁：孔子管理的核心—真心地爱别人； 仁者爱人 惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不 骄，威而不猛； （ 2）义：正直的为人处事态度 “君子喻于义，小人喻于利”； “不义而富且贵，于我如浮云”；
3.道家—道可道非常道，名可名非常名。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
小 结 老子的管理思想源于其人性自然的假设，他提出无为 而治，要求统治者顺应自然规律办事。其管理思想的最高 目标是实现“至德之世”。
4.法家
法家思想
代表人物：
李悝、 吴起、
商鞅、
韩非
主要观点： 以法治国；以农富国；用人之贤
4.法家
1、崇君权，轻民主 管子认为“神圣者王，仁智者君，武勇者长，此天之道，人之情也” 2、倡法制 管子认为“法令者，君臣之共立也”， 商鞅认为“不别亲疏，不殊贵贱，一断与法” 3、施刑治 韩非子认为“刑者，君之大柄也” “严刑重罚可以治国” “赏厚而信，刑重而必” 小 结 法家的管理思想是建立在人性恶的假设之上的，提出法制和刑治 的管理方法，从而达到富国强兵的管理目标
丁谓
一举三得
他命工匠在皇宫前面的大道上挖土，然后将土运到皇 宫里面，这样修复宫殿的泥土就够用了，同时原来的大道 变成了一条宽阔的深沟。他又命人把深沟与城外的汴水沟 通，使汴水流人沟中，这样运送木料、砖瓦的船只，就可 以通过这人工河直接驶到皇宫的大门口，从门口再运到工 地就省力多了。修复皇宫的工程进展很快，比预定的时间 提前了许多。修复工程完成以后，剩下了许多烧焦的碎砖、 烂瓦、垃圾和废土，丁谓让人把它们填入沟中，使深沟又 成为原来的大道。 丁谓想的这个办法，使得施工过程中的取土、运输和 运走废弃物问题同时得到解决，既省了人力、物力，又加 快了工程进度，真是一举三得。
第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展本章论述了管理理论的形成与发展过程。
自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
20世纪80年代以来，又出现了许多新兴的管理理论。
比如，战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。
泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利·法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
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2.墨家学派
墨家学派的创始人是墨翟(dí)（墨子），曾任宋国
的大夫。
墨家学派主张平等和兼爱，他们代表劳动者的思 想，维护劳动者的利益。
学派认为，每个人获得成功的重要因素是：在工 作中团结合作；要维护个人劳动的权利和劳动所 得的成果；应该随时对工作进行研究，不断地进 行明智的改革。返回Biblioteka 中国文化剖析图民族文化
墨家 农家 名家
释 儒 道 法家
纵横 阴阳
兵家
“商家” 返回
1.佛学和管理
佛教是在西汉时传入我国的。 佛学相当丰富，而且非常的深奥。按照释迦牟尼
的说法，那就是凡是说出来的都是不对，所以说， 他在涅槃(niè pán)时说他传教49年是什么都没有 说。 佛学理论的主要内容 佛学对管理的借鉴意义
这样，色和空是统一的实质又是一回事，所以“ 色即是空，空即色”。表现为色空从现象到本质 ，从本质到现象的辩证统一的关系。其实本质和 现象是不可分割同时存在的。
佛学对管理的借鉴意义
因果循环——努力控制和改变现在，为明 天留下“好”果。
我非我——与时俱进，管理应该应时、应 地、应条件的处理问题。
“天子兼爱一国，家长兼爱全家，普天下平等互爱， 相互帮助，尊重别人的财产权和生存权。”这样的美 好画面，几乎和现代企业哲学和联合国宪章是一样的。
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3.农家学派
农家的学派的思想是对墨家的思想的进一步具体化。
农家的主要代表人物：许行。
农家的思想主张：“不恃人而食”，即每个人都须通 过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。
同时它把时间划分成非常小的单位。这样凡是说过的就是过 去了，就不存在了，之所以感到存在是因为你的大脑还在过 去。
(幼儿园组织与管理课件)第二节管理理论的形成与发展
第一章 组织与管理概述
第二节 管理理论的形成与发展
• （一）行为科学学派
• 1949年在美国芝加哥大学召开了由多学科专家参加的跨学 科科学会议，讨论了运用多学科现代知识研究人类的行为 问题，并将这门综合学科命名为“行为科学”。行为科学 主要研究个体行为、群体行为与领导行为。
• 行为科学学派的主要理论有：
亚布拉罕·马斯洛(Abraham Maslow,1908～1970)的 需求层次理论
• （二）法约尔的一般管理理论 • 法约尔1925年出版的《工业管理与一般管理》一
书是他的代表作。
• 法约尔认为要管理好企业，除了要改善现场管理 以外，还要改善以下六项企业经营职能：
1.技术职能（设计制造） 2.经营职能（采购、销售、交换） 3.财务职能（资金来源、使用计划） 4.安全职能（劳动安全、设备安全） 5.会计职能（财产目录、资产负债表、成本、统计 等） 6.管理职能（计划、组织、指挥、协调和控制五 项）。
• 古埃及的金字塔、古巴比伦的“空中花 园”、古代印度的泰姬陵、古罗马水道， 以及玛雅文明的太阳金字塔等伟大的建筑， 都充分地折射出了古人的管理智慧。
• 18世纪后期随着蒸汽机的发明，机器大生产逐步 地代替了手工劳动，随着生产规模的不断扩大， 以及殖民范围的不断扩张，工厂以及公司的管理 问题越来越突出，管理方面的问题越来越多地受 到人们的关注。这一时期一些经济学家、科学家 和企业管理者们开始进行管理问题的专门研究， 虽然没有形成系统的管理学体系，但是为管理学 的诞生奠定了坚实的基础。