学会倾听学会赞美

学会倾听学会赞美
学会倾听学会赞美

学会倾听,学会欣赏,学会赞美

班主任工作时间长了,容易形成一个思维定势。和同学谈话,不自觉地总以教育者的身份,居高临下,或者批评,或者教育,或者指点人生迷津,或者指出缺点和失误。这样的做法,老师们习以为常,感觉到自己尽到了老师的职责。可是,事与愿违,往往学生并不领情,并且产生逆反心理,拒绝老师的说教,走到事物的反面。所以作为教师,一定要注意反思自己的言行,调整好自己的心态,转变自己的观念,真正成为学生的朋友,引领学生走向成熟,走向完善,走向人生的最高境界。我在实践中经过探索,总结了一下的方法。

第一,学会倾听。

倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明,人在内心深处,都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任,要对学生进行有效的教育,就必须尊重学生,倾听学生的呼声,了解学生的疾苦,知道他们在想什么;做什么?有什么高兴的事?有什么忧愁的事?他们学习中有什么成功的地方?有什么困惑?是方法的问题?还是心理的问题?是习惯问题还是基础问题?对这些问题有个比较清醒的认识,就可以对症下药,有的放矢。所以在了解学生时候,就要放下老师的架子,平易近人,和蔼可亲,增加老师的亲和力,使其亲其师,信其道,学会倾听。可是我们许多班主任,不愿意听学生的倾诉,不愿意听学生的唠叨。总认为自己高人一等,比学生高明,没有必要倾听学生的诉说。学会了倾听,就能够深入了解学生的内心世界。学生们就感受到老师对他们的尊重和关怀。他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉你,求得老师的关怀和尊重,求得老师的宽容和理解,求得老师的帮助和解释。这个时候所进行的交流,就是心与心的交流,就是灵魂和灵魂的激荡。所以,倾听是实施有效教育的前提。

例如:我班有个学生叫张涛,经常看到她落落寡欢,好象有许多心事,我找她多次,就是不说话。有一次,我找到她他说:“老师,有些事情我不愿意说,我感激你对我的关怀。但是我不愿意说我的心情。”过了许多时间,她自己找到我说,“老师,我想和你谈谈。你能替我保密吗?”我看着她的眼睛说:“你不相信我吗?你可以不说。”接着她就谈了她的父亲早在几年前,就离开了家庭,妈妈

和她两个人生活在一起。母女两人相依为命,走过了清灯孤影,日子过的比较含辛茹苦。今年她妈妈为她找了个继父,可惜他们两个人,经常为她的上学问题发生口角,由于家庭经济困难,继父想让他的孩子上学,母亲为此而争吵。她为自己的母亲担心,怕她母亲因此失去了丈夫;又为自己担心,怕她自己因此失去了学习的机会。她好害怕,好害怕,好矛盾,好矛盾。不知道自己该怎么办?她很想告诉老师,又怕老师笑话;很想告诉老师,有怕同学们知道了,不好意思;很想静下心好好学习,可是回到家,一看到母亲的愁容,就什么也听不进去了。心就乱的不行了。

我在倾听时,不插话,不打叉,她有什么就说什么,而且始终看着她的眼睛,关注她的事情。她心理平稳,说罢了,就有放松的感觉。我听了以后,也陷入了深思。心想:如果这个问题不能妥善解决,不仅影响到她的求学之路,而且影响到她的家庭。我想了一会,就对她说:“你问你爸爸叫过爸爸吗?”她说:“没有”,我又问,“为什么”?她说:“叫不出口”。心想可能问题就出在之这里。就告诉她:“问题实际上出在你身上。你在感情上,不能接纳你爸爸,是你们家庭出现问题的总根源。你回去后,给你妈妈说,我爸爸对我很好,你主动和你爸爸打招呼,有什么问题不便与交流了,你可以给你爸爸妈妈写信,表达你对家庭的看法。你就说,你们对人到中年了,你们的安宁幸福,就是我最大的愿望。家庭的和睦,是我最大的祝愿。主动关心你爸爸,关心他的工作,关心他的情绪,让他回到家,感受到家庭的温暖,享受到家庭的温馨。你要能做到这些,我想你们家庭的问题就可以解决了。你上学的问题,也就不是什么困难了。”后来,我又在电话中,把情况向她的父母说说,特别是她的爸爸,感受到女儿对他的关心后,十分感动,在电话中给我表态,女儿上学,就是我们困难在大,也要供应。现在,孩子没有什么心里负担了,学习成绩也不断提高了。期中考试,她已经跃居班级的第三名了。现在已经成为活泼乐观、奋发向上的好学生。

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删除。

第二,学会欣赏。

欣赏是有效实施教育的态度,是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上,欣赏学生。不仅包含了对学生的理解和宽容,更重要的是把学生当做正常的人一样;不仅欣赏优秀学生的优秀品质,而且,要学会欣赏学生的缺点和失误。不知道是那位名人说的,“世界上没有垃圾,只有放错了地方的资源。”我可以套用这一句名言,“人没有不良品质,只有用错了地方的性格。” 我们在实际工作中,对优秀学生欣赏,几乎每个老师都能作到,但是对差生的欣赏,就几乎没有人认同了。

作为一个班主任,要对所有学生实施有效的教育,就必须对差生进行有效的沟通。其实,差生毛病多多,在他们身上几乎找不到可以欣赏的东西。但是如果不能从内心深处,尊重学生,欣赏学生,就不能唤起学生对美好人性的热爱,就不能唤起学生对老师教育的认同。所以教师就要在倾听的基础上,欣赏学生,赞美学生。我在具体的工作中,注意了赞美学生,就受到了良好的效果。例如:我班学生杨猛,经常自由散漫,不思进取,学习成绩差,习惯差,对自己没有信心。在多次的交谈中,我了解到他曾在初中时,参加演讲比赛,得到过一等奖;了解到他曾经参加青少年夏令营,获得过有关领导的接见。我利用班会的时间,让他在班级里演讲,获得了成功。几个同学的发言热情洋溢,赞美他演讲的风度,赞美他演讲的语言,赞美他演讲说理透彻,逻辑严密,赞美他思想性强,赞美他知识丰富,视野开阔。在老师和学生的赞美中,他找回了自信,找回了做人的尊严。从此,他改变自己,终于一步一个脚印地,走出了困境,现在已经成为一个品学兼优的好学生。

第三,学会赞美。

赞美是欣赏的结果,是欣赏学生的自然流漏,是对倾听和欣赏的巩固。他和表扬不同。他不是当着学生的面的表扬,而是在学生背后的赞美。他是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明,两个互相仇视的人,如果在背后听到敌人在赞美自己,马上就会烟消云散了,所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。老师的

倾听是不是假的,老师的欣赏是不是做作出来的,只有当学生听别的同学说出来的时候,才会从内心深处认同,才会对老师的教育感激,对老师的教育感恩,才会肯定老师的诚意,才会不自觉地在老师的期望方向上,迈出步子。

作为班主任,一定要知道充分利用教育资源,在其他学生面前中肯的指出你试图教育的学生的优秀品质,赞美他的行为和思想,叫他知道你对他的关注,叫他知道你对他的关怀,,是发自内心的对人的尊重。

例如:我班有个学生,性格暴躁,好打架。我仔细分析了他的问题后,认为,他个人品质不错,在一次班干部会议上,我有意识的对该学生进行评价我说:“+++,尽管好打架,但是他有许多好品质,并不是一无是处。他见义勇为,办事情雷厉风行,敢于承担责任;他人际关系好,有号召力;他喜欢帮助别人,有路见不平,拔刀相助,有正义感。如果他要遇到事情了,能够冷静想一想,采取比较好的办法,就没有什么可以指责的了。”当有干部把我说的话说给他听之后,他很想不到,一个多次打架的学生,老师会有如此评价。从此以后,他在也没有动辄发脾气了。

总之,作好班主任工作,一定要根据学生的特点,在关心、关怀的基础上,倾听学生的心声,真诚地欣赏学生的长处,赞美学生的优秀品质,就一定能够带领学生,完善人格,走向人生的新境界。

2009年5月27日

(主题班会教案大全)学会欣赏赞美、尊重——主题班会设计

学会欣赏赞美、尊重——主题班会设计主题班会教案大全 在每个孩子心中最隐秘的一角,都有一根独特的琴弦,拨动它就会发出特有的音响,要使孩子的心同我讲的话发生共鸣,我自身就需要同孩子的心弦对准音调。——苏霍姆林斯基 一.学会欣赏和赞美别人 ●一:班会目的:让学生认识到每个人都需要被人欣赏和赞美;善于欣赏和赞美 别人是拥有良好人际关际关系、寻觅知心朋友的一个重要条件。帮助学生认识到欣赏和赞美人是一种艺术,而艺术需要学习,让学生初步学会如何掀赏和赞美别人,进一步增进同学之间的友谊 ●二:全班齐唱歌曲--《相逢是首歌》伴着余音,主持人登场 甲、乙:你曾对我说,相逢是首歌。 丙、丁:缘份系着你和我,淌过岁月的条条小河。 合:敬爱的老师,亲爱的同学们,很高兴为大家主持这次活动。我是主持人……(主持人分别作自我介绍)。

第一个环节--为什么要欣赏和赞美别人 欣赏配乐故事《真希望你是我女儿》。 故事大意是:一个外貌较丑,听力有缺陷,有很强自卑感的小女孩由于老师一句充满爱心的"真希望你是我女儿"之话语,而恢复了自尊、自信,成为一个快乐可爱的女孩。 甲:这个故事告诉我们,孩子的健康成长需要被人掀赏,被人赞美。 乙:其实在现实生活中,我们不难发现,不光是孩子,世界上所有的人,都需要被欣赏、被赞美、被鼓励。 丙:想象一下,如果一个足球运动员射中了球门,没人给他喝彩,全世界的观众,无论是球场上的,还是电视机前的,大家都对进球保持沉默……,那么还会有足球赛吗?还会有运动员吗? 丁:是的,人们正是用掌声、欢呼、鲜花和夸奖的语言来表达对运动员的欣赏、赞美和鼓励。 甲:欣赏和赞美原本是人类相互理解、相互支持的最积极的表现。 乙:欣赏和赞美可以使我们感到自己存在的价值,获得成就感,获得心理上的满足。丙:欣赏和赞美是对人的尊重,它可以使人增自尊,得到鼓励,给平凡的生活带来温馨和快乐。

学会赞美别人演讲稿例文5篇值得一看

学会赞美别人演讲稿例文5篇值得一 看 日常生活中,人们可能都有过这样的体验:当你夸奖朋友取得的成绩时,他会说“你不知道我付出了多少心血”,言语间仿佛有你不知其艰辛、只看结果不看过程的意思。相反,如果你说“真不错,一定花了你许多心血吧”,他就会很开心,认为你很了解他。其实,很多人做事并不仅仅在乎结果,而是更注重过程。那么,如何学会赞美他人呢?为大家整理了学会赞美别人演讲稿,欢迎大家阅读。 学会赞美别人演讲稿篇一 是的,每一次收获鲜花和掌声的背后都是数倍于常人的付出,正如冰心前辈所说:“成功的花儿,人们只惊羡她现时的明艳!当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”所以,有时候恰当地夸奖对方的辛劳付出比单纯夸奖对方取得的成果 能达到更佳的赞美效果。换句话说,赞美的话能挠到对方的“痒处”,对方最爱听,效果也最好。

当你要赞赏一位老师的时候,你不妨说:“你的学生真不愧是你的得意门生啊!现在已经自己出书了。这就是名师出高徒啊!”对于一位老师而言,引以为荣的往往是他教过的学生在社会上很有出息,你对学生的赞美就是对他最大的赞美。 当你面对一位一生都默默无闻但却将自己的孩子培养成高才生的母亲时,你可以对她说:“你真有福气啊,两个儿子都那么有出息。”她引以为荣的孩子被赞赏,她一定会高兴不已。 老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,所以,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去。例如,你可以对抗战老英雄说:“你们真是太伟大了,没有你们去打江山,我们现在的生活都不知道是什么样呢!”跟年轻人交流,你不妨赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例来证明他的卓越才干:“一毕业就自己创业了,还成功开拓了三项业务,你真是年轻有为,前途不可限量啊!” 对于经商的人,若恭维他生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕,或称赞他头脑灵活,生财有道。对于知识分子,可称赞他知识渊博、思想深刻、宁静淡泊。若对某位明星表达赞美之情时,一句“我最崇拜你”还不如直接夸对方的某个作品如何精彩,如何打动了自己…… 赞美他人,锦上添花固然好,雪中送炭更可贵。一位普普通通的下属住院了,领导亲自去探望时,说了这样一番话:“平

沟通中的倾听技巧

来源:读书中国 https://www.360docs.net/doc/828107039.html,/BookSerialise/BookShow.aspx?BookID=584&ArticleID=9848 沟通中的倾听技巧——会听才会说 1.1做最有价值的“小金人” 故事:最有价值的小金人 传说古代曾经有个小国的使者到中国来,进贡了三个一模一样的小金人,个个光彩夺目,这让皇帝非常高兴。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目说:“这三个小金人哪个最有价值?” 大臣们左看右看,看了很长时间,也没能看出个所以然来。于是,皇帝和大臣们又想出许多办法,他们请珠宝工匠来检查,结果是称重量、看做工,都是一模一样的。 怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿来了三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。插入第二个金人的耳朵,稻草从嘴巴里直接掉了出来,而把稻草插入第三个金人的耳朵,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。 老臣对皇帝说:“第三个金人最有价值!”皇帝赞许地点了点头,使者也默默无语,答案正确。为什么会这样呢? 第一个小金人,把稻草插入他的耳朵里,稻草就立刻从另一边耳朵出来了,说明忽视信息,让信息左耳进,右耳出的人,根本不去关注别人的话。这样的人,在组织中常常表现出心不在焉的样子,沉迷于自我的世界,不关注外界的事情。 第二个小金人,把稻草插入他的耳朵里,稻草从他的嘴巴里直接掉了出来,说明第二个小金人是那种对信息不加判断的人,长了个大嘴巴,把听来的事情,不加判断就进行传播,不知道什么事该传播,什么事不该传播。任何组织中,都会有这样的人员,而且还可能比第二个小金人,更加麻烦,在传播过程中添油加醋,四处散布。对于企业来说,这样的成员,有时候会引来很多是非。 第三个小金人,稻草从耳朵进去后掉进了肚子,什么响动也没有。他是那种能够做到“善于倾听,分辨是非,消化在心”的人。因此,这就是最有价值的人。 可见,最有价值的人,不一定是最能说的人。经理人在沟通中要学第三个小金人那样,能沉住气,重视倾听,三思而后说。 2、学会倾听

10月份国旗下讲话稿:请您学会欣赏别人

10月份国旗下讲话稿:请您学会欣赏别人 10月份国旗下讲话稿:请您学会欣赏别人 老师们、同学们,上午好!我今天讲话的题目是:请您学会欣赏别人。我曾经讲过,只要心中有佛,见的都是光明,说的都是善良;只要心中有魔,见的都是黑暗,说的都是邪恶!所以我一再要求自己、同时也希望全体天有人要当”四好”人:安好心、说好话、干好事、做好人。 喜欢听好话是人的天性,谁不喜欢赞美而爱批评呢?更有趣的是不仅人喜欢听好话,就是水也喜欢听好话,凡是有水的植物都喜欢听好话。请听一个小学生的实验报告: ”你美得像个天使,我真舍不得扔了你!”“你这么恶心,我要好好教训你!”每天上学前,四年级学生马昊总会从冰箱里捧出两碗米饭,一碗尽说赞美话,一碗用力骂。还有一碗米饭则静静躺在冰箱里,从未被理睬。 原来,这是2011年10月初开始在广州天河区华成小学三四年级学生中风靡一时的”米饭实验”。根据著名的三碗米饭实验,对米饭的态度不同,结果也会不同。说好话的会发酵,散发出香气;用力骂的会变黑发臭;而不理睬的更糟糕,甚至会流出脏水。 通过简单的实验,可以让孩子直观地认识到,自己的想法、语言会对物质世界有很大的改变,人体内80%以上都是水分子,人也是一种物质,在人际交往过程中,如果你对他人也像对米饭那样不理不睬,结果往往是最差的。而正面的想法和赞美、鼓励的话,比如说句”我爱你”“你真棒”,能获得更好的人际关系。因此,我希望我们全体天有人都要:学会欣赏和赞美,不要谩骂和抱怨,不要冷漠和蔑视。 北宋时期,大文学家苏轼有一次与佛印禅师一起打坐。苏轼对佛印开玩笑说,我在打坐时,用我的天眼看到大师是团牛粪。佛印说,我在打坐时用我的法眼看到你是如来本体。苏轼回家后得意洋洋地告诉妹妹。苏小妹说:”哥哥,你实在输得太惨了。你难道不知道修行的一切外在事务都是内心的投射吗?你的内心是一团牛粪,所以看到别人也是一团牛粪;人家内心是如来,所以看到的你也是如来。” 这个哲理小故事推而广之,还可以这样看:你喜欢别人,别人也就喜欢你;你欣赏别人,别人也就欣赏你;你帮助别人,也就是帮助自己;你欺负别人,就是欺负自己;你饶恕别人,就是饶恕自己!与人方便其实就是给自己方便。古语云:”欲将取之,必先予之”,”汝爱人,人恒爱之。”就是这个道理。 有人在一个生活圈子里做过这样的游戏,让每个人写出最有好感的人员名单,同时也写出最讨厌的人员名单。最后统计发现一个规律:你产生好感的那些人,往往是对你有好感的人;而你所讨厌的人,往往也是讨厌你的人。 人与人之间的关系往往是相互的,与人为善,也是与自己为善。当你用欣赏的眼光看别人时,别人也会向你投来欣赏的眼光;当你用鄙视的眼光看别人时,别人也会向你投来鄙视的眼光。盛开的鲜花会引来蜜蜂和彩蝶,而发臭的瓜果蔬菜,只能招来苍蝇和蚊子。

职场礼仪:别人讲话时,学会如何倾听

职场礼仪:别人讲话时,学会如何倾听 1.克服自我中心:不要总是谈论自己 2.克服自以为是:不要总想占主导地位 3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。 4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。 5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。 6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。 7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。 8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。 学会倾听 1.要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为,愈不注意人感觉的真实面,就愈不会彼此沟通。体察感觉,意思就是指将对方的话背后的情感复述出来,表示接受并了解他的感觉,有时会产生相当好的效果。

2.要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方。你不妨这样:不知我是否了解你的话,你的意思是。一旦确定了你对他的了解,就要进入积极实际的帮助和建议。 3.要抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。 4.要关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。 倾听的秘密 1.身体前倾,表示对谈话感兴趣。 2.要所答即所问,这表示你在与人交流。 3.在倾听的过程中,适时加上自己的见解,以使给予和吸收两个方面平衡。 4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。 倾听的技巧 1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要,并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望,再怎么努力也是枉然。 2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候,要问:你为什么要告诉我这些? 3.要对红牌词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应,或造成偏见,比如女性解放、男性沙文主义者等词。 4.如果你发现你走神了,当你回过神来的时候,你无法接上对

沟通是倾听的艺术

沟通是倾听的艺术 【本讲重点】 倾听的重要性 倾听的好处 倾听的障碍 倾听的技巧 倾听的重要性 调查研究发现,沟通中的行为比例最大的是倾听,而不是交谈或说话。如下图所示: 图10-1 沟通行为比例 如上图所示,倾听在沟通过程中占有重要的地位。我们在沟通中,花费在倾听上的时间,要超出其他的沟通行为。 【名言】 首先细心倾听他人的意见。 ——松下幸之助 倾听的好处 获得信息 倾听有利于了解和掌握更多的信息。对方说话的过程中,你不时地点点头,表示你非常注意谈话者的讲话内容,使说话者受到鼓舞,觉得自己的话有价值,也就会更为充分、完整地表达他的想法,这不正是沟通所需要的吗? 发现问题 对于下属、同事、上司和客户,通过倾听对方的讲话,推断对方的性格、工作经验、工作的态度,籍此在以后的工作中有针对性地进行接触。 【事例】 销售部的小郭近来工作业绩不理想,常常迟到、请假,销售部的肖经理找小郭谈话:“小郭,最近工作感到怎么样?”小郭避开经理的眼睛,低下头说:“还可以。”“真的吗?”肖经理继续问,“怎么近来总迟到?上个月的销售额也完成的不好啊。”小郭看了一眼经

理,“哎,我这个月努力吧。”“有没有什么问题?”肖经理想知道究竟,“没什么……”小郭欲言又止,肖经理鼓励道:“有什么困难就讲出来,千万别放在心里面。”小郭看了一眼经理,又说了起来,“上个月……”,小郭谈了十几分钟,肖经理明白了。 多听对方的意见有助于发现对方不愿意表露的、或者没有意识到的关键问题。从中发现对方的出发点和弱点,找出关键点,这样就为你说服对方提供了契机。 【事例】 一说到“垃圾时段”,市场部史经理就感到非常自豪:“‘垃圾时段’可以少花钱,多办事,取得出人意料的效果,这可是我们的一大发明创造……”。肖经理认真地听完后说:“‘垃圾时段’的开发是一个绝妙的创意,你看,怎样利用‘垃圾时段’或其他形式把销售抬上去,现在的问题是销售额连预计的一半都没有达到,咱们怎么办?” 建立信任 心理研究显示:人们喜欢善听者甚于善说者。 实际上,人们都非常喜欢发表自己的意见。所以,如果你愿意给他们一个机会,让他们尽情地说出自己想说的话,他们会立即觉得你和蔼可亲、值得信赖。许多人不能给人留下良好的印象,不是因为他 们表达得不够,而是由倾听的障碍 观点不同 观点不同是倾听的第一个障碍。每一个人心里都有自己的观点,很难接受别人的观点。当别人在诉说时,你可能这样想:“你的观点没有什么新意,你不用说,我都知道是怎么回事。”带着这样的想法,你自然难以认真听对方的话。例如,你的下属跟你建议,零售可能比批发的利润更大,你却想你两年前经营的就是零售,效益不佳,这种做法根本不行。在这种心理作用下,你连下属认为零售的好处的陈述都不愿意听。 由于坚持自己的观点,对于对方的解释和结论,如果是“英雄所见略同”,你肯定是心满意足;但如果是出入很大,你可能会产生抵触情绪——反感、不信任,并产生不正确的假设,在这种排斥异议的情况下,你又如何能够静下心来认真地进行倾听呢? 偏见 偏见是倾听的重要障碍。假设你对某个人产生了某种不好的看法:“这个人没什么能耐。”他和你说话时,你也不可能注意倾听。又假设你和某个人之间由于某种原因,产生了隔阂,如果他有什么异议,你就可能认为他所做的一切,都是冲着你来的。无论他做出什么解释,你都认为是借口。

学会倾听与赞美

学会倾听与赞美 ——活动设计方案 教学目标: 1、了解人际交往中的一些基本交往技巧; 2、了解学会认真倾听他人,真诚赞美他人的技巧; 3、学会在日常生活的人际交往中使用这些技巧。 教学方法:活动情境创设、角色扮演式教学 教学地点:教室 教具:1、课题黑板2、选票、自测卡等3、一份小礼物教学过程: 一、导入 老师:同学们,你们知道一个人一生的成就决定于什么吗有关专家声称,人一生的成就20%决定于智力,80%决定于人际关系。爱因斯坦也说过:“智力上的成绩,依赖于性格上的伟大,这一点常常超出人们的认识。”作为一个学生。如果你与同伴合作良好,获得大家的支持,那么你就会心情舒畅、学习成绩上升;相反,如果你不与同学交往,受到大家的排诉,你就会缺乏安全感,产生焦虑,自卑等不良心理,学习成绩无法提高,甚至不能进行正常的生活和学习。所以,不论现在和将来,我们都要努力使自己成为一个受欢迎的

人。这一堂课,我们就来认识一下受欢迎的人具有什么样的品质。 二、听与说的学问 案例: 小杰同学升入初中以后,和以前小学班上的很多同学就不在一个班里了,他很想和现在班上的同学搞好关系,成为好朋友。但一学期过去了,他很难和大家打成一片,他很想念小学的同学们,他们对他可理解了,而现在…... 在人际交往中究竟有没有什么技巧可使用呢 反思:你是一个会听的人吗你是一个会说人吗 你能听懂别人的话吗 活动步骤: 第一步:分组讨论,每组六人。向你们组的其他同学将一讲,从下面两段话中你分别能获得哪些信息: (1)、小丽的朋友阳阳对她说:以后我再也不迟到了。这话我听过不止一次了。 例如获得信息:阳阳对小丽有不满的情绪了。 (2)、小丽对阳阳说:“你知道吗涛涛过生日时,他爸爸给他买了一个很大很大的蛋糕。下周我也要买一个很大很大的蛋糕。阳阳,到时候我请你吃,好吗” 例如获得信息:涛涛过生日买了个大蛋糕。

沟通技巧培训内容

? 第一章管理就是沟通 ----沟通比我们想象的重要 ?第二章掌握沟通的策略 ----策略不对,努力白费 ?第三章如何与上司沟通 ----打通向上的阶梯 ?第四章如何与下级沟通 ----凝聚团队的力量 ?第五章如何与平级沟通 ----赢得“邻居”的帮助 ?企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 ——松下幸之助 “能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效有很大的推动作用。为此,我每天都在努力深入每个员工的内心,让他们感觉到我的存在。” ——杰克.韦尔奇 70%的管理问题是沟通障碍:执行力不强;效率低下;部门之间相互推诿;客户流失 定义: 为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 沟通三解 ?第一,沟通者要有一个明确的目标。 ?第二,沟通传递和交流的内容包括信息、思想和情感等。 ?第三,沟通必须借助一定的载体进行,如口头语言、书面语言和肢体语言。 沟通过程:略 沟通漏斗原理 我知道100% 我想说的90% 我所说的70% 他所想听的60% 他所听到的50% 他所理解的40% 他所接受的30% 他所记住的10-20% 沟通的四大障碍: ?发送者的障碍 ?接收者的障碍 ?信息本身的障碍 ?传播渠道的障碍 发送者的障碍:语言障碍文化障碍心理障碍 秀才买柴(语言障碍) “荷薪者过来!”“其价如何?”“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”

接收者的障碍:兴趣障碍情绪障碍经验障碍偏见障碍 信息障碍 信任障碍:有效的信息沟通要以相互信任为前题 认知障碍:教育程度、专长背景相差不能太大 沟通信息 ?路不拾遗 沟通信息策略 ?“静心的时候,可不可以抽烟?” “抽烟的时候,能不能静心?” 传播渠道的障碍:时间压力障碍, 空间距离障碍, 组织层级障碍, 噪音环境障碍 克服障碍的九大策略 1、目的明确,准备充分 重要的沟通最好事先征求他人意见 2、沟通内容要确切 逻辑清晰、有条理、准确 3、沟通要有诚意 4、平等沟通 双方都能畅所欲言 5、多使用肢体语言 6、保持理性、避免情绪化行为 7、换位思考,多考虑对方 8、及时获取反馈 9、重视沟通技巧 三个因素影响沟通的有效性:7%用字遣词、38%声音、语调、55%表情动作 第一章总结:管理就是沟通 管理从沟通开始 沟通的重要性 沟通障碍与克服策略 第二章策略不对,努力白费 ——掌握沟通的策略 太阳比风更快的脱下你的大衣,仁厚、有善的方式比任何暴力列容易改变别人的心意。 ——卡耐基 ?微笑是通行证 ?在倾听中融合 ?同理才能同心 ?不争执,求一致 微笑如同一种魔力,你恰当地使用它,就会产生“神奇”的沟通效果。

倾听中增进沟通的10种技巧

倾听中增进沟通的10种技巧 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰,是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。 鼓励对方先开口 首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。 其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。 第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。 使用并观察肢体语言 当我们在和人谈话的时候,即使我们还没开口,我们内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,点头。 非必要时,避免打断他人的谈话 善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便

打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话,个性激进、礼貌不周,很难和人沟通。 虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是「乒乓效应」则是例外。所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出疑问之处。 听取关键词 所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方喜欢的话题,以及说话者对人的信任。 另外找出对方话中的关键词,也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。 反应式倾听 反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话,这是一种很重要的沟通技巧。我们的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。比如说「你说你住的房子在海边?我想那里的夕阳一定很美」。反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。 弄清楚各种暗示 很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,来表达自己内心的看法和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通,因为如果遇到不良的听众,他们话中的用意和内容往往被人所误解,最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。所以一但遇到暗示性强烈的话,就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。 找出重点,并且把注意力集中在重点上面 讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。只要我们不再注

学会倾听,学会欣赏,学会赞美

学会倾听学会欣赏学会赞美 “师者,传道,授业,解惑也。”我们教师的工作就是要教给学生知识文化,但也承担着教育学生的责任,也就是“解惑”。这个“解惑”指我们目前教学中承担的德育教育任务。但工作时间长了,我们教师容易形成一个思维定势。和同学谈话,不自觉地总以教育者的身份,居高临下,或者批评,或者教育,或者指点人生迷津,或者指出缺点和失误。这样的做法,老师们都习以为常,感觉到自己尽到了老师的职责。可是,在实际结果中却往往事与愿违,往往学生并不领情,并且产生逆反心理,拒绝老师的简单说教,走到事物的反面。所以作为教师,一定要注意反思自己的言行,调整好自己的心态,转变自己的教育观念,真正成为学生的朋友,引领学生走向成熟,走向完善,走向人生的最高境界。通过我在十多年的教育教学工作探索和总结,我认为在与学生,特别是在与中学生的交往中,只有学会倾听,学会欣赏,学会赞美,我们才可能与学生建立起和谐的师生关系,促进学生的身心健康发展。 第一,学会倾听,让学生说出他们心中的真实想法,为自己解决问题找到最佳的切入点。 倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明:人在内心深处,都有一种渴望别人尊重的愿望。作为老师,要对学生进行有序的教育,就必须尊重学生,认真倾听他们的呼声,了解学生的疾苦。知道他们在想什么?做什么事?有什么高兴的事?有什么忧愁的事?他们学习中有哪些成功的地方?生活中碰到了哪些困惑?是什

么方面的问题?是方法的问题?还是心理的问题?是习惯问题还是基础问题?只有通过这样的方式和方法,真正走进学生的内心世界,感知他们的一切,站在他们的角度考虑问题,我们才能对要处理的情况有比较清醒的认识,才能做到对症下药,有的放矢。所以在了解学生的时候,我们做老师的一定要放下架子,平易近人,和蔼可亲,增加老师的亲和力,使其“亲其师,信其道,”学会倾听。 但事实上,在实际工作中,我们多数老师却不愿意倾听学生的倾诉,不愿意听学生的唠叨。总认为自己是老师,在学生面前应该保持师道尊严,总认为自己应该高人一等,比学生高明,没有必要倾听学生的诉说。我们老师只有学会了倾听,就能够深入了解学生的内心世界。在这样的过程中,学生就会感到老师对他们的尊重和关怀。他们就愿意把自己的想法、愿望、困惑告诉你,求得老师的理解和尊重,求得老师的宽容和理解,求得老师的帮助和解释。必须明白:这个时候所进行的交流,就是心与心的交流,就是灵魂与灵魂的对撞,是师生感情的互动。所以说,倾听是实施有效教育的前提。 第二、学会欣赏,让每一个学生身上的“闪光点”像朝阳般灿烂。 欣赏是有效实施素质教育的态度,是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上,欣赏学生,不仅包含了对学生的理解和宽容,更重要的是把学生当作正常的人一样:不仅要欣赏学生的优秀品质,而且也要学会欣赏学生的缺点和失误。记得有位名人说过:“世界上没有垃圾,只有放错了地方的资源。”在这里我把这句话化为:“任何学生都没有不良品质,只有用错了地方的性格。”故我们在实际工作

沟通中听的技巧

关键的沟通技巧——积极聆听和迅速反馈 刚刚讲的说话的技巧,现在我和大家一起探讨一下听的问题。我们常常听别人说了很多的话,却没有认真去听对方传递的真实信息,结果导致了沟通的失败。有这样一句话“成功的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”我们可以设身处地的想一想,作为一个讲话者,如果面对的是一个心不在焉的聆听者,他的心里一定会非常不满,他肯定不会把所有的信息告诉给你;如果聆听者能够认真的听,并且伴以会心的微笑和提问作为反馈,说话的人就会觉得受到了尊重,得到了理解,这样我们的人际关系就会更融洽,沟通就能更顺利。所以说聆听是一种重要的非语言性沟通技巧。是一种习惯,也是一种能力。 每个人手上都有一个练习,现在请大家花费一分钟的时间完成,测试一下我们倾听的能力。 按照下列标准,给每个句子打分: 1从不;2.有时;3.通常是这样;4.总是这样

如果得分大于18,则倾听的技巧非常好; 如果得分在12-18之间,说明处于中间范围,倾听技巧应该做一定的改进; 如果得分低于12,那么就需要花费一些时间认真学习聆听技巧。 (一)聆听的原则 在聆听的过程中,我们需要注意聆听的原则: (1)聆听者要适应讲话者的风格。每个人讲话的时候,他说话的音量和语速不一样,

我们呢要尽可能的适应他的风格,尽可能接收他更多、更全面、更准确的信息。 在人际行为学里人可以分为四种类型,这四种人即:分析型、和蔼型、表达型和支配型。 分析型:在决策的过程中果断性非常弱,感情流露也非常少,说话非常啰嗦,问了许多细节仍然不做决定。 和蔼型:还有一类,他的感情流露很多,喜怒哀乐都会流露出来,他总是微笑着去看着你,但是他说话很慢,温情脉脉,然而果断性较差。 表达型:这类人感情外露,做事非常的果断、直接,热情、有幽默感、活跃、动作非常的多,而且非常夸张,他在说话的过程中,往往会借助一些动作来表达他的意思,这样的人是表达型的人。 支配型:这类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你。 很好地了解这四种类型人的特征,并且采用相应的倾听技巧,就可以得到更好的沟通结果,消除双方的冲突与隔膜,建立良好的关系,进而赢得对方的信赖。 要做到这一点,首先应知道不同种类的人的特征,分辨出他是什么样的人。 遇到分析型的人,在倾听的时候要注意:

学会倾听心理健康教案

学会倾听心理健康教育小学版五年级第五课 【活动年级】五年级 【目的要求】 1.结合具体的实例,帮助学生认识倾听的重要性。 2.帮助学生了解自己及他人在倾听方面存在的问题,引导学生体验不同的倾听态度和倾听习惯带给别人的不同感受,领悟不同的态度和做法在人际关系中的不同影响,辨别什么是良好的倾听行为。3.引导学生探索和练习正确的倾听方式,帮助他们学会做一个合格的倾听者。 【活动准备】 1.布置学生准备关于“不良倾听行为”的小品. 2.准备多媒体课件 【活动方式】 启发式谈话、实例分析、小组讨论、实践体验 【活动过程】 一、热身活动,出示课题: 活动意图:打破防御心理,初步体会倾听的重要性 活动步骤:1.请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时,女生举手并快速放下,听到“雨滴”时,男生举手并快速放下。(文章由一名学

生朗读,在活动的过程中教师故意在电脑上展示本班学生活动的照片进行干扰) 2.教师表扬在活动中反应既快又准确,没有出现错误或出错最少的学生。同时提出问题:为什么有同学会在活动反应既快又准确,有的同学出错较多? 3.教师小结:反应既快又准的前提是认真倾听,这节课就让我们一起来探讨如何倾听,一起学会倾听。(板书课题) 二、心灵花园,故事启示: 1、走进心灵花园 学生观察心灵花园中的图片及对话内容,学生交流: A军军在叙述事情的经过时,李磊表现的态度会让军军有什么感觉? B如果你是军军,你会更加喜欢向谁讲述自己的经历。 C如果有人向你讲述自己的事情,你应该怎么做? D你是否充当过一个很好的倾听者?你当时是怎么做的? 2、倾听小故事 【意图:通过小故事及回忆平时生活中沟通的各种环节引导学生领悟倾听的作用。】 故事梗概:有一家美国汽车公司,想要选用一种布料装饰汽车内部,有三家公司提供样品,供汽车公司选用。公司董事会经过研究后,请他们每一家来公司做最后的说明,然后决定与谁签约。三家厂商中,有一家的业务代表患有严重的咽喉炎,无法流利讲话,只能由汽车公

学会欣赏赞美

学会欣赏赞美、尊重主题班会设计 在每个孩子心中最隐秘的一角,都有一根独特的琴弦,拨动它就会发出特有的音响,要使孩子的心同我讲的话发生共鸣,我自身就需要同孩子的心弦对准音调。——苏霍姆林斯基 一.学会欣赏和赞美别人 一:班会目的:让学生认识到每个人都需要被人欣赏和赞美;善于欣赏和赞美别人是拥有良好人际关际关系、寻觅知心朋友的一个重要条件。帮助学生认识到欣赏和赞美人是一种艺术,而艺术需要学习,让学生初步学会如何掀赏和赞美别人,进一步增进同学之间的友谊二:全班齐唱歌曲--《相逢是首歌》伴着余音,主持人登场 甲、乙:你曾对我说,相逢是首歌。 丙、丁:缘份系着你和我,淌过岁月的条条小河。 合:敬爱的老师,亲爱的同学们,很高兴为大家主持这次活动。我是主持人……(主持人分别作自我介绍)。 第一个环节--为什么要欣赏和赞美别人 欣赏配乐故事《真希望你是我女儿》。 故事大意是:一个外貌较丑,听力有缺陷,有很强自卑感的小女孩由于老师一句充满爱心的"真希望你是我女儿"之话语,而恢复了自尊、自信,成为一个快乐可爱的女孩。 甲:这个故事告诉我们,孩子的健康成长需要被人掀赏,被人赞美。乙:其实在现实生活中,我们不难发现,不光是孩子,世界上所有的人,都需要被欣赏、被赞美、被鼓励。

丙:想象一下,如果一个足球运动员射中了球门,没人给他喝彩,全世界的观众,无论是球场上的,还是电视机前的,大家都对进球保持沉默……,那么还会有足球赛吗?还会有运动员吗? 丁:是的,人们正是用掌声、欢呼、鲜花和夸奖的语言来表达对运动员的欣赏、赞美和鼓励。 甲:欣赏和赞美原本是人类相互理解、相互支持的最积极的表现。乙:欣赏和赞美可以使我们感到自己存在的价值,获得成就感,获得心理上的满足。丙:欣赏和赞美是对人的尊重,它可以使人增自尊,得到鼓励,给平凡的生活带来温馨和快乐。 丁;欣赏和赞美是人际关系的润滑济,它可使人与人间的关系更友善,更和谐。 第二个环节--怎样欣赏和赞美别人 甲;在现实生活中,我们应怎样欣赏和赞美别人呢?请看小品--《应聘》。小品大意为:有两个应聘者抽到的面试题都是"请赞美主考官"。两人的表现方式截然不同:其中一人的赞美是实事求是、适度的,让人听了舒服。而另一人则是夸大其辞,有意恭维,给人的感觉是俗气、虚伪,让人讨厌、恶心。 丙:从刚才的小品中我们发现,一个人在生活中能被人欣赏、赞美是一件多么开心的事,但是,欣赏和赞美别人并不是一件太容易的事,它是一种艺术。 丁:不错,欣赏和赞美别人也是有原则的。首先,它一定也是有原则的。首先,它一定要是发自内心的,具体到位的,千万不能过度,否

有效沟通心得体会——有效倾听

有效沟通心得体会 ——有效倾听教师有效沟通是是师生间坦诚沟通的桥梁,,也是促动家长关系、领导关系与上下属关系的核武器。使用教师有效沟通技能能够协助教师们特别是班主任从繁琐的保姆式枷锁中解脱出来,把更多的时间用来有效教学。更重要的是教师有效沟通技能在培养孩子们的责任感,创造力和尊重共赢的价值观上有很强的可操作性。令老师们头疼的纪律问题,令班主任耗费大量心血的规章制度管理执行方面,教师有效沟通能提供具体可行的使用技巧。在有效沟通里一个很重要的方面就是有效倾听。 在两天的培训里,我学习到了很多知识,受益匪浅感触最深的就是有效倾听。而有效倾听在有效沟通里是一个很重要的方面。 在我们平时的教学里有意或无意间、不自主的就使用了许很多多的“绊脚石”(命令、指示,警告、威胁,说教、教训,建议、提供解决的方法,说服、争论,判断、批评、责备,赞美、赞同,侮辱、嘲弄,分析、诊断,调查、质问,讽刺),而这么多的“绊脚石”的使用,会伤害孩子的心灵或者不能更好地培养孩子的责任感、创造力等等。当学生他自己处于问题区(学生本人有困扰,而不是老师),他不开心了,有困扰了,这时他会寻求老师的协助。作为老师的我们往往会在简单、粗糙的了解事情后,就急于直接提供给学生一个解决的方法或者建议,甚至会接过孩子的困扰为自己制造烦恼。而不是耐心地、静静地去了解这个孩子烦恼的真正根源,也不给予孩子时间自

己去想明白、弄清楚“我”为什么烦恼,“我”想寻求心灵上怎样的一个平衡呢。在这种情况下,老师要是懂得使用有效倾听的方法来解决孩子的困扰,该多好啊!仅仅是通过一些有技巧性的“重复”(如:事实是……,你认为……,你的想法是……,那么你觉得……,你对……的感觉是……,当……你真的是……)。并看着孩子听他诉说,让他内心深处觉察到老师在注重着他,老师能向朋友一样听他诉说自己的烦恼。加上老师的引导,孩子最终会发现自己是为什么而困扰,也回找到解决的方法。这样,孩子自己解决了烦恼,没有把问题留给老师,孩子也在这个次的事件里慢慢的成长,培养了责任感,增强了自信心。 下面是一个事例: 学生:老师,我真想能参加艺术节表演,王文君都参加了。 老师:你觉得你被忽略了? 学生:对啊!她都能够去表演,但是我从来都没有这样的机会。 老师:你觉得不能如愿以偿。 学生:对啊!我不喜欢天天上课——日复一日,我对上课已经感到厌烦了。 老师:有时候,你真的对学习感到很厌烦。 学生:有时候,我就是很讨厌学习。 老师:看来,你对学习很讨厌。 学生:我不是真的讨厌所有的学习。我对背生地步感兴趣,尤其是地理。

沟通的技巧分为两块-有效倾听

沟通的技巧分为两块:有效倾听 在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。下面小编整理了沟通的技巧,供你阅读参考。 沟通的技巧:"倾听"的三个层次 层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听,而是说。这种层次上的倾听,导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。 层次二:人际沟通实现的关键是对字词意义的理解。在第二层次上,听者主要倾听所说的字词和内容,但很多时候,还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外,因为听者是通过点头同意来表示正在倾听,而不用询问澄清问题,所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。

层次三:处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分,他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度,能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物,更多的是询问而非辩解。 沟通的技巧:学会高层次的倾听 据统计,约有80%的人只能做到层次一和层次二的倾听,在层次三上的倾听只有20%的人能做到。如何实现高层次的倾听呢?以下是学习高层次倾听的一些方法:专心:通过非语言行为,如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调,你将建立一种积极的氛围 如果你表现的留意、专心和放松,对方会感到重视和更安全。 对对方的需要表示出兴趣:你带着理解和相互尊重进行倾听,才能表现出对对方的需要的兴趣来。 以关心的态度倾听:像是一块共鸣板,让说话者能够试探你的意见和情感,同时觉得你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题。不停的提问给人的印象往往是听者在受"炙烤".表现得像一面镜子:反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话。

沟通中如何倾听

沟通中如何倾听 一、以开放的态度接受信息 倾听中可能存在的主观障碍 .以自我为中旬:喜欢关注自我,喜欢听与自己观点一致的意见,对不同的意见往往是置若罔闻。 .存在先入为主的偏见:在心理学中称为“首因效应”,即常说的第一印象,对方最先提出的观点与自己大相径庭就不愿因认真听下去。 .急于表达自己的观点:认为只有说话才是表现自己唯一有效的方式,容易打断他人的说话。.心不在焉、转移话题:把一部分注意力放在倾听上,若觉得不顺其意,可能会转移话题终止对方谈话的思路。 克服主管障碍的方法 1、停止手头工作。专注说话者。 2、关注说话内容。不收穿着、说话方式、个人习惯影响。克服干扰。 3、倾听不同声音。通过分析找出解决方法并达成一致。 二、倾听弦外之音 正确方法: 1、通过肢体语言判断弦外之音。判断口头与肢体是否一致。肢体语言更能表达真实意图。 分析肢体语言:综合分析。 2、结合说话情景分析弦外之音。 沉默可以调节说话和听讲者的节奏。 三、沉默 1、信息未表达完整时保持沉默 2、提问后保持沉默。 3、不明就里时保持沉默。 4、别人论己时保持沉默 沟通中如何表达 一、沟通前五项准备工作: 1、理清表达思路 第一明确我们为什么要表达 第二搜集相关资料 第三整理好所传递信息的重点和关键 2、了解对方需求 将90%注意力放在对沟通对象的了解上,站在对方角度表述、了解对方期望。 3、选择正确沟通方式 主要沟通方式:电话、书面、面对面、电子邮件。 4、拟定表达计划 制定有效沟通辅助工作明细表 预测表述中可能出现的问题 5、调整心态和体态 准备适合沟通场合的着装 适度心理暗示 深呼吸舒缓紧张情绪 二、把握沟通中传递的信息 1、围绕目的阐述观点

关于善于倾听的名人名言_名人名言

关于善于倾听的名人名言 有时生活真的需要我们认真的去听,听花开花落的声,春去秋来的韵。以下是xx小编为您整理的关于善于倾听的名人名言,欢 迎阅读。 1.认真倾听别人的倾述虽是细枝末节,但却体现了你谦逊的教养,能展现你的素质。——佚名 2.一颗灵魂可以在倾听中发现欣赏和拥有另一颗灵魂的快乐。一颗灵魂也可以在倾听中感悟理解和体会另一颗灵魂的痛苦。 3.学会倾听逆耳之言。 4.倾听作为人类学习的基本形态之一,其能力不是与生俱来的,而是需要专门的学习和训练。 5.兼听则明,偏听则暗。——《新唐书·魏征传》 6.倾听就像海绵一样,汲取别人的经验与教训,使你在人生道路上少走曲折的弯路,经过你有目标的艰苦奋斗,使你能顺利地到达理想目的地。——佚名 7.学会倾听是你人生的必修课;学会倾听你才能去伪存真;学会 倾听你能给人留下虚怀若谷的印象;学会倾听,有益的知识将盛满你 的智慧储藏室。——佚名 8.对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述 说的他自己的事情,这是一种教养。 9.讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按

住琴弦不让其出声。 10.一句机智的妙语胜过一摞劣书,一句深刻的名言可以改变人 的一生。 11.生活像一首单曲,流动着恬淡的幸福,我们对着彼此微笑, 明白了彼此之间的心声,于是我们没有了距离,只因为我们,学会了倾听。 12.倾听,是一种平等而开放的交流。 13.倾听与倾诉,只有一字之差,但要找到一个认真的倾听者真 的比我们想象得要难得多。 14.倾听着年轻姑娘的歌声,老人的心也变得年轻。——普希金 15.耳朵是通向心灵的路。——伏泰 16.美国通用公司前总裁卡耐基曾经说过这么一句话:“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。” 17.和你一同笑过的人,你可能把他忘掉;但是和你一同哭过的人,你却永远不忘。 18.有领悟力的教师在倾听学生的时候,也会追忆自己的教育存 在和受教育经验,这样的追忆有助于移情的产生和共鸣的出现。 19.我们倾听父母爱人挚友上司甚至陌生人,那是一种享受,更 是对他们爱的具体表现。 20.王尚文教授曾经说过,“听,是语文学习的精髓。” 21.倾听是一种亲和的态度,它的对象可以是自然,如莺歌燕语,山峰松涛;也可以是人,如长辈的教诲,朋友的诉说,他人的牢骚。

学会欣赏和赞美别人---主题班会

心理教育主题班会教案 班别:高二(六)班时间:第八周星期四下午第三节班主任:地点:本班教室 课题:学会欣赏和赞美别人 一.主题班会的目的: 1.使学生认识到每个人都需要被人欣赏和赞美;善于欣赏和赞美别人是拥有优良人际关系、寻觅知心朋友的一个严重条件。 2.让学生初步学会如何欣赏和赞美别人,进一步增进同学之间的了解和友谊。 3.认识赞美和谄媚的本质区别。 二.活动设计: (一)活动方式: 1.谈论式讲述。 2.游戏。 3.讨论。 (二)活动重点和难点: 让学生初步学会欣赏和赞美别人。 (三)活动地点: 教室或团体活动式。 (四)活动年级: 高二年级。 (五)活动时间:

40分钟 三.活动过程: 一.心理热身:老师(主持之一)先请一位同学(主持之一)上台,对其赞美道:我听同学们说你最近学习特别认真,性格上也开朗随和了。然后老师面向全班同学问:大家看到我说话的时候,XX同学有什么反应?同学们:他高兴地笑了。师:他为什么高兴呢?同学们:因为您赞美了他。师:你们喜不喜欢别人说你的优点呢?学生:喜欢!师:每个人都喜欢听赞美自己的话,真挚赞美别人的优点有助于人际交往,因为每个人都有一些值得赞美的地方。所以,我们今天要学习怎样欣赏和赞美别人…… 二.怎样欣赏和赞美别人 师:XX,刚才听了我的赞美,你有何感受? 生:我心情特别适意。 师:刚才XX同学感受到了受称赞的喜悦,我想同学们也一定很想感受一下赞美到底有怎样的奇特力量。现在,我们来做一个赞美传递游戏。同学们已分成了八个小组,每组的第一个同学向你后面的同学说:“你真可以,因为……”要求讲出你喜欢他的原因,称赞他的优点。可以从学习、衣着、特长、助人为乐以及其他品质方面去赞美,赞美时不能乱赞美,要符合事实,不能开玩笑。第一个同学向第二个同学称赞后,第二个同学向第三个同学称赞,以此类推,直至全组成员都接受了他人的赞美。第一组完成游戏后,第二组继续……(全班八组同学一一完成传递游戏。) 生:同学们,受到赞美的感觉可以吧!下面我们请每组派一个代表谈谈受到赞美后的感受。 (八位同学发言,略) 师:当别人获得赞美时作为旁观者的你有什么感受?你最欣赏哪种赞美人的方式?(与身边同学讨论,明确:赞美使人心情愉快;使人与人之间的距离拉近;使人能更加正确认识自己……赞美别人时要微笑;要注视对方;用词要确凿;不夸大其辞;要发自内心……)

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