中国邮政储蓄银行现金管理业务培训
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邮政金融业务培训方案(1)
邮政金融业务学习培训方案为进一步提高金融从业人员的专业素质与职业操守,增强业务操作能力和规章制度执行力,具备风险防范意识、较高的服务水平,加强网点人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐。
现将有关事宜通知如下:一、参加人员范围全县二类及代理金融网点储汇从业人员及实习期人员。
二、学习内容《代理营业机构业务管理制度选编制》、《代理营业机构员工读本》、《三个规定》、《电子银行柜面面培训资料》、《邮政储蓄业务制度实施细则与理财类业务管理办法》军人保障卡、个人跨行汇款等业务知识及操作流程。
三、学习时间及形式1、网点副支局长组织本所人员于每周二、周四在网点监控下学习60-90分钟。
2、金融业务局每月10日、20日分两次对网点人员轮流进行统一培训。
3、金融业务局根据营业人员学习时间和掌握程度,对每月的学习内容做出指引,营业人员应在充分掌握本月学习内容的基础上积极主动学习银行资格考试及证券考试的内容。
4、对于学习流于形式、考试成绩落后的人员,另于每周三、周四到金融业务局进行专项培训。
5、为检验学习效果,金融业务局将在每月组织一次月考对上一月所学内容命制试题,组织全体从业人员到县局进行学习测试。
四、具体实施方案(一)、十月份培训方案1、10月份要求参加银行从业资格的人员于周二、周四学习报考科目。
2、10月13日晚7:00-8:30组织全体从业人员进行摸底考试。
3、针对10月15日-16日参加星级评定补考的人员:10月11日上午9点进行微机录入、储蓄上机操作、加打凭条的测试。
下午3点进行理论测试与汇兑操作两项测试,统一采取闭卷笔试的形式。
对于测试不合格的人员于13日-14日上午9:00-12:00、下午15:00-18: 00进行强化训练。
4、10月10日、20日由金融业务局抽调网点人员到县局学习个人跨行汇款、个人网上银行、新增和完善ATM业务功能的相关业务规定。
(二)、十一月份培训方案1、要求网点人员周二、周四学习《邮政储蓄业务制度实施细则与理财类业务管理办法》。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(年版)培训-王青
22
3.3第三编 业务规定
（3）金融IC卡
（自动圈存）
①自动圈存指加办了自动圈存功能的IC借记卡在进行特定联机交易 且卡内电子现金账户余额低于所设下限时，将该卡借记账户的资金 自动划转并写入电子现金账户，使其余额达到所设上限的业务。 ②客户可加办IC借记卡的自动圈存功能，加办时需设置自动圈存的 上下限值和日累计自动圈存上限值。自动圈存的上限应低于电子现 金账户余额上限，下限值不得低于50元，日累计自动圈存上限值不 得高于2000元。（全国 不许代办）329
20
3.3第三编 业务规定
（3）金融IC卡
（IC借记卡开户）
①IC借记卡在柜面开户时，其携带的电子现金账户同时开立。IC借 记卡批量开户时，可选择是否开通电子现金账户。若客户后续有开 通需要，可继续开通。 ②电子现金账户支持圈存（指定账户圈存、非指定账户圈存、自动 圈存、预约圈存）、现金充值、快速消费、以及余额、明细查询等 功能。325-326
7
3.3第三编 业务规定
（1）卡业务基本规定
变更内容：（卡折合一户的处理）
①单卡户不得加办存折，单折户不得加办绿卡。 ②卡折合一户必须本人办理，批量除外。 ③ 撤销卡或者折时，可在全国任一网点办理，允许代办。卡撤销后 存折继续使用，折撤销后，卡继续使用。（由省内变为全国） 274-275
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3.3第三编 业务规定
（绿卡通活期与子账户互转）
①绿卡通卡内活期账户资金与同币种其他储种子账户资金可以进行 互转（全国任一网点办理，异地办理不收取手续费）。 活期账户资金转为其他储种子账户时，金额不能小于相应储种的 最低起存金额。其他储种子账户资金转入活期账户时，本息须全额 转入，原子账户销户。 ②提前支取的整存整取子账户转入活期主账户，客户需提供有效实 名证件。 ③活转定生成的绿卡通子账户开户机构为原绿卡通卡开户机构。 313-314
邮政业务培训计划方案(3篇)
第1篇一、方案背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，邮政业务在国民经济中的地位日益重要。
为了提高邮政服务质量，提升员工业务水平，满足广大客户的需求，特制定本邮政业务培训计划方案。
二、培训目标1. 提高员工对邮政业务的认识，增强业务能力。
2. 提升员工的服务意识，提高客户满意度。
3. 增强团队协作能力，提高工作效率。
4. 培养一批业务骨干，为邮政事业的发展储备人才。
三、培训对象1. 全体邮政员工，包括管理人员、业务员、客服人员等。
2. 新入职员工，特别是从事邮政业务的新员工。
3. 需要提升业务技能的员工。
四、培训内容1. 邮政业务基础知识：邮政业务发展历程、邮政业务分类、邮政业务政策法规等。
2. 邮政业务操作技能：邮政业务办理流程、邮政业务操作规范、邮政业务系统操作等。
3. 客户服务技巧：客户沟通技巧、客户投诉处理、客户关系管理等。
4. 团队协作与沟通：团队建设、沟通技巧、团队协作方法等。
5. 邮政业务营销：邮政业务营销策略、市场营销知识、客户需求分析等。
6. 安全生产与应急处理：安全生产知识、应急预案、突发事件处理等。
五、培训方式1. 理论培训：邀请专家进行专题讲座、案例分析、互动讨论等。
2. 实践操作：组织现场观摩、实操演练、技能竞赛等。
3. 在线培训：利用网络平台开展在线课程、在线考试、在线交流等。
4. 外出学习：组织员工参加外部培训、参观学习、考察交流等。
六、培训时间1. 短期培训：每月开展一次，每次2-3天。
2. 长期培训：每季度开展一次，每次5天。
3. 新员工培训：入职前进行为期一周的集中培训。
4. 培训时间可根据实际情况进行调整。
七、培训师资1. 内部师资：选拔业务骨干、优秀员工担任培训讲师。
2. 外部师资：邀请行业专家、知名学者进行授课。
3. 培训讲师需具备丰富的理论知识和实践经验。
八、培训考核1. 理论考核：通过考试、论文、答辩等形式进行。
2. 实践考核：通过实操演练、技能竞赛等形式进行。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训淄博分公司石慧
第六章 特殊业务
2. 特殊业务-挂失 修改
密码挂失 存折/单的凭证正式挂失 卡的凭证正式挂失 临时挂失（含紧急挂失） 无密户、未激活卡的凭证挂失 挂失后续处理（不含解挂失） 柜面凭证临时挂失和正式挂失的人工解挂失 电子渠道临时挂失的人工解挂失 卡密码跨省挂失后的挂失事项更改
挂失业务办理范围（第四百二十二条）
规定。
第一章 基本业务
3. 存取款 新增
账户不能办理存款业务的状态
条目：第一百八十八条
内容：1.当账户为以下状态时，拒绝办理取款业务：挂失、账户止付、
账户冻结、密码锁定、可疑凭证锁定、未激活、长期不动户； 2.当账户为以下状态时，拒绝办理存款业务：挂失、长期不动户。
第一章 基本业务
4. 一本通 删除
入账汇款 删除
取消了大额汇款申请的要求。
说明：为改善客户体验，在借鉴其他银行相关要求的基础上，取消了 办理大额汇款申请的要求。
新增
入账汇款特殊业务相关规定。
条目：第二百五十五-二百五十九条。 说明：储蓄逻辑集中以后，原国内汇兑系统的入账汇款业务与原储蓄 系统的转账业务进行了合并，并统称为入账汇款业务。原汇兑系统的入 账汇款特殊业务也纳入到储蓄逻辑系统中，相关规定也从邮政汇兑业务 制度中转移至储蓄业务制度中。
第一章 基本业务
5. 个人存款证明 修改
取消了时段存款证明期限最短三个月的限制
条目：第二百〇七条 内容：时段存款证明开立的期限由“三个月以上，两年以下”变更为 “最长不超过两年”。
修改
个人存款证明开立范围
条目：第二百〇八条 内容：个人存款证明开立范围由“县（市）内任一联网网点”变更为 “全国联网网点”。
第六章 特殊业务
2. 特殊业务-挂失 修改
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(版)培训山东分行杨森(1)
3. 存款证明规定 系统修改 存款证明期限
3.3业务规定
根据储蓄业务制度（2014年版）对开立时段个人存款证明期限的新规 定，将开立时段个人存款证明的期限调整为2年以内。
4. 吞没卡领取时限规定 系统修改
3.3业务规定
吞没卡领取交易的领取时限原制度要求7天，逻辑集中上线后修改为30 填，3日晚按照新制度要求调整为35天（含）。
系统修改
3.3业务规定
8. 储蓄业务交易范围变更情况
系统修改
3.3业务规定
2.升级未涉及的制度修订主要内容
2.1 第一编 基础管理 2.2 第二编 客户、账户管理 2.3 第三编 业务规定
新增内容 删除内容 重大修订内容
2.4 第四编 业务数据管理
2.1 第一编 基础管理
1. 机构职责 新增
增加了各级管理机构电子银行部、会计与营运部、法律与合规 部和科技部门与个人人民币储蓄业务相关的主要职责
2.1 第一编 基础管理
条目：第九条-第二十四条 依据：2013年机构改革《总行部门职责》
新增
营业机构认证管理方式由指纹或令牌方式变更为仅使用柜员号 和密码方式的审批流程。
条目：第二十五条-第二十六条 内容：为加强营业机构人员登录和授权认证风险防范，营业机构认证管 理必须增加除柜员号外和密码外的其他认证方式（如智能令牌、指纹）。 特殊情况下需要设置为仅为柜员号和密码认证的，需由营业网点填写 《机构认证方式变更申请》，经上级机构审批同意后方可实施。申请时必 须写明：变更原因和起止时间。
5. 特殊业务-挂失
修改
密码挂失 存折/单的凭证正式挂失 卡的凭证正式挂失 临时挂失（含紧急挂失） 无密户、未激活卡的凭证挂失 挂失后续处理（不含解挂失） 柜面凭证临时挂失和正式挂失的人工解挂失 电子渠道临时挂失的人工解挂失 卡密码跨省挂失后的挂失事项更改
邮政储蓄银行业务培训教材PPT课件
人离开营业场所。
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训山东分行杨森 (1)
条目：第九条-第二十四条 依据：2013年机构改革《总行部门职责》
新增
营业机构认证管理方式由指纹或令牌方式变更为仅使用柜员号 和密码方式的审批流程。
条目：第二十五条-第二十六条 内容：为加强营业机构人员登录和授权认证风险防范，营业机构认证管 理必须增加除柜员号外和密码外的其他认证方式（如智能令牌、指纹）。 特殊情况下需要设臵为仅为柜员号和密码认证的，需由营业网点填写 《机构认证方式变更申请》，经上级机构审批同意后方可实施。申请时必 须写明：变更原因和起止时间。
2.1 第一编 基础管理
3. 柜员管理 新增
柜员管理审批维护流程
条目：第三十五条 依据： 柜员管理系统、储蓄业务系统柜员维护流程。 内容：1.储蓄业务系统新增柜员需柜员管理系统中存在其人员信息， 然后由储蓄业务主管部门在储蓄业务系统进行注册； 2.柜员调整涉及人力岗位或所属机构变化的，先由人力资源部 在柜员管理系统进行人力岗位或机构调整，再由业务主管部门在储蓄业 务系统进行角色和权限调整。 3.柜员调整不涉及人力岗位或所属机构变化，只涉及角色变化的， 由业务主管部门在储蓄业务系统进行角色调整。
2.1 第一编 基础管理
2. 岗位管理 修改
将“综合柜员”更名为“营业主管”
条目：全文 依据： 人力岗位设臵 说明：营业主管职责还与原制度综合柜员职责一致。
修改
组织营业机构安全保卫职责由营业主管调整为支行（局）长
条目：第三十条-第三十一条 依据：总行安全保卫部相关要求 修改内容：负责组织营业机构安全管理。对监控设备、安全设施及营 业机构人员安全操作管理规定的执行情况进行检查监督
2. 开户金额规定 系统修改 起存金额
3.3业务规定
新的储蓄业务制度将活期开户和卡申请起存金额调整为0元。 第318条：约定转账起存金额不能低于100元，且不能低于指定子账户 储种最低起存金额，根据其对绿卡通约定转账定制最低约转金额的新规 定，分别将绿卡通约定转账定制和绿卡通约定转账变更/撤销/查询交易 的最低约转金额调整为100元。
中国邮政储蓄银行现金管理业务培训
中国邮政储蓄银行 24
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3.1虚拟账簿-概述
轧 簿 当借 系 按差 ， 借贷 统 系借 贷计 系 方方 设 统方 方息 统 积分 定 设计 计是 根 数别 的 定息 息指 据 大计 借 的： ：对 借 于息 方 贷只 只借 贷 贷是 利 方对 对贷 方 方指 率 利借贷方 积 积账 计 率方方同数数簿息计积积时时差，借息数数，存额贷方，进进按在进方积入行行借积行积数账计计方数计数按时息息利的息。。率账，
2.2产品信息查询-业务操作
按产品种类查询辖内最高级账号
按产品种类查询产品编号及账号
按账号查询产品编号
产品种类编号查询辖内账号及客户经理联系方式
辖内产品到期日查询
辖内产品维护生效状态查询
客户总分关系查询
中国邮政储蓄银行 22
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议题
1 客户与账户管理
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1.3.2集团客户总分关系维护
Title in here
包括建立、修改、删 除、查询功能，通过集团 客户总分关系建立，可将 一个客户编号与多个客户 编号进行关联，建立起上 下级客户之间的关系，满 足集团上级账户对其下级 账户的分类查询、统计和 监控功能。
四. 系统处 理流程
1.账户状态“正常” 2.对输入的单笔支付限额、 日支付限额、月支付限额 或不定期支付限额额，提 交后作登记处理。
查询
检查是否存在记 录，并显示查询 结果。
中国邮政储蓄银行 19
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议题
1 客户与账户管理
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3.1虚拟账簿-概述
轧 簿 当借 系 按差 ， 借贷 统 系借 贷计 系 方方 设 统方 方息 统 积分 定 设计 计是 根 数别 的 定息 息指 据 大计 借 的： ：对 借 于息 方 贷只 只借 贷 贷是 利 方对 对贷 方 方指 率 利借贷方 积 积账 计 率方方同数数簿息计积积时时差，借息数数，存额贷方，进进按在进方积入行行借积行积数账计计方数计数按时息息利的息。。率账，
2.2产品信息查询-业务操作
按产品种类查询辖内最高级账号
按产品种类查询产品编号及账号
按账号查询产品编号
产品种类编号查询辖内账号及客户经理联系方式
辖内产品到期日查询
辖内产品维护生效状态查询
客户总分关系查询
中国邮政储蓄银行 22
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议题
1 客户与账户管理
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1.3.2集团客户总分关系维护
Title in here
包括建立、修改、删 除、查询功能，通过集团 客户总分关系建立，可将 一个客户编号与多个客户 编号进行关联，建立起上 下级客户之间的关系，满 足集团上级账户对其下级 账户的分类查询、统计和 监控功能。
四. 系统处 理流程
1.账户状态“正常” 2.对输入的单笔支付限额、 日支付限额、月支付限额 或不定期支付限额额，提 交后作登记处理。
查询
检查是否存在记 录，并显示查询 结果。
中国邮政储蓄银行 19
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议题
1 客户与账户管理
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
03
交易成功后， 对建立、修改 或删除业务打 印“内部通用 凭证”，列入 会计档案进行 保管。
路漫漫其悠远
中国邮政储蓄银行
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1.3.2集团客户结算账户签约
Title in here
四系统处理流程
建检户立查号时建及是，立其否《系的上涂现改统客级金、管有理五效客，.户检是总否查分有监关客系户督维签护章申查修存，请以询改在书及、时上》相删，下除检级或查客
现金管理 业务关闭 处理流程
2
开户行审核客户申请 无误后，逐级上报上 级行审核、审批。
4
开户行进入公司业务 P平台选择“21010集 团客户结算账户签约 ”交易作解约处理。
中国邮政储蓄银行
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1.3客户与账户管理-业务操作程
Title in here
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1.3.1集团客户结算账户签约
Title in here
五.检查 监督
《现金管理服务协议》是否涂改、 有效，是否有客户签章，以及相关 部门批准。
内部通用凭证打印内容和《现金 管理服务协议》记载是否一致。
路漫漫其悠远
中国邮政储蓄银行
1.3.2集团客户总分关系维护
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三.业务操作流程
01
审核《现金管 理客户总分关 系维护申请书 》无误后，选 择“21013集团 客户总分关系 维护”交易。
02
“功能选项”选 择建立、删除、 查询或修改,“上 级客户编号”输 入公司业务系统 中上级客户结算 账号前10位的客 户编号。
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1.3.2集团客户总分关系维护
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一.功能பைடு நூலகம்
包括建立、修改、删 除、查询功能，通过集团 客户总分关系建立，可将 一个客户编号与多个客户 编号进行关联，建立起上 下级客户之间的关系，满 足集团上级账户对其下级 账户的分类查询、统计和 监控功能。
二.基本规定
客户必须填制一式二份《现金管理 客户总分关系维护申请书》，在“功能 选项”中注明建立、删除或修改事项。
操作员为公司业务系统A/B柜员。 交易行为结算账户开户行。 操作系统为公司业务系统P平台。 客户总分关系建立依据上下级关系 ，逐级向上建立。
路漫漫其悠远
中国邮政储蓄银行
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路漫漫其悠远
中国邮政储蓄银行
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1.3.1集团客户结算账户签约
Title in here
交易成功后，对新增和删除 业务必须打印“内部通用凭 证”，随一联客户申请书， 附当日会计凭证后统一装订 保管；另一联退客户收执。
4
开户行受理客户申请审核
无误后，对资金归集和资
在P平台选择“21010集团客户结算账 户签约”交易，完成账户准入管理。
中国邮政储蓄银行
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1.2客户与账户管理-处理流程
Title in here
1
客户向开户银行提 交关闭书面申请。
3
管理行进入公司业务 E平台，关闭账户现 金管理业务产品。
路漫漫其悠远
中国邮政储蓄银行
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1.3.1集团客户结算账户签约
Title in here
四.系统处理流程
•客户账户 是否为基 本户、一 般户或专 用户，账 户状态是 否正常。
路漫漫其悠远
•账户“申 报状态” 为“报备 或核准后 三天”。
•账户未签 约现金管 理产品。
中国邮政储蓄银行现金 管理业务培训
路漫漫其悠远
2020/4/14
议题
1
客户与账户管理
2
产品信息查询
3
虚拟账簿
4
资金归集
5
银企直联
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1.1客户与账户管理-概述
集团客户平台
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1
金池产品，报其上级主管
行逐级审批。
三.业务处理流程 2
3
开户行审核经审批的客户申请无误后 ，选择“21010集团客户结算账户签 约”交易，依据客户书面资料，在“ 功能选项”中选择新增、删除或查询 。
路漫漫其悠远
上级最终受理行审核完毕 后，一联留存作开通相关 产品的依据，另二联逐级 退回至账户开户行。
2.操作员为公司业务系统A/B柜员。 3.交易行为结算账户开户银行。 4.操作系统为公司业务系统P平台。 5.结算账户状态必须正常。 6.账户性质：基本账户、一般账户和专用账户。 7.新增时，结算账户未开通透支功能，账户“申 报状态”为“报备或核准后三天”。 8.删除时，必须关闭透支和其他现金管理产品。
1 集团客户结算账户签约 2 集团客户总分关系维护 3 结算账户定向收支关系维护 4 结算账户支付限额维护
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中国邮政储蓄银行
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1.3.1集团客户结算账户签约
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二.基本规定
1.客户向开户行提交加盖公章的现金管理产品服 二 务书面申请。
1.2客户与账户管理-处理流程
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客户向开户行提 交现金管理服务 书面申请，明确 服务事项。
账户开户行受理现金管理产品服务申 请书，报上级主管部门审批。
与客户签定《现金管理服务协议》协 议，具体内容采用附表确定。
路漫漫其悠远
虚拟账簿、资金归集或资金池产品签定 一式三份协议书。
路漫漫其悠远
二.基本规定
客户必须填制一式二份《结算账户定向收支 控制申请书》，注明原因。
操作员为公司业务系统A/B柜员。 交易行为结算账户开户银行。 操作系统为公司业务系统P平台。 新增、删除或修改需业务主管授权。 定向关系属性包括：限定划款对象和限制划 款对象。 定向业务类型：收入、支出和收支三大类。 控制渠道：外围系统、对公网银和银行柜面 。
客户编关号人真员批实准意见。
户号关系建立
存在。 内部通用凭证打印内容和《现金记管录理。客
户总分关系维护申请书》记载是否一致。
路漫漫其悠远
中国邮政储蓄银行
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1.3.3结算账户定向收支关系维护
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一.功能
包括增加、 删除、修改、查 询功能。通过增 加账户收入、支 出范围设置，控 制该结算账户只 能或不能对指定 账户进入收付款 处理。