汽车配件管理与营销教案
《汽车及配件营销(第4版)》电子教案 第九章 汽车配
二、汽车零部件编号规则
《汽车零部件编号规则》QC/T 2652004 （2004-03-12发布，2004-0801实施）本标准在QC/T 265-1999 (即 原ZB/TY04005-1989)的基础上进行修 订，在内容和结构上有较大变化。
3．源码
源码用三计管理部门或设计 系列代码，由三位数字组成。
b) 描述车型中的构成：指车型代号或车型 系列代号，由三位字母与数字混合组成。
c) 描述产品系列：指大总成系列代号，由 三位字母组成。
4．组号
用2位数字表示汽车各功能系统分类代号，按 顺序排列。
第九章 汽车配件销售管理
第一节 汽车配件销售基础知识 第二节 汽车配件供应工作中的质量管理 第三节 汽车配件供应
学习目标：
明确汽车配件组织生产和供应储存和保管的 重要性。
了解汽车配件市场的现状。 掌握汽车配件管理的基本概念和术语。 熟练掌握并使用配件管理的方法和手段。
第一节 汽车配件销售基础知识
防止潮湿空气的侵入。 ⑹对于软木纸、毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条一类的配件，注意
保持储存场地干燥，在毛毡制油封及丝绒或呢制门帘嵌条的包装箱内， 应放置樟脑丸，防止霉变及虫蛀。
2．汽车配件储存的相应措施
⑴配件入库，必须加强验收。 ⑵根据配件特点，安排不同的仓间或仓位和采取不
同的堆垛方法。
⑶必须控制仓间的湿、温度，注意掌握自然温度的 变化规律。
本标准在修订基础上将原来57个组号增加 为64个组号；本标准在原版本修订基础上 将原来637个分组号增加为1026个；
（一）范围
本标准规定了各类汽车、半挂车的总成和装 置及零件号编制的基本规则和方法。本标准 适用于各类汽车和半挂车的零件、总成和装 置的编号。本标准不适用于专用汽车和专用 半挂车的专用装置部分的零件、总成和装置 的编号及汽车标准件和轴承的编号。
汽车及配件营销教案
一、本学期教学目的
通过本学期的学习,要求学生能够了解有关汽车及配件营销的有关知识，从而使学生对汽车及配件有一个整体上的了解，为以后的学习、工作打下坚实的基础。
二、提高教学质量的措施
1．认真专研教材,在全面研究的基础上，提炼出教材的重点、难点，并结合学生的不同特点，写出切实可行的教案。
2．广泛阅读与汽车有关的专业书籍，不断充实自己的专业知识。
培养学生分析与理解教材、案例的能力
1熟悉汽车市场营销微观环境的各种因素
2．掌握汽车市场营销宏观环境的各种因素
3．了解企业适应环境变化采取的策略
4．熟悉市场细分的方法选择及市场定位方法
重点:
1．市场营销的微观环境因素
2．市场营销的宏观环境因素
3．市场细分的方法选择及市场定位方法
6课时
第一节汽车市场营销微观环境
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
教学过程
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
教学目标
教材分析
课时安排
课 型
授课方式
授课内容
布置作业
课后小结
3．在教学过程中，把职业道德教育寓于其中，做到既教书又育人.
4．认真上好每一节课，采取灵活多变的方法，使学生真正理解每堂课的内容。
5．认真批改作业，对于面上的问题,在课堂上集中讲解,对于个别问题,个别辅导.
汽车配件营销与管理教案3.1 (4)
注意--了解--欲望--比较--信赖--购买--使用---深度营销
二、商品介绍FBA法
按照FAB法进行商品推介，就是根据销售场合的具体情景，把商品的特性、优势和利益结合起来，完整地加以阐述。按照FAB法进行阐述，可以有四种顺序。
① F—A—B：特性—优势—利益。
② A—F—B：优势—特性—利益。
教学重点
掌握客户需求心里分析
Fba 产品介绍法
解决措施
利用多媒体演示创设教学情景---案例导入，启发学生思维，注重知识与学生生活实际经验相联系，学生看书进行归纳总结。
教学难点
同重点
解决措施
结合实例讲解注意事项
教学策略有趣性分析
利用多媒体演示实例，启发学生思维，注重知识与学生生活实际相联系，引导学生自己进行归纳总结。
③ B—F—A：利益—特性—优势。
④ B—A—F：利益—优势—特性
FAB法使用原则
实事求是、清晰简洁、主次分明
关注各小组学习方式、方法、效率等方面
要求小组进行总结发言，横向比较；要求学生表达尽量用术语，语言表达要规范
30----40
总结评价
结合案例分析总结要点：
1、商品的FBA法按照特性优势利益的顺序进行介绍事半功倍
二、客户需求心理分析
1、客户的购买类型
复杂型购买发生在客户初次购买那些品牌差异大的商品的场合。
和谐型购买客户决策关注的重点在于买不买，买什么档次，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。
多变型购买客户经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。
习惯型购买客户经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是多次购买后形成的习惯性反应行为。
汽车配件管理与营销教案
教案课程名称：《汽车配件管理与营销》面向专业: 汽车营销与服务教师：白镒华职称：助教学历：本科修订时间：2017年3月28日汽车技术系制3.常用汽车维修工具和设备教学难点1.汽车配件行业术语2.常用汽车维修工具和设备教学法多媒体教学设备、实物、课件、视频资料教学过程设计教学环节教学容教师活动学生活动新课引入汽车配件也称为汽车零部件、汽车备件。
从汽车产品的角度而言，凡构成整车的系统组件，系统，总成，部件、零件及其他相关件均称之为汽车配件。
包括：发动机配件、传动系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表系配件、车身及附件、汽车外装饰等。
现场示听讲记录任务描述1.掌握汽车配件及其作用2.了解汽车配件行业术语3.掌握常用汽车维修工具和设备现场示听讲记录任务实施一、一般工具1.扳手2.螺钉旋具3.钳子4.动力工具1、螺钉旋具俗称改锥或螺丝刀，根据用途的不同，螺钉旋具分为一字、十字、专用三种类型，如图1-2所示。
现场示模仿操作3.钳子4.动力工具二、测量工具1.游标卡尺2.千分尺3.塞尺原理：20等分游标卡尺，是指采用20分度游标的游标卡尺，当尺身的最小分度值为1mm 时，游标可读出的最小读数为1/20=0.05mm 。
图1-6 游标卡尺结构1、4—尺身 2—内测量爪 3—紧固螺栓 5—深度尺 6—外测量尺7—游标尺外径千分尺构造三、检测与维修设备教学小结随着人们生活水平的提高，人们对汽车的消费也越来越多，汽车配件的这个市场变得也越来越大。
近些年来汽车配件制造厂也在飞速的发展。
讲解记录拓展实践 （课外）第二章 配件基础知识教学单元名称第一节：汽车配件类型（4）授 课教 师授课班级学时 4授课日期教学地点教能力目标了解并掌握配件类型及其常用材料塞尺图1-13 常见举升工具和设备a)小型液压起重机 b)变速器举升机 c)液压千斤顶教学小结随着汽车配件加工市场竞争的日趋激烈，环保理念的深入人心，以及技术的不断升级和应用，国际汽车配件加工零部件行业近年来呈现出如下发展特征：①汽车配件加工系统配套、模块化供应趋势兴未艾②汽车配件加工采购全球化③汽车配件加工产业转移速度加快。
《汽车配件营销与管理》教学教案
《汽车配件营销与管理》教学教案第一章：汽车配件概述1.1 教学目标1. 了解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 掌握汽车配件的市场需求和发展趋势。
3. 熟悉我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.2 教学内容1. 汽车配件的定义与分类2. 汽车配件的作用及重要性3. 汽车配件市场需求及发展趋势4. 我国汽车配件行业现状及政策法规1.3 教学方法1. 讲授法：讲解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 案例分析法：分析典型汽车配件市场案例，了解市场需求和发展趋势。
3. 讨论法：探讨我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：汽车配件图片、市场案例等3. 网络资源：了解最新汽车配件市场动态1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对汽车配件定义、分类和作用的理解。
2. 案例分析报告：评估学生对市场需求和发展趋势的掌握。
3. 小组讨论：评估学生对我国汽车配件行业现状及政策法规的认识。
第二章：汽车配件市场调研与分析2.1 教学目标1. 掌握汽车配件市场调研的方法和技巧。
2. 学会分析汽车配件市场的竞争格局。
3. 了解消费者对汽车配件的需求和偏好。
2.2 教学内容1. 汽车配件市场调研方法：问卷调查、访谈、实地考察等。
2. 汽车配件市场竞争格局分析：竞争对手、市场份额、优势劣势等。
3. 消费者需求分析：消费者需求特点、消费习惯、购买动机等。
2.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场调研方法和竞争格局分析。
2. 实践操作法：学生分组进行市场调研，分析调研数据。
3. 小组讨论法：讨论消费者需求分析及市场策略。
2.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：市场调研方法、竞争格局分析等3. 网络资源：了解消费者需求和市场趋势2.5 教学评估1. 市场调研报告：评估学生对市场调研方法和竞争格局分析的掌握。
2. 小组讨论报告：评估学生对消费者需求分析和市场策略的认识。
第三章：汽车配件品牌建设与推广3.1 教学目标1. 了解汽车配件品牌建设的意义和原则。
汽车配件管理与营销教案
汽车配件管理与营销教案教案目标:1.了解汽车配件管理的基本概念和重要性。
2.掌握汽车配件的分类、采购和库存管理。
3.了解汽车配件营销策略和市场调研方法。
教学步骤:Step 1: 引入- 通过展示一张汽车配件市场的照片或视频，激发学生对汽车配件管理与营销的兴趣。
- 提问学生对汽车配件的认知和了解程度，引导他们思考汽车配件在汽车行业中的重要性。
Step 2: 讲解汽车配件管理- 解释什么是汽车配件管理，包括对汽车配件的采购、库存管理和销售等方面的管理。
- 介绍汽车配件的分类，如发动机零件、刹车系统和电子设备等，并讲解不同类型配件的特点和需求。
Step 3: 汽车配件采购与库存管理- 介绍汽车配件采购的基本流程，包括供应商选择、价格谈判和订单管理等。
- 解释智能化库存管理的重要性，如定期盘点和销售预测等，以减少库存损失和滞销情况。
Step 4: 汽车配件营销策略- 介绍汽车配件市场的特点和竞争态势，包括传统销售渠道和在线销售平台等。
- 讲解如何制定汽车配件的定价策略，包括成本加价法和竞争定价法等。
- 引导学生思考如何通过市场调研了解消费者需求，制定有效的推广策略。
Step 5: 案例分析和讨论- 分发一些实际案例，要求学生分组讨论，并提出他们对汽车配件管理与营销的见解和解决方案。
- 鼓励学生分享自己对汽车配件管理与营销的经验和观点。
Step 6: 总结- 概括教学内容，强调汽车配件管理与营销的重要性和挑战。
- 鼓励学生思考如何在未来的职业发展中运用所学知识。
教学评估:- 组织小组讨论并提出解决方案的能力。
- 参与课堂讨论的积极性和对汽车配件管理与营销理论的理解程度。
- 提供案例分析和解决问题的能力。
Step 7: 汽车配件市场调研方法- 介绍在汽车配件营销过程中，市场调研是一个关键的环节，有助于了解目标市场和消费者需求。
- 解释定性和定量方法的区别，如访谈、焦点小组讨论和问卷调查等。
示范如何设计和执行市场调研项目。
汽车配件管理与营销教案
汽车配件管理与营销教案一、引言汽车配件是指安装在汽车上以配合汽车搭配使用的装置。
它们的使用使汽车更加安全、舒适和美观，因此是必不可少的一部分。
汽车零部件行业现在已经成为了一个巨大的市场，这也导致越来越多的企业投入到该行业中。
然而，与此同时，整个行业的管理与营销仍然面临诸多挑战，这包括供应链的问题、渠道的问题、销售与市场营销的问题等。
本教案旨在为学生介绍汽车配件管理与营销的关键知识和技能。
二、教学目标1.理解汽车配件的定义和分类；2.掌握汽车配件供应链的流程和管理；3.熟悉汽车配件市场营销的基本概念和策略；4.了解汽车配件的售后服务及其管理；5.发掘学生的自我学习能力，培养学生的团队协作能力。
三、教学内容3.1 汽车配件的定义和分类•汽车配件的定义•汽车配件的分类3.2 汽车配件供应链的流程和管理•汽车配件供应链管理的定义和要素•汽车配件供应链的流程和特点•汽车配件供应链的管理方法3.3 汽车配件市场营销的基本概念和策略•汽车配件市场营销的概念和基本战略•汽车配件市场营销的渠道选择和管理•汽车配件市场营销的关键成功因素3.4 汽车配件的售后服务及其管理•汽车配件的售后服务概念和重要性•汽车配件售后服务的程序和流程•汽车配件售后服务的常见问题及处理办法3.5 团队协作实践•分组讨论汽车配件相关问题•提交小组答辩报告四、教学方法1.课堂讲授法2.小组讨论法3.项目演示法4.自主学习法五、考核方式1.课堂表现（20%）2.平时作业/小组策划报告（30%）3.期末考试（50%）六、教学实施计划1.第一周：汽车配件的定义和分类2.第二周：汽车配件供应链的流程和管理3.第三周：汽车配件市场营销的基本概念和策略4.第四周：汽车配件的售后服务及其管理5.第五周：团队协作实践七、教学评价本教案旨在为学生提供全面、系统的汽车配件管理与营销知识和技能，同时也突显了项目化、互动化、实践化等特点。
学生将能够理解汽车配件的定义和分类，熟悉汽车配件供应链的流程和管理，熟悉汽车配件市场营销的基本概念和策略，了解汽车配件的售后服务及其管理，通过团队协作实践训练和发掘学生的自我学习和团队协作能力。
汽车配件管理与营销
项目名称 教学目标 教学重点 教学难点
项目三 汽车配件订货管理 任务3 汽车配件的出库
知识目标：掌握汽车配件出库要求 能力目标：能够根据出库要求进行出库作业 素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识
1.掌握汽车配件出库要求 2.掌握汽车配件出库程序
能够根据出库要求进行出库作业。
项目载体设计
载体1：新员工岗位培训——出库要求 载体2：根据提货单完成汽车配件的出库作业
精选课件
15
济宁申科汽车有限公司领导来我院指导
精选课件
16
德国专家的指导
精选课件
17
三、教学实施
3.1、学情分析
部分同学理论 基础薄弱，缺 乏刻苦学习的 精神
更加愿意动手 易于接受新鲜 事物
思想活跃 精力旺盛
不了解就业 状况，学习 目标不明确
结论
需要通过正确引导，使学生明确学习目标 ，提高学习兴趣，夯实基础知识。通过加 强动手实践，掌握理论知识，提高学习效 率。
精选课件
5
精选课件
6
本课程与其他课程的衔接
先导课程
《机械制图》 《汽车机械基础》 《汽车认识》 《汽车专业英语》 《汽车商务礼仪》 《汽车消费心理学》 《发动机构造与维修》 《汽车地盘构造与维
修》 《汽车市场调查与预
测》 《汽车保险与理赔》 《经济法与汽车法规》
《汽车配件管 理与营销》
精选课件
后续课程
精选课件
9
1.3教学目标： 素质目标：
（1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； （2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。 （3）养成独立分析问题和解决问题的能力。 （4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的 实际问题；具有一定的归纳、总结能力。 （5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
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教
案
课程名称：《汽车配件管理与营销》面向专业: 汽车营销与服务
******
职称：助教
学历：本科
修订时间：2017年3月28日
汽车技术系制
教学
难点
1.汽车配件行业术语
2.常用汽车维修工具和设备
教学
方法多媒体教学设备、实物、课件、视频资料
教学过程设计教学
环节
教学内容
教师
活动
学生活动
新课
引入
汽车配件也称为汽车零部件、汽车备件。
从汽车产品的角
度而言，凡构成整车的系统组件，系统，总成，部件、零件
及其他相关件均称之为汽车配件。
包括：发动机配件、传动
系配件、制动系配件、转向系配件、行驶系配件、电器仪表
系配件、车身及附件、汽车内外装饰等。
现场
示范
听讲记录
任务
描述
1.掌握汽车配件及其作用
2.了解汽车配件行业术语
3.掌握常用汽车维修工具和设备
现场
示范
听讲记录
任务
实施
一、一般工具
1.扳手
2.螺钉旋具
3.钳子
4.动力工具
1、螺钉旋具俗称改锥或螺丝刀，根据用途的不同，螺钉旋
具分为一字、十字、专用三种类型，如图1-2所示。
现场
示范
模仿
操作
3.钳子
4.动力工具
二、测量工具
1.游标卡尺
2.千分尺
3.塞尺
原理：20等分游标卡尺，是指采用20分度游标的游标卡尺，
当尺身的最小分度值为1mm时，游标可读出的最小读数为
1/20=0.05mm。
图1-6游标卡尺结构1、4—尺身2—内测量爪3—紧固螺栓5—深度尺6—外测量尺7—游标尺
外径千分尺构造
a—测砧b—固定刻度c—尺架d—旋钮e—f—g—
三、检测与维修设备
教学小结
随着人们生活水平的提高，人们对汽车的消费也越来越
多，汽车配件的这个市场变得也越来越大。
近些年来汽车配
件制造厂也在飞速的发展。
讲解记录
拓展实践
（课外）
第二章配件基础知识
教学
单元
名称
第一节：汽车配件类型（4）
授课
教师
授课班级学时 4 授课日期教学地点
教学目标能力目标了解并掌握配件类型及其常用材料
知识目标
1.了解汽车配件类型
2..掌握按市场结构的配件分类
塞尺
图1-13常见举升工具和设备
a)小型液压起重机b)变速器举升机
c)液压千斤顶
教学小结
随着汽车配件加工市场竞争的日趋激烈，环保理念的深
入人心，以及技术的不断升级和应用，国际汽车配件加工零
部件行业近年来呈现出如下发展特征：
①汽车配件加工系统配套、模块化供应趋势方兴未艾
②汽车配件加工采购全球化
③汽车配件加工产业转移速度加快。
讲解记录
拓展实践
（课外）
第二章配件基础知识
教学
单元
名称
第二节汽车配件结构（5）
授课
教师
授课班级学时 4 授课日期教学地点
教学目标能力目标了解并掌握配件类型及其常用材料
知识目标
1.掌握发动机主要配件
2.掌握汽车底盘主要配件
3.汽车电气设备和仪表的主要易损零件素质目标接受新知识，自主学习的能力
教学重点1.车辆识别代号的基本内容
2.车辆识别代号的基本要求
教学
难点
车辆识别代号实例
教学
方法多媒体教学设备、实物、课件、视频资料
教学过程设计教学
环节
教学内容
教师
活动
学生活动
新课
引入
作为车辆识别的基础，我们在给车辆定义中引入“品
牌”、“厂”、“型”、“年”的概念，通过将这些概念相
结合，可以准确描述车辆最基本的特证。
现场
示范
听讲记录
任务
描述
1.掌握车辆识别代号概述
2.了解车辆识别代号的基本要求
3.掌握车辆识别代号的基本内容
现场
示范
听讲记录
任务
实施
第一节车辆识别知识
一、车辆识别代号概述
现场
示范
模仿
操作
丰田汽车车型标牌
1—汽车型号2—发动机型号3—车架编号4—车身颜色编号5—装饰编号6—变速器型号7—车轴编号8—制造厂编号
车辆年产量＜500辆的车辆制造厂VIN组成 2. VDS
1)VIN中的数字和字母对应值见表3-2和表3-3。
2)按表3-4给VIN中的每一位指定一个加权系数。
3)将检验位之外的16位的每一位的加权系数乘以此位
数字或字母的对应值，再将各乘积相加，求得的和被11除，
除得的余数即为检验位。
①发动机特征至少应包括对燃油类型、排量和/或功率的
描述。
②用于制造成为货车的非完整车辆的描述项目。
③用于制造成为客车的非完整车辆的描述项目，此时发
动机特征至少应包括对燃油类型、发动机布置形式、排量和
/或功率的描述。
3. VIS
(1)VIS的第一位字码(即VIN的第10位)应代表年份，年份
代码按表3-7规定使用(30年循环一次)。
(2)VIS的第二位字码(即VIN的第11位)应代表装配厂。
(3)如果车辆制造厂生产的完整车辆和/或非完整车辆
年产量≥500辆，此部分的第3～8位字码(即VIN的第12～
17位)用来表示生产顺序号，如果车辆制造厂生产的完整车
辆和/或非完整车辆年产量＜500辆，则此部分的第3、4、5
位字码(即VIN的第12～14位)应与第一部分WMI的三位字
码一同表示一个车辆制造厂，第6、7、8位字码(即VIN的
第15～17位)用来表示生产顺序号。
四、车辆识别代号实例
1.美国三大汽车公司的VIN代号编制方式
2.欧洲车辆制造厂的VIN代号编制方式
教学小结 VIN是英文Vehicle Identification Number（车辆识别码）
的缩写。
因为ASE标准规定：VIN码由17位字符组成，所以
俗称十七位码。
正确解读VIN码，对于我们正确地识别车型，
以致进行正确地诊断和维修都是十分重要的。
车辆识别代码
根据国家车辆管理标准确定，包含了车辆的生产厂家、年代、
车型、车身型式及代码、发动机代码及组装地点等信息。
新
的行驶证在“车架号”一栏一般都打印VIN码。
讲解记录
拓展实践美国通用公司雪佛兰轿车VIN轿车
美国福特公司林肯轿车VIN代号
美国通用别克轿车非完整车辆VIN代号大众公司高尔夫/捷达轿车VIN代号。